BIT Atualização de Sistema Android 2.3 para Android 4.0

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1 BIT Atualização de Sistema Android 2.3 para Android 4.0 Família: TAB200 Data Elaboração: 29/06/2012 Elaborador: Enviado para o SAC? XXXXX ( x )Sim ( )Não Data do envio: 02/07/2012 DESCRIÇÃO TÉCNICA SAC, O primeiro Tablet Philco (TAB200) possui 1GB de memória RAM, 8GB de SSD* e Sistema operacional Android 2.3, sendo possível fazer atualização para a versão do Android 4.0. Essa atualização é feita pelo cabo USB conectado no tablet e em um equipamento com acesso a internet. Sistema compatível com Windows Xp e Windows 7. Importante: O equipamento (tablet) deve estar desligado. Abaixo procedimento de como orientar o cliente a fazer essa atualização IDENTIFICANDO A VERSÃO DO SISTEMA OPERACIONAL (ANDROID 2.3): Definições: Para Android 2.3 Configurações: Para Android 2.3 Telefone Para And Pressionar botão quadriculado no canto superior direito da tela principal \ Definições ou Configurações \ Sobre o Telefone ou Tablet \ Versão do Android

2 IDENTIFICANDO A VERSÃO DO SISTEMA OPERACIONAL (ANDROID 4.0): Pressione botão quadriculado no campo superior direito. Após isso, selecionar a opção CONFIGURAÇÕES.

3 Ir até a ultima opção ao lado direto inferior SOBRE O TABLET. Enfim ira aparecer qual a versão

4 ATUALIZANDO ANDROID 2.3 PARA ANDROID 4.0 Baixar do site da Philco (WWW.philco.com.br) a versão 4.0. No site esta separado por modelos que produzimos (TAB 200BR, TAB 200PR, TAB 200R), porem é o mesmo software. Obs: Informar ao cliente que após atualização, não recomendamos que ele retorne para o Android 2.3, pois algumas funções podem parar de funcionar.. Acesse INFORMATICA DRIVERS Selecionar TABLET MODELO DO TABLET ANDROID 4.0

5 Após isso, fazer download da versão. Ele ira baixar um arquivo chamando ANDROID40.ZIP. Após isso o consumidor deve descompactar para isso ele deve ter algum programa de descompactação (Winzip, Winrar). Quando o cliente descompactar, a pasta deve conter todas as pastas e arquivos abaixo: Após conferir se todos os arquivos constam na pasta, executar o arquivo RKBatchTool.exe

6 Clicar no botão em pontilhado ao lado direito superior, conforme figura acima. Ira abrir uma janela, onde o arquivo UPDATE.IMG deve ser selecionado e após clicar em ABRIR. Após selecionado o programa de atualização ficara conforme figura abaixo:

7 NESSE MOMENTO, DEVE-SE CONECTAR O CABO USB SOMENTE NO COMPUTADOR OU NOTEBOOK. ANTES DE CONECTAR O CABO NO TABLET, FICAR PRESSIONANDO O BOTÃO MENU NO TABLET CONFORME FIGURA ABAIXO: Nesse momento ele necessitara instalar o driver do tablet no equipamento que esta sendo utilizado para fazer a atualização de software, sendo assim, temos que fazer a instalação desses drivers manualmente. Acesse o gerenciador de dispositivos através das tecla + Pause Break;

8 Após isso, selecione a opção GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS Ira aparecer no gerenciador um Dispositivo desconhecido, que é o driver USB do tablet que necessitamos instalar. Clique duas vezes nesse item;

9 Clique em ATUALIZAR DRIVER Na próxima tela iremos procurar o driver. Os arquivos necessários estão na mesma pasta do software de atualização do Android. Clique em Procurar Software de driver no computador

10 Novamente em Procurar Vá até a pasta onde foi descompactado o arquivo baixado o Android 4.0 Após da OK Clique em Avançar

11 O Windows não reconhecera o editor do aplicativo, sendo assim, ira aparecer a tela abaixo, selecione a opção INSTALAR ESSE SOFTWARE DE DRIVER MESMO ASSIM Após instalado, ira notar que em CONNECTED DEVICES devera aparecer na cor verde, conforme abaixo, isso significa que o sistema instalou os drivers e reconheceu o tablet. Após isso, clique em UGRADE e ele ira iniciar a atualização.

12 Nesse momento, não pressione nenhuma tecla, pois isso pode interromper o processo de atualização e danificar o software do seu tablet. Após alguns minutos ele ira finalizar a atualização.

13 OBS: Em alguns casos, a atualização pode apresentar uma falha, porem ele atualiza o software normalmente. Depois de atualizado, ligue seu equipamento na energia, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Ira aparecer a tela abaixo, nesse momento ele ira finalizar a atualização.

Após o download seguir os procedimentos abaixo:

Após o download seguir os procedimentos abaixo: Modelos: Sintoma: Solução: Somente para o modelo: 8Y3282-H. Não inicializa o Android ; Trava / Não responde Comandos ; Problemas para instalar Aplicativos (Compatíveis) ; Interferência na imagem. Realizar

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