Guia do Locatario. Um guia rápido e prático para voce que esta locando um imovel. Apoio

Transcrição

1 Guia do Locatario Um guia rápido e prático para voce que esta locando um imovel.

2 Introdução Acompanhe as dicas que preparamos para você Para nós, é uma grande satisfação termos você como cliente Vida Nova Imóveis. Temos certeza que nossa relação será amigável e duradoura. Afinal, são 25 anos trabalhando com locações e buscando sempre prestar o melhor serviço para nossos clientes. Para orientá-lo, durante o período em que você é nosso cliente, relacionamos abaixo algumas informações que julgamos importantes.

3 Departamentos da Empresa Bem vindo a Vida Nova Imoveis! Recepcao recepcao@vidanovaimoveis.com.br Skype: vidanovaimoveis Informacoes gerais; 2a via do boleto de cobranca; Atende e transfere ligacoes para setores Locacao atendimento1@vidanovaimoveis.com.br atendimento2@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.locacao1, vni.locacao2 Toda informacao necessaria e pertinente a locacao de imoveis comerciais e residenciais; Esclarecimento de duvidas sobre clausulas contratuais; Informacoes sobre formas de garantias (seguro fianca, fiador, etc.) Informacoes sobre imoveis para aluguel em geral; Visitas e agenciamentos; Informacoes sobre procedimentos para entrega do imovel; Calculo de multas rescisorias e outras dividas; Vendas vendas@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.vendas1 Toda informacao necerraria e pertinente a venda de imoveis comerciais e residenciais; Esclarecimento de duvidas sobre negociacoes, clausulas contratuais, etc. Informacoes sobre documentacao e prazos; Informacoes sobre imoveis a venda em geral; Agendamento de vistoria de saida; Visitas e agenciamentos Vistoria vistoria@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.vistoria Contestacao de vistoria; Informacoes sobre agendamentos e prazos; Informacoes sobre vistorias em geral; Administrativo administrativo@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.adm Assuntos relacionados ao pagamento de taxas e encargos de locacao, como IPTU, seguro incendio e condominio; 2a via do boleto de cobranca; Devolucao do fundo de reserva e/ou despesas extraordinarias do condominio. Assuntos administrativos da locacao em geral; Operacional operacional@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.operacional Toda e qualquer solicitacao de reparos ao imovel, bem como verificacao de orcamentos necessarios; Financeiro financeiro@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.financeiro 2ª via de boleto de cobranca; Atrasos no pagamento de aluguel; Duvidas sobre procedimentos juridicos e/ou cobranca; Marketing marketing@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.marketing Informacoes sobre a Imobiliaria; Gerencia gerencia@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.gerencia Negociacao de valores do aluguel/reajustes; Renovacao de contratos/aditivos; Diretoria diretoria@vidanovaimoveis.com.br Skype: vni.diretoria Registro de informacoes, reclamacoes e elogios;

4 Entrada no Imovel Separamos algumas dicas importantes pra voce Chaves: Assim que você receber seu contrato de locação, recomendamos a troca de segredo das chaves do imóvel locado. Durante o período em que o imóvel estava fechado ou em poder de outras pessoas, estas podem ter ficado com cópias das chaves. Faça isso para sua segurança. Mudanca: Verifique com o sindico os dias e horarios de mudanca permitidos no condominio para planejar sua mudanca Voltagem dos equipamentos: Antes de ligar os eletrodomesticos e eletroeletronicos na tomada, teste a voltagem. Este teste e feito com uma chave medidora de energia. Registro Geral: O registro geral deve ser aberto para que todas as torneiras, chuveiros e valvulas de descarga funcionem. Caso não funcionem, verificar se não há um registro local.

5 Vistoria A vistoria orienta o locatario sobre como o imóvel deve estar na devolução. Junto ao Contrato de Locacao, e entregue ao locatario o Laudo de Vistoria de Entrada e CD com fotos, relatando as reais condicoes do imovel. Se houver divergencia, o locatario tem um prazo de 5 (cinco) dias para contestar por escrito a vistoria. A contestacao podera ser protocolada na imobiliaria ou pelo vistoria@vidanovaimoveis.com.br. Duvidas Frequentes: Porque a vistoria deve ser contestada por escrito? Para a seguranca do locatario, do locador e da imobiliaria, porque constitui prova que poder ser analisada a qualquer tempo. Importante Não confunda contestacao com solicitacao de servicos. Contestacao situacoes com as quais o locatario não concorda ou acredita estar em desacordo com o Laudo de Vistoria (descricao do imovel). Sollicitacao de Servicos tudo o que precisa ser consertado no imovel, sendo requerido separadamente, independentemente de contestacao.

6 Aluguel Separamos alguns itens que podem ocorrem durante a locacao que irao facilitar o seu dia-a-dia Pagamento O pagamento do aluguel deve ser feito via cobranca bancaria. Junto com o aluguel tambem deverao ser pagos o IPTU, condominio e, anualmente, o seguro incendio. Em caso de atraso no pagemento do aluguel, seu fiador sera avisado ou seu seguro fianca sera acionado e, havera uma multa de 20% mais juros de mora de 1% ao mês + honorarios administrativos. 2ª Via do Boleto Não recebendo o boleto para pagamento ate 2 (dois) dias antes do vencimento, o locatario deve retirar pessoalmente, ate o ultimo dia util, a 2ª via na Imobiliaria, pelo telefone, ou no site do Banco Santander com o CNPJ da Vida Nova Imoveis ( /000100) e o CPF do locatario. Após este prazo o pagamento deverá ser feito na Vida Nova Imóveis, acrescido da multa e correção contratual. Após o dia 30 consulte-nos.. Duvidas Frequentes: Como e feita a cobranca do aluguel? Voce recebera em seu endereco um boleto que devera ser pago na rede bancaria. Se eu entrar no imovel na metade do mês, preciso pagar o aluguel e encargos do mês inteiro? Se sua locacao iniciou em data diferente do 1º dia do mês, o boleto devera vir com o aluguel em cima do valor bruto, proporcional aos dias utilizados no primeiro mês. Caso voce não receba o boleto, solicite a 2ª via. O que acontece com o fiador no caso de inadimplencia? No ato da assinatura do contrato, o fiador e solidario no pagamento dos onus advindos do contrato de locacao. Se houver inadimplencia ou danos ao imovel e o locatario não liquidar a divida, o fiador arcara com as responsabilidades prevista em lei.

7 Aluguel CONTA DE LUZ Você devera dirigir-se até a Celesc, Av. Governador Ivo Silveira, 2389 Capoeiras Florianópolis Sc., e providenciar a lativacao do servico. IPTU O valor de IPTU, será sempre lançado juntamente com o aluguel. Caso você receba em casa o carnê para pagamento de IPTU, não pague; entregue na Vida Nova Imóveis. Se a Vida Nova não receber o carne de IPTU original, irá providenciar segunda via do mesmo e cobrá-lo juntamente com o aluguel. Evite pagamento em duplicidade. Caso seja do seu interesse, no inicio do ano, efetuar o pagamento em conta única, deverá comunicar a Vida Nova, com 15 dias de antecedencia. CONDOMÍNIO O valor do condomínio, será sempre lançado juntamente com o aluguel. Caso você receba em casa o boleto para pagamento de condomínio, não pague; entregue na Vida Nova Imóveis ou desconsidere. Evite pagamento em duplicidade. CONTA DE ÁGUA Caso você tenha alugado apartamento ou sala em condominio comercial, a conta de água virá junto com o condomínio (junto ao boleto de aluguel da Vida Nova Imoveis); se for uma casa, pague as contas normalmente. Uma vez que a Vida Nova Imóveis providenciou a leitura anterior e conta final, todo consumo existente desde a primeira conta será seu. Pague normalmente. SEGURO INCÊNDIO Consta no seu contrato, como é estabelecido por lei, a obrigação de pagar o seguro contra fogo. Este será providenciado pela Vida Nova Imóveis, representante do proprietário e o valor será acrescido do seu aluguel. Ao pagar o seguro, caso tenha alugado uma unidade de um condominio, apresente o comprovante ao síndico ou administradora de condomínio, para que não façam o mesmo seguro. Se esta providência não for tomada, você corre o risco de pagar duas vezes desnecessariamente. O seguro é cobrado uma vez por ano, em até 4 parcelas.

8 Manutencao Manutencoes muitas vezes se fazem necessarias. Veja abaixo algumas orientacoes. O Locatario deve cuidar do imovel como se fosse seu. Surgindo um problema, o locatario devera comunicar a Vida Nova Imoveis por escrito. A responsabilidade pela solucao dos problemas pode ser do locador ou do locatario, mas sera do locatario se decorrerem do mau uso da propriedade. Esta comunicacao podera ser protocolada na Vida Nova Imoveis ou atraves do operacional@vidanovaimoveis.com.br. Voce pode tambem acompanhar algumas dicas para conservacao e manutencao do imovel no nosso blog: vidanovaimoveis.com.br/blog

9 Saida do Imovel Providencias para a entrega do imovel (entrega das chaves) Em caso de Venda do Imovel No caso de venda, o locatario tem preferencia para adquirir o imovel locado em igualdade de condicoes com terceiros, devendo o locador dar-lhe conhecimento do negocio mediante notificacao judicial, extrajudicial ou outro meio de ciencia. A comunicacao devera conter todas as condicoes do negocio e, em especial o preco, a forma de pagamento, a existencia de onus reais, bem como o local em que pode ser examinada a documentacao. O direito de preferencia do locatario caducara se nao manifestada, de maneira inequivoca, sua aceitacao integral a proposta, no prazo de 30(trinta) dias. Ocorrendo a aceitacao da proposta, pelo locatario, a posterior desistencia do negocio pelo locador acarreta, a este, responsabilidade pelos prejuizos ocasionados, inclusive lucros cessantes. Voce pode mudar de imovel sem mudar de imobiliaira. E so procurar um de nossos corretores. Desocupando o Imovel Processo de rescisao da locacao. Se voce quer se mudar, pode escolher outro imovel na carteiira da Vida Nova Imoveis,, sem ter que refazer seu cadastro., apenas uma atualizacao. Temos sempre novidades! A intencao de rescisao de contrato deve ser informada por escrito a Vida Nova Imoveis com 30 (trinta) dias de antecedencia. Em caso de rescisao antes do termino do contrato, havera multa contratual.

10 Saida da Imovel Estaremos sempre a disposicoes para sanar quaisquer duvidas. Procedimentos: 1. Enviar aviso por escrito 30 (trinta) dias antes de desocupar o imovel. (art. 06 da Lei 8.245/91). 2. A vistoria sera agendada com 5 dias de antecendencia da entrega do imovel, atraves do Departamento de Vistorias, pelo telefone (48) ou vistoria@vidanovaimoveis.com.br. 3. Havendo a necessidade de mais de uma vistoria, estas serao cobradas. 4. O imovel devera ser devolvido conforme a vistoria de entrada. Se a pintura era nova quando locou o imovel, devera ser entregue com as mesmas cores e tintas com os quais tinha sido pintado. 5. O aluguel sera cobrado ate o imovel ficar conforme a vistoria de entrada e as chaves serem recolhidas pelo vistoriador. 6. Apos a liberacao da vistoria, o locatario devera imediatamente se dirigir a imobiliaria para fazer a rescisao contratual. 7. As presentes providencias estao previstas na Lei do Inquilinato (8.245/91), bem como nas disposicoes contratuais. 8. Confira a l lista de documentos necessarios para entrega do imovel no anexo deste Guia.

11 Saida do Imovel Duvidas Frequentes De quando em quando o aluguel e reajustado? Os reajustes sao anuais com base no IGPM, o Indice Geral de Precos do Mercado. Como faco para transferir/modificar o locatario ou fiador? Para mudar o fiador ou locatario, basta que voce apresente a documentacao exigida ao pretenso fiador ou locatario. Se a pessoa apresentada preencher os requisitos exigidos, faz-se um pedido de adiamento ao contrato, fazendo constar a mudanca do fiador ou locatario. Todos os envolvidos no contrato antigo e novo devem assinar e reconhecer a assinatura em cartorio no Termo Aditivo O prazo da fianca locaticia e ate a entrega das chaves ou ate o final do prazo do contrato de locacao? A fianca locaticia, mesmo apos a vigencia do Codigo Civil, consoante art do ato das disposicoes transitorias, continuou a ser regida pelo art. 39 da Lei do Inquilinato, que e a sua legislacao especial. Desta forma, o contrato de fianca locaticia devera ter vigencia, obrigatoriamente, ate a efetiva entrega das chaves pelo locatario ao locador/imobiliaria. Por que e o inquilino que deve providenciar a conta com o consumo final de agua e luz, e nao a imobiliaria? Porque a responsabilidade pelo pagamento de tais debitos e do locatario e as quitacoes sao indispensaveis para a rescisao da locacao. Por outro lado, a conta final e pedida ao locatario para que ele tenha certeza de que quitou as dividas de agua e luz, evitando-se que a s empresas prestadoras de servico emitam, por engano, contas posteriores.

12 Dicas Cuidados com a Casa Evite deixar o imovel sozinho por longos periodos. Ao viajar, cancele ou transfira a entrega de jornais ou revistas, que podem acumular na entrada do imovel e alertar o ladrao. Se a residencia fica vazia durante o dia, nao mantenha as luzes acessas. Feche todas as janelas, portas e demais dependencias. Peca ao zelador/vizinho para nao informar que nao esta em casa. Nao deixe objetos proximos as janelas que facilitem o acesso ou saida de delinquentes.

13 Telefones Uteis Servicos Publicos de Emergencia Bombeiros: 193 Policia Civil: 197 Policia Militar: 190 Policia Federal: 194 Policia Rodoviaria Federal: 191 SAMU Ambulancia: 192 Delegacia Protecao Mulher, Menores e Idosos: 180 Direitos Humanos: 100 Hospitais e Pronto Socorros Hospital Infantil Joana de Gusmao: (48) Hospital Iara Ribas Policia Militar: (48) Hospital Florianopolis: (48) Hospital Celso Ramos: (48) Maternidade Carlos Correa: (48) Utilidade Publica Aeroporto Internacional Hercilio Luz: (48) Rodoviaria Rita Maria: (48) Radio Taxi: (48) / Central Correios: Delegacia Mulher, Menor e Idoso: (48) DETRAN: (48) Delegacia de Protecao ao Turista: (48) Juizado Infancia e Juventude: (48) Outros Servicos Publicos: Setuf - Sindicato das Empresas de Transporte Urbano de Passageiros da Grande Florianópolis: (48) CASAN Agua e Esgoto: (48) CELESC Energia Eletrica: (48) PROCON Estadual: 151 PROCON Municipal: 156 Prefeitura de Florianopolis: (48) Prefeitura de São Jose: (48) Prefeitura de Biguacu: (48) Prefeitura de Palhoca: (48)

14 Obrigado Obrigado por escolher a Vida Nova Imoveis. E com certeza, um prazer te-lo como nosso locatario e estar com voce, nas grandes mudancas da sua vida! Telefone: (48) Avenida Osmar Cunha, 183 Ed. Ceisa Center, Bloco C, Sala 702 Centro Florianopolis/SC Confira o nosso conteudo no Blog e nas Midias Sociais: Blog: vidanovaimoveis.com.br/blog Instagram: vidanovaimoveis Facebook: Vida Nova Imoveis Foursquare: Vida Nova Imoveis Google+ : Vida Nova Imoveis LinkedIn: Vida Nova Imoveis Pinterest: Vida Nova Imoveis Youtube Channel: vidanovaimoveis25 Sllide Share: vidanovaimoveis

15 Anexo Separamos esta pagina para voce conferir a relacao de documentos para entrega do Imovel Documentos originais: ( ) Declaracao de quitacao de condomicio do periodo de locacao, carimbada pelo condominio e;ou administradora com inexistencia de debitos de qualquer natureza inclusve mutas. ( ) Ultima conta de condominio paga. ( ) Ultima conta de luz ate a presente data junto a CELESC paga. ( ) Ultima conta de luz paga. ( ) Ultima conta de agua paga. ( ) leitura da agua (em caso de hidrometro individual) ( ) Leitura de gas ( ) Agendar vistoria com 5 (cinco) dias uteis de antecedencia. Importante: O imovel devera estar obrigatoriamente desocupado. A vistoria sera agendada 3 (tres) dias uteis apos a primeira tentaiva frustrada. Locatario ou Fiador deverao estar presentes na execucao da vistoria final ou representados por procuracao. De acordo, Data: / / Locatario: Entrega do Imovel