Retail design institute debate o varejo sexy na abf

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1 news n Impresso n web n iphone n ipad Produção EVENT OS NO TÍCIAS FEIRAS OPOR TUNIDADES Ano 1 Número 6 abril leitores por edição Patrocinadores: especial - pág. 3 feira - pág. 4 Precisamos entender que o design apresenta possibilidades transformadoras que fazem as marcas se destacarem Manoel Alves, vice-presidente do RDI no Brasil Divulgação/Food Hospitality World Retail design institute debate o varejo sexy na abf com apoio da abf, SETOR DE FOOD SERVICE REALIZA primeira FEIRA no brasil Food Hospitality World, feira de alimentação e hospitalidade, recebe cerca de duas mil pessoas no primeiro dia do evento, que ocorreu de 25 a 27 de março em São Paulo evento - pág. 4 especialistas discutem as tendências apresentadas no congresso da ifa encontro - pág. 5 presidente da abf realiza café de aproximação com associados simpósio - pág. 5 comitê de moda e cosméticos da abf debate treinamento do franqueado entrevista - pág. 7 rogério feijó, gerente de relacionamento da abf, fala sobre internacionalização

2 editorial prêmio/ selo de excelência Presença constante dos associados (Café com a Presidente) Keiny Andrade/Photo5 Quando assumi a presidência da ABF para a gestão uma questão importante fechada em diretoria é que trabalhássemos a aproximação com os associados. Uma das ações que escolhemos para tal é o Café com a Presidente. Um dos principais objetivos deste encontro é estabelecer um diálogo sobre os pontos importantes para o desenvolvimento de nosso mercado. O primeiro encontro aconteceu na segunda quinzena de março, quando me reuni com franqueadores associados à entidade e realizamos uma conversa descontraída. Atualmente a ABF possui associados e é muito importante que todos participem das diferentes atividades, para que os temas importantes do franchising sejam fomentados com mais facilidade. O Café com a Presidente é um momento em que você pode trazer suas contribuições e colocar sua visão sobre os seus diferentes segmentos do setor de franquias. Cristina Franco, Presidente da ABF recorde de Inscrições no Selo de Excelência em franchising Para a edição de 2013 do prêmio, a ABF recebeu 191 inscrições número maior que as 179 marcas do ano passado. O Selo de Excelência em Franchising é concedido todos os anos pela Associação com base em pesquisa qualitativa e quantitativa. A chancela representa a satisfação dos franqueados em relação às suas redes e é um instrumento que auxilia na melhora da performance junto ao franqueado e, por consequência, aos consumidores. Em 2012, do total de redes inscritas, 153 conquistaram a chancela. Além do Selo, o evento, que será realizado no dia 19 de abril, também concede o Prêmio ABF-Santander Destaque Franchising 2013 aos franqueadores e franqueados de destaque. Faturamento: R$ 120 bilhões (+16%) Redes: (+10%) Unidades: (+10%) PREVISÕES DA ABF PARA 2013 Empregos Diretos: (+10%) Inflação 5,71% (BCB) PIB (FMI) 3,5% ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente Gustavo Schifino; Dir. Executivo Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional André Friedheim; Dir. de Treinamento, Cursos e Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias Edson Ramuth; ABF Rio de Janeiro (Seccional) Presidente: Fátima Rocha; Regional Rio Grande do Sul Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior Endereço: Av. das Nações Unidas, conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, São Paulo SP, Tel./Fax: (11) /8801 diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL - Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566-7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: , Tel.: (11) ; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Edição de Arte - Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br; Arte e Diagramação - Silvério Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Coordenação de Projetos - Lu Motta (MTb ) - lumotta@editoralamonica.com.br; Editora - Andréa Cordioli (MTb: ) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Camila Mendonça - camilam@editoralamonica.com.br; Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Thaís Guardacioni - thaisg@editoralamonica.com.br 2 ABF NEWS ABRIL

3 Patrocinadores: EDITORIAL especial design Varejo tem de ser sexy Design foi tema de ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI), que discutiu a importância de as lojas serem quentes para o consumidor Divulgação/Grupo O Boticário P Divulgação/Casa Bauducco Loja mostra inquietude d O Boticário Casa Bauducco atrai pela sensibilidade afirma Beth. Atuar em várias frentes e oferecer vários modelos de negócio também são características do sexy. Divulgação/Mistral essoas e marcas são muito parecidas. Foi com esta afirmação que a especialista em marketing Beth Furtado iniciou o ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI), que ocorreu na sede da ABF no dia 14 de março. Com o tema Varejo Sexy e Gostoso, o encontro discutiu formas de as lojas utilizarem o design para se tornarem mais atraentes. Assim como pessoas, marcas conseguem chamar a atenção, mesmo sem grandes recursos, disse Beth. Conquistar e manter o público-alvo são os principais objetivos das lojas e as redes precisam estar atentas aos seus espaços. Precisamos entender que o design apresenta possibilidades transformadoras que fazem as marcas se destacarem. Temos de materializar as histórias e valores das empresas, afirmou o vice-presidente do RDI no Brasil, Manoel Alves. Para tornar as marcas quentes, Beth relacionou alguns atributos do sexy que podem ser transportados para as lojas, como mistério, poder, sensibilidade, inteligência, sedução, inquietude e poder. Lojas misteriosas, afirma a especialista, possibilitam que o consumidor faça uma Mistral é exemplo de loja misteriosa descoberta a cada passo. Um exemplo é a loja da Mistral, em São Paulo. Redes que interagem são exemplos de sedução pelo poder. Marcas inteligentes tornam simples os processos de experimentação e compra. Algumas atraem os consumidores através do modo como contam histórias. Se o consumidor não tiver novos motivos para entrar nas lojas, ele não vai entrar, Com a ideia de fazer uma loja que valorizasse o autosserviço, o projeto tenta resumir o conceito do errou, apaga, segundo o executivo da marca, Alexandre Gasulla Bouza. Esse projeto foi feito pelo escritório do arquiteto Bob Neri e a ideia foi trabalhar com muitas cores, na tentativa de atrair as consumidoras pelo olhar, e com o espaço aberto e convidativo adjetivos que foram traduzidos pelas portas abertas das lojas, bancos e espelhos que levam as consumidoras a fazer a própria maquiagem. Marcas sensíveis são aquelas que se preocupam em criar um clima na loja, através da iluminação, e da forma como apresentam seus produtos, como é o caso da Casa Bauducco. O maior ativo da empresa é a marca e queríamos que ela estivesse clara na loja, afirmou o diretor da Casa Bauducco, Paulo Cardamone. A ideia do projeto, feito pela FAL Arquitetura, era materializar a carga emocional que a marca tem com seu público-alvo. Nossa intenção é manter estas características em todas as lojas da rede, afirma o executivo. Hoje, a Casa Bauducco tem duas lojas em São Paulo e outras quatro devem abrir até o final deste ano. A empresa estuda entrar no franchising a partir de Inquietação e sensibilidade Característica das marcas sexy, a inquietação é demonstrada pela oferta de novidades e de edições temporárias de produtos, assim como pela transformação constante do espaço. Não é a loja que está mudando é o consumidor e temos de acompanhar isso, afirma Beth. A marca quem disse, berenice? foi um dos exemplos de inquietação citados pela consultora e um dos cases apresentados durante o evento. ABRIL 2013 ABF NEWS 3

4 feira - Food Hospitality World Setor de food service cresce e realiza primeira feira no Brasil Food Hospitality World, feira de alimentação e hospitalidade, ocorreu em março com o apoio da ABF Em 2012, o setor de food service faturou cerca de R$ 248 bilhões, aumento de 14,3% frente a 2011, segundo dados da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA), divulgados no primeiro dia da Food Hospitality World, primeira feira de alimentação e hospitalidade do País, Divulgação/Food Hospitality World José Roberto Sevieri, diretor do Grupo Cipa Fiero Milano realizada em São Paulo, com o apoio da ABF. O crescimento do setor foi baseado em aumento de preços e não de público, segundo o diretor da consultoria ECD, Enzo Donna. Os restaurantes cujos pratos são acima de R$ 70 sentiram queda de 14% no público. Provavelmente os restaurantes diminuirão os preços neste ano, disse. Apesar disso, as expectativas são de que o setor cresça 15% em Entre as tendências para o segmento, estão o delivery, o aumento de opções de cardápio e horários, a denominação de origem dos alimentos e o investimento em espaço para crianças. A primeira feira de alimentação profissional recebeu cerca de duas mil pessoas somente no primeiro dia. Para a segunda Raio-X Setor Food Service R$ 248 bilhões em faturamento 65 milhões de transações em ,53 milhão de estabelecimentos Representa 5,5% do Produto Interno Bruto (PIB) 2 milhões de empregos diretos Restaurante tem participação de 23% no faturamento; padaria, 15% e fast-food, 12% Fontes: ABIA, ECD e GS&MD edição do evento, de 2014, o diretor da organizadora Grupo Cipa Fiero Milano, José Roberto Sevieri, estima aumento. Devemos dobrar em tamanho e em número de visitantes. evento abf/ifa ABF debate principais temas da IFA Especialistas discutem tendências apresentadas na 53ª Convenção da associação de franquias dos Estados Unidos, que aconteceu em fevereiro em Las Vegas No dia 8 de março, franqueados e franqueadores estiveram na sede da ABF, em São Paulo, para debater as principais tendências apresentadas na 53ª Convenção da IFA, a associação de franquias dos Estados Unidos. Para a tarefa de resumir todo conteúdo do evento norte-americano foram chamados o diretor de Treinamento e da ABF, Juarez Leão, o presidente da e-deploy, Paulo Francez, e o diretor-presidente da Global Franchise, Paulo César Mauro. Levamos um grupo expressivo para a IFA, sempre seguindo o conceito de sermos uma boutique de conhecimento. Tivemos a oportunidade de trocar experiências, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, durante a abertura do evento. Paulo César Mauro falou sobre internacionalização. Um dos assuntos mais discutidos na Convenção da IFA foi os cuidados que devem ser adotados antes de exportar a marca, disse. Juarez Leão reforçou o tom político O diretor-executivo ABF, Ricardo Camargo, apresentou cenário americano apresentado pelo evento: os varejistas deixaram de esperar ações do governo. Questões como retenção de talentos, oportunidades com o envelhecimento da população e busca por qualidade de vida foram pontos importantes abordados no evento em Las Vegas. Paulo Francez apresentou os temas mais discutidos durante o Technology Summit, feira de tecnologia que ocorreu durante a IFA. Um deles foi o SoLoMo (Social Local Mobile), conceito segundo o qual as empresas precisam investir em propagandas locais e integradas. Keiny Andrade/Photo5 4 ABF NEWS ABRIL

5 Patrocinadores: ENCONTRO com a presidente Cristina Franco realiza 1º Café com a Presidente Primeiro de uma série, evento tem por objetivo estreitar laços com associados e fortalecer a entidade No dia 15 de março, a presidente da ABF, Cristina Franco, recebeu associados de seis marcas de franquia para o primeiro Café com a Presidente encontro que tem por objetivo fortalecer a entidade ao aproximarse dos associados. Vamos falar do setor e ampliar a visão das marcas sobre o mercado e a vida associativa, afirma Cristina. Cristina Franco se reúne com associados para estreitar laços em encontros que devem ocorrer a cada dois meses Primeiro de uma série, a reunião deve ocorrer a cada dois meses. Nesta primeira edição, compareceram representantes das marcas Americana Saúde, Dryclean USA, Ensina Mais, First Class, Pink Biju e Seguralta. Para o sócio da First Class, André Pivetti, o encontro é um dos meios de fortalecer o setor. Se tivermos uma entidade forte em relação aos temas fiscais conseguiremos avançar, afirmou. A expectativa é trocar experiências e ideias sobre o mercado, disse o diretor da Pink Biju, Daniel Diedrich. Para o franqueador da DryClean, Philippe Jean, a proximidade com a Associação permite melhor resolução de problemas. simpósio de moda Moda é tema de evento na ABF Treinamento e perfil do franqueado foram os principais assuntos do Simpósio de Moda Executivos da área de moda reuniram-se no dia 20 de março, em São Paulo, para o Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos, sob o comando da coordenadora do Comitê de Moda e Cosméticos da ABF, Celina Kochen. A ideia é trocar conhecimentos, afirmou. Temas como escolha do franqueado e treinamento foram os principais assuntos. A presidente da ABF, Cristina Franco, enfatizou a importância do setor, que faturou em 2012 quase R$ 18 bilhões. Jae Hoo Lee, diretor do Grupo Ornatus detentor das marcas Morana e Baloné abordou a importância de ter uma equipe de expansão bem afinada para a melhor escolha dos franqueados. Nosso trabalho é na base. Investimos na estrutura interna, disse. A coordenadora de treinamentos de gestão de pessoas do O Boticário, Janine Araújo, apresentou a forma como realiza o treinamento da rede. Sob nossa responsabilidade está a modelagem das competências da rede e o desenvolvimento das ferramentas de gestão de pessoas, afirmou. O fundador da marca, Caito Maia, contou a história da rede, cuja meta é ter mil lojas até as Olímpiadas de Para o empresário, o sucesso da rede advém da Celina Kochen, coordenadora do Comitê de Moda e Cosméticos da ABF paixão dos franqueados pela marca. No ano passado, visitamos 250 lojas para dizer o quanto eles estão fazendo um bom trabalho, contou. Keiny Andrade/Photo5 ABRIL 2013 ABF NEWS 5

6 internacionalização 4 a RECON LATIN AMERICA Delegação da ABF esteve em Santiago do Chile, entre 18 e 21 de março, na 4ª edição da ReCon Latin America, evento que evidencia o mercado de shopping centers na América Latina e que, neste ano, reuniu cerca de mil profissionais ligados ao setor. O encontro apresentou oportunidades de negócios, discutiu práticas de aprendizado e promoveu o entre os principais players internacionais. Um dos destaques foi a presença de Horst Paulmann, presidente da Cencosud, grupo varejista chileno, que abordou, em sua palestra, as estratégias de expansão do varejo. O evento promoveu também a entrega O diretor executivo da ABF, Ricardo Camargo, representou a Associação, que participou pela terceira vez consecutiva no evento do prêmio Latin American Shopping Center Awards, que reconhece os trabalhos realizados dentro desses centros comerciais. Os vencedores serão automaticamente inscritos para participar do prêmio Best-ofthe Best VIVA (Visão, Inovação, Qualidade, Façanha) 2014, que será apresentado na convenção anual da ReCon, em Las Vegas, em maio do próximo ano. O Brasil foi premiado nas seguintes categorias: Mercado tradicional: Shopping Parque das Bandeiras (Campinas). e promoções de vendas: BHShopping (Belo Horizonte)/BR Malls Shopping (Curitiba) e Shopping Leblon (Rio de Janeiro). Reformas e Ampliações: Shopping Barra (Salvador) e Shopping Tamboré (Barueri). 3 a FIF PY 2013-paraguai Rogério Feijó, gerente de relacionamento da ABF, e Vanessa Fiabane, analista internacional da entidade, representaram a ABF na 3ª FIF PY Feira Internacional de Franquias e Oportunidades de Negócios, ocorrida nos dias 19 e 20 de março, no Hotel Sheraton, em Assunção, no Paraguai. O evento reuniu mais de 30 empresas expositoras do Paraguai, Argentina, Uruguai, Espanha, Colômbia e Brasil. Na abertura do evento estiveram presentes, Arnaldo Samaniego, prefeito de Assunção; Raul Mongelos, viceministro da Justiça do Paraguai; Javier Alcaraz, diretor do Centro Municipal de Promoção Empresarial (CEMUPE), e Ricardo Herrero, diretor nacional da Rede de Investimento e Exportação do Paraguai (REDIEX). Na oportunidade, a Associação Paraguaia de Empreendedorismo e Franquias (APEF) anunciou que irá pleitear seu ingresso na Federação Ibero Americana de Franquias (FIAF) na próxima reunião, que ocorrerá no dia 24 de maio, no Uruguai. regionais ABF/Rio de janeiro Seccional tem novo presidente O presidente da rede Astral, Beto Filho, que esteve à frente da ABF- RJ entre 2007 e 2009, volta ao cargo a partir de 3 de abril para exercer o comando da Associação fluminense no biênio de 2013 a Ele substitui Fátima Rocha, diretora executiva da MegaMatte. A ABF- Rio concentra 12,2% de todas as redes do País. ABF/minas gerais Minas Gerais amplia participação no franchising O franchising cresceu 18% em Minas Gerais no ano passado, em relação a O número é superior ao crescimento geral do setor no País [de 16,2%]. Os esforços da ABF, com cursos de formação e projetos que incentivam a profissionalização do franchising no estado, foram essenciais para garantir resultado tão expressivo, disse o diretor da ABF Minas, Aristides Newton. Segundo ele, a expansão de franquias em direção ao interior ajuda a explicar os resultados. Segundo ranking da ABF, Minas Gerais responde por 3,5% do faturamento nacional do setor é o terceiro estado em número de unidades franqueadas, atrás de São Paulo e Rio de Janeiro. ABF/rio grande do sul curso entendendo franchising encerra inscrições A primeira turma de 2013 do curso Entendo Franchising está com lotação esgotada. A atividade, que ocorre em 12 de abril, irá explorar o amplo universo de negócios para franqueados e franqueadores. Em 2012 cerca de 130 pessoas foram capacitadas pelo curso, que neste ano conta com o apoio do Instituto CDL. A próxima edição do curso será em 7 de junho. As inscrições podem ser feitas pelo telefone (51) Mais informações: institutocdl@institutocdl.org.br. Divulgação 6 ABF NEWS ABRIL

7 Patrocinadores: entrevista/internacionalização Há oportunidades em todos os lugares Para o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, as marcas devem colocar a internacionalização no planejamento estratégico O movimento de chegada de marcas internacionais no setor de franquias foi intenso em 2012, com a entrada de 48 redes, fazendo com que o total passasse de 120 para 168. No sentido oposto, 112 redes brasileiras operam em 53 países. Esse movimento, segundo o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, deve manterse elevado, principalmente em países da América Latina. Há oportunidades no mundo inteiro, afirma. Em entrevista à ABF News, Feijó diz que as redes precisam ficar atentas. Com inflação e possibilidades de a massa de renda não crescer tanto, o consumo pode se tornar uma preocupação do varejo. O que motivou a entrada de marcas internacionais no Brasil em 2012? Tivemos um pico. São poucos os países que oferecem um grande mercado consumidor como o Brasil. Apesar das dificuldades no campo legal e tributário, apresentamos segurança, porque temos uma legislação específica de franquias e um setor profissionalizado. A nossa percepção é de esse volume continue positivo. Rogério Feijó, gerente de Relacionamento da ABF Quais setores têm mais interesse em entrar no Brasil e quais do País exportam mais? Alimentação e serviços. O segundo grande movimento é de moda. Já entre as marcas brasileiras, a força ainda está no segmento de sapatos para mulheres e também roupas. O design brasileiro é bem visto e até cultuado lá fora. É uma força que temos de explorar. Como a economia pode impactar a entrada e a saída de marcas? Acreditamos que não teremos surpresas. O cenário ainda está favorável para a entrada de marcas. Para redes que querem exportar, dependendo do tipo de negócio, o câmbio pode não ser tão favorável. Contudo, mesmo que não façam agora, é preciso colocar a internacionalização nos planos estratégicos futuros, porque o mercado interno não é infinito. Como a franquia nacional está posicionada no cenário internacional? O Brasil tem um franchising forte, mas sempre ficou restrito ao mercado interno. Hoje, estamos entre os três maiores mercados do mundo em número de marcas. E se continuarmos neste ritmo, cresceremos ainda mais. Quais destinos devem ser prioridade entre as marcas nacionais? Países como Colômbia, Peru, México, Costa Rica e Paraguai são mercados receptivos. Os Estados Unidos são outro destino importante, com espaço para marcas inovadoras e criativas. A Ásia ainda tem a questão da distância, que acaba sendo um impeditivo. Angola, Moçambique e Marrocos, na África, têm mercados interessantes. Algum destino deve ser evitado? É muito difícil dizer isso porque um país pode ser excelente para um segmento e não para outro. Há oportunidades no mundo inteiro e as redes têm de estar preparadas para qualquer lugar. Como você avalia o movimento de entrada de novas marcas em mercados internacionais? Depende da estratégia da rede. Quando vende uma marca, ela precisa de uma estrutura bem montada aqui para dar suporte. E isso exige investimento que não pode ser o mesmo para o mercado interno. É bom separar as estruturas e ter um plano de expansão consolidado. Quais os cuidados para exportar uma marca? Ter um bom planejamento. É essencial avaliar detalhadamente os mercados, olhar o formato de expansão e buscar um investidor adequado, que se identifique e goste da marca. Outro cuidado é registrar a marca no país de origem e ter uma boa estrutura para dar o suporte jurídico necessário. Qual o grande tema a ser discutido sobre internacionalização? O próprio modelo de negócio, porque boa parte do sucesso depende da estruturação desse modelo. Sem planejamento, a possibilidade de sucesso é muito pequena. As empresas precisam olhar o mercado externo em algum momento e isso pode significar a própria continuidade do negócio. ABRIL 2013 ABF NEWS 7

8 CURSOS da abf Certificação em Gestão e Liderança de Equipes Formado por quatro treinamentos (36 horas, no total), o programa visa fornecer competências, com foco em liderança, gestão de pessoas e de ambiente de trabalho. Em abril, ocorrerão dois módulos: Liderança e Motivação e Gestão de Competências e Talentos. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) / Curso Entendendo Franchising Por meio de uma linguagem acessível e exemplos práticos, o curso esclarece, no dia 4 de abril, em São Paulo, os conceitos básicos do sistema. Aborda temas como vantagens e desvantagens, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressos na lei de franquias e o papel da ABF. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) / Curso Conhecimento Avançado em Franchising Composto por 11 módulos, o curso abordará, ao longo do mês de abril, desde a análise da franqueabilidade do negócio até a manutenção do relacionamento com a rede. Em cada módulo uma marca associada apresenta seu caso prático e no último módulo ocorre a visita técnica a uma franqueadora. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) / Certificação em Finanças O programa é formado por quatro treinamentos (33 horas, no total) e visa fornecer competências, com foco em operações financeiras. Em abril, ocorrerão três módulos: Fluxo de Caixa, Planejamento Financeiro e Gestão de Preços e Impostos. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) / Curso Mediação de Conflitos O objetivo deste curso é proporcionar às redes informações sobre mediação e as maneiras de melhor utilizá-la para a manutenção da relação de franquia de uma forma profissional, madura e saudável. Dia 25 de abril. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) / CALENDÁRIO DE FEIRAS E EVENTOS DA ABF EM 2013 EVENTOS NACIONAIS EVENTO LOCAL DATA 1º Fórum Internacional Do Franchising Hotel Tivoli 18 e 19/04 Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência Em Franchising Espaço Vila dos Ipês 19/04 Simpósio de Comunicação da ABF ABF - Centro de Capacitação e 16/05 Seminário Setorial de Food Service da ABF ABF - Centro de Capacitação e 5/06 ABF Franchising Expo 2013 Expo Center Norte (Pavilhões Azul e Branco) 12 a 15/06 Prêmio ABF-Afras Destaque Sustentabilidade Buffet Mansão Cidade Jardim 27/06 Formatura Mba 4ª Turma Buffet Giardini 9/08 Prêmio de Design ABF-Retail Design ABF - Centro de Capacitação e Institute /08 Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF - Centro de Capacitação e da ABF 19 e 20/09 Rio Franchising Business 2013 Riocentro 26 a 28/09 Simpósio ABF-Afras de Sustentabilidade ABF - Centro de Capacitação e 3/10 13ª Convenção ABF do Franchising Hotel Iberostar Bahia 30/10 a 3/11 ABF Franchising Expo Nordeste Centro de Convenções de Pernambuco 05 a 08/11 Jantar de Final de Ano da ABF Espaço Villa Vérico 29/11 País / Cidade Atividade Evento Data Marrocos Feira de Negócios e Franquia Maroc Commerce Expo 25 a 27/04 Espanha / Madri Feira de Franquia 19ª Expofranquicia 9 a 11/05 Argentina / Buenos Aires Feira de Franquia Franquicias y Negocios 9 e 10/05 Estados Unidos / Chicago Symposium FoodService NRA Show a 21/05 Uruguay/ Montevideo Feira de Franquia + Reunião FIAF FIFU a 24/05 Itália Feira de Negócios EIRE - Expo Italia Real Estate 4 a 6/06 Estados Unidos / Nova York EVENTOS INTERNACIONAIS Feira de Franquias International Franchising Expo IFE 20 a 22/06 Peru / Lima Feira de Franquia Expo Franquicías Peru 2013 julho Colômbia / Bogotá Feira de Franquia FANYF 10 e 11/07 Costa Rica Feira de Franquia Expo Franquicia e 27/08 Espanha / Valência Feira de Franquia SIF&Co + Reunião FIAF 17 a 19/10 India/ Dheli Feira de Franquia Franchise India 3 e 4/11 França / Cannes Feira de Real Estate 12ª MAPIC a 15/11 Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano * Datas e locais sujeitos à alteração AACD - Associação de Assistencia à Criança Deficiente (11) Afras - Associação Franquia Sustentável (11) Antilhas - Gráfica e Embalagens (11) Casa do Construtor - Aluguel de Equipamentos (19) CNA - Ensino de Idiomas - (11) MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS D pil - Fotodepilação e Fototerapia (11) Embracon - Consórcio de Imóveis e Automóveis - (11) Fisk - Ensino de Idiomas e Informática (11) Mega Matte - Bebidas Cafés e Salgados (21) Pandora - Jóias - (11) PBF - Ensino de Idioma - (11) Rei do Mate - Bebidas Cafés e Salgados (11) SMZTO - Ag. Publi/9- Holding de Franquias (11) Vifran - Gráfica e Embalagens - (11) Zip Automação - Automação Comercial (19) Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br 8 ABF NEWS ABRIL