WHITE PAPER OS MAIS APTOS SOBREVIVEM

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1 WHITE PAPER OS MAIS APTOS SOBREVIVEM Transformação do negócio através da modernização das aplicações um imperativo comercial

2 WHITE PAPER os mais aptos 2 Sumário É fato que a história conta com muito mais casos de fracassos do que de sucessos nos negócios. Vários dos que tiveram sucesso foram guiados tanto pela vontade quanto pela capacidade de essencialmente transformar e fazer evoluir seu negócio. Na verdade, o mantra evolucionista biológico os mais aptos sobrevivem pode também ser aplicado ao mundo dos negócios, ainda que mais apto aqui não signifique necessariamente o maior, nem mesmo o melhor. No contexto dos negócios, é provável que a capacidade de se adaptar e de evoluir quando necessário sejam mais importantes. Não são os mais fortes de cada espécie que sobrevivem, nem os mais inteligentes, mas aqueles que melhor se adaptam a mudanças. Charles Darwin A modernização das aplicações mainframe corporativas existentes deu a milhares de empresas a agilidade necessária para que alcancem a transformação do negócio, com crescimento significativo e diferencial competitivo. Este documento analisa três estratégias comprovadas de modernização de aplicações mainframe e o imperativo comercial de que estas sejam consideradas. Transformação do Negócio ou seria Transformação da Tecnologia? Transformação é comumente definida como mudança ou alteração, por vezes radical. Quando aplicada ao mundo corporativo, a transformação do negócio é uma mudança significativa, que cria novas oportunidades. Esta nova oportunidade pode vir de mudanças radicais nas estratégicas e direcionamento da empresa, ou através de uma abordagem mais evolucionária, como a expansão da empresa para um mercado que apresente produtos, serviços e infraestrutura similares. Um aspecto constante da transformação do negócio nos ambientes de negócio atuais é o papel da TI. É difícil, se não impossível, pensar na transformação de negócios do século 21 sem que um papel significativo seja dado à tecnologia. Nesta era, a TI é fundamental, e deve estar no cerne de qualquer estratégia de negócios bem sucedida. Considere as diferentes funções encontradas em qualquer negócio nos dias de hoje e você verá que cada uma delas depende e funciona com base na TI. Contudo, a transformação dos negócios não diz respeito somente a transformações tecnológicas, já que as pessoas e as mudanças nos processos também têm seu peso. Ainda assim, não há transformação no negócio sem transformação tecnológica, independente de fatores geográficos, da indústria ou de posicionamento competitivo. Pense em como a tecnologia mudou a natureza do mundo atual, um mundo em que interagimos, fazemos download de filmes e músicas, assistimos televisão e compramos em qualquer canto da Internet. A TI é um componente essencial, quer ela esteja guiando ou sendo guiada pela transformação do negócio. A empresa de Análise de Mercado Forrester dá a isso o nome de Transformação da Tecnologia dos Negócios (BT) (1), com cada atividade de negócio sendo capacitada pela tecnologia, e cada decisão tecnológica dependendo das necessidades do negócio. Negócios e tecnologia estão inexoravelmente ligados - transformação dos negócios é o mesmo que transformação da TI. E por que isso é um Imperativo agora? A natureza dos negócios está mudando. Seja no varejo, produção, serviços financeiros ou qualquer outra indústria, a taxa de mudanças atual não tem precedente e continua crescendo. Pense em quanto os bancos mudaram nos 100 anos anteriores a 1990 e em quanto mudaram durante os últimos 20 anos. Até a década de 90, os bancos eram dependentes de suas filiais e a maioria dos clientes tinha e até conhecia seus gerentes pessoalmente. Acelerando para o tempo presente e vemos que poucos clientes possuem um gerente bancário. Pense também em quanto mudou a natureza dos pagamentos os talões de cheque são efetivamente parte do passado, enquanto os serviços bancários online, que nos permitem realizar pagamentos e movimentar fundos entre contas sem sair de nossas cadeiras, são muito comuns. Pense em varejistas online como a Amazon, que mudaram fundamentalmente o significado de sair pra fazer compras, e nos supermercados do mundo inteiro que agora se aventuram a vender muito mais do que simplesmente comida - aumentando o leque para, por exemplo, serviços financeiros. Tanto a natureza das indústrias tradicionais quanto os métodos e canais de negócios utilizados mudaram quase para além do ponto em que se pode reconhecê-los. Tais mudanças foram desenhadas pela recessão econômica e pelas incertezas vividas nos anos recentes. Como resultado, o conceito de negócio padrão simplesmente deixou de existir, deixando a transformação do negócio como algo virtualmente inevitável. Entre os principais impulsionadores da transformação dos negócios estão: Manutenção e ampliação da vantagem competitiva Aperfeiçoamento e simplificação dos serviços aos clientes Respeito à legislação e governança Retenção de clientes Expansão dos negócios Novas localidades Crescimento para indústrias novas ou adjacentes Devido ao atual ambiente de rápidas mudanças nos negócios, várias empresas se vêem sem outra opção que não transformar seus negócios para superar tais desafios.

3 WHITE PAPER os mais aptos 3 A modernização de aplicações é uma estratégia comprovada que já ajudou várias destas organizações a alcançar os objetivos da transformação de seus negócios, reduzindo ao mesmo tempo significativamente o custo das operações de TI. As empresas que não estão considerando estratégias de modernização de aplicações para a transformação do negócio correm o risco de acabar atrás de concorrentes que enxergam tais estratégias como cruciais para o sucesso continuado. Definição da Modernização de Aplicações A Modernização de Aplicações é a evolução contínua de um ambiente de TI e do portfolio de aplicações, com foco na reutilização e modernização das aplicações existentes: o exato oposto da substituição ou reescrita de sistemas. Permitindo a Transformação do Negócio com a Modernização das Aplicações As aplicações corporativas são o motor da economia global, já que são responsáveis por processar aproximadamente 80% de todas as transações comerciais do planeta. Tais aplicações normalmente oferecem grande vantagem competitiva e diferenciais únicos, relacionados seja a vendas ou a serviços. Elas são vitais para o sucesso do negócio, mesmo que ainda exista a percepção de que é caro operá-las e difícil atualizá-las de modo suficientemente rápido para seguir o ritmo acelerado das mudanças do negócio. Em alguns casos as empresas optaram por substituir tais aplicações críticas por pacotes de mercado (que normalmente acarreta em perda de conhecimento e diferencial competitivo do negócio) ou por projetos que envolvem a reescrita das aplicações do zero. Há inúmeros exemplos de projetos de TI sendo executados muito acima do orçamento, com prazo estourado e gerando valor pequeno ou nulo. As estratégias de modernização de aplicações são uma alternativa de baixo custo e risco para permitir a transformação do negócio: Em resposta às demandas do negócio por maior agilidade e capacidade das aplicações, várias empresas estão transformando seus ambientes de aplicação, lidando com a modernização de aplicações e adotando novas tecnologias - como a arquitetura orientada para serviços - ampliando as informações e o gerenciamento de processos, e unindo uma variedade mais complexa de aquisições de software e opções de distribuição Susan Landry, Mathew Hotie, Gartner (2) As estratégias de modernização das aplicações são um método comprovado para que obter a agilidade necessária para criar o tipo de mudança fundamental que será capaz de gerar crescimento para o negócio, vantagem competitiva e novos pontos fortes. Empresas que estejam rodando aplicações críticas em ambientes mainframe devem considerar três estratégicas principais, como indicado na Tabela 1. Estratégia Migrar as aplicações mainframe de plataforma Remover o desenvolvimento do mainframe Remover os testes do mainframe Descrição Retirar uma ou mais aplicações do mainframe, com pouca ou nenhuma mudança no código relacionado Permitir que o processo de desenvolvimento ocorra em ambiente PC antes que o código seja retornado ao ambiente mainframe de produção. Permitir que os processos de testes ocorram em ambiente PC antes que o código seja retornado ao ambiente mainframe de produção Principais Benefícios Redução significativa dos custos operacionais Tempo de mercado mais rápido Aumento da satisfação do cliente Redução dos custos com uma maior produtividade do desenvolvedor Aumento do foco na inovação Tempo de mercado mais rápido Redução dos custos com maior eficiência dos testes e menor demanda por recursos do mainframe Aperfeiçoamento da qualidade do produto Ciclos de teste mais rápidos Tabela 1 Estratégia de modernização da aplicacção modernizando o seu negócio

4 WHITE PAPER os mais aptos 4 Retirando as Aplicações do Mainframe A remoção das aplicações críticas do mainframe pode ser uma estratégia de modernização de aplicações extremamente efetiva, já existindo empresas que alcançaram benefícios significativos que contribuíram ou levam a iniciativas de transformação do negócio. A migração de aplicações é mais apropriada para aplicações críticas à missão, ou para ambientes mainframe inteiros, de porte médio a pequeno. A migração de aplicações gera significativa economia em um primeiro momento e, como resultado, os modos como uma empresa pode se utilizar deste método para transformar seus negócios são quase infinitos. Por exemplo, a economia alcançada pode ser usada para organizar uma plataforma para crescimento internacional, como no caso da grande varejista Tesco, do Reino Unido (3). Outros exemplos incluem empresas que economizaram milhões em custos operacionais, passando a ser capazes de focar na qualidade do serviço prestado aos clientes, melhorando seu posicionamento competitivo, como no caso da empresa de gerenciamento de cadeias de suprimento para cuidados de saúde, a Owens & Minor (4). Alternativamente, o dinheiro economizado com a migração de aplicações pode ser reinvestido em inovação de produtos, permitindo assim um esforço mais concentrado de retenção e aperfeiçoamento do diferencial competitivo. A tabela 2 foi desenvolvida pelo CIO de um grande varejista para analisar as opções quando da comparação entre a modernização de aplicações e a re-escrita do sistema de controle de estoque, ou sua substituição por um pronto. Fica claro que a modernização do sistema existente é a opção de menor custo, criando valor rapidamente e mantendo o significativo diferencial competitivo que já havia sido agregado à aplicação. Retirando o Processo de Desenvolvimento do Mainframe Em contrapartida à migração de aplicações, que remove permanentemente aplicações inteiras do ambiente mainframe, há opções alternativas para as empresas que preferem manter os ambientes de produção no mainframe. Uma das quais inclui levar o desenvolvimento de aplicações corporativas do mainframe para ambiente PC. Há normalmente três processos principais de desenvolvimento e gerenciamento de aplicações que são rodados em um ambiente mainframe: Desenvolvimento e teste unitário Testes de Pré-produção e Produção Da lista acima, os testes e a produção normalmente consomem 90% da capacidade de processamento do mainframe, resultando em processos de desenvolvimento que tomam tempo demais, sendo ineficiente e lento na finalização de novas funções e atualizações. O cenário pode ser comum para desenvolvedores de mainframe ir tomar um café enquanto espera que o programa seja compilado. É possível mover o ambiente de desenvolvimento do mainframe para um ambiente PC, sem qualquer necessidade de mudança no código, levando-o para aonde há muito mais poder de processamento disponível para o desenvolvedor. Isto imediatamente resulta em desenvolvedores mais eficientes, que podem então criar atualizações de funcionalidades mais rápido, tendo mais tempo para focar em inovação de produto. Não importando se a redução de custos será revertida em crescimento do negócio, melhora do posicionamento competitivo, aumento da satisfação do cliente ou diminuição do tempo de mercado, a remoção de aplicações de ambientes mainframe é uma estratégia comprovada de modernização de aplicações que permite a transformação do negócio. Estratégia Custo Risco Tempo até a Criação de Valor Vantagem competitiva (0 10) Modernizar sistema existente 1x Baixo 4 Meses 10 Reescrever 4x 3-5 anos 6 Pacote 10x Médio Tabela 2 Opções consideradas pelo CIO da empresa de varejo 2-3 anos 0

5 WHITE PAPER os mais aptos 5 Talvez isso não seja o suficiente para embasar a transformação do negócio, mas pare e analise as seguintes estatísticas. Uma organização financeira do Reino Unido teve que enfrentar os seguintes desafios ao negócio: Tempo de mercado lento em uma indústria cada vez mais competitiva Aumento do custo de desenvolvimento de novas funções Aumento do custo de manutenção de aplicações A companhia enfrentou estes desafios retirando o desenvolvimento do ambiente mainframe. A melhora da produtividade permitiu economias equivalentes a 30 dias de cada desenvolvedor por ano. Avanços significativos de produto podem ser realizados com um tempo de desenvolvimento 15% maior. Para esta organização financeira, isso representou uma economia de $8 milhões por ano; e isso, por sua vez, permitiu maior foco na inovação dos produtos, já que a quantia economizada foi reinvestida no negócio. Removendo o Processo de Testes do Mainframe Uma alta porcentagem do poder de processamento do mainframe é tipicamente alocada para o processo de testes, frequentemente girando entre 45-50% do MIPS. Os testes são obviamente essenciais à estabilidade da aplicação, e a quantidade necessária dos mesmos pode se transformar em um gargalo para o ciclo de lançamento de qualquer produto, com impacto negativo direto sobre o tempo de mercado de novos produtos e serviços. Infelizmente, o total necessário de investimento em capacidade do mainframe para que ele complete as fases de teste em prazos ótimos é bastante significativo, chegando a ser mais comum que se veja a redução dos casos de teste e a ampliação dos prazos do que sua implementação. Ao remover os processos de testes do mainframe, as organizações podem: Reduzir os custos de atividades de testes funcionais estratégicas Completar as fases de testes mais rápido, o que leva a menor tempo de mercado Melhorar a qualidade com testes mais amplos, finalizados em menor prazo Os custos economizados no processo de testes podem ser realocados a outras áreas do negócio, tal como no aumento do foco nos serviços aos clientes ou na inovação de produtos, enquanto o menor tempo de mercado e a maior qualidade do produto podem levar a uma melhor posição competitiva. A tabela 3 enfatiza um pouco mais o impacto da remoção dos testes do mainframe para os negócios. Os processos de teste não implicam em risco de que os sistemas de produção sejam afetados, podendo gerar um resultado bastante positivo para os cronogramas de criação de produtos. Além disso, a remoção dos testes de integração e de aceitação do usuário do mainframe podem levar a um corte de custos significativo. Trata-se de uma área frequentemente desconsiderada por empresas que buscam reduzir custos e acelerar a criação com o menor nível possível de risco. Por exemplo, uma organização financeira portuguesa transferiu os testes de pré-produção e as tarefas de desenvolvimento do mainframe para um ambiente PC, criando uma réplica do ambiente de testes de produção no Windows. A companhia conseguiu economizar 400 MIPS de poder de processamento que haviam sido alocados para testes, ou o equivalente a uma economia de $400k por ano. Além disso, o melhor desempenho permitiu que a organização obtivesse maior produtividade de cada profissional envolvido com garantia de qualidade ou testes, resultando em um corte de custos adicional no montante de $800k por ano. Como resultado, o ROI foi realizado em 10 meses. Tipo de carga z/os Potencial de economia baseado nos MIP alocados para o tipo de carga Risco de impacto negativo sobre os sistemas de produção no z/os Impacto positivo sobre o cronograma de criação Desenvolvimento Baixo Nenhum Teste unitário Produção Médio Baixo Recuperação de desastres Teste de integração Nenhum Teste de Garantia de Qualidade Teste de Sistema Teste de Aceitação do Usuário Tabela 3 Imapcto da remoção dos processos de testes do mainframe

6 WHITE PAPER os mais aptos 6 Sumário Com o ritmo crescente de mudanças nos ambientes de negócio e nos orçamentos de TI, resultado das incertezas econômicas, a transformação dos negócios deixou de ser exceção para ser regra. Considere que nas quatro últimas décadas as empresas pagaram um prêmio para o mesmo nível de disponibilidade de 99,999, tanto para ambientes de produção quanto para atividades de desenvolvimento e testes. s níveis de disponibilidade são certamente necessários no suporte a aplicações críticas, mas não durante o desenvolvimento ou os testes. Não surpreende que as organizações estejam revisando seus ambientes de mainframe para liberar orçamento operacional em um momento em que a redução de custos e a transformação do negócio são imperativas. Muitas organizações chegam a consideram abandonar totalmente o mainframe, já que novas tecnologias amadureceram e já fornecem níveis similares de disponibilidade. Para empresas rodando aplicações críticas em sistemas de mainframe, a modernização de aplicações é uma iniciativa comprovada para a transformação do negócio. As estratégias de modernização de aplicações capacitaram: A Tesco, importante varejista do Reino Unido, a alcançar crescimento internacional. Uma organização financeira do Reino Unido a aumentar sua vantagem competitiva ao reinvestir os $8 milhões economizados com tempo de desenvolvedor, o que lhes permitiu maior foco na inovação e um melhor tempo de mercado. A Owens & Menor, distribuidora americana de produtos de saúde, a focar em melhorias significativas dos serviços a clientes, para manter e ampliar seu diferencial competitivo. Está claro que a transformação do negócio é um imperativo, e que as organizações que não estejam considerando estratégias de modernização de aplicações terão que lutar para competir contra as que estão. Apêndice Estudo de Caso da Tesco Crescimento internacional era questão de alta prioridade para o negócio, com a meta de lançar o conceito da loja Tesco Express nos EUA e na Turquia. O êxito da Tesco no Reino Unido foi construído sobre seu sistema de Reabastecimento Contínuo (CR), que foi hospedado em um mainframe. Com um sistema global de AIX, a replicação de um ambiente de mainframe na América do Norte não era uma opção. O sistema de CR foi migrado para AIX e integrado com o sistema Oracle de varejo. Expansão bem-sucedida para novos mercados internacionais Redução significativa de custo Capacidade de manter um único banco de dados em todo o grupo Menor risco e maior velocidade se comparado à reescrita ou substituição Os elementos de nosso modelo comum de operações já estão a postos e beneficiando alguns de nossos negócios. O expertise da Micro Focus em modernização não apenas nos ajuda a manter a energia motora deste projeto estratégico de TI, mas também tem papel fundamental no desenvolvimento de nossa presença nos Estados Unidos. Colin Cobain, Diretor de Grupo de TI da Tesco Estudo de Caso da Owens & Minor A Owens & Minor, grande distribuidora de produtos de saúde nos EUA, precisava modernizar um sistema crítico ao negócio, o ERP, mantendo sua lógica de negócio. Manter a vantagem competitiva inerente a esta lógica de negócio e reduzir custos para permitir reinvestimentos em melhorias voltadas para os clientes era um imperativo. O sistema personalizado de ERP foi migrado do mainframe para Windows. Permitir maior atenção a iniciativas de serviços para clientes para melhorar ainda mais os níveis superiores de serviços Capacidade de reinvestir o montante economizado na modernização da interface de usuário, através de uma redução de aproximadamente 77% dos custos anuais da infraestrutura de TI. Plataforma para interfaces de operador baseadas em papéis, reduzindo 25 telas a algo entre 5-10, resultando em maior produtividade e eficiência do pessoal Maior capacidade de desempenho e respostas mais rápidas Reter e otimizar ainda mais o valor de processos de negócio e da vantagem competitiva conquistados em 20 anos

7 WHITE PAPER os mais aptos 7 Financeira do Reino Unido Uma financeira do Reino Unido precisava melhorar significativamente o tempo de mercado de novas iniciativas, reduzir o custo de desenvolvimento de novas funções e eliminar gargalos em processos de desenvolvimento. O desenvolvimento foi removido do mainframe. Economia de $8m ao ano Melhora significativa da produtividade do desenvolvedor Ambiente moderno de desenvolvimento que melhora o tempo de mercado geral Financeira Portuguesa Uma financeira portuguesa precisava reduzir os custos de desenvolvimento e testes no mainframe, ao mesmo tempo melhorando o desempenho e a produtividade dos testes e da garantia de qualidade. Desenvolvimento e testes foram tirados do mainframe. Referências 1. Forrester s IT Forum 2010: The Business Technology Transformation: Making It Real 2. Toolkit Tutorial: How to Avoid the Top Three ERP Implementation Mistakes, Gartner, 7 September Ver apêndice, Estudo de Caso da Tesco 4. Ver apêndice, Estudo de Caso da Owens & Minor Sobre a Micro Focus A Micro Focus, empresa membro do FTSE 250, fornece softwares inovadores que permitem que as empresas melhorem dramaticamente o valor de suas aplicações corporativas para o negócio. Os softwares de Modernização e Gerenciamento de Aplicações Corporativas da Micro Focus permitem que as aplicações de negócios dos clientes respondam rapidamente a mudanças no mercado, adotando arquiteturas modernas com reduzido custo e risco. Mais de $1,2 milhões de economia anual ROI em 10 meses Melhor desempenho e produtividade das equipes de testes e garantia de qualidade Para mais informações, visite: Copyright Micro Focus (IP) Limited Todos os direitos reservados. O software e as informações aqui contidas são consideradas segredos industriais de propriedade da Micro Focus (IP) Limited, que pretende mantê-los como tal. Este software é protegido por direitos autorais da Micro Focus e não pode ser usado, copiado, transmitido ou armazenado de nenhum modo. Este software e as informações ou qualquer outras cópias do mesmo não podem ser fornecidos ou disponibilizados a qualquer outra pessoa. swpbust0210