1 Simpósio sobre Implantação Assistida de Programas de Avaliação da Conformidade. Gustavo Timo
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- Fátima Bergmann Canela
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1 1 Simpósio sobre Implantação Assistida de Programas de Avaliação da Conformidade Gustavo Timo
2 Sobre o que vamos falar 1. ABETA 2. Contexto e conquistas 3. O Programa Aventura Segura 4. O método de implantação assistida Video
3 1 ABETA
4 QUEM SOMOS? Associação formada por empresas que oferecem o Turismo de Aventura e Ecoturismo nos destinos; Fundada em 9/ago/2004; Mais de 300 Associados em 24 estados; 24 Comissões Estaduais/Regionais estabelecidas.
5 ABETA Entidade que representa, capacita e promove a qualidade, a segurança e a sustentabilidade no Ecoturismo e Turismo de Aventura do Brasil, transformando empresas do turismo em agentes atuantes para o desenvolvimento da sociedade. SERVIR QUALIFICAR PROMOVER
6 2 CONTEXTO E CONQUISTAS
7 CONTEXTO Turismo de aventura é prioridade mas é perigoso O caminho escolhido foi a normalização e a certificação Setor formado por MPEs complexo e diverso Programa Aventura Segura programa de desenvolvimento setorial Alianças e parcerias estratégicas SBAC TA
8 Conjunto de Normas do Turismo de Aventura Terminologia Informações Procedimentos Produto ABNT NBR Sistema de Gestão da Segurança Sistema de Gestão Competência pessoal Percurso
9 Alianças e parcerias estratégicas MTur Org. Certif. ABETA SBAC TA Inmetro ABNT Sebrae
10 CRONOLOGIA Jan/2004 Início da Normalização em TA Ago/2004 Formação da ABETA Out/2005 Primeiras 3 normas publicadas Jan/2006 Início do Programa Aventura Segura Nov/2006 RAC Inmetro publicado SGS e CMC Ago/2007 Ínicio da implantaçâo assistida nas empresas Jun/2008 Ínicio da Campanha do Consumo Consciente Junho/2009 Duas empresas certificadas e dois organismos certificadores acreditados 2010/11 Avaliação em escala das empresas Set/2011 Conclusão do Programa Aventura Segura
11 CONQUISTAS
12 Resultados da Implantação Assistida 600 empresas mobilizadas em 17 destinos 186 aderiram a implantação assistida 138 empresas avaliadas 84 empresas certificadas 54 em processo de correção de não conformidades (13 com auditorias extras já agendadas) Multiplicação nos estados MG 12 empresas avaliação em 2011 MT 15 empresas avaliação em 2012 ES 12 empresas avaliação em 2012
13 Grupo de Trabalho de Turismo de Aventura Comitê Técnico de Turismo da ISO TC 228
14 84 EMPRESAS COM SGS CERTIFICADO DE ACORDO COM A ABNT NBR 15331
15 28 NORMAS TÉCNICAS DE TURISMO DE AVENTURA PUBLICADAS PELA ABNT Download:
16 Acessibilidade em Ecoturismo e Turismo de Aventura 11 MANUAIS DE BOAS PRÁTICAS DE TURISMO DE AVENTURA Download:
17 Sistema de Qualificação baseado em normas
18 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DE AVENTURA
19 CAMPANHA DO CONSUMO CONSCIENTE DE TURISMO DE AVENTURA
20 3 O PROGRAMA AVENTURA SEGURA
21 4 O MÉTODO DE IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA
22 IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA Qualificação Profissional- Cursos Qualificação Empresarial Assistência Técnica As açõesde qualificaçãoprofissionale empresarialtem forte interface e acontecem com foco nos empresários e profissionais do destino
23 IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA QUALIFICAÇÃO EMPRESARIAL E PROFISSIONAL Formação de grupos de empresas; Consultoria técnica individual (Visitas Técnicas); Consultoria Técnica em grupo (Oficinas Técnicas); Acompanhamento à distância; Realização de Curso de Gestão Empresarial Realização de Curso de Sistema de Gestão da Segurança (Auditoria Interna); Realização de Curso de Competências Mínimas do Condutor; Realização de Curso de Primeiros Socorros;
24 Qualificação empresarial Assistência Técnica Empresa de Turismo de Aventura Norma ABNT NBR SGS Assessoria às empresas participantes do Programa Aventura Segura para implementação do Sistema de Gestão da Segurança (SGS), com base na Norma ABNT NBR Turismo de Aventura Sistema de Gestão da Segurança Requisitos.
25 Qualificação Empresarial Assistência Técnica - Objetivos Alinhar a gestão da empresa ao modelo da Norma Orientar a implementação de Boas Práticas de Segurança Aprimorar a gestão da empresa Prover soluções com foco na agregação de valor ao EMPRESA DE TURISMO DE AVENTURA Tornar as empresas mais competitivas Incentivar a troca de experiências entre os participantes dos destinos negócio Criar uma massa crítica de empresas que sejam referência para todo o segmento
26 Assistência Técnica - Qualificação empresarial AUTO AVALIAÇÃO OT3 CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL OFICINAS TÉCNICAS TAn TA5 TA1 GRUPOS DE EMPRESAS DE TA OT2 TA4 TA2 TA3 OT1 VT2 ASSESSORIA A DISTÂNCIA VISITAS TÉCNICAS EMPRES A DE TA VT1 VT3 CURSO DE AUDITORIA INTERNA
27 Cursos de Qualificação Profissional PS CONDUTORES C1 C4 C3 EMPRESA EMPRESA DE TA DE TA C2 C5 C6 IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA CMC C1 CONDUTORES DE TURISMO DE AVENTURA CMC COMPETÊNCIAS MÍNIMAS DO CONDUTOR PS PRIMEIROS SOCORROS
28 Benefícios da Certificação Em sua opinião, que benefícios a certificação trará para as empresas? Resposta estimulada Base: 115 empresários 28
29 Considerações finais O ticket médio aumentou e o faturamento das empresas também... DE R$100,00 EM 2006 PARA R$293 EM 2010 Os custos operacionais também aumentaram... A certificação e a qualificação foram incorporadas como pilares de diferenciação e competitividade do segmento Houve uma revolução no segmento para melhor O desafio é sustentar o processo junto as empresas e profissionais. Certificar é passar no vestibular... Ganhar escala, multiplicar e disseminar a certificação Sensibilizar o consumidor Copa do mundo e olimpíadas são bons impulsos
30 OBRIGADO PELA ATENÇÃO, DEDICAÇÃO E ENVOLVIMENTO!! Contatos Gustavo Timo - gustavotimo@abeta.com.br Coordenador Geral
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