GST0045 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO Aula 06: Níveis de Serviços e Estratégias Logísticas

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1 GST0045 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO Aula 06: Níveis de Serviços e Estratégias Logísticas

2 Níveis de Serviços e Estratégias Logísticas Ao final desta aula o aluno deverá ser capaz de: Conhecer os fatores-chaves ou atividades logísticas na prática. Identificar seus principais papéis dos fatores-chaves ou atividades logísticas numa Cadeia de Suprimentos.

3 Dificuldade de obtenção Gestão da cadeia de suprimentos Tipos de relacionamentos comerciais Spot Transacional Contrato Compromisso mínimo Aliança Recursos Compartilhados Parceria Recursos em Condomínio Fusão Recursos comuns A B B Criticidade A

4 Alianças Estratégicas O cenário volátil, competitivo e imprevisível, com acelerado obsoletismo tecnológico exige parcerias estratégicas multifacetadas, com metas de longo prazo, compartilhando riscos e recompensas, para suprir: Margens reduzidas: Recursos financeiros escassos; Operações complexas: Agregar tecnologia, sem investir fora do Core Business.

5 Alianças Estratégicas Adicionar valor aos produtos Ampliar acesso ao mercado Fortalecer as operações Acrescentar Força Tecnológica Ampliar a capacidade de crescimento Aumentar as competências organizacionais Conferir capacidade financeira P & D Desenvolvimento de produto conjunto Fabricação conjunta MKT conjunto Distribuição/serviço compartilhado Acordos de fornecimento a longo prazo

6 Tipos de parcerias Tipo I Tipo II Tipo III Coordenação conjunta de atividades; Planejamento com escopo limitado; Duração limitada e de curto prazo; Envolve apenas uma área. Envolve ações conjuntas além de coordenação; Duração finita mas pode ser de longo prazo; Envolve mais de uma função. Compartilham nível significativo de integração operacional Parceiros se vêem como extensão um do outro Sem prazo determinado

7 Parcerias Logísticas Compatibilidade das culturas corporativas; Mesma visão de negócios na cadeia logística; Imagens respeitadas no mercado; Estabilidade financeira; Desejo de agregar valor; Comprometimento, confiança e respeito mútuos; Implantação de certificação de qualidade (ISO-9000); Compatibilidade dos sistemas de informação.

8 Conflitos de Interesse Demandas dos Fornecedores: Previsões confiáveis Vendas elevadas Timing (momento certo) Gerenciamento de Inventário Tracking Demandas Internas: Antecipação de informações das demandas Redução de Custos Aumento de Faturamento Fidelidade de Clientes Demandas dos Clientes: Qualidade do serviço (entrega) Customização Variedade de produtos Informações Preços baixos

9 Disfunções no Relacionamento Manutenção do nível de serviço; Sobreposição de funções; Deficiência na comunicação: Acuracidade e/ou tempo de resposta; Lei de Gerson ; Divergências sobre a margem de lucro; Responsabilidade sobre itens de baixo giro e pequena margem; Desgaste da imagem junto ao mercado.

10 SCM = Desafios e Problemas!!! Complexidade das cadeias de suprimento; Dificuldades de acoplar demanda e oferta; Produto certo, Lugar certo, Tempo certo, Custo adequado; Rápida evolução dos processos, mercados e sistemas; Constante redução do ciclo de vida dos produtos (obsoletismo); Tendência crescente de Customização; Aumento da Concorrência no mercado globalizado; Necessidade de constante atualização.

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