CONDIÇÕES TÉCNICAS E COMERCIAIS DE CONTRATAÇÃO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA SCM CLÁUSULA PRIMEIRA OBJETO. 2. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "CONDIÇÕES TÉCNICAS E COMERCIAIS DE CONTRATAÇÃO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA SCM CLÁUSULA PRIMEIRA OBJETO. 2. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi"

Transcrição

1 CLÁUSULA PRIMEIRA OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições técnicas e comerciais para a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE, qualificada no(s) Termo(s) de Adesão, conforme descrito no presente instrumento. 1.2 O presente instrumento é parte integrante das Condições Gerais de Contratação do SCM registrado no Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos sob o numero , na Cidade do Rio de Janeiro/RJ. As condições previstas neste instrumento são complementares às dispostas naquele instrumento. 1.3 O(s) Serviço(s) de Comunicação de Dados escolhido(s) pela CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão São partes integrantes desse instrumento os Anexos a seguir relacionados, como se nesse estivessem integralmente transcritos, prevalecendo o presente instrumento sobre quaisquer outros entendimentos escritos e/ou verbais sobre o mesmo objeto: Anexo I Condições Especificas do Serviço TC IP CONNECT/IP CORPORATIVO; Anexo II Condições Especificas do Serviço TC VPN VIP/VETOR; Anexo III Condições Específicas do Serviço OI VPN METROETHERNET/TC METROETHERNET / LAN LINK Anexo IV Condições Específicas do Serviço TC DATA/ BrT LINK Anexo V Condições Específicas do Serviço VETOR CARD Anexo VI Condições Específicas do Serviço LINK DEDICADO DE GERÊNCIA 2. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Prover infraestrutura para comunicação de dados em sua respectiva área de autorização, garantindo, assim, a disponibilidade dos recursos alocados para a prestação dos serviços contratados. 2.2 Diagnosticar eventuais falhas e restabelecer os serviços afetados, a partir da solicitação da CONTRATANTE ao Centro de Atendimento ao Cliente. 2.3 Realizar a ativação técnica do Serviço até o Ponto de Terminação de Rede (PTR), e ativação comercial em função da capacidade contratada, no endereço da CONTRATANTE, desde que a estrutura local de atendimento esteja preparada de acordo com a especificação técnica fornecida, ou aprovada, pela Oi. 2.4 Efetuar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas de telecomunicações disponibilizados necessários ao funcionamento dos serviços prestados à CONTRATANTE. 3. CLÁUSULA TERCEIRA OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 3.1. Providenciar projeto técnico das obras de infraestrutura para instalação de equipamentos, a ser aprovado pela Oi e ainda, responsabilizar-se pela disponibilização de climatização, energia e proteção elétrica, bem como configuração de equipamentos eventualmente disponibilizados pela Oi e necessários ao funcionamento da prestação do serviço. 3.2 Caso as instalações e obras de infraestrutura da CONTRATANTE não estejam de acordo com as especificações fornecidas pela Oi, caberá à CONTRATANTE executar as obras de

2 infraestrutura necessárias à instalação dos equipamentos, no prazo previamente acordado, e dentro das normas estabelecidas pela Oi, responsabilizandose pela elaboração do Projeto, bem como pela correção das inconformidades identificadas pela Oi. A CONTRATANTE informará à Oi a data do término das obras e as partes acordarão a data de ativação técnica dos Serviços. 3.3 Guardar e conservar, como se fossem seus, os meios de acesso e/ou equipamentos eventualmente disponibilizados pela Oi, mantendo-os em condições técnicas adequadas, comunicando-a imediatamente, por escrito, sobre qualquer violação ou tentativa de violação por terceiros, sob pena de responsabilizar-se pelos danos decorrentes. 3.4 Permitir a retirada dos meios de acesso e/ou equipamentos da Oi sob sua guarda, na hipótese de necessidade de troca destes ou extinção contratual, no prazo de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data de desativação dos serviços Caso a CONTRATANTE não entregue à Oi os equipamentos de propriedade desta nos 30 (trinta) dias subsequentes à extinção do CONTRATO, fica desde já autorizada a inclusão dos respectivos valores de mercado dos bens (descontando-se, o desgaste decorrente do uso e tempo) nas contas finais dos serviços, a título de indenização, que se revestirão, para todos os fins de direito, do caráter de dívida líquida e certa reconhecida pela CONTRATANTE, habilitando a Oi a promover o respectivo protesto e execução. 3.5 Comunicar à Oi, por escrito, em caso de anormalidade na prestação do serviço, bem como a necessidade superveniente de ampliação ou redução da quantidade de acessos integrantes da solução técnica, as quais serão avaliadas pela CONTRATANTE em conjunto com a Oi. A ampliação, ou redução da quantidade de acessos, poderá exigir a revisão das condições contratuais previamente negociadas. 3.6 Remunerar à Oi o valor referente à visita do técnico nos casos em que solicitar atendimento e as falhas verificadas no Serviço que não forem comprovadamente atribuíveis à Oi ou verificadas nos seus equipamentos. Tal solicitação, denominada Atendimento Técnico Improcedente, será cobrada na NOTA FISCAL FATURA DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES, cabendo à CONTRATANTE certificar-se previamente dos preços praticados, à época, pela Oi. 3.7 Manter e proteger sua rede, evitando a invasão e interferência de terceiros, preservando seus dados, informações, recursos de hardware e de software. 3.8 Manter os quantitativos mínimos especificados na Proposta Técnica Comercial e/ou Termo(s) de Adesão, durante a vigência da contratação, observadas as condições de rescisão e cancelamento dos serviços previstos na cláusula de Rescisão As alterações de características do Serviço poderão acarretar alteração nos preços cobrados da CONTRATANTE. 3.9 Fornecer todas as informações solicitadas pela Oi necessárias à ativação do Serviço Caso a CONTRATANTE não forneça as informações solicitadas necessárias à ativação do serviço, não sendo atribuível à Oi nenhuma responsabilidade na ocorrência de atrasos decorrentes da ausência destas informações.

3 3.11 Solicitar à Oi, por escrito e com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias, preferivelmente, qualquer solicitação de ativação ou desativação de serviços opcionais integrantes dos Serviços de acordo com a modalidade contratada. 4. CLÁUSULA QUARTA DESCONTOS POR FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO 4.1 Conceder desconto à CONTRATANTE na ocorrência de interrupção do Serviço, na forma da regulamentação em vigor, uma vez verificada falha na prestação do Serviço por responsabilidade comprovada da Oi. O desconto será aplicado sobre o valor mensal do Serviço, conforme a seguinte fórmula: vd = vp n 1440, onde: vd = Valor do desconto. vp = Valor mensal do circuito conforme praticado pela Oi. n = Quantidade de unidades de períodos de 30 (trinta) minutos. 4.2 Não será devido desconto em eventuais falhas, atrasos ou interrupções nos Serviços decorrentes de caso fortuito ou força maior; bem como provenientes de eventual má utilização do Serviço pela CONTRATANTE ou por qualquer outro evento fora do controle da Oi, tais como atos de vandalismo e/ou furto. 4.3 Sempre que houver necessidade de intervenção programada por parte da Oi, para manutenção preventiva e/ou substituição dos equipamentos e meios utilizados no provimento do(s) acesso(s) objeto deste instrumento, que possa causar interferência no desempenho do Serviço, a CONTRATANTE deverá ser previamente informada no prazo mínimo de 7 (sete) dias da execução do serviço Deverá ser concedido desconto na assinatura à razão de 1/30 (um trinta avos) por dia ou fração superior a 4 (quatro) horas. 4.4 Para efeito de desconto, o período mínimo de falha a ser considerado é de 30 (trinta) minutos consecutivos, computados a partir da sua efetiva comunicação pela CONTRATANTE à Oi Os períodos adicionais de falha, ainda que frações de 30 (trinta) minutos, serão considerados, para fins de desconto, como períodos inteiros de 30 (trinta) minutos, observado o disposto no item Os descontos por falha(s) ou por interrupção(ões) na prestação dos serviços e os descontos por falha na garantia do serviço, serão aplicados individualmente, não cumulativamente, por circuito afetado e/ou paralisado. O desconto aplicado sobre um circuito não se estenderá aos demais circuitos porventura contratados. 4.6 Não é devido desconto se a interrupção ocorrer por falha da CONTRATANTE. CLÁUSULA QUINTA - PREÇO E FATURAMENTO 5.1 Os preços do(s) Serviço(s) são aqueles previstos no(s) Termo(s) de Adesão e incluem: O valor mensal pelo serviço; os custos relativos à disponibilização do(s) meio(s) de acesso e manutenção do circuito estão incluídos na remuneração mensal do serviço contratado Taxa de Instalação devida por acesso no ato da instalação do serviço, referente à remuneração do serviço de configuração e montagem, remoto e/ou

4 presencial, necessários para a ativação do serviço Taxa de Habilitação devida por acesso, referente à remuneração dos meios de acesso e investimentos destinados à ativação do serviço, de acordo com o que estabelecer o(s) Termo(s) de Adesão. 5.2 O valor total devido constará na fatura de prestação dos serviços, que será emitida à CONTRATANTE, para pagamento no prazo de 05 (cinco) dias anteriores à data de seu vencimento. 5.3 A Oi processará as contestações de débito da CONTRATANTE, de acordo com o estabelecido nas Condições Gerais do SCM. 5.4 Qualquer alteração na quantidade de acessos, alteração ou remanejamento dos equipamentos, mudança de endereço ou ainda outras alterações que afetem a prestação do Serviço, poderão ser atendidas pela Oi, preferivelmente por solicitação escrita pela CONTRATANTE, com antecedência de 30 dias, e prévia negociação de preços, quando cabível, sendo formalizadas tais alterações através de Termo de Adesão específico As alterações mencionadas acima decorrentes de danos causados pela CONTRATANTE serão de responsabilidade da própria CONTRATANTE, que restituirá à Oi pelas despesas eventualmente incorridas A mudança de endereço do Serviço dependerá da disponibilidade técnica, cabendo à CONTRATANTE o pagamento à Oi do preço do Serviço conforme o praticado à época. Poderá ainda ser cobrada da CONTRATANTE nova Taxa de Instalação. 6. CLÁUSULA SEXTA PRAZOS DE VIGÊNCIA 6.1 O presente instrumento vigorará a partir da data de assinatura constante no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação e ao Serviço de Dados específico do SCM e permanecerá válido enquanto houver um Termo de Adesão em vigor, pelo prazo nela estabelecido, podendo ser renovado automaticamente por iguais e sucessivos períodos de 12 (doze) meses, salvo comunicação por escrito com antecedência de 30 dias Durante a vigência do(s) Termo(s) de Adesão, a CONTRATANTE, poderá solicitar a prestação de serviços em caráter temporário, no período mínimo de 05 (cinco) dias e no máximo de 30 (trinta) dias, cujas condições técnicas e financeiras deverão ser pactuadas, previamente, em separado pelas partes. 7. CLÁUSULA SÉTIMA EFEITOS DA EXTINÇÃO 7.1 Observadas às hipóteses passíveis de extinção contratual previstas no presente instrumento, as PARTES acordam que a rescisão do presente instrumento por iniciativa da CONTRATANTE, antes do prazo constante no(s) Termo(s) de Adesão, implicará no pagamento à Oi de multa rescisória no valor de 30% das parcelas vincendas A diminuição de velocidade ou do número de acessos pela CONTRATANTE será considerada como rescisão parcial do presente instrumento e implicará no ressarcimento à Oi do valor relativo à de multa rescisória no valor de 30% das parcelas vincendas por acesso cancelado, da mesma forma apresentada no item O cancelamento do pedido no prazo

5 de 07 (sete) dias após sua respectiva assinatura do Termo de Adesão, implicará no ressarcimento à Oi do valor integral da Taxa de Habilitação e da multa rescisória, conforme item Caso seja solicitado pela CONTRANTE o uso de tecnologia alternativa à tecnologia disponível no endereço de instalação na data da contratação, ou alteração de tecnologia a qualquer tempo, será realizada a análise de viabilidade técnica, podendo haver a alteração de condições comerciais. 8. CLÁUSULA OITAVA DISPOSIÇÕES GERAIS 8.1 As alterações no serviço ou meios de acesso, decorrentes de danos causados pela CONTRATANTE, serão de responsabilidade da própria CONTRATANTE, que restituirá a Oi pelas despesas eventualmente incorridas. 8.2 A alteração na quantidade de acessos, remanejamento ou reposição de meios de acesso e/ou equipamentos, mudança de endereço ou ainda outras alterações que afetem a prestação do serviço, poderão ser atendidas pela Oi, desde que haja solicitação por escrito pela CONTRATANTE e precedidas de negociação de preços, quando cabível. As alterações serão formalizadas através do Termo de Adesão específica. o serviço não possa ser prestado por via terrestre, a CONTRATADA irá prestar o serviço via satélite, com velocidade compatível a velocidade contratada, até 2 Mbps, respeitando condições comerciais e prazos previstos neste termo Seguem abaixo características dos meios de prestação dos serviços contratados: Parâmetro Disponibilid ade Mensal Acesso Terrestre (Amazonas e Roraima) Acesso Terrestre (Demais Brasil) Acess o Satélit e 98,6% 99,35% 99,5% Latência < 100ms < 100ms < 1s A CONTRATANTE será previamente comunicada caso ocorra a ativação do serviço via satélite. 8.3 A mudança de endereço do Serviço dependerá da disponibilidade técnica, cabendo à CONTRATANTE o pagamento à Oi do preço do Serviço conforme o praticado à época. Poderá ainda ser cobrada da CONTRATANTE nova Taxa de Configuração e/ou Montagem. 8.4 A ativação dos serviços com velocidade até 2 Mbps, será prioritariamente por meio terrestre. Caso

6 Anexo I - Condições Especificas do Serviço TC IP Connect/IP Corporativo CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do TC IP CONNECT / IP CORPORATIVO, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado SERVIÇOS IP - descrição: Serviços que permitem a conexão dedicada da CONTRATANTE à rede Internet, em velocidades pré-definidas. É oferecido em três modalidades: (a) Modalidade IP CONNECT/IP CORPORATIVO: Serviço que permite conexão dedicada à Internet, utilizando um acesso terrestre com velocidades predefinidas e garantidas. (b) Modalidade IP CONNECT SAT/IP CORPORATIVO SAT: Serviço que permite conexão dedicada à Internet, utilizando um acesso satélite com velocidades máximas e mínimas predefinidas. (c) Modalidade IP ECONÔMICO SAT: Serviço que permite conexão dedicada à Internet, utilizando um acesso satélite com velocidades máximas predefinidas e não garantidas. (d) Modalidade IP EMPRESAS: Serviço que permite conexão dedicada à Internet, utilizando um acesso terrestre com velocidades máximas e mínimas predefinidas. (e) Modalidade IP ASSIMETRICO: Serviço que permite conexão dedicada à Internet, utilizando um acesso terrestre com velocidades assimétricas em cada sentido de transmissão (download > upload) sem garantia de banda O serviço inclui o fornecimento, a instalação e a manutenção dos recursos necessários para a ativação da conexão LAN da CONTRATANTE, em velocidades prédefinidas no(s) Termo(s) de Adesão ao(s) Serviço(s). 1.3 O presente instrumento é parte integrante das Condições Técnicas e Comerciais de Contratação do SCM. 1.4 A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Prover infraestrutura de transmissão digital e/ou comunicação de dados nas áreas de autorização da Oi, garantindo, assim, a disponibilidade dos recursos alocados para a prestação do Serviço.

7 2.2 Interligar pontos de interconexão de seu Backbone IP, nas velocidades adequadas, a outros Backbones Internet. 2.3 Disponibilizar endereços IP para a CONTRATANTE, de acordo com critérios e políticas que racionalizem e otimizem a sua utilização, os quais devem ser devolvidos ao fim do CONTRATO. 2.4 Os endereços IP disponibilizados estão sujeitos a possível renumeração e, mesmo, redimensionamento ou retomada pela Oi devido a razões técnicas como roteamento, agrupamento de blocos ou mudanças de padrões de protocolo, ou por fatores como escassez e mau uso. 2.5 Colocar à disposição e ativar o acesso IP da CONTRATANTE ao Backbone IP da Oi na velocidade pactuada. 2.6 Disponibilizar seus servidores de DNS para serem utilizados como servidor secundário, quando solicitado pela CONTRATANTE. 2.7 O controle deste servidor de DNS em hipótese alguma ficará sob a responsabilidade da CONTRATANTE. 2.8 Caso a CONTRATANTE não utilize os servidores de DNS da Oi, deverá fornecer à Oi todas as informações referentes aos seus servidores primário e secundário, quando solicitadas. 2.9 Caso a CONTRATANTE deseje utilizar o servidor de DNS da Oi como servidor secundário, seu servidor de DNS primário deverá utilizar um software compatível com o utilizado pela Oi. Em caso de alteração do software utilizado pela Oi, a CONTRATANTE terá um prazo de 30 (trinta) dias para atualizar o seu A Oi gerenciará a transferência dos registros da zona com o servidor primário de DNS da CONTRATANTE Em caso de erro na transferência de zona, a CONTRATANTE deverá comunicar a situação à Oi, que terá um prazo de 5 (cinco) dias úteis para analisar os erros Caso seja constatado que o problema é no servidor de DNS secundário, a Oi corrigirá o problema, restabelecendo o serviço Caso seja constatado que o problema não é no servidor de DNS secundário, a Oi desabilitará o mesmo no prazo de 30 dias para zona com problemas, restabelecendo-o assim que a CONTRATANTE corrija todos os erros da zona A Oi informará à CONTRATANTE através de e/ou telefone qualquer alteração futura dos servidores sob sua responsabilidade A CONTRATANTE deverá informar à Oi qualquer alteração realizada no servidor primário quando este estiver sob sua responsabilidade.

8 2.14 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Na Modalidade IP ASSIMÉTRICO, exclusivamente, a Oi garante a velocidade máxima de acesso até o PTR (Ponto de Terminação de Rede), para conteúdos dentro da rede da Oi. A Oi garante o percentual mínimo de 10% (dez por cento) da velocidade máxima nominal contratada, salvo em decorrência de fatores alheios à Oi como, por exemplo, em razão das características técnicas da rede interna da CONTRATANTE e/ou fatores externos, que podem causar variações na velocidade Exemplificativamente, tais variações podem decorrer, entre outros fatores, da qualidade da rede interna, das páginas de destino na Internet, do funcionamento do microcomputador ou modem utilizado pela CONTRATANTE; de acesso às redes congestionadas ou mais lentas de terceiros e/ou da quantidade de pessoas conectadas ao mesmo tempo ao provedor de conteúdo. CLÁUSULA TERCEIRA OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 3.1. Solicitar à Oi, por escrito e com antecedência de 30 (trinta) dias, qualquer solicitação de acréscimo do número de endereços IP, bem como qualquer alteração na velocidade de seu acesso IP ao Backbone IP da Oi. A CONTRATANTE deverá encaminhar uma justificativa a respeito da necessidade dos endereços IP adicionais As alterações de características do Serviço poderão acarretar alteração nos preços cobrado da CONTRATANTE. 3.2 Maximizar, mediante a utilização de medidas de racionalização, o aproveitamento dos endereços IP fornecidos. A CONTRATANTE utilizará os endereços IP disponibilizados pela Oi em regime de comodato, durante a vigência deste instrumento Fornecer todas as informações solicitadas pela Oi necessárias à ativação do Serviço Caso a CONTRATANTE não forneça as informações solicitadas necessárias à ativação do serviço, não sendo atribuível à Oi nenhuma responsabilidade na ocorrência de atrasos decorrentes da ausência destas informações Solicitar à Oi, por escrito e com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias, preferivelmente, qualquer solicitação de ativação ou desativação de serviços opcionais integrantes da solução IP CORPORATIVO, de acordo com a modalidade contratada.

9 3.6 Garantir a integridade das gravações nas zonas mantidas nos servidores de DNS Primário, de propriedade da CONTRATANTE, quando o servidor de DNS da Oi for utilizado como servidor secundário. 3.7 Quando o servidor de DNS da Oi for utilizado como servidor secundário, a CONTRATANTE será responsável por reparar os erros devido à transferência de zona entre o servidor de DNS secundário da Oi e o servidor de DNS primário da CONTRATANTE. 3.8 Dispor os equipamentos necessários para ativação do Serviço (roteadores) Estes equipamentos (hardware e software) devem seguir as especificações da Oi, de maneira a garantir a interoperabilidade dos equipamentos da CONTRATANTE com o Backbone IP da Oi. CLÁUSULA QUARTA - FATURAMENTO 4.1 As faturas emitidas na Região I conterão o nome do serviço TC IP CONNECT. As faturas emitidas na Região II conterão o nome do serviço IP CORPORATIVO. As faturas emitidas na Região III conterão o nome do serviço TC IP CONNECT ou IP CORPORATIVO, de acordo com a prestadora responsável pelo serviço. Após ajuste sistêmico pela Oi, todas as faturas passarão a ser emitidas contendo o nome do serviço TC IP CONNECT. CLÁUSULA QUINTA DISPOSIÇÕES FINAIS 5.1 A Oi poderá, a seu exclusivo critério, filtrar o Serviço ora contratado caso este venha a constituir uma fonte de spamming ou de ataques de denial of service. Neste caso a CONTRATANTE deverá, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da notificação da Oi, comunicando tal procedimento, sanar qualquer violação deste tipo mediante o bloqueio do material ofensivo. Caso esta violação não seja sanada no prazo de 3 (três) dias úteis mencionado acima, a Oi poderá rescindir imediatamente o presente instrumento, independentemente de notificação judicial, sem prejuízo do pagamento pela CONTRATANTE das penalidades prevista no CONTRATO.

10 Anexo II - Condições Especificas do Serviço TC VPN VIP/VETOR CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do TC VPN VIP/VETOR, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado TC VPN VIP/VETOR - descrição: Serviço para formação de redes corporativas convergentes. Permite que as empresas integrem as suas aplicações de dados, voz e vídeo usando uma única infraestrutura. É baseado na tecnologia MPLS e oferecido em 3 modalidades: a) Modalidade TC VPN VIP / VETOR: Serviço para formação de redes de dados corporativas convergentes, utilizando um acesso terrestre com velocidades predefinidas e garantidas. b) Modalidade TC VPN VIP SAT: Serviço para formação de redes de dados corporativas convergentes, utilizando um acesso satélite com velocidades máximas e mínimas predefinidas. c) Modalidade VPN VIP ASSIMETRICO: Serviço para formação de redes utilizando um acesso terrestre com velocidades assimétricas em cada sentido de transmissão (download > upload) sem garantia de banda. 1.3 O presente instrumento é parte integrante das Condições Gerais de Contratação do SCM. 1.4 A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Disponibilizar e ativar os acessos dedicados do CONTRANTE ao Backbone IP da Oi nas quantidades e velocidades descritas no(s) Termo(s) de Adesão ao(s) Serviço(s). 2.2 Gerenciar os roteadores (CPE) utilizados no acesso TC VPN VIP/VETOR dedicados alocados nas dependências da CONTRATANTE A gerência CPE executada pela Oi será limitada à conexão do CPE da CONTRATANTE com seu Backbone IP. A CONTRATANTE é responsável pela gerência de sua rede interna (LAN) 2.3 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso

11 fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Na Modalidade VPN VIP ASSIMÉTRICO, exclusivamente, a Oi garante a velocidade máxima de acesso até o PTR (Ponto de Terminação de Rede), para conteúdos dentro da rede da Oi. A Oi garante o percentual mínimo de 10% (dez por cento) da velocidade máxima nominal contratada, salvo em decorrência de fatores alheios à Oi como, por exemplo, em razão das características técnicas da rede interna da CONTRATANTE e/ou fatores externos, que podem causar variações na velocidade. CLÁUSULA TERCEIRA OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 3.1. Solicitar à Oi por escrito, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, preferivelmente, qualquer alteração de característica técnica em seu(s) acesso(s) IP ao Backbone IP da Oi As alterações de características do Serviço poderão acarretar alteração nos preços cobrado da CONTRATANTE. CLÁUSULA QUARTA FATURAMENTO 4.1 As faturas emitidas na Região I conterão o nome do serviço TC VPN VIP. As faturas emitidas na Região II conterão o nome do serviço VETOR. As faturas emitidas na Região III conterão o nome do serviço TC VPN VIP ou VETOR, de acordo com a prestadora responsável pelo serviço. Após ajuste sistêmico pela Oi, todas as faturas passarão a ser emitidas contendo o nome do serviço TC VPN VIP. Para a modalidade TC VPN VIP SAT, as faturas emitidas nas Regiões I, II e III conterão o nome do serviço TC VPN VIP.

12 Anexo III Condições Específicas do Serviço Oi VPN METROETHERNET/ TC METROETHERNET / LAN Link CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do Oi VPN METROETHERNET / TC METROETHERNET / LAN LINK, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado Oi VPN METROETHERNET / TC METROETHERNET / LAN LINK - descrição: Serviço que possibilita a formação de redes e circuitos baseados na tecnologia Ethernet O presente instrumento é parte integrante das Condições Gerais de Contratação do SCM. 1.4 A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto. CLÁUSULA TERCEIRA - FATURAMENTO 3.1 As faturas emitidas na Região I conterão o nome do serviço TC METROETHERNET. As faturas emitidas na Região II conterão o nome do serviço LAN LINK. As faturas emitidas na Região III conterão o nome do serviço TC METROETHERNET ou LAN LINK, de acordo com a prestadora responsável pelo serviço. Após ajuste sistêmico pela Oi, todas as faturas passarão a ser emitidas contendo o nome do serviço Oi VPN METROETHERNET.

13 Anexo IV Condições Específicas do Serviço TC Data/ BRT Link CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do TC DATA/ BRT LINK, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado TC DATA/ BRT LINK - descrição: Serviço que possibilita a comunicação bidirecional de dados entre pontos fixos. É oferecido em três modalidades: (a) Modalidade DATA STANDARD: Serviço que disponibiliza capacidade de comunicação bidirecional de dados por linha analógica dedicada entre pontos fixos, apenas em âmbito local. (b) Modalidade DATA INTER: Serviço que disponibiliza capacidade de comunicação bidirecional de dados entre pontos fixos, localizados em Estados distintos. (c) Modalidade DATA TURBO: Serviço que disponibiliza capacidade de comunicação bidirecional de dados entre pontos fixos, localizados em um mesmo Estado em âmbito local ou interurbano. 1.3 O presente instrumento é parte integrante das Condições Gerais de Contratação do SCM. 1.4 A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão às Condições Gerais de Contratação do SCM. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto O tempo de reparo da modalidade DATA STANDARD, será de até 12 (doze) horas a contar do contato da CONTRATANTE junto a Oi.

14 CLÁUSULA TERCEIRA - FATURAMENTO 3.1 As faturas emitidas pela OI MÓVEL S.A. e Telemar Norte Leste S.A. conterão na descrição do serviço, TC DATA. As faturas emitidas pela Brasil Telecom Comunicação Multimídia Ltda. e Oi S.A. conterão na descrição do serviço BRT LINK ou DATA LINK. Após ajuste sistêmico pela Oi, todas as faturas passarão a ser emitidas contendo o nome do serviço TC DATA.

15 Anexo V Condições Específicas do Serviço VETOR CARD CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1. O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do VETOR CARD, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no(s) Termo(s) de Adesão e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado VETOR CARD - descrição: Serviço que possibilita o tráfego de dados, sem priorização, para múltiplas VPNs (Redes Privativas Virtuais), tais como, mas não se limitando a: empresas de cartão de crédito, ASPs (Application Service Providers), bancos ou provedores de conteúdo O presente instrumento é parte integrante do Condições Gerais de Contratação do SCM firmado entre a CONTRATANTE e a Oi A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no(s) Termo(s) de Adesão, anexa ao presente instrumento. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto.

16 Anexo VI Condições Específicas do Serviço LINK DEDICADO DE GERÊNCIA CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente instrumento tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do LINK DEDICADO DE GERÊNCIA, Serviço de Comunicação Multimídia SCM à CONTRATANTE por uma das Prestadoras Oi, devidamente qualificada no Termo de Adesão e de acordo com a outorga da Prestadora, corresponde à área em que o serviço será prestado LINK DEDICADO DE GERÊNCIA - descrição: Serviço destinado à formação de redes virtuais privativas através da interligação lógica de pontos geograficamente dispersos, pré-determinados, de forma a permitir a transferência de dados entre tais pontos O presente instrumento é parte integrante do Condições Gerais de Contratação do SCM firmado entre a CONTRATANTE e a Oi. 1.4 A prestadora e o detalhamento do Serviço prestado à CONTRATANTE constam no Termo de Adesão, anexo ao presente instrumento. CLÁUSULA SEGUNDA OBRIGAÇÕES DA Oi 2.1 Garantir uma disponibilidade média mensal de 99,35%, via terrestre, e de 99,5%, via satélite, e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto Garantir uma disponibilidade média mensal de 98,6%, para os casos específicos de atendimento via terrestre, nos estados do Amazonas e Roraima e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial. Estão excluídas as paradas de intervenção programada, as falhas ocasionadas por fato exclusivo de terceiros, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto.

CONTRATANTE, em velocidades pré-definidas na Ficha de Pedido. 1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

CONTRATANTE, em velocidades pré-definidas na Ficha de Pedido. 1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO CONTRATADAS: (i) TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua General Polidoro, 99 - Bairro Botafogo, inscrita no CNPJ sob o nº 33.000.118/0001-79;

Leia mais

ALTERAÇÕES DA MINUTA REVISADA EM MARÇO/2011

ALTERAÇÕES DA MINUTA REVISADA EM MARÇO/2011 CONTROLE DE VERSÃO EILD PADRÃO BRASIL TELECOM S.A. ALTERAÇÕES DA MINUTA REVISADA EM MARÇO/2011 1. Alterações realizadas no corpo do contrato: Alteradas as qualificações da CONTRATADA e CONTRATANTE O Anexo

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SCM

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SCM CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SCM Contrato que entre si celebram Edmilson de Lima Araújo - ME, inscrito no CNPJ sob o nº 00552496/0001-06, Inscrição Estadual 24837800-7, situado a Av. Dr. Jayme Carneiro Lopes

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS PR/OI/1-HNJXVY/2014 CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS Pregão Presencial N.º 001/2014 LOTE Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à internet. Abertura:

Leia mais

terá a capacidade inicial de 32Mb, com possibilidade de expansão mínima de até 128Mb.

terá a capacidade inicial de 32Mb, com possibilidade de expansão mínima de até 128Mb. MEMORIAL DESCRITIVO Objeto 1.1 O objeto do presente Termo de Referência (TR) é a contratação de empresa, ou consórcio de empresas, para o provimento de serviço de acesso à rede Internet no município SANTO

Leia mais

CONTRATANTE, em velocidades pré-definidas na Ficha de Pedido. 1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

CONTRATANTE, em velocidades pré-definidas na Ficha de Pedido. 1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO CONTRATADAS: (i) TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, 71, 2 andar, parte - Bairro Centro, inscrita no CNPJ sob

Leia mais

ANEXO 3 CONDIÇÕES DE COMPARTILHAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA PARA INTERCONEXÃO

ANEXO 3 CONDIÇÕES DE COMPARTILHAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA PARA INTERCONEXÃO ANEXO 3 CONDIÇÕES DE COMPARTILHAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA PARA INTERCONEXÃO 1. CLÁUSULA PRIMEIRA - CONDIÇÕES GERAIS 1.1. A PARTE proprietária dos itens de infra-estrutura cedidos e a PARTE a qual será feita

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS PR/OI/1-HNJXVY/2014 CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS Pregão Presencial N.º 001/2014 LOTE Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à internet. Abertura:

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 002 - SCM

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 002 - SCM PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 002 - SCM EMPRESA CLARO S/A., incorporadora da Embratel S.A. NOME DO PLANO REDE ÚNICA DE DADOS MPLS TIPO DE SERVIÇO Serviço de Formação de Rede MPLS

Leia mais

TERMO DE ADESÃO AO OI GESTOR MÓVEL

TERMO DE ADESÃO AO OI GESTOR MÓVEL TERMO DE ADESÃO AO OI GESTOR MÓVEL TNL PCS S.A., sociedade anônima, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua

Leia mais

Regulamento Oferta Banda Larga Popular Mais

Regulamento Oferta Banda Larga Popular Mais TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79, TELEMAR INTERNET LTDA, com sede na cidade e estado

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano 093 Local Modalidade do STFC Local. Descrição Resumida A adesão a este plano de serviço

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP PHONEX

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP PHONEX CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP PHONEX São partes deste Contrato: O CLIENTE devidamente qualificado na Proposta Comercial PHONEX parte integrante deste contrato,

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE VIA EMBRATEL PAS 036 Modalidade

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano Fale Light PAS 068 Modalidade do STFC Local. Descrição

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE 1. DOS SERVIÇOS: 1.1 O presente contrato tem como objeto a formulação do conjunto de páginas eletrônicas e gráficas, aqui denominado simplesmente

Leia mais

SERVIÇOS DE TV POR ASSINATURA

SERVIÇOS DE TV POR ASSINATURA SERVIÇOS DE TV POR ASSINATURA Veja como funciona, como contratar, quais os seus direitos e como reclamar no caso de problemas. COMO FUNCIONA A transmissão pode ser via cabo, satélite ou microonda, sendo

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE VIA EMBRATEL PAS 095-LC Modalidade

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO - SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA SCM

CONTRATO DE ADESÃO - SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA SCM CONTRATADAS: (i) TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, 71, 2 andar, parte - Bairro Centro, inscrita no CNPJ sob

Leia mais

1. Alterar os itens 1.3, 1.3.1, 1.5 e 1.5.1 e acrescentar item 1.3.2 da Cláusula Primeira do Contrato, com a seguinte redação:

1. Alterar os itens 1.3, 1.3.1, 1.5 e 1.5.1 e acrescentar item 1.3.2 da Cláusula Primeira do Contrato, com a seguinte redação: PRIMEIRO ADITIVO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E FORNECIMENTO DE INFRA-ESTRUTURA DE ACESSO A SERVIÇOS INTERNET DE BANDA ESTREITA DIAL PROVIDER Pelo presente instrumento particular, de um lado, na

Leia mais

RESPOSTA AOS QUESTIONAMENTOS DA EMPRESA OI S.A., REFERENTES AO PREGÃO ELETRÔNICO N 02/2012.

RESPOSTA AOS QUESTIONAMENTOS DA EMPRESA OI S.A., REFERENTES AO PREGÃO ELETRÔNICO N 02/2012. RESPOSTA AOS QUESTIONAMENTOS DA EMPRESA OI S.A., REFERENTES AO PREGÃO ELETRÔNICO N 02/2012. Questionamento 01 1 - Quanto ao item 6. 2 DEFINIÇÃO DAS CLASSES (Anexo I - Termo de Referencia): 6.2.1. CLASSE

Leia mais

OFERTA PÚBLICA DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA - BANDA LARGA RESIDENCIAL/EMPRESARIAL E LINK DEDICADO NOVA REDE TREMNET LIVE

OFERTA PÚBLICA DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA - BANDA LARGA RESIDENCIAL/EMPRESARIAL E LINK DEDICADO NOVA REDE TREMNET LIVE OFERTA PÚBLICA DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA - BANDA LARGA RESIDENCIAL/EMPRESARIAL E LINK DEDICADO NOVA REDE TREMNET LIVE A TREMNET, empresa regularmente constituída, inscrita no CNPJ sob o n. 01.093.492/0001-70,

Leia mais

PARÁGRAFO QUARTO: O processo de implantação do ssotica constará das seguintes atividades:

PARÁGRAFO QUARTO: O processo de implantação do ssotica constará das seguintes atividades: CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Pelo presente instrumento particular de contrato de prestação de serviços, de um lado a IPÊ TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA, pessoa jurídica com sede na cidade de Uberlândia-MG,

Leia mais

Contrato de Adesão CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC)

Contrato de Adesão CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC) Contrato de Adesão CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC) O texto deste Contrato foi submetido à aprovação da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, estando sujeito a

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Via Fone Fale Simples Modalidade do STFC Local. Descrição Resumida A adesão a este plano

Leia mais

- Regulamento SCM, aprovado pela Resolução ANATEL nº 614 de 28 de Maio de 2013, que tutela a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM).

- Regulamento SCM, aprovado pela Resolução ANATEL nº 614 de 28 de Maio de 2013, que tutela a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). Regulamento Oferta LIVE TIM Extreme 17/05/2014 a 31/03/2015 1. INTRODUÇÃO 1.1 Esta Promoção é realizada pela TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número 7.143, Cidade

Leia mais

PRÁTICA REQUISITOS MÍNIMOS PARA AS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES PARTICIPANTES DO PROGRAMA NACIONAL DE BANDA LARGA - PNBL

PRÁTICA REQUISITOS MÍNIMOS PARA AS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES PARTICIPANTES DO PROGRAMA NACIONAL DE BANDA LARGA - PNBL PÁG. 1 DE 8 PRÁTICA REQUISITOS MÍNIMOS PARA AS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES PARTICIPANTES DO PROGRAMA NACIONAL DE BANDA LARGA - PNBL ITEM SUMÁRIO PÁG. 1. OBJETIVO... 2 2. CAMPO

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA VOIP

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA VOIP CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA VOIP TRANSVOIP TELECOMUNICAÇÕES LTDA, com sede na Avenida Protásio Alves n.º 2.657, Porto Alegre, RS, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.571.024/0001-75, doravante

Leia mais

Tabela de Preços MARKETING B2B

Tabela de Preços MARKETING B2B 1. SOLUÇÔES DE DADOS E ACESSO A INTERNET... 2 1.1. TC IP ECONÔMICO SAT... 2 1.2. TC VPN CONNECT... 4 1.3. TC DATA... 4 1.4. TC PAC... 6 1.5. TC PAC DEDICADO... 7 1.6. TC FRAME WAY... 12 1/15 1. SOLUÇÔES

Leia mais

RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE VENÂNCIO AIRES CONTROLE INTERNO

RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE VENÂNCIO AIRES CONTROLE INTERNO 01/06 1 DOS OBJETIVOS 1.1 Definir normas para elaboração dos contratos de aquisição de materiais, prestação de serviços gerais e prestação de serviços e obras de engenharia. 1.2 Normatizar os procedimentos

Leia mais

Documento publicado em atenção às determinações constantes da Resolução n.º 574/2011.

Documento publicado em atenção às determinações constantes da Resolução n.º 574/2011. Documento publicado em atenção às determinações constantes da Resolução n.º 574/2011. Cartilha Informativa acerca da Qualidade do SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Documento publicado em atenção

Leia mais

O presente contrato tem como objeto a formulação do conjunto de páginas eletrônicas e

O presente contrato tem como objeto a formulação do conjunto de páginas eletrônicas e Contrato de Serviços Pelo presente instrumento particular, Agência - Café Retina, e aqui denominada CONTRATADA e outra parte, aqui denominado CONTRATANTE, têm entre si justo e contratado o seguinte: I

Leia mais

IBM Managed Security Services for Agent Redeployment and Reactivation

IBM Managed Security Services for Agent Redeployment and Reactivation Descrição de Serviços IBM Managed Security Services for Agent Redeployment and Reactivation EM ADIÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES ESPECIFICADOS ABAIXO, ESSA DESCRIÇÃO DE SERVIÇOS INCLUI AS IBM MANAGED SECURITY

Leia mais

TERMO DE USO SERVIÇO VIVO REDES SOCIAIS USSD

TERMO DE USO SERVIÇO VIVO REDES SOCIAIS USSD TERMO DE USO SERVIÇO VIVO REDES SOCIAIS USSD As disposições abaixo regulam a utilização do serviço Vivo Redes Sociais ( Serviço ), desenvolvido pela Myriad e ofertado pela TELEFÔNICA BRASIL S/A, doravante

Leia mais

PLANO DE SERVIÇO VPN IP MPLS Rede Virtual Privada

PLANO DE SERVIÇO VPN IP MPLS Rede Virtual Privada PLANO DE SERVIÇO VPN IP MPLS Rede Virtual Privada 1. Empresa UOL DIVEO TECNOLOGIA LTDA. Matriz CNPJ n.º 01.588.770/0001-60, e filiais: CNPJ n.º 01.588.770/0002-40, CNPJ n.º 01.588.770/0003-21, CNPJ n.º

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE ATÍLIO VIVÁCQUA Estado do Espírito Santo

CÂMARA MUNICIPAL DE ATÍLIO VIVÁCQUA Estado do Espírito Santo CÂMARA MUNICIPAL DE ATÍLIO VIVÁCQUA ES. CONTRATO Nº. 001/2014. PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO Nº. 018/2013. Contrato de Prestação de Serviços que celebram a CÂMARA MUNICIPAL DE ATÍLIO VIVÁCQUA e ESSENCIALNET

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE FALE FIXO LOCAL PAS 107 - LC

Leia mais

Regulamento Oferta LIVE TIM Empresas 16/12/2013 a 31/03/2015

Regulamento Oferta LIVE TIM Empresas 16/12/2013 a 31/03/2015 Regulamento Oferta LIVE TIM Empresas 16/12/2013 a 31/03/2015 1. INTRODUÇÃO 1.1 Esta Promoção é realizada pela TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número 7.143, Cidade

Leia mais

UNISITES COMUNICAÇÃO DE DADOS Rua Capitão José Verdi, 2068 - São José do Rio Preto, SP Cep. 15025-530 - Tel. (17) 2136-2555.

UNISITES COMUNICAÇÃO DE DADOS Rua Capitão José Verdi, 2068 - São José do Rio Preto, SP Cep. 15025-530 - Tel. (17) 2136-2555. CONTRATO DE MANUTENÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE ESTRUTURA CONTRATO: 150709.1 DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DO CONTRATO 1. DAS PARTES CONTRATANTE: ABZ ALARMES COMERCIAL RIO PRETO LTDA ME; CNPJ. 10.540.188/0001-14;

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 1 Assistência Global de Proteção a Cartões e Serviço de Solicitação de Cartão Substituto

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE "SITE"

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE SITE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE "SITE" De um lado, PSS / Digital Factory Serviços de Internet, sediada na cidade de São Paulo na Rua Antonio das Chagas nº 748, Brooklin, denominada CONTRATADA

Leia mais

TERMO DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA Nº

TERMO DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA Nº TERMO DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA Nº A assinatura deste TERMO DE CONTRATAÇÃO representa concordância aos termos do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE COMUNI- CAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM), registrado

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150 TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150 Pelo presente instrumento, de um lado, a CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL

TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Senador José Ferreira da Costa nº 1916 Bairro

Leia mais

TERMO DE HOSPEDAGEM DE SITES INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

TERMO DE HOSPEDAGEM DE SITES INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERMO DE HOSPEDAGEM DE SITES INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Pelo presente instrumento particular, de um lado a SARON TECNOLOGIAS, denominada CONTRATADA. E de outro lado o doravante CONTRATANTE,

Leia mais

Regulamento Oferta LIVE TIM Dedicado 01/07/2013 a 31/01/2015

Regulamento Oferta LIVE TIM Dedicado 01/07/2013 a 31/01/2015 Regulamento Oferta LIVE TIM Dedicado 01/07/2013 a 31/01/2015 1. INTRODUÇÃO 1.1 Esta Promoção é realizada pela TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número 7.143, Cidade

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ENVIO DE EMAIL MARKETING ATRAVES DE INTERNET

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ENVIO DE EMAIL MARKETING ATRAVES DE INTERNET CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ENVIO DE EMAIL MARKETING ATRAVES DE INTERNET De um lado,easymail PANFLETO VIRTUAL, sediada na cidade de Belo Horizonte, na Rua Rio de Janeiro 1.062/202/4/6, CENTRO,

Leia mais

DESCRITIVO DO SERVIÇO VPN IP (ANEXO ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS)

DESCRITIVO DO SERVIÇO VPN IP (ANEXO ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS) 1. DESCRIÇÃO DESCRITIVO DO SERVIÇO VPN IP (ANEXO ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS) 1.1 O serviço VPN IP (Rede Virtual Privada) é utilizado para interconexão de Redes Locais entre a matriz e

Leia mais

Serviço Público Federal Conselho Regional de Corretores de Imóveis Estado de São Paulo

Serviço Público Federal Conselho Regional de Corretores de Imóveis Estado de São Paulo ANEXO I PREGÃO ELETRÔNICO Nº. 011/2015 TERMO DE REFERÊNCIA 1. DO OBJETO A presente licitação tem por objetivo a contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços, de forma contínua, ao da 2ª Região,

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP SIP HOJE Telecom

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP SIP HOJE Telecom CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET VOIP SIP HOJE Telecom São partes deste Contrato o CLIENTE, qualificado na Proposta Comercial ou Termo de Adesão ao Serviço, e a Operadora

Leia mais

1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO. 1.2.2 O VPN VIP é oferecido em 3 modalidades:

1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO. 1.2.2 O VPN VIP é oferecido em 3 modalidades: CONTRATADAS: (i) TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, 71, 2 andar, parte - Bairro Centro, inscrita no CNPJ sob

Leia mais

Regulamento Oferta LIVE TIM 04/08/2014 a 23/11/2014

Regulamento Oferta LIVE TIM 04/08/2014 a 23/11/2014 Regulamento Oferta LIVE TIM 04/08/2014 a 23/11/2014 1. INTRODUÇÃO 1.1 Esta Promoção é realizada pela TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número 7.143, Cidade e Estado

Leia mais

Termos de Serviço Servidores Dedicados

Termos de Serviço Servidores Dedicados Termos de Serviço Servidores Dedicados CONTRATADA: Estado Virtual, sociedade com razão social Estado Virtual Soluções Corporativas Ltda e sede em SRTVS Quadra 701 Bloco O Sala 676 Ed. Multi Empresarial

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José Ferreira de Souza nº 1916 Bairro Candelária,

Leia mais

Regulamento Oferta LIVE TIM 01/10/2015 a 31/10/2015 35, 50, 70 e 90 Mbps

Regulamento Oferta LIVE TIM 01/10/2015 a 31/10/2015 35, 50, 70 e 90 Mbps Regulamento Oferta LIVE TIM 01/10/2015 a 31/10/2015 35, 50, 70 e 90 Mbps 1. INTRODUÇÃO 1.1 Esta Promoção é realizada pela TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CRIAÇÃO DE WEBSITE 1. DOS SERVIÇOS: 1.1 O presente contrato tem como objeto a formulação do conjunto de páginas eletrônicas e gráficas, aqui denominado simplesmente

Leia mais

ANEXO II - CADERNO DE MÉTRICAS E NÍVEIS DE SERVIÇOS

ANEXO II - CADERNO DE MÉTRICAS E NÍVEIS DE SERVIÇOS ANEXO II - CADERNO DE MÉTRICAS E NÍVEIS DE SERVIÇOS No caso de aplicação de glosa referente ao mesmo indicador deste caderno de métricas, durante três meses consecutivos, ou cinco meses intervalados durante

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 004 - SCM

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 004 - SCM PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N 004 - SCM EMPRESA CLARO S/A, incorporadora da Embratel S.A. NOME DO PLANO PRIMELINK TIPO DE SERVIÇO Serviço de conexão de redes de dados fim a fim.

Leia mais

EXPLORAÇÃO COMERCIAL DE ATIVIDADE DE GUARDA VOLUMES

EXPLORAÇÃO COMERCIAL DE ATIVIDADE DE GUARDA VOLUMES EXPLORAÇÃO COMERCIAL DE ATIVIDADE DE GUARDA VOLUMES I UTILIZAÇÃO DA ÁREA 1.1 Para o desenvolvimento da atividade, objeto deste contrato, o CONCESSIONÁRIO utilizará as áreas concedidas, única e exclusivamente,

Leia mais

REGULAMENTO DA OFERTA TIM CASA FIXO BRASIL + MÓVEL TIM BRASIL (1/9/2015 a 20/12/2015)

REGULAMENTO DA OFERTA TIM CASA FIXO BRASIL + MÓVEL TIM BRASIL (1/9/2015 a 20/12/2015) REGULAMENTO DA OFERTA TIM CASA FIXO BRASIL + MÓVEL TIM BRASIL (1/9/2015 a 20/12/2015) Empresa Participante: INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA., com sede na Rua Fonseca Teles, nº 18, A30, bloco B, Térreo, São

Leia mais

Acordo de Nível de Serviço (SLA)

Acordo de Nível de Serviço (SLA) Faculdade de Tecnologia Acordo de Nível de Serviço (SLA) Alunos: Anderson Mota, André Luiz Misael Bezerra Rodrigo Damasceno. GTI 5 Noturno Governança de tecnologia da informação Prof. Marcelo Faustino

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS COM FRANQUIA

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS COM FRANQUIA TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS COM FRANQUIA CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José Ferreira de Souza nº 1916 Bairro

Leia mais

Regulamento das condições de utilização da Infraestrutura da RIS para efeitos de manutenção remota. Artigo 1º. Objeto

Regulamento das condições de utilização da Infraestrutura da RIS para efeitos de manutenção remota. Artigo 1º. Objeto Regulamento das condições de utilização da Infraestrutura da RIS para efeitos de manutenção remota Artigo 1º Objeto O presente regulamento define as condições de acesso e utilização da infraestrutura da

Leia mais

MINISTÉRIO DE MINAS E ENERGIA CENTRAIS ELÉTRICAS BRASILEIRAS S.A. ELETROBRAS AVISO DE ESCLARECIMENTO Nº 04 EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO DAC Nº 26/2015

MINISTÉRIO DE MINAS E ENERGIA CENTRAIS ELÉTRICAS BRASILEIRAS S.A. ELETROBRAS AVISO DE ESCLARECIMENTO Nº 04 EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO DAC Nº 26/2015 MINISTÉRIO DE MINAS E ENERGIA CENTRAIS ELÉTRICAS BRASILEIRAS S.A. ELETROBRAS AVISO DE ESCLARECIMENTO Nº 04 EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO DAC Nº 26/2015 A Centrais Elétricas Brasileiras S.A. ELETROBRAS, por

Leia mais

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE TV

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE TV REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE TV Esta Promoção é realizada pela Vivo, nas seguintes condições: 1. Das Definições 1.1 Fibra Tecnologia

Leia mais

CONTRATO DE REVENDA WINCONNECTION

CONTRATO DE REVENDA WINCONNECTION CONTRATO DE REVENDA WINCONNECTION Pelo presente instrumento particular, de um lado: Winco Sistemas Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede estabelecida à Rua Amazonas, 669 sala 37, Centro da

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José Ferreira de Souza nº 1916 Bairro Candelária,

Leia mais

TERMO DE REFERÊNCIA ANEXO I

TERMO DE REFERÊNCIA ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA ANEXO I. OBJETO.. Aquisição de memórias para servidores corporativos da Seção Judiciária do Espírito Santo. 2. ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS Lote Módulo de Memória de 52 Megabytes para servidores

Leia mais

TERMO DE ADESÃO DO CONTRATO DE ACESSO A INTERNET Contrato C. M. Nº 002/2010

TERMO DE ADESÃO DO CONTRATO DE ACESSO A INTERNET Contrato C. M. Nº 002/2010 TERMO DE ADESÃO DO CONTRATO DE ACESSO A INTERNET Contrato C. M. Nº 002/2010 VIGÊNCIA: 12 (Doze) meses (De:05/01/10 A: 31/12/10 ) Contrato Nr. 001/10 Pelo presente instrumento, na qualidade de USUÁRIA(O)/CONTRATANTE,

Leia mais

CONTRATO DE RENOVAÇÃO DA LICENÇA INDIVIDUAL DE USO DO SOFTWARE DE RASTREAMENTO E MANUTENÇÃO DO SERVIDOR

CONTRATO DE RENOVAÇÃO DA LICENÇA INDIVIDUAL DE USO DO SOFTWARE DE RASTREAMENTO E MANUTENÇÃO DO SERVIDOR Atenção: Ao FINALIZAR CADASTRO no site www.nipponsat.com.br e clicar em LI E ACEITO OS TERMOS DO CONTRATO estará automaticamente aceitando todos os termos e condições do presente instrumento. Ressaltamos

Leia mais

ANEXO X ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA. Pregão para Registro de Preços nº 004/2015

ANEXO X ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA. Pregão para Registro de Preços nº 004/2015 ANEXO X ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Pregão para Registro de Preços nº 004/2015 1) DO OBJETO Constitui objeto desta especificação a contratação de empresa para o fornecimento de peças originais de reposição de

Leia mais

Esclarecimentos no Pregão 19/2014 (prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à Internet):

Esclarecimentos no Pregão 19/2014 (prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à Internet): Esclarecimentos no Pregão 19/2014 (prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à Internet): PEDIDO DE ESCLARECIMENTOS 4 (OI) E RESPOSTAS: TRT- TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 3ª REGIÃO, EM

Leia mais

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior REGULAMENTO DE ACÚMULO DE PONTOS NO PROGRAMA BRADESCO COM TRANSFERÊNCIA PARA O PROGRAMA FIDELIDADE

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LINK DEDICADO

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LINK DEDICADO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LINK DEDICADO Conexão Internet Link Dedicado Pelo presente instrumento particular, de um lado a Ultranet Telecomunicações LTDA., operadora SCM e STFC devidamente licenciada

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE PLUS

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE PLUS TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE PLUS Pelo presente instrumento, de um lado, a CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José Ferreira

Leia mais

TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO APLUBCAP POPULAR 510 MODALIDADE POPULAR PAGAMENTO ÚNICO CONDIÇÕES GERAIS SOCIEDADE DE CAPITALIZAÇÃO: APLUB CAPITALIZAÇÃO S. A.

TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO APLUBCAP POPULAR 510 MODALIDADE POPULAR PAGAMENTO ÚNICO CONDIÇÕES GERAIS SOCIEDADE DE CAPITALIZAÇÃO: APLUB CAPITALIZAÇÃO S. A. I INFORMAÇÕES INICIAIS SOCIEDADE DE CAPITALIZAÇÃO: APLUB CAPITALIZAÇÃO S. A. CNPJ: 88.076.302/0001-94 APLUBCAP POPULAR 510 MODALIDADE: POPULAR PROCESSO SUSEP Nº: 15414.902145/2013-85 II - GLOSSÁRIO Subscritor

Leia mais

CONTRATO DE REVENDA DO ANTIVÍRUS AVG

CONTRATO DE REVENDA DO ANTIVÍRUS AVG CONTRATO DE REVENDA DO ANTIVÍRUS AVG Pelo presente instrumento particular, de um lado: Winco Sistemas Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede estabelecida à Rua Amazonas, 669 sala 37, Centro

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE "SITE"

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE SITE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE "SITE" De um lado, M&T Logística e Tecnologia Ltda, sediada na cidade de Belo Horizonte/MG na, denominada CONTRATADA e de outro lado, pessoa física ou

Leia mais

PRODAM - Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Mun. SP DIT- Diretoria de Infraestrutura e Tecnologia CPI - Comissão de Planejamento e

PRODAM - Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Mun. SP DIT- Diretoria de Infraestrutura e Tecnologia CPI - Comissão de Planejamento e PRODAM - Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Mun. SP DIT- Diretoria de Infraestrutura e Tecnologia CPI - Comissão de Planejamento e Implantação 1. Objetivo Esta cartilha tem o objetivo

Leia mais

PLANO DE SERVIÇO DBI Digital Business Internet

PLANO DE SERVIÇO DBI Digital Business Internet PLANO DE SERVIÇO DBI Digital Business Internet 1. Empresa UOL DIVEO TECNOLOGIA LTDA. Matriz CNPJ n.º 01.588.770/0001-60, e filiais: CNPJ n.º 01.588.770/0002-40, CNPJ n.º 01.588.770/0003-21, CNPJ n.º 01.588.770/0004-02,

Leia mais

Diretoria de Operação

Diretoria de Operação Diretoria de Operação Superintendência de Telecomunicações e Sistemas de Controle Departamento de Telecomunicações Divisão de Operação e Gerenciamento de Recursos de Telecomunicações TERMO DE REFERÊNCIA

Leia mais

REGULAMENTO PROMOÇÃO MULTINEGÓCIOS

REGULAMENTO PROMOÇÃO MULTINEGÓCIOS REGULAMENTO PROMOÇÃO MULTINEGÓCIOS Esta Promoção é realizada pela Telecomunicações de São Paulo S/A Telesp, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851 - São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº 02.558.157/0001-62

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Conexão Internet com ponto de acesso. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Pelo presente instrumento particular, de um lado a Ultranet Telecomunicações LTDA., operadora SCM e STFC devidamente licenciada pela

Leia mais

Este regulamento estabelece as regras para o PROGRAMA E PROMOÇÃO AVAX CORRETORA DE SEGUROS INDIQUE UM AMIGO, instituído pela AVAX CORRETORA DE SEGUROS

Este regulamento estabelece as regras para o PROGRAMA E PROMOÇÃO AVAX CORRETORA DE SEGUROS INDIQUE UM AMIGO, instituído pela AVAX CORRETORA DE SEGUROS REGULAMENTO E TERMO DE ADESÃO AO PROGRAMA E PROMOÇÃO AVAX CORRETORA DE SEGUROS INDIQUE UM AMIGO Este regulamento estabelece as regras para o PROGRAMA E PROMOÇÃO AVAX CORRETORA DE SEGUROS INDIQUE UM AMIGO,

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC Empresa Empresa Claro S/A, incorporadora da Embratel S.A., autorizada do STFC na modalidade Local. Nome do Plano Plano CLARO

Leia mais

Caderno de Encargos Do Procedimento por Negociação, com publicação prévia de Anúncio

Caderno de Encargos Do Procedimento por Negociação, com publicação prévia de Anúncio Caderno de Encargos Do Procedimento por Negociação, com publicação prévia de Anúncio para celebração de contrato de cedência de utilização de diversos espaços, em edifícios municipais, para instalação

Leia mais

RESOLUÇÃO Nº 302, DE 5 DE FEVEREIRO DE 2014.

RESOLUÇÃO Nº 302, DE 5 DE FEVEREIRO DE 2014. RESOLUÇÃO Nº 302, DE 5 DE FEVEREIRO DE 2014. Estabelece critérios e procedimentos para a alocação e remuneração de áreas aeroportuárias. A DIRETORIA DA AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL - ANAC, no exercício

Leia mais

PROGRAMA DE CRÉDITO EDUCATIVO - INVESTCREDE REGULAMENTO

PROGRAMA DE CRÉDITO EDUCATIVO - INVESTCREDE REGULAMENTO PROGRAMA DE CRÉDITO EDUCATIVO - INVESTCREDE 1. DAS INFORMAÇÕES GERAIS REGULAMENTO 1.1 - O presente regulamento objetiva a concessão de Crédito Educativo para estudantes devidamente Matriculados nos cursos

Leia mais

RESOLUÇÃO Nº 4.263, DE 05 DE SETEMBRO DE 2013 Dispõe sobre as condições de emissão de Certificado de Operações Estruturadas (COE) pelas instituições

RESOLUÇÃO Nº 4.263, DE 05 DE SETEMBRO DE 2013 Dispõe sobre as condições de emissão de Certificado de Operações Estruturadas (COE) pelas instituições RESOLUÇÃO Nº 4.263, DE 05 DE SETEMBRO DE 2013 Dispõe sobre as condições de emissão de Certificado de Operações Estruturadas (COE) pelas instituições financeiras que especifica. O Banco Central do Brasil,

Leia mais

CONDIÇÕES DE VENDA E PAGAMENTO DO LEILÃO GUERINO SEISCENTOS TRANSPORTES LEILOEIRO OFICIAL: CEZAR AUGUSTO BADOLATO SILVA JUCESP Nº 602

CONDIÇÕES DE VENDA E PAGAMENTO DO LEILÃO GUERINO SEISCENTOS TRANSPORTES LEILOEIRO OFICIAL: CEZAR AUGUSTO BADOLATO SILVA JUCESP Nº 602 CONDIÇÕES DE VENDA E PAGAMENTO DO LEILÃO GUERINO SEISCENTOS TRANSPORTES LEILOEIRO OFICIAL: CEZAR AUGUSTO BADOLATO SILVA JUCESP Nº 602 VENDEDOR(A)/(COMITENTE): GUERINO SEISCENTO TRANSPORTES S.A VNPJ 72.543.978/0001-00

Leia mais

ÂMBITO E FINALIDADE SERVIÇO DE EMPRÉSTIMO DE VALORES MOBILIÁRIOS

ÂMBITO E FINALIDADE SERVIÇO DE EMPRÉSTIMO DE VALORES MOBILIÁRIOS Dispõe sobre empréstimo de valores mobiliários por entidades de compensação e liquidação de operações com valores mobiliários, altera as Instruções CVM nºs 40, de 7 de novembro de 1984 e 310, de 9 de julho

Leia mais

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino Consultora de Vendas eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 Rua Domingos Vieira, 348

Leia mais

REGULAMENTO DO PROGRAMA ITAUCARD BUSINESS REWARDS

REGULAMENTO DO PROGRAMA ITAUCARD BUSINESS REWARDS REGULAMENTO DO PROGRAMA ITAUCARD BUSINESS REWARDS 1. DISPOSIÇÕES GERAIS a) Este Regulamento faz parte integrante do Contrato de Cartão de Crédito ( Contrato ) e regula as condições aplicáveis ao Programa

Leia mais

Resumo do Regulamento de Utilização do Cartão American Express Business

Resumo do Regulamento de Utilização do Cartão American Express Business Resumo do Regulamento de Utilização do Cartão American Express Business IMPORTANTE: LEIA ESTE SUMÁRIO COM ATENÇÃO Este Sumário apresenta um resumo das principais informações que a Empresa Associada e o

Leia mais

PROGRAMA DE BOLSAS UNIVESP BOLSAS DE APOIO ACADÊMICO E TECNOLÓGICO

PROGRAMA DE BOLSAS UNIVESP BOLSAS DE APOIO ACADÊMICO E TECNOLÓGICO BOLSAS DE APOIO ACADÊMICO E TECNOLÓGICO Normas e Procedimentos 1. DISPOSIÇÕES GERAIS A UNIVESP instituiu, por deliberação de seu Conselho de Curadores, o PROGRAMA DE BOLSAS UNIVESP, com as características

Leia mais

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE TV

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE TV REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DESCONTO NA MENSALIDADE DE INTERNET POR 3 MESES FIBRA ÁREA COM DISPONIBILIDADE DE Esta Promoção é realizada pela Vivo, nas seguintes condições: 1. Das Definições 1.1 Fibra Tecnologia

Leia mais

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL A. NOME DA EMPRESA Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL Plano Básico de Serviço Local. D. MODALIDADE DE STFC COBERTA Plano específico para

Leia mais

PODER LEGISLATIVO CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES Caçapava do Sul RS Capital Farroupilha

PODER LEGISLATIVO CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES Caçapava do Sul RS Capital Farroupilha CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nº 007/2014 DAS PARTES: CÂMARA DE VEREADORES DE CAÇAPAVA DO SUL, pessoa jurídica de direito público interno, inscrita no CNPJ sob o nº 89.378.251/0001-18, com sede à Rua

Leia mais

(NOME DO PROVEDOR), (QUALIFICAÇÃO DO PROVEDOR), doravante denominada simplesmente PROVEDOR.

(NOME DO PROVEDOR), (QUALIFICAÇÃO DO PROVEDOR), doravante denominada simplesmente PROVEDOR. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE BILHETAGEM E VALORAÇÃO DE CHAMADAS PARA INTERNET, ATENDIMENTO À CLIENTES E LANÇAMENTO DE CRÉDITO EM CONTA TELEFÔNICA, firmado entre TELEMAR NORTE LESTE S/A de um lado

Leia mais