O ERP AUTOMÓVEL. A solução de referência para a distribuição automóvel

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1 O ERP AUTOMÓVEL A solução de referência para a distribuição automóvel

2 I CAR SYSTEMS UM ESPECIALISTA AO SEU LADO EXPERIÊNCIA ACUMULADA NA INFORMÁTICA E NO MUNDO AUTOMÓVEL PRINCIPAIS INDICADORES Com uma experiência de mais de 30 anos no mundo automóvel, a l Car Systems impõe-se como líder francês na edição de DMS (Dealer Management System), atendendo às necessidades especificas da comercialização e da manutenção automóvel. Capitalizamos a nossa larga experiência no mundo automóvel a fim de oferecer soluções inovadoras, evolutivas, de simples utilização e adaptadas ao seu ramo de atividade. Estamos empenhados em acompanhar a sua empresa no longo prazo e solidificar uma colaboração com os Construtores e Associações do sector a fim de integrar as exigências funcionais de cada marca. As soluções desenvolvidas pela l Car Systems: o l Car Mobility e o l Car DMS foram adotadas por mais de utilizadores de 9 países europeus. AS NOSSAS REFERÊNCIAS A I Car Systems trabalha em estreita colaboração com, Os Construtores de Automóveis ALFA ROMEO - BMW CHEVROLET CHRYSLER - CITROEN DACIA - DAIHATSU - EUROREPAR FIAT FORD HONDA HYUNDAI - JAGUAR KIA - LAND-ROVER MAZDA MERCEDES MINI - MITSUBISHI MOTRIO - NISSAN OPEL PEUGEOT RENAULT - SAAB SEAT - SKODA - SMART SSANGYONG SUBARU - SUZUKI - TOYOTA - VOLVO Associações de Agentes / Reparadores Autorizados Associação de Agentes Renault Associação de Reparadores Autorizados Citroën Associações de Concessionários Associação de Concessionários Nissan França GIE ISIS Mercedes Associação de Concessionários de Automóveis Peugeot Associação de Concessionários de Automóveis Ford Associação de Concessionários Renault Associação de Concessionários Opel 13.5 Milhões de euros de Facturação clientes, entre Grupos, Concessionários, Agentes e Reparadores autorizados colaboradores Consultores especializados dias de Consultoria/ano: gestão de projetos, configuração, formação, acompanhamento de Go Live de projectos anos de experiência no mundo automóvel Concessionários 40 Técnicos de suporte no seu Centro Integrado de Suporte 09 9 países europeus cobertos utilizadores das nossas soluções

3 O ERP AUTOMÓVEL NOVA GERAÇÃO Graças à sua base de dados única, o l Car DMS permite-nos consolidar toda a informação de gestão. A solução é suficientemente abrangente para realizarmos as nossas análises de negócio, com toda a simplicidade. Beneficiamos assim de uma visão global ou detalhada do conjunto da actividades do nosso Grupo, em tempo real. Por exemplo, podemos agora monitorizar com precisão os nossos stocks, o que nos liberta tempo precioso na consulta da informação. Sr. Gérard Chabot Diretor Administrativo e Financeiro do Grupo GUENANT - Citroën, BMW França, 270 colaboradores O l Car DMS é uma solução especifica que cobre todas as áreas do negócio automóvel, é modular e integrada, respondendo aos objetivos e desafios estratégicos dos seus clientes na comercialização e manutenção automóvel, em França e na Europa. Seja qual for a sua organização: empresa ou grupo automóvel, o l Car DMS adapta-se à sua estructura. Com o I Car DMS todas as áreas operacionais estão cobertas. A gestão da relação com os Clientes (CRM) está no cerne dos processos de trabalho do l Car DMS, a fim de aumentar a qualidade, enquanto vector de satisfação. Deste modo, é possível diferenciar a sua empresa aos olhos dos seus clientes e parceiros. 100% adaptável às especificidades dos diferentes grupos Multi-empresas, multimarcas, multi-unidades, multi-idiomas Interfaces com os fabricantes pan-europeus Interface com diversos softwares de contabilidade e de RH O l Car DMS dispõe de um motor de integração, concebido para integrar o conjunto das interfaces dos fabricantes e facilitar as suas evoluções. Para os utilizadores é a garantia de uma solução perene e evolutiva, sempre em sinergia com o(s) seu(s) fabricantes. Construída em torno de uma única base de dados, o l Car DMS integra uma poderosa ferramenta de extração de dados e uma completa gestão de acessos e permissões, possibilitando o controlo dos perfis dos utilizadores. Base do sistema e banco de dados (SQL Server da Microsoft e Oracle ), as quais facilitam a administração e asseguram a pertinência do seu investimento.

4 A experiência da actividade no cerne do l CAR DMS VALORIZAÇÃO DO SERVIÇO PÓS VENDA O l Car DMS disponibiliza todas as funções capazes de elevar o seu desempenho no serviço pós venda e na recepção personalizada dos seus clientes. Gestão proactiva da agenda oficinal, veículos de cortesia, mecanismos de atenção ao cliente, gestão assertiva da carga de trabalho nas oficinas, dos tempos de intervenção e garantias dos Construtores, gestão eficaz dos trabalhos externos e máxima eficiência oficinal... OPTIMIZAÇÃO DOS STOCKS Construa uma verdadeira estratégia focada nas peças, favorecendo a centralização e a consolidação das Compras. Faça encomendas com base em critérios de objectivos de compras, tabelas de preço com multiplicidade de critérios, vendas promocionais, monitorização dos revendedores, análise de rotatividade baseada em critérios definidos, forfaits de peças, orçamentos rápidos. VENDAS COM MELHOR MARGEM Graças a uma gestão global e integrada da totalidade dos seus stocks de Veículos Novos e Usados, gerir as vendas identificando e comunicando prioridades. Acompanhamento dos negócios, configurações completas (Custos, financiamentos, contratos...] reporting comercial, consultas com multiplicidade de critérios e multi-stocks, interfaces com principais construtores, tabelas de margens...

5 FOCO NA RELAÇÃO COM O CLIENTE (CRM) Opte por uma relação com o Cliente em que este seja o centro dos seus processos e métodos de trabalho. O l Car DMS possibilita a criação e a colocação em prática de operações capazes de fidelizar os seus clientes e explorar fontes adicionais de vendas. Gestão da sua política comercial, criação de cenários automatizados, processo de qualidade automáticos, análises personalizadas... PILOTAGEM EM TEMPO REAL Vá além dos números e dê novo sentido aos seus resultados, graças a uma visão completa, fiável e em tempo real da sua atividade, proporcionada por um painel de controlo e indicadores dinâmicos. Acompanhamento da atividade e da rentabilidade, controle do equilíbrio financeiro, pilotagem do fluxo de caixa, consolidação das tendências e resultados... PORTAIS DOS CONSTRUTORES E CATÁLOGOS ON-LINE Baseado numa estrutura tecnológica de última geração, o l Car DMS permite o acesso à Internet directamente a partir dos seus menus e ecrãs de actividades profissionais. A solução é totalmente compatível com os portais de encomendas dos fabricantes e com os catálogos on-line.

6 A NOSSA MISSÃO ACOMPANHÁ-LO! Definir em conjunto o seu projeto, desenvolvê-lo plenamente e respeitando o seu perfil em termos de qualidade O sucesso na implementação de uma solução especifica para a actividade automóvel está assente, não só, na qualidade do DMS I Car, mas também na equipa que implementa, suporta e mantém a solução em perfeitas condições de operacionalidade. O planeamento do seu projecto com todas as fases, bem como as acções de formação adaptadas ás suas necessidades, compõem um conjunto de passos para uma total optimização da solução em matéria de gestão, hoje e no futuro. Aplicamos as melhores práticas em cada projecto e identificamos 4 fases-chave: 1 - Pré estudo e análise operacional da realidade do cliente, 2 - Formação de key users e Utilizadores finais, 3 - Pré produtivo e Arranque em Produtivo, 4 - Fecho de projecto e passagem ao Centro de Suporte Paralelamente às capacidades funcionais e técnicas demonstradas pelo l Car DMS, fomos igualmente conquistados pela qualidade do relacionamento mantido com os diferentes colaboradores da l Car Systems, junto dos quais tivemos um contacto muito estreito desde o início do projeto. Sr. Rémy Lague Diretor dos Sistemas de Informação do Grupo BEHRA - Ford, Mitsubishi, Suzuki, Toyota França, 200 colaboradores

7 Vá mais longe com o I CAR DMS Opte por soluções complementares com interfaces já desenvolvidos! Monitorize a sua actividade com essa solução de apoio à tomada de decisões, Veículos Novos e Usados, Oficinas e Armazéns; intuitiva e dedutiva, o MyBI transforma os seus dados em informações exploráveis. slideshow A sua solução para uma exibição dinâmica: você personaliza a recepção na oficina, faz a promoção dos seus Veículos Usados e retransmite todas as suas mensagens. Integração de back office e financeira O l Car DMS está preparado para ser integrado por interface com qualquer um dos softwares de back office locais ou internacionais existentes no mercado. A solução recomendada de ERP financeiro para integração com o I Car DMS recai no Sage ERP X3, cujo interface foi desenvolvido pela própria Sage France. A solução Sage ERP X3 é uma solução robusta e fiável, performante e flexível que assegura o melhor desenvolvimento das actividades de back office e finaceiras das empresas.

8 ELES ESCOLHERAM A I CAR DMS Homologações de Construtores: OPEL EUROPE, FORD of EUROPE, PEUGEOT/CITROËN VOLVO, NISSAN, RENAULT, HONDA Acordos com: BMW, MERCEDES Presença europeia: FRANÇA, ESPANHA, PORTUGAL, BÉLGICA, HOLANDA, SÉRVIA, SUÍÇA, ALEMANHA e ÁUSTRIA Distribuidor exclusivo para PORTUGAL PSINFOR CONSULTING Consultoria em Gestão, S.A. Beloura Office Park Alameda da Beloura Edifício 4 Escritório SINTRA TL.: TM.: infor@psinfor.pt Immeuble Quai 8/12, rue Fabienne Landy - BP Saint-Pierre-des-Corps Cedex - França tel. 33 [0) fax 33 (0] Sociedade Simplificada por Ações, com Capital Social de euros SIRET N TVA intracomunitária FR I'CAR SYSTEMS Todos os Direitos Reservados - Créditos fotográficos: SHUTTERSTOCK Os nomes de produtos ou de empresas mencionados neste documento são exclusivamente utilizados com o objetivo de identificação e podem constituir marcas registadas pelos seus respectivos proprietários.