Jorge Aoni Franquia, uma relação bem delicada...

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Anderson Mota Azevedo
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1 Jorge Aoni Franquia, uma relação bem delicada... Jorge Elias Aoni

2 Características do Líder 1. Criatividade 2. Disposição para inovar 3. Capacidade de Administrar pessoas e projetos 4. Competência para quebrar paradigmas 5. Equilíbrio emocional

3 Características do Empreendedor É criativo e inovador Tem iniciativa e estabelece metas Planeja e monitora sistematicamente É persistente e comprometido Corre riscos calculados Demanda eficiência e qualidade Busca informações e oportunidades Tem poder de persuasão Usa sempre sua rede de contatos

comprometido Corre riscos calculados Demanda eficiência e qualidade Busca

4 Opções de Empreendimento Franquia Franquia Home Based Empresa Solo SOHO

5 Sistemas de Franquias Franquia Individual Ponto comercial específico Franquia Combinada Ponto comercial não exclusivo Franquia de Conversão Franqueado transfere experiência Franquia Shop in Shop Quiosques, carrinhos, lojinhas Franquia Home-based Trabalho e Teletrabalho em casa

Conversão Franqueado transfere experiência Franquia Shop in Shop

6 Conceito do Franchising LEI N o 8.955, DE 15 DE DEZEMBRO DE 1994 Art.2º Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.

direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de

7 Conceito do Franchising FRANQUEADOR CEDE FRANQUEADO DIREITOS USODEMARCA OU PATENTE DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS UM NEGÓCIO... USO DESISTEMA DE OPERAÇÃO E GESTÃO testado dentro de um território definido SEM VÍNCULO EMPREGATÍCIO FRANQUEADOR É REMUNERADO PELO FRANQUEADO

8 Papel das Partes FRANQUEADOR Estabelece normas e padrões operacionais Desenvolve tecnologia e metodologia Presta serviços, apoio e orientação Compartilha experiência agindo como facilitador Supervisiona a rede, garantindo uniformidade

serviços, apoio e orientação Compartilha experiência

9 Papel das Partes O Franqueador deve: Objetivar rentabilidade do franqueado Inovar produtos e estratégias Ter regras claras sobre o papel das partes Evitar canibalização Criar sistema de controle operacional e financeiro Criar canais de comunicação de dupla direção

o papel das partes Evitar canibalização Criar sistema de controle

10 Papel das Partes Território determinado Franque ado Sintonia com a rede Age com o grupo Investe e reinveste no negócio Frequenta reuniões regionais Vende, faz acontecer Segue e preserva o sistema Remunera o Franqueador

reinveste no negócio Frequenta reuniões regionais

11 Benefícios para o Franqueador Concentra-se na produção e desenvolvimento de novos produtos/serviços Controla com baixo custo Descentraliza sem aumentar a estrutura Compras: Economia de escala Vendas: Formatada para o sucesso Canal de distribuição comprometido e consistente Maior eficácia em cada unidade Incremento de ações de marketing Fortalecimento da marca Consolidação territorial Expansão rápida c/baixo investimento

Formatada para o sucesso Canal de distribuição comprometido e consistente Maior eficácia em cada unidade

12 Benefícios para o Franqueado Associa-se a uma marca consolidada e de prestígio Participa de um conceito já testado: minimiza os riscos Reduz tempo de implantação Treinamentos e manuais Métodos profissionais de gestão Economia de escala Troca de experiência Concentra-se em vender

Reduz tempo de implantação Treinamentos e manuais Métodos

13 Desafios para o Franqueador Administração participativa Liderança sempre testada Risco do desempenho do Franqueado Vazamento de informações, perda de sigilo Risco de perda do padrão operacional Menor acesso ao consumidor final

Franqueado Vazamento de informações, perda de sigilo

14 Desafios para o Franqueado Regras operacionais pré estabelecidas e rígidas Obrigações contratuais restritivas Pagamento de taxas, se não são recebidos os benefícios previstos em contrato Risco associado ao desempenho do Franqueador e de outros Franqueados Transferência do negócio sob restrições

recebidos os benefícios previstos em contrato Risco associado ao

15 Remuneração e Serviços Taxa de Franquia Pool de Propaganda Royalties Assessoria no ponto comercial Layout básico ou projeto de arquitetura Assessoria contínua (pré e operacional) Treinamento inicial do franqueado e da 1ª equipe Atualização de manuais e treinamentos Diretorias ou Coordenadorias Regionais Consultoria de Campo Publicidade do Franqueador Publicidade Assessoria contábil

Treinamento inicial do franqueado e da 1ª equipe Atualização de manuais e treinamentos

16 Autoanálise Etapas para a escolha Características Pessoais: perfil empreendedor ambição - visão - aceita regras resistência a pressões - flexibilidade Organização administração trabalho em grupo Persistência- determinação dedicação - resiliência Objetivos de vida - apoio da família Lastro financeiro para investir e resistir Muita identificação com o negócio GOSTAR DE VENDER

trabalho em grupo Persistência- determinação dedicação - resiliência Objetivos de vida -

17 Etapas para a escolha Quando NÃO ser um Franqueado Trabalhar menos Ficar rico rápido Status da marca Ajudar parente Amigo ou parente do Franqueador Modismo Franquia barata

18 Avaliação e Decisão Escolhendo o sistema Divisão territorial x Tamanho do mercado Nº de concorrentes na área Fluxo de caixa e tempo de retorno previsto Capacidade financeira x Investimento necessário Orientação de profissionais da área Analise prós e contras do sistema/negócio

de retorno previsto Capacidade financeira x Investimento necessário

19 Avaliação e Decisão Escolhendo a Franquia Segmentos x seu perfil Mercados: imaturidade x saturação Compare e selecione os franqueadores Pesquise franqueados Pesquise ex-franqueados Avalie a estrutura de apoio Defina região de atuação Escolha a franquia Inicie contatos

franqueadores Pesquise franqueados Pesquise ex-franqueados Avalie

20 Localização do ponto comercial Ausência do franqueado Seleção Franqueado x Franqueador Marketing inadequado Mercado saturado Território mal definido ou insuficiente Suporte operacional deficiente Posicionamento no mercado Recursos financeiros mal dimensionados Lucratividade baixa

Território mal definido ou insuficiente Suporte operacional

21 O Franchising em números Maiores Setores Franqueadores (%) alimentação 23 vestuário19 educ/trein 12 bel/estét/saúde 17 constr/decor/util 5 serv gerais 8 Veículos 4 outros 11 Hotel/Turismo 1

22 Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve e a vida é MUITO para ser insignificante. Charles Chaplin

23 Jorge Aoni Obrigado Franquia, uma relação bem delicada... Jorge Elias Aoni

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