Pesquisa Total Perfil do Cliente SuperVia

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Regina Aleixo Santiago
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2 Perfil do Cliente SuperVia Classe Social C 59% D 5% A 2% B 34% Grau de Instrução Superior 20% Ensino Médio 51% Fundamental 29% Faixa Etária Sexo 45 a 54 anos 13% 35 a 44 anos 21% acima de 55 4% até 24 anos 24% 25 a 34 anos 38% Masculino 51% Feminino 49%

Faixa Etária Sexo 45 a 54 anos 13% 35 a 44 anos 21% acima de 55

3 Hábitos de Consumo Onde acessam a Internet 64% dos entrevistados costumam acessar

4 Hábitos de Consumo Produtos de Beleza 74% dos entrevistados frequentam

5 Hábitos de Consumo Shopping 87% dos entrevistados frequentam

6 Hábitos de Consumo Desodorante 97% dos entrevistados usam

7 Hábitos de Consumo Shampoo 88% dos entrevistados usam

8 Hábitos de Consumo Sabonetes 100% dos entrevistados usam

9 Hábitos de Consumo Produtos de Limpeza 90% dos entrevistados compram

10 Hábitos de Consumo Sabão em PóP 94% dos entrevistados usam 73% 22% 6% 4% 2% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 1% Omo Surf Ariel Ace Tixan Ypê Brilhante Barra Minerva Qualquer uma A mais barata Outros

11 Hábitos de Consumo Achocolatados 74% dos entrevistados compram 91% 13% 2% 1% 1 1% 1% Nescau Toddy Ovomaltine Showcau Quick Sustagem Qualquer um

12 Hábitos de Consumo Sucos e Similares 86% dos entrevistados bebem 37% 33% 22% 22% 13% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 1% 1% 1% 1% Guaravita Ades Guaracamp Suco Del Vale Maguary Mate Leão Gatorade Suco Mais Guaraplus Hula Hula Guaraviton Su Fresh Mate Real Ativplus Kappo Outros

Ades Guaracamp Suco Del Vale Maguary Mate Leão Gatorade Suco Mais

13 Hábitos de Consumo Cerveja 51% dos entrevistados bebem 68% 23% 19% 18% 2% 1% 1% 1% Antarctica Brahma Itaipava Skol Bohemia Cintra Bavária Qualquer uma

14 Hábitos de Consumo Refrigerantes 90% dos entrevistados bebem 77% 15% 12% 7% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 2% Coca Cola Guaraná Antarctica Fanta Convenção Coca Cola Light Tobi Pepsi / Pepsi Twist H2O Kuat Dolly Mineirinho Sprite Brahma Schincariol Pakera Qualquer uma Outras

Antarctica Fanta Convenção Coca Cola Light Tobi Pepsi / Pepsi Twist

15 Hábitos de Consumo Supermercado 98% dos entrevistados costumam comprar 45% 13% 12% 11% 8% 7% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 4% Guanabara Prezunic Supermarket Sendas Novo Mundo Carrefour Cristal Extra Multieconomia Mundial Vianense Intercontinental Nossa Rede Pão de Açúcar Unidos Premium Wall Mart Makro O mais barato Qualquer um Outras

Sendas Novo Mundo Carrefour Cristal Extra Multieconomia Mundial Vianense

16 Hábitos de Consumo Calçados ados 95% dos entrevistados costumam usar 61% 15% 11% 10% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% Di Santinni Sonho dos Pés Stylus Mr. Cat Sapatela Raquel Calçados Andarela Sapataria Terezinha Cia dos Pés City Shoes Magia dos Pés Paquetá Pontapé Arezzo A mais barata Qualquer uma Outras

17 Hábitos de Consumo Farmácias 93% dos entrevistados frequentam 44% 13% 12% 8% 5% 5% 5% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 4% Pacheco Atual Descontão Nossa Drogaria City Farma Galante Drogasmil Farmais Boa Saúde Pague Menos Ponto + Saúde Max Vita A Raia Cristal Venâncio Farmalife POP Ofertão A mais barata Qualquer uma Outras

Drogaria City Farma Galante Drogasmil Farmais Boa Saúde Pague Menos Ponto + Saúde

18 Hábitos de Consumo Lanchonetes 74% dos entrevistados freqüentam 68% 25% 12% 10% 5% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 2% Mc Donald s Bob s Habib s Giraffas Casa do Pão de Queijo KFC Tony s Rei do Mate Casa da Empada Qualquer uma A mais barata Outros

19 Hábitos de Consumo Lojas de Eletrodomést. 87% dos entrevistados frequentam 73% 26% 10% 6% 4% 3% 2% 1% 2% 2% Casas Bahia Ponto Frio Casa & Vídeo Ricardo Eletro Lojas Americanas Insinuante Tele Rio Qualquer uma A mais barata Outras

20 Hábitos de Consumo Magazines 61% dos entrevistados compram 64% 24% 8% 7% 8% 6% 6% 5% 5% 6% 4% 1% C&A Leader Magazine Lojas Americanas Impecável Renner Marisa Citycol Riachuelo Grippon Nalin Qualquer uma Outras

21 Hábitos de Consumo Jornal 88% dos entrevistados lêem

22 Hábitos de Consumo Televisão 98% dos entrevistados assistem

23 Hábitos de Consumo Rádio 92% dos entrevistados escutam 32% 14% 11% 9% 8% 8% 7% 6% 5% 5% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% FM O Dia (100,5) Beat 98 (98,1) JB FM (99,7) Melodia FM (97,3) 93 FM Tupi AM (1280) Globo AM (1220) Nativa FM (96,5) Mix Rio (102,1) MPB FM (90,3) Rádio Transamérica Paradiso (95,7) Oi FM (102,9) Jovem Pan Antena 1 FM (103,7) Bandnews FM (94,9) CBN FM (92,5) Outros

24 Hábitos de Consumo Universidade Particular 10% dos entrevistados frequentam

25 Hábitos de Consumo Curso Profissionalizante 9% dos entrevistados frequentam

26 Hábitos de Consumo Curso de Informática 7% dos entrevistados frequentam

27 Hábitos de Consumo Curso de Inglês 4% dos entrevistados frequentam

28 Hábitos de Consumo Operadoras de Celular 86% dos entrevistados possuem

29 Hábitos de Consumo Marcas de Celular 86% dos entrevistados possuem

30 Hábitos de Consumo Planos de Saúde 35% dos entrevistados possuem 26% 16% 7% 6% 6% 5% 4% 3% 3% 1% 1% 1% Unimed Bradesco Dix Golden Cross Assim Medial Saúde Memorial Saúde Sul América Semeg CAARJ CABERJ Outros

31 Hábitos de Consumo Financeiras 10% dos entrevistados faz uso 23% 21% 18% 9% 9% 9% 5% 4% 4% 3% 1% 1% 1% BMG Taí Ibicard Bradesco Fininvest Banco Itaú Unibanco BGN Mercantil Credit Brasil ASB Finasa Losango Outros

32 Hábitos de Consumo Cartão de Loja 41% dos entrevistados possuem 68% 43% 12% 11% 8% 6% 7% 5% 5% 5% 2% 1% 1% C&A Leader Marisa Riachuelo Renner Casas Bahia Di Santinni Impecável Lojas Americanas Guanabara Grippon Casa & Vídeo Outros

33 Hábitos de Consumo Cartão de Crédito 48% dos entrevistados possuem 31% 30% 14% 13% 11% 7% 5% 3% 2% 1% Mastercard Visa Itaucard Ibicard Bradesco Credicard Banco do Brasil (Ourocard) Santander American Express Outros

34 Hábitos de Consumo Banco 61% dos entrevistados utiliza 28% 26% 19% 14% 10% 9% 7% 3% Bradesco Itaú Caixa Econômica Banco do Brasil Real Unibanco Santander HSBC

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