O uso das ferramentas de marketing pessoal como auxilio na inserção dos arquitetos recém formados no mercado de trabalho

Transcrição

1 Resumo O uso das ferramentas de marketing pessoal como auxilio na inserção dos arquitetos recém formados no mercado de trabalho Fabiana Andrade de Oliveira Chempe fchempe@yahoo.com.br Pós-graduação Latu-sensu em Master em Arquitetura Instituto de Pós-graduação - IPOG Belo Horizonte, MG, 15/06/2012 Este trabalho tem como objeto de estudo arquitetos que concluiram a graduação há até cinco anos e que estavam trabalhando em escritórios de arquitetura em Belo Horizonte, em maio de Eles conhecem as ferramentas de marketing pessoal? Estas têm sido utilizadas de maneira correta para ajudá-los a se estabelecer no mercado? A pesquisa investiga a hipótese de que muitos deles desconhecem tais conceitos. O objetivo é analisar se o marketing pessoal tem contribuído para que os recém formados se estabeleçam no mercado. A metodologia utilizada foi a pesquisa exploratória com coleta de dados empíricos através de um questionário direcionado aos arquitetos e a coleta de dados teóricos extraídos de literaturas, a amostra pesquisada foi de 22 profissionais e a análise dos dados foi baseada na referência teórica desenvolvida por Padilha, em seu livro Marketing Pessoal e Imagem Pública. Os resultados encontrados indicam que aqueles que investiram em uma estratégia baseada no marketing pessoal obtiveram sucesso e os que mantêm atitudes que compreendem as suas ferramentas, melhoraram a imagem pessoal ou profissional e obtiveram conquistas a partir dela. Concluiu-se que se houver investimento em uma boa estratégia, o marketing pessoal contribui para que novos profissionais se estabeleçam no mercado. Palavras-chave: Marketing Pessoal. Imagem pessoal e profissional. Recém formados. Gestão de carreira. 1. Introdução Muitas pessoas entram em uma faculdade com o sonho de se formar e encontrar um emprego que lhes dará sossego e conforto para o resto da vida. Porém a situação não é tão simples quanto parece. A carreira profissional se constrói com muito estudo e esforço. Exige às vezes, passar noites em claro para finalizar trabalhos. E quando por fim chegar à conclusão do curso, o que fazer? Como se diz popularmente, não vai cair um emprego do céu só porque se formou na faculdade. E ainda existe o complicador de não serem conhecidos e não terem experiência alguma. É preciso empenho e dedicação para alcançar o sucesso. Embora estes fatos ocorram em outras profissões, este estudo tem como objetivo investigar o profissional de arquitetura de Belo Horizonte, quanto à sua estratégia de marketing pessoal, 1

2 diante da tentativa de estabelecer-se no mercado, onde já existem muitos arquitetos experientes e com forte inserção social. Nesse momento, as ferramentas de marketing pessoal podem contribuir muito para que o novo profissional seja visto e conquiste a confiança do seu pretendido público. Padilha (1999, p.28) define público como: as pessoas a quem queremos ou precisamos agradar/satisfazer. É o conjunto das pessoas cuja opinião interfere, de algum modo, nos resultados correspondentes aos nossos objetivos pessoais. O marketing pessoal é um recurso poderoso que pode fazer grande diferença se o profissional investir numa estratégia de gestão de carreira. É o esforço individual de adaptação e mudança na maneira de pensar e agir, com o objetivo de conquistar e manter seguidores que contribuam para atingir objetivos pessoais, sociais e profissionais (PADILHA, 1999, p.28). As várias ferramentas deste recurso - a preocupação com o nome, com a boa aparência física, com gestos e postura condizentes, com a voz e o vocabulário adequados, a busca por maiores conhecimentos e habilidades profissionais e gerais, melhora na visibilidade, disponibilidade, marcas de personalidade e de caráter - conferem ao profissional uma imagem positiva e diminui os impactos desagradáveis. Devem ser pensadas como ações integradas, pois não geram resultados se forem utilizadas individualmente. Produto é o resultado de toda atividade produtiva. É dividido em bens e serviços. Bem é aquele produto concreto, uma mercadoria, que pode ser analisado ou experimentado e se decidir se é comprado ou não, dependendo do atendimento das necessidades. É um produto tangível. A arquitetura é uma profissão cujo objetivo principal é a prestação de serviços. Serviços são produtos, dentre outras características, intangíveis. São aqueles que não podem ser vistos, tocados, cheirados, ouvidos ou sentidos antes de serem comprados (PADILHA, 2001, p31). O produto da arquitetura é serviço. Mais especificamente, é uma solução. É a informação que o cliente precisa, e não tem em si mesmo, para resolver o seu problema. Estas informações são conhecimentos e habilidades adquiridas pelo arquiteto durante anos de estudo e experiência profissional (PADILHA, 2002, p.27). Por ser um serviço intangível, há a necessidade de que seja percebida no arquiteto a sua credibilidade para ele conseguir concretizar a venda. Portanto, investir tempo, energia e 2

3 dinheiro no desenvolvimento da credibilidade, é uma estratégia de marketing importante para neutralizar os efeitos da intangibilidade. Os clientes estão cada vez mais exigentes e não querem jogar dinheiro fora contratando alguém que possa talvez não realizar os serviços da maneira como desejam. Eles procuram por elementos no fornecedor que eliminem ou reduzam as dúvidas e as inseguranças. O cliente só paga por aquilo que na sua percepção tem valor. (CAMPOS, 1994, p.4). É preciso fazer com que confiem no profissional para que possam entregar em suas mãos o seu sonho. Na visão de Doris Daher, o arquiteto é visto, em alguns casos, como figura ameaçadora, diante da qual, muitos clientes se sentem pouco à vontade. Acreditam que o arquiteto tem uma visão implacável e arrasadora sobre o que é elegante ou cafona. (2007, p.39) Deve-se demonstrar credibilidade no primeiro contato com o cliente, pois pode não ter uma segunda oportunidade. Sem credibilidade um fornecedor de serviços não se estabelece nem obtém crescimento profissional (PADILHA, 2001, p33). Ele precisa convencer o cliente que é capaz de resolver o problema. Isto pode ser potencializado através da sua imagem pública, se for bem trabalhada, com boa comunicação e autoconfiança. Porém convém lembrar que essa imagem deve ser verdadeira. A premissa do marketing é a de identificar as necessidades e desejos do público e procurar atendê-los para assim conquistá-lo e mantê-lo. Uma boa estratégia de marketing pessoal vai auxiliar este profissional a atingir estes objetivos e consequentemente o sucesso (entender para atender). Por isto surge a indagação: Os arquitetos têm conhecimento das ferramentas de marketing? E se sim, estas têm sido utilizadas de maneira correta para ajudá-los a se estabelecer no mercado? O intuito da pesquisa é tentar auxiliar marinheiros de primeira viagem na sua jornada pela conquista de um espaço no grande mercado da arquitetura. Poderão tomar os resultados como exemplos a serem ou não seguidos. Através deste estudo, busca-se analisar se o marketing pessoal tem contribuído para que os novos arquitetos se estabeleçam no mercado. Para isto, pretende-se identificar se os profissionais de arquitetura conhecem as ferramentas de marketing pessoal e qual a postura que têm tido, analisar o que têm alcançado com a utilização das ferramentas e descrever qual deve ser a imagem a projetar para o mercado. Para 3

4 obter as respostas aos dois primeiros objetivos foram aplicados questionários a arquitetos formados há até cinco anos. O terceiro objetivo é respondido baseado em literaturas com o tema voltado para o marketing pessoal. A pesquisa investigará a hipótese de que muitos arquitetos não se preocupam ou até desconhecem o conceito de marketing pessoal, assim sendo não traçam nenhuma estratégia, apesar de, na maioria das vezes, se apresentarem com boa aparência. 2. Marketing Pessoal O marketing pessoal surge como desdobramento do marketing e utiliza os seus instrumentos em beneficio da vida pessoal e profissional dos indivíduos. Para Padilha (2001, p.23), marketing é o conjunto de pesquisas, estudos, planejamentos e ações de uma organização, destinados à conquista e manutenção dos clientes em um mercado, através da satisfação de seus desejos, necessidades e anseios. O marketing pessoal é o próprio marketing, porém as principais políticas referentes ao produto, preço, promoção e distribuição são aplicadas ao produto pessoa. Carvalho Neto afirma que o marketing pessoal é O processo encetado por um indivíduo, envolvendo a concepção, planejamento e execução, de ações que contribuem para: a formação profissional e pessoal do indivíduo (produto), a atribuição de um valor justo e compatível com o posicionamento de mercado que se queira adquirir (preço), a execução de ações promocionais de valorização pessoal (promoção), que o colocariam no lugar certo na hora certa (distribuição) (NETO, 1999, p.23). Kotler (1999) acredita que é uma disciplina que utiliza os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e das vivências pessoais dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos os seus atributos. Como vimos, os dois autores citados concordam em uma coisa: o marketing pessoal utiliza técnicas provindas do marketing empresarial, para promover uma imagem pessoal capaz de ampliar o potencial do indivíduo no mercado de trabalho e em suas relações pessoais. E como Padilha (2002, p.77) afirma, na arquitetura, a imagem pessoal é indissociável da profissional. De acordo com PASSOS e NAJJAR (1999, p.72), para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso construir uma boa imagem profissional. E acrescenta: 4

5 É importante para as pessoas que, [...], reconhecem em sua carreira profissional um patrimônio - e portanto buscam a auto-gestão da carreira - conhecer padrões e ferramentas que possam auxiliar na identificação de suas habilidades, o que tornará o trabalho uma expressão de alegria e qualidade de vida ao poder ter sua atividade profissional ligada às áreas que mais lhe trazem prazer e alegria (PASSOS e NAJAR, 1999, p.41). Para Linkemer (1991, p.10), cada um de nós projeta sua imagem para os outros, seja ela boa ou ruim, com expressões faciais, com o tom de voz, pelo modo como pára ou anda, com os olhos, as roupas e a linguagem do corpo [...] está dando informações a qualquer um que se aproxime [...] esta imagem é um reflexo verdadeiro do seu interior. Portanto, é preciso trabalhar as questões internas para construir uma imagem positiva que reflita honestidade, consigo mesmo e com os outros. A imagem - profissional ou pessoal - deve ser a genuína expressão do que a pessoa é, e não um pacote de truques elaborados para enganar alguém que se está tentando impressionar e essa expressão deve ser adequada à situação, ao ambiente ou à cultura em que a pessoa está envolvida. (LINKEMER, 1991, p. 21). É através da imagem que há comunicação com o mundo ao redor. A preocupação com a imagem pessoal é muito importante para quem está começando, pois é uma ferramenta que ajuda realçar competências e habilidades e ao mesmo tempo fortalecer as redes de relacionamento. Estas últimas podem favorecer o marketing Boca-a-Boca, que é um dos meios de comunicação mais eficiente quando o produto é serviço, pois é o que manifesta maior credibilidade, relata uma experiência ocorrida e é de graça. (PADILHA, 2001, p.66). Linkemer, em seu livro Cuide bem da sua imagem profissional, entrevista Marvin McMillan, vice-presidente de uma empresa de serviços públicos, e este afirma que a aparência de competência é crucial. Uma pessoa competente, que não o demonstre, não é levada a sério. Com freqüência, essa pessoa perde determinados empregos por não transmitir a imagem correta (1991, p.65). Os autores acima concordam que é preciso uma boa imagem, conquistada com ferramentas do marketing pessoal, para obter o sucesso profissional. E Padilha também concorda com isto, pois afirma: O Marketing Pessoal desenvolve instrumentos e técnicas para [...] transmitir as mensagens necessárias para a fixação da imagem desejada (2002, p.59). 5

6 Portanto, a utilização destas ferramentas poderá contribuir fortemente para a pessoa construir uma boa imagem pessoal e profissional, através da melhoria nos cuidados pessoais, no comportamento e modo de falar, na aquisição de novos conhecimentos, na disciplina e organização das habilidades, podendo assim conquistar o sucesso e tornar-se referência na sua área de atuação. O cuidado com a imagem pública [...] é uma disciplina essencial para o exercício comercial da Engenharia e da Arquitetura. É uma atividade que concorre fortemente (decisivamente) para a aceitação ou não do seu produto no mercado (PADILHA, 2002, p.77) 3. Referência teórica Foram usados como referência teórica os conceitos e a descrição das ferramentas de marketing pessoal que auxiliam na construção da imagem pessoal e profissional, desenvolvidos por Padilha, em seu livro Marketing Pessoal e Imagem Pública (2002, p.57 a 79). Uma empresa que queira obter sucesso lançando um produto ao mercado deve investir em todas as políticas de Marketing, simultaneamente. As políticas - produto, preço, promoção, ponto de venda, processo de produção, pessoas envolvidas, parcerias e pós-vendas, e também chamado de mix de marketing - sendo trabalhadas em conjunto, sustentará as relações da empresa com o mercado. Isto é o que caracteriza um bom Marketing. Estes conceitos podem ser transportados para o nível pessoal. As pessoas precisam sempre desenvolver capacidades e habilidades variadas, talentos, adquirir outros conhecimentos, além dos adquiridos naturalmente, para conquistar seu público. A imagem pessoal - e também a profissional, pois como diz o próprio Padilha, a imagem profissional é indissociável da imagem pessoal - é construída e sustentada a partir das nossas políticas de relacionamento. (p.59). Estas devem ser trabalhas integralmente em uma estratégia de marketing pessoal, para assim gerar uma imagem que traga sucesso. São elas: a) nome; b) aparência física; c) gestos e postura; d) voz e vocabulário; e) conhecimentos e habilidades específicas(profissionais); 6

7 f) conhecimentos e habilidades gerais; g) visibilidade e disponibilidade; h) marcas de personalidade; i) marcas de caráter. A seguir será discorrido sobre cada uma dessas variáveis. a) Nome: Agregado ao nome de uma pessoa, estão as suas virtudes, suas experiências, habilidades e valores. Quando se ouve o nome de determinada pessoa, nos vem logo à mente, a imagem que aquela pessoa nos passa, ou seja, os valores que a atribuimos conforme a nossa percepção. O nome dela tem um significado para o seu público, é a sua marca, que permanecerá ativa qualquer que seja a sua atividade. Mesmo que esta mude, o nome será o mesmo e levará consigo a imagem que adquiriu em sua caminhada. De acordo com Padilha, o nome tem duas componentes básicas: a conceitual e a morfoetimológica. A conceitual diz respeito às atribuições feitas à pessoa pelo seu público em função de suas ações e omissões, gestos, postura, palavras, conhecimentos, habilidades e outras características (p.62). A morfoetimológica, é a imagem atribuida ao nome, sem que o público tenha conhecido o seu dono. Uma pessoa chamada por um apelido, por exemplo, pode ter a sua imagem deturpada pelo simples fato de o apelido representar um defeito que a pessoa possua. Por isso, se o nome de uma pessoa for muito complicado ou tiver significados secundários, pode e deve ser alterado para beneficiar os objetivos pessoais e/ou profissionais. Quando for muito comprido, deve ser reduzido a duas ou três palavras para facilitar a fixação. b) Aparência física: Trata-se de um aspecto absolutamente fundamental quando o assunto é a busca de sucesso pessoal. (p.63). É preciso dar importância a essa questão, pois a imagem de uma pessoa é construida a partir do que os outros estão enxergando nela. Se não a conhecem, podem tem uma interpretação diferente do que a pessoa realmente é. 7

8 Quando você chega em algum lugar as pessoas avaliam você apenas passando os olhos (da cabeça aos pés) e sentindo a energia que você transmite. (p.64). As mensagens são transmitidas pela aparência, pela postura, pela fisionomia e pelo olhar. Vários cuidados são necessários para impedir que a sua imagem chegue incorreta aos olhos das outras pessoas: manutenção de cuidados básicos com o corpo e com a saúde; fazer tratamentos e intervenções naquelas partes do corpo que realmente necessitam, mas sem exageros; vestir-se adequadamente à cada situação - Padilha afirma que vestir-se adequadamente significa vestir-se com respeito às pessoas com quem você irá se relacionar (p.67) - ; praticar atividades físicas e não exagerar nos acessórios. c) Gestos e Postura: Os gestos e a postura dizem muito do que a pessoa é. O corpo em movimento transmite mensagens. É importante desenvolver e manter gestos que reforcem as melhores qualidades e uma postura que inspire confiança e tranquilidade às outras pessoas. d) Voz e Vocabulário: Uma boa voz ajuda a construir uma boa imagem (p.72). Alguns problemas com ela pode ser corrigido com exercícios e hábitos adequados de alimentação e hidratação. Quanto ao vocabulário pobre, deve-se procurar ler bastante para a conversa não ficar repetiva e enjoada. Os vícios de linguagem, gírias e frases feitas devem ser evitados, pois deixam a personalidade muito vulnerável. Neste sentido, o autor diz que sustentar uma boa imagem pública sem um bom vocabulário e sem a correção dos vícios de linguagem é o mesmo que tentar manter em pé uma árvore sem raízes. (p.72). e) Conhecimentos e Habilidades Específicas: Estes conhecimentos e habilidades dizem respeito àqueles relacionados com a área de atuação. São intrínsecos à pessoa e é a base da sua reputação. Para criar uma boa imagem, a pessoa deve dominar os conhecimentos da profissão que são fundamentais para esta ser desenvolvida. Deve investir na sua capacitação profissional, ter muita dedicação e discplina e fazer cursos e treinamentos. Você precisa conhecer muito bem a sua atividade principal e ser muito bom em todos os fundamentos profissionais. (p.73). f) Conhecimentos e Habilidades Gerais: 8

9 São aqueles que não fazem parte das qualidades fundamentais para exercer a profissão. São coisas comuns que a pessoa saber fazer e a valorizam por isso, como por exemplo tocar um instrumento, cozinhar pratos especiais, dominar outros idiomas e outras mais. g) Visibilidade e Disponibilidade: O Marketing Pessoal só funciona quando a pessoa conhece o seu público e permite que este o conheça. Não adianta você investir seu tempo, seu dinheiro e suas energias corrigindo ou incorporando qualidades na sua forma de ser e de agir, com o objetivo de conquistar espaços e atingir objetivos pessoais, se você se esconde em casa e não deixa que o mundo saiba que você existe.(p.74). É importante registrar a presença na medida certa, quando se estabelece um plano de marketing pessoal. h) Marcas de Personalidade: São aquelas coisas feitas sempre do mesmo jeito. Incorporadas na vida da pessoa tornam-se marcas registradas do modo de viver. São atitudes, hábitos, práticas e preferências. Elas podem a qualquer tempo ser alteradas ou eliminadas do comportamento. Desenvolver marcas de personalidade é muito importante para garantir que as pessoas tenham uma imagem única de você. Mas é importante que essas marcas sejam positivas e não incorporem exageros. (p.77). i) Marcas de Caráter: São qualidades intrínsecas de cada pessoa e mais difíceis de serem incorporadas ou eliminadas. Aquelas que a pessoa tem ou não tem, são defeitos ou virtudes que não podem ser agregados ou descartados (p.78). Apesar disto, as virtudes podem ser exploradas e os defeitos patrulhados e controlados para maximizar as características positivas do caráter. A partir disto, o autor conclui que no Marketing pessoal, ações isoladas geralmente não funcionam. O bom Marketing é sempre resultado da integração de vários conhecimentos e de várias decisões e atitudes. (p.79) Estas variáveis respondem ao terceiro objetivo específico da proposta da pesquisa que é a descrição da imagem que um profissional pode assumir para adicionar fatores favoráveis na conquista de um emprego ou clientes. Também foram utilizadas como parâmetros para analisar os dados coletados. 4. Método adotado 9

10 Foi adotada como metodologia a pesquisa exploratória através da coleta de dados empíricos e da coleta de dados teóricos em literatura voltada para o tema. O instrumento da coleta dos dados empíricos é um questionário com perguntas que procuram descobrir se o pesquisado tem o conhecimento das ferramentas de marketing pessoal, se já as utiliza em seu dia a dia e o que já conquistou com a sua utilização. A pesquisa foi realizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, em Maio de 2012, com um período de coleta de dados de um mês. A amostra pesquisada foi de 22 arquitetos formados há até cinco anos que já trabalham em escritórios de arquitetura. A escolha da amostra se deu em função de os novos arquitetos ainda estarem vivenciando o período de estabelecimento no mercado. 5. Dados coletados: Tabelas 1,2 e 3. Descrição Quantidade Percentual(%) Arquitetos que conhecem o Marketing pessoal Arquitetos que conhecem as ferramentas de Marketing pessoal 8 36 Arquitetos que traçaram estratégias 4 18 Arquitetos que alcançaram resultados 3 14 Tabela 1 Conhecimento do Marketing Pessoal e de suas ferramentas por parte dos novos arquitetos Fonte: Fabiana Chempe(2012) Os dados das tabelas 2 e 3 abaixo contemplam os arquitetos que possuem e os que não possuem conhecimento do Marketing Pessoal. Descrição Quantidade Percentual(%) Arquitetos que mantêm atitudes cotidianas que compreendem as ferramentas de Marketing pessoal com objetivos profissionais Arquitetos que melhoraram a sua imagem pessoal e profissional com tais atitudes Arquitetos que obtiveram resultados com a melhora da imagem 9 41 Conquistas alcançadas: Emprego/Clientes 7 32 Melhora na relação com colegas de trabalho, amigos e familiares

11 Novos relacionamentos 5 23 Tabela 2 Resultados obtidos com a imagem pessoal e profissional Fonte: Fabiana Chempe(2012) Ferramentas Quantidade Percentual(%) Nome Aparência Gestos e Postura Voz e Vocabulário Conhecimentos e habilidades específicas(profissionais) Conhecimentos e habilidades gerais Visibilidade e disponibilidade Marcas de personalidade Marcas de caráter Tabela 3 Importância dada à cada ferramenta de Marketing Pessoal pelos arquitetos Fonte: Fabiana Chempe(2012) 6. Resultados Muitas pessoas acreditam que marketing é propaganda para vender algum produto e, da mesma forma, que o marketing pessoal é somente a promoção de si mesmos. Mas para alguém dizer que sabe o que é marketing pessoal, é preciso conhecer os conceitos e também as suas ferramentas(técnicas e recursos), pois como foi dito na referência teórica acima, ações isoladas não funcionam e o marketing é sempre a integração de vários conhecimentos. Isto implica conhecê-lo em sua totalidade. A pesquisa realizada apresentou que 68% dos entrevistados afirmam conhecer o marketing pessoal, porém apenas 36% o conhecem por completo. Assim a hipótese de muitos dos novos arquitetos não conhecerem o marketing pessoal foi confirmada. Dos 36% que conhecem os conceitos e ferramentas, 50% traçaram estratégias para a carreira. Destes, 75% alcançou os resultados almejados. Ou seja, os que investiram em uma estratégia baseada no marketing pessoal obtiveram sucesso. Todos os arquitetos entrevistados mantêm atitudes que compreendem as ferramentas, mesmo sem conhecer os conceitos. Da amostra analisada, apenas 73% mantêm estas atitudes com o intuito de atingir objetivos profissionais mas 77% melhoraram a imagem pessoal ou 11

12 profissional. A metade dos que melhoraram a imagem obtiveram resultados a partir dela. Um dos objetivos alcançados que se destaca é a aquisição de emprego, ou de clientes no caso de um profissional autônomo, seguida da melhora nos relacionamentos e a conquista de novos. Outros citados, mas em menor número, foram a ampliação na rede de contatos profissionais e melhora na saúde psico-somática e espiritual. Nenhum entrevistado ainda alcançou a posição que almeja na carreira. Ao analisar a importância dada às ferramentas de marketing pessoal pelos novos arquitetos, foi percebido que apenas 50% deles se preocupam em aprofundar os conhecimentos da profissão e 68% com a sua visibilidade e disponibilidade. Destacou-se estas duas por apresentarem menor porcentagem. A referência teórica citada anteriormente, descreve como cada uma das ferramentas deve ser utilizada para que sejam todas cumpridas e gerem resultados. Portanto, se algumas delas não tiverem a importância devida, não adiantará investir nas outras. Mas porque uma das principais ferramentas (o aprofundamento nos conhecimentos da profissão) para que a carreira seja melhor desenvolvida e apresente melhor credibilidade, é a mais negligenciada? Ela foi a que apresentou menor importância. Como já foi citado anteriormente, você precisa conhecer muito bem a sua atividade principal e ser muito bom em todos os fundamentos profissionais (PADILHA, 2002, p.73). Investigar porque tal item tem sido esquecido é um tema para uma nova pesquisa, o qual não é o objetivo desta. 7. Conclusão Apesar de a amostra pesquisada ter sido pequena e também o número de pessoas que traçaram estratégias fundamentadas nos conceitos e ferramentas de marketing pessoal, os resultados favorecem o alcance dos objetivos almejados. Isto se deve ao fato de que trabalharam todas as ferramentas conjuntamente. Então, concluo que, se houver um investimento em uma boa estratégia de gestão da carreira e disciplina no cumprimento dela, o marketing pessoal contribui para que os novos profissionais construam uma boa imagem pessoal e profissional e assim sejam auxiliados por estas no seu estabelecimento no mercado. Desta forma, a questão principal do trabalho foi elucidada. Foi constatado que mais de 60% dos arquitetos entrevistados demonstram não conhecer o que é marketing pessoal. Assim sendo, não poderiam traçar tal estratégia. 12

13 Todos os arquitetos entrevistados mantêm atitudes que compreendem as ferramentas. Mesmo sem a consciência dos conceitos, de uma forma ou de outra, realizam algum marketing pessoal, porém correm o risco de fazê-lo com má qualidade e não alcançar todos seus objetivos, exatamente por não utilizar todas as ferramentas integralmente. Mas apesar da não consciência e do uso errado das ferramentas, estas atitudes os têm ajudado a conquistar pontos positivos tanto na vida pessoal como profissional. Mais uma vez é confirmado o que o marketing pessoal pode fazer. Com os resultados temos que os objetivos do estudo apresentados na introdução foram alcançados mais de 60% não conhecem o marketing pessoal; a postura que têm tido é o não aprofundamento nos conhecimentos da profissão e na sua visibilidade, apesar de realizar outras atividades também importantes; as conquistas alcançadas pelos arquitetos estão descritas na apresentação do resultado e a imagem ideal a ser projetada para o mercado foi detalhada na referência teórica. A hipótese levantada - muitos arquitetos não se preocupam ou até desconhecem o conceito de marketing pessoal, assim sendo não traçam nenhuma estratégia, apesar de, na maioria das vezes, se apresentarem com boa aparência - foi confirmada. Durante a coleta dos dados houve uma dificuldade em levantar um bom número de respostas dos arquitetos. Foram muitos os s enviados e escritórios visitados. O que se percebe é que a maioria não se dispõe a responder a algum tipo de pesquisa, talvez por estarem ocupados com seus projetos. Porém há aqueles que se dispõe a participar e a ajudar que problemas sejam elucidados. Mas apesar desta dificuldade, ainda pode ser explorado o porquê de muitos arquitetos ainda não conhecerem o marketing pessoal, o qual não é o objetivo desta pesquisa, mas pode vir a ser em outra. Referências CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia. Belo Horizonte:UFMG, DAHER, Doris. Cimento, batom e pérolas Quem tem medo de arquiteto? Rio de Janeiro: Sette Letras,

14 KOTLER, Philip. Administração de Marketing:a edição do novo milênio. In: Revista Científica Eletrônica de Administração. Ano V, Numero 9 Dezembro de 2005 Periódicos Semestral. Disponível em Acesso em 20 abril LINKEMER, Bobbi. Cuide bem da sua imagem profissional. São Paulo: Nobel, NETO, Carvalho. Marketing Pessoal: o posicionamento pessoal através do marketing: In: Revista Científica Eletrônica de Administração. Ano V, Numero 9 Dezembro de 2005 Periódicos Semestral. Disponível em Acesso em 20 abril PADILHA, Ênio. Marketing para Engenharia, Arquitetura e Agronomia. Brasília:CONFEA,2001. PADILHA, Ênio. Marketing pessoal e Imagem pública. Curitiba:Pallotti,1999. PADILHA, Ênio. Os Pecados de Marketing na Engenharia e na Arquitetura. Balneário Camboriú, SC: EPPE,2002. PASSOS, Alfredo; NAJJAR, Eduardo Rienzo. Carreira e Marketing Pessoal Da Teoria à Prática. São Paulo: Negócio Editora,