BOLETIM TÉCNICO. Verifique também as condições da fiação, da tomada e energia elétrica da casa do consumidor.

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1 Marcas: Modelos: Assunto: BOLETIM TÉCNICO BRASTEMP, CONSUL BTMO /02/2003 BMB27A, BMC27A, BMC38A, BMC38P, BMG27A, BMK27A, BMK38A, BMK38L, BMK38P, BMS27A, BMU27A, BMV38A, CMB27A, CMU27A Trocas indevidas do Relé Eletrônico Digital (Placa Eletrônica) Este Boletim Técnico tem como finalidade auxiliar no correto diagnóstico de falha do Relé Eletrônico Digital (Placa Eletrônica) evitando possíveis reincidências de atendimento e/ou trocas indevidas. Ele foi elaborado tendo como base as informações constantes nos seguintes informativos técnicos: BT0353, BT0424, BT0444, BT0447, BT0571, BT0658 e MSMO0001. ANTES DE TROCAR O RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL VERIFIQUE: A continuidade do fusível do Relé Eletrônico Digital e do fusível de entrada (da rede); Se há "mau contato" nas soldas dos componentes do Relé Eletrônico Digital; As conexões e mau contato nos conectores elétricos dos fios no Relé Eletrônico Digital; Se os fios que ligam o Relé de Potência ao Transformador de Alta Tensão não estão invertidos (ERRO 1); Se as chaves da placa eletrônica não estão presas no Painel de Controles (ERRO 3); As Micro-chaves; O Painel de Membrana (se possuir); A posição dos fios do primário do Transformador de Alta Tensão (para produtos com sensor); Faça a "Rotina de Testes" do Relé Eletrônico Digital; Faça o teste com água para o Sensor de Umidade. Verifique também as condições da fiação, da tomada e energia elétrica da casa do consumidor. 1. FUSÍVEL DO RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL (TODOS OS MODELOS) A Placa Eletrônica possui um Fusível de 160mA, localizado próximo dos relés do lado direito da placa. Ele "queima" sempre que houver oscilação de energia elétrica, protegendo-a. Ele também queima se houver alguma falha no sistema formado pelos trincos da porta, cames, suportes das micro-chaves e das micro-chaves, pois ele é o link de segurança que impedirá o forno de funcionar se algum destes componentes não estiverem funcionando corretamente. Dica: Verifique se as micro-chaves e se o sistema (por completo) estão funcionado perfeitamente após a troca do fusível, senão ele poderá voltar a queimar. Verifique o Fusível ANTES de trocar a Placa Eletrônica. Evite trocas indevidas.

2 1.1- Teste do Fusível, modelos: BMU27A, BMB27A, BMC27A, BMC38A e BMC38P Para testá-lo, solte os fios do Relé Eletrônico, retire o Painel e solte o Relé Eletrônico Digital e verifique a continuidade do Fusível com um multímetro. Se não houver continuidade, ele está queimado e deve ser trocado Teste do Fusível, modelos: BMS27A, BMG27A, BMK27A, BMK38A, BMK38P e BMK38L Para testá-lo, não é necessário retirar a Placa. Solte o Conector e verifique a continuidade entre o ponto 3P1 e o terminal superior do resistor com um Multímetro na escala x1. Troque-o se não apresentar continuidade Troca do Fusível da Placa Use um ferro de solda de ponta fina de, no máximo 30 Watt, para retirar e recolocar o Fusível. Aqueça a solda dos terminais do Fusível e, com cuidado, puxe-o pelo outro lado; Coloque o Fusível novo e solde os terminais, cortando o excesso com um alicate de corte. 2. FUSÍVEL DA REDE Fusível de Entrada dos produtos 120V é de 20A e para os produtos 220V é de 10A. Para testá-lo, verifique a continuidade com um Multímetro na escala x1. Troque-o se não apresentar continuidade. Nos modelos BMU27A, BMB27A, BMC27A, BMV38A, BMC38A e BMC38P com tensão 220V, o fusível da rede está localizado no Relé Eletrônico Digital. DICA O fusível pode queimar se houver mau contato no suporte do fusível. Página 2

3 3. ROTINA DE TESTES DO RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL, MODELOS: BMU27A / BMB27A / BMC27A / BMV38A / BMC38A / BMC38P Para acessar a Rotina de Testes proceda da seguinte forma: 1. Desligue o Microondas, retirando o plugue da tomada; 2. Abra a porta do Microondas; 3. Mantenha pressionada a tecla CANCELAR / STOP e ao mesmo tempo, ligue o plugue na tomada. Todo o Display irá acender (teste do Display); 4. Feche a Porta; 5. Pressione as teclas uma de cada vez ou gire os botões, verificando os resultados conforme a tabela do modelo correspondente: A rotina de testes é desativada em 30 segundos se nenhuma tecla for pressionada Rotina de Testes Modelo BMU27A: Tecla Relé Buzzer Principal Potência 2 desligado Desligado Relógio 2 desligado Ligado Timer 2 desligado desligado Tempo 2 desligado desligado Manter Aquecido 2 desligado desligado Tipo 3 desligado desligado Quantidade 3 desligado desligado Auto Aquecer 6 desligado desligado Auto Cozinhar 3 desligado desligado Auto Descongelar 3 desligado desligado Bebida 5 desligado desligado Pipoca 5 desligado desligado Arroz 3 desligado desligado 1 0 desligado desligado 2 0 desligado desligado 3 0 desligado desligado 4 0 desligado desligado 5 1 desligado desligado 6 1 desligado desligado 7 1 desligado desligado 8 1 desligado desligado 9 1 desligado desligado 0 0 desligado desligado Estágio 4 desligado desligado Liga 4 ligado desligado Cozinhar + um pouco 4 desligado desligado Cancelar Stop desligado desligado OBSERVAÇÃO: Toda vez que uma tecla for pressionada, o Buzzer emite um bip. O bip significa que a Membrana enviou o sinal para a placa (teste da Membrana). Página 3

4 3.2- Rotina de Teste do Modelo BMB27A: Tecla Relé Relé Buzzer Principal Resistência Potência 2 desligado desligado desligado Dourar 5 desligado desligado desligado Relógio 2 desligado desligado ligado Timer 2 desligado desligado desligado Tempo 2 desligado desligado desligado Manter 2 desligado desligado desligado Aquecido Tipo 3 desligado desligado desligado Quantidade 3 desligado desligado desligado Alimento 5 desligado desligado desligado Bebida 5 desligado desligado desligado Pipoca 5 * Sensor de umidade desligado desligado desligado Auto 3 desligado desligado desligado Cozinhar Auto Descongelar 3 desligado desligado desligado Arroz 3 desligado desligado desligado 1 0 desligado desligado desligado 2 0 desligado desligado desligado 3 0 desligado desligado desligado 4 0 desligado desligado desligado 5 1 desligado desligado desligado 6 1 desligado desligado desligado 7 1 desligado desligado desligado 8 1 desligado desligado Desligado 9 1 desligado desligado Desligado 0 0 desligado desligado Desligado Estágio 4 desligado desligado Desligado Liga 4 ligado ligado Desligado Cozinhar 4 desligado desligado Desligado + um pouco Cancelar Stop desligado desligado Desligado * Sensor de Umidade: Se aparecer a indicação ERR7, quando a tecla Pipoca for pressionada, indica que o Sensor está defeituoso, com as conexões interrompidas ou soltas (desligado). Veja, também, o conector no Relé Eletrônico Digital. Página 4

5 3.3- Rotina de Teste do Modelo BMV38A: Tecla Relé Buzzer Principal Relógio 2 Desligado Ligado Potência 1 Desligado Desligado Estágio 2 Desligado Desligado Timer 2 Desligado Desligado ROTACODER horário Desligado Ligado ROTACODER anti-horário Desligado Desligado Auto Descongelar 2 Desligado Desligado Auto Aquecer 1 Desligado Desligado Auto Cozinhar 1 Desligado Desligado Cozinhar + um pouco 2 Desligado Desligado Manter Aquecido 1 Desligado Desligado Arroz 1 Desligado Desligado Bebida 0 Desligado Desligado Pipoca 0 Desligado Desligado JET / START 0 Ligado Desligado STOP Desligado Desligado 3.4- Rotina de Teste dos Modelos BMC27A, BMC38A e BMC38P: Tecla Relé Principal Relé Resistência Buzzer Pipoca * Sensor de umidade Desligado Desligado Desligado Bebida 3 Desligado Desligado Desligado Alimento 4 Desligado Desligado Desligado Relógio 2 Desligado Desligado Ligado Potência 1 Desligado Desligado Desligado Estágio 2 Desligado Desligado Desligado Timer 2 Desligado Desligado Desligado ROTACODER Desligado Desligado Ligado horário ROTACODER anti-horário Desligado Desligado Desligado Auto Descongelar 2 Desligado Desligado Desligado Auto Cozinhar 1 Desligado Desligado Desligado CRISP 3 Desligado Desligado Desligado GRILL 3 Desligado Desligado Desligado Arroz 1 Desligado Desligado Desligado Manter 1 Desligado Desligado Desligado Aquecido Cozinhar + um pouco 2 Desligado Desligado Desligado JET / START 0 Ligado Ligado Desligado STOP Desligado Desligado Desligado * Sensor de Umidade: Se aparecer a indicação ERR7, quando a tecla Pipoca for pressionada, indica que o Sensor está defeituoso, com as conexões interrompidas ou soltas (desligado). Veja, também, o conector no Relé Eletrônico Digital. Página 5

6 4. ROTINA DE TESTES DO RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL, MODELOS: CMU27A e CMB27A Para acessar a Rotina de Testes, para qualquer um dos Relés Eletrônicos Digitais, proceda da seguinte forma: 1- Desligue o Microondas, retirando o plugue da tomada. 2- Abra a Porta do Microondas. 3- Mantenha pressionada a tecla DESLIGA e ao mesmo tempo, ligue o plugue na tomada. Todo o Display irá acender (teste do Display) demonstrando que a rotina foi acessada. 4- Feche a Porta. 5- Pressione a tecla LIGA / + 1 minuto. O Display apagará e será acionado o Relé Principal, ligando a Lâmpada, Motor do Ventilador e o Motor do Prato. Se o forno for GRILL, o Relé da Resistência também será ligado. 6- Gire o botão Rotativo para a direita e o Bip ligará. Gire para a esquerda e o Bip desligará. 7- Mantenha pressionado o Botão Relógio. Nos dois primeiros dígitos do display, aparecerá a posição em que o Botão Controle de Programas está. Gire o Botão Controle de Programas e verifique conforme tabela abaixo: Posição do Botão Controle de Programas Dois primeiros dígitos do display Timer 01 Arroz 02 Pipoca 03 Duplo Aquecimento 04 Potência Alta 05 Potência Média 06 Potência Mínima/Descongelar Para o CMB27A. Mantenha pressionado o Botão Relógio. Nos dois últimos dígitos do display, aparecerá a posição em que o Botão Funções está. Gire o Botão Funções e verifique conforme tabela abaixo: Posição do Botão Funções Dois últimos dígitos do display Grill 01 Microondas 02 Combi Pressione a tecla DESLIGA. O Relé sairá da Rotina de Testes. A rotina de testes é desativada em 60 segundos se nenhuma tecla for pressionada. Página 6

7 5. ROTINA DE TESTES DO RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL, MODELOS: BMS27A, BMG27A, BMK27A, BMK38A, BMK38P e BMK38L Para acessar a Rotina de Testes, para qualquer placa, proceda da seguinte forma: 1- Desligue o Microondas, retirando o plugue da tomada; 2- Abra a porta do Microondas; 3- Mantenha pressionada a tecla Cancela e ao mesmo tempo, ligue o plugue na tomada. Todo o Display irá acender (teste do Display); 4- Coloque um utensílio com água dentro do Microondas; 5- Feche a Porta. O Display apaga e aparecem 5 dígitos informando o tipo do produto: Modelo Display Tipo do Produto BMS27A Simples Toque 27 litros BMG27A Grill 27 litros BMK27A Crisp 27 litros BMK38A / P / L C 0 Crisp 38 litros OBS: O primeiro dígito informa a versão da placa; os demais as características da mesma. 6- Pressione as teclas, uma de cada vez, verificando os resultados conforme a tabela abaixo: Tecla Display Display Display Display Ventilador Magnetron Grill Buzzer Lâmpada Prato Botão p/ Direita Desligado Desligado Desligado Liga Buzzer Botão p/ Esquerda Desligado Desligado Desligado Desliga Buzzer Relógio 0 Desligado Desligado Desligado Ligado Potência 0 Desligado Desligado Desligado Desligado Grill 0 Desligado Desligado Desligado Desligado Combinar 0 Desligado Desligado Desligado Desligado Crisp 1 Desligado Desligado Desligado Desligado A.Crisp 1 Desligado Desligado Desligado Desligado J.Defrost 1 Ligado Desligado Ligado Desligado Cozinhar 1 Desligado Desligado Desligado Desligado Aquecer 3 Desligado Desligado Desligado Desligado Estágio 3 Desligado Desligado Desligado Desligado Manter 3 Desligado Desligado Desligado Desligado Aquecido Pipoca 2 Desligado Desligado Desligado Desligado Arroz 2 Desligado Desligado Desligado Desligado Liga 2 Ligado* Ligado* Desligado Desligado Cancela Sai da Rotina de Testes * Ligado por 10 segundos. Se nenhuma tecla for pressionada, a rotina é desativada em 60 segundos. Página 7

8 6. SOLDA FRIA NO RELÉ ELETRÔNICO DIGITAL, MODELOS: BMU27A, BMB27A, BMC27A, BMC38A e BMC38P Este problema pode ocorrer devido a problemas do fornecedor do Relé Eletrônico Digital ou até pela montagem incorreta do Relé Eletrônico no Painel. Se o componente não for bem soldado, com o transporte ou a movimentação do produto, o mesmo pode "soltar" da placa de circuito impresso, ocasionando mau contato. O mesmo pode acontecer se o componente for forçado contra o Painel. Veja exemplo abaixo: Transistor 7222 Solda fria no Transistor 7222 Verifique os componentes e somente se necessário, refaça as soldas nos seguintes pontos, utilizando um ferro de solda de no máximo 30 watts: Transformador Transistor 7222 Relé Buzzer Conectores Relé Conectores Relé Independente do modelo, tensão ou marca do produto, os pontos a serem checados são os mesmos. Página 8

9 7. MICRO-CHAVES Para testá-las, desligue os fios dos seus terminais e verifique a continuidade. Coloque as pontas de prova de um Multímetro na escala x1 nos terminais das micro-chaves, acione e desacione-as e veja na tabela os valores correspondentes que devem ser encontrados: NC2 = Normalmente Fechado (NF) NO4 = Normalmente Aberto (NA) C1 = Comum Micro-chave na posição "normal" Micro-chave acionada C1 e NC2 continuidade sem continuidade C1 e NO4 sem continuidade continuidade Para reposição, estamos disponibilizando micro-chaves com três terminais. Tenha cuidado ao reconectar os fios quando substituir as mesmas. 8. SENSOR DE UMIDADE, MODELOS: BMB27A, BMC27A, BMC38A e BMC38P Localizado na saída de ar da cavidade, o SENSOR mede a umidade que sai do Microondas, programando automaticamente o seu funcionamento (Tempo e Potência). : A posição do SENSOR interfere no seu funcionamento e conseqüentemente, na programação do Microondas. Por isso, tome cuidado quando for substituí-lo Funcionamento do SENSOR Quando o Forno é acionado, inicialmente, o SENSOR é ligado (é aquecido) e sente as condições do Microondas. Quando ele se estabiliza, o Magnetron é acionado, iniciando a função programada. O vapor de água do alimento é verificado pelo SENSOR, comandando o tempo e potência do Microondas. Este comando é possível, graças as características do SENSOR, que muda a sua resistência ôhmica conforme a umidade. : O tempo de cozimento pode variar, dependendo dos seguintes fatores: a) umidade relativa do ar; b) quantidade e umidade do alimento; c) temperatura do alimento; d) temperatura ambiente. Página 9

10 8.2- Posição dos Fios do primário do Transformador de Alta Tensão: Durante a fabricação do produto, ou na troca do Transformador de Alta Tensão, o mesmo pode ter sido montado com os fios invertidos, ou seja, com as posições trocadas. Retire a Capa externa do produto e verifique a posição dos fios do Primário do Transformador de Alta Tensão. Se necessário, corrija a posição dos fios para a posição correta: Fio Preto Fio Azul Fio Azul Fio Cinza Produtos 27 litros Produtos 38 litros Sempre verifique a posição dos fios quando for realizar qualquer manutenção nos produtos Teste do Sensor de Umidade com água: Além do teste descrito acima na rotina de testes do Relé Eletrônico Digital, podemos realizar um teste de funcionamento do Sensor utilizando somente água e um termômetro. O teste é realizado da seguinte forma: 1. Coloque um becker ou copo com 250ml (mililitros) de água. Não coloque o becker ou o copo no centro do prato; procure colocá-lo próxima a beirada do prato. 2. Acione a função Sensor BEBIDA e aguarde o término da programação. 3. Misture a água e com o Termômetro verifique a temperatura da mesma, que deverá estar entre 65 º e 90 º C. Antes de realizar o teste com água, verifique os fios do Transformador de Alta Tensão. Nunca faça o teste sem a capa externa. A temperatura inicial da água não influencia no resultado final. Sempre faça o teste com o prato giratório. Criado por Adriano A Costa em 20/02/2003 Alterado por Adriano A Costa em 20/02/2003 Página 10