ROTEIRO OPERACIONAL PARA CONCESSÃO DE EMPRÉSTIMOS MILITARES DA AERONÁUTICA

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1 Responsável: Departamento Operacional do Crédito Consignado Classificação: Pública Versão: 11 Vigência: Código PO: OCC-10 ROTEIRO OPERACIONAL PARA CONCESSÃO DE EMPRÉSTIMOS MILITARES DA AERONÁUTICA

2 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO Vigência e Aprovação OBJETIVO DIRETRIZES Regras Gerais Regras Operacionais Público Alvo Documentação Cálculo de Parcela Máxima Limites Operacionais Prazos, Taxas e Comissões das Operações Quantidade Operações Formas de Liberação Refinanciamentos Análise de Propostas pela Bem Promotora Formalização da Operação NATUREZA DAS ALTERAÇÕES ANEXOS Versão 11 Julho/2015 Página 2 de 10

3 1 APRESENTAÇÃO 1.1 Vigência e Aprovação As diretrizes deste Roteiro devem ser adotadas a partir da sua data de vigência e este documento será revisado, no mínimo, anualmente ou sempre que a atualização for considerada necessária para alcançar os resultados a que se destina. 2 OBJETIVO Disciplinar e padronizar o processo de concessão de empréstimos consignados para o convênio da Aeronáutica e originados exclusivamente pela Bem Promotora para o Banrisul. As orientações aqui contempladas devem ser cumpridas corretamente, a fim de que o processo de formalização e pagamento das operações ocorra de maneira ágil e segura, tanto para os Clientes quanto para o Banrisul. 3 DIRETRIZES 3.1 Regras Gerais As regras contempladas neste Roteiro têm como base a Política de Crédito Consignado vigente e devidamente aprovada pela Diretoria do Banrisul A Bem Promotora utiliza o portal da Aeronáutica ( para consultas e averbações de parcelas para empréstimos consignados Se o Cliente estiver caracterizado como analfabeto, iletrado, ou deficiente visual, não podendo, portanto, assinar o contrato, ele deve ser informado de todas as condições do empréstimo sendo obrigatório que a CCB Cédula de Crédito Bancário contenha a digital do Cliente e assinatura de 2 (duas) testemunhas que representem o mesmo. Nestes casos, deve ser apresentada e anexada ao dossiê da operação a Declaração de Analfabeto e Deficiente Visual no qual o Cliente tem ciência dos termos do contrato, que deverá ser assinada pelas testemunhas que representam o Cliente e também ser recolhida a digital do polegar direito do Cliente, caracterizando assim a assinatura a rogo. NOTA: A Declaração de que trata o subitem anterior pode ser obtida na pasta Formulários dentro do link de acesso ao sistema de propostas do Sicred Web: Versão 11 Julho/2015 Página 3 de 10

4 NOTA: Caso a operação seja formalizada utilizando a CCB na qual contenha a Declaração de Analfabeto no rodapé da última página, não é necessário apresentar o formulário especifico de Declaração de Analfabeto As testemunhas que representam o Cliente não devem ser Colaboradores, estagiários ou terceirizados da Bem Promotora. Deve ser anexada uma cópia do documento de identificação das 2 (duas) testemunhas ao processo Pode ser realizada operação por meio de procuração, desde que tenha sido efetuada em cartório (procuração pública), com data de expedição inferior há 12 (doze) meses e contenha poderes para contrair empréstimos em instituições financeiras. 3.2 Regras Operacionais Público Alvo Estão aptos a contratar estas operações os Militares da Aeronáutica Ativos, Inativos e Pensionistas que tenham a condição de estabilidade Sim observada no portal ( São concedidos empréstimos para Pensionistas nas seguintes condições: Sexo Idade Prazo Feminino Masculino 18 a 20 anos Deve terminar dois meses antes de completar 21 anos Acima de 21 a 24 anos Acima de 25 anos 18 a 20 anos Acima de 21 anos Não operar Conforme Política de Limites Operacionais. Deve terminar dois meses antes de completar 21 anos Não operar Não são concedidos empréstimos para Militares ou Pensionistas cujo campo Capacidade Civil presente no Aerconsig seja diferente de Plenamente (o que indica a condição de Tutor / Curador) Documentação (duas) vias da CCB (Cédula de Crédito Bancário Mútuo Mediante Consignação em Folha de Pagamento e Autorização para Desconto devidamente assinada pelo Cliente. NOTA: Nos casos de concessão de operações para analfabetos, iletrados e/ou deficientes visuais é obrigatória assinatura de 2 (duas) testemunhas a rogo, com a identificação das referidas testemunhas e digital do Cliente. Versão 11 Julho/2015 Página 4 de 10

5 Carteira de Identidade Militar ou Civil (RG), na ausência da carteira de identidade, é possível aceitar outro documento de identificação, devendo ser observadas as seguintes condições: a) Documentos de Identificação que podem ser aceitos: Cédulas de Identidade (emitidas pelos Conselhos Regionais de Profissionais, Entidades de Classe, Ordem dos Advogados ou Forças Armadas, dentro do prazo de validade, caso esteja contemplado no documento), Certificado de Reservista ou isenção definitiva do Serviço Militar, Passaporte brasileiro ou estrangeiro (este último visado por autoridade consular brasileira), Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Cédula de Identidade de Estrangeiro (dentro do prazo de validade, inclusive quando a classificação for REFUGIADO. A Cédula de Identidade de Estrangeiro é aceita após o prazo de validade, conforme Lei 9505, de , para portador de visto permanente, que: tenha completado 60 (sessenta) anos de idade até a data do vencimento do documento de identidade, ou seja deficiente físico), CNH Carteira Nacional de Habilitação (dentro do prazo de validade, sendo que esse se estende até trinta dias após o vencimento, conforme o Art. 162 do Código de Trânsito Brasileiro), Registro de Identidade Civil (RIC) (dentro do prazo de validade), Carteira de Identidade Funcional da Brigada Militar do RS (dentro do prazo de validade); b) Se a assinatura no documento de identificação apresentado for divergente da constante no contrato, o Cliente deve apresentar outro documento, onde possa validar a autenticidade; c) Nos casos em que a operação for realizada por meio de procuração é necessário a apresentação do documento de identificação do procurador, sendo aceitos qualquer dos documentos descritos na letra a) deste subitem, e a respectiva procuração pública concedendo-lhe poderes para tomar ou contrair empréstimos em instituições financeiras; d) O número do documento apresentado deve ser o mesmo registrado no Portal quando for realizada a Averbação, caso contrário, a proposta é reprovada para que o Cliente se dirija à sua Organização Militar OM para efetuar a devida regularização CPF (cópia) O documento devidamente assinado (dispensado se constar registrado na Carteira de Identidade ou na CNH Carteira Nacional de Habilitação), ou Declaração do Imposto de Renda ou Comprovante de Situação Cadastral da Receita Federal Comprovante de residência com prazo de validade de até 60 (sessenta) dias (a contar da data de emissão), devendo conter nome do servidor, logradouro, número, CEP, bairro, cidade e Unidade da Federação podendo ser: Versão 11 Julho/2015 Página 5 de 10

6 a) Contas de luz, telefone fixo, água, ou gás; b) IPTU (do exercício atual); c) Escritura ou contrato de compra e venda do imóvel (que deve ser utilizado exclusivamente para o comprador); d) Contas de serviços prestados por empresas de telefonia (telefone celular, internet móvel e TV); e) Fatura de TV por assinatura; f) Contrato de locação de imóvel acompanhado de comprovante atualizado de pagamento do aluguel (que contenha as assinaturas reconhecidas em cartório); g) Documento de pagamento de condomínio (emitidos por imobiliária PJ ou administradora de condomínio); h) Carta de concessão de benefício do INSS (desde que a renda do Cliente esteja, obrigatoriamente, relacionada no módulo Fontes de Rendas); i) Contracheque (desde que enviado para a residência do Cliente, o que pode ser identificado através do carimbo / contrato dos Correios). NOTA: Não são consideradas como comprovantes de endereço as contas emitidas pelo DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgotos), mesmo contendo o nome do contribuinte, visto que o documento ainda não atende os critérios de segurança documental exigidos pelo Banco. NOTA: Caso o Cliente não possua nenhum dos documentos para comprovação, pode assinar o Formulário Declaração de Residência disponibilizado no portal do Correspondente, no link Formulários, pelo site da Bem Promotora informando o seu endereço residencial. A declaração assinada pelo titular do endereço deve possuir data de emissão de no máximo 60 (sessenta) dias, assim como o comprovante apresentado. NOTA: Situações especiais de comprovação da residência: filhos que residem com os pais e vice-versa Para filhos maiores de idade que ainda residam com os pais é aceito comprovante de residência em nome dos pais. O mesmo procedimento é seguido para a situação inversa, ou seja, para pais que residem com os filhos. Em nome do cônjuge ou companheiro Cliente que apresente comprovante de residência em nome do cônjuge ou companheiro contém, obrigatoriamente, o nome deste relacionado em seu cadastro, no campo estado civil. Além disso, Versão 11 Julho/2015 Página 6 de 10

7 deve ser apresentada cópia da certidão de casamento ou declaração de união estável Cópia do contracheque do Cliente, podendo ser aceito o que é emitido pela internet no portal: mediante a senha pessoal do Cliente. NOTA: A defasagem máxima do mês de referência do contracheque é de até 60 (sessenta) dias anteriores à data da contratação do empréstimo Autorização de Desconto em Folha de Pagamento emitido após reserva efetuada no Portal de Consignação do Militar / Pensionista ( mediante senha pessoal, devidamente assinado pelo Cliente. Os dados constantes no Boleto de Reserva devem estar em conformidade com os dados contratados na Operação Declaração de Analfabeto e Deficiente Visual sendo obrigatório nos casos de concessão de operações para analfabetos, iletrados e/ou deficientes visuais. A Declaração pode ser obtida no portal do Lojista, no link Formulários, pelo site da Bem Promotora A Declaração deve conter a assinatura de 2 (duas) testemunhas a rogo, com a identificação das referidas testemunhas e digital do Cliente Cálculo de Parcela Máxima O valor máximo da parcela será o valor da margem consignável multiplicado por 95% (noventa e cinco por cento) O valor da margem pode ser obtido por meio de consulta ao Portal do Servidor: mediante digitação da senha pessoal do Cliente. NOTA: Para empréstimos consignados deve ser observado a margem de 30% (trinta por cento) disponível no portal do servidor Ao verificar verbas no contra cheque como Pró Labore, ADC TRF IMP CER, Grat. Loc Esp (Gratificação de Localidade Especial) e LOC ESP TJ INA é necessário realizar o cálculo por dentro identificando qual a margem real do servidor. Versão 11 Julho/2015 Página 7 de 10

8 Metodologia de Cálculo Pró Labore (ADC TRF IMP CER), Grat. Loc Esp e/ou LOC ESP TJ INA (x) 30% (cinquenta por cento) (=) Resultado Margem disponível no portal (-) Resultado encontrado no cálculo acima (=) Margem Consignável (-) 95% (noventa e cinco por cento) Margem de Segurança (=) Valor Máximo da Prestação Limites Operacionais Os valores permitidos devem obedecer às regras contempladas no Roteiro vigente de Limites Operacionais Prazos, Taxas e Comissões das Operações As tabelas são enviadas por meio de comunicados e postadas no portal Quantidade Operações São permitidas até 10 (dez) operações por CPF, desde que não tenha inadimplência vinculada ao CPF Formas de Liberação Crédito exclusivo na conta salário presente no contracheque do Cliente. NOTA: Não é permitido crédito via Ordem de Pagamento OP para este Convênio Refinanciamentos O refinanciamento da operação é permitido desde que obedeçam às regras contempladas no Roteiro vigente de Limites Operacionais É possível refinanciar até três contratos de uma única vez, desde que seja possível ocorrer liberação de crédito ao Cliente Análise de Propostas pela Bem Promotora Todas as propostas digitadas pelos Lojistas são analisadas pelo Setor Operacional da Bem Promotora, sendo obrigatório o envio prévio da cópia do contracheque, podendo ser aceito o que é emitido pela internet, da cópia do Versão 11 Julho/2015 Página 8 de 10

9 RG Militar ou Civil (o RG apresentado deve ser o cadastrado junto à unidade do militar) e da Autorização de Desconto em Folha de Pagamento, devidamente assinada pelo Cliente. Devem ser observados os seguintes requisitos adicionais para análise da proposta: a) O Setor Operacional ou o sistema de Regras Criticadas do Sicred Web podem exigir a transmissão de documentos para melhor subsidiar a análise da proposta, momento em que o Correspondente deve disponibilizá-los a por meio do botão Anexar Documentos ; b) Para as operações por meio de procuração é obrigatório anexar na proposta além de toda a documentação do Cliente, a procuração e o documento de identificação do procurador (RG, CNH Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Classe); c) Para Clientes analfabetos, iletrados ou deficientes visuais é obrigatório anexar na proposta além de toda a documentação do Cliente, a declaração com a assinatura de 2 (duas) testemunhas a rogo, a identificação das referidas testemunhas e digital do Cliente É válido salientar que as regras aqui mencionadas são validadas pelo Setor Operacional e, em caso de descumprimento, as propostas são imediatamente reprovadas Formalização da Operação Após o deferimento da Operação (Status: Proposta Efetivada e/ou Proposta Efetiva Pagamento Pendente no sistema Sicred Web) o dossiê completo, contendo toda documentação e CCB, deve ser enviado imediatamente para a New Space, tendo como prazo máximo até 5 (cinco) dias úteis para formalização As documentações são auditadas a partir das regras aqui mencionadas e em caso de descumprimento o Correspondente / Lojista pode ser penalizado. 4 NATUREZA DAS ALTERAÇÕES Data Versão Seção Página Alteração Regras Gerais Cálculo de Parcela Máxima Metodologia de Cálculo Refinanciamento NOTA Formalização da Operação Regras Gerais. Versão 11 Julho/2015 Página 9 de 10

10 Documentação Documentação Análise de Propostas pela Bem-vindo Banrisul a Análise de Propostas pela Bem-vindo Banrisul Diversas Diversas Alteração da logomarca e do nome da empresa para Bem-vindo Banrisul Documentação NOTA (Comprovante de Residência no nome dos pais / cônjuge ou companheiro) Cálculo de Parcela Máxima Cálculo de Parcela Máxima: Metodologia de Cálculo Refinanciamentos Cálculo de Parcela Máxima NOTA Vigência e Aprovação Retirada do item da Compra de Dívida Mudança do nome Mesa de Crédito para Operacional Mudança do nome Bem-vindo Banrisul para Bem Produtos e Serviços Aumento da necessidade de testemunhas a rogo para DUAS Mudança da Nomenclatura Bem Promotora Retirada da verba ADC TTC Metodologia de cálculo Retirada da verba ADC TTC. Regras Gerais Nota Ausência Formulário Analfabeto nova CCB. Documentação: Retirada Todos os Convênios Exceto INSS ). NOTA: Alteração no percentual de margem de 50% para 30%. Metodologia de cálculo: Alteração no percentual de margem de 50% para 30%. 5 ANEXOS Não aplicável. Versão 11 Julho/2015 Página 10 de 10