Mensagem do CEO. Queremos vencer mais e mais e para isso estamos dispostos a abraçar o seu projecto como nosso. João Cruz - CEO

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2 Mensagem do CEO A nossa missão é acrescentar valor aos nossos clientes, fornecendo software e serviços de implementação e consultoria de elevada qualidade, centrais ao negócio. É esta a frase que rege todo o trabalho da Visione. A nossa ambição é continuarmos a trabalhar no sentido da satisfação das necessidades dos nossos clientes e conduzi-los ao sucesso. A Visione é uma empresa que tem como valores-base a competência, a ambição, a paixão e o rigor. Toda a nossa equipa incorpora estes valores e isto é a chave do nosso sucesso. Ambicionamos crescer e queremos que os nossos clientes cresçam connosco. Mesmo com a instabilidade que caracteriza o mercado, nós temos um crescimento anual de 30% desde 2006 e queremos continuar a crescer consigo. No futuro queremos ser maiores e melhores. Queremos ser reconhecidos como uma organização que cria valor aos seus clientes e que os ajuda a obter sucesso mais rapidamente. Como? Através da inovação, da criatividade para criar novos produtos e serviços, da nossa equipa motivada. Queremos vencer mais e mais e para isso estamos dispostos a abraçar o seu projecto como nosso. João Cruz - CEO

3 QUEM Presente no mercado desde 2005, a Visione rapidamente alcançou a confiança do mercado através da sua equipa com uma vasta experiência e SOMOS dedicação à área da Gestão Industrial. Para além de possuir um vasto know-how nesta área, esta é uma equipa multidisciplinar, com áreas de formação que vão desde o Marketing à Engenharia. É esta pluridisciplinaridade que permite à Visione solucionar os problemas específicos de cada organização, indo de encontro às expectativas dos clientes. VISIONE OSEU NEGÓCIO Com especial foco nos sectores automóvel, mobiliário e metalomecânico, a Visione tem vindo a desenvolver a sua actividade através da Integração de Soluções de Gestão, adaptando e implementando as melhores práticas, ferramentas e recursos, com vista à obtenção dos objectivos dos nossos clientes e melhorando os seus processos, conduzindo-os ao sucesso. Para que a sua empresa atinja os níveis de performance e competitividade desejáveis, torna-se importante a gestão da informação em todos os níveis funcionais da sua organização. Só assim conseguirá níveis de eficiência elevados. OS NOSSOS CONSULTORIA Os serviços de Consultoria da VISIONE oferecem aos seus clientes o knowhow especializado de uma equipa que colabora em projectos de grande dimensão, com o objectivo de reduzir custos internos e aumentar a qualidade de serviço nas plataformas tecnológicas/ aplicacionais que suportam o seu negócio. Este serviço permite uma maior clarificação e compreensão dos processos existentes em cada organização, de forma a suprimir eventuais falhas e a encontrar a melhor solução que se adapte e corresponda às necessidades existentes de cada caso. SERVIÇOS Gestão, Suporte e Evolução O bom funcionamento de qualquer Sistema de Informação passa por uma constante gestão e monitorização de forma a rapidamente se evitar ou solucionar qualquer anomalia. A VISIONE oferece-se para efectuar serviços de Gestão e Suporte às soluções implementadas nos seus clientes, realizando para tal um apoio preventivo ou reactivo. Dado o mercado cada vez mais competitivo, a VISIONE ajuda os seus clientes para que as suas organizações acompanhem este fenómeno, através de actividades de modificação e customização.

4 APOIO À IMPLEMENTAÇÃO Os colaboradores VISIONE são altamente especializados em diversas áreas, conseguindo responder de forma rápida às necessidades abrangentes e diversificadas das organizações. Só desta forma é possível alcançar com sucesso os desafios propostos pelos nossos clientes. ONDE ESTAMOS NAV CRM PORTO Rua Engenheiro Ferreira Dias, 884, 1º R A equipa fundadora da Visione tem experiência nesta área de negócio desde finais da década de 80, tendo acompanhado desde aí dezenas de clientes nas mais diversas áreas de actividade SOLUÇÕES À MEDIDA A equipa é formada por programadores experientes e certificados nas ferramentas que a Visione utiliza. Avenida Dr. Afonso Costa, 1370 VISEU Apoio à implementação de soluções de BSC, Gestão de performance e Business Intelligence

5 MICROSOFT DYNAMICSNAV Desenhado para pequenas e médias empresas, o ERP Microsoft Dynamics NAV é a melhor solução de gestão empresarial integrada. Mais de empresas, em mais de 50 países, apostaram no Microsoft Dynamics NAV para as ajudar a orientar as suas operações. Esta solução pode conduzi-lo ao sucesso! O Microsoft Dynamics NAV permite-lhe crescer ao seu próprio ritmo, potenciar os seus pontos fortes, obter maior eficiência na gestão do tempo e de outros recursos, ter acesso à informação em qualquer idioma, ajudando, por sua vez, a aumentar a produtividade. A implementação é rápida e eficaz, personalizada, mensurável e compatível com outros sistemas. As suas áreas de destaque passam pela gestão financeira, produção, distribuição, gestão de relacionamento, de serviços, comércio electrónico e análises. Modular O Microsoft Dynamics NAV oferece às organizações um conjunto amplo de funcionalidades rentáveis que são adaptáveis aos processos de negócio e às necessidades específicas do sector empresarial. São simples de utilizar, implementar e manter. É possível também a adição de módulos funcionais que permitem a execução automatizada de certas tarefas específicas ao sector de actividade da sua organização. De forma a dar resposta às exigências impostas por alguns sectores, a Visione desenvolve e disponibiliza um conjunto de módulos de fácil implementação, que respondem às necessidades dos nossos clientes.

6 AUTOMOTIVE INTEGRATION O AUTOMOTIVE INTEGRATION é um add-on para o Microsoft Dynamics NAV e destina-se aos fabricantes de componentes para a Indústria Automóvel. É um módulo que suporta ordens directamente dos fabricantes e empresas fornecedoras, respondendo eficazmente às exigências e desafios característicos da indústria automóvel. Este add-on foi desenvolvido de raíz considerando os elevados requisitos ao nível da gestão da cadeia logística, das rápidas e constantes alterações na estrutura da produção, da concorrência a nível mundial e dos permanentes objectivos de redução de custos entre outras características específicas da indústria de componentes automóvel. Para além disso, o AUTOMOTIVE oferece a integração global de informação, sem ilhas aplicacionais desligadas, a melhoria da gestão de armazém, a normalização aplicacional e um acompanhamento e monitorização permanente na gestão operacional. Sempre numa lógica de facilitar o seu trabalho, a Visione oferece-lhe este software que, indubitavelmente, irá solucionar muitos dos seus problemas. Impressão de etiquetas de transporte e identificação ODETTE Gestão de Aviso de transporte expedição (ASN) e respectiva documentação Instalação rápida e económica Integração e emissão das mensagens EDI com clientes e fornecedores (VDA, EDIFACT) Gestão das encomendas abertas para a indústria automóvel Gestão de embalagens próprias e de terceiros Integração com Microsoft Office! Auto facturação Self-billing invoice Alertas automáticos para súbitas variações de quantidades dos pedidos dos clientes

7 CASE-STUDY KEY PLASTICS Definimos um extenso conjunto de funcionalidades que serviram de base à análise dos softwares e avaliámos os respectivos pontos fortes e fracos. Num processo que envolveu utilizadores chave, o Microsoft Dynamics NAV obteve a melhor classificação. Sandra Roma, directora de S.I. da Key Plastics Portugal. Situação O Grupo Key Plastics tem o seu negócio central no fabrico de componentes para o sector automóvel. Possui três empresas em Portugal, uma sediada em Leiria, com cerca de 600 pessoas, outra em Vendas Novas, com perto de 100 e uma terceira, a Map Sanistar, também na zona de Leiria, com menos de uma centena. Esta multinacional tem crescido por aquisições e, em Portugal, concretizou três integrações, seguindo uma estratégia de desenvolvimento de sinergias o que faz com que, por exemplo, a gestão seja comum, assim como a equipa de sistemas de informação. Quando em 2006 foi tomada a decisão de investir num ERP, na escolha pesou o facto de se tratar de um sistema internacional, que nos permitisse usá-lo não só nas empresas existentes em Portugal mas noutras entidades do grupo, como o caso da China, se tal fosse possível, ou noutras entidades com quem temos estreita relação, como na Eslováquia, afirma Sandra Roma, directora dos Sistemas de Informação da Key Plastics Portugal. Assim, em 2006 foi iniciado um processo de selecção de potenciais soluções, que conduziu à escolha do Microsoft Dynamics NAV, com implementação a cargo da Visione. If the challenge is innovation we re an integral part of the solution. Solução Benefícios De quatro sistemas analisados, ficaram dois na etapa final, o X3 da Sage, que seria a solução de continuidade, e o Microsoft Dynamics NAV, com dois add-ons desenvolvidos pela Visione - Automotive e Qualidade. Na realidade, apesar de a empresa já ter experiência de utilização de um ERP, a implementação do Microsoft Dynamics NAV, em conjunto com os add-on referidos, trouxe alterações significativas: a KPP passou a gerir o armazém com base em informação de localizações e lotes. Isto permitiu uma maior flexibilidade e poupança de tempo por parte dos colaboradores. Para além disso, a integração do Microsoft Dynamics NAV com EDI tornou muito mais fácil e visível a gestão de pedidos dos clientes, afirma Sandra Roma. Outra das vertentes em que são esperadas mais-valias muito visíveis é ao nível da gestão de requisições internas de compra em formato electrónico. A ideia é ter o processo de aprovação de todos os materiais que não dizem respeito à nossa produção informatizado. Os desenvolvimentos pretendidos já foram efectuados, com alguma sofisticação, mas a implementação ainda não ocorreu. Vai atingir boa parte da empresa, porque temos mais de 100 pessoas a fazer requisições, sendo esperado um controlo superior além de que passamos a ter noção do que está encomendado mesmo antes de chegar a factura, especifica. O Microsoft Dynamics NAV ficou à frente. Tinha como um dos pontos fortes a abertura do próprio sistema e dos seus pontos fracos fazia parte o facto de a Visione, que iria fazer a implementação, ainda ter pouca experiência do sistema na altura, apesar de os seus colaboradores já conhecerem a Key Plastics. Tivemos que aprender todos, sublinha Sandra Roma. A KPP é um dos nossos casos de sucesso. Com a implementação do Microsoft Dynamics NAV passou a ter uma maior flexibilidade e facilidade de trabalho.

8 HR4NAV O add-on HR da Visione é uma solução que lhe permite processar vencimentos recorrendo a todas as variáveis que possam influenciar o seu apuramento. Esta ferramenta foi desenvolvida para si de forma a agilizar e automatizar todo o processamento salarial da sua organização. Apoiado numa interface intuitiva e de utilização simples, o HR ajusta-se à sua realidade. A sua utilização pode ir de um nível básico, constituido pelas acções quotidianas da sua organização, a um nível mais avançado, ligado a diversas parametrizações. Na criação deste add-on, a Visione pensou em pontos-chave com o objectivo de solucionar os seus problemas, automatizando o seu trabalho. Assim, o add-on HR da Visione tem como principais linhas: Adaptabilidade/Flexibilidade: há um grande grau de parametrização e recorre-se a fórmulas e cálculos. User friendly: é baseado no interface RTC da Microsoft que permite a parametrização das páginas. Comunicação: o HR envia alertas para o e tem integração com outros softwares, nomeadamente o Sharepoint, recorrendo a notificações manuais e automáticas. Automatização: foi desenvolvido a pensar na optimização do tempo gasto em trabalhos administrativos, através do uso de fórmulas. Alertas Com apenas alguns cliques, poderá fazer a gestão dos seus Recursos Humanos de forma simples e rápida. Configuração de dimensões, contabilidade e contas bancárias Emissão de cheques ou pagamentos electrónicos Parametrização de rúbricas e vencimento Processamento de salários Emissão de recibos Simulações

9 APQP4NAV Integração com SharePoint Redução da complexidade dos processos de gestão Advanced Product Quality Planning Validação do Produto e Processo Desenho e Desenvolvimento do produto e processo Plano de Controlo Feedback, Avaliação e Acções Correctivas O APQP(Advanced Product Quality Planning) é um conjunto estruturado de procedimentos e técnicas definidos para garantir produtos ou serviços de alta qualidade e assim permitir satisfazer o cliente. O planeamento da qualidade do produto visa facilitar a comunicação com todos os envolvidos no processo de modo a melhorar os resultados finais, nomeadamente a satisfação do cliente, a identificação precoce das acções correctivas necessárias, a qualidade do produto e o cumprimento atempado dos prazos de entrega ao mais baixo custo possível. O VISIONE-APQP é uma solução para o Planeamento e Controlo do desenvolvimento dos produtos e processos da sua empresa, suporta um método estruturado de planeamento avançado e de gestão da produção baseado na metodologia APQP e focado no planeamento e controlo do desenvolvimento dos produtos ou serviços. Assegura um método estruturado, normalizado e automatizado para o controlo completo dos processos de desenvolvimento e de alterações dos produtos ou serviços com elevados níveis de qualidade e que garantam a satisfação dos clientes. A integração do VISIONE-APQP com o SharePoint melhora o acesso por parte dos intervenientes à informação relativa aos projetos, agiliza a comunicação interdepartamental, facilita a sua monitorização e a tomada de decisões em tempo útil. Estes são factores fundamentais na execução de uma política de melhoria contínua.

10 QUALIDADE4NAV Cada vez mais empresas são ou procuram ser certificadas em qualidade e, neste processo, o apoio de uma solução integrada com o ERP é uma mais valia essencial. Porém, as soluções existentes no mercado abordam a qualidade de forma independente e não integrada no ERP, o que impossibilita ao cliente ter a informação integrada. Geração de eventos automáticos em situações de não conformidade Avaliação dos fornecedores Controlo de Qualidade de produto Módulo de auditorias Fichas de não conformidade (FNC) Permite cruzar práticas, processos, desempenhos e consequentes indicadores de monitorização durante o desempenho normal das operações diárias da empresa Desburocratização dos processos afectos à qualidade Neste sentido, a Visione criou o Visione Quality Add-on para o Microsoft Dynamics NAV relacionado com os processos de qualidade, ligado intimamente à Produção de Componentes e Logística. A integração de um processo de qualidade com uma ferramenta ERP traz a possibilidade de permitir às empresas gerirem os eventos relacionados com a qualidade, sem necessitar de reintrodução de dados num sistema independente. Todas as avaliações e auditorias de qualidade ficam, assim, simplificadas com o benefício maior de toda a informação referente à Qualidade ficar residente no mesmo repositório de dados que o ERP.

11 BIGENIUS Baseado em cubos OLAP adaptáveis (Open-Source) Rapidez na implementação Baixo custo Acesso através de dispositivos móveis A VISIONE tem vindo a desenvolver soluções à medida das necessidades dos nossos clientes que acedem às bases de dados das empresas e exploram a sua informação com o objectivo de oferecer um suporte eficaz à gestão dos negócios. O BiGenius é uma nova ferramenta de Business Intelligence pensada e desenhada especificamente para o ERP Microsoft Dynamics NAV. Serve para extrair informação de uma base de dados com determinadas características e colocar a mesma num formato simplificado que permita uma fácil e imediata interpretação/utilização no processo de tomada de decisão. Desta forma, o BiGenius permite extrair o conhecimento profundo de uma organização, obtendo-se desta as mais diversas perspetivas de informação (muitas vezes desconhecidas) que constituirão uma mais-valia significativa no apoio à tomada de decisões. O BiGenius é constituído por vários cubos OLAP: Vendas, Compras, Logística, Produção, CRM e Financeira. Utilização fácil através de interfaces familiares (MS Excel, Visio) Solução evolutiva Para além disso, o BiGenius disponibiliza cubos instalados sob a plataforma Microsoft SQL Server Analisys Services, o que lhe permite aceder, via ODBC/OLEDB de qualquer software que suporte esta funcionalidade. O Visione Tiplayer já possui também um conector especialmente concebido para o BiGenius para que a sua organização disponha de um conjunto de indicadores previamente construídos.

12 TIPLAYER O TipLayer é uma ferramenta de Business Performance Management - BPM, baseada no conceito de Balanced Scorecard que fornece uma visão clara da organização sob diferentes perspectivas. O Balanced Scorecard - BSC é uma metodologia de gestão desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em Inicialmente apresentado como um modelo de avaliação e performance empresarial, é hoje aplicado nas empresas como ferramenta estratégica de gestão, pois permite à organização clarificar a sua visão e transformá-la em acções concretas. A ideia base do BSC foi a constatação de que as ferramentas de gestão estavam cada vez mais ineficazes em relação às necessidades das empresas. A forma encontrada para solucionar este problema foi estender a visão da Alta Gestão a toda estrutura através de relações de causa e efeito, medindo o que realmente importa através de indicadores quantificáveis, para avaliar sistematicamente se a estrutura e cada uma das suas partes atinge os objectivos propostos. A implementação desta metodologia está baseada na definição da estratégia empresarial, gestão do negócio, gestão de serviços e gestão da qualidade; implementados através de indicadores de desempenho. O TipLayer traz ao seu negócio maior agilidade, permitindo reagir rapidamente às necessidades de informação com novos indicadores ou integrando novas fontes de dados, sem a necessidade de um dispendioso projecto de data warehousing. Acesso a múltiplas origens de dados ERP, CRM, Sistemas de informação de Suporte, Manutenção Manual $ Permite à sua organização focar-se no valor da sua informação Análise Gráfica dos indicadores e respectivos limites Leitura rápida e eficaz de cada indicador Minimiza os tempos de resposta a qualquer anomalia detetada na organização Controlo de Gestão sob a forma das 4 perspectivas do Business Scorecard Permite obter a informação em tempo real, baseada num conceito de simplicidade Mais de 100 KPI s predefinidos, prontos a ser utilizados

13 O que é o SharePoint? O Microsoft SharePoint é uma plataforma de colaboração que permite alcançar ganhos de produtividade e de gestão de conteúdos através de um ambiente de trabalho Office bastante amigável. Integração com soluções Microsoft Controlo de utilizadores e permissões Criação de Workflows Porquê usar o SharePoint? As capacidades do SharePoint 2010 funcionam em conjunto para ajudar a sua empresa a responder rapidamente às necessidades empresariais em mudança. Com o SharePoint 2010 os seus colaboradores podem partilhar ideias e habilidades, criar soluções personalizadas para responder a necessidades específicas e encontrar as informações empresariais correctas para uma melhor tomada de decisões. Para a equipa de TI o SharePoint 2010 ajuda a reduzir os custos de implantação e manutenção, a poupar tempo e esforço e permite que se concentre em prioridades empresariais críticas. O SharePoint 2010 oferece o melhor de dois mundos: aplicações prontas para usar e uma plataforma para a criação de soluções personalizadas. Pode usar os recursos do SharePoint 2010 na forma nativa ou criar rapidamente soluções seguras e fáceis de usar para necessidades empresariais específicas. A Visione criou uma DLL que lhe permite controlar uma série de recursos de gestão do SharePoint a partir do Microsoft Dynamics NAV. A Visione disponibiliza-lhe todas as ferramentas à sua disposição para que possa colocar em prática e desenvolver todas as suas ideias! SHAREPOINT MANAGER4NAV As possibilidades são infinitas, as ideias são suas e pode explorá-las comercialmente através de um valor de licenciamento muito reduzido. Funções que tem à sua disposição na DLL Fácil integração Tire partido dos workflows do Sharepoint Criar "Site Collection" com a selecção de modelos Apagar Site Collection Criar Subsites Apagar Subsites Criar permissão do Site Criar Biblioteca de Documentos ("Document Library") Criar Pastas de Biblioteca de Documentos ("Document Library Folder") Fazer upload de ficheiros para o Sharepoint Fazer download de ficheiros do Sharepoint Fazer check-in de ficheiros Fazer check-out de ficheiros

14 MICROSOFT DYNAMICSCRM Microsoft Dynamics CRM é uma solução de Customer Relationship Management que tem como principal objectivo um aumento de produtividade das Organizações. A simples utilização, implementação e manutenção faz do Microsoft Dynamics CRM a ferramenta ideal para suportar e automatizar as estratégias de Marketing Relacional da sua empresa. O sucesso da gestão criteriosa do relacionamento com os seus clientes depende fortemente da partilha eficaz de informação detalhada de todos os contactos com estes. O Microsoft Dynamics CRM é também acessível através do Microsoft Outlook e permite-lhe a integração de toda a sua informação, facilitando a coordenação e o fornecimento de um suporte sólido para efectuar decisões eficazes de negócio. O Microsoft Dynamics CRM é uma solução completa de gestão de relações com clientes que contém todas as ferramentas e recursos necessários para criar e manter facilmente uma visão clara das mesmas, desde o primeiro contacto até ao serviço pós-venda. Execução de campanhas simplificada através de workflows Com os módulos de marketing, vendas e serviço ao cliente, o Microsoft Dynamics CRM impulsiona melhorias quantificáveis e coerentes em todos os processos empresariais, permite relações mais próximas com os clientes e ajuda a sua empresa a alcançar níveis superiores de rentabilidade. Esta solução flexível, que se adapta rapidamente às necessidades da sua empresa, afigura-se como uma plataforma flexível e escalável que crescerá com a sua empresa. Segmentação Melhore o planeamento e gestão de vendas Gestão e planeamento de campanhas Gestão de redes sociais Gestão de Leads

15 Office 365 Office 365 é sinónimo de acesso a partir de qualquer local ao correio electrónico, documentos, contactos e calendários para que esteja sempre actualizado. É sinónimo de facilidade, de segurança e fiabilidade. É sinónimo de controlo e eficácia. É sinónimo de satisfação das necessidades exclusivas da sua organização. É tudo num serviço de pagamento gradual a um preço reduzido. Por que motivo deve escolher o Office 365 para as necessidades de produtividade da sua organização? Com os nossos serviços na cloud, a sua organização pode reduzir os custos globais e fornecer o conjunto de ferramentas adequado para os seus colaboradores, com segurança em camadas e conformidade apropriada. Todos os seus colaboradores quer sejam utilizadores avançados ou trabalhadores casuais podem aceder facilmente e em segurança às mesmas ferramentas e informações do Office. Podem ser produtivos nos PCs, telefones e browsers a partir de praticamente qualquer local. O Microsoft Office 365 está licenciado num plano de subscrição flexível por utilizador/mês com custos anuais previsíveis, permitindo-lhe dimensionar os serviços quando tal fizer sentido. A Microsoft gere o software de TI e a si cabe-lhe controlar os direitos de acesso dos utilizadores. Acesso através de dispositivos móveis Reuniões Online até 250 participantes Solução na Cloud Partilha de ficheiros Correio eletrónico e calendários Mais Segurança (servidores geridos pela Microsoft)

16 VISIONEIDI A Visione encontra-se certificada pela Norma NP4457 (Sistema de Gestão IDI) desde Agosto de 2012). A política de IDI da Visione assenta na manutenção de uma cultura sistemática de inovação enquanto condição-base para a evolução do seu negócio, quer nas soluções que desenvolve e oferece ao mercado quer na forma como gere o seu próprio desenvolvimento organizacional. O que é a Norma NP4457? A Norma NP4457 tem por objectivo definir os requisitos de um sistema eficaz de gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), permitindo que as Organizações que o adoptem definam uma política de IDI e alcancem os seus objetivos de inovação. A norma baseia-se num modelo de inovação, suportado por interfaces e interacções entre o conhecimento científico e tecnológico, o conhecimento sobre a organização e o seu funcionamento, o mercado ou a sociedade em geral. Esta norma é aplicável a qualquer tipo de Organização independentemente do seu sector de actividade. É compatível com a NP EN ISO (sistemas de gestão ambiental), bem como outras normas de sistema de gestão. Fonte: Bureau Veritas Portugal Como podemos ajudar a sua Organização A Visione desenvolveu e utiliza a ferramenta tecnológica Visione IDI que suporta a implementação e a gestão da Norma NP4457. Esta ferramenta permite efectuar uma eficaz gestão de IDI como actividades, procedimentos e organização, documentos das fases de IDI, indicadores de desempenho, etc. Esta ferramenta, suportada pela Microsoft SharePoint (Cloud Services), é facilmente adaptável às necessidades específicas da sua empresa. A ferramenta Visione IDI foi apreciada pela equipa auditora e considerada bastante útil, com um elevado potencial de desenvolvimento e capaz para responder cabalmente aos requisitos da NP4457. Disponibilizamos e configuramos a solução de IDI no SharePoint Services: Oferecemos um conjunto de documentos estruturados para as várias fases de IDI, disponibilizando-lhe assim o nosso know-how; Asseguramos o projecto de implementação de um processo SGIDI na sua empresa (preparação para a certificação NP 4457)

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