Saúde = ausência de doenças

Transcrição

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2 UM BREVE HISTÓRICO

3 1970 Saúde = ausência de doenças

4 Recém-formados, Neusa e Luis Carlos Silveira acreditavam em outro conceito de saúde: o da Medicina Preventiva.

5 O conceito do Kneipp, baseado em estilo de vida saudável, encaixou-se perfeitamente na proposta com foco em prevenção.

6 Método Kur Dieta balanceada; Exercício e atividade física; Fitoterapia; Hidroterapia; Equilíbrio emocional; Tratamento individualizado prescrito por equipe interdisciplinar.

7 1982 INAUGURAÇÃO DO KUROTEL

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9 1983 KUR PHARMACIA

10 Kur Pharmacia inicia sua atividade com objetivo de produzir fitoterápicos e suplementos alimentares auxiliares no tratamento proposto pelo Kurotel.

11 1984 KUR COSMÉTICOS

12 Como fruto da Kur Pharmacia, nasce a Kur Cosméticos, indústria especializada na concepção e fabricação dos produtos utilizados nas terapias do Kurotel. O bem-estar lá praticado, agora poderia ser levado para a casa.

13 1985 CONTROLE DO ESTRESSE

14 Inicia-se o Centro de Controle de Estresse juntamente com a Psicologia.

15 1990 REVITALIZAÇÃO CELULAR

16 Iniciada importação exclusiva para o Brasil do Tratamento de Revitalização Celular da Alemanha, para melhora da imunidade e de funções orgânicas.

17 1992 EXAMES E DIAGNÓSTICOS

18 Exames para prevenir ou diagnosticar precocemente algumas doenças foram trazidos da Europa. Além da prática de atividades saudáveis, o cliente do Kurotel poderia ter uma compreensão diferenciada a partir do diagnóstico completo sobre seu estado de saúde.

19 1996 NUTRIÇÃO

20 Jean Paul Bondoux, Michel Roth, Luciano Borseggia, Marcelo Magaldi e Laurent Suaudeau foram alguns dos chefs convidados a redesenhar o cardápio Kur e criar pratos que fizessem valer a pena a redução de calorias. O Kurotel passa ser pioneiro em dieta para emagrecimento e culinária sofisticada.

21 1997 SPA E ESTÉTICA

22 Incorporado o Spa ao empreendimento. A partir deste momento, a estética passa a complementar os serviços de saúde.

23 2000 KINDER KUR

24 Criado o programa Kinder Kur, especial para o atendimento de mães e bebês, onde toda a família se beneficia.

25 2001 CENTRO DE LONGEVIDADE

26 Inaugurado o Centro de Longevidade. Neste momento, incorpora-se a Geriatria ao time médico, bem como o estudo genético e o início da Medicina Preditiva.

27 2002 ANTITABAGISMO

28 Tendo como objetivo levar a longevidade com saúde, o Kurotel cria o Programa Antitabagismo.

29 2005 CONVÊNIOS COM ENTIDADES ACADÊMICAS

30 Surgem convênios para pesquisas científicas com alguns centros acadêmicos que validaram entre outras, a Dieta Kur da Longevidade.

31 2008 KUR ESTAÇÃO DAS ÁGUAS E SPA

32 Nasce o Kur Estação das Águas e Spa, um espaço destinado ao estímulo da vitalidade através das águas

33 ATUALMENTE Saúde: Completo bem estar físico, mental e social.

34 O KUROTEL HOJE

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43 O KUROTEL HOJE

44 O KUROTEL HOJE

45 PREMIAÇÕES

46 Melhor Spa do Brasil pela revista Viagem & Turismo na opinião popular World Travel Awards Brazil Leading Spa Resort e South America Leading Spa Resort

47 Reconhecido como um dos seis melhores Spas do mundo melhor do continente com o prestigiado Spa Finder Crystal Award pela Spa Finder Inc Foi destaque no livro 100 Best Spas in the World por Bernard Burt & Pamela Price

48 Tem sua excelência reconhecida como South America Most Excellent Spa Hotel pelo prestigiado guia americano Condé Nast Johansens

49 HISTÓRICO DA BUSCA PELA EXCELÊNCIA

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51 Missão Melhor saúde, mais vida!

52 Valores Pioneirismo Credibilidade Requinte Respeito ao cliente Personalização Dedicação

53 O REFINAMENTO 2005: Adesão ao PGQP; Implantação do planejamento estratégico e seus desdobramentos; Definição da divisão setorial da empresa em UGA s e UGB s; Definição dos indicadores de controle e metas de cada UGA e UGB (revisados anualmente); Implantação de práticas para tratamento de não conformidades entre setores (processo em refinamento contínuo).

54 : Descrição dos processos realizados dentro da empresa; Padronização das tarefas críticas referentes a cada processo; Elaboração de PO s e PS s; Implantação do BSC (Balanced Score Card); Elaboração de política de treinamento para funcionários

55 : Treinamento de interpretação dos critérios do PGQP e avaliadores externos do PGQP; Participação na avaliação externa do PGQP; Participação no Projeto Construindo 100 pontos; Realização de auditorias internas dos padrões; Implantação de sistemática de avaliação de desempenho; Descrição de perfis de cargos; Sistematização de ações sociais/elaboração de padrão de sistema; Elaboração do código de ética; Busca de referenciais comparativos como forma de avaliar resultados internos.

56 RECONHECIMENTO

57 O KUROTEL recebe Medalha de Bronze no Prêmio Gaúcho de Qualidade e Produtividade.

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59 BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO PELA QUALIDADE

60 Avaliação do sistema de gestão da Organização; Mudança de Cultura (foco em resultados); Adequação de práticas já utilizadas, garantindo sua disseminação, continuidade e refinamento contínuo; Padronização de processos internos; Incentivo a responsabilidade social e ambiental; Utilização de benchmark como forma de orientação e busca de melhores práticas; Comprometimento dos funcionários; Melhora na satisfação do cliente.

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63 Muito obrigado pela atenção de todos!