Fred s. Cadeia regional de varejo atualiza seu software de abastecimento de pedidos sem interrupções durante a transição ESTUDO DE CASO

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1 Fred s Cadeia regional de varejo atualiza seu software de abastecimento de pedidos sem interrupções durante a transição automação que traz resultados

2 Cadeia regional de varejo atualiza seu software de abastecimento de pedidos sem interrupções durante a transição Obrigada a substituir seu antigo servidor do centro de distribuição, uma cadeia de varejo regional aproveita a oportunidade para atualizar seu software de abastecimento de pedidos sem interrupções durante a transição. Observação: a Intelligrated adquiriu as operações da FKI Logistex na América do Norte e América do Sul em junho de Quando surgiu o primeiro mercado popular em Coldwater, Mississipi, em 1947, uma garrafa de Pepsi de 300 ml era vendida por cinco centavos. Mais de 60 anos e uma mudança de nome depois, o que um dia foi uma simples loja de variedades tornou-se referência no varejo regional, contando com mais de 700 lojas e trezentas farmácias Fred s. Porém, após seis décadas de crescimento, uma coisa não mudou: a dedicação da empresa em oferecer valores capazes de competir com um refrigerante de cinco centavos. Eis a razão por que, quando confrontada com a necessidade de substituir o antigo servidor Hewlett Packard HP D270 em seu centro de distribuição com dez anos de idade, em Memphis, Tennessee, a equipe de gerenciamento da Fred s decidiu, ao mesmo tempo, atualizar seu software de abastecimento de pedidos. Produtividade é um fator essencial em todos os nossos processos de tomada de decisão. Esta é a única área na qual podemos continuar a determinar a influência do nosso negócio, o que nos possibilita proteger o preço para nossos clientes, afirmou Reggie Jacobs, vice-presidente executivo de distribuição, transporte e serviços de armazenagem, na sede da Fred s. Estamos usando o software de abastecimento de pedidos Real Time Solutions da Intelligrated (anteriormente FKI Logistex ) desde 1998, portanto, como temos mesmo que carregar um software no novo servidor, decidimos aproveitar a funcionalidade adicional da versão mais recente do software de abastecimento de pedidos Real Time Solutions. 2 Fred s

3 A Fred s usa a separação por indicação luminosa do (pick-to-light) sistema de abastecimento de pedidos Real Time Solutions da Intelligrated para aumentar a produtividade e a eficiência em seu centro de distribuição. Uma relação antiga A relação da Fred s com a Intelligrated data da revitalização de seus m2 do centro de distribuição de Memphis, em O Centro de distribuição apresenta quatro módulos de separação por indicação luminosa de vários níveis para separação de embalagens cheias, um módulo de separação por indicação luminosa de vários níveis para separação de embalagens quase cheias, um sistema de seleção Intelligrated com sapatas deslizantes para expedição de caixas com embalagens cheias e quase cheias para lojas de varejo. Com mais de dez anos de experiência no uso do software de abastecimento de pedidos Real Time Solutions (RTS), a Fred s tem muita confiança no software. Corey Punches, diretor de sistemas de distribuição da Fred s em Memphis, reconhece o quanto foi ininterrupta a transição para a versão 16 do software de abastecimento de pedidos RTS. A interface é familiar, assim, mesmo tendo funcionalidades adicionais, não precisamos treinar associados no local de trabalho, afirmou. Na verdade, é até mais fácil de usar do que a versão anterior. Nova funcionalidade aprimora a eficiência e a conveniência Um dos novos recursos do software RTS é sua função suspender. Quando um separador se dirige a um local fora do estoque, ele pode colocar o item faltante em espera e passar para o local seguinte. O sistema enviará o separador de volta ao local da separação suspensa quando o item for reabastecido. Possibilitar que o funcionário deixe um problema para trás e continue a separação contribui para a eficiência no trabalho, afirmou George Christian, gerente de projetos sênior 3 Fred s

4 da Intelligrated. Ao reduzir o potencial de confirmação de uma separação pelo operador sem efetivamente separar um item, a função de suspender também aumenta a precisão dos pedidos, acrescentou. Além da função de suspender, a atualização mais recente do RTS também inclui ferramentas aprimoradas de relatório para gerenciamento do planejamento da carga de trabalho, controle de qualidade e auditorias, produtividade, status de pedido, gerenciamento em onda e manutenção de usuário. Os usuários podem criar relatórios detalhados e personalizados, que podem ser exportados para o Crystal Reports e outros aplicativos de inteligência empresarial. Usando as ferramentas de zoneamento dinâmico oferecidas pela versão 16 do RTS, os supervisores e separadores de pedidos da Fred s podem gerenciar o sistema facilmente durante as operações. Supervisores podem reatribuir funcionários a zonas de separação de pedidos com base em disponibilidade de pessoal ou tempo restante em um turno, e separadores de pedidos podem reduzir ou aumentar suas zonas por meio da leitura de códigos de barra para adicionar ou reduzir seções. A nova versão do RTS inclui também um recurso Minha visualização, que permite a usuários conectados personalizar visualizações de tela e especificar as faixas de seção exibidas nas telas de status de trabalho, planejamento da carga de trabalho e histórico de trabalho do funcionário. A nova interface gráfica do usuário no software é conectada por um aplicativo baixado para o computador, em vez de usar um navegador. Essa tecnologia proporciona navegação intuitiva e oferece ao usuário a conveniência do acesso remoto por uma intranet ou conexão com a internet. Estatísticas de uso e volume dos Centros de distribuição da Fred s em Memphis Turnos de 7 horas e meia Locais de separação Seções do Real Time Solutions Pedidos por turno Linhas de pedidos por turno Pedidos simultâneos no banco de dados Linhas de pedidos simultâneos no banco de dados Lotes simultâneos no banco de dados Preenchedores de pedidos simultâneos usando scanners conectados Fred s

5 A atualização foi concluída sem perder uma entrega Para minimizar as interrupções em sua operação de distribuição, a Fred s decidiu implementar um novo sistema em meados de dezembro, seu período mais calmo do ano. A Intelligrated concluiu todo o trabalho de projeto, compra de hardware (incluindo o novo servidor HP) e testes do sistema na unidade em Alameda, Califórnia, no outono de 2007, e começou a instalação do sistema no fim do dia em uma sexta, 14 de dezembro. O sistema estava pronto e funcionando no fim da segunda-feira seguinte. Foi um processo muito fácil para nós, afirma Punches. A Intelligrated fez um ótimo trabalho com a atualização. Depois que terminaram a instalação do novo sistema, tudo o que tivemos que fazer foi conectar e ligar. Com a nova plataforma de hardware viável por mais cinco ou dez anos, ela está totalmente apta a acompanhar o crescimento futuro da Fred s. A Fred s planeja fazer a atualização de seu Centro de distribuição de Dublin, Georgia, para a versão mais recente do EASYpick em breve, o que oferecerá consistência por toda a empresa e possibilitará à cadeia maximizar a eficiência do abastecimento de pedidos. Trabalhando com a Intelligrated, a Fred s pode continuar a oferecer os valores e o atendimento ao cliente que têm impulsionado seu crescimento por mais de seis décadas. 5 Paramount Fred s Citrus

6 Sobre a Intelligrated Com sede nos Estados Unidos, a Intelligrated (R) é uma fornecedora exclusiva e líder em soluções de gerenciamento automatizado de materiais que aumentam a produtividade no abastecimento para varejistas, fabricantes e fornecedores de logística de todo o mundo. Com um extenso portfólio de equipamentos de automação, softwares, serviços e suporte, as soluções da Intelligrated oferecem vantagem competitiva e otimizam o desempenho operacional de seus clientes com mais flexibilidade, eficiência e precisão. A Intelligrated projeta, fabrica, integra e instala soluções completas de gerenciamento automatizado de materiais. Suas esteiras transportadoras, sistemas de separação IntelliSort (R), paletizadoras e robôs Alvey (R) e sistemas de armazenagem e recuperação automatizados são gerenciados por softwares e controles avançados. A Intelligrated Software oferece sistemas de execução em armazéns, um conjunto dimensionável de software que gerencia todo o processo de abastecimento, inclusive equipamentos, mão de obra e inteligência de negócios, com tecnologias de separação e entrega por voz e luz. Na concepção, na integração e durante o serviço de suporte ao ciclo de vida, a Intelligrated proporciona sucesso confiável e contínuo na distribuição e no abastecimento, e o máximo de retorno sobre investimento. A Intelligrated oferece suporte técnico multilíngue 24 horas e atendimento para todo o ciclo de vida dos projetos, com uma rede de centrais de atendimento locais, regionais e nacionais. Para mais informações, fale com a Intelligrated: Innovation Way, Mason, Ohio FCS Intelligrated. Todos os direitos reservados.

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