OBJETIVO DO ESTUDO. Compreender o impacto das influências sociais que podem contribuir para as pessoas extrapolarem seu orçamento mensal.

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2 OBJETIVO DO ESTUDO Compreender o impacto das influências sociais que podem contribuir para as pessoas extrapolarem seu orçamento mensal.

3 PERFIL DOS ENTREVISTADOS Público alvo: internautas das 27 capitais brasileiras, com mais de 18 anos, de ambos os sexos, com renda maior que 2 salários mínimos, que vivem fora do padrão de vida. Método de coleta: Internet. De forma aleatória (sem cota para sexo, idade ou classe social). Tamanho amostral da pesquisa: 623 casos, margem de erro geral de 4,0 p.p para um intervalo de confiança de 95%. Data de coleta dos dados: 03 a 06 de agosto de Aleatoriedade: A aleatoriedade na coleta de dados foi fundamental para traçar o perfil sócio demográfico dos internautas pesquisados.

4 CONCEITO E METODOLOGIA 1. Para elaboração do estudo considerou-se os internautas de todo Brasil, pertencentes as classes A, B e C, com renda maior que 2 salários mínimos. 2. A definição do conceito fora do padrão de vida considerou dois critérios: a) Nos últimos seis meses, ter fechado as contas do mês no zero a zero, sem nenhuma sobra de dinheiro OU não ter conseguido fechar as contas do mês, ficando no sufoco e no vermelho. b) Para aqueles que ficaram no sufoco/no vermelho, o motivo da pessoa não ter conseguido fechar as contas do mês não pode ter sido: perda de emprego, problemas de saúde ou falecimento na família.

5 AMOSTRA x CIDADE Cidade Nº de entrevistas realizadas Cidade Nº de entrevistas realizadas Aracaju 8 Belém 17 Belo Horizonte 33 Boa Vista 3 Brasília 34 Campo Grande 11 Cuiabá 8 Curitiba 26 Florianópolis 6 Fortaleza 33 Goiânia 18 Porto Velho 5 Recife 20 Rio Branco 4 Rio de Janeiro 94 Salvador 39 São Luís 11 São Paulo 153 Teresina 10 Vitória 5 Total 623 Joao Pessoa 9 Macapá 5 Maceió 10 Manaus 22 Natal 13 Palmas 4 Porto Alegre 22 Slide 5 P5

6 Influências dos meios sociais no consumo das pessoas que extrapolam seu padrão de vida

7 INFLUÊNCIA DOS CÍRCULOS SOCIAIS 5 dos entrevistados acreditam possuir um padrão de vida semelhante a de seus familiares. 29% consideram seu padrão melhor ou muito melhor e 22% consideram pior ou muito pior. 55% consideram seu padrão de vida igual ao dos amigos próximos, 19% acham melhor ou muito melhor e 27% pior ou muito pior. Em relação ao vizinhos são 52% os que consideram igual. 30% consideram melhor ou muito melhor e 19% pior ou muito pior. Em relação aos colegas de trabalho o percentual que considera igual sobe para 58%, os que consideram melhor ou muito melhor são 19% e pior ou muito pior 23%). reparam sempre na forma como familiares e amigos se vestem, no modelo do carro, 19% no tipo de apartamento/casa e 17% na marca de celular. Ao contrário, cerca de metade das pessoas não repara em marcas e modelos de TV, se possuem internet rápida ou se possuem TV a cabo. Slide 7

8 INFLUÊNCIA DOS CÍRCULOS SOCIAIS 66% das pessoas afirmaram que ficam felizes (sempre ou de vez em quando) quando recebem elogios por algo novo que compraram, como roupa, sapato, relógio, celular, etc. Muitos não assumem que fazem compras por status e aceitação social. Para 59% dos entrevistados, a motivação para a saída do padrão de vida está em sentir necessidade de conquistar coisas, adquirir coisas novas e mudar de vida. 24% precisam de uma vida glamorosa e gostam de uma vida confortável. 12% gostam de impressionar as pessoas que estão bem na foto. A maioria dessas pessoas não estão passando por situações ou momentos difíceis da vida, mas 18% afirmaram que estão nesta situação atualmente: 1 se divorciaram e com isto tiveram que assumir mais despesas em casa, e 5% perderam um ente/pessoa da família que era responsável pelas contas da casa e ainda estão readequando os gastos da família. Slide 8

9 PADRÃO DE VIDA EM RELAÇÃO A PESSOAS PRÓXIMAS: A maioria dos entrevistados acreditam que possui um padrão de vida semelhante ao de seus vizinhos, colegas de trabalho, amigos próximos e familiares. EM RELAÇÃO AOS... RU Muito melhor Melhor Igual Pior Muito pior Vizinhos 4% 26% 52% 18% Colegas de trabalho 3% 16% 58% 3% Amigos próximos 3% 16% 55% 25% 2% Familiares 2% 5 23% 6% Slide 9 Geral 623 P48

10 PADRÃO DE VIDA EM RELAÇÃO AOS FAMILIARES: 5 dos entrevistados acreditam possuir um padrão de vida semelhante a de seus familiares. As diferenças de percepção acontecem entre as faixas etárias, o percentual que considera melhor ou muito melhor é maior entre pessoas de 25 a 34 anos (36%). 22% acreditam ser pior ou muito pior. 6% 4% 7% 6% 6% 3% 23% 23% 22% 23% 22% 7% 6% 7% 7% 5% 29% 15% 22% 23% 22% 5 53% 49% 52% 49% 56% 44% 58% 45% 70% % 18% 22% 25% 18% 18% 19% 19% 2% 2% 2% 2% 2% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Muito pior Pior Igual Melhor Muito melhor Slide 10 P48.1

11 PADRÃO DE VIDA EM RELAÇÃO AOS AMIGOS PRÓXIMOS: 55% acreditam possuir padrão de vida semelhante. Entrevistados de 35 a 49 anos apresentam maior percentual (6). 27% acreditam ser pior ou muito pior. 3% 3% 3% 2% 4% 2% 4% 16% 14% 17% 17% 14% 15% 19% 2% 12% 15% 3% 3% 18% 15% 55% 58% 53% 57% 52% 52% 49% 6 59% 50% 56% 55% 25% 24% 26% 22% 28% 29% 25% 23% 23% 30% 22% 26% 2% 2% 2% 3% 2% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Muito pior Pior Igual Melhor Muito melhor Slide 11 P48.2

12 PADRÃO DE VIDA EM RELAÇÃO AOS VIZINHOS: 52% dos entrevistados acreditam possuir padrão de vida igual a de seus vizinhos. Internautas de anos apresentam percentuais maiores do que os de 18 a 24 anos. 19% acreditam ser pior ou muito pior. 4% 3% 4% 3% 4% 4% 5% 3% 4% 3% 26% 27% 25% 27% 25% 33% 24% 26% 22% 22% 27% 40% 52% 52% 52% 52% 5 45% 5 52% 58% 52% 52% 40% 18% 17% 19% 17% 19% 18% 18% 22% 16% 17% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Muito pior Pior Igual Melhor Muito melhor Slide 12 P48.3

13 PADRÃO DE VIDA EM RELAÇÃO AOS COLEGAS DE TRABALHO: 58% acreditam possuir padrão de vida semelhante ao de seus colegas de trabalho. 23% acreditam ser pior ou muito pior, com maior incidência na classe C (27%). 3% 2% 4% 4% 3% 2% 4% 3% 4% 9% 16% 16% 13% 16% 19% 18% 18% 17% 30% 13% 13% 5% 13% 56% 58% 6 56% 59% 57% 54% 6 63% 38% 56% 60% 22% 30% 38% 22% 18% 19% 15% 17% 23% 3% 3% 3% 5% 4% 4% 2% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental Fundamental / Muito pior Pior Igual Melhor Muito melhor Slide 13 P48.4

14 REPARA NOS SEGUINTES ITENS DOS FAMILIARES E AMIGOS: Os entrevistados reparam mais no modelo do carro, na forma como vestem e no tipo de apartamento/casa que seus familiares e amigos possuem. ITEM RU Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso O modelo do carro 22% 25% 33% A forma como se vestem 3 27% O tipo de apartamento/casa 19% 27% 27% 27% A marca do celular 17% 23% 25% 36% Se possuem internet rápida 13% 14% 22% 5 Se possuem TV a cabo 1 15% 24% 5 Marcas e modelos de TV 8% 14% 25% 54% Slide 14 Geral 623 P49

15 REPARA O MODELO DO CARRO DOS FAMILIARES E AMIGOS: 42% dos entrevistados afirmaram reparar sempre ou de vez em quando no modelo do carro de familiares e amigos. Percentual maior na classe A/B, em relação à C. 33% 29% 36% 29% 38% 25% 35% 35% 37% 30% 3 34% 25% 28% 22% 23% 23% 28% 22% 24% 29% 18% 23% 32% 23% 30% 14% 50% 3 23% 23% 18% 23% 16% 25% 24% 19% 18% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Slide 15 Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso P49.1

16 REPARA A MARCA DO CELULAR DE FAMILIARES E AMIGOS: 36% dos entrevistados afirmaram nunca reparar a marca do celular de familiares e amigos. As diferenças significativas se dão quanto à faixa etária, onde o percentual das pessoas de 18 a 24 anos que nunca reparam é menor do que entre as pessoas de 50 a 64 anos. 19% 36% 35% 36% 36% 35% 34% 35% 40% 35% 24% 55% 25% 29% 22% 26% 24% 29% 23% 33% 23% 26% 23% 17% 15% 24% 23% 23% 18% 15% 18% 29% 24% 22% 50% 23% 14% 8% 23% 23% 14% 17% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 16 P49.2

17 REPARA A FORMA COMO FAMILIARES E AMIGOS SE VESTEM: 42% dos entrevistados afirmaram reparar sempre ou de vez em quando na forma como familiares e amigos se vestem. As diferenças mais significativas se dão em relação ao gênero e à idade: as mulheres reparam mais do que os homens e os mais jovens reparam mais do que os mais velhos. 27% 36% 30% 24% 12% 26% 32% 36% 40% 29% 27% 30% 3 35% 18% 12% 28% 24% 28% 28% 33% 22% 22% 27% 3 25% 28% 35% 19% 14% 35% 19% 30% 32% 17% 30% 22% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 17 P49.3

18 REPARA O TIPO DE APARTAMENTO / CASA DOS FAMILIARES E AMIGOS: Os entrevistados se dividem, cada um com 27%, entre reparar de vez em quando, raramente ou nunca reparar. As mulheres (22%) reparam mais do que os homens (15%). Os mais jovens reparam mais do que os mais velhos. 27% 32% 23% 25% 29% 18% 27% 30% 32% 40% 29% 26% 27% 29% 26% 29% 26% 29% 24% 27% 33% 29% 27% 27% 24% 29% 27% 27% 30% 26% 30% 22% 29% 26% 19% 15% 22% 18% 24% 24% 13% 14% 13% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 18 P49.4

19 REPARA AS MARCAS E MODELOS DE TV DOS FAMILIARES E AMIGOS: 54% dos internautas afirmaram nunca reparar as marcas e modelos de TV dos familiares e amigos. 54% 54% 53% 54% 54% 45% 57% 54% 57% 40% 48% 55% 25% 26% 24% 26% 24% 27% 26% 27% 30% 30% 24% 14% 12% 15% 12% 15% 8% 8% 8% 8% 7% 8% 8% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / 1 13% 12% 4% 13% 14% 8% 8% Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 19 P49.5

20 REPARA SE FAMILIARES E AMIGOS POSSUEM INTERNET RÁPIDA: 5 dos que vivem fora do padrão não repara se amigos e familiares possuem internet rápida. O menor percentual entre os que nunca reparam está nos jovens (18 a 24 anos) % 53% 49% 35% 52% 57% 60% 40% 55% 50% 27% 22% 25% 14% 12% 19% 15% 22% 14% 15% 19% 14% 19% 1 12% 40% 16% 23% 14% 14% 13% 12% 14% 1 16% 18% 15% 12% 7% 15% 13% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 20 P49.6

21 REPARA SE FAMILIARES E AMIGOS POSSUEM TV A CABO: 5 dos entrevistados afirmaram nunca reparar se familiares e amigos possuem TV a cabo. O percentual de entrevistados é menor na faixa de 18 a 24 anos. 5 50% 52% 50% 52% 39% 52% 55% 56% 40% 54% 50% 27% 30% 24% 28% 26% 22% 19% 26% 25% 25% 15% 12% 16% 14% 16% % 12% 14% 12% 9% 7% 14% 15% 1 1 Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim, sempre repara Sim, repara de vez em quando Sim, repara raramente Não, nunca repara nisso Slide 21 P49.7

22 QUANDO VOCÊ VÊ QUE UM FAMILIAR OU AMIGO SEU COMPROU UMA DESSAS COISAS ABAIXO, VOCÊ...: a maioria das pessoas fica indiferente a itens novos que familiares ou amigos compram. Celular, roupa e carro são os itens que mais despertam a vontade de adquirir também. ITEM RU Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder Um carro novo 7% 22% 65% 6% Uma roupa 8% 25% 2% 60% 5% Assinatura de internet rápida 8% 19% 67% 5% Um celular novo 6% 30% 58% 5% Assinatura de TV a cabo com muitos canais 6% 17% 70% 6% Uma TV grande de tela plana 5% 2% 67% 5% Um móvel chique 4% 17% 2% 72% 6% Slide 22 Geral 623 P50

23 SE FAMILIAR OU AMIGO COMPRA UM CARRO NOVO: 30% dos entrevistados afirmaram ficar com vontade de comprar: desses, 7% compram se tiver condições, 22% só compram se tiver precisando e compra mesmo sem poder. Os homens apresentam maiores percentuais do que as mulheres. 6% 5% 6% 4% 7% 8% 6% 3% 5% 12% 4% 65% 56% 7 65% 65% 68% 59% 66% 66% 80% 65% 64% 22% 2% 28% 19% 24% 18% 2% 28% 19% 24% 16% 24% 7% 5% 6% 8% 6% 6% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / 5% 6% 7% Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder Slide 23 P50.1

24 SE FAMILIAR OU AMIGO COMPRA UM CELULAR NOVO: 37% dos entrevistados afirmaram ficar com vontade de comprar: desses, 6% compram se tiver condições, 30% só compram se tiver precisando e compra mesmo sem poder. 5% 6% 4% 2% 7% 6% 5% 4% 3% 1 3% 58% 57% 58% 62% 53% 5 52% 57% 60% 58% 73% 56% 2% 2% 30% 3 30% 29% 32% 34% 36% 28% 30% 25% 32% 6% 6% 7% 5% 8% 9% 6% 8% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / 3% 6% 6% Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder Slide 24 P50.2

25 SE FAMILIAR OU AMIGO COMPRA UMA ROUPA: 35% dos entrevistados afirmaram ficar com vontade de comprar: desses, 8% compram se tiver condições, 25% só compram se tiver precisando e 2% compram mesmo sem poder. As mulheres apresentam maiores percentuais do que os homens e os entrevistados entre 18 e 24 anos apresentam maiores do que os de 50 a 64 anos. 5% 6% 4% 3% 7% 6% 5% 3% 4% 3% 60% 66% 57% 64% 56% 49% 56% 64% 7 80% 56% 6 2% 25% 3% 22% 28% 3% 24% 27% 3% 30% 2% 30% 3% 2% 2% 24% 26% Slide 25 8% 4% 1 6% 12% 8% 8% 4% 9% 8% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder P50.3

26 SE FAMILIAR OU AMIGO COMPRA UM MÓVEL CHIQUE: 72% dos entrevistados afirmaram ficar indiferentes se familiar ou amigo compra um móvel chique. A única diferença encontrada se dá em escolaridade. 22% ficam com vontade. 6% 7% 5% 4% 8% 8% 7% 3% 5% 1 4% 72% 7 73% 74% % 72% 76% 100% 66% 74% 2% 2% 17% 16% 17% 18% 16% 2% 15% 3% 18% 18% 4% 16% 16% 17% 4% 4% 4% 3% 5% 3% 5% 4% 2% 3% 4% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder Slide 26 P50.4

27 SE FAMILIAR OU AMIGO COMPRA UMA TV GRANDE DE TELA PLANA: 27% dos entrevistados afirmaram ficar com vontade de comprar: desses, 5% compram se tiver condições, só compram se tiver precisando e 2% compram mesmo sem poder. 67% dos entrevistados afirmaram ficar indiferentes se familiar ou amigo compra uma TV grande de tela plana. 5% 6% 5% 3% 8% 8% 5% 3% 5% 4% 67% 59% 73% 73% 6 73% 67% 6 68% 80% 57% 70% 2% 5% 25% 2% 17% 19% 3% 22% 2% 1 2% 6% 25% 22% 5% 2% 5% 5% 5% 4% 6% 6% 5% 5% 4% 7% 4% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Slide 27 Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder P50.5

28 SE FAMILIAR OU AMIGO ASSINA INTERNET RÁPIDA: 28% dos entrevistados afirmaram ficar com vontade de comprar: desses, 8% compram se tiver condições, 19% só compram se tiver precisando e compra mesmo sem poder. 67% dos entrevistados afirmaram ficar indiferentes se familiar ou amigo assina internet rápida. 5% 6% 5% 3% 7% 6% 6% 4% 4% 4% 67% 65% 69% 72% 62% 59% 63% 68% 79% 80% 63% 68% 2% 19% 19% 19% 17% 8% 8% 7% 7% 9% 12% 2% 23% 19% 7% 8% 2% 13% 4% 1 Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / 13% Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder 7% Slide 28 P50.6

29 SE FAMILIAR OU AMIGO ASSINA TV A CABO COM MUITOS CANAIS: 70% dos internautas afirmaram ficar indiferentes se familiar ou amigo assina TV a cabo. A classe A/B (75%) se mostrou mais indiferente do que a classe C (65%). 24% ficam com vontade. 6% 6% 5% 3% 8% 7% 7% 3% 4% 4% 70% 67% 73% 75% 65% 63% 67% 74% 78% 80% 66% 7 2% 17% 18% 17% 16% 19% 24% 17% 6% 7% 5% 5% 7% 5% 2% 9% 17% 14% 5% 4% 16% 18% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / 2% 6% 6% Fica com vontade e se tem condições compra também Fica com vontade, mas só compra se estiver precisando Fica com vontade e compra mesmo sem poder Fica indiferente Não sei / Prefiro não responder Slide 29 P50.7

30 SIMULAÇÕES A fim de mensurar o impacto e a influência que as novas aquisições de outras pessoas exercem sobre o consumidor, o estudo preparou uma série de simulações. O objetivo era saber se os entrevistados também se sentiam estimulados a consumir, avaliando suas reações diante de um produto ou serviço adquirido por familiares, amigos e pessoas próximas: 1. Compra de smartphone 2. Compra de terno 3. Happy hour com colegas de trabalho Slide 30

31 COMPRARIA SMARTPHONE PARA SEU FILHO SE ELE CHEGASSE EM CASA DIZENDO QUE TODOS OS COLEGAS TEM E ELE POSSUI UM ANTIGO: 46% dos entrevistados acreditam que não se justifica comprar um smartphone para seus respectivos filhos apenas para ele possuir um celular igual ao dos colegas. 39% compraria. 3% 4% 2% 4% 2% 12% 13% 12% 13% 9% 6% 2% 2% 4% 2% 3% 12% 9% 18% 13% 46% 43% 49% 46% 46% 39% 5 46% 45% 60% 44% 47% 29% 3 27% 29% 29% 35% 26% 26% 29% 40% 28% 29% 13% 9% 1 12% 8% 13% 16% 9% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim. Eu daria um jeito e compraria logo Sim. Mas eu teria que juntar dinheiro primeiro Não. Essa compra não se justifica Não compraria porque não posso, mas ficaria muito triste por isso Não sei / Prefiro não responder Slide 31 P51

32 O QUE DIRIA SE UM AMIGO COMPRA UM TERNO MAIS CARO QUE OS DEMAIS NO MERCADO E QUE NÃO PODE PAGAR, ARGUMENTANDO QUE É IMPORTANTE PARA SE OBTER STATUS NO TRABALHO: 78% dos entrevistados diriam ao amigo que comprou que ele não deveria ter realizado a compra. 14% 14% 14% 13% 15% 15% 14% 17% 13% 14% 78% 77% 78% 80% 75% 80% 78% 76% 76% 80% 73% 79% 9% 9% 8% 7% 7% 7% 13% 7% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Ele deveria ter comprado mesmo Ele não deveria ter comprado Não sei / Prefiro não responder Slide 32 P52

33 SAIRIA COM OS COLEGAS DE TRABALHO APÓS O EXPEDIENTE MESMO COM O ORÇAMENTO APERTADO: 30% dos entrevistados sairiam na sexta após o expediente mesmo com o orçamento apertado: 19% nem pensam no orçamento, quer aproveitar o momento; e 1 vão porque ficam preocupados no que os outros vão pensar, depois dão um jeito para fechar o orçamento. Esse percentual é maior entre os entrevistados da classe A/B e os com ensino superior. 7% 9% 6% 5% 9% 9% 4% 8% 9% 9% 7% 63% 62% 64% 6 65% 57% 6 69% 65% 80% 70% % 18% 23% 15% 14% 25% 8% 9% 16% 17% 12% 1 Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Não sei / Prefiro não responder Não vou, pois tenho medo de fechar meu orçamento no vermelho Eu vou porque fico preocupado no que vão pensar de mim. Depois dou um jeito para fechar o orçamento Nem penso no orçamento. Depois me viro para pagar, pois quero aproveitar o momento Slide 33 P53

34 CONSUMO PARA AGRADAR OU IMPRESSIONAR AOS OUTROS - PENSANDO NAS FRASES A SEGUIR, VOCÊ: 66% ficam felizes ao receber elogios por algo novo que compraram. 25% compram coisas mesmo sem poder só para agradas as pessoas. 12% compram mais do que podem pagar porque têm uma reputação/imagem a zelar e 1 compram pensando mais no que vão achar deles do que no próprio prazer/satisfação. FRASES RU Faz isso sempre Faz isso de vez em quando Nunca faz esse tipo de coisa Não sei / Prefiro não responder Fico feliz ao receber um elogio por algo novo que comprei (roupa, sapato, relógio, celular, etc.) Compro as coisas mesmo sem poder só para agradar as pessoas Compro mais do que posso pagar porque tenho uma reputação/imagem a zelar Compro pensando mais no que vão achar de mim, do que no meu próprio prazer/satisfação 23% 43% 32% 2% 2% 23% 73% 2% 2% 86% 3% 86% 3% Slide 34 Geral 623 P54

35 COMPRO COISAS SEM PODER, SÓ PARA AGRADAR OS OUTROS: 25% dos internautas compram coisas sem poder só para agradar os outros: 2% o fazem sempre e os outros 23%, de vez em quando. O percentual entre os entrevistados de 18 a 24 anos e de 25 a 34 anos que realizam esse tipo de compra de vez em quando é maior do que entre os de 50 a 64 anos. 2% 2% 2% 3% 2% 2% 73% 74% 72% 72% 74% 7 64% 75% 84% 90% 78% 7 32% 23% 22% 25% 25% 22% 27% 19% 25% 12% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% 2% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Faz isso sempre Faz isso de vez em quando Nunca faz esse tipo de coisa Não sei / Prefiro não responder Slide 35 P54.1

36 COMPRO PENSANDO MAIS NO QUE VÃO ACHAR DE MIM DO QUE NO MEU PRÓPRIO PRAZER / SATISFAÇÃO: 86% dos entrevistados nunca compram pensando no que os outros vão pensar. O percentual entre os internautas de 50 a 64 anos é maior. 1 faz isto de vez em quando. 3% 4% 2% 2% 4% 3% 2% 3% 3% 4% 2% 86% 87% 85% 88% 84% 79% 84% 88% 9 100% 84% 86% 14% 8% 12% 1 13% 8% 1 2% 2% 3% 6% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Faz isso sempre Faz isso de vez em quando Nunca faz esse tipo de coisa Não sei / Prefiro não responder Slide 36 P54.2

37 FICO FELIZ AO RECEBER UM ELOGIO POR ALGO NOVO QUE COMPREI (ROUPA, SAPATO, RELÓGIO, CELULAR): 43% dos entrevistados ficam felizes de vez em quando ao receber um elogio por algo novo que comprou, 23% fica feliz sempre. Mulheres apresentam um maior percentual do que os homens. 2% 4% 2% 2% 4% 2% 4% 3% 3% 2% 14% 32% 43% 24% 32% 3 28% 35% 48% 60% 34% 3 44% 43% 38% 47% 45% % 46% 39% 30% 44% 43% 23% 15% 28% 24% 26% 15% 19% 23% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Slide 37 Faz isso sempre Faz isso de vez em quando Nunca faz esse tipo de coisa Não sei / Prefiro não responder P54.3

38 COMPRO MAIS DO QUE POSSO PAGAR PORQUE TENHO UMA REPUTAÇÃO / IMAGEM A ZELAR: 86% dos internautas nunca compram mais do que podem pagar para ter uma reputação ou imagem a zelar. faz isto de vez em quando. 3% 3% 3% 3% 4% 5% 3% 2% 4% 4% 3% 86% 86% 85% 86% 85% 8 85% 88% 87% 100% 88% 85% 8% 1 9% 12% 1 8% 8% 6% 1 2% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Slide 38 Faz isso sempre Faz isso de vez em quando Nunca faz esse tipo de coisa Não sei / Prefiro não responder P54.4

39 ATITUDES QUE EXPLICAM A SITUAÇÃO DE QUEM VIVE FORA DO PADRÃO DE VIDA: 59% dos entrevistados sentem necessidade de conquistar, adquirir coisas novas e mudar de vida. 24% precisam de uma vida glamorosa, gostam de uma vida confortável. 18% está passando por um momento difícil. SITUAÇÃO RU Sim Não Não sei / Prefiro não responder Sinto necessidade de conquistar coisas, adquirir coisas novas, mudar de vida 59% 38% 3% Preciso muito de uma vida glamorosa, gosto de uma vida confortável 24% 72% 4% Estou passando por um momento difícil da vida e acabei adotando um estilo de vida além do que podia 18% 78% 4% Gosto de impressionar as pessoas, mostrar que estou bem na foto 12% 85% 3% Me divorciei/ terminei / saí de um relacionamento estável, e com isto tive que assumir mais despesas na minha casa 1 86% 3% Estou num relacionamento novo e preciso impressionar a pessoa, mostrar quem eu sou 5% 93% 3% Perdi um ente/pessoa da família que era responsável pelas contas da casa e ainda estou readequando os gastos da família. Por isso não consigo manter o padrão de vida atual 5% 92% 3% Slide 39 Geral 623 P55.1

40 SINTO NECESSIDADE DE CONQUISTAR, ADQUIRIR COISAS NOVAS, MUDAR DE VIDA: 59% dos entrevistados sentem necessidade de conquistar coisas, adquirir coisas novas e mudar de vida. Maior incidência nos mais jovens e pertencentes da classe C. 3% 3% 2% 2% 4% 3% 2% 4% 3% 3% 38% 42% 36% 42% 33% 37% 4 50% 38% 38% 60% 75% 59% 55% 62% 56% 63% 6 57% 46% 59% 59% 30% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 40 P55.3

41 PRECISO MUITO DE UMA VIDA GLAMOROSA, GOSTO DE UMA VIDA CONFORTÁVEL: 24% dos entrevistados gostam de uma vida confortável. Esse percentual é maior entre os entrevistados de 18 a 34 anos do que entre os de 35 a 64 anos. 4% 4% 4% 2% 6% 4% 3% 3% 7% 6% 4% 72% 76% 70% 75% 69% 60% 70% 80% 79% 80% 7 72% 24% 26% 23% 25% 37% 27% 17% 14% 23% 24% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 41 P55.4

42 ESTOU PASSANDO POR UM MOMENTO DIFÍCIL DA VIDA E ACABEI ADOTANDO UM ESTILO DE VIDA ALÉM DO QUE PODIA: 18% dos internautas acreditam estar passando por um momento difícil da vida e acabou adotando um estilo de vida além do que podia. 4% 5% 3% 3% 5% 4% 5% 5% 6% 3% 78% 75% 80% 80% 75% 77% 79% 77% 78% 77% 78% 90% 18% 17% 16% 19% 16% 22% 17% 17% 19% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 42 P55.1

43 ESTOU NUM RELACIONAMENTO NOVO E PRECISO IMPRESSIONAR A PESSOA, MOSTRAR QUEM EU SOU: 93% dos entrevistados não precisa impressionar a pessoa, mostrar quem é, num relacionamento novo. Mais homens (8%) passaram ou passam por essa situação do que as mulheres (3%). 3% 3% 2% 2% 3% 3% 3% 2% 4% 2% 93% 90% 95% 95% % 96% 96% 100% 92% 93% 5% 8% 3% 3% 6% 6% 8% 3% 4% 5% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 43 P55.2

44 GOSTO DE IMPRESSIONAR AS PESSOAS, MOSTRAR QUE ESTOU BEM NA FOTO : 12% dos entrevistados gostam de impressionar as pessoas, mostrar que estão bem na foto. As mulheres (15%) apresentam um percentual maior do que os homens (8%). 3% 4% 2% 5% 4% 3% 3% 6% 2% 85% 88% 83% 86% 84% 82% 84% 90% 86% 80% 84% 86% 12% 8% 15% 13% 1 14% 13% 8% 12% 13% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 44 P55.5

45 ME DIVORCIEI / SAÍ DE UM RELACIONAMENTO ESTÁVEL E COM ISTO TIVE QUE ASSUMIR MAIS DESPESAS NA MINHA CASA: 1 dos entrevistados saíram de um relacionamento estável e tiveram que assumir mais despesas da casa. Percentual maior entre os mais velhos. 3% 4% 2% 5% 5% 2% 4% 5% 2% 86% 87% 85% 88% 84% 88% 90% 86% 78% 80% 85% 86% 1 9% 13% 12% 1 7% 8% 13% 17% 12% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 45 P55.6

46 PERDI UMA PESSOA DA FAMÍLIA QUE ERA RESPONSÁVEL PELAS CONTAS DA CASA E AINDA ESTOU READEQUANDO OS GASTOS DA FAMÍLIA: 5% dos entrevistados perderam um ente / pessoa da família que era responsável pelas contas. 3% 3% 2% 5% 4% 3% 4% 6% 2% 92% 9 93% 96% 88% 90% 94% 92% 9 90% 88% 93% 5% 6% 5% 3% 8% 6% 3% 7% 5% 6% 5% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Sim Não Não sei / Prefiro não responder Slide 46 P55.7

47 Background Familiar

48 BACKGROUND FAMILIAR A maioria dos internautas que vivem fora do padrão de vida afirmaram que na infância seus pais possuíam um comportamento financeiro equilibrado (44%) ou econômico (36%). A educação financeira na infância reflete o comportamento financeiro atual, pois 37% dos que vivem fora do padrão de vida não tiveram nenhum tipo de orientação dos pais. Outros 29% a tiveram esporadicamente. 30% afirmaram que os pais sempre ensinaram sobre o valor do dinheiro e a importância de poupar para realizar sonhos, sendo que desses, 1 ainda falaram sobre a importância de estarem prevenidos. 42% dos pais compravam algo quando o filho quisesse ganhar alguma coisa somente em ocasiões especiais. 27% compravam se tivesse uma sobra no final do mês, e 13% afirmaram que os pais davam um jeito de comprar sem se endividar. Ao serem perguntados sobre o comportamento atual, 50% dos entrevistados se consideram ECONÔMICOS, enquanto se enxergam GASTADORES e outros 13% se consideram DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE. Slide 48

49 COMPORTAMENTO DOS PAIS: 44% dos pais dos entrevistados que vivem fora do padrão de vida eram equilibrados financeiramente e outros 36% eram econômicos. 9% eram gastadores e 7% descontrolados financeiramente. Quanto maior a idade do entrevistado, maior a frequência de pais econômicos. 4% 4% 5% 3% 7% 6% 5% 6% 6% 3% 5% 5% 6% 8% 9% 7% 5% 7% 9% 1 5% 7% 12% 7% 0% 8% 7% 40% 3% 7% 44% 48% 4 43% 44% 50% 45% 43% 38% 42% 44% 36% 36% 36% 39% 33% 25% 35% 36% 47% 60% 37% 36% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos de 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Não lembro / Prefiro não responder DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE (não tinham controle de seus gastos e por isto estavam sempre no sufoco, com dificuldades financeiras) GASTADORES (gostavam muito de aproveitar a vida e desde que não entrassem em dívidas, gastavam tudo que podiam) EQUILIBRADOS FINANCEIRAMENTE (tinham o controle de suas finanças, mas também se permitiam consumir supérfluos, ainda que esporadicamente) ECONÔMICOS (tinham controle dos gastos, planejavam compras e eram bastante controlados com as contas) Slide 49 P11

50 EDUCAÇÃO FINANCEIRA DOS PAIS: 37% dos que vivem fora do padrão de vida não tiveram nenhuma educação financeira dos pais e outros 29% a tiveram esporadicamente. A não existência desse assunto dentro de casa é maior entre os homens e quanto maior é a idade dos entrevistados. 3% 4% 3% 3% 4% 4% 2% 3% 0% 5% 6% 3% 1 8% 14% 12% 14% 8% 7% 8% 12% 17% 30% 15% 18% 19% 19% 19% 19% 16% 29% 28% 30% 28% 3 30% 32% 19% 29% 30% 38% 37% 43% 34% 38% 37% 34% 43% 49% 50% 42% 36% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos de 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Não lembro / Prefiro não responder Sim. Eles sempre me ensinaram sobre o valor do dinheiro e a importância de poupar para realizar sonhos Não. Praticamente não existia esse assunto em casa Sim. Eles sempre me ensinaram sobre o valor do dinheiro e a importância de poupar para realizar sonhos e estar prevenido Sim. Mas só esporadicamente em uma ou outra oportunidade Slide 50 P12

51 REAÇÃO DOS PAIS QUANDO QUERIA MUITO GANHAR ALGUMA COISA: 42% dos pais compravam se houvesse uma ocasião especial, comportamento mais frequente na classe mais alta e no ensino superior. Entre os pais das pessoas mais velhas estão os maiores percentuais dos que nunca compravam por não ter dinheiro. 2% 3% 2% 2% 3% 2% 2% 3% 4% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 5% 2% 2% 13% 12% 15% 13% 1 13% 14% 13% 13% 40% 42% 40% 43% 46% 37% 37% 45% 46% 37% 30% 45% 30% Slide 51 27% 3 25% 25% 30% 6% 6% 5% 5% 7% 7% 7% 7% 7% 8% 3 3 6% 2% 3% 4% 22% 25% 7% 7% 1 1 Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos de 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Nunca compravam, pois não tinham dinheiro e não se endividavam por isto Compravam, mas só se tivesse uma sobra no final do mês Davam um jeito de comprar, mas sem se endividar Não lembro / Prefiro não responder 37% Nunca compravam, pois guardavam para outras prioridades Compravam se houvesse uma ocasião especial como Aniversário, Natal, Dia das Crianças... Compravam, mesmo que se endividassem para isso 25% 6% 9% 7% P13

52 COMPORTAMENTO FINANCEIRO ATUAL: 50% dos que vivem fora do padrão de vida se consideram EQUILIBRADOS, enquanto 34% dizem ser DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE ou GASTADORES. 2% 2% 13% 1 15% 14% 12% 12% 15% 14% 14% 13% 19% 14% 19% 23% 27% 25% 23% 50% 49% 50% 52% 47% 49% 45% 55% 52% 50% 47% 50% 15% 18% 14% 13% 17% 12% 14% 15% 19% 15% 15% Geral De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos de 50 a 64 anos 65 anos ou mais Fundamental / Não sei / Prefiro não responder DESCONTROLADO FINANCEIRAMENTE (não tenho controle dos meus gastos e por isto estou sempre no sufoco, com dificuldades financeiras) GASTADOR (gosto muito de aproveitar a vida. Desde que eu não entre em dívidas, gasto tudo que posso) EQUILIBRADO FINANCEIRAMENTE (tenho o controle de minhas finanças, mas também me permito consumir supérfluos, ainda que esporadicamente) ECONÔMICO (tenho controle dos meus gastos, planejo compras e sou bastante controlado/a com as contas) Slide 52 P14

53 COMPORTAMENTO ATUAL X COMPORTAMENTO DOS PAIS QUANDO CRIANÇA: Existe um maior percentual de entrevistados que se consideram DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE com PAIS GASTADORES ou DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE. 47% dos filhos de pais gastadores são gastadores ou descontrolados financeiramente. 2% 9% 13% 14% 23% 27% 16% 50% 44% 58% 36% 44% 15% 1 16% 14% Geral (Entrevistados) PAIS ECONÔMICOS PAIS EQUILIBRADOS FINANCEIRAMENTE PAIS GASTADORES Não sei / Prefiro não responder DESCONTROLADO FINANCEIRAMENTE (não tenho controle dos meus gastos e por isto estou sempre no sufoco, com dificuldades financeiras) GASTADOR (gosto muito de aproveitar a vida. Desde que eu não entre em dívidas, gasto tudo que posso) EQUILIBRADO FINANCEIRAMENTE (tenho o controle de minhas finanças, mas também me permito consumir supérfluos, ainda que esporadicamente) ECONÔMICO (tenho controle dos meus gastos, planejo compras e sou bastante controlado/a com as contas) PAIS DESCONTROLADOS FINANCEIRAMENTE Slide 53 Geral ECONÔMICO EQUILIBRADO GASTADOR DESCONTROLADO P14 X P11

54 COMPORTAMENTO ATUAL X TEVE EDUCAÇÃO FINANCEIRA DOS SEUS PAIS QUANDO CRIANÇA: Entre as pessoas que não tiveram educação financeira dos pais em casa há menor frequência do perfil EQUILIBRADO FINANCEIRAMENTE do que entre os que tiveram pelo menos esporadicamente. 3% 3% 13% 15% 16% 24% 23% 19% 50% 39% 53% 59% 64% 15% 17% 13% 14% 16% Geral Praticamente NÃO existia esse assunto em casa Não sei / Prefiro não responder Apenas ESPORADICAMENTE em uma ou outra oportunidade Eles SEMPRE me ensinaram sobre o VALOR DO DINHEIRO e a importância de POUPAR PARA REALIZAR SONHOS DESCONTROLADO FINANCEIRAMENTE (não tenho controle dos meus gastos e por isto estou sempre no sufoco, com dificuldades financeiras) GASTADOR (gosto muito de aproveitar a vida. Desde que eu não entre em dívidas, gasto tudo que posso) EQUILIBRADO FINANCEIRAMENTE (tenho o controle de minhas finanças, mas também me permito consumir supérfluos, ainda que esporadicamente) ECONÔMICO (tenho controle dos meus gastos, planejo compras e sou bastante controlado/a com as contas) Eles SEMPRE me ensinaram sobre o VALOR DO DINHEIRO e a importância de POUPAR PARA REALIZAR SONHOS E ESTAR PREVENIDO Slide 54 Geral Praticamente NÃO existia esse assunto em casa Apenas ESPORADICAMENTE em uma ou outra oportunidade Eles SEMPRE me ensinaram sobre o VALOR DO DINHEIRO e a importância de POUPAR PARA REALIZAR SONHOS Eles SEMPRE me ensinaram sobre o VALOR DO DINHEIRO e a importância de POUPAR PARA REALIZAR SONHOS E ESTAR PREVENIDO P14 X P12

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