PREGÃO PRESENCIAL SESC/ARRJ Nº 07/ PROCESSO Nº /2013

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1 PREGÃO PRESENCIAL SESC/ARRJ Nº 07/ PROCESSO Nº /2013 O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SESC/ARRJ, entidade de direito privado, sem fins lucrativos, comunica a realização de licitação na modalidade PREGÃO PRESENCIAL, do tipo MENOR PREÇO POR LOTE, regida pela RESOLUÇÃO SESC n.º 1.252/2012, de 06/06/2012, do Conselho Nacional do Serviço Social do Comércio, e pelas disposições deste instrumento convocatório e de seus Anexos. A reunião para o recebimento das propostas comerciais e dos documentos de habilitação será realizada às 10 horas e 30 minutos do dia 10/12/2013, no SESC/ARRJ, sito na Rua Marquês de Abrantes, 99 8 andar Flamengo Rio de Janeiro/RJ. 1. OBJETO 1.1 O presente Pregão Presencial destina-se à contratação de serviço de acesso contínuo através, de circuitos dedicados à rede mundial de computadores (INTERNET), por meio de cabos, modems, fibras ópticas e roteadores que se fizerem necessário à prestação do serviço, contemplado dois links, sendo um link principal e outro link para contingência, conforme este Edital e seus Anexos. 2. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 2.1 Os interessados em participar desta licitação deverão apresentar à Comissão Permanente de Licitação os documentos exigidos para habilitação prévia e proposta comercial, em dois envelopes distintos, a saber: a) Envelope lacrado, identificado com os dizeres PREGÃO PRESENCIAL SESC/ARRJ Nº 07/2013 PROCESSO Nº /2013 PROPOSTA COMERCIAL, data e horário da reunião, nome da licitante por extenso e endereço. b) Envelope lacrado, identificado com os dizeres PREGÃO PRESENCIAL SESC/ARRJ Nº 07/2013 PROCESSO Nº /2013 DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO, data e horário da reunião, nome da licitante por extenso e endereço Deverão ser apresentados 2 (dois) envelopes distintos, conforme alíneas a e b do subitem 2.1. A inversão do conteúdo dos envelopes ou a apresentação de conteúdos distintos em um dos envelopes poderá, a critério da Comissão Permanente de Licitação, acarretar a eliminação da empresa. 2.2 O representante do licitante deverá apresentar-se munido de Credenciamento (ANEXO III), quando não for sócio ou titular da empresa e será o único com condições de intervir em qualquer fase de procedimento licitatório, respondendo, assim, para todos os efeitos por seu representado, devendo ainda identificar-se no ato da entrega dos envelopes, exibindo a cédula de identidade. 1

2 2.2.1 Nenhuma pessoa, ainda que munida de procuração, poderá representar mais de uma empresa, sob pena, a critério da Comissão Permanente de Licitação, de exclusão sumária das licitantes representadas Estarão impedidas de participar desta licitação pessoas jurídicas que: a) Estejam suspensas de licitar com o SESC/ARRJ. b) Tenham participação, a que título for, de dirigentes ou empregados do SESC. c) Estejam reunidas em consórcio e cooperativas. 3. PROPOSTA COMERCIAL 3.1 Deverá ater-se a este Edital e seus anexos. 3.2 Deverá apresentar os preços unitários e totais, em moeda corrente nacional, incluindo, obrigatoriamente, todas as despesas com encargos sociais, tributos, descontos, emolumentos, impostos, fretes, despesas diretas e indiretas em geral e demais condições de fornecimento que sejam devidas em decorrência, direta e indireta, do fornecimento do objeto desta licitação. Os preços apresentados serão fixos e irreajustáveis Deverá considerar que o pagamento será efetuado por meio de depósito bancário na conta corrente da Contratada, em 30 (trinta) dias após a aceitação dos produtos apresentados por meio do documento fiscal, sendo vedada a negociação de faturas ou títulos de crédito com instituições financeiras, não sendo aceitos boletos bancários Havendo discrepância entre os somatórios dos preços unitários e valor total, prevalecerá o valor unitário Havendo discordância entre o valor da proposta em algarismo e o valor por extenso, prevalecerá o que equivale ao valor por extenso. 3.6 Havendo divergência entre as informações contidas na documentação impressa (folderes, etc.) e na proposta especifica, prevalecerão as informações da proposta. 3.7 A proposta deverá conter prazo de validade, que não poderá ser inferior a 60 (sessenta) dias. Não sendo indicado o prazo de validade, fica subentendido como de 60 (sessenta) dias Caso haja o vencimento da validade da proposta sem que a licitação tenha sido homologada, adjudicada e o contrato assinado, esta fica automaticamente prorrogada, exceto se houver manifestação contrária formal do licitante, através de correspondência dirigida à Comissão Permanente de Licitação, caracterizando seu declínio em continuar na licitação Na proposta deverá constar a descrição completa dos itens cotados, com a indicação de marca e modelo propostos. 2

3 3.9 - Quando for o caso, a critério da Comissão Permanente de Licitação, a comprovação das especificações técnicas do objeto cotado poderá ser feita por meio da apresentação de certificados, manuais técnicos, folderes, catálogos, folhetos técnicos e fotografias do produto cotado ou demais literaturas editadas pelo fabricante, apenas pela empresa ganhadora, que no caso de literatura estrangeira deverá ser apresentada devidamente traduzida Os termos constantes da proposta apresentada são de exclusiva responsabilidade do licitante, não lhe assistindo o direito a qualquer modificação da mesma ou substituição de envelope, após sua entrega. 4. HABILITAÇÃO 4.1 As licitantes deverão anexar os seguintes documentos, sob pena de serem inabilitadas: 4.2. Habilitação Jurídica Cópia do Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social em vigor, ou última alteração contratual consolidada, se houver, devidamente registrado na Junta Comercial e, no caso de Sociedade Civil ou por ações, os documentos comprobatórios do mandato de diretoria em exercício ou da eleição de seus administradores Cópia do Documento de Identidade e CPF do Representante Legal da Empresa, sendo que o CPF poderá ser comprovado caso o número de registro conste do Documento de Identidade Qualificação Técnica Comprovar, através de, no mínimo 1 (um), Atestado de Capacidade Técnica, ter a empresa fornecido do serviço em qualidade e quantidade compatíveis com as exigidas neste Edital. Esse documento deverá ser emitido, em papel timbrado, pelo órgão público ou pela empresa privada que foi atendida e ser inserido no envelope que contenha a Documentação de Habilitação Não serão considerados atestados fornecidos por empresas do mesmo grupo econômico das empresas licitantes Qualificação Econômico-Financeira Certidão Negativa de Falência ou Certidão Positiva, com efeitos negativos (conforme a Lei nº /2005) expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica Regularidade Fiscal Comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF). 3

4 Comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro de Contribuintes Estadual ou Municipal, se houver, relativo ao domicílio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com objeto contratual Prova de Regularidade com: Fazenda Federal: Certidão Conjunta Negativa de Débitos ou Certidão Conjunta Positiva, com efeitos negativos, relativos aos Tributos Federais e à Dívida Ativa da União, emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil Fazenda Estadual ICMS: a) Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Secretaria de Estado de Fazenda ou de não Contribuinte, se for o caso. b) Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Procuradoria Geral do Estado ou de não Contribuinte, se for o caso Fazenda Municipal ISS: Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Secretaria Municipal ou de não Contribuinte, se for o caso Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, relativos às Contribuições Previdenciárias e às de Terceiros, emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil Certidão de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) emitido pela Caixa Econômica Federal. Atenção: Toda a documentação deverá estar devidamente atualizada, apresentada na mesma ordem acima descrita, com todas as folhas numeradas, sequencialmente, e dentro dos respectivos prazos de validade Considerações Gerais Sobre Documentos Todos os documentos expedidos pela proponente deverão estar subscritos por seu representante legal ou procurador, com a identificação do respectivo CPF e Carteira de Identidade Todos os documentos apresentados deverão estar em nome do licitante e com o número do CNPJ e endereço respectivo. Se a licitante for à matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, se for à filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial, exceto aqueles que pela própria natureza, forem comprovadamente emitidos apenas em nome da matriz Todo e qualquer documento apresentado em língua estrangeira deverá estar acompanhado da respectiva tradução para o idioma pátrio, por tradutor público juramentado. 4

5 Os documentos que forem emitidos pela internet estarão sujeitos a posterior conferência na página eletrônica do órgão emissor, para certificação de sua autenticidade Os documentos apresentados deverão estar válidos na data de recebimento dos envelopes. A validade corresponderá ao prazo fixado nos próprios documentos. Quando o órgão for omisso em relação ao prazo de validade dos documentos apresentados, considerar-se-á o prazo de validade de 90 (noventa) dias, a contar da data da emissão. 5. PROCEDIMENTOS LICITATÓRIOS 5.1 REUNIÃO PÚBLICA PARA RECEBIMENTO E ABERTURA DOS ENVELOPES Os envelopes distintos e lacrados, contendo a proposta comercial e os documentos de habilitação serão recebidos pela Comissão Permanente de Licitação às 10 horas e 30 minutos do dia 10/12/2013, no SESC/ARRJ, sito na Rua Marquês de Abrantes, 99 8 andar Flamengo Rio de Janeiro/RJ, seguido dos seguintes procedimentos: a) Credenciamento (Anexo III) e recebimento dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL e DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO. b) Abertura dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL, sendo as propostas comerciais analisadas e rubricadas pela Comissão Permanente de Licitação e pelos licitantes. c) Classificação das Propostas. c.1) Abertos os envelopes a Comissão Permanente de Licitação analisará as propostas comerciais, desclassificando aquelas que não estiverem em consonância com o estabelecido neste Edital e seus anexos. c.2) Também serão desclassificadas, a critério da Comissão Permanente de Licitação, as propostas que excedam a 15% (quinze por cento) do valor da proposta de menor preço. c.3) Quando não forem classificadas, no mínimo, três propostas na forma definida no subitem anterior, serão classificadas, sempre que atendam as demais condições definidas no Edital, a de menor preço e as duas melhores propostas de preço subsequentes. c.4) A classificação de apenas duas propostas escritas de preço não inviabilizará a realização da fase de lances verbais. c.5) As propostas que, em razão dos critérios definidos nos subitens c.2 e c.3 não integrarem a lista de classificadas para a fase de lances verbais, também serão consideradas desclassificadas do certame. d) Fase de lances verbais. d.1) Realizada a classificação das propostas escritas, pela Comissão Permanente de Licitação, terá inicio a fase de apresentação de lances verbais. 5

6 d.2) O pregoeiro fará uma rodada de lances, convidando o autor da proposta escrita de maior preço classificada a fazer o seu lance e, em seguida, os demais classificados na ordem decrescente de preço. d.3) Havendo lance, o pregoeiro realizará uma nova rodada, começando pelo autor que, no momento, estiver com a proposta de maior preço, e, assim sucessivamente, até que, numa rodada completa, não haja mais lance e se obtenha, em definitivo, o menor preço. d.4) Somente serão considerados os lances inferiores ao último menor preço obtido. d.5) O licitante que não apresentar lance numa rodada não ficará impedido de participar de nova rodada, caso ocorra. d.6) Não havendo lances verbais na primeira rodada, serão consideradas as propostas escritas de preço classificadas para esta fase. d.7) O pregoeiro, após declarar encerrada a fase de lances verbais, ordenará os lances em ordem crescente de preço. e) Abertura dos envelopes DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO. e.1) A Comissão Permanente de Licitação promoverá a abertura e a verificação da documentação relativa à habilitação do licitante que, na ordenação feita pelo pregoeiro, apresentou o menor preço. e.2) Na hipótese de inabilitação, por descumprimento de qualquer exigência estabelecida no Edital, a Comissão Permanente de Licitação autorizará o pregoeiro a convocar o autor do segundo menor lance e, se necessário, observada a ordem crescente de preço, os autores dos demais lances, desde que atendam ao critério de aceitabilidade estabelecido pelo Edital. e.3) Declarado o licitante vencedor, é encerrada a reunião, após a rubrica das propostas e documentos de habilitação pelos presentes e a leitura, aprovação e assinatura da ata pelos presentes. 5.2 Homologação da licitação e adjudicação ao licitante vencedor pela autoridade competente. 5.3 Convocação do licitante vencedor para assinatura do contrato, no prazo de 03 (três) dias úteis, a contar da data da convocação. 6. JULGAMENTO 6.1 O julgamento desta licitação será feito pelo critério de menor preço por lote, observadas as demais condições deste edital e seus anexos, inferindo-se, portanto, que é obrigatória a cotação de todos os itens dos lotes para os quais o licitante tenha apresentado proposta. 6

7 6.2 - Os lances apresentados, conforme subitem 5.1, deverão referir-se ao valor global da proposta, incluindo todos os itens dos lotes cotados, com o valor total da quantidade constante em cada item do lote. 7. PENALIDADES 7.1 A recusa do licitante vencedor em assinar o Instrumento Contratual ou documento equivalente, no prazo de 03 (três) dias úteis, a partir da convocação (Subitem 5.3), dará ao SESC/ARRJ o direito de homologar e adjudicar esta licitação ao próximo colocado e suspender o licitante em até 2 (dois) anos, do direito de licitar e contratar com o SESC/ARRJ. 7.2 O inadimplemento, total ou parcial, em relação às condições contratuais, considerando-se também como inadimplemento as hipóteses de atraso da entrega de material, pendência da documentação acordada para o pagamento, assim como recusa ou demora na substituição do material com defeito, dará ao SESC/ARRJ o direito de rescindir unilateralmente o contrato ou instrumento equivalente, sem prejuízo da aplicação das penalidades abaixo previstas: a) Perda do direito à contratação com o SESC/ARRJ; b) Impedimento de licitar e contratar com o SESC/ARRJ por até 2 (dois) anos; c) Multa administrativa, não excedente, em seu total, ao equivalente a 10% (dez por cento) do valor global do contrato ou instrumento equivalente; d) Retenção do(s) pagamento(s) até a regularização da entrega do produto (mercadoria ou serviço) e/ou da documentação necessária para liberação do pagamento No caso deste item a justificativa para eventual atraso só será considerada, a critério do SESC/ARRJ, em casos fortuitos ou de força maior, devendo ser apresentada por escrito, até 24 (vinte e quatro) horas antes do término do prazo para a entrega do produto (mercadoria ou serviço). 7.3 Para fins de penalidade, o lance é considerado proposta. 7.4 A critério do SESC/ARRJ, e de acordo com a sua gravidade, as sanções poderão ser cumulativas. 8. DISPOSIÇÕES GERAIS As decisões relativas a esta licitação serão comunicadas por meio do mural de informações do SESC/ARRJ e do site Não serão levados em consideração os documentos e propostas que não estiverem de acordo com as condições deste Edital e seus Anexos, quer por omissão, quer por discordância. 7

8 8.3 - Os proponentes assumirão todos os custos de preparação e apresentação de documentos e propostas A Comissão Permanente de Licitação poderá, no interesse do SESC/ARRJ em manter o caráter competitivo desta licitação, relevar omissões puramente formais nos documentos e propostas apresentadas pelos licitantes. Poderá, também, realizar pesquisa na Internet, quando possível, para verificar a regularidade/validade de documentos ou fixar prazo aos licitantes para dirimir eventuais dúvidas. O resultado de tal procedimento será determinante para fins de habilitação Na contagem dos prazos estabelecidos no presente edital, excluir-se-á o dia do início e incluir-se-á o do vencimento, e considerar-se-á dias consecutivos, exceto quando for explicitamente disposto em contrário. Só se iniciam e vencem os prazos aqui referidos em dia de funcionamento do SESC/ARRJ. 8.6 O licitante vencedor e seus sucessores se responsabilizarão por todos e quaisquer danos e/ou prejuízos que, a qualquer título, venham causar à imagem do SESC/ARRJ e/ou terceiros, em decorrência da execução indevida do objeto da licitação Qualquer pedido de esclarecimento em relação a eventuais dúvidas de interpretação do presente edital e seus anexos, deverá ser encaminhado por escrito à Gerência de Suprimentos do SESC/ARRJ, pelo correio eletrônico pregao@sescrio.org.br, até 02 (dois) dias antes da data de entrega dos envelopes com as propostas e documentos de habilitação, conforme Subitem 5.1. Não sendo feito nesse prazo, pressupõe-se que os elementos fornecidos são suficientemente claros e precisos para permitir a apresentação de proposta e documentos, não cabendo ao licitante o direito a qualquer reclamação posterior Independentemente de declaração expressa, a apresentação de proposta comercial e de documentos implica a aceitação plena e total das condições e exigências deste edital e seus anexos, a veracidade e autenticidade das informações constantes na proposta comercial e documentos apresentados, e ainda, a inexistência de fato impeditivo à participação da empresa, o qual, na incidência, obriga o licitante a comunicar ao SESC/ARRJ quando ocorrido durante o certame A Comissão Permanente de Licitação poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer momento, solicitar aos licitantes, por escrito, informações adicionais sobre a proposta comercial e documentações apresentadas. O não atendimento da solicitação no prazo estabelecido poderá, a critério da Comissão Permanente de Licitação, implicar na desclassificação do licitante Da decisão que desclassificar as propostas de preços somente caberá pedido de reconsideração à própria Comissão Permanente de Licitação, com a justificativa de suas razões, a ser apresentado, de imediato, oralmente ou por escrito, na mesma Sessão Pública em que vier a ser proferida A Comissão Permanente de Licitação analisará e decidirá de imediato o pedido de reconsideração, sendo-lhes facultado, para tanto, suspender a Sessão Pública. 8

9 Da decisão da Comissão Permanente de Licitação relativa ao pedido de reconsideração não caberá recurso Da decisão que declarar o licitante vencedor, caberá recurso fundamentado dirigido à Gerência de Suprimentos do SESC/ARRJ, por escrito, por meio da Comissão Permanente de Licitação, no prazo de 02 (dois) dias úteis, a contar da data da divulgação da decisão Quando não for possível realizar o ato do recebimento dos envelopes desta licitação, a Comissão Permanente de Licitação marcará nova data e hora a ser comunicada conforme previsto no Subitem Não serão aceitos, para análise, os recursos que chegarem fora dos prazos previstos acima Todas as referências a horário neste edital consideram o horário de Brasília-DF O SESC/ARRJ se reserva o direito de adiar, cancelar, revogar, anular ou tornar sem efeito, no todo ou em parte, a presente licitação, bem como desclassificar licitantes, caso tenha conhecimento de fato que desabone a idoneidade, a capacidade financeira, técnica ou administrativa, inclusive incorreções que venham a ser detectadas na documentação ou propostas, sem que caibam quaisquer reclamações, direitos, vantagens ou indenizações aos licitantes É parte integrante deste Edital: Anexo I - Proposta de Preços Anexo II - Especificações Técnicas dos Serviços Anexo III Modelo de Credenciamento Anexo IV Condições Gerais para a Contratação Anexo V - Minuta do Contrato Rio de Janeiro, 27 de novembro de Luiz Henrique Ampuero Gerente de Suprimentos em Exercício 9

10 ANEXO I PREGÃO PRESENCIAL Nº 07/ 2013 PROPOSTA DE PREÇO LOTE 1 ITEM DESCRIÇÃO QTD. (MESES) VALOR MENSAL (R$) VALOR ANUAL (R$) 1 SERVIÇO DE ACESSO A INTERNET COM BANDA LARGA DE 25Mbps (LINK PRINCIPAL) 12 VALOR TOTAL (R$) LOTE 1 R$ ( VALOR TOTAL POR EXTENSO ) Notas: 1) Especificações Básicas: Considerando que esta licitação tem como critério de julgamento o menor preço, os fornecedores deverão atender as especificações básicas apresentadas, Anexo I e II do Edital. 2) O arrematante do Lote 1 não poderá participar da sessão de lances do Lote 2, visando melhor prestação de serviço a CONTRATADA. 3) Visando prover a redundância dos links de Internet, o Last Mile deve ser singular para o link de acesso disponibilizado pelo respectivo vencedor de cada lote, ou seja, o link deve possuir um caminho distinto entre o provedor do serviço do CONTRATADO e a CONTRATANTE, indiferente da mídia a ser utilizada (rádio ou fibra ótica). 4) Com o uso de caminhos distintos no Last Mile, julgamos que eventuais intervenções no trajeto na última milha diminuam as possibilidades de paralisação total dos serviços contratados. 5) A Proposta de Preço deverá ser apresentada em papel timbrado da licitante (razão social, CNPJ, Inscrição, , telefones, etc.) e estar devidamente assinada e datada. (carimbo e assinatura do representante legal) 10

11 ANEXO I PREGÃO PRESENCIAL Nº 07/2013 PROPOSTA DE PREÇO LOTE 2 ITEM DESCRIÇÃO QTD. (MESES) VALOR MENSAL (R$) VALOR ANUAL (R$) 1 SERVIÇO DE ACESSO A INTERNET COM BANDA LARGA DE 15Mbps (LINK SECUNDÁRIO) 12 VALOR TOTAL (R$) LOTE 2 R$ ( VALOR TOTAL POR EXTENSO ) Notas: 1) Especificações Básicas: Considerando que esta licitação tem como critério de julgamento o menor preço, os fornecedores deverão atender as especificações básicas apresentadas, Anexo I e II do Edital. 2) O arrematante do Lote 2 não poderá participar da sessão de lances do Lote 1, visando melhor prestação de serviço a CONTRATADA. 3) Visando prover a redundância dos links de Internet, o Last Mile deve ser singular para o link de acesso disponibilizado pelo respectivo vencedor de cada lote, ou seja, o link deve possuir um caminho distinto entre o provedor do serviço do CONTRATADO e a CONTRATANTE, indiferente da mídia a ser utilizada (rádio ou fibra ótica). 4) Com o uso de caminhos distintos no Last Mile, julgamos que eventuais intervenções no trajeto na última milha diminuam as possibilidades de paralisação total dos serviços contratados. 5) A Proposta de Preço deverá ser apresentada em papel timbrado da licitante (razão social, CNPJ, Inscrição, , telefones, etc.) e estar devidamente assinada e datada. (carimbo e assinatura do representante legal) 11

12 ANEXO II PREGÃO PRESENCIAL Nº 07/2013 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS SERVIÇOS 1. OBJETO Contratação de serviço de acesso contínuo através, de circuitos dedicados à rede mundial de computadores (INTERNET), por meio de cabos, modems, fibras ópticas e roteadores que se fizerem necessário à prestação do serviço, contemplado dois links, sendo um link principal e outro link para contingência, conforme este Edital e seus Anexos. 2. SERVIÇO DE ACESSO A INTERNET COM BANDA LARGA DE, NO MÍNIMO, 25 Mbps (LINK PRINCIPAL) O acesso ao serviço de conexão IP (Internet Protocol) dedicado deverá estar implantado sobre um enlace determinístico de, no mínimo, 25 Mbps O Provedor deverá fornecer um range de uma sub-rede com no mínimo 24 (vinte e quatro) endereços IP válidos, a fim de permitir a conexão efetiva dos sistemas à Internet, e vice-versa, atendendo a todos os requisitos de segurança e de aplicações definidos para essa conexão A CONTRATADA deverá entregar fisicamente esse enlace à rede local do CONTRATANTE através de equipamento com interface Fast Ethernet Full Duplex (100Base-TX, padrão IEEE 802.3u) com a possibilidade de conexão de cabo com conector RJ Este equipamento deverá suportar protocolo de gerenciamento SNMP (versões 1,2 e 3) e suportar a especificação MIB-II, implementados em conformidade com as RFCs 1157, 1213 e 2570, respectivamente, permitindo consultas somente de leitura a partir da rede interna do SESC/ARRJ A administração e manutenção desses equipamentos serão de inteira responsabilidade da CONTRATADA, devendo obedecer aos níveis de qualidade exigidos na presente contratação A conexão entre cada porta de comunicação WAN (Wide Area Network) de cada ECD (Equipamento de Comunicação de Dados) instalado pela CONTRATADA no SESC/ARRJ, integrante do acesso, e o backbone da CONTRATADA deverá ser exclusivo e dedicado para conexão IP de acesso à Internet O link físico será preferencialmente através de fibra ótica, podendo utilizar outros links físicos para complementar a banda contratada Será aceito somente até 50% da velocidade (12,5 Mbps) em outro tipo de link físico. No caso de utilização de múltiplos links físicos, a CONTRATADA 12

13 deverá garantir que a carga dos mesmos seja balanceada automaticamente de forma a obter-se a velocidade total adquirida. 3. SERVIÇO DE ACESSO A INTERNET COM BANDA LARGA DE, NO MÍNIMO, 15 Mbps (LINK SECUNDÁRIO) O acesso ao serviço de conexão IP (Internet Protocol) dedicado deverá estar implantado sobre um enlace determinístico de, no mínimo, 15 Mbps O Provedor deverá fornecer um range de uma sub-rede com no mínimo 24 (vinte e quatro) endereços IP válidos, a fim de permitir a conexão efetiva dos sistemas à Internet, e vice-versa, atendendo a todos os requisitos de segurança e de aplicações definidos para essa conexão A CONTRATADA deverá entregar fisicamente esse enlace à rede local do CONTRATANTE através de equipamento com interface Fast Ethernet Full Duplex (100Base-TX, padrão IEEE 802.3u) com a possibilidade de conexão de cabo com conector RJ Este equipamento deverá suportar protocolo de gerenciamento SNMP (versões 1,2 e 3) e suportar a especificação MIB-II, implementados em conformidade com as RFCs 1157, 1213 e 2570, respectivamente, permitindo consultas somente de leitura a partir da rede interna do SESC/ARRJ A administração e manutenção desses equipamentos serão de inteira responsabilidade da CONTRATADA, devendo obedecer aos níveis de qualidade exigidos na presente contratação A conexão entre cada porta de comunicação WAN (Wide Area Network) de cada ECD (Equipamento de Comunicação de Dados) instalado pela CONTRATADA no SESC/ARRJ, integrante do acesso, e o backbone da CONTRATADA deverá ser exclusivo e dedicado para conexão IP de acesso à Internet O link físico será preferencialmente através de fibra ótica, podendo utilizar outros links físicos para complementar a banda contratada Será aceito somente até 50% da velocidade (7,5 Mbps) em outro tipo de link físico. No caso de utilização de múltiplos links físicos, a Contratada deverá garantir que a carga dos mesmos seja balanceada automaticamente de forma a obter-se a velocidade total adquirida. 4. EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS O endereço de instalação do objeto licitado será no Serviço Social do Comércio Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro, sito na Rua Marquês de Abrantes 99, 8 andar, Flamengo, CEP: , Rio de Janeiro, RJ A instalação do circuito de Internet, incluindo a infraestrutura de comunicação, deverá ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da assinatura do Instrumento Contratual. 13

14 4.3 - A realização dos serviços de instalação e/ou interligação do meio de acesso (Last Mile) e configurações de equipamentos instalados no CONTRATANTE deverão ocorrer, preferencialmente, de segunda a sexta-feira, entre 9h00min e 18h00min, e, eventualmente, no período noturno, nos finais de semana e feriados, caso o CONTRATANTE julgue necessário e conveniente, visando à celeridade dos serviços. 4.4 Deverão ser executados todos os serviços necessários às instalações e configurações necessárias, sem nenhum custo adicional para o CONTRATANTE A CONTRATADA deverá se encarregar de prover o meio físico de interligação entre a sua rede e a rede do CONTRATANTE, atendendo aos parâmetros definidos nesta especificação, ficando este serviço sob sua inteira responsabilidade Projeto Detalhado: A CONTRATADA deverá apresentar projeto da rede mostrando a topologia, tecnologias utilizadas, funcionalidades e os serviços ofertados A solução adotada pela CONTRATADA deverá atender a todas as normas técnicas exigidas pelos órgãos públicos competentes e responsáveis pela regulamentação, controle e fiscalização do meio físico, da conexão lógica, do tipo de transmissão, da velocidade de tráfego, da faixa de frequência e largura de banda utilizada A administração do enlace será de responsabilidade da CONTRATADA. Caso a contratada não disponha do meio físico de acesso (Last Mile) para provimento dos serviços, poderá subcontratá-lo junto às provedoras de acesso, contudo ainda assim, tanto a subcontratação do acesso como os chamados para manutenção em caso de falhas serão de responsabilidade da CONTRATADA A CONTRATADA deverá disponibilizar toda a infraestrutura de telecomunicações (equipamentos e insumos) necessária ao pleno funcionamento dos serviços contratados, sem custo adicional ao CONTRATANTE A prestação do serviço compreende a disponibilização, instalação, ativação e configuração do(s) equipamento(s) que compõem o acesso, e outros que possibilitem utilização do serviço objeto da presente contratação A CONTRATADA (provedor) deverá dispor de recursos de gerência e supervisão para o circuito de internet O serviço IP dedicado, a ser contratado, deverá suportar aplicações TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), tais como: HTTP, HTTPS, FTP (File Transfer Protocol), TELNET (Terminal Network), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), POP3 (Post Office Protocol version 3), LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), e VPN, e tráfego de vídeo e voz sobre IP (VoIP), no sentido para a Internet e vice-versa O serviço, objeto da presente licitação, deverá propiciar segurança física dos dados Entende-se por segurança física dos dados a proteção contra o acesso não autorizado ao link e dispositivos do Provedor responsáveis pelo transporte e encaminhamento dos dados. 14

15 Os itens especificados deverão atender ao Acordo de Níveis de Serviço: A violação de qualquer um dos níveis de serviço, definidos ao longo do contrato que vier a ser firmado, só poderá ser desconsiderada pelo SESC/ARRJ quando for decorrente de uma das seguintes ocorrências, descritas a seguir: a) Falha em algum equipamento de propriedade do SESC/ARRJ; b) Falha decorrente de procedimentos operacionais do SESC/ARRJ; c) Falha de qualquer equipamento da CONTRATADA que não possa ser corrigida por inacessibilidade causada pelo SESC/ARRJ O serviço deverá ser prestado 24 horas por dia, 07 dias por semana, todos os dias do ano, durante todo o período de vigência do contrato, salvaguardados os casos de interrupções programadas devidamente autorizadas pelo CONTRATANTE Qualquer interrupção programada pelo Provedor para manutenção preventiva e/ou substituição dos equipamentos e meios utilizados, desde que possa causar interferência no desempenho do serviço prestado, deverá ser comunicada ao CONTRATANTE com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, por meio de correio eletrônico e telefone, e somente será realizada com a autorização do CONTRATANTE Somente serão aceitas interrupções programadas quando as referidas manutenções e/ou ampliações exigirem tecnicamente alterações no(s) equipamento(s) responsável pela conexão com o CONTRATANTE As interrupções programadas deverão ser efetuadas no período compreendido entre 22h00min e 06h00min, horário de Brasília Quando o prazo mínimo de 3 (três) dias úteis de comunicação, conforme item 4.17, Anexo II do Edital, não for atendido, deverá ser concedido desconto a CONTRATADA por interrupção do serviço O serviço será considerado indisponível a partir do início de uma interrupção identificada pelo CONTRATANTE, devidamente registrada através de abertura do chamado na Central de Atendimento da Contratada, até o restabelecimento do circuito às condições normais de operação com a respectiva constatação do CONTRATANTE através da autorização para o encerramento do chamado Quando não for possível ao SESC/ARRJ a abertura de chamado na Central de Atendimento da Contratada, a indisponibilidade será considerada a partir da efetiva interrupção registrada pelos sistemas da CONTRATANTE e/ou CONTRATADA Entende-se como condições normais de operação a estabilidade dos serviços prestados, sem a ocorrência de novas interrupções no curto prazo, e a manutenção de todos os parâmetros de qualidade dentro dos níveis especificados abaixo: 15

16 O Índice de Disponibilidade Mensal mínimo aceitável é de 99,7% (noventa e nove por cento e sete décimos percentuais) Deverá ser atendido o tempo máximo de recuperação de defeitos de até 4 (quatro) horas No caso de links físicos múltiplos, a indisponibilidade de qualquer um dos links será considerada indisponibilidade do serviço como um todo, caracterizada pela limitação de uso do objeto contratado e consequente propagação dos efeitos da falha Não serão computadas no cálculo da disponibilidade mensal até 4 (quatro) interrupções anuais do serviço, a serem utilizadas como janelas para manutenção preventiva, desde que agendadas em comum acordo, nos termos do subitem Será considerada indisponibilidade quando ocorrer qualquer tipo de problema no ponto de acesso - enlaces e ECD's, ou no backbone - que impeça a transmissão ou a recepção de pacotes A métrica percentual de descarte de pacotes se refere à relação existente entre a quantidade de pacotes transmitidos/recebidos para cada pacote transmitido/recebido descartado em um determinado enlace Diariamente, entre 00h00min e 23h59min, a Contratada deverá realizar aferições do percentual de descarte de pacotes para cada enlace integrante do ponto de acesso, através da monitoração das interfaces dos roteadores de acesso e do backbone participante do enlace. As aferições serão feitas em cada interface, por direção (entrada e saída do tráfego), apresentando essas informações em valores referentes a cada intervalo de 5 (cinco) minutos, sendo o limite aceitável pela CONTRATADA para descarte de pacotes de até 1% (um por cento) do total de pacotes trafegados em cada interface e direção. Serão desconsiderados os valores que ultrapassem este limite quando a CONTRATADA comprovar a utilização (tráfego) superior a 80% da velocidade do respectivo enlace no mesmo intervalo Quando da ocorrência de períodos de indisponibilidade ou problemas com o serviço, o CONTRATANTE poderá solicitar à CONTRATADA a apresentação de relatório em mídia eletrônica, através de correio eletrônico ou disponibilizar na Web, informando o dia, período de indisponibilidade, as causas do defeito e a solução adotada para sua total recuperação, com a devida identificação do ponto de acesso A CONTRATADA não será responsável por qualquer falha, atraso ou interrupção causada na prestação dos serviços contratados, decorrente de caso fortuito, força maior, limitações ou falhas técnicas causadas por equipamentos do SESC/ARRJ ou de terceiros, impostas por redes de operadoras de serviços de telecomunicações, da internet ou atos do poder público, utilização inadequada dos serviços da CONTRATADA pelo SESC/ARRJ, inobservância pelo SESC/ARRJ das normas técnicas aplicadas, ou qualquer circunstâncias além do controle da CONTRATADA. 16

17 Mensalmente, caso o Índice de Disponibilidade Mensal seja inferior ao especificado no subitem a CONTRATADA deverá calcular o total de desconto a ser aplicado no valor mensal do serviço, e estará sujeita às penalidades contratuais Os descontos aplicados deverão ser calculados conforme equação a seguir: Onde: VD= n x VM/ VD = Valor do desconto em R$ (Reais), relativo ao serviço, motivado por falha; n = Quantidade de unidades de minutos de indisponibilidade excedente ao SLA; VM = Mensalidade do Serviço; = Total de minutos no mês (60 x 24 x 30) O Valor do crédito relacionado com o não cumprimento da prestação de serviço deverá ser aplicado na fatura do SESC/ARRJ até o segundo mês subsequente ao mês em que o acesso (link) não esteve disponível Os descontos aplicados pela CONTRATADA por descumprimento dos parâmetros de qualidade deverão ser revertidos na forma de créditos, o qual será concedido na fatura até o segundo mês subsequente ao mês em que foi verificado o fato que deu origem à penalidade sendo certo que tal crédito será efetuado com base no preço vigente no mês do crédito Os índices que refletem os parâmetros de qualidade acima indicados serão medidos e apresentados pela CONTRATADA ao SESC/ARRJ na forma de gráficos mensais. 5. SUPORTE DE SERVIÇOS Caberá à CONTRATADA gerenciar a rede de acesso à Internet, desde o backbone até a rede local do CONTRATANTE na interface Fast Ethernet, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, garantindo os níveis de serviço contratados fim-a-fim, disponibilidade, percentual de descarte de pacotes e desempenho da rede contratada A gerência a rede de acesso à internet, inclui o fornecimento de uma Central de Atendimento, que também estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, que fará o registro e acompanhamento dos chamados, resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas A Central de Atendimento da CONTRATADA deverá estar disponível para contato através de ligações telefônicas gratuitas (0800), sendo imprescindível que os funcionários de atendimento da CONTRATADA conheçam os serviços contratados e estejam aptos a dar as informações básicas sobre o serviço. 17

18 5.4 - A CONTRATADA se compromete a realizar as correções necessárias à reativação dos serviços. Entende-se por reativação dos serviços, a série de procedimentos destinados a recolocar estes serviços em seu perfeito estado de uso, de acordo com o Acordo e Níveis de Serviço contratado Para cada chamado aberto deverá ser fornecido um número identificador do mesmo para acompanhamento Os chamados registrados na Central de Atendimento da CONTRATADA deverão estar disponíveis para acompanhamento pela equipe técnica do CONTRATANTE, ou de quem este delegar, contendo: data e hora de abertura do chamado; número do circuito; problema ocorrido; solução; e data e hora de conclusão A prestação de assistência técnica nas dependências do CONTRATANTE deverá ser feita por técnicos identificados. O CONTRATANTE poderá solicitar a comprovação, junto à CONTRATADA, de que o técnico faz parte do quadro de funcional da CONTRATADA ou da prestadora de serviço por ela subcontratada A assistência técnica será prestada nos dias úteis, no horário de 8h00min. às 18h00min., salvo os casos de interrupção total dos serviços, quando o ingresso às dependências do CONTRATANTE deverá ser realizado imediatamente, independentemente do horário citado, com a devida autorização da fiscalização Caso não seja permitido o ingresso da CONTRATADA às dependências do CONTRATANTE para realização da assistência técnica, após consulta à fiscalização, a contagem do tempo de indisponibilidade deverá ser pausada e reiniciada com o acesso do técnico da CONTRATADA às instalações do CONTRATANTE para solução da interrupção. 6. VISITA TÉCNICA As empresas interessadas no certame poderão realizar vistoria de reconhecimento no local da execução do serviço A vistoria poderá ser realizada até 01 (um) dia útil antes da data de abertura da licitação, devendo ser agendada com antecedência mínima de até 01 (um) dia útil junto a Equipe de Infraestrutura TI, localizado na Rua Marquês de Abrantes 99, 8 andar, Flamengo, Rio de Janeiro - RJ, pelos telefones: (21) , (21) , (21) ou (21) , no horário das 9h00min. às 18h00min Em hipótese alguma, o desconhecimento das condições operacionais poderá ser alegado como justificativa para inexecução ou execução irregular do serviço a ser prestado. 7. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Assumir, objetivamente, inteira responsabilidade civil e administrativa pela execução dos serviços, correndo por sua conta os ônus inerentes ao serviço prestado, tais como: deslocamento de técnicos, diárias, hospedagem, encargos sociais, trabalhistas, previdenciários, tributos, taxas, licenças, férias e documentos concernentes ao contrato, inclusive seguros contra acidentes de trabalho, bem como de indenizar todos e quaisquer danos/prejuízos causados à 18

19 Contratada ou a terceiros, voluntária ou involuntariamente, ocorridos por culpa sua ou de qualquer de seus empregados ou prepostos, durante e/ou em consequência da execução dos serviços contratados, providenciando imediata reparação dos danos ou prejuízos impostos ao Contratante ou a terceiros, inclusive, se houver, despesas com custas judiciais e honorários advocatícios Determinar que seus empregados e subcontratados trajem uniforme ou crachá de identificação enquanto permanecerem nas dependências do Contratante Sujeitar-se à ampla e irrestrita fiscalização, prestando todos os esclarecimentos solicitados e atendendo às reclamações formuladas Prover, configurar e ativar os equipamentos necessários à prestação do serviço, atendendo integralmente às características e às necessidades do CONTRATANTE, responsabilizando-se por todo meio de transmissão, conexões, materiais e equipamentos, acessórios e mão de obra necessária para o seu bom funcionamento Zelar pela perfeita execução dos serviços contratados, reparando, corrigindo, removendo, reconstruindo ou substituindo, às suas expensas, as partes do objeto da presente contratação em que se verificarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes dos materiais empregados ou da execução dos serviços Substituir os equipamentos de sua propriedade, sempre que seja necessário Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, bem como assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentações da ANATEL Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, em observância às normas legais e regulamentares aplicáveis e às recomendações aceitas pela boa técnica Manter a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter uma operação correta e eficaz, além de atender prontamente quaisquer exigências do SESC/ARRJ inerentes ao objeto, dentro dos padrões de qualidade exigidos Atender de imediato às solicitações, corrigindo qualquer ocorrência de interrupção ou mau desempenho na prestação dos serviços contratados, devendo considerar os Acordos de Níveis de Serviço estabelecidos neste Termo de Referência Toda e qualquer ocorrência relacionada aos serviços ou ao contrato será devidamente registrada e comunicada à CONTRATADA, objetivando a imediata correção das irregularidades ou deficiências apontadas, sendo de inteira responsabilidade desta, o refazimento ou a execução de serviços necessários visando a sua adequação ao exigido. A falta da comunicação não exime a CONTRATADA de qualquer responsabilidade acerca de eventuais interrupções ou falhas nos serviços contratados e sua eventual solução Guardar inteiro sigilo dos serviços contratados e dos dados processados, bem como de toda e qualquer documentação gerada, reconhecendo serem esses de propriedade e uso exclusivo do CONTRATANTE. 19

20 Abster-se de veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades, objeto deste Contrato, sem prévia autorização do CONTRATANTE Prestar esclarecimentos ao CONTRATANTE sobre eventuais atos ou fatos noticiados que a envolva o SESC/ARRJ, independentemente de solicitação Responder por quaisquer interferências de intrusos nos acessos aos serviços, bem como zelar pela integridade da comunicação Manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação. 8. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE Permitir acesso dos empregados da CONTRATADA e suas prestadoras de serviço às dependências do SESC/ARRJ para execução dos serviços referentes ao objeto, quando necessário Prover a climatização e alimentação de energia, além de local e instalações adequadas para que a CONTRATADA possa acondicionar o(s) seu(s) equipamento(s), cabendo a esta a disponibilização de todas as demais infraestruturas necessárias à prestação do serviço descrito na presente especificação Prestar as informações e os esclarecimentos relevantes à prestação do serviço que venham a ser solicitadas pela CONTRATADA Assegurar-se da boa prestação dos serviços, verificando sempre o seu bom desempenho Documentar as ocorrências que comprometam a prestação dos serviços, comunicando-as imediatamente à CONTRATADA Fiscalizar o cumprimento das obrigações assumidas pela CONTRATADA, inclusive quanto à continuidade da prestação dos serviços que, ressalvados os casos de força maior, justificados e aceitos pelo SESC/ARRJ, não poderá ser interrompidos. 20

21 ANEXO III PREGÃO PRESENCIAL Nº 07/2013 MODELO DE CREDENCIAMENTO Prezados Senhores, Pela presente, outorgamos ao Sr., profissão, endereço, carteira de identidade nº, expedida em / /, inscrito no CPF/MF sob nº, poderes para representar nossa empresa, inscrita no CNPJ/MF sob nº / -, Inscrição Estadual nº, na licitação acima referida, podendo praticar todos os atos necessários, inclusive prestar esclarecimentos, receber notificações e manifestar-se quanto à desistência de interposição de recursos. Rio de Janeiro, de de. (carimbo e assinatura do representante legal) 21

22 ANEXO IV PREGÃO PRESENCIAL Nº 07/2013 CONSIDERAÇÕES GERAIS PARA A CONTRATAÇÃO 1. INSTRUMENTO CONTRATUAL Junto ao licitante vencedor será emitido pelo Serviço Social do Comércio - Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro SESC/ARRJ, Instrumento Contratual conforme Anexo V, pelo qual o primeiro se obrigará a executar o objeto desta licitação, nas condições constantes do Edital e Proposta de Preços O prazo para formalização do Instrumento Contratual será de até 3 (três) dias úteis, a contar da data da notificação ao proponente vencedor, o que ocorrerá após a homologação e a adjudicação pela Autoridade Competente Havendo recusa na assinatura do Instrumento Contratual, é facultado ao SESC/ARRJ, independentemente, da aplicação das sanções administrativas à licitante faltosa, convocar as licitantes remanescentes na ordem de classificação, para fazê-lo em igual prazo O licitante vencedor será exclusivo responsável, na forma do Instrumento Contratual pela qualidade dos serviços oferecidos e pela substituição da mão de obra recusada, sem ônus para o SESC/ARRJ e sem prejuízo da aplicação das sanções cabíveis A prestação dos serviços implica, necessariamente, no fornecimento por parte do licitante vencedor de todo o material de apoio necessário para o cumprimento do objeto do contrato A critério do SESC/ARRJ e por acordo entre as partes a prestação dos serviços poderá ser renovada por iguais, maiores ou menores períodos, até o limite de 60 (sessenta) meses, emitindo-se na ocasião autorizações adicionais próprias A prestação dos serviços, objeto da presente licitação, iniciar-se-á em prazo a ser acordado com o SESC/ARRJ, logo após a assinatura do respectivo Instrumento Contratual A prestação dos serviços deverá respeitar os preços constantes do Instrumento Contratual, não podendo ser majorados ou alterados pelo período de 12 (doze) meses. 2. LOCAL DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS Os serviços serão realizados na Rua Marquês de Abrantes 99, 8 andar, Flamengo, CEP: , Rio de Janeiro - RJ. 22

23 3. SUBCONTRATAÇÃO 3.1 A CONTRATADA poderá subcontratar partes do objeto contratual, desde que mantida sua responsabilidade perante o CONTRATANTE, sendo vedada a subcontratação com licitante que tenha participado do procedimento licitatório. 4. DO FATURAMENTO 4.1 O pagamento deverá ser realizado sempre na primeira quinta-feira, subseqüente a 30 (trinta) dias, contados do término do período faturado dos serviços, mediante apresentação da Nota Fiscal, devidamente atestada pelo setor responsável, que declara que o serviço foi executado de acordo com o contratado. Parágrafo único: Na hipótese de feriado, o pagamento deverá ser realizado no primeiro dia útil após a quinta feira estabelecida no item anterior. 4.2 Cada pagamento mencionado no item 4.1, fica condicionado à apresentação por parte da CONTRATADA das Certidões de Regularidade Fiscal com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal do domicílio da CONTRATADA, dentro dos respectivos prazos de validade. 4.3 Caso as Certidões e os Comprovantes de Regularidade Fiscal, não sejam apresentados no ato de cada pagamento, os mesmos ficarão retidos, até que a CONTRATADA regularize a sua pendência, apresentando as respectivas Certidões e Comprovantes, dentro dos respectivos prazos de validade. 4.4 Todos os documentos apresentados deverão estar em nome da CONTRATADA, com o número do CNPJ e endereço respectivo. Se a licitante for a matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, se for a filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial, exceto aqueles que pela própria natureza, forem comprovadamente emitidos apenas em nome da matriz. 4.5 A falta da atestação, pelo setor competente do CONTRATANTE, no verso da Nota Fiscal, implicará no não pagamento da fatura correspondente. 4.6 O pagamento será efetuado através de depósito em conta bancária, valendo o recibo do depósito como comprovante de pagamento. 4.7 É vedado o desconto em banco das duplicatas emitidas ou seu endosso em favor de terceiros. 4.8 Caso a Fatura/Nota Fiscal apresente alguma incorreção, a mesma será devolvida e o prazo de pagamento será prorrogado por igual prazo, contado da reapresentação, sem qualquer ônus para o SESC/ARRJ. 4.9 Deverão ser retidos e recolhidos, no que couber, os tributos inerentes ao serviço prestado conforme legislação vigente O pagamento poderá sofrer adequações decorrentes do não atendimento das metas previstas no Acordo de Níveis de Serviço, conforme subitem 4.29, Anexo II do Edital. 23