QUALIDADE RS PGQP PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE GUIA PARA CANDIDATURA

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1 QUALIDADE RS PGQP PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE GUIA PARA CANDIDATURA

2 SUMÁRIO 1. O PRÊMIO INOVAÇÃO PGQP Benefícis PREMIAÇÃO Diretrizes para publicidade das rganizações premiadas Cmprmisss das Recnhecidas INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA Elegibilidade Candidatura Orientações para fazer a inscriçã Despesas de examinadres O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO PRÊMIO INOVAÇÃO PGQP Principais etapas e prazs Prêmi Invaçã PGQP Descriçã d prcess de avaliaçã PREENCHIMENTO DO CADERNO DE CAMPO (QUESTIONÁRIO COM AUTOAVALIAÇÃO) Cnteúd d Cadern de Camp Envi d Cadern de Camp ANEXO A - CÓDIGO DE ÉTICA... 9 Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 2

3 1. O PRÊMIO INOVAÇÃO PGQP O Prêmi Invaçã PGQP é um recnheciment às rganizações que se destacam na gestã e resultads da invaçã, segund critéris definids n Guia de Avaliaçã d SGI Sistema de Gestã da Invaçã. 1.1 Benefícis A inscrever-se neste prcess sua Organizaçã terá s seguintes benefícis: Avaliar sistema de gestã da invaçã através de uma avaliaçã externa, imparcial; Prprcinar uma avaliaçã sistêmica, gerand uma realimentaçã frmal; Receber Relatóri de Avaliaçã; Usufruir da visibilidade d Prêmi para efeit publicitári; Recnheciment da frça de trabalh; Recnheciment da cmunidade cm infrmações sbre práticas bem-sucedidas de gestã e resultads da invaçã; Pessas da rganizaçã capacitadas n mdel de invaçã d PGQP. 2. PREMIAÇÃO As rganizações candidatas a Prêmi Invaçã PGQP, terã três mdalidades de recnheciment: Trféu Prêmi Invaçã PGQP (categria máxima) - as que demnstrarem elevada maturidade em tdas as Dimensões d SGI. Trféu Rum à Invaçã PGQP as que demnstrarem, n mínim, média maturidade em tdas as Dimensões d SGI. Placa Destaque naquele (s) tema(s) em que demnstrarem elevada maturidade, pdend ser exemplar u cm referência. ATENÇÂO: Este recnheciment decrre d prcess de avaliaçã e decisã pr parte da Banca de Juizes, cnsiderand entre utrs aspects setr de atuaçã e prte da candidata, nã cabend a candidata definiçã prévia a que recnheciment deseja se candidatar. O recnheciment às rganizações vencedras será na cerimônia d Prêmi Invaçã PGQP, que crrerá em nvembr/ Diretrizes para publicidade das rganizações premiadas É facultada às rganizações premiadas ampla divulgaçã, desde que an da premiaçã e a mdalidade sejam citads. Para a divulgaçã e us da marca d recnheciment, serã frnecids materiais para as rganizações cm a identificaçã d recnheciment recebid. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 3

4 2.2 Cmprmisss das Recnhecidas Além ds aspects já citads, as recnhecidas se cmprmetem a: a) Divulgar PGQP e Guia de Avaliaçã d SGI. b) Buscar aperfeiçament cntínu d seu Sistema de Gestã da Invaçã. c) Dispnibilizar datas para visitas técnicas às suas instalações. d) Assumir cmprmiss de participar de events d PGQP, divulgand suas práticas de gestã para invaçã e resultads (case), quand cnvidad. e) Dispnibilizar s examinadres cm bm desempenh para participaçã ns cicls psterires. 3. INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA 3.1 Elegibilidade Cndições gerais Sã elegíveis a Prêmi Invaçã PGQP, tdas as rganizações nacinais u estrangeiras, sciedades de ecnmia mista, abertas u nã, limitadas u utras frmas legais, que atendam as seguintes requisits: a) que sejam legalmente cnstituídas (CNPJ), sem impediments u restrições de atuaçã; b) tenham Term de Adesã a PGQP Restrições cm Unidade Autônma de uma Organizaçã à elegibilidade Serã cnsideradas inelegíveis as Unidades Autônmas que: a) nã puderem ser avaliadas em tdas s elements d SGI, descrits n Guia de Avaliaçã d SGI Ntas gerais a) As rganizações candidatas assumem a respnsabilidade sbre tdas as despesas de deslcament, estadia e alimentaçã ds examinadres, cas crra a visita destes às suas instalações, independente d seu prte; b) Para as situações nã previstas nestas instruções, cabe à Secretaria Executiva d PGQP (SE- PGQP) tmar as prvidências cabíveis, de acrd cm critéris própris e cm parecer da Cmissã Técnica. c) As Candidatas sã infrmadas, através de , da viabilidade de sua candidatura a Prêmi Invaçã, após a análise da elegibilidade Candidatura Sã candidatas a Prêmi Invaçã PGQP, tdas as Organizações nacinais u estrangeiras, sciedades de ecnmia mista, abertas u nã, limitadas u utras frmas legais que: a) tenham sid cnsideradas elegíveis, segund critéris apresentads n item 3.1; b) tenham preenchid Frmulári de Inscriçã até dia 7/8/2017. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 4

5 c) apresentem, em anex a frmulári da inscriçã, as certidões citadas abaix: Cmprvante de inscriçã e de situaçã cadastral d CNPJ (d site da Receita Federal); Certidã Negativa de Débit d INSS; Certidã de Regularidade d FGTS Fund de Garantia pr Temp de Serviç; Certidã Cnjunta de Débits relativs a Tributs Federais e à Dívida Ativa da Uniã; Recib de entrega da Declaraçã da RAIS Relaçã Anual de Infrmações Sciais (últim exercíci); d) Dispnibilizem membrs da sua frça de trabalh para cmpr a Banca de Examinadres d Prêmi Invaçã PGQP 2017, cnfrme seu prte: FORÇA DE TRABALHO DISPONIBILIZAR TREINAMENTO 1 a a mais de Nta: s indicads a Banca de Examinadres devem atendender as seguintes requisits: Participaçã n treinament de frmaçã de examinadres segund Guia de Avaliaçã d SGI ; Dispnibilidade de individual e acess a micrcmputadr; Dispnibilidade de, aprximadamente, 40 hras para dedicar-se as suas atribuições cm examinadr; Aquele que fr designad crdenadr da rganizaçã n prcess de Premiaçã deve estar capacitad n treinament, pdend fazer parte da frça de trabalh citada na tabela acima e) enviem à SE-PGQP Cadern de Camp cm as respstas e evidências até às 18 hras d dia 4/9, através d assessria@qualidade-rs.rg.br; f) O cadern de camp será dispnibilizad após aprvaçã da elegiilidade e cnfirmaçã da rganziaçã n prcess d Prêmi. g) efetuem pagament da taxa de inscriçã - ver as frmas e prazs de pagament n item 3.3 rientaçã para fazer a inscriçã, deste Guia de Candidatura. NOTA: Para as situações nã previstas nestas instruções, cabe a SE-PGQP decidir sbre elas. 3.3 Orientações para fazer a inscriçã Para participar d cicl d Prêmi Invaçã PGQP 2017, as candidatas devem preencher frmulári de Inscriçã dispnível n Prtal até dia 7/8/2017. Após retrn da análise da elegibilidade ( enviad pela SE-PGQP), a rganizaçã efetua pagament da taxa de inscriçã, através da frma de pagament esclhida n mment da inscriçã: blet (será enviad n de retrn da elegibilidade) u depósit n Banc d Brasil, agência , c/c (infrme CNPJ da sua rganizaçã n códig identificadr), em nme da Qualidade RS PGQP, cnfrme a pçã de pagament. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 5

6 Taxas para Candidatura: Organizações 2017 Organizações cm TA, nã enquadradas cm mantenedras d PGQP. Mantenedr - 15% de 01 até 10 pessas na frça de trabalh de 11 até 50 pessas na frça de trabalh de 51 até 300 pessas na frça de trabalh cm mais de 300 pessas na frça de trabalh R$ 1.070,00 R$ 909,50 R$ 2.065,00 R$ 1755,25 R$ 3.440,00 R$ 2.924,00 R$ 4.975,00 R$ 4.228,75 A rganizaçã inscrita n Prêmi Invaçã, recebe gratuidade de até 3 hras de mentria n-line, em uma das etapas d Desafi Invaçã ** Ediçã 2017 u 2018(Implementaçã Invadra u Mnitrament). * Organizações aderidas a nv Sistema de Mantenedres d PGQP (já cm s nvs valres), cnsiderand para análise adesã cm n mínim seis meses de cntribuiçã. Slicite descnt através d cntasareceber@qualidade-rs.rg.br ** Desafi Invaçã cnheça através d htsite: Atençã: SEM RETENÇÃO DE IMPOSTOS: Sciedade sem fins lucrativs, IR, PIS/COFINS/CLSS, ISSQN. Se fr necessári detalhament da base legal das isenções e declarações cntatar cm cntasareceber@qualidade-rs.rg.br u pel telefne Frmas de pagament: À vista, até dia 18/08, descnt de 5% n valr da taxa de inscriçã. Parcelament em duas vezes, cm venciment da 1ª parcela n dia 18/08 e da 2ª parcela dia 10/09. Parcelament em três vezes, cm pagaments até dia 18/08 referente à 1ª parcela, até dia 10/09 referente à 2ª parcela e até dia 29/09 referente à 3ª parcela. Candidatas mantenedras e cntribuintes devem slicitar descnt para cntasareceber@qualidade-rs.rg.br. OBS: Em cas de cancelament da inscriçã pr parte da candidata, após cnfirmaçã da sua entrada n prcess, será pssível ressarcir valr da taxa de inscriçã de frma parcial, dependend da fase em que fi feit cancelament Cas a candidata nã tenha efetuad pagament da inscriçã, estará fra d prcess da premiaçã. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 6

7 3.4 Despesas de examinadres As rganizações candidatas, além da taxa de inscriçã, também reemblsam as despesas de deslcament, estadia e alimentaçã ds examinadres, seja n cas de eventuais reuniões de cnsens e/ u crra à visita ds mesms as suas instalações. Os examinadres dessas candidatas enviam as ntas fiscais e frmulári de despesa à SE-PGQP para ser remetid para cntat da rganizaçã candidata e assim efetuar ressarciment as examinadres. Se a rganizaçã preferir pderá prvidenciar transprte, hspedagem e alimentaçã para s examinadres. 4. O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO PRÊMIO INOVAÇÃO PGQP 4.1 Principais etapas e prazs Prêmi Invaçã PGQP 2017 Atividade 2017 Treinament ds Examinadres 26/7 até 05/9 Inscriçã da Organizaçã Até 7/8 Determinaçã da Elegibilidade Até 09/8 Entrega da Autavaliaçã (via ) Até 4/9 Visita às candidatas 25/9 até 25/10 Envi d RA pós-visita a SE/PGQP Até 31/10 Divulgaçã das vencedras até 10/11 Cerimônia de premiaçã 22 /11 Envi d RA às candidatas Até 15/12 NOTAS: Os prazs para a inscriçã e entrega d questinári cm as evidências devem ser rigrsamente cumprids, nã send aceitas exceções de qualquer natureza. Nã é realizada a etapa de pré-análise ds questináris. Cabe à rganizaçã seguir criterisamente as rientações para preenchiment das questões, apresentadas n treinament de Aplicaçã 4.2 Descriçã d prcess de avaliaçã A Banca julgadra O prcess de avaliaçã das candidatas cnta cm dis grups de vluntáris: a Banca de Juízes e a Banca Examinadra. Os mesms sã designads de acrd cm prcediments rigrss, principalmente n que se refere a cnflit de interesses. Esses vluntáris recebem smente infrmações quant a nme, a cnteúd d questinári u à situaçã das Candidatas para as quais fram designads e se cmprmetem cm cumpriment d Códig de Ética, descrit n Anex A. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 7

8 4.2.2 Etapas d Prêmi Invaçã PGQP O prcess de avaliaçã e premiaçã d Prêmi Invaçã PGQP cmpõe-se de quatr etapas: Etapa 1 Análise ds questináris e evidências A equipe examinadra analisa a autavaliaçã e prepara a visita. Etapa 2 Visita às instalações As candidatas recebem a visita ds examinadres em data a ser agendada em cmum acrd entre equipe e rganizaçã, dentr d praz previst d prcess d Prêmi. A visita será de, n mínim, 08 hras (exceções serã tratadas pela SE-PGQP). A candidata, a tmar cnheciment ds nmes ds examinadres, pderá slicitar a substituiçã de algum deles, desde que existam justificativas plausíveis e aceitas pela SE-PGQP. O bjetiv da visita é verificar as infrmações descritas n questinári e esclarecer dúvidas surgidas durante a análise. Além diss, a visita permite uma visã glbal ( in lc ) d SGI da candidata. O planejament da visita é feit de cmum acrd cm a candidata. Smente sã visitadas as instalações da candidata, nã pdend haver visitas às instalações ds clientes e frnecedres. Etapa 3 - Decisã das candidatas premiadas Após a visita às instalações, s examinadres elabram Relatóri de Avaliaçã d SGI. Este relatóri é entã enviad para a análise da banca de juízes que decide sbre as premiadas e mdalidades. Etapa 4- Envi d RA (Relatóri de Avaliaçã) à candidata A final d prcess será dispnibilizad RA para a candidata, cm a pntuaçã ns temas e ns elements d SGI, assim cm identificand s Pnts Frtes e as Oprtunidades de Melhrias. 5. PREENCHIMENTO DO CADERNO DE CAMPO (QUESTIONÁRIO COM AUTOAVALIAÇÃO) O bjetiv d Cadern de Camp é fazer uma autavaliaçã d SGI, incluind a citaçã de práticas para evidenciar a pntuaçã assinalada. 5.1 Cnteúd d Cadern de Camp Respnder às seis questões iniciais Reflexã d Principal Executiv e às 50 questões, segund 12 temas, relacinand nme das práticas (cas existam) que justifiquem a pntuaçã assinalada, devend anexar, sempre que pssivel, registrs de evidências, segund permitid pel tamanh de arquiv e sua perfeita transmissã pr . O mais imprtante é a clareza da evidência n atendiment, send desejável que a dcumentaçã seja a menr pssivel. 5.3 Envi d Cadern de Camp O Cadern de Camp, depis de preenchid, deverá ser enviad através d assessria@qualidaders.rg.br Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 8

9 6. ANEXO A - CÓDIGO DE ÉTICA REGRAS DE CONDUTA É rigrsamente vedad as avaliadres/examinadres/juizes: aceitar hnráris, cmissã u atenções pessais que representem valr, de rganizações avaliadas/candidatas atuais u de ans anterires, que pssam, de alguma maneira, gerar suspeitas quant à integridade d prcess de premiaçã; ferecer serviçs de cnsultria u qualquer tip de assessrament para rganizações que tenha avaliad, pr pel mens dis ans após cicl de premiaçã; usar infrmações privilegiadas decrrentes d prcess de avaliaçã u de julgament, cm frma de bter vantagens pessais u de ferecer serviçs prfissinais; utilizar u reprduzir, em benefíci própri, para fins cmerciais u de recebiment de vantagens diretas u indiretas sem prévia autrizaçã, quaisquer materiais u publicações de prpriedade da assciaçã Qualidade RS - PGQP; falar, apresentar-se u executar qualquer atividade em nme da assciaçã Qualidade RS - PGQP, sem estar devidamente autrizad para tal; cmunicar-se cm as rganizações avaliadas/candidatas slicitand dcumentaçã, infrmações u esclareciments sbre Relatóri da Gestã, planejament da visita u quaisquer utrs assunts relativs a prcess de premiaçã, sem autrizaçã prévia da Secretaria Executiva da assciaçã Qualidade RS - PGQP; usar a lgmarca da assciaçã Qualidade RS - PGQP cm identificaçã de sua cndiçã de avaliadr/examinadr/juiz, assim cm a clcaçã em seu cartã de visita; e identificar-se cm avaliadr/examinadr/juiz d Sistema de Avaliaçã/Prêmi Invaçã PGQP sem que tenha participad efetivamente da análise da rganizaçã avaliada/candidata daquele cicl u sem infrmar an em que ist crreu. A cndiçã de membr da Banca Examinadra deve ser infrmada da seguinte frma: Avaliadr/Examinadr Líder (u Avaliadr/Examinadr/Juiz) Sistema de Avaliaçã 2010 u Prêmi Invaçã PGQP , pr exempl. REGRAS DE CONFIDENCIALIDADE Os avaliadres u membrs da banca examinadra brigam-se a tmar as seguintes precauções, cm bjetiv de manter a cnfidencialidade de tdas as infrmações btidas durante prcess de avaliaçã: salvaguardar as infrmações recebidas durante prcess de avaliaçã e/u julgament, relativas as rganizações avaliadas/candidatas atuais u de cicls anterires, evitand discuti-las até mesm cm familiares, pessas de seu relacinament, utrs examinadres e clegas de prfissã, excet quand esta trca de infrmações fizer parte d prcess de avaliaçã u julgament; nã revelar nme das rganizações avaliadas/candidatas, atuais u de cicls anterires, nem mesm revelar sua identidade de alguma utra frma indireta; nã reprduzir u divulgar as infrmações d Questinari de aut-avaliaçã u de qualquer utr dcument utilizad n prcess de avaliaçã e/u de julgament das rganizações avaliadas/candidatas; e nã revelar a utrs avaliadres u membrs da banca examinadra, as rganizações avaliadas/candidatas u à Assciaçã Qualidade RS - PGQP, seja durante as atividades de treinament, de avaliaçã u de julgament, sua cndiçã de cnsultr u sua participaçã na preparaçã de uma candidata a Prêmi Invaçã PGQP. REGRAS SOBRE CONFLITO DE INTERESSES Os avaliadres u membrs da banca examinadra brigam-se a manifestar a cndiçã de cnflit de interesses sempre que fatres bjetivs u subjetivs (estreit relacinament, experiências passadas u precnceits em relaçã a rganizaçã avaliada/candidata) s impedirem de avaliar u julgar de maneira independente e imparcial, u puderem prejudicar a imagem da assciaçã Qualidade RS - PGQP u d prcess de premiaçã. Dentre s fatres bjetivs sã claramente definids três níveis de cnflit de interesses n prcess de valiaçã e julgament: relacinament diret, quand avaliadr/examinadr/juiz pssui um víncul empregatíci u prfissinal cm a rganizaçã avaliada/candidata, u cm um frnecedr u cliente imprtante para a rganizaçã avaliada/candidata. Inclui-se neste nível a existência de relacinament familiar (parentes de primeir grau), pessal e scial cm funcináris da rganizaçã avaliada/candidata. prpriedade significativa, quand uma parte imprtante ds bens pessais d avaliadr/examinadr/juiz é, u pssa vir a ser, influenciada pela rganizaçã avaliada/candidata. Inclui-se neste nível a participaçã acinária. cncrrência, quand avaliadr/examinadr/juiz está diretamente envlvid cm cncrrentes da rganizaçã avaliada/candidata, através de relações de trabalh, de psse de ações, etc. Atençã A nã bservaçã d códig de ética implica a exclusã d avaliadr/examinadr/juiz ds próxims cicls d Sistema de Avaliaçã e de Prêmi Invaçã PGQP. Prêmi Invaçã PGQP Cicl 2017 Guia para candidatura 9