Centro de Atendimento ao Cliente (Horário de atendimento das 8h30 às 18h30)

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2 Centro de Atendimento ao Cliente (Horário de atendimento das 8h30 às 18h30) Rua Mário Sampaio Ribeiro, Lisboa Fax Capa impressa em CreatorStar 300g/m 2. Miolo impresso em CreatorStar 125g/m 2. Impresso em papel 100% certificado PEFC.

3 QUEM SOMOS A Torraspapel assume-se como a empresa líder na distribuição pura de armazém, não só em volume, mas também em número de clientes. Hoje em dia, a Torraspapel é a empresa líder em distribuição de papel e suportes para a indústria gráfica na Peninsula Ibérica, graças à sua sólida experiência como distribuidora das melhores gamas de produtos fabricadas na Europa. Como distribuidora comprometida com o Meio Ambiente, procura, cada vez mais, incorporar produtos no seu portfólio que reduzam o impacto no Meio Ambiente, garantindo o desenvolvimento sustentável. O seu objetivo é a melhoria contínua, conhecendo, valorizando e satisfazendo as necessidades dos seus clientes, cumprindo com os compromissos adquiridos e sendo uma estrutura proativa na oferta de produtos e serviços. O QUE LHE PODEMOS OFERECER A filosofia da Torraspapel Portugal consiste em antecipar as necessidades do futuro e oferecer aos clientes serviços inovadores que facilitem o seu trabalho diário. O nosso programa de Relacionamento com o Cliente (CRM), único no mercado português, foi concebido para oferecer o melhor serviço aos clientes e unificar toda a informação obtida através dos seguintes canais: > Centro de Atendimento ao Cliente > Assessor Comercial > e-commerce O nosso Centro de Atendimento ao Cliente conta com o mais moderno sistema de gestão de encomendas, que permite reconhecer automaticamente a sua chamada e disponibiliza todos os seus dados ao operador, inclusive antes de atender o telefone. Através do os nossos operadores responderão a todas as suas consultas, efetuando as suas encomendas e esclarecendo qualquer dúvida que lhe possa surgir. O horário de atendimento é das 8h30 às 18h30. O assessor comercial da Torraspapel Portugal é o profissional que lhe vai ajudar no que for preciso, propondo as melhores alternativas para as suas necessidades e quem o informará das últimas novidades do mercado. Dispôr de profissionais com formação e motivados é fundamental para lhe oferecer o melhor serviço. Na Torraspapel Portugal temos orgulho em contar com a melhor equipa do sector. A formação contínua da nossa equipa permite-nos estar informados das tendências do mercado e das novas tecnologias. Pode realizar as suas encomendas através do canal e-commerce a qualquer hora do dia, durante os 365 dias do ano, da forma mais segura, rápida e confidencial. Para efetuar qualquer gestão a melhor solução é No nosso site vai desfrutar de um espaço exclusivo para clientes, permanentemente atualizado, a partir do qual poderá realizar as encomendas com a mesma segurança dos canais tradicionais, consultar o catálogo de produtos, fazer download da sua tarifa de preços personalizada, rever o histórico das suas faturas e muito mais Na Torraspapel Portugal temos orgulho em contar com a melhor equipa do sector. A formação contínua da nossa equipa permitenos estar informados das tendências do mercado e das novas tecnologias. 2 3

4 Contamos com uma estrutura industrial moderna, fiável e competitiva, com o máximo respeito pelo Meio Ambiente. OS NOSSOS SERVIÇOS Distribuição Os nossos armazéns e plataformas logísticas, que têm uma cobertura nacional, totalmente informatizados e com elevados níveis de stocks, permitem-nos oferecer a mais ampla gama de papéis do mercado, tanto próprios como comercializados, couché, offset, cartão, adesivos, papéis especiais e muitos mais que pomos à sua disposição de uma forma muito rápida e eficaz, através do nosso serviço de transporte. Garantimos qualidade com os certificados ISO 9001, ISO 14001, EMAS e mais recentemente, com as certificações CdC, PEFC e FSC (consultar produtos). Os diferentes programas de investimento que se têm realizado nas nossas fábricas e nas dos produtos que comercializamos, foram desenhados para obter um maior grau de especialização, garantindo a máxima qualidade e homogeneidade do produto. Fabricação Todas as fábricas da Torraspapel na Europa, fazem da Torraspapel Portugal, sem dúvida, a sua melhor escolha também para as encomendas de fabricação. Contamos com uma estrutura industrial moderna, fiável e competitiva, com o máximo respeito pelo Meio Ambiente. Com o objetivo de ampliar os nossos serviços de papel couché, a Torraspapel criou o Serviço Express com o qual lhe oferecemos determinados formatos num prazo de entrega mais ágil e adequado às suas necessidades. Assistência Técnica O departamento de assistência técnica é formado por pessoas altamente qualificadas e com conhecimentos técnicos específicos no setor gráfico. Podemos ajudá-lo na hora de imprimir ou utilizar qualquer uma das nossas qualidades de papel ou produtos auxiliares. Continuamos a trabalhar com a convicção de que a nossa preocupação profissional com os clientes é o resultado de nos mantermos perto e assim conseguirmos aproveitar sinergias para a melhoria comum. 4 5

5 A Torraspapel é uma empresa muito comprometida com o Meio Ambiente e o nosso papel é um bom exemplo para o desenvolvimento sustentável: elaborado com matéria-prima natural e renovável, é 100% reciclável e produz-se com tecnologias limpas. COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE A Torraspapel é uma empresa muito comprometida com o Meio Ambiente e o nosso papel é um bom exemplo para o desenvolvimento sustentável: elaborado com matéria-prima natural e renovável, é 100% reciclável e produz-se com tecnologias limpas. Os princípios da política ambiental da Torraspapel são: > Cumprir a normativa ambiental e promover a melhoria contínua da gestão ambiental. > Integrar a gestão ambiental na política e nas decisões. > Garantir a utilização eficiente dos recursos naturais, incluindo as matérias primas, água e energia, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. > Verificar a procedência da madeira e da celulose, promovendo a gestão sustentável das florestas. > Desenvolver produtos seguros e respeitadores do Meio Ambiente. > Minimizar o impacto ambiental originado pela atividade. > Sensibilizar o público interno e externo. > Comunicar, de forma transparente e periódica, as práticas ambientais da empresa. Através das numerosas iniciativas, introduzindo novas tecnologias cada vez mais respeitosas e investindo em minimizar o impacto ambiental, a Torraspapel demonstra uma clara vocação para ser uma empresa comprometida com o Meio Ambiente. Todas as fábricas da Torraspapel contam com a certificação de qualidade ISO 9001 e a certificação ambiental ISO que prova os critérios de sustentabilidade ambiental que conduzem o desenvolvimento da atividade. Além disso, todas as fábricas de papel couché e offset, celulose e adesivo do Grupo superaram as rigorosas auditorias realizadas pela normativa ambiental EMAS. A produção total da Torraspapel conta com o certificado da Cadeia da Custódia, segundo as certificações florestais PEFC e FSC, que garante a origem sustentável da madeira que utiliza como matéria-prima na fabricação de todas as suas gamas de papel. Nos últimos anos, a Torraspapel realizou investimentos com objetivos ambientais com o custo de 30 milhões de euros. Podemos destacar os investimentos na produção de celulose ECF, a implantação de modernos processos de tratamentos das águas, a instalação de plantas de cogeração, a obtenção de certificados florestais e de gestão ambiental, a redução do impacto do transporte, a diminuição do consumo e vertimento de água, a otimização do consumo de energia e a redução das emissões específicas de CO2. Estas ações procedem de uma política ambiental que aplica internamente critérios de melhora contínua. Para mais informações, pode consultar a nossa memória ambiental ou visitar a nossa secção de Meio Ambiente em 6 7

6 GUIA DE APLICAÇÕES Formatos/medidas Fotocópia Laser Inkjet P/B Cores P/B Cores P/B Cores FAX Préimpressão Offset Navigator * * * * * * * * * Pioneer * * * * * * * * * MultiOffice * * * * * * * * * Discovery * * * * * Start * * * * * HP * * * * * * * * * * Torrascontrast * * * * * Xerox Recycled * * * * * * * * * Renovaprinte * * * * * * * * * Creator Digital * * * * * * * * * Creator Jet * * * * * * CP Classic * * * * * Cores * * * * * * A4 A3 A3 Plus SR A3 21x29,7 29,7x42 30,5x45,7 32x45 Digital Legenda de aplicações FOTOCÓPIAS COR FOTOCÓPIAS P/B LASER COR LASER P/B JACTO TINTA COR JACTO TINTA P/B FAX PRÉ- IMPRESSÃO OFFSET DIGITAL AUTO- COPIATIVO Certificados ecológicos/qualidade 8 9

7 NAVIGATOR PIONEER MULTIOFFICE DISCOVERY START HP TORRASCONTRAST RECICLADOS ÍNDICE CREATOR DIGITAL CREATOR JET CP CLASSIC CORES

8 NAVIGATOR

9 NAVIGATOR ECO-LOGICAL A escolha ecológica. Com menos 5g/m², utiliza menos recursos naturais garantindo ao mesmo tempo um rendimento de primeira qualidade. Papel de escritório de alta qualidade e custo eficiente A4 2, A3 4, NAVIGATOR UNIVERSAL A melhor qualidade de impressão para os seus documentos. Rendimento imbatível, 99,99% livre de encravamentos. Navigator Universal aumenta a produtividade do seu negócio graças a um menor consumo de toner. A superfície melhorada proporciona uma excelente qualidade de impressão e um tacto sedoso. Garantido para todo o tipo de impressoras e fotocopiadoras A4 2, A3 4, NAVIGATOR HYBRID Uma combinação de ambiente e performance. NAVIGATOR EXPRESSION Papel extra branco de alta qualidade. Combinação única de fibras reutilizadas (30%) e virgens que proporcionam excelentes resultados e performance. Cores mais vivas com excelente contraste. Superfície extra suave de secagem rápida. Elevada espessura e opacidade para imprimir em ambos os lados da folha A4 2, A3 4, A4 2, A3 5,

10 NAVIGATOR presentation Alto valor acrescentado. Para documentos de qualidade superior. Perfeito para impressão dupla face, sem transparência. Ideal para documentos de alta qualidade como: apresentações, relatórios, boletins, declarações ou correspondência A4 3, A3 6, NAVIGATOR COLOUR DOCUMENTS A melhor definição de impressão. Ultra suave e especialmente indicado para documentos a cores como apresentações, cartas ou catálogos. Garantido para utilização em todas as impressoras e fotocopiadoras sem ondulação em impressões completas a cores. Obtenha o melhor da cor A4 3, A3 7,

11 PIONEER

12 Pioneer special inspiration A melhor definição de impressão. Papel de 80g/m² adequado para as aplicações diárias. Pioneer foi desenvolvido para a produção de documentos de alta qualidade. A sua extraordinária brancura aumenta o contraste de impressão e permite a reprodução de cores vivas A4 2, A3 4, Pioneer distinct inspiration Papel de alta brancura para documentos de alta qualidade. Um trabalho de qualidade exige um papel de alta qualidade. Se pretende maximizar a qualidade dos seus documentos impressos utilize Pioneer distinct inspiration, desenhado especialmente para documentos a cores de alta qualidade: curriculum vitae, apresentações a cores, etc. A sua extraordinária brancura aumenta o contraste de impressão e permite a reprodução de cores vivas em qualquer impressora A4 3, A3 6, PIONEER PERFECT INSPIRATION Papel de alta brancura para documentos de alta qualidade. Um trabalho de qualidade exige um papel de alta qualidade. Pioneer perfect inspiration foi desenvolvido especialmente para documentos de alta qualidade. A sua extraordinária brancura aumenta o contraste de impressão e permite a reprodução de cores vivas A4 2, A3 5, Pioneer outstanding inspiration Papel de alta brancura para documentos de muito alta qualidade. Um documento importante precisa do melhor suporte de impressão para uma excelente qualidade de impressão. Pioneer outstanding inspiration foi especialmente desenhado para documentos a cores de alta qualidade: portfólios, capas, catálogos, amostras fotográficas, etc. A sua extraordinária brancura aumenta o contraste de impressão e permite a reprodução de cores vivas em qualquer impressora A4 3, A3 6,

13 Pioneer EXCLUSIVE inspiration Papel para documentos de muito alta qualidade. Este papel de 160g/m² foi desenhado para lhe oferecer um alargado leque de possibilidades criativas, permitindo criar documento impressionantes. Com uma excelente brancura e opacidade, a utilização de Pioneer exclusive inspiration resultará em cores surpreendentemente mais vivas. Imagine. Crie. Imprima A4 4,

14 MULTIOFFICE

15 multioffice Stress Free Paper. Descontraia com MultiOffice. Para os melhores resultados nos seus trabalhos diários. Multioffice permite-lhe conseguir uma melhor resolução de impressão. A melhor escolha para eliminar o stress do seu escritório A4 2, A3 4, DISCOVERY

16 discovery O papel eco-eficiente. Com a sua fórmula especial Discovery garante-lhe uma excelente performance em qualquer equipamento de escritório, melhor que alguns papéis standard de 80g/m². A sua gramagem inferior contribui para a redução da utilização de energia, de água e da emissão de CO2 durante o seu processo produtivo A4 2, A4 2, A3 4,

17 START

18 START Print it all. O desafio do 75g/m². Start garante excelentes prestações em equipamentos de escritório de grande volume. Com 5 ou 10 g/m² menos, Start utiliza menos recursos naturais na sua produção. A mesma quantidade de matéria-prima produz mais 27 resmas por tonelada. Sem dúvida um novo standard em papéis de escritório A4 2,

19 HP

20 HP ALL IN ONE Tudo em um. Um só papel para impressões em inkjet e laser. HP MULTIPURPOSE A qualidade mais versátil para qualquer trabalho diário. Papel de alta qualidade, brancura superior e com um toque de seda. A sua excelente formação de folha permite uma excelente maquinabilidade e um óptimo rendimento. A melhor qualidade para uso diário. Mais branco e brilhante que um papel convencional. Boa formação de folha que oferece os melhores resultados de impressão em qualquer tipo de impressora ou fotocopiadora A4 2, A4 2, HP BRIGHT WHITE Papel de grande rendimento para impressões em inkjet a cores. HP EVERYDAY 75 Papel para qualquer necessidade de impressão laser ou inkjet. HP Bright White foi optimizado para obter excelentes impressões a cores em impressoras inkjet. O seu tratamento superficial permitem a rápida secagem da tinta e cores reais e brilhantes. A sua opacidade é ideal para impressões nas duas faces. É o papel ideal para apresentações e gráficos a cores, propostas comerciais, etc A4 2, A3 5, HP Everyday 75 foi desenhado para cobrir as necessidades de impressão laser ou inkjet. É ideal para realçar contrastes no texto e nas cores. A sua lisura uniforme garantem um excelente rendimento. É o papel ideal para fax, rascunhos, impressão de s e cartas. Para além disso conta com a tecnologia ColorLok, que permite uma secagem mais rápida, pretos mais intensos e cores mais uniformes e vivas A4 2,

21 HP HOME & OFFICE Papel para qualquer necessidade de impressão de escritório ou doméstica. HP Home&Office está apto para qualquer impressão quotidiana. A sua brancura assegura uma excelente definição de textos. É indicado para utilização em escritórios domésticos, para documentos de qualidade internos, faxes e cópias de arquivo. Para além disso conta com a tecnologia ColorLok, que permite uma secagem mais rápida, pretos mais intensos e cores mais uniformes e vivas A4 2,

22 TORRASCONTRAST

23 TORRASCONTRAST O papel multifuncional para o seu escritório. Torrascontrast está indicado para todo o tipo de utilização quotidiana, tanto em impressões inkjet, como em laser ou fotocopiadoras. O seu excelente comportamento em máquina aliado a uma boa formação de folha permitem a sua utilização para impressão de faxes, , provas e rascunhos A4 2,

24 RECICLADOS RECICLADOS

25 XEROX RECYCLED Papel reciclado multiuso. NAVIGATOR HYBRID Uma combinação de ambiente e performance. É o papel ideal para todo o tipo de impressões de um escritório moderno. As suas excelentes características, fazem de Xerox Recycled o papel perfeito para impressoras laser, fotocopiadoras, faxes ou mesmo impressoras inkjet. A sua opacidade permite uma boa impressão em ambas as faces. Combine as melhores características técnicas do papel com o respeito pelo meio ambiente. Xerox recycled conta com as certificações ambientais Cisne Nórdico e Anjo Azul. Combinação única de fibras reutilizadas (30%) e virgens que proporcionam excelentes resultados e performance A4 2, A3 4, A4 2, A3 4, renovaprinte Papel offset 100% reciclado. Papel indicado para todo o tipo de trabalhos. Um reciclado fabricado segundo as maiores exigências de qualidade A4 2,

26 CREATOR DIGITAL

27 creator digital gloss Um papel único e preparado para o futuro. Graças a uma excelente lisura e superfície, os resultados de impressão com Creator Digital Gloss caracterizam-se por uma óptima nitidez. Cód. Artigo g/m² Formato Kg/emb. Folhas/emb x45 8, x45 4, x45 5, x45 6, x32 7, x32 4, x32 5, creator digital silk Um papel único e preparado para o futuro. A sua excelente formação de folha confere-lhe a máxima uniformidade na absorção de tintas, permitindo resultados de impressão espectaculares. Cód. Artigo g/m² Formato Kg/emb. Folhas/emb x45 8, x45 4, x45 5, x45 6, x32 7, x32 4, x32 5,40 125

28 CREATOR JET

29 creatorjet design Papel branco com tratamento superficial e alta opacidade. creatorjet photo Papel ultrabranco para reprodução fotográfica. Papel branco com tratamento superficial e alta opacidade especialmente desenvolvido para a impressão económica de textos ou planos com linhas a cores ou a preto de grande nitidez. Recomendado para impressões de auto cad e esquemas industriais. Cód. Artigo g/m² Embalagem Larg. (mm) Comp. (m) Mandril (mm) Papel para as reproduções fotográficas mais espectaculares. Este papel microporoso ultrabranco proporciona uma perfeita absorção de tinta e uma secagem instantânea com tintas à base de água ou pigmentadas. É resistente à água e permite imprimir a uma resolução máxima de dpi. GLOSS Cód. Artigo g/m² Embalagem Larg. (mm) Comp. (m) Mandril (mm) SILK Cód. Artigo g/m² Embalagem Larg. (mm) Comp. (m) Mandril (mm) creatorjet copy Papel especial reprografia. Papel branco de grande opacidade adequado para a reprodução de fotocópias de planos, esquemas mecânicos e desenhos industriais em geral. Cód. Artigo g/m² Embalagem Larg. (mm) Comp. (m) Mandril (mm)

30 CP CLASSIC

31 CP CLASSIC VERGÊ O vergê de sempre, agora melhor que nunca. Papel vergê de alta qualidade, com marca de água. Com uma elegante superfície texturada e envelopes a combinar, CP Classic vergê é o papel corporativo ideal para a sua empresa. Seriedade, beleza e compromisso. Mensagens que fazem parte de CP Classic. Compatível com impressoras laser, inkjet e fotocopiadoras. Cód. Artigo Cor g/m² Formato Kg/emb. Folhas/emb. Emb./Caixa Branco Radiante Extra Branco 100 A4 3, A4 3, Creme 100 A4 3, CP CLASSIC VERGÊ envelopes Envelopes vergê. Cód. Artigo Cor g/m² Formato Janela à direita Emb./Caixa Extra Branco Branco Natural Branco Radiante x22 Não x22 Não x22 Não Cinza x22 Não Creme x22 Não Extra Branco Branco Natural Branco Radiante Extra Branco Branco Natural Branco Radiante ,2x22,9 Não ,2x22,9 Não ,2x22,9 Não x22 Sim x22 Sim x22 Sim 500 CP CLASSIC VERGÊ sacos Sacos vergê. CP CLASSIC liso envelopes Envelopes lisos. Cód. Artigo Cor g/m² Formato Emb./Caixa Extra Branco ,9x32, Branco Radiante ,9x32,4 200 Cód. Artigo Cor g/m² Formato Emb./Caixa Extra Branco x Branco Radiante x CP CLASSIC super liso envelopes Envelopes super lisos. Cód. Artigo Cor g/m² Formato Emb./Caixa Extra Branco x

32 CORES CORES

33 papago A criatividade da cor na impressão. Com 24 cores é a gama de papéis e cartolinas de cores mais ampla do mercado. Caracteriza-se por ser um papel de altíssima qualidade e pela uniformidade e luminosidade das suas cores e gramagens. Oferece excelentes resultados de impressão. Produto certificado FSC. Formato A4 80g Formato A3 80g Formato A4 160g Formato A3 160g CORES SUAVES CORES SUAVES Cód. Cor Cor Cód. Artigo Folhas/emb. Cód. Cor Cor Cód. Artigo Folhas/emb. Cód. Artigo Folhas/emb. Cód. Artigo Folhas/emb Gris Acero/Cinza Aço Crema/Creme Vainilla/Baunilha Amarillo Canario/Amarelo Canário Salmón/Salmão Ros /Rosa Lila/Lilás Azul Cielo/Azul Céu Verde Manzana/Verde Maçã Verde/Verde Gris Acero/Cinza Aço Crema/Creme Vainilla/Baunilha 3200 Amarillo Canario/Amarelo Canário Salmón/Salmão Ros /Rosa Lila/Lilás Azul Cielo/Azul Céu Verde Manzana/Verde Maçã Verde/Verde cinza aço creme baunilha amarelo canário CORES INTENSAS Cód. Cor Cor Cód. Artigo Folhas/emb. CORES INTENSAS Cód. Cor Cor Cód. Artigo Folhas/emb. Cód. Artigo Folhas/emb. Cód. Artigo Folhas/emb. salmão verde maçã vermelho coral rosa verde rosa intenso lilás tangerina azul real azul céu laranja intenso azul metal 4700 Mandarina/Tangerina Naranja Intenso/Laranja Intenso Rojo Coral/Vermelho Coral Rosa Intenso/Rosa Intenso Azul Real/Azul Real Azul Metal/Azul Metal Amarillo Intenso/Amarelo Intenso Mostaza/Mostarda Verde Intenso/Verde Intenso Verde Pino/Verde Pinho Mandarina/Tangerina Naranja Intenso/Laranja Intenso Rojo Coral/Vermelho Coral Rosa Intenso/Rosa Intenso Azul Real/Azul Real Azul Metal/Azul Metal Amarillo Intenso/Amarelo Intenso Mostaza/Mostarda Verde Intenso/Verde Intenso Verde Pino/Verde Pinho amarelo intenso mostarda verde intenso verde pinho CORES FLUORESCENTES Cód. Cor Cor Cód. Artigo Folhas/emb Rosa Fluo/Rosa Fluo rosa fluo amarelo fluo verde fluo laranja fluo 3000 Amarillo Fluo/Amarelo Fluo Verde Fluo/Verde Fluo Naranja Fluo/Laranja Fluo

34 Capa impressa em CreatorStar 300g/m 2. Miolo impresso em CreatorStar 125g/m 2. Impresso em papel 100% certificado PEFC.

35 CENTRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (8h30>18h30) R. Mário Sampaio Ribeiro, Lisboa Fax OFFICE PAPER 2012

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