Apresentação de Serviço Internet Fixa Biz

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1 Apresentação de Serviço Internet Fixa Biz queres

2 Índice Apresentação do Serviço... 2 Principais Características e Vantagens...2 Tarifário... 3 Serviços Incluídos e Condições Especiais...3 Aditivo Router Próprio...4 Serviços Adicionais...4 Adesão com Compromisso Permanência inferior a 24 meses... 6 Suporte

3 APRESENTAÇÃO DO SERVIÇO A solução de Internet Fixa completa, flexível e competitiva. O Serviço Vodafone Internet Fixa Biz é ideal para empresas que queiram otimizar os seus métodos de trabalho, preocupadas com a performance da sua equipa no dia-a-dia do negócio. Possibilita ao utilizador usufruir de velocidades até 1Gbps e inclui no valor da mensalidade acesso a aplicações exclusivas empresariais que permitem aumentar a comunicação, produtividade e colaboração entre equipas. Esta oferta tem cobertura nacional, tráfego ilimitado e compatibilidade com serviços adicionais empresariais. Sobre Fibra Ótica, conta ainda com o novo Smart Router Vodafone e todas as vantagens associadas, para uma utilização da rede Wi-Fi mais segura, potente, estável e controlada. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS Dê espaço ao seu negócio para crescer: Adapte a solução à medida do que precisar, graças aos aditivos de velocidade disponíveis e aos serviços incluídos. Modernize e digitalize a sua empresa: sem necessidade de conhecimentos avançados de programação, aproveite os serviços cloud incluídos para dar visibilidade ao seu negócio o melhorar a colaboração na sua equipa. Simplifique o seu trabalho: A G Suite dá-lhe espaço de armazenamento, personalizado da empresa e ferramentas de comunicação, tudo seguramente guardado na cloud e disponível em qualquer lugar. Trabalhe sempre em colaboração com a sua equipa. Otimize a sua experiência diária: Com velocidades elevadas, pode ainda beneficiar do novo Smart Router Vodafone, que lhe garante a segurança da sua rede, otimizando a performance da Internet ao mesmo tempo. Aproveite as condições especiais de adesão: 25% de desconto na mensalidade em subscrições conjuntas com um serviço de voz empresarial (Voz Fixa Biz, One Net ou Red Biz), com compromisso de permanência mínimo de 24 meses. Complete também a solução com Aditivos TV e com o Aditivo Router Próprio (FTTH e ADSL). 2

4 TARIFÁRIO De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontramse em constante atualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em ou contacte o seu Gestor Comercial. Atualmente em vigor: Campanha de Adesão 24 meses (25% desconto); Campanha de Adesão conjunta Voz & Internet (43,75% de desconto na mensalidade); Campanha Dobro da Velocidade. Aditivos Velocidade 400/40 Mbps: + 44,00 ( 33.00*) 1000/100 Mbps: ( 90.00*) SERVIÇOS INCLUÍDOS E CONDIÇÕES ESPECIAIS Alojamento e Domínio e-fax G Suite Equipamentos Alojamento Básico (100MB) e Domínio Nacional ou Internacional 1 utilizador Até 3 utilizadores. Inclui: drive de armazenamento de 30GB, com 30GB de alojamento/utilizador, partilha de calendários,, partilha e edição de ficheiros online, ferramenta de comunicação, apoio à criação de sites, entre outros. Incluídos em regime de empréstimo durante a vigência do contrato. Em FTTH, inclui o Smart Router Vodafone. Nota: Os Serviços Adicionais não são de subscrição obrigatória, mas o seu valor está incluído na mensalidade do serviço de Internet com Compromisso de Permanência mínimo de 24 meses. Devem ser subscritos apenas quando o Cliente manifesta clara intenção de beneficiar dos mesmos. 3

5 ADITIVO ROUTER PRÓPRIO Aditivo Router Próprio + 10,00 Este serviço destina-se a Clientes que pretendem usar equipamento próprio para gerir o acesso à Internet. O router Vodafone é configurado em modo bridge e o tráfego de dados é diretamente encaminhado para o equipamento do Cliente. O Cliente passa a ter total controlo sobre a gestão do seu router e sobre a configuração da sua rede, sem necessidade de instalar dois acessos e sem interferências no seu serviço de voz fixa ou TV. Este aditivo não é compatível com a tecnologia LTE e está disponível apenas para adesões com Compromisso de Permanência mínimo de 24 meses no serviço de Internet. A Vodafone assegura apenas a operação e manutenção do equipamento Vodafone, sendo do Cliente a responsabilidade de suportar, operar e manter os seus equipamentos. SERVIÇOS ADICIONAIS Com o serviço Internet Fixa Biz com Compromisso de Permanência mínimo de 24 meses, é ainda possível subscrever serviços adicionais de IP Fixo e DMZ. Serviços Mensalidade IP Fixo DMZ 4 * DMZ 8 * * Serviço não compatível com a oferta sobre LTE. 4

6 Notas: Todas as condições e valores especiais apresentados são aplicáveis quando o serviço for subscrito com compromisso mínimo de permanência de 24 meses. A adesão aos serviços com Compromisso de Permanência inferior a 24 meses não beneficiará de desconto na mensalidade nem das vantagens comerciais de instalação e ativação a custo zero. Adicionalmente, nestas condições de adesão, o Cliente não poderá beneficiar do desconto adicional de 25% para adesões conjuntas de Voz e Internet, nem dos Serviços Adicionais e condições especiais de adesão mencionados. A mensalidade do serviço apresentada beneficia de um desconto de 25%, aplicável quando o serviço for subscrito com compromisso mínimo de permanência de 24 meses, período durante o qual será válido o desconto. Possibilidade de complementar com serviço Vodafone Voz Fixa Biz, One Net ou Red Biz, caso em que a mensalidade do serviço beneficia de um desconto adicional de 25% desde que haja compromisso mínimo de permanência de 24 meses, período durante o qual será válido o desconto. Nos clientes com tecnologia ADSL, o serviço Internet Fixa Biz tem velocidade máxima de 24/1 Mbps, sendo que nestes casos a campanha do dobro da velocidade não é aplicável. Nos clientes com tecnologia LTE, o serviço Internet Fixa Biz tem velocidade máxima de 100/10 Mbps. Não é possível subscrever a velocidade de 1000/100 Mbps na rede de Fibra DST, sendo a velocidade máxima disponível 400/40 Mbps. Em Fibra, quando é subscrito um Aditivo Internet Fixa Biz, o valor do aditivo acresce ao valor da mensalidade base. A velocidade final será a velocidade desse mesmo aditivo. Por exemplo, ao subscrever o aditivo 400/40 Mbps, o Cliente terá uma largura de banda de 400/40 Mbps, com uma mensalidade de 24, (Internet Fixa Biz Stand Alone) ou 18, (Adesão Conjunta Voz & Internet Fixa Biz) Inclui Serviços Cloud G Suite até 3 utilizadores: drive pessoal 30GB (partilhado com o ) caixas de 30GB, ferramenta de comunicação online por vídeo HD, voz ou texto, apoio à criação de sites, criação e edição de ficheiros online, em simultâneo com outros utilizadores. Tudo disponível com segurança na nuvem, o que se traduz em acesso fácil, em qualquer lugar e a partir de qualquer equipamento. Inclui Serviço e-fax, 1 utilizador. Inclui 100 MB de Alojamento Básico e Domínio Nacional ou Internacional. A subscrição do Aditivo Router Próprio deverá ter contrato de permanência igual ao do serviço de Internet Fixa Biz. O Aditivo Router Próprio permite a configuração de um endereço IP público estático na porta WAN do equipamento do Cliente. O suporte técnico oferecido pela Vodafone no Aditivo Router Próprio limita-se ao serviço subscrito e ao equipamento que é propriedade da Vodafone e que é gerido por esta. A ativação do Aditivo Router Próprio disponibilizará ao Cliente apenas um endereço IP Público, que servirá para endereçamento do seu CPE. Se o Cliente necessitar de mais endereços IP, por exemplo para endereçar um servidor de ou de FTP, deverá subscrever a oferta comercial DMZ8. O serviço de IP Fixo é compatível com todas as tecnologias. Já o Aditivo Router Próprio e o serviço de DMZ são apenas compatíveis com as tecnologias FTTH e ADSL. O tráfego de internet deste tarifário é ilimitado. No entanto, de modo a evitar a degradação da qualidade do serviço e manter a integridade da rede, a Vodafone reserva o direito de aplicar medidas excecionais e temporárias de contenção da velocidade na utilização do Serviço de Internet Fixa sobre LTE. A medida de contenção potencialmente aplicada será proporcional à capacidade de rede disponível em cada momento e aplicada no grupo de todos os clientes nesta situação. A mensalidade do Serviço com Compromisso de Permanência mínimo de 24 meses contempla equipamentos em regime de empréstimo durante a vigência do contrato. Em Fibra Ótica Vodafone e PT a oferta inclui o novo smart router Vodafone, com todas as vantagens associadas à tecnologia Wi-Fi 11AC. Tarifário Serviço de Apoio a Clientes Empresariais (dias úteis das 9h às 20h) o A partir da rede Vodafone: taxação de acordo com o tarifário. o A partir de outras redes: tarifa do respetivo operador (destino considerado como rede móvel Vodafone) Tarifário Suporte Técnico Empresarial (todos os dias das 7h às 2h) o A partir da rede Vodafone: taxação de acordo com o tarifário. o A partir de outras redes: tarifa do respetivo operador (destino considerado como rede Móvel Vodafone). Condições sujeitas a alterações. Para obter mais informação consulte Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. 5

7 ADESÃO COM COMPROMISSO PERMANÊNCIA INFERIOR A 24 MESES A adesão ao serviço Internet Fixa Biz com Compromisso de Permanência inferior a 24 meses não beneficia da oferta de desconto de 25% nas mensalidades do serviço. Da mesma forma, quando a oferta é subscrita nestas condições, o Cliente não beneficia do desconto adicional de 25% na adesão conjunta a serviços de Voz e Internet, dos Serviços Adicionais Incluídos e das condições especiais de adesão, nomeadamente: Velocidades até 50/5 100/10 Mbps Serviço de e-fax (1 utilizador) G Suite (3 utilizadores) Alojamento Básico (100MB) e Domínio Nacional ou Internacional Possibilidade de subscrição do Aditivo Router Próprio, IP Fixo ou DMZ Possibilidade de subscrição de Aditivos de Velocidade Apoio técnico empresarial com linha de assistência (07h 02h, todos os dias) Adicionalmente, nestas condições de adesão, o Cliente poderá não beneficiar das vantagens comerciais de instalação, ativação e equipamentos sem custo associado, conforme detalhado na tabela seguinte: Período Contratual 36 meses 24 meses 12 meses 6 meses Sem Contrato Mensalidade Adesão Isolada (32,84 após 36º mês) Adesão Conjunta c/ Serviço Voz 18,47 (32,84 após 36º mês) (32,84 após 24º mês) 18,47 (32,84 após 24º mês) Custo de Instalação * Custo Ativação * (por número) * Taxa única cobrada no momento da ativação do serviço. 6

8 SUPORTE Temos um conjunto de técnicos especialmente orientados para o suporte desta solução. Contacte-os: Através do Apoio a Clientes Empresariais, , disponível nos dias úteis das 09h às 20h. Através do Suporte Técnico Empresarial, , disponível todos os dias das 07h às 02h. Nota: os valores apresentados ao longo deste documento não incluem IVA, salvo indicação em contrário. 7