DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. AULA 5 A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho.

Transcrição

1 DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AULA 5 A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho.

2 Artigo: Itinerário teórico em psicopatologia do trabalho Autores: Christophe Dejours e Elizabeth Abdoucheli

3 CONCEITOS: Patologias Patologias do trabalho Psicopatologia Psicopatologia do trabalho

4 Evolução: A psicopatologia do trabalho surge na França por volta de 1950, inicialmente tratava da saúde física e só depois da saúde mental. Existia uma importante literatura referente às doenças mentais mais que aos trabalhadores, onde era fundamental a questão da readaptação social para o trabalho, da desadaptação ao trabalho perigoso (principalmente no Exército), a questão da reinserção profissional dos doentes mentais (principalmente na construção civil e serviços públicos), a questão da inaptidão a certos postos (postos de segurança para epiléticos e para os alcoolistas). Posteriormente, tratavam psicopatológias ligadas a serviços de faxineiras (Le Guillant, 1985), de telefonistas e de mecanógrafos (Bègoin J., 1957), e em menor escala os mecânicos da estrada de ferro (Moscovitz J. J., 1971). POR QUE??? Mais tarde, fadiga, estresse e certas afecções ditas psicossomáticas (como o infarto do miocárdio, nos executivos sobrecarregados, a úlcera duodenal em trabalhadores em turnos alternantes...).

5 AULA 5 A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho. Estresse Estresse Funcional Estresse Disfuncional

6 QUEM REGULAMENTA?

7 Uma curiosidade: AAssociação Brasileira de Qualidade de Vida - ABQV Fundada em 1995, a ABQV é uma organização sem fins lucrativos, que tem como objetivo básico estimular ações e programas de qualidade de vida em ambientes corporativos, bem como desenvolver parcerias e convênios com importantes entidades da sociedade brasileira. Para atingir tal meta, oferece subsídios atualizados e relevantes a profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos na área e atuar como multiplicadores de uma rotina que alie harmoniosamente trabalho e bem estar.

8 O limitador entre os dois tipos de estresse: Podemos distinguir dois tipos de sofrimento: O sofrimento criador: O sofrimento patogênico: aparece quando todas as margens de liberdade na transformação, gestão e aperfeiçoamento da organização do trabalho já foram utilizadas. Isto é, quando não há nada além de pressões fixas, rígidas, incontornáveis, inaugurando a repetição e a frustração, o aborrecimento, o medo, ou o sentimento de impotência. Quando foram explorados todos os recursos defensivos, o sofrimento residual, não compensado começa a destruir o aparelho mental e o equilíbrio psíquico do sujeito, empurrando-o lentamente ou brutalmente para uma descompensação (mental ou psicossomática) e para a doença.

9 Causas do estresse disfuncional no trabalho Tipos de Personalidade (Personalidade A e Personalidade B) Cultura Organizacional Comportamento da Administração (liderança) Relações como trabalho Tipo de trabalho

10 Administrando o estresse ou estratégias defensivas individuais (livro) Administração do tempo (vídeo: como fazer planejamento pessoal) Relaxamento Nutrição Exercícios Pensamento Positivo Obs: Use todas ou aquelas que funcionam melhor com vc. Muitas estratégias individuais, elaborada no espaço psíquico privado, tornar-se eficaz no espaço coletivo e devem ser socializadas para passar por uma validação social.

11 EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS DEFENSIVAS COLETIVAS???

12 A qualidade de vida no trabalho Proporciona uma maior participação por parte dos funcionários, criando um ambiente de integração com superiores, com colegas de trabalho, com o próprio ambiente de trabalho, visando sempre a compreensão das necessidades dos funcionários que podem ser administradas pelo empregador. A QVT se preocupa principalmente com dois aspectos importantes: o bem estar do trabalhador e a eficácia organizacional. Os programas de qualidade total são acompanhados pelos Programas de QVT, que estão focalizados no potencial humano e no meio que este convive em todos os sentidos. Um programa adequado de QVT busca uma organização mais humanizada e proporciona condições de desenvolvimento pessoal e profissional ao indivíduo.

13 Ações em QVT/Programas Principais Exercícios físicos (Ex: Ginástica laboral) Treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores Ergonomia Ginástica Laboral Resultados observados Aumenta a disposição e satisfação dos trabalhadores, aumenta a tolerância ao estresse, redução do absenteísmo, melhora do relacionamento interpessoal, redução dos acidentes de trabalho e redução dos gastos médicos. Aumento do capital intelectual, aperfeiçoamento das atividades, satisfação profissional e aumento da produtividade. Aumento do desempenho nas atividades e redução dos acidentes de trabalho. Prevenção e reabilitação de doenças ocupacionais, melhor integração entre os trabalhadores e aumento da produtividade.

14 Ações em QVT/Programas Principais Resultados observados Avaliação de desempenho Higiene e segurança do trabalho Estudo de cargos e salários Aumento do desempenho do trabalhador, aumento da produtividade, aumento da satisfação profissional. Gera um ambiente mais saudável, prevenção de riscos à saúde, diminuição dos acidentes de trabalho e do absenteísmo Mantêm seus recursos humanos, aperfeiçoamento da administração dos recursos humanos, aumento da motivação e satisfação dos trabalhadores.

15 Ações em QVT/Programas Principais Controle de álcool e drogas Preparação para aposentadoria Orientações nutricionais Resultados observados Redução de riscos, melhora na segurança operacional e da saúde dos trabalhadores, melhora na auto-estima, diminuição dos acidentes de trabalho e absenteísmo. Motivação, satisfação profissional, aumento da autoestima, melhora na relação interpessoal, descobrimento de novas habilidades e competências, benefícios na vida social e familiar do trabalhador. Diminuição da obesidade, mudança no comportamento de risco, aumento do desempenho e disposição

16 Ações em QVT/Programas Principais Terapias alternativas Musicoterapia Anti-tabagismo Resultados observados Aumento da tolerância ao estresse e melhora no relacionamento interpessoal Aumento da auto-estima e do desempenho profissional, melhora no relacionamento interpessoal, aumento da tolerância ao estresse e prevenção de doenças. Aumento da auto-estima, aumento do desempenho e disposição, prevenção de doenças.

17 QUAIS OS DESAFIOS PARA OS PROGRAMAS DE QVT?

18 Uma curiosidade... Conhecem o novo termo "presenteísmo? O QUE ACHAM QUE ELE SIGNIFICA???

19 NÃO PERDER DE FOCO: A promoção de ações e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é uma estratégia pela qual é possível se desenvolver e manter a motivação e o comprometimento dos trabalhadores, resultando em maior produtividade de forma ampliada (redução de custos com absenteísmo e doenças do trabalho) Um profissional saudável, que se sente bem no ambiente de trabalho, produz muito mais do que aquele que não se sente bem. E esta produtividade é tanto em termos qualitativos (melhor relacionamento, atendimento ao cliente, clareza mental, comunicação, motivação e confiança) como em termos quantitativos (aumento de vendas, redução de desperdícios e acidentes de trabalho).

20 Exemplo de QVT: Os fundadores Larry Page e Sergey Brin se conheceram na Universidade de Stanford em Em 1996, criaram um mecanismo de pesquisa (inicialmente chamado de BackRub) que usava links para determinar a importância de páginas individuais. A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis. Hoje, o Google tem mais de 70 escritórios em mais de 40 países ao redor do mundo. Embora os escritórios sejam sempre diferentes entre si, as pessoas que os visitam encontrarão algumas características em comum: murais e decorações que expressam a personalidade local, cubículos, cabanas, videogames, mesas de sinuca e pianos, cafés e cozinhas pequenas abastecidas com alimentos saudáveis e os bons e velhos quadros brancos para as ideias inesperadas.

21 A Google Brasil Anunciou que está contratando estagiários, essa é a primeira vez que a empresa contrata estagiários no país. As vagas ofertadas estão voltadas para as áreas de exatas e humanas, e são no total 24 vagas. No entanto as vagas só estão abertas para quem puder trabalhar no Google de São Paulo. As vagas não exercem a mesma função, estão inclusos nas vagas vendas, marketing, recursos humanos, financias, planejamento estratégico e até mesmo áreas mais técnicas como suporte de vendas. Como de costume, o Google possui várias regras para contratar alguém, a primeira é que você tem que estar se formando no ensino superior até o final de Outra exigência da empresa é que você fala inglês fluentemente. Uma empresa terceirizada será encarregada de entrevistar os candidatos, e as primeiras entrevistas deverão ser em inglês. Na fase seguinte, os candidatos serão entrevistados pelos próprios funcionários do Google Brasil.

22 Considerações finais: Pouca coisa tem sido feita quando se trata de programas de QVT. Observa-se nas empresas que existem poucos programas que visam à saúde dos trabalhadores e geralmente são em grandes empresas ou aquelas que trabalham com a criatividade como principal instrumento de trabalho. Tais programas de bem-estar aos trabalhadores ainda enfrentam muitos desafios a serem vencidos para que possam ser implementados em grande quantidade, mas a QVT serve como estratégia para baratear custos com doenças dos trabalhadores e para aumentar a produtividade tendo assim um futuro promissor.

23 O fato é que para a teoria em psicopatologia do trabalho o sofrimento é inevitável e ubíquo. Ele tem raízes na história singular de todo sujeito, sem exceção. Ele repercute no teatro do trabalho, ao entrar numa relação complexa como é a organização do trabalho. O desafio real na prática, para a psicopatologia do trabalho, é definir as ações suscetíveis de modificar o destino do sofrimento e favorecer sua transformação (e não sua eliminação). Quando o sofrimento pode ser transformado em criatividade, ele traz uma contribuição que beneficia a identidade. Ele aumenta a resistência do sujeito ao risco de desestabilização psíquica e somática. O trabalho funciona então como um mediador para a saúde. Quando, ao contrário, o trabalho funciona como mediador da desestabilização e da fragilização da saúde, e os custos são para o trabalhador e para as organizações...

24 Fica a dica: Encare seu trabalho como um fator fundamental na sua evolução profissional e, principalmente, individual. O trabalho revela-se como um mediador privilegiado, senão único, entre seu inconsciente e o campo social. O trabalho é não somente para seu sustento, mas para seu amadurecimento tanto na questão das responsabilidades a ele inferidas como do convívio social.