PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO"

Transcrição

1 PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA

2 OBJETIVO Esta publicação tem por objetivo fornecer instruções para a candidatura ao Prêmio Nacional de Gestão em Saúde (PNGS) e às Práticas Integradas de Gestão em Saúde (PIGS) Ciclo Orienta, ainda, a elaboração do Relatório da Gestão a ser enviado ao Programa CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) para fins de candidatura ao PNGS e o formato do Estudo de Caso que demonstre o uso da ferramenta PDCL para a avaliação PIGS. O PNGS é um Prêmio Setorial do Programa CQH, integrante da Rede de Qualidade Produtividade e Competitividade (Rede QPC) do Movimento Brasil Competitivo (MBC) e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que busca contribuir para o aprimoramento das práticas de gestão na área da saúde, por meio da avaliação e reconhecimento das melhores práticas no setor. A avaliação PIGS, por sua vez, objetiva encorajar áreas específicas da organização de saúde a apresentar práticas isoladas com resultados relevantes e que possam servir como modelo para outras organizações do setor. Cabe destacar que a organização pode candidatar-se ao PNGS sem candidatar qualquer prática à avaliação PIGS, assim como pode candidatar uma ou mais práticas à avaliação PIGS sem precisar se candidatar ao PNGS, ou candidatar-se ao PNGS e uma ou mais práticas à avaliação PIGS. OS BENEFÍCIOS DA PARTICIPAÇÃO NO PNGS e PIGS Ao inscrever-se neste processo a Organização terá os seguintes benefícios: Submeter seu sistema de gestão a uma avaliação externa, imparcial, que utiliza critérios reconhecidos internacionalmente; Proporcionar uma avaliação sistêmica, gerando uma realimentação formal; Receber o Relatório de Avaliação, que contém Pontos Fortes e Oportunidades para Melhorias, a partir do qual pode ser estruturado um consistente Plano de Melhoria da Gestão; Reconhecimento e visibilidade Nacional como Organização com Sistema de Gestão alinhada aos princípios da qualidade; Reconhecimento da força de trabalho; Reconhecimento da comunidade com informações sobre práticas bem-sucedidas de gestão. Candidatar-se ao PNGS, em especial, representa submeter à organização a uma análise aprofundada de sua gestão, efetuada por Examinadores voluntários capacitados pelo Programa

3 CQH, guiados por um rigoroso código de ética, obtendo-se ao final do processo um amplo Relatório de Avaliação. FLUXOGRAMA DO PNGS abaixo. O PNGS está dividido em 3 macro etapas e 12 sub etapas conforme exposto na figura Cerimônia de Entrega do Prêmio 12 Entrega do RA Figura 1 - Fluxograma do PNGS FLUXOGRAMA DO PIGS O PIGS obedece a todas as 3 (três) macros etapas do PNGS, com mudanças na primeira macro etapa que contempla as sub etapas relacionadas à inscrição, determinação da elegibilidade, pagamento de taxa de inscrição e entrega do Relatório de Gestão. Para o PIGS a inscrição é feita por meio da entrega do Estudo de Caso, com a posterior determinação da elegibilidade pela Coordenação do Núcleo Técnico do CQH, sinalizando a necessidade do pagamento da taxa de inscrição pela organização. FORMAS DE PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO DO PNGS As organizações que desejam participar do processo de avaliação do PNGS devem elaborar um relatório da Gestão de 75 páginas, que pode ser aplicado para qualquer organização independente do seu porte, setor ou histórico de participação no processo de avaliação. FORMAS DE PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO PIGS As organizações que desejam participar do processo de avaliação PIGS devem elaborar um Estudo de Caso, respondendo ao formulário, anexo 1 desse regulamento.

4 PRESERVAÇÃO DE SIGILO Os nomes das Candidatas, os comentários e as informações sobre a pontuação obtida durante o processo de avaliação são considerados sigilosos e, portanto, tratados de forma confidencial. As informações estarão disponíveis somente para os diretamente envolvidos nos processos de avaliação das Candidatas. A comunicação dos resultados obtidos pelas Candidatas será realizada oficialmente pelo Relatório de Avaliação entregue após termino do processo de avaliação. Outros canais de informação diferentes deste, não deverão ser considerados. Os membros da Banca Examinadora atuam de forma voluntária, sem qualquer tipo de remuneração, e são designados de acordo com procedimentos rigorosos, principalmente no que se refere ao conflito de interesses e sigilo de informações, conforme Código de Ética do Programa CQH. MODALIDADES DE PREMIAÇÃO DO PNGS As modalidades de premiação do PNGS relacionam-se com o estágio de evolução da gestão como apresentado na Figura 2 abaixo. Nível II Ouro Rumo à Excelência Nível I Prata Compromisso com a Excelência Figura 2 - Modalidade do PNGS A decisão para o reconhecimento do PNGS é baseada nos desempenhos relativos a Processos Gerenciais e Resultados, conforme a sua modalidade (nível). Notas A organização poderá ser reconhecida apenas na modalidade (nível I ou II) em que se inscreveu. Não há limite de organizações reconhecidas em cada modalidade. A DECISÃO DA BANCA DE JUÍZES É SOBERANA E IRRECORRÍVEL. Caso a BANCA DE JUÌZES considerar procedente, poderá reconhecer uma candidata

5 como finalista prata ou finalista ouro, indicando que poucas lacunas deverão ser preenchidas para a conquista dos níveis desejados. CATEGORIAS DE PREMIAÇÃO PARA O CICLO DO PNGS As organizações candidatas nas modalidades de Níveis I e II serão agrupadas por categorias, tais como: Hospitais, Laboratórios de Análises Clínicas e Anatomia Patológica, Clínicas de Especialidades Médicas (como por exemplo: Clínicas de Imagem, Hemoterapia, Oncologia, Diálise) e Atendimento Domiciliar. ELEGIBILIDADE PNGS - CONDIÇÕES GERAIS São elegíveis ao PNGS, em qualquer das suas modalidades ou categorias, todas as organizações que sejam legalmente constituídas, sem impedimentos ou restrições de atuação e que atendam aos seguintes requisitos: Ter pelo menos um ano de existência, Ter pelo menos 10 pessoas na força de trabalho, Serem prestadoras de serviços de saúde, Terem registro em seu respectivo Conselho, Terem CNPJ próprio. Nota: As candidatas são informadas por , da viabilidade de sua candidatura ao PNGS após a análise da elegibilidade. INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA NO PNGS São candidatas ao PNGS, em qualquer das suas modalidades, todas as organizações, que: a) tenham preenchido o Formulário de Inscrição até o dia 14 de março de 2014, com todas as informações requeridas, e tenham sido consideradas elegíveis ; b) apresentem, até 28 de março de 2014, comprovante de pagamento da taxa de inscrição. c) apresentem à Secretaria Executiva do Programa CQH 10 (dez) cópias do Relatório da Gestão até o dia 30 de abril de 2014, às 18 horas, utilizando os Critérios de Avaliação: Compromisso com a Excelência (6ª edição) ou Rumo à Excelência (6ª edição). Obs: o uso do Critério de Avaliação está atrelado à modalidade em que a candidata se inscreveu (nível I -prata ou nível II - ouro) Para as organizações de Saúde do Estado de Santa Catarina e Sergipe deverão também ser obedecidas às instruções de candidatura e demais regras constantes do Regulamento de

6 Participação no Prêmio do respectivo Programa no ciclo 2014, uma vez que nesses casos, as organizações que forem reconhecidas receberão esse reconhecimento do PNGS e do Programa Estadual, ou seja, concorrerão simultaneamente ao PNGS e ao Prêmio Estadual, em um mesmo processo de avaliação. Para as candidatas do Estado de Santa Catarina, o reconhecimento pelo Instituto Santé também será automático para as vencedoras do PNGS. NOTA: Ao final do processo de elegibilidade e inscrição no PNGS, a Secretaria Executiva do Programa CQH ou do Programa Estadual, realizarão a destruição dos relatórios da gestão para as Bancas de Examinadores. As organizações candidatas não deverão enviar cópias de fitas de áudio/vídeo, CD/DVD, catálogos, folhetos ou outras informações diferentes das especificadas neste Documento. As candidatas do Estado de Santa Catarina e Sergipe poderão encaminhar os formulários de elegibilidade e de inscrições para os respectivos Programas Estaduais ou para o Programa CQH, de acordo com a sua conveniência. No caso do encaminhamento para o Programa Estadual, caberá a esse Programa, fazer os devidos encaminhamentos à Secretaria Executiva do CQH. ORIENTAÇÕES PARA FAZER A INSCRIÇÃO NO PNGS Para participar do PNGS, as candidatas devem preencher o formulário de inscrição (anexo 2) e enviá-lo preenchido à Secretaria Executiva do Programa CQH até 14 de março de No momento da inscrição a candidata deverá informar, no formulário de inscrição, a semana que deseja receber a visita dos examinadores, se a mesma for deliberada pela Banca de Juízes para a etapa de visita. Todavia, não é garantido que a visita ocorrerá nessa data indicada, sendo a mesma, apenas um referencial para a negociação de agenda com os examinadores envolvidos. 1ª semana: 02 a 08 de agosto 2ª semana: 09 a 15 de agosto 3ª semana: 16 a 22 de agosto 4ª semana: 23 a 29 de agosto 5ª semana: 30 de agosto a 05 de setembro 6ª semana: 06 a 12 de setembro 7ª semana: 13 a 19 de setembro 8ª semana: 20 a 26 de setembro

7 OBS: as candidatas do Estado de Santa Catarina serão visitadas entre na primeira, segunda ou terceira semana. As candidatas dos demais Estados do Brasil poderão propor qualquer uma das oito semanas previstas. Após o retorno da análise da elegibilidade, a organização deverá efetuar o pagamento da taxa de inscrição, na conta da Soc. M.P.A.S/Prog. CQH: Banco Santander, Ag. 3409, CC , CNPJ: / , sendo que esta taxa objetiva custear quaisquer despesas inerentes ao processo de avaliação, tais como correio, deslocamento e hospedagem da Banca de Juízes, entre outras. A receita e despesas inerentes ao processo de avaliação serão rateadas entre os Programas envolvidos, no caso de Santa Catarina e Sergipe, na proporcionalidade do número de candidatas de cada Estado. Para os demais Estados, o contato e a responsabilidade pela receita e despesa gerada com o Prêmio serão do Programa CQH. A taxa de inscrição é de R$1.400,00 (Hum mil e quatrocentos reais) para todos os Estados do país. NOTAS A candidata que receberá a visita dos examinadores deverá arcar com as despesas relacionadas às reuniões de pré e pós-consenso (sala de reuniões, equipamentos e alimentação dos examinadores), bem como da visita (viagem, alimentação, locomoção e hospedagem) dos examinadores. A equipe de examinadores para visita não excederá 5 profissionais. No ato da confirmação de elegibilidade, o Programa CQH encaminhará, por meio eletrônico, às candidatas, a versão atualizada dos Critérios para Avaliação Compromisso com a Excelência ou Rumo à Excelência. Em caso de desistência após o início do processo por parte da candidata, não será efetuada a devolução do valor da taxa de inscrição. O início do processo é determinado pelo envio do RG aos examinadores. INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA PIGS As candidatas à avaliação das Práticas Integradas em Gestão da Saúde (PIGS) devem inscrever cada Estudo de Caso, enviando 10 (dez) cópias e a ficha de inscrição PIGS preenchida ao Programa CQH, conforme anexo 1, até o dia 14 de março de 2014 e apresentarem, até 28 de março de 2014, comprovante de pagamento da taxa de inscrição, caso tenham sido consideradas elegíveis pela Coordenação do Núcleo Técnico do Programa CQH. O Estudo de Caso DEVE SEGUIR O SEGUINTE PADRÃO: Capa de criação própria identificando a organização e o ciclo PIGS ;

8 Organograma simplificado da organização candidata, contendo a área ou equipe responsável pelo controle e aprendizado da prática de gestão; Respostas aos critérios de avaliação do PIGS utilizando a mesma itemização original. Todos os aspectos devem ser abordados. Deve ser elaborado em fonte Arial tamanho 10 ou maior, em papel formato A4 (ABNT) podendo ser em uma ou duas colunas. A quantidade máxima de páginas permitida para o relato das respostas aos critérios de avaliação é de 15 páginas, numeradas sequencialmente, incluindo figuras, gráficos e tabelas. Se contiverem texto, as figuras devem ser legíveis, podendo ser usado tamanho de fonte 6. As tabelas, apresentadas em forma de figura, devem ter texto em fonte Arial no mínimo em tamanho e fonte 8. Não serão aceitos cópias de fitas de áudio ou vídeo, catálogos ou folhetos ou quaisquer outras informações que não as especificadas neste regulamento. TAXA DE INSCRIÇÃO PARA AVALIAÇÃO PIGS O estudo de caso deve conter a assinatura e a Declaração de Idoneidade de dirigente autorizado da organização, acompanhado do comprovante de depósito de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais), por Estudo de Caso, na conta da Soc. M.P.A.S/Prog. CQH: Banco Santander, Ag. 3409, CC , CNPJ: / PROCESSO DE AVALIAÇÃO BANCA EXAMINADORA A Banca Examinadora, totalmente voluntária, responsável pela análise crítica das Candidatas, é composta por Examinadores, Orientadores e Juízes que são especialistas qualificados, provenientes de diversos setores de atividade e possuidores dos mais elevados padrões profissionais, gozando de reconhecimento por parte de seus pares. Os Examinadores se subdividem em Examinadores Seniores, Relatores e Examinadores. Todos os membros da Banca participam de um curso anual de preparação, ou de atualização, para assegurar o entendimento, a coerência e a imparcialidade do processo de avaliação. O curso aborda a análise detalhada e a pontuação dos itens dos critérios Nível I e Nível II e avaliação PIGS, a preparação dos relatórios, os detalhes do processo de avaliação e os aspectos éticos envolvidos. A seleção da equipe de Examinadores procura compatibilizar as experiências anteriores com o perfil da organização, respeitados os conflitos de interesse, além dos seguintes critérios: ter participado do curso de avaliadores do Programa CQH e/ou do curso de elaboração de comentários e pontuação, no ano do ciclo de premiação; ou ter participado do curso de

9 Preparação para a Banca Examinadora do Programa Estadual, no caso dos Estados de Santa Catarina e Sergipe; preencher/atualizar o Cadastro de Avaliadores do Programa CQH ou do Cadastro de Examinadores do Programa Estadual, no caso dos Estados de Santa Catarina e Sergipe. Portanto, a designação dos membros da Banca Examinadora (Juízes, Orientadores e Examinadores) é feita após a avaliação da experiência profissional, da habilidade técnica, da habilidade para trabalhar em equipe e da disciplina. Os membros da Banca Examinadora, ao se cadastrarem como Examinadores se comprometem com o atendimento do Código de Ética do Programa CQH e da FNQ, que se subdivide em Declaração de Princípios, Regras de Conduta, Regras de Confidencialidade e Regras sobre Conflitos de Interesses. Todo o trabalho de avaliação das Candidatas ao PNGS e PIGS é voluntário, ou seja, a Banca Examinadora não recebe nenhum tipo de remuneração para essa atividade. PROCESSO DE AVALIAÇÃO PNGS ETAPA I - ANÁLISE CRÍTICA INDIVIDUAL DO RELATÓRIO DA GESTÃO Na Etapa I, chamada de Análise Crítica Individual, até 08 (oito) examinadores podem ser designados, respeitando-se eventuais conflitos de interesse e, sempre que possível, com base na sua experiência anterior em processos de avaliação. Essa equipe analisa criticamente, de forma independente, os Relatórios da Gestão enviados pelas Candidatas ao PNGS. Os examinadores, individualmente, tecem seus comentários sobre cada um dos 08 critérios e atribuem suas pontuações. Os resultados são processados no Programa CQH sendo geradas tabelas contendo médias e medianas das pontuações. Durante todas as fases da Etapa I, tanto a candidata como os examinadores são identificados por códigos. ETAPA II DEFINIÇÃO DAS CANDIDATAS A SEREM VISITADAS Os juízes, com base na pontuação das Candidatas, sem conhecer a identidade das mesmas e por categoria de premiação, definem aquelas que devem prosseguir no processo de análise. Esta seleção é feita com uma larga margem de segurança. O propósito é garantir, com alto grau de confiança, que organizações que tenham possibilidade de serem reconhecidas permaneçam no processo. ETAPA III - ANÁLISE CRÍTICA DE CONSENSO DO RELATÓRIO DA GESTÃO As candidatas passam por um processo de análise crítica de consenso, em particular para os critérios em faixas de pontuação diferentes dentre os percentuais atribuídos pelos examinadores. Este processo é conduzido pelo examinador sênior.

10 A equipe de examinadores, após reunião, estabelece uma pontuação de consenso, os pontos fortes, as oportunidades para melhoria e a conclusão geral. ETAPA IV - VISITA ÀS INSTALAÇÕES O Programa CQH define junto às organizações candidatas os aspectos de logística da equipe de examinadores, os dias da visita e os nomes dos examinadores selecionados para a equipe (no máximo cinco examinadores dos oito potenciais, inicialmente convocados). Os pontos para verificação na visita, sugeridos no Relatório de Avaliação da etapa de consenso, serão traduzidos numa agenda, devendo cada membro da equipe de visita receber atribuições específicas. Todas as atividades são conduzidas sob a coordenação do examinador sênior, com o apoio do Programa CQH, por meio da Coordenação do Prêmio Nacional de Gestão em Saúde. A equipe se reúne antes e durante a visita, para assegurar a preparação, a coordenação e o cumprimento das atividades planejadas, inclusive na adequação da agenda, quando necessário. Após a visita, a equipe realiza uma nova reunião de consenso onde foram atribuídas as pontuações finais a cada um dos Critérios de Avaliação, comparando a situação relatada com a situação evidenciada nas instalações da candidata. É elaborado o Relatório de Avaliação contendo a conclusão geral e os comentários de pontos fortes e oportunidades para melhoria de cada critério. PROCESSO DE AVALIAÇÃO PIGS O PIGS é avaliado segundo quatro critérios: P Planejamento, D Desenvolvimento, C Controle, A Avaliação E será avaliado em cinco etapas. ETAPA I Apresentação do Estudo de Caso no formato dos critérios, de acordo com o anexo 1 deste regulamento. Esta etapa é eliminatória e não tem pontuação, seu objetivo é verificar se a prática está adequada aos propósitos da avaliação PIGS. ETAPA II Análise Individual a partir do esquema proposto pela ferramenta do PDCA. Cada membro de uma

11 equipe de 5 a 8 examinadores atribui individualmente pontuações de 1 a 10 a cada um dos Fatores de Avaliação. A média aritmética da pontuação resultará na pontuação do Estudo de Caso. As diferenças entre as notas serão discutidas para obtenção de consenso. ETAPA III Consenso pré-apresentação para a discussão entre as diferenças das notas individuais e o levantamento das principais questões a serem abordadas pelos autores do Estudo de Caso na Etapa IV. Após o consenso pré-apresentação, o Núcleo Técnico do Programa CQH defini uma nota de corte para a próxima etapa. ETAPA IV Apresentação para equipe examinadora - Esta etapa deverá funcionar como uma banca de qualificação em que os autores do Estudo de Caso responderão a perguntas elaboradas pela banca examinadora na etapa de consenso pré-apresentação objetivando dar subsídios para esta equipe definir uma pontuação final no consenso pós-apresentação (Etapa V). ETAPA V Consenso pós-apresentação. A equipe examinadora definirá a pontuação final, que levará a classificação e premiação das candidatas. Este processo será apresentado pelo Sênior da equipe examinadora e validado pelo Núcleo Técnico do Programa CQH para anúncio do resultado final. ANÚNCIO DAS RECONHECIDAS (PNGS E PIGS) A Coordenação do Prêmio Nacional de Gestão em Saúde anuncia publicamente na segunda semana de outubro de 2014 o nome das Candidatas reconhecidas. Após o comunicado oficial o Programa CQH incentiva que as organizações façam a divulgação do seu reconhecimento. CRONOGRAMA PNGS e PIGS Ação Data 1. Inscrições De 03 de fevereiro a 14 de março 2. Determinação da Elegibilidade De 17 a 21 de março 3. Pagamento da Taxa de Inscrição De 24 a 28 de março 4. Entrega do Relatório da Gestão e/ou do Estudo de Caso Até 30 de abril 5. Designação da Banca Examinadora De 01 de abril a 23 de maio

12 6. Avaliação Individual pelos De 26 de maio a 18 de Julho Examinadores 7. Banca de Juízes para a definição das candidatas que vão para a etapa de visita 8. Visitas dos examinadores às instalações das candidatas 9. Banca de Juízes para a definição das vencedoras 22 de Julho De 01 de agosto a 30/09 para todo o Brasil, exceto para o Estado de Santa Catarina, cujo período de visitas será de 04 de agosto a 19 de setembro 06 de outubro 10. Anúncio das Premiadas 07 de outubro 11. Cerimônia de Entrega dos Prêmios No Estado de Santa Catarina será em 24 de outubro. No Estado de Sergipe será em data agendada pelo Programa Estadual. Para os demais Estados do País, a entrega será no Estado de São Paulo, na última Assembleia do ano do Programa CQH. 12. Entrega dos Relatórios de Avaliação Até 05/01/2015 Observação: no mês de fevereiro o Programa CQH estará capacitando às organizações interessadas, para a elaboração Relatório de Gestão. Nos meses de março e abril, estará capacitando os interessados em participar da banca examinadora. Para maiores informações contatar o Programa CQH por meio do cqh@apm.org.br ou por meio dos telefones (11) /4214. Nos Estados de Santa Catarina e Sergipe, os respectivos Programas estarão organizando essas capacitações acima mencionadas. Para maiores informações, contatar os respectivos Programas Estaduais. NOTAS Os prazos para a inscrição e entrega do Relatório da Gestão (RG) e dos estudos de caso devem ser rigorosamente cumpridos, NÃO sendo aceitas exceções de qualquer natureza. Em data próxima ao encerramento do prazo para entrega do RG, a Secretaria Executiva

13 do Programa CQH enviará um avisando o não recebimento para as organizações inscritas cujos RG s não tenham sido recebidos até o momento. COMPROMISSO DAS RECONHECIDAS Além dos aspectos já citados, as empresas reconhecidas pelo PNGS e com PIGS assumem o compromisso de disseminar seus conhecimentos e resultados, colaborando com o Programa CQH nesta importante missão. Com isso, se comprometem a: Divulgar o Programa CQH e os Programas Estaduais, no caso de organizações do Estado de Santa Catarina e Sergipe, a FNQ e o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) por meio de palestras em eventos do Programa CQH ou de outras entidades ligadas à FNQ; Autorizar o Programa CQH a publicar na íntegra ou parcialmente, o Relatório de Gestão (sendo excluídas dessa publicação, informações consideradas confidenciais pela candidata); Manter atualizado e sempre aprimorado o modelo de gestão que a levou a essa condição; e Continuar mantendo sua idoneidade no que diz respeito à ética, à responsabilidade socioambiental e às obrigações legais. ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DA GESTÃO CONTEÚDO DO RELATÓRIO DA GESTÃO Primeira capa em branco (para evitar a identificação visual da Candidata); Capa interna opcional; Sumário (índice); Perfil da Candidata e Organogramas; Respostas aos requisitos dos Critérios de Avaliação; Glossário de expressões especiais e de siglas utilizadas no texto do RG; Contracapa em branco. FORMATO DO RELATÓRIO DA GESTÃO O Relatório da Gestão (RG) deve ser limitado ao máximo de 75 páginas para os Níveis I e II, impresso em papel A4. A fonte deve ser tipo Arial ou Times New Roman, com tamanho nº 10, no mínimo, e espaço simples entre linhas. Para as figuras e tabelas, desde que legíveis, pode ser usada fonte tipo Arial ou Times New Roman tamanho nº 9, no mínimo.

14 O texto em colunas é opcional. Se for utilizado, o espaçamento entre elas deve ser de, pelo menos, 1,0 cm. A gramatura do papel a ser utilizado deve conter, no máximo, 120 gr/m 2 e o tipo pode ser off-set na cor branca ou reciclado. Não utilize papel com brilho. Recomenda-se que na impressão do RG seja utilizada a frente e o verso das folhas. O Relatório da Gestão deve ser encadernado em um só conjunto para prevenir que os documentos e formulários se extraviem durante o manuseio. Não é recomendado o uso de capa dura, pois dificulta o manuseio do RG pelos examinadores e juízes nas diversas etapas do processo de avaliação. Utilizar encadernação em espiral. O Perfil da Organização é limitado a 06 páginas. Não serão contadas no limite máximo de páginas: o Perfil, os Organogramas, o Glossário e as páginas divisórias dos capítulos do RG (desde que não contenham qualquer informação sobre o sistema de gestão da organização). Qualquer anexo acrescentado ao Relatório da Gestão será considerado dentro do limite de páginas, descrito anteriormente. Recomenda-se, também, que a candidata evite a utilização da logomarca nos cabeçalhos e rodapés das páginas internas do RG, a fim de não comprometer a confidencialidade do nome da candidata durante o manuseio do documento. Para facilitar a análise por parte dos examinadores, as informações fornecidas pela organização nas descrições de como a mesma atende aos aspectos dos critérios / itens de avaliação devem ser apresentadas na mesma sequência em que aparecem nos Critérios de Avaliação. Para o RG das Unidades Autônomas, as práticas corporativas deverão estar destacadas em fonte Verde Itálico. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO O Perfil é uma apresentação geral da organização. Evidencia aspectos relevantes do processo de transformação de insumos em produtos com valor agregado, por meio de recursos disponíveis, para atender a mercados-alvo. Deve propiciar uma visão global da organização, do seu negócio ou ramo de atuação e seus principais desafios. Inclui aspectos sobre o relacionamento da organização com suas partes interessadas e um histórico da busca da excelência. Sob a forma de redação livre, figuras ou tabelas, deve ser apresentado considerando a itemização que segue:

15 P1 Descrição da organização A) Instituição, propósitos e porte da organização (1) Denominação da organização no relatório. (2) Forma de atuação. Capital aberto, capital fechado, autarquia, fundação, instituto, unidade autônoma, etc. No caso de unidade autônoma, informar a denominação e a forma de atuação da organização controladora no País e a denominação de eventuais organizações em níveis intermediários, abaixo da controladora. (3) Data de instituição da organização. Informar pequeno histórico da origem da organização, mencionando apenas datas e fatos relevantes (fundação, criação, aquisições, fusões, desmembramentos, incorporações, separações, alteração de controle acionário, troca do principal executivo etc.). (4) Descrição do negócio, destacando a natureza atual das atividades da organização ou atividade-fim. (5) Informações sobre o porte. Por exemplo: faturamento, número de clientes e de transações comerciais, quantidade de instalações, localizações ou outros volumes pertinentes aos ramos de atuação. Se a organização for uma unidade autônoma, informar seu relacionamento institucional com a controladora a que pertence, indicando as porcentagens de sua força de trabalho e da receita bruta global em relação à controladora. B) Produtos e processos (1) Principais produtos da organização. (2) Descrição sucinta dos processos principais do negócio e de apoio. (3) Principais equipamentos, instalações e tecnologias de produção utilizados pela organização. C) Sócios, mantenedores ou instituidores (1) Composição da sociedade ou identificação dos membros instituidores da organização. (2) Denominação da instância controladora imediata integrante da administração à qual a organização se subordina (conselho de administração da sociedade anônima ou de sócios de empresa limitada, diretoria corporativa da unidade autônoma, órgão do governo acionista da empresa pública ou controlador do órgão da administração pública, conselho de mantenedores da organização sem fins lucrativos, etc.). (3) Principais necessidades e expectativas dos sócios, mantenedores ou instituidores. D) Força de trabalho (1) Denominação genérica da força de trabalho utilizada internamente (colaboradores, funcionários, empregados, servidores ou outro nome específico).

16 (2) Composição da força de trabalho, incluindo quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo (empregados, servidores, cooperados, empregados de terceiros sob a coordenação direta da organização, temporários, autônomos, comissionados, sócios ou outro regime). (3) Informar a quantidade de estagiários que estão sendo preparados para compor a força de trabalho ou outras finalidades e as principais áreas de atuação desses aducandos. (4) Principais necessidades e expectativas da força de trabalho. (5) Informar a quantidade de empregados de terceiros, sem coordenação direta da organização candidata, e as principais atividades executadas por eles quando essas atividades estiverem associadas aos processos principais do negócio. (6) Informar os percentuais da força de trabalho por nível de escolaridade e de chefia ou gerencial. E) Clientes e mercados (1) Principais mercados nos ramos de atuação da organização e, se houver, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo. Incluir eventuais delimitações territoriais, estratégicas ou compulsórias, dos mercados. (2) Citar os principais clientes e clientes-alvo, por produto. (3) Citar as organizações (distribuidores, revendedores etc.) que se encontram atuando entre a organização e seus clientes. (4) Principais necessidades e expectativas de cada tipo de cliente e de cada organização citada em (3). F) Fornecedores e insumos (1) Citar os principais tipos de fornecedores que compõem a cadeia de suprimento da organização, incluindo fornecedores diretos e indiretos, quando pertinentes. Citar os principais produtos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos e os valores aproximados de aquisições de cada tipo. No caso de fornecedores da mesma organização, cujos valores de aquisição sejam repassados indiretamente, informar o montante aproximado referente aos mesmos, nem que sejam computados por meio de valores contábeis provenientes de rateios, taxas ou operações similares. (2) Eventuais particularidades e limitações no relacionamento com fornecedores. (3) Principais necessidades e expectativas de cada tipo de fornecedor.

17 G) Sociedade (1) Principais comunidades com as quais a organização se relaciona e as principais necessidades de cada uma delas. (2) Mencionar os principais impactos negativos potenciais que os produtos, processos e instalações da organização causam nas comunidades e na sociedade como um todo, desde o projeto até a disposição final. (3) Descrever os passivos ambientais da organização e a sua situação, ou declarar a sua inexistência. (4) Principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização. H) Outras partes interessadas (1) Informar, se pertinente, a denominação de outras partes interessadas da organização, incluindo, se pertinentes, os órgãos reguladores do mercado em que a organização atua. (2) Principais necessidades e expectativas de outras partes interessadas, inclusive de órgãos reguladores, se pertinente. P2 Concorrência e ambiente competitivo A) Ambiente competitivo (1) Informar se há algum tipo de concorrência direta de produtos similares, fornecidos por outras organizações, ou concorrência indireta por meio da aquisição ou produção de produtos ou soluções equivalentes por parte dos clientes em qualquer outra fonte alternativa que não seja a própria organização, para alcançar os mesmos benefícios. Citar as organizações concorrentes e a sua natureza (pública, privada, nacional ou internacional etc.); (2) Informar a parcela de mercado (se organização atuante em mercado competitivo) da organização e dos seus principais concorrentes; (3) Citar os principais fatores que diferenciam a organização perante os concorrentes; (4) Principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que possam afetar o mercado ou a natureza das atividades. B) Desafios estratégicos (1) Principais desafios ou barreiras em relação à manutenção ou aumento da competitividade (por exemplo, alteração da missão ou abrangência de atuação, entrada em novos mercados ou novos segmentos, mudanças de controle ou de estrutura de gestão, adequação a novas exigências da sociedade, captação de recursos para investimento e implementação de estratégias específicas); (2) Estabelecimento, ampliação ou reconfiguração de parcerias ou alianças estratégicas;

18 (3) Estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as da gestão. P3 Aspectos relevantes (1) Requisitos legais e regulamentares no ambiente da organização, incluindo os relativos à saúde ocupacional, segurança, proteção ambiental, e os que interferem ou restringem a gestão econômico-financeira e dos processos organizacionais; (2) Eventuais sanções ou conflitos de qualquer natureza envolvendo obrigações de fazer ou não fazer, com decisão pendente ou transitada em julgado impostas nos últimos três anos referentes aos requisitos legais, regulamentares, éticos, ambientais, contratuais ou outros, declarando a inexistência, se for o caso; (3) Informar, considerando a cultura, os modelos de negócio e da gestão e o setor de atuação da organização, as numerações das questões dos Critérios de 1 a 7, relativas aos processos gerenciais, que porventura possuam requisito considerados de menor importância para a gestão da organização. Para cada caso, informar quais são os requisitos da questão considerados de menor importância e breve justificativa. Desta forma, quando pertinente, a avaliação poderá ser aprofundada nos requisitos de maior importância. (4) Outros aspectos peculiares da organização. P4 Histórico da busca da excelência Descrever a cronologia e os fatos mais relevantes da jornada da organização em busca da excelência do desempenho e da competitividade. P5 - Organograma (1) Apresentar o organograma com os nomes dos responsáveis pelas áreas ou funções, bem como o número de pessoas alocadas em cada área ou função. Destacar quem faz parte da Direção. Se a organização for uma unidade, o organograma deve conter os principais vínculos com a organização principal e com as demais unidades. (2) Incluir, se existir, lista ou tabela com os nomes das principais equipes, temporárias ou permanentes (comitês, comissões, grupos de trabalho, times, etc.) formadas por pessoas de diferentes áreas para apoiar, planejar ou realizar a gesto, destacando, se houver, qualquer representante de parte interessada, indicando o nome dos coordenadores. DESCRIÇÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS Entre os oito Critérios do Modelo de Excelência da Gestão, há os relacionados aos processos gerenciais e aos de resultados organizacionais. Os itens de processos gerenciais (1.1 a 7.3) solicitam informações relacionadas ao sistema de gestão da organização, sem prescrever

19 práticas, métodos de trabalho ou ferramentas. As notas existentes em cada um dos itens têm o propósito de esclarecer, apontar as inter-relações existentes nos itens, definir abrangência e orientar a redação das respostas e não se constituem em requisitos adicionais para os processos gerenciais solicitados nos marcadores. Os itens de processos gerenciais são compostos por questões que investigam Como a organização atende a determinados requisitos gerenciais, quais são e como funcionam as práticas de gestão que a organização adota para atendê-los, evidenciando: Os padrões de trabalho das práticas de gestão (incluindo os responsáveis, os métodos, a periodicidade e os aspectos de proatividade); Os métodos utilizados para o controle (verificação do cumprimento dos padrões de trabalho); A abrangência das práticas de gestão (áreas, processos, produtos e/ou pelas partes interessadas, conforme os requisitos, abrangidas pelo processo gerencial em questão); A continuidade das práticas de gestão (início de uso); O aprendizado (exemplos recentes de melhorias incorporadas ou em incorporação relativas às práticas de gestão adotadas); e A integração (coerência de práticas de gestão com estratégias, inter-relacionamento entre práticas de gestão e cooperação, na implementação de práticas de gestão, entre áreas e com partes interessadas). Em alguns casos, as questões dos itens de processos gerenciais podem requerer mais de um processo e também especificar características para esses processos. Podem ainda vir acompanhadas de pedidos de apresentação de evidências, de citação de métodos e de solicitação de destaques quanto à forma de realização de processos específicos associados à questão proposta, bem como de outras informações para efeito de avaliação. Essas solicitações complementam as questões, havendo, portanto, necessidade de que na descrição sejam incluídas informações para atendê-las. No caso de solicitações de destaques quanto à forma, devem ser incluídas breves explicações sobre as principais atividades realizadas de forma sistemática, citando, quando aplicável, principais mecanismos, ferramentas, métodos ou programas utilizados. A descrição das práticas de gestão deve, sempre que possível, ser reforçada com a apresentação de exemplos que demonstrem a sua aplicação.

20 DESCRIÇÃO DE RESULTADOS ORGANIZACIONAIS Entre os itens dos Critérios, há os de processos gerenciais e os de resultados organizacionais. Os de resultados organizacionais solicitam a apresentação de séries históricas de resultados, informações comparativas e explicações sobre resultados adversos. Os itens de resultados organizacionais requerem as seguintes informações: Séries históricas de resultados relevantes que permitam analisar a sua tendência recente. Para tanto, é requerida a apresentação de resultados quantitativos decorrentes do sistema de gestão, observando-se pelo menos três períodos consecutivos para o Nível II e dois para o Nível I, coerentes com ciclos de planejamento e de análise do desempenho na organização. Referenciais comparativos pertinentes para os resultados da organização que são comparáveis no mercado ou no setor de atuação, na sua região de atuação ou mundialmente, a fim de permitir avaliar o nível de competitividade dos resultados alcançados pela organização. Alguns itens solicitam que os resultados sejam apresentados de forma estratificada para permitir uma análise mais detalhada. Devem ser explicados, também, eventuais tendências adversas e níveis atuais de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas, assim como os que estejam abaixo dos referenciais comparativos pertinentes. Para a apresentação de resultados, recomenda-se também a citação de prêmios e outros reconhecimentos recebidos de organizações externas, em razão do sistema de gestão, como os provenientes de entidades representativas de classe, revistas especializadas e jornais de grande circulação, preferencialmente mencionando o universo de concorrentes ao reconhecimento recebido e os critérios para a sua concessão. DICAS PARA A REDAÇÃO DO RELATÓRIO DA GESTÃO Selecione as informações pertinentes, focalizando aquilo que responda direta e objetivamente as exigências do Requisito de cada critério de avaliação, baseando-se em fatos e evidências e tendo sempre em vista o Perfil da organização e as suas principais atividades. Elabore relatos concisos, dada à limitação do número de páginas. Evite fazer narrativas extensas ou incluir informações que não sejam relacionadas diretamente às exigências dos critérios de avaliação. Sempre que possível, forneça informações quantitativas para ilustrar o texto. Com relação à redação do Critério 8 - Resultados lembrem-se:

21 os gráficos ou tabelas devem apresentar os resultados dos principais indicadores da organização (coerência com o sistema de indicadores apresentado no Critério 2), com eixos, unidades de medida e de tempo e seta de indicação do melhor resultado (permite melhor entendimento do indicador). IMPORTANTE: EVITE PLÁGIOS, AO UTILIZAR CITAÇÕES, FAVOR OBEDECER AS NORMAS DA ABNT.

22 ANEXO 1 FORMULÁRIO DO ESTUDO DE CASO PARA INSCRIÇÃO NA AVALIAÇÃO PIGS FICHA DE INSCRIÇÃO PIGS Nome da Instituição: CNPJ: Insc. Est.: CEP: Cidade: UF: Tel.: ( ) Fax: ( ) Nome do Estudo de Caso: Nomes dos Autores:

23 (A ORGANIZAÇÃO DEVE ESCREVER O ESTUDO DE CASO RESPONDENDO A ESTAS QUESTÕES O ESPAÇO DE COMENTÁRIOS É DE USO EXCLUSIVO DO EXAMINADOR) 1. O PLANEJAMENTO 1.1. Análise de desempenho Qual foi a oportunidade de melhoria de gestão (problema, desafio e dificuldade) identificado? Informar de que forma o problema foi identificado. Apresentar resultados adversos ou não satisfatórios constatados no período anterior à implementação da prática, explicando-os. Descrever a ligação do problema com os objetivos estratégicos da organização. Informar como esse problema afeta o setor.adversos ou não satisfatórios constatados no período anterior à implementação da prática, explicando-os. Descrever a ligação do problema com os objetivos estratégicos da organização. Informar como esse problema afeta o setor. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota Apresentar as ferramentas utilizadas para identificar as necessidades de melhorias na gestão do setor Apresentar como é identificado o problema (como a ferramenta informada em 1.1. vem sendo utilizada de forma a contribuir para a identificação do problema a ser trabalhado) Apresentar como que o problema identificado afeta os resultados do setor, de forma a impactar nas questões estratégicas da organização Média 30 0 Comentários Oportunidade

24 1.2. Planejamento das soluções PROGRAMA CQH De que forma a solução foi planejada, concebida, desenvolvida e verificada? Informar quais as lideranças e profissionais envolvidos no projeto, internos e/ou externos, e descrever o seu grau de mobilização. Apresentar os recursos (financeiros, humanos e materiais) orçados e realizados no projeto, até a solução final e implementação. Incluir as principais origens ou fontes de inspiração, internas e/ou externas para desenvolvimento da idéia e definição de metas. Descrever atividades de treinamento necessárias e sua abrangência. Informar como a evolução do projeto foi controlada. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota Apresentar como é desenvolvido o planejamento das ações que irão minimizar o problema identificado em Apresentar as metas relacionadas ao problema identificado e como foram estabelecidas Apresentar como são alocados os recursos necessários para a realização das ações planejadas Apresentar como é acompanhado o desenvolvimento das ações planejadas Apresentar como que esse planejamento é comunicado para todo setor, organização e outras partes interessadas, quando pertinente Apresentar como que é obtida a cooperação entre as pessoas e as áreas para o desenvolvimento das ações planejadas Média 60 0 Comentários Oportunidade

25 2. IMPLEMENTAÇÃO DAS SOLUÇÕES Como funciona a prática de gestão? Mencionar seus principais padrões de trabalho e mecanismos de controle. Incluir padrões relativos a metas almejadas. Informar como os padrões são veiculados para as áreas pertinentes. Na descrição da prática, usar como referência os padrões de consistência de descrição de práticas de gestão, solicitados nos Critérios de Avaliação do PNGS. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota 2.1 Apresentar de que forma as ações desenvolvidas no planejamento se transformam em rotinas para o setor Apresentar como essas rotinas são padronizadas/formalizadas Apresentar como que as pessoas do setor tomam conhecimento dessas novas rotinas Apresentar como que as pessoas do setor são capacitadas para as novas rotinas estabelecidas, conforme descrito em 2.1.e Apresentar como é feita a integrações dessas rotinas com as demais rotinas do setor e da organização 10 Média 50 0 Comentários Oportunidade

26 3. CONTROLE PROGRAMA CQH Como funciona a sistemática de avaliação e de melhoria da prática de gestão? Mencionar indicador, ou indicadores, utilizados para avaliar o desempenho. Exemplificar eventuais melhorias que foram requeridas em função das avaliações iniciais. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota 3.1. Apresentar as ferramentas ou métodos/sistemáticas utilizadas para o controle das novas rotinas estabelecidas, conforme descrito em 2.1. e Apresentar os indicadores de controle das novas rotinas estabelecidas 10 Média 20 0 Comentários Oportunidade

27 4. APRENDIZADO CONTINUO PROGRAMA CQH Como a organização avalia e melhora as práticas de gestão e respectivos padrões de trabalho. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota 4.1. Apresentar o mecanismo de avaliação da nova rotina Apresentar como são organizados os planos para a correção de rumo a partir da avaliação realizada, conforme descrito em Apresentar como é feito o acompanhamento da melhoria implantada 10 Média 30 0 Comentários Oportunidade

28 5.1 RESULATADOS PROGRAMA CQH Resulatados Diretos (Peso 2) Apresentar um ou mais tipos de resultados relevantes com tendências favoráveis obtidos em decorrência da implementação da prática, expressos quantitativamente por meio de indicadores de nível de desempenho e demonstração de tendências. Informar níveis de desempenho e tendências abrangendo o período anterior e posterior à implementação da prática. Apresentar informações comparativas externas à organização que permitam avaliar o nível atual de desempenho. Se o resultado apresentado não decorrer exclusivamente da prática, justificar a correlação forte com a mesma. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota Apresentar os resultados relevantes obtidos com a implantação da nova rotina, identificando a importância desses resultados, para o setor e para a organização Apresentar a comparação entre os resultados da organização antes da nova rotina e depois, de forma a demonstra a tendência de melhoria. Esses resultados devem ser os relatados em Apresentar informação comparativa dos resultados descritos em de forma a comprovar o nível de desempenho em patamares superiores para a organização. Descrever sobre a pertinência da informação comparativa apresentada (justificar o referencial comparativo escolhido) Média 30 0 Comentários Oportunidade

29 5.1.2 Resultados Indiretos PROGRAMA CQH Quais são outros benefícios intangíveis decorrentes da implementação da prática, baseados em fatos, depoimentos ou reconhecimentos? Descrever eventuais reflexos positivos nas partes interessadas descritas na Folha de Elegibilidade. Fatores de avaliação (Notas 0-10) Apresentar o alcance da nova rotina para outras partes interessadas da organização, além daquelas diretamente relacionadas a essa rotina (ex: comunidade local, fornecedores, clientes, força de trabalho, entre outras) Apresentar como é o relacionamento do setor com essa (s) outra (s) parte (s) interessada (s) Apresentar como que os benefícios intangíveis para a (s) outra (s) parte (s) interessada (s) podem impactar no resultado da organização Média 30 0 Comentários Oportunidade

30 6. APRESENTAÇÃO PÚBLICA PROGRAMA CQH A apresentação pública do "Estudo de Caso" com avaliação dos Juízes Fatores de avaliação (Notas 0-10) Peso Nota 5.1 Objetividade e clareza Pontualidade e método Estímulo ao público 10 Média 30 0 Comentários Oportunidades

31 ANEXO 2 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO PROGRAMA CQH 1. Dados cadastrais candidata Razão social: Nome Fantasia: Endereço completo: Cidade: CNPJ: Data de fundação: Modalidade de Avaliação: Nível I Compromisso com a Excelência Nível II Rumo à Excelência Ramo de atuação: CEP: Insc. Estadual: N o de funcionários: Categoria de Avaliação: Hospitais Laboratórios Clínicas Atendimento Domiciliar 1.1 Informações sobre o Executivo/Dirigente Responsável pela organização Nome: Cargo: 1.2 Representante para contato Nome: Área: Celular: Cargo: Telefone: 2. Informações sobre a Atuação da Candidata Principais Produtos Principais Concorrentes Principais Clientes Principais Fornecedores Item Listagem

32 3. Identificação de Unidade Autônoma da Organização A candidata é uma Unidade Autônoma de uma organização? Se Sim, anexar à ficha de inscrição um documento que comprove a condição de Unidade da Organização. 3.1 Informações sobre a Organização à qual a Unidade pertence ou está vinculada: Razão social: Nome Fantasia: Ramo de atuação: Endereço completo: Cidade: CEP: CNPJ: Insc. Estadual: Data de fundação: N o de funcionários: a) Outras Unidades da Organização fornecem produtos ou serviços similares? Sim. Os principais produtos e serviços de apoio executados por outras unidades da mesma Organização são: Não b) Alguma outra Unidade da Organização pretende se candidatar ao PNGS neste ciclo? Sim. Unidade: Não ou não tem conhecimento 4. Relação das instalações da candidata Instalação Endereço Porte Relativo (%) Receita Bruta Força de Trabalho Operacional Descrição de Produtos da Instalação Notas: Fornecer todas as informações para cada instalação, exceto quando várias delas produzirem produtos similares. Os totais das porcentagens das colunas Força de Trabalho e Receita Bruta Operacional devem ser 100%. Não omitir serviços de apoio ou aqueles executados por outra Unidade da Organização (se aplicável). Produtos incluem bens e serviços

33 5. Taxa de candidatura Anexar o comprovante de pagamento: PROGRAMA CQH 6. Data da visita Assinale a preferência da sua organização para a visita, caso a Banca de Juízes a considere apta para essa etapa: Semana 1 Semana 4 Semana 2 Semana 5 Semana 3 7. Aceitação dos Termos e Condições Concordamos que o Relatório da Gestão seja analisado criticamente por membros da Banca Examinadora e no caso de Reconhecimento que seja publicado pelo Programa CQH, após a seleção das informações não confidenciais. No caso de sermos visitados, concordamos em facilitar uma avaliação aberta e imparcial e em arcar com as despesas relacionadas à visita (viagem, alimentação, locomoção e hospedagem). No caso de sermos Premiados ou Reconhecidos, concordamos também em divulgar amplamente o modelo de gestão por nós adotado, disponibilizar datas para visitas técnicas e disponibilizar em ciclos posteriores profissionais para atuar como examinadores do PNGS. Declaramos, para os fins de direito, que cumprimos plenamente todas as obrigações societárias, estatutárias, ambientais, tributárias, previdenciárias, trabalhistas, contratuais ou de qualquer natureza que, de forma líquida e certa, nos são legalmente exigidas. Declaramos também que inexiste qualquer débito em mora ou situação de inadimplência com o Tesouro ou qualquer órgão ou entidade da Administração Pública Federal, Estadual e Municipal e que cumprimos plenamente as determinações legais a que estamos submetidos, bem como as exigências dos órgãos de fiscalização e controle. Concordando ainda com todas as condições e compromissos expressos nas Instruções para Candidatura ao PNGS Ciclo Data: / / Assinatura do Principal Executivo

Aula 3 Administração Integrada

Aula 3 Administração Integrada Aula 3 Administração Integrada MEG O MEG está descrito em três versões: Critérios de Excelência, para organização em estágios avançados; Rumo à Excelência, para organizações em estágios intermediários;

Leia mais

PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO

PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO PRÊMIO NACIONAL DE GESTÃO EM SAÚDE - CICLO 2012-2013 INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA OBJETIVO Esta publicação tem por objetivo fornecer instruções para a candidatura ao Prêmio Nacional de Gestão em Saúde (PNGS)

Leia mais

Guia PNQS 2017 Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento Critérios de Avaliação Anexo E Categoria Inovação da Gestão em Saneamento (IGS)

Guia PNQS 2017 Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento Critérios de Avaliação Anexo E Categoria Inovação da Gestão em Saneamento (IGS) Guia PNQS 2017 Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento Critérios de Avaliação Anexo E Categoria Inovação da Gestão em Saneamento (IGS) Versão 2.0 17/04/2017 1 Apresentação dos critérios Categoria IGS

Leia mais

PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2014

PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2014 1 PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2014 INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA Florianópolis SC Elaborado pelo Comitê de Processos de Avaliação do MCE SUMÁRIO 2 1. PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA... 3 FLUXOGRAMA

Leia mais

INSTITUIÇÃO DE ENSINO

INSTITUIÇÃO DE ENSINO IV INSTITUIÇÃO DE ENSINO 4.1 Termo de Adesão 4.2 Formulário de Identificação 4. Uso de imagem organizacional 4.4 Uso de imagem pessoal 4.5 Diretrizes para o envio de evidências 4.6 Questionário ANEXO 4.1

Leia mais

PQC RS PROGRAMA DA QUALIDADE CONTÁBIL 2019

PQC RS PROGRAMA DA QUALIDADE CONTÁBIL 2019 PQC RS PROGRAMA DA QUALIDADE CONTÁBIL 2019 1. O QUE É O PROGRAMA DA QUALIDADE CONTÁBIL 2. MODALIDADES DE PARTICIPAÇÃO E RECONHECIMENTO 3. EXIGÊNCIAS PARA RECONHECIMENTO a. Pilar 1- Requisitos legais b.

Leia mais

INSTITUIÇÃO DE ENSINO

INSTITUIÇÃO DE ENSINO IV INSTITUIÇÃO DE ENSINO 4.1 Termo de Adesão 4.2 Formulário de Identificação 4.3 Uso de imagem organizacional 4.4 Uso de imagem pessoal 4.5 Diretrizes para o envio de evidências 4.6 Questionário ANEXO

Leia mais

PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2013

PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2013 PRÊMIO CATARINENSE DE EXCELÊNCIA 2013 INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA Florianópolis SC Elaborado por: Natália Fernandes da Costa Gerente Executiva MCE Michele Gabriel Coordenadora de Processos de Avaliação

Leia mais

Resolução 025/2012 da Pró-Reitoria de Graduação

Resolução 025/2012 da Pró-Reitoria de Graduação REGULAMENTAÇÃO DO ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO DO CURSO DE ENGENHARIA AMBIENTAL E URBANA Resolução 025/2012 da Pró-Reitoria de Graduação Capitulo I Da definição Art. 1º - O estágio não obrigatório, de caráter

Leia mais

REGULAMENTO 10º Prêmio Inovação em Educação

REGULAMENTO 10º Prêmio Inovação em Educação REGULAMENTO 10º Prêmio Inovação em Educação I DA INSTITUIÇÃO DA PREMIAÇÃO II DAS CATEGORIAS III DAS INSCRIÇÕES IV DOS PROJETOS V DO JULGAMENTO VI DAS DATAS VII DA COORDENAÇÃO I DA INSTITUIÇÃO DA PREMIAÇÃO

Leia mais

Prof. Leonardo Guimarães Garcia AULA 2

Prof. Leonardo Guimarães Garcia AULA 2 .: PLANEJAMENTO E INFORMAÇÃO ::.. Prof. Leonardo Guimarães Garcia O MEG E A FORMULAÇÃO DE PLANOS AULA 2 1. Visão geral do MEG 2. Estratégias e planos no contexto do MEG 3. Nossa primeira ferramenta diagnóstica:

Leia mais

- Categoria Gestão Estratégica de Pessoas -

- Categoria Gestão Estratégica de Pessoas - - Categoria Gestão Estratégica de Pessoas - A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988. A associação, que não tem fins lucrativos

Leia mais

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO DA GESTÃO ABIPTI OBJETIVOS

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO DA GESTÃO ABIPTI OBJETIVOS Versão impressão OBJETIVOS Capacitar os participantes a auto-avaliar sistemas de gestão de organizações, segundo os Critérios de Excelência e; Elaborar o Relatório da com base no Modelo de Excelência em

Leia mais

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Projetos -

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Projetos - GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH 2017 - Categoria Projetos - A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988. A associação, que não tem fins

Leia mais

REGULAMENTO 15º Prêmio Destaque em Comunicação - SINEPE/RS

REGULAMENTO 15º Prêmio Destaque em Comunicação - SINEPE/RS REGULAMENTO 15º Prêmio Destaque em Comunicação - SINEPE/RS I DA INSTITUIÇÃO DA PREMIAÇÃO II DAS CATEGORIAS III DAS INSCRIÇÕES IV DOS PROJETOS V DO JULGAMENTO VI DAS DATAS VII DA COORDENAÇÃO I DA INSTITUIÇÃO

Leia mais

ROTEIRO CQH Por Que Mudar?

ROTEIRO CQH Por Que Mudar? OTEIO CQH - 2008 AHP 12/07 Por Que Mudar? Processo dinâmico em todo o mundo CQH rede de Prêmios do PNQ Credibilidade por acompanhar as mudanças Missão: melhoria contínua Alinhamento com o PNGS para o estabelecimento

Leia mais

REGULAMENTO. X PRÊMIO INFI-FEBRABAN DE ECONOMIA BANCÁRIA Edição 2018

REGULAMENTO. X PRÊMIO INFI-FEBRABAN DE ECONOMIA BANCÁRIA Edição 2018 REGULAMENTO X PRÊMIO INFI-FEBRABAN DE ECONOMIA BANCÁRIA Edição 2018 1. DO PRÊMIO 1.1. Visando estimular a pesquisa na área de economia bancária e financeira, a FEBRABAN e o INFI instituem o Prêmio de Economia

Leia mais

REGULAMENTO 8º Prêmio Inovação em Educação

REGULAMENTO 8º Prêmio Inovação em Educação REGULAMENTO 8º Prêmio Inovação em Educação I DA INSTITUIÇÃO DA PREMIAÇÃO II DAS CATEGORIAS III DAS INSCRIÇÕES IV DOS PROJETOS V DO JULGAMENTO VI DAS DATAS VII DA COORDENAÇÃO I DA INSTITUIÇÃO DA PREMIAÇÃO

Leia mais

REGULAMENTO Visando estimular a pesquisa na área de economia bancária e financeira, o INFI e a FEBRABAN instituem o Prêmio de Economia Bancária.

REGULAMENTO Visando estimular a pesquisa na área de economia bancária e financeira, o INFI e a FEBRABAN instituem o Prêmio de Economia Bancária. REGULAMENTO 1. DO PRÊMIO 1.1. Visando estimular a pesquisa na área de economia bancária e financeira, o INFI e a FEBRABAN instituem o Prêmio de Economia Bancária. 2. DOS TRABALHOS E DAS CATEGORIAS 2.1.

Leia mais

- Categoria Acadêmica-

- Categoria Acadêmica- - Categoria Acadêmica- A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988. A associação, que não tem fins lucrativos atua no desenvolvimento,

Leia mais

REGULAMENTO DO PRÊMIO LUCILO ÁVILA - 4ª EDIÇÃO

REGULAMENTO DO PRÊMIO LUCILO ÁVILA - 4ª EDIÇÃO REGULAMENTO DO PRÊMIO LUCILO ÁVILA - 4ª EDIÇÃO O Presidente do Sistema Fecomércio SESC/SENAC de Pernambuco, no uso de suas atribuições, torna público o Regulamento do PRÊMIO LUCILO ÁVILA PESSOA DE EDUCAÇÃO

Leia mais

Trabalho de Conclusão de Curso Ciências Contábeis

Trabalho de Conclusão de Curso Ciências Contábeis Trabalho de Conclusão de Curso Ciências Contábeis A seguir são dispostos os regulamentos para os projetos de elaboração e desenvolvimento do TCC- Trabalho de Conclusão para o Curso de Ciências Contábeis

Leia mais

EMPRESAS

EMPRESAS II EMPRESAS 2. Termo de Adesão 2.2 Formulário de Identificação 2. Autorização de uso de imagem organizacional 2.4 Autorização de uso de imagem pessoal 2.5 Questionário 2.6 Diretrizes para o envio de evidências

Leia mais

EMPRESAS

EMPRESAS II EMPRESAS 2. Termo de Adesão 2.2 Formulário de Identificação 2. Autorização de uso de imagem organizacional 2.4 Autorização de uso de imagem pessoal 2.5 Questionário 2.6 Diretrizes para o envio de evidências

Leia mais

V CONGRESSO NACIONAL DE PESQUISA PREVIDENCIÁRIA CNPP

V CONGRESSO NACIONAL DE PESQUISA PREVIDENCIÁRIA CNPP V CONGRESSO NACIONAL DE PESQUISA PREVIDENCIÁRIA CNPP TEMA CENTRAL: O CONTROLE SOCIAL EXERCIDO PELOS CONSELHOS DOS REGIMES PRÓPRIOS DE PREVIDÊNCIA SOCIAL RPPS. APRESENTAÇÃO A Associação Brasileira de Instituições

Leia mais

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIA TOP SUSTENTABILIDADE

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIA TOP SUSTENTABILIDADE QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIA TOP SUSTENTABILIDADE ÍNDICE INTRODUÇÃO 03 PARA PREENCHIMENTO DO Q UESTIONÁRIO 04 QUESTIONÁRIO 05 CAPÍTULO P PERFIL DA EMPRESA 05 CAPÍTULO

Leia mais

U N I V E R S I D A D E D E S Ã O P A U L O

U N I V E R S I D A D E D E S Ã O P A U L O UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO E UNIVERSITY OF TORONTO Edital conjunto para propostas de pesquisa 2012 1. Apresentação A UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP) e a UNIVERSITY OF TORONTO (UofT) convidam os interessados

Leia mais

REGULAMENTO SESSÃO PÔSTER 15ª SESSÃO PÔSTER DO CQH 2019 XX CONGRESSO INTERNACIONAL DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

REGULAMENTO SESSÃO PÔSTER 15ª SESSÃO PÔSTER DO CQH 2019 XX CONGRESSO INTERNACIONAL DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE REGULAMENTO SESSÃO PÔSTER 15ª SESSÃO PÔSTER DO CQH 2019 XX CONGRESSO INTERNACIONAL DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE O CQH está promovendo um concurso cultural para premiar cartazes científicos (pôsteres)

Leia mais

Manual do Orientador. PNQ - Ciclo 2013

Manual do Orientador. PNQ - Ciclo 2013 Manual do Orientador Material de uso restrito dos Orientadores para o Processo de Avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade PNQ - Ciclo 2013 Gustavo Alberto Utescher Gestor Prêmio Nacional da Qualidade

Leia mais

TECNOLOGIA: dados, materiais e processos

TECNOLOGIA: dados, materiais e processos 1. INSCRIÇÃO 1.1 O autor deverá preencher os formulários Ficha de Inscrição (Anexo A) e Resumo do Trabalho (Anexo B) e entregá-los na Recepção da UNDB, em UMA VIA DIGITAL GRAVADA EM CD-ROM, EXTENSÃO DOC,

Leia mais

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS UNIFAL-MG COLEGIADO DA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO RESOLUÇÃO Nº 100, DE 13 DE DEZEMBRO DE CAPÍTULO I Da Definição

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS UNIFAL-MG COLEGIADO DA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO RESOLUÇÃO Nº 100, DE 13 DE DEZEMBRO DE CAPÍTULO I Da Definição MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Universidade Federal de Alfenas - UNIFAL-MG Pró-Reitoria de Graduação Rua Gabriel Monteiro da Silva, 700 - Alfenas/MG - CEP 37130-001 Fone: (35) 3701-9152 grad@unifal-mg.edu.br UNIVERSIDADE

Leia mais

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIAS SETORES DE MERCADO CATEGORIA TOP EMPRESA DO FUTURO

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIAS SETORES DE MERCADO CATEGORIA TOP EMPRESA DO FUTURO QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIAS SETORES DE MERCADO CATEGORIA TOP EMPRESA DO FUTURO ÍNDICE INTRODUÇÃO 03 PARA PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO 04 QUESTIONÁRIO 05 CAPÍTULO

Leia mais

PROGRAMA BRASIL ARTE CONTEMPORÂNEA Primeira edição do Prêmio Estudos e Pesquisas sobre arte e economia da arte no Brasil

PROGRAMA BRASIL ARTE CONTEMPORÂNEA Primeira edição do Prêmio Estudos e Pesquisas sobre arte e economia da arte no Brasil PROGRAMA BRASIL ARTE CONTEMPORÂNEA Primeira edição do Prêmio Estudos e Pesquisas sobre arte e economia da arte no Brasil EDITAL DE SELEÇÃO PÚBLICA PREÂMBULO A Fundação Bienal de São Paulo convoca autores

Leia mais

NORMAS GERAIS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL

NORMAS GERAIS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO - PROGRAD INSTITUTO DO TRÓPICO SUBÚMIDO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL NORMAS GERAIS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS DE

Leia mais

PRÊMIO SESI PEÇA POR PEÇA 2019 MELHORES INICIATIVAS E TROFÉU SESI PEÇA POR PEÇA REGULAMENTO

PRÊMIO SESI PEÇA POR PEÇA 2019 MELHORES INICIATIVAS E TROFÉU SESI PEÇA POR PEÇA REGULAMENTO PRÊMIO SESI PEÇA POR PEÇA 2019 MELHORES INICIATIVAS E TROFÉU SESI PEÇA POR PEÇA REGULAMENTO O Serviço Social da Indústria, Sesi no Paraná, visando reconhecer boas práticas para o alcance do Objetivo de

Leia mais

Edital 01/ Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa

Edital 01/ Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa Edital 01/2018 - Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa A Faculdade do Noroeste de Minas Finom/Faculdade Tecsoma por intermédio do Núcleo Interdisciplinar

Leia mais

MISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência

MISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência MISSÃO Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado

Leia mais

APÊNDICE 7 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS DO TCC NO FORMATO DE RELATÓRIO TÉCNICO GERENCIAL

APÊNDICE 7 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS DO TCC NO FORMATO DE RELATÓRIO TÉCNICO GERENCIAL APÊNDICE 7 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS DO TCC NO FORMATO DE RELATÓRIO TÉCNICO GERENCIAL 1 INTRODUÇÃO Explicar o formato de análise de diagnóstico/relatório técnico do trabalho. Contextualizar o leitor, descrevendo

Leia mais

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Acadêmica-

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Acadêmica- GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH 2019 - Categoria Acadêmica- A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988. A associação, que não tem fins

Leia mais

25ª JORNADA GAÚCHA DE MEDICINA DO TRABALHO PORTO ALEGRE / RS 25 a 27 DE OUTUBRO DE 2018 APRESENTAÇÃO DE TEMAS LIVRES E PÔSTERES REGULAMENTO

25ª JORNADA GAÚCHA DE MEDICINA DO TRABALHO PORTO ALEGRE / RS 25 a 27 DE OUTUBRO DE 2018 APRESENTAÇÃO DE TEMAS LIVRES E PÔSTERES REGULAMENTO 25ª JORNADA GAÚCHA DE MEDICINA DO TRABALHO PORTO ALEGRE / RS 25 a 27 DE OUTUBRO DE 2018 APRESENTAÇÃO DE TEMAS LIVRES E PÔSTERES REGULAMENTO De todos os trabalhos encaminhados, serão selecionados 03 (três)

Leia mais

MISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência

MISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência O QUE É PQA? O Programa Qualidade Amazonas - PQA em seus 28 anos de atividades ininterruptas, visa estimular a competitividade dos bens e serviços do Estado do Amazonas, através de instrumentos que venham

Leia mais

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria: Projetos - Modalidade: Gestão de Pessoas

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria: Projetos - Modalidade: Gestão de Pessoas GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH 2019 - Categoria: Projetos - Modalidade: Gestão de Pessoas A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988.

Leia mais

Edital Universidade Santa Úrsula-USU: 01/ Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa

Edital Universidade Santa Úrsula-USU: 01/ Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa Edital Universidade Santa Úrsula-USU: 01/2017 - Programa Institucional Interno de Criação, Consolidação e Apoio a Grupos de Pesquisa A Universidade Santa Úrsula - USU - do Rio de Janeiro, por intermédio

Leia mais

INSCRIÇÕES: Ficha de Inscrição devidamente preenchida através do site do programa www.pqa.org.br/premio-qualidade-amazonas-2018 Comprovante de pagamento de inscrição; UMA cópia gravada em CD-ROM do Relatório

Leia mais

44º ENCONTRO CIENTÍFICO DOS ESTUDANTES DE MEDICINA EDITAL 001/2014 INSCRIÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS E DE EXTENSÃO DISPOSIÇÕES GERAIS

44º ENCONTRO CIENTÍFICO DOS ESTUDANTES DE MEDICINA EDITAL 001/2014 INSCRIÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS E DE EXTENSÃO DISPOSIÇÕES GERAIS ! 44º ENCONTRO CIENTÍFICO DOS ESTUDANTES DE MEDICINA EDITAL 001/2014 INSCRIÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS E DE EXTENSÃO DISPOSIÇÕES GERAIS A Comissão Organizadora do 44º Encontro Científico dos Estudantes

Leia mais

EDITAL/Nº PIBIAC

EDITAL/Nº PIBIAC UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E EXTENSÃO PROPEX PROGRAMA INSTITUCIONAL DE BOLSAS DE INICIAÇÃO ARTÍSTICO- CULTURAL (PIBIAC) Vigência 2006/2007 EDITAL/Nº 003 - PIBIAC A

Leia mais

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Gestão Estratégica de Pessoas -

GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH Categoria Gestão Estratégica de Pessoas - GUIA DESTAQUES DO ANO EM RH 2019 - Categoria Gestão Estratégica de Pessoas - A Associação Serrana de Recursos Humanos iniciou suas atividades na cidade de Caxias do Sul, em 29 de abril de 1988. A associação,

Leia mais

OS DESAFIOS PARA SUSTENTABILIDADE DOS REGIMES PRÓPRIOS DE PREVIDÊNCIA SOCIAL RPPS. Junho de 2017

OS DESAFIOS PARA SUSTENTABILIDADE DOS REGIMES PRÓPRIOS DE PREVIDÊNCIA SOCIAL RPPS. Junho de 2017 OS DESAFIOS PARA SUSTENTABILIDADE DOS REGIMES PRÓPRIOS DE PREVIDÊNCIA SOCIAL RPPS. Junho de 2017 Proposição das monografias: 15/02/2017 a 10/05/2017 abipem.org.br/congressodepesquisa 1 APRESENTAÇÃO A Associação

Leia mais

EDITAL N DE 01 DE FEVEREIRO DE 2013

EDITAL N DE 01 DE FEVEREIRO DE 2013 São Luís /MA 2013 EDITAL N 001 - DE 01 DE FEVEREIRO DE 2013 O Reitor da Universidade do Ceuma UNICEUMA torna público, para conhecimento dos interessados, que estão abertas as inscrições para a 1ª Mostra

Leia mais

PROGRAMA DE INICIAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO E INOVAÇÃO (PIBITI) CNPq Institutos Lactec EDITAL 2016/2018

PROGRAMA DE INICIAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO E INOVAÇÃO (PIBITI) CNPq Institutos Lactec EDITAL 2016/2018 PROGRAMA DE INICIAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO E INOVAÇÃO (PIBITI) CNPq Institutos Lactec EDITAL 2016/2018 O Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação

Leia mais

EDITAL DE SELEÇÃO DA X SEMANA DA ENFERMAGEM. EDITAL-NCF nº 003/2016, de 28 de abril de 2016.

EDITAL DE SELEÇÃO DA X SEMANA DA ENFERMAGEM. EDITAL-NCF nº 003/2016, de 28 de abril de 2016. AGES FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS Avenida Universitária, 23 Parque das Palmeiras CEP 48 430 000 Paripiranga/BA Tel (75) 3279-2210- Homepage: www.faculdadeages.com.br NÚCLEO CURRICULAR FLEXÍVEL

Leia mais

CONSELHO REGIONAL DE NUTRICIONISTAS - 6ª REGIÃO PE - AL - PB - RN - PI - MA - CE REGULAMENTO PRÊMIO TND EM FOCO 2018

CONSELHO REGIONAL DE NUTRICIONISTAS - 6ª REGIÃO PE - AL - PB - RN - PI - MA - CE REGULAMENTO PRÊMIO TND EM FOCO 2018 REGULAMENTO PRÊMIO TND EM FOCO 2018 CAPÍTULO I - DA CRIAÇÃO DO PRÊMIO SEÇÃO I DA INSTITUIÇÃO Artigo 1 º O PRÊMIO TND EM FOCO foi instituído pelo Plenário do CONSELHO REGIONAL DE NUTRICIONISTAS - 6ª. REGIÃO,

Leia mais

II PRÊMIO GRACILIANO RAMOS DE INCENTIVO À PRODUÇÃO CIENTÍFICA

II PRÊMIO GRACILIANO RAMOS DE INCENTIVO À PRODUÇÃO CIENTÍFICA IMPRENSA OFICIAL Edital do Prêmio Graciliano Ramos de Incentivo à Produção Científica A Imprensa Oficial Graciliano Ramos torna pública a abertura de inscrições para o Prêmio Graciliano Ramos de Incentivo

Leia mais

quinta-feira, 7 de junho de 2018 Diário Oficial Poder Executivo - Seção I São Paulo, 128 (103) 51

quinta-feira, 7 de junho de 2018 Diário Oficial Poder Executivo - Seção I São Paulo, 128 (103) 51 quinta-feira, 7 de junho de 2018 Diário Oficial Poder Executivo - Seção I São Paulo, 128 (103) 51 Portaria PRP-644, de 5-6-2018 Dispõe sobre o Edital do 26º Simpósio Internacional de Iniciação Cientifica

Leia mais

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO EDITAL Nº 021-2019 /PROEXT/UFRRJ Edital para Seleção de Projetos Extensionistas de Esporte e Lazer do Departamento

Leia mais

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL 4º PRÊMIO UNA DE INCENTIVO AO CONHECIMENTO

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL 4º PRÊMIO UNA DE INCENTIVO AO CONHECIMENTO REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL 4º PRÊMIO UNA DE INCENTIVO AO CONHECIMENTO Este Adendo altera o Calendário do 4º Prêmio Una de Incentivo ao Conhecimento e se torna parte integrante do regulamento próprio.

Leia mais

Chamada Pública de Convocação e Seleção Nº 01/2015

Chamada Pública de Convocação e Seleção Nº 01/2015 de Inovações da Universidade Tecnológica - IUT Chamada Pública de Convocação e Seleção Nº 01/2015 Para seleção de empresas de base tecnológica para ingresso na de Inovações da Universidade Tecnológica

Leia mais

Edital nº 01, de 01 de Dezembro de 2014 CONCURSO PÓSMICRO DE TEXTOS CIENTÍFICOS

Edital nº 01, de 01 de Dezembro de 2014 CONCURSO PÓSMICRO DE TEXTOS CIENTÍFICOS Edital nº 01, de 01 de Dezembro de 2014 CONCURSO PÓSMICRO DE TEXTOS CIENTÍFICOS O corpo editorial do Jornal PósMicro, do Programa de Pós-Graduação em Microbiologia IBILCE-UNESP, torna pública a abertura

Leia mais

Regulamento do Fundo Social. Sicredi Ouro Verde MT

Regulamento do Fundo Social. Sicredi Ouro Verde MT Regulamento do Fundo Social Área Responsável Gerência de Relacionamento / Diretoria Executiva Substitui e revoga Versão: 1.0 Abrangência Externo Período de Vigência De: 2017 Sumário 1 INTRODUÇÃO... 3 2

Leia mais

REGULAMENTO DE ESTÁGIO

REGULAMENTO DE ESTÁGIO REGULAMENTO DE ESTÁGIO CURSOS TECNOLÓGICOS 1 SUMÁRIO 3 DIRETRIZES PARA O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 3 DISPENSA DE ESTÁGIO 4 ATRIBUIÇÕES DO RESPONSÁVEL PELA ORIENTAÇÃO DE ESTÁGIO 4 PERFIL DE CONCLUSÃO DE CURSO

Leia mais

Edital do 26º Simpósio Internacional de Iniciação Científica e Tecnológica da USP

Edital do 26º Simpósio Internacional de Iniciação Científica e Tecnológica da USP 1. Definição 1.1. O Simpósio Internacional SIICUSP é um evento realizado anualmente que tem como objetivo divulgar os resultados dos projetos de pesquisas científicas e tecnológicas realizadas por estudantes

Leia mais

REGULAMENTO UFMG CHALLENGE 2017

REGULAMENTO UFMG CHALLENGE 2017 REGULAMENTO UFMG CHALLENGE 2017 1. Introdução A Coordenadoria de Transferência e Inovação Tecnológica da Universidade Federal de Minas Gerais (CTIT-UFMG), torna público o presente chamamento e convida

Leia mais

Programa de Governança de Estatais

Programa de Governança de Estatais Programa de Governança de Estatais 30/06/2015 Confidencial Restrita Confidencial Uso Uso Interno X Público 1 Programa de Governança de Estatais Premissas: Credibilidade: A continuidade do desenvolvimento

Leia mais

MISSÃO VISÃO 2020 VALORES

MISSÃO VISÃO 2020 VALORES MISSÃO Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado

Leia mais

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA. MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA. MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I Este manual atende todos os Cursos Superiores de Tecnologia: Gestão & Negócios São Paulo

Leia mais

EDITAL PARA SUBMISSÃO DE PROJETOS DE PESQUISA EDITAL No. 01/2017

EDITAL PARA SUBMISSÃO DE PROJETOS DE PESQUISA EDITAL No. 01/2017 FACULDADE GAMA E SOUZA COPPE Pós-graduação, Pesquisa e Extensão EDITAL PARA SUBMISSÃO DE PROJETOS DE PESQUISA EDITAL No. 01/2017 A coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão da Faculdade Gama e

Leia mais

IV Edição do Prêmio IPEN de Inovação Tecnológica REGULAMENTO GERAL

IV Edição do Prêmio IPEN de Inovação Tecnológica REGULAMENTO GERAL IV Edição do Prêmio IPEN de Inovação Tecnológica 2017 REGULAMENTO GERAL 1. Objetivos 2. Participantes 3. Temas 4. Inscrição 5. Julgamento 6. Critérios de Avaliação 7. Premiação e Divulgação 8. Direitos

Leia mais

UNIÃO DOS ESCOTEIROS DO BRASIL Região de Goiás Coordenadores: Daniela, Juliana, Rafael e Winder REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL PATRULHA EMPREENDEDORA

UNIÃO DOS ESCOTEIROS DO BRASIL Região de Goiás Coordenadores: Daniela, Juliana, Rafael e Winder REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL PATRULHA EMPREENDEDORA REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL PATRULHA EMPREENDEDORA 1. OBJETIVO O CONCURSO CULTURAL PATRULHA EMPREENDEDORA instituído pela União dos Escoteiros do Brasil Região Goiás, tem por objetivo incentivar os participantes

Leia mais

SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO DEPARTAMENTO REGIONAL AMAPÁ

SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO DEPARTAMENTO REGIONAL AMAPÁ EDITAL Nº 01/2018 NORMAS PARA SUBMISSÃO E APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS PARA A XII JORNADA DA SAÚDE DO SESC/AP - COM O TEMA SAÚDE MENTAL: UMA ABORDAGEM MULTIPROFISSIONAL A comissão organizadora

Leia mais

REGULAMENTO DO VI PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO

REGULAMENTO DO VI PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO REGULAMENTO DO VI PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO 1º. DO OBJETIVO: O PRÊMIO BUMERANGUE, DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO, RECRUTAMENTO & SELEÇÃO consiste na

Leia mais

O CONTROLE INTERNO COMO INSTRUMENTO GARANTIDOR DA INTEGRIDADE NO RPPS.

O CONTROLE INTERNO COMO INSTRUMENTO GARANTIDOR DA INTEGRIDADE NO RPPS. TEMA CENTRAL: O CONTROLE INTERNO COMO INSTRUMENTO GARANTIDOR DA INTEGRIDADE NO RPPS. APRESENTAÇÃO A Associação Brasileira de Instituições de Previdência Estaduais e Municipais ABIPEM, por intermédio da

Leia mais

Procedimentos para registro de companhias na BM&FBOVESPA

Procedimentos para registro de companhias na BM&FBOVESPA Procedimentos para registro de companhias na BM&FBOVESPA O registro de companhias no Bovespa Mais, Novo Mercado, Nível 2 e Nível 1 de Governança Corporativa deverá ser precedido de requerimento formal

Leia mais

RELATÓRIO DE ESTÁGIO 1 CONCEITO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO 1 CONCEITO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA BAIANO CAMPUS CATU DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL DE ENSINO DISCIPLINA: Redação

Leia mais

REGULAMENTO DA CERTIFICAÇÃO POR EXPERIÊNCIA

REGULAMENTO DA CERTIFICAÇÃO POR EXPERIÊNCIA REGULAMENTO DA CERTIFICAÇÃO POR EXPERIÊNCIA 2017 1 1. Este Regulamento contém as regras adotadas pelo ICSS para a Certificação por Experiência de Profissionais, através do reconhecimento da sua capacitação

Leia mais

REGULAMENTO DO IX PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO

REGULAMENTO DO IX PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO REGULAMENTO DO IX PRÊMIO BUMERANGUE DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO E RECRUTAMENTO & SELEÇÃO 1º. DO OBJETIVO: O PRÊMIO BUMERANGUE, DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO, RECRUTAMENTO & SELEÇÃO consiste na

Leia mais

Edital Semana Acadêmica de Psicologia-2018, UEMG-Divinópolis

Edital Semana Acadêmica de Psicologia-2018, UEMG-Divinópolis Edital Semana Acadêmica de Psicologia-2018, UEMG-Divinópolis A Universidade do Estado de Minas Gerais Unidade Divinópolis torna público o presente regimento de participação da Semana Acadêmica de Psicologia

Leia mais

EDITAL 1/2016 CONCURSO 22/2016 SALÃO DE ARTE ATELIER LIVRE XICO STOCKINGER

EDITAL 1/2016 CONCURSO 22/2016 SALÃO DE ARTE ATELIER LIVRE XICO STOCKINGER 1 EDITAL 1/2016 CONCURSO 22/2016 SALÃO DE ARTE ATELIER LIVRE XICO STOCKINGER A SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA comunica aos interessados que estará recebendo de 03 a 28/10/16, na forma da Lei nº 8.666/93

Leia mais

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA. MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA. MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA MANUAL ESPECÍFICO Projeto Integrado Multidisciplinar I PIM I Este manual atende todos os Cursos Superiores de Tecnologia: Gestão e Negócios São Paulo

Leia mais

Cátedra Escolhas de Economia e Meio Ambiente

Cátedra Escolhas de Economia e Meio Ambiente Cátedra Escolhas de Economia e Meio Ambiente Programa de Bolsas - Mestrado e Doutorado 2019 Edital de Seleção O Instituto Escolhas faz saber, por meio do presente Edital, que estão abertas as inscrições

Leia mais

Edital do 27º Simpósio Internacional de Iniciação Científica e Tecnológica da USP

Edital do 27º Simpósio Internacional de Iniciação Científica e Tecnológica da USP 1. Definição 1.1. O Simpósio Internacional SIICUSP é um evento realizado anualmente que tem como objetivo divulgar os resultados dos projetos de pesquisas científicas e tecnológicas realizadas por estudantes

Leia mais

FUNDAÇÃO DE APOIO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO DO TOCANTINS NÚCLEO DE GESTÃO DE PESSOAS

FUNDAÇÃO DE APOIO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO DO TOCANTINS NÚCLEO DE GESTÃO DE PESSOAS EDITAL DE SELEÇÃO DE PESSOAL Nº 31/2019 A Fundação de Apoio Científico e Tecnológico do Tocantins FAPTO, CNPJ: 06.343.763/0001-11, situada à Orla 14, Praia da Graciosa, Av. Parque, QI. 04, Lote 03, Palmas

Leia mais

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS

QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS QUESTIONÁRIO PARA PARTICIPAÇÃO NO TOP DE MARKETING ADVB/RS CATEGORIA TOP INOVAÇÃO EM PRODUTO CATEGORIA TOP INOVAÇÃO EM SERVIÇOS CATEGORIA TOP INOVAÇÃO EM PROCESSOS ÍNDICE INTRODUÇÃO 03 PARA PREENCHIMENTO

Leia mais

CADASTRO DE FORNECEDORES REGULAMENTO

CADASTRO DE FORNECEDORES REGULAMENTO CADASTRO DE FORNECEDORES REGULAMENTO O Movimento Brasil Competitivo, organização da sociedade civil de interesse público e associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, com sede estabelecida

Leia mais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO PSICOPEDAGOGIA INSTITUCIONAL E CLÍNICA LATO SENSU MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO PSICOPEDAGOGIA INSTITUCIONAL E CLÍNICA LATO SENSU MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO PSICOPEDAGOGIA INSTITUCIONAL E CLÍNICA LATO SENSU MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO por PROFª Ms. Maria Rosa Silva Lourinha Rio de Janeiro, MARÇO / 2013 1 MANUAL DE ESTÁGIO

Leia mais

MISSÃO DE INTERNACIONALIZAÇÃO CICLO COLÔMBIA 2019 PROGRAMA DE INTERNACIONALIZAÇÃO

MISSÃO DE INTERNACIONALIZAÇÃO CICLO COLÔMBIA 2019 PROGRAMA DE INTERNACIONALIZAÇÃO MISSÃO DE INTERNACIONALIZAÇÃO CICLO COLÔMBIA 2019 PROGRAMA DE INTERNACIONALIZAÇÃO 1 MISSÃO DE INTERNACIONALIZAÇÃO CICLO COLÔMBIA 2019 A Apex-Brasil apresenta a Missão de Internacionalização de empresas,

Leia mais

CONCURSO ANUAL CBAR DE MONOGRAFIA JURÍDICA SOBRE ARBITRAGEM

CONCURSO ANUAL CBAR DE MONOGRAFIA JURÍDICA SOBRE ARBITRAGEM CONCURSO ANUAL CBAR DE MONOGRAFIA JURÍDICA SOBRE ARBITRAGEM ÍNDICE I - Objetivos II Organização dos Concursos III Inscrições IV Requisitos de Apresentação dos Trabalhos V Comissão Julgadora VI Julgamento

Leia mais