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1 Harmonize o seu negócio Software de Gestão moderno para que possa conduzir uma organização verdadeiramente integrada. Contabilidade, Logística, CRM, Webshop, serviços de terceiros e funções para mercados verticais - tudo isto numa única solução, também disponível soluções móveis e muito mais! w w w. h a n s a w o r l d. c o m

2 HANSAWORLD PARA TODAS AS EMPRESAS Calendário e Tarefas O HansaWorld expande o sistema tradicional de contabilidade e gestão (ERP) a uma nova dimensão proporcionando uma gestão de topo com uma visão integrada. O HansaWorld inclui um sistema de calendário e tarefas multi-utilizador que permite gerir os tempos e as tarefas pendentes de cada funcionário ou grupo de trabalho. O calendário gráfico ajuda a planear o trabalho dos seus funcionários e de outros recursos. Ficheiros externos podem ser anexados a qualquer registo, tornandoos acessíveis a todos os utilizadores. Pode definir o workflow através do sistema de tarefas ideal para a ISO Comunicar com os clientes Implemente campanhas de marketing rápida e eficientemente com as ferramentas de comunicação do HansaWorld. Classifique as empresas por segmentos de mercado, sector industrial ou outra classificação, por exemplo, pelos produtos e serviços adquiridos ou não pelos clientes. Redija a sua mensagem, depois envie via CTT, fax ou , a um cliente específico, por classificação ou a todos os clientes. Inicie as comunicações utilizando as ferramentas Skype, VoiP ou SMS directamente do programa. Utilize as tarefas para registar pontos-chave de conversas telefónicas e reuniões. Aproveite as capacidades de integração do HansaWorld para registo de chamadas efectuadas e recebidas com todos os contactos. O HansaWorld pode disponibilizar num único relatório todas as comunicações efectuadas com um cliente, conjuntamente com a informação convencional (facturas pendentes, artigos comprados, encomendas em aberto, etc). As conferências, funcionalidade do HansaWorld, permite-lhe desenhar um sistema de arquivo onde ficheiros de informação externos ou internos podem ser armazenados e facilmente recuperados por exemplo, ficheiros PDF de material de marketing que podem ser utilizados num através de um simples arrastar e largar. ebusiness O HansaWorld tem um motor ebusiness em tempo real que lhe permite criar páginas web rapidamente, assim como fazer alterações ao conteúdo em minutos. A HansaWorld disponibiliza modelos para páginas web e webshops baseadas em texto e imagens, permitindo a customização conforme o design definido pelo cliente, incluindo flexibilidade na visualização por grupos de artigos e até multi-língua. Podem ser dados acessos a terceiros, através de um web browser, a qualquer parte do sistema. Por exemplo, permite que trabalhadores subcontratados efectuem registos de tempos. Os funcionários da empresa podem usar o web browser para aceder ao seu e- mail, ao seu calendário e tarefas, assim como correr relatórios sem necessidade de instalar o HansaWorld. Alternativamente, podem utilizar portáteis, PDA s (com ligações GSM, GPRS ou 3G) ou telemóveis Nokia Séries Symbian S60 e S80 (através de Internet), quando for necessário aceder a qualquer parte do sistema. A HansaWorld também suporta XML e EDI. Maximizar o uso da Tecnologia A concepção ultra-moderna do HansaWorld dá-lhe a segurança de que a sua implementação perdurará no tempo. A escalabilidade dos servidores desde desktops até mainframes acompanham o crescimento da sua empresa - particularmente xserve da Apple e e-servers da IBM que funcionam com Unix ou Linux. O design aberto do HansaWorld permite a criação rápida de versões para sistemas operativos modernos - por exemplo MacOS X, Windows XP/2003, Windows CE, Pocket PC, Linux e Symbian Séries S60 e S80. Com o HansaWorld pode funcionar em ambiente multi-plataforma cliente/servidor escolhendo o tipo de sistema operativo que mais lhe convém. Como solução gráfica (GUI) mais rápida do mercado, é muito simples correr o HansaWorld em qualquer rede (WAN) sem emulação ou outras soluções de terceiros. Isto reforça o seu desempenho e segurança, e ao mesmo tempo baixa os custos de instalação e licenciamento. Base de Dados Única Uma das características mais importantes do HansaWorld é colocar todos os dados e funcionalidades numa única base de dados, evitando o tempo e custo da manutenção de diferentes aplicações e seus interfaces. Esta característica permite o acesso rápido a toda a informação de diversas áreas - por exemplo, o gestor de crédito pode ver todos os contactos feitos pelos comerciais, abrir propostas, ver as vendas por produto, a situação das reparações, e ainda toda a informação necessária para controlo de crédito, num único ecrã. Serviços O Hansaworld oferece aos seus clientes uma combinação única de integração de serviços prestados por outras entidades, sem que para isso tenha de instalar software externo. A HansaWorld instalou estes serviços no seu próprio servidor e, desenvolveu tecnologia de modo a que seja possível utilizar estes serviços a partir do seu servidor, com base na necessidade/utilização (por clique). Por exemplo, poderá pesquisar o historial de crédito de um cliente com um simples clique, introduzir moradas automaticamente a partir de códigos-postais ou pagamentos com cartão de crédito a partir da sua website. Customização e automatização O HansaWorld Enterprise fornece uma ferramenta totalmente customizada. Os ecrãs podem ser adaptados aos seus requisitos, podem ser adicionados campos à base de dados e pode ainda alterar qualquer parte da lógica de funcionamento do sistema - basta aceder ao código fonte de aplicação. A HansaWorld também tem disponível automatizações standard dentro do sistema, entre as quais, SMS s, messagens em ecrã ou ainda s resultantes de eventos (recebimento de uma encomenda de grande volume, necessidade de autorizar uma nota de crédito específica, entre outras).

3 HANSAWORLD PARA A SUA EMPRESA A HansaWorld tem funcionalidades para empresas de diversos sectores empresariais como podemos ver nos exemplos que se seguem. HansaWorld na Distribuição - da proposta à factura num minuto - gestão de tamanhos, cores e unidades - gestão de dimensões, embalagens e encomendas - descontos e tabelas de preços flexíveis - multi-armazém - alfândega e intrastat - lotes e códigos de barras em tempo real, com impressão - rastreabilidade de lotes e números de série HansaWorld e grupos de Empresas - relatórios consolidados sem necessidade de transferência de dados - drag and drop entre empresas - criação automática de lançamentos - servidor único (ASP) para múltiplas empresas - interfaces multi-língua numa base de dados local HansaWorld em Empresas de Prestação de Serviços e Criativas - preço fixo e facturação por fases de trabalho - deslocações, adiantamentos e facturação arbitrária - agendamento e orçamentos - registos de tempos em calendários e em folhas de ponto - reembolso de despesas - relatórios de trabalhos em curso e em carteira CRM CRM Tarefas Calendário integrado Restaurante Recursos Chat em Grupo/ Conferência Gestão Documental Distribuição Workflow Recursos Despesas Serviços Reservas de Hotel Contactos E-Business Web Shops Projectos Gestão Documental Propostas/ Pipeline Alugueres Fax Ftp Telefone HansaWorld e Produção - fórmulas (bill of materials) multi-nível - compras e produção Just-In-Time - compra de matérias-primas em função das vendas e stocks - calendarização gráfica de máquinas e recursos - routing - assemblagem e desassemblagem HansaWorld e Hotéis POS EDI Vendas Imobilizado Customização HAL Contabilidade Portais Encomendas de Clientes Stocks Contabilidade Empréstimos Ferramentas de Integração Produção Assemblagem Ordem de Compra Análises multidimensionais Serviços.net Ordens de Serviço Números de Série Compras Produção Gerador de Relatórios Alfândega Exp/Import Consolidação multi-empresas Automatização Portal Web Tecnologia Rede HansaWorld - ERP, CRM, e-business, Contabilidade - Tudo numa única Solução Integrada Lazer Módulos Especializados - sistema gráfico de reservas (PMS) - touch-screen para bares e restaurantes - interface a central telefónica com imputação do custo das chamadas aos respectivos quartos - interface a televisão, registo de dados por voz e sistemas de chaves - recepção, soluções para limpeza e manutenção - reservas para excursões Outros HansaWorld e Manutenção/Empresas de Reparações - equipamentos sob manutenção - flexibilidade na frequência da facturação - facturação em lote - gestão de garantias e referência cruzada com facturação - atribuição das reparações a técnicos - custeio das reparações e manutenções - rentabilidade dos contratos de manutenção HansaWorld e Retalho - POS para registo rápido das transacções - interfaces para scanners, caixas registadoras, impressoras de talões e touch screen - gestão em tempo real de sucursais - tabelas de preços com IVA incluído ou excluído - Interface touch screen HansaWorld e Alugueres - tarifas flexíveis e fixas - aluguer de equipamentos e acessórios com seguimento do número de série - gestão stocks internos - visualização gráfica de alugueres por tipo de equipamento - facturação por dias de calendário ou por dias úteis

4 No coração do HansaWorld O HansaWorld é o ideal para a maioria das sociedades e organizações, desde o empresário individual às grandes empresas que precisam de uma solução integrada que responda aos requisitos do seu negócio sendo tão simples ou sofisticado como queira. INTEGRADO - CRM (Customer Relationship Management) - - Intranet - Gestão documental - Webshop - Calendário multi-utilizador WIDE-AREA NETWORKING (WAN) - Rápido, mesmo em Internet - Soluções móveis, incluindo GSM/GPRS/3G - Interface para pocket PC - Disponível para telemóveis Nokia Séries S60 e S80 - ASP ABERTO - Redes mistas em Windows, Mac, Linux e Symbian - Servidores escaláveis, incluindo Unix - Interfaces em tempo real com outras aplicações - Opções de base dados: por objectos (proprietária) ou Relacional INTERNACIONAL - Multi-moeda - Contabilidade em moeda base dupla - Informação e formulários em multi-língua - Interface traduzido em 27 línguas FÁCIL DE UTILIZAR - Grande variedade de relatórios standard - Drilldown em relatórios - Formulários, ecrãs e relatórios personalizáveis - Design e arquitectura consistentes RÁPIDO A IMPLEMENTAR - Tecnologia comprovada - Base de dados única, sem necessidade de interfaces - Funcionalidades standard - Menor necessidade de customização UMA SOLUÇÃO SEGURA E COM FUTURO - Plataformas múltiplas em clientes e servidores - Tecnologia standard - Upgrade para outras soluções HansaWorld - Massa crítica de soluções a nível mundial MAIS DE IMPLEMENTAÇÕES DE SOFTWARE DA HANSAWORLD A NÍVEL MUNDIAL

5 Grandes Empresas Pequenas e Médias Empresas Pequenas Empresas HansaWorld Enterprise HansaWorld Express FirstOffice A gama de produtos HansaWorld está desenhada de modo a satisfazer as múltiplas necessidades e possibilidades da sua empresa. Empresas de diversas dimensões e sectores empresariais podem encontrar uma solução acessível que cumpra os requisitos gerais e individuais do seu negócio com uma boa relação custobenefício. Esta é uma das razões pela qual mais de gestores escolheram o software HansaWorld para gerir a sua empresa. HansaWorld Enterprise Uma das soluções de ERP e CRM mais abrangentes no mercado, com uma grande variedade de funcionalidades que o tornam adequado para a maioria das empresas. O HansaWorld Enterprise oferece mais de 45 módulos integrados entre os quais gestão financeira, logística, POS, projectos, CRM, e e-commerce. As instalações podem variar entre 10 a mais de 250 utilizadores. HansaWorld Express Solução empresarial integrada para médias empresas (até 10 utilizadores concorrentes) e de fácil compreensão. O HansaWorld Express é o software perfeito para qualquer sector empresarial sendo as funcionalidades base constituídas por: contabilidade, logística, gestão de propostas e um conjunto de funcionalidades verticais indo ao encontro das necessidades dos diferentes tipos de indústrias. HansaWorld FirstOffice Professional Integra as características standard da contabilidade com CRM (Customer Relationship Management) e Encomendas com capacidades multi-utilizador (até 4 utilizadores concorrentes). Com gestão de stocks, propostas, mailshots por correio ou por , numa única solução, assim como é possível utilizar um mecanismo simples de encomendas de clientes que permite gerir as entregas parciais e a criação automática de facturas. HansaWorld FirstOffice Start Software de contabilidade e gestão de contactos simples e fácil de utilizar, indicado para pequenas empresas e associações (monoposto). * Purchasers should ensure that the Licensed Programmed Materials ( the Materials ) meet their own specific requirements. Notwithstanding any accreditation of the Materials, the Institute of Chartered Accountants in England and Wales shall not be liable for any loss or damage incurred by any person, occasioned by the use of the Materials or any related products or services, howsoever caused. Accredited Product*

6 Acelerar o negócio Módulos Vendas Compras Contabilidade Caixa Consolidação Imobilizado Projectos Despesas Propostas Encomendas de Cl ientes Encomendas a Fornecedores Stocks Gestão Armazéns EDI Produção/Assemblagem Produção (production planning) Contratos Ordens de Serviço EPOS CRM Calendário e Tarefas Conferências e Chat Fax Telefone Alertas de Negócios Recursos (production planning) Webshop Portal web Hotel Restaurante Recursos Alugueres Empréstimos Alfândega Tecnologias WAN Ferrametas para interfacing ODBC/Mirroring Cache Massiva Servidor FTP Gerador de Relatórios Editor de Interface Editor de Formulários Serviços * SMS Moradas Historial de Crédito Ficheiros bancários Facturação electrónica Pagamentos com cartão Skype Voz sobre IP * interface integrado, com serviços disponibilizados por terceiros, disponíveis sem instalação de software à parte. Os serviços disponíveis variam de acordo com o país - por favor contacte o seu distribuidor local para mais informações Perfil da Empresa A HansaWorld é uma empresa de software de renome internacional especializada em aplicações de gestão. O grupo emprega 300 funcionários distribuídos por vários escritórios na Europa, América do Sul, África, Ásia e Médio Oriente. O grupo foi fundado na Suécia em 1988, pelo seu Director Karl Bohlin. Enquanto que a sede do grupo está em offshore, os principais escritórios estão na Escandinávia e na zona do mar Báltico e, é também nesta zona onde estão concentrados os maiores esforços para o desenvolvimento. Experientes gestores de produto locais adaptam os produtos de acordo com as leis e práticas negociais locais. Os produtos estão disponíveis em 27 línguas e funcionam em quase todos os computadores e sistemas operativos. A grande maioria das instalações da HansaWorld foram realizadas em pequenas e médias empresas, como também em muitas subsidiárias de grandes empresas internacionais. Estratégia de Produto O interface moderno e bem sucedido do HansaWorld foi inicialmente desenvolvido para a Apple Macintosh em Em 1994, quando o programa foi lançado para Windows, já tinha sido comprovado por milhares de utilizadores. A experiência da HansaWorld em vendas a nível internacional e a tecnologia moderna coloca-a na posição perfeita para superar todos os desafios da próxima década. A HansaWorld possui uma larga variedade de tecnologias para e-business incluindo funcionalidades para interno e externo, várias soluções para webshop e suporte para PDA s. Além disso, a HansaWorld pode ajudá--lo a construir a página de Internet para a sua empresa. O HansaWorld é desenvolvido utilizando como linguagem base de programação C++ e tecnologia proprietária para design da base de dados e comunicação em rede. Estas características permitem que a HansaWorld tenha os mesmos produtos disponíveis para diversos sistemas operativos, estando cada versão optimizada para alcançar o máximo desempenho. Actualmente o HansaWorld está disponível para Windows XP, incluindo Windows CE, Mac OS X, Unix, Linux e Symbian Séries S60 e S80. O HansaWorld está aprovado como eserver da IBM, funcionando perfeitamente no xseries, pseries, iseries e zseries. Windows 2000, Windows 2003, Windows CE, Windows XP são marcas registadas da Microsoft Corporation. Apple Macintosh and MAC OS são marcas registadas da Apple Computer INc. xseries, pseries, iseries and zseries são marcas registadas da IBM Corporation. Copyright HansaWorld Ltd. Agente Autorizado da HansaWorld Rua Rui Teles Palhinha 10-1B Leião , Porto Salvo Telefone: Fax:

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