Dados Gerais Negócios e Eventos Brasil INFORMAÇÕES BÁSICAS DO MUNICÍPIO

Transcrição

1 Florianópolis

2 Dados Gerais Negócios e Eventos Brasil INFORMAÇÕES BÁSICAS DO MUNICÍPIO Sistema de Segurança Sistema de Comunicação Sistema de Saúde Sistema de Educação Serviços e Equipamentos de Agências de Turismo Serviços e Equipamentos de Transporte Turístico Serviços e Equipamentos para Eventos Organizadoras e Promotoras de Eventos Espaços para Eventos Serviços e Equipamentos de Hospedagem Serviços e Equipamentos de A&B Dados Coletados no período de fevereiro a junho de Responsáveis: Equipe Técnica ONG Araucária

3 Metodologia Cliente Oculto Ferramenta que avalia os diversos aspectos que influenciam a percepção de qualidade que os clientes tem dos serviços prestados pelas empresas Objeto observado em situação real; Pesquisador age como um usuário comum, interage com o empregado; Preenchimento de formulário logo após abordagem/ anotações sobre o equipamento e/ou serviço pesquisado. Técnica observacional caráter qualitativo

4 INVTUR Ferramenta do MTur, aplicada desde O foco de levantamento das informações deve priorizar aquelas relacionadas ao planejamento de atividades utilizadas pelos principais clientes e intermediários do segmento. Aplicação dos Formulários com base no MTur (2012)

5 INVTUR Dados Secundários Associados de Entidades: CADASTUR ABEOC SC ABIH SC ABRASEL SC Convention & Visitors Bureau Florianópolis SHBSF Sindicato de Hotéis e Similares de Florianópolis Pesquisa em meios eletrônicos - Verificação dos dados via telefone e/ou visita em loco como cliente oculto

6 Segundo pesquisa O impacto Econômico dos eventos, encomendada pelo Instituto ALATUR, em parceria com MPI Meeting Professionals International, mostra que o número de eventos realizados pelas empresas no Brasil cresce consideravelmente. Em 2010 cresceu 41% em relação ao ano de De acordo com o ranking divulgado anualmente pela ICCA International Congress and Convention Association, o Brasil ocupa a *Revista Hotéis, 05/04/2012 7ª posição entre os países que mais sediam eventos internacionais. CRITÉRIOS ICCA PARA EVENTOS INTERNACIONAIS Eventos com mais de 50 participantes; Eventos com rotatividade em no mínimo 3 países; Eventos que se realizam de forma regular (mínimo na sua 2º edição com comprovação da edição posterior confirmada) Eventos enquadrados como: congressos, encontros, fóruns, reuniões, seminários, etc. [Por Revista Hotéis, 05/04/2012]

7 O crescimento do número de congressos, convenções e viagens de incentivo não tem beneficiado apenas o eixo Europa-América do Norte. Apesar dessas regiões ainda permanecerem como principais destinos, países emergentes começam a despontar no mundo do mercado MICE. Desde 2006, o Brasil se consolida entre os dez principais destinos de eventos pelo ranking ICCA. É o único país latinoamericano e único representante dos BRICs (Grupo formado por Brasil, Rússia, Índia e China). Países consolidados Estados Unidos Alemanha Reino Unido França Itália Espanha Países emergentes Brasil Japão Canadá Portugal China Fonte: International Congress and Convention Association (2010)

8 Importância em ter dados registrado sobre os eventos: Para se ter uma ideia do crescimento deste mercado de eventos no Brasil, somente em São Paulo, considerada a capital latinoamericana do turismo de negócios, houve aproximadamente eventos realizados em 2011, uma média de mais de cinco por dia, de acordo com informações do SPCVB São Paulo Convention & Visitors Bureau, através do site onde são cadastrados os eventos da capital paulistana. Os segmentos com maior demanda foram medicina e saúde (25,3%); direito e economia (15,5%); e cultura e educação (6,9%). Ano Ranking ICCA BRASIL NÚMEROS BRASIL Posição Ranking País EUA Alemanha Espanha Reino Unido França Itália BRASIL Nº Eventos Ranking País Rio de Janeiro São Paulo Salvador Florianópolis Brasília

9 Fonte: FIPE (out. 2011)

10 Fonte: SANTUR (2011) De visitantes temporada 2009/ % Estrangeiros de turistas 13 Festas típicas de outubro Visitantes por ano passam pelas catracas do Parque Beto Carreiro World - Penha

11 700 Visitantes em 2009 Oktoberfest em Blumenau Turista nos meses De março, abril e maio de ª Idade Balneário Camboriú Visitantes por ano - 40 mil/mês Santuário Santa Paulina Nova Trento Fonte: SANTUR (2011)

12 Fonte: Dados da ABIH SC (2010)

13 LOCALIZAÇÃO

14 Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz Localiza-se na Ilha de Santa Catarina, à 12 Km do centro de Florianópolis, com acesso pela Baía Sul; A administração do aeroporto é realizada pela INFRAERO; Companhias aéreas: AEROLINEAS ARGENTINAS, GOL, LLOYD AEREO BOLIVIANO, PLUNA, SKY AIRLINES, TAM e VARIG; Possui atividades de Importação, Exportação, Pedimento e Trânsito Aduaneiro; Processos de Operação do Terminal de Carga Aérea, aprovados por Certificação NBR ISO 9001 / BVQI, com revalidações semestrais; Sistema para gerenciamento logístico físico e financeiro da carga - TECAPLUS, integrado ao Sistema SISCOMEX / MANTRA da Receita Federal. COMPLEXO AEROPORTUÁRIO:» Sítio Aeroportuário Área: ,53 m²» Pátio das Aeronaves Área Principal: 21,735 m² Área Secundária: 28,280 m² Área Auxiliar: 3,318 m²» Pista Dimensões(m): x 45 e x 45» Terminal de Passageiros Capacidade/Ano: Área(m²): 8.703» Estacionamento Capacidade: 500 vagas» Estacionamento de Aeronaves Nº de Posições: 06 posições» Movimentação operacional média últimos 5 anos Número de Passageiros Número de Aeronaves Carga Aérea em Quantidade

15 SISTEMA DE SEGURANÇA Batalhão de Comando e Serviço Exército Comando Brigada de Infantaria Motorizada Batalhão de Aviação da Polícia Militar Comando da Marinha Capitania dos Portos 3 Batalhões de Polícia Militar Companhia de Policiamento de Guarda 1ª Companhia / 4º Batalhão 1º Grupo do 1º Pel/1º Cia de Pol. Mil. Ambiental Batalhão de Polícia Militar Ambiental

16 SISTEMA DE SEGURANÇA Central Regional de Emergências de Florianópolis Organização Bombeiro Militar CEBM Polícia Civil Polícia Rodoviária Federal e Estadual Defesa Civil

17 SISTEMA COMUNICAÇÃO 7 REVISTAS 15 EMISSORAS DE RÁDIO 8 EMISSORAS DE TV 17 JORNAL 1 On line 3 Impressa e On line 3 Impressa 11 Impressos 6 On line

18 SISTEMA DE SAÚDE 16 HOSPITAIS (9 Rede Pública) 4 Hospitais Maternidade 1 Especializado Odontologia 1 Especializado Infectologia 1 Especializado Oncologia 1 Especializado Criança 3 Pronto Atendimento 5 Atendimento 24H

19 SISTEMA DE SAÚDE Postos de Saúde SUS 8 Unidades de Pronto Socorro Atendimento 24 Horas 6 Internação, ambulatório e centro cirúrgico 1 Odontológico 1 SOS Cardiologia 22 Unidades Básicas de Saúde 3 Centro de Saúde Regional 6 Atendimento de Emergência 1 Atendimento Psiquiátrico

20 SISTEMA EDUCACIONAL SUPERIOR 34 Instituições 3 Públicas (UDESC UFSC IF) 17 Privadas 10 Privadas s/ fins lucrativos 4 Pessoa Jurídica e/ou Sociedade Mercantil c/ fins lucrativos

21 SISTEMA EDUCACIONAL SUPERIOR 34 Instituições 4 Ensino Técnico 1 Guia de Turismo, Hospedagem, Serviços de A &B, Eventos 21 Pós- Graduação 13 8 EAD Presenciais 1 Área de Eventos

22 10 Presenciais 1 Bacharelado em Turismo; 1 Bacharelado em Gastronomia; 1 Tecnólogo em Gastronomia 18 EAD SISTEMA EDUCACIONAL SUPERIOR 34 Graduação 1 Bacharelado em Turismo; 1 Tecnólogo em Turismo; 1 Tecnólogo em Gestão de Turismo 6 Presenciais e EAD

23 Serviços e Equipamentos de AGÊNCIAS TURISMO 139 Espanhol 127 Inglês 251 Empresas 172 Atendem em Língua Estrangeira 18 Italiano 16 Alemão 12 Francês 3 Japonês 2 Dinamarquês 6 Árabe / Búlgaro / Esperanto / Guarani / Holandês / Mandarim

24 Serviços e Equipamentos de AGÊNCIAS TURISMO 251 Empresas 119 Transporte próprio 112 Terrestre 7 Aquático

25 Serviços e Equipamentos de TRANSPORTES TURÍSTICOS 74 Empresas 28 Transporte Terrestre 8 Transporte Aquático 38 Locadoras de Veículos 1 exclusiva para motos

26 Organizadoras de EVENTOS 28 Empresas 3 Especializadas Comunicação; 1 Especializada Shows; 1 Especializada Gastronomia; 1 Especializada Esporte; 1 Especializada Eventos Culturais

27 12 Decoração 1 + Assessoramento; 1 + Locação de Mobiliário; 1 + Locação de Objetos de Decoração 10 Fotografia e Filmagem 9 Fotografia; 1 Fotografia e Filmagem SERVIÇOS p/ EVENTOS 63 Empresas 7 Audiovisual 1 + Tradução Simultânea; 1 Pisos Interativos 10 Comunicação 3 Comunicação Visual; 2 Gráfica; 1 Convites; 1 Brindes; 3 Assessoria de Imprensa

28 3 Montadora Stands 1 + Locação de Mobiliário 6 Locadora de Materiais 1 + Sonorização 4 3 Buffet; 1 Doces Gastronomia SERVIÇOS p/ EVENTOS 63 Empresas 13 Diversos 3 Recrutador Equipes de Serviços; 1 Equipes de Diversos Serviços; 1 Recepcionosta; 1 Cerimonial; 1 Tradução Simultânea; 1 Segurança e Vigilância; 1 Limpeza; 1 Sonorização; 1 Carregadores

29 ESPAÇOS PARA EVENTOS 1 Centro Cultural e de Eventos 3 Centros de Eventos 8 Espaços p/ Eventos 92 Restaurantes com espaços p/ Eventos 52 Hotéis com Espaços p/ Eventos 03 Espaços em Instituições de Ensino

30 Área de exposição - 500m² ESPAÇOS PARA EVENTOS 1 Centro Cultural e de Eventos 1 Auditório c/ capacidade = pessoas 4 Salas Multifuncionais c/ capacidade 75 pessoas = 300 pessoas 5 Salas c/ capacidade 40 à 85 pessoas = 300 pessoas 1 Praça de Alimentação = 240 pessoas

31 ESPAÇOS PARA EVENTOS 1º Centro de Eventos Área de Exposição 450m² 8 Salas Multifuncionais c/ capacidade 200 à pessoas 3 Salões de Festa c/ capacidade 150 à 600 pessoas

32 ESPAÇOS PARA EVENTOS 2º Centro de Eventos Área de Exposição m² 1 Plenária (salas modulares) c/ capacidade pessoas 9 Salas c/ capacidade 30 à 460 pessoas Área p/ Alimentação

33 ESPAÇOS PARA EVENTOS 3º Centro de Eventos 2 Auditórios c/ capacidade 150 e 360 pessoas 2 Salões c/ capacidade 150 e 500 pessoas 4 Salas c/ capacidade 60pessoas/cada 1 Restaurante c/ capacidade 800 pessoas

34 ESPAÇOS PARA EVENTOS 8 Espaços p/ Eventos 1 até 200 pessoas; 2 até 250 pessoas; 1 de 50 à 300 pessoas; 1 até 350 pessoas; 1 até 800 pessoas; 1 de 20 à pessoas; 1 de 200 à pessoas; 6 Serviços de Gastronomia exclusivos 4 Serviço de garçom, manobrista, limpeza, Segurança e, supervisão de 3º 1 Serviço de translado ( carro executivo ou vans) 1 Serviço de catering ( atende de 50 à pessoas)

35 ESPAÇOS PARA EVENTOS Espaços em Instituições de Ensino 24 Salas c/ capacidade 30 à 200 pessoas = pessoas 5 Auditórios c/ capacidade 80 à 130 pessoas = 538 pessoas 3 Ginásios c/ capacidade 300 à 600 pessoas = pessoas

36 SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM 259 MEIOS DE HOSPEDAGEM UH S Leitos 104 UH ADAPTADAS 52 Espaços para Eventos 123 UH SEMI ADAPTADAS

37 SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE Alimentos & Bebidas A aprovação das alterações no teto do Super Simples, a criação da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (que terá status de ministério) e a previsão de crescimento médio real de 5% em relação ao ano passado, ou de 12% sem descontar a inflação, conforme dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL). Essas foram algumas das boas notícias que o ano de 2011 reservou aos empresários do setor dealimentação fora do lar. Para se ter ideia, essa mudança de perfil se mostrou tão evidente nos últimos anos, que hoje, o brasileiro destina 31% do total do orçamento das famílias para este tipo de consumo, conforme a edição 2008/2009 da Pesquisa de Orçamentos Familiares (POF) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Em 2002, a porcentagem era de 24% e a previsão é que, em 2020, o número atinja 40%, valor próximo ao dos Estados Unidos, que é de 49%. Fonte: ABRASEL (2011)

38 PESSOAS SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE Alimentos & Bebidas 177 Restaurante CAPACIDADE PARA ATENDER PESSOAS/DIA A REDE DE A&B TEM 92 ESPAÇOS PARA EVENTOS A REDE DE A&B TEM CAPACIDADE PARA ATENDER Pessoas Espaços com capacidade de 30 À 300 Pessoas

39 EVENTOS REALIZADOS Alguns eventos realizados nos últimos anos II Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica mil participantes 66º Congresso da Sociedade Brasileira de Dermatologia participantes 34ª Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Química participantes 10º Fórum Internacional de esportes visitantes 51ª Convenção Nacional do Comércio Lojista participantes

40 Florianópolis