VGB. Aumentar as Vendas e Eficiência com RFID. Emerson Santangelo, Nov/2012

Transcrição

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2 Aumentar as Vendas e Eficiência com RFID Emerson Santangelo, Nov/2012 2

3 História Presidente Dácio Oliveira iniciou sua carreira profissional aos 14 anos, como mensageiro da TV Tupi. Aos 17, passou a trabalhar na Editora Abril, como contato publicitário, onde permaneceu até os 21 anos. Cursou Administração de Empresas e Comunicação e fundou o Grupo Valdac com a aquisição de uma pequena loja em um shopping na capital paulista, em Mais tarde, a loja seria rebatizada como Club Colours. Em pouco mais de um ano, o negócio decolou e ganhou duas filiais no Shopping Matarazzo. Em novembro de 1985, Oliveira adquiriu de uma só vez uma loja no Shopping Iguatemi, outra no Shopping Eldorado e uma terceira no Shopping Ibirapuera, todas em São Paulo. Algum tempo depois, assim que soube da construção do Shopping Center Norte, o empresário apressou-se para marcar seu território no centro comercial na zona norte de São Paulo. Atento ao potencial do mercado nacional, em 1988 criou a marca Siberian Husky, reconhecida por seu lifestyle próprio, com estilo e personalidade. Em 1995, fundou a Crawford, marca sinônimo de elegância e qualidade, para o novo homem que estava nascendo com estilo contemporâneo, em busca dos valores do passado. Em 2011, com seu DNA empreendedor, lançou a terceira marca: a memove, que traz ao mercado o conceito das big store e Lifestyles. A memove é a primeira marca de fashion retail do Brasil a adotar, em toda a sua cadeia produtiva, a tecnologia de RFID identificação via radiofrequência, que possibilita a redução de custos e a agilidade nas operações de movimentação e controle de produtos. 3

4 História Em 2010 o Grupo Valdac iniciou a implementação do novo modelo de gestão corporativa, no qual cada marca do grupo corresponde a uma unidade de negócios. A fim de acelerar o processo de gestão e promover ganhos de sinergia, a empresa passou a promover a integração entre os departamentos de TI, Financeiro, Jurídico, Recursos Humanos, Marketing, Supply Chain, Expansão e Operações, e criou o Centro de Serviços Compartilhados para atender com eficiência e qualidade todas as unidades de negócios. Hoje a VGB conta com três cadeias de lojas espalhadas por todo o território nacional e gera aproximadamente 2 mil empregos. 4

5 Missão, Visão, Valores Missão Oferecer aos nossos clientes o melhor ambiente na experiência de compra, com preços competitivos produtos de qualidade que traduzem o conceito e o estilo de vida das nossas marcas. Visão Ser um dos maiores e o mais rentável Grupo de negócios no segmento de moda. Valores Gestão por resultados Perenidade Melhoria contínua Respeito Reconhecimento Transparência nas relações Ética Empreendedorismo 5

6 Modelo de Gestão Nosso modelo é baseado na meritocracia com modelo de gestão de avaliação contínua de entrega de resultados em 3 pilares estratégicos: Resultados Nosso objetivo é gerenciar toda a organização como donos do negócio, mantendo o foco sistematicamente para a superação das metas estabelecidas e para o gerenciamento de custos com elevado retorno aos acionistas. Resultados Pessoas Temos como prática políticas diferenciadas para a atração, desenvolvimento e retenção de talentos. Tais políticas baseiamse na prática da meritocracia e nos conceitos de competências essenciais ao crescimento sustentável da organização. Projetos, Processos e Rotinas - PPR Modelo que baseia-se em estruturar todas as ações e iniciativas em processos que garantam a eficiência operacional e a busca pela excelência, a partir de métodos e programas que gerem melhorias de custo, qualidade, serviços e produtividade. Pessoas Projetos, Processos e Rotinas 6

7 Modelo de Gestão Conselho de Acionistas Comitês de Conselho Unidades de Negócio Siberian Crawford memove Novos negócios Estilo e conceito Compras Visual merchandising Vendas Estilo e conceito Compras Visual merchandising Vendas Estilo e conceito Compras Visual merchandising Vendas Estilo e conceito Compras Visual merchandising Vendas Serviços Compartilhados TI Financeiro Jurídico Recursos Humanos Marketing - Supply Chain - Operação e Expansão 7

8 Futuro Crescendo de modo contínuo e consistente, a VGB pretende ser um dos maiores grupos do país no segmento de varejo de moda. As perspectivas de atuação da empresa se dão em várias frentes: VGB Projeção de faturamento 31% 28% Novas lojas Crawford, Siberian e memove; Novos negócios; Distribuição multimarcas; Franquias; 7% 16% 30% 44% 43% 40% Fusões e aquisições; Internacionalização

9 Marcas A VGB possui duas marcas sólidas no mercado, a Siberian e a Crawford, ambas bem posicionadas e voltadas para seus targets. Essas marcas já ocupam os melhores pontos em shopping centers e ruas comerciais, oferecendo ao seus consumidores um conceito de lifestyle de alto valor agregado. Em 2011 a VGB lançou a marca memove, que chegou ao mercado de moda quebrando paradigmas ao revelar uma nova forma de relacionamento com seu público. 9

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11 Siberian Criada em 1988 na cidade de São Paulo, a Siberian conquistou o mercado brasileiro com o estilo e a originalidade de suas peças. Dirigida às classes A e B, seu público-alvo é formado por homens e mulheres de 25 a 40 anos. São consumidores de alta qualificação, estilo casual, perfil urbano e bem informados sobre as novas tendências da moda. Mix de produtos Sib Essential; Sib Cool; Sib Relax; Sib Jeans.. 11

12 Siberian Hoje a Siberian é uma marca consolidada no mercado de varejo de moda e fechará o ano de 2012 com 81 lojas próprias, em áreas que variam de 350 a 700 m 2, espalhadas por praticamente todo o território nacional. Projetos futuros E-commerce Multimarcas; Franquias; Internacionalização.. 12

13 Siberian Lojas Presente em 18 estados com 78 lojas RS (5 lojas) SC (4 lojas) PR (6 lojas) SP (31 lojas) RJ (3 lojas) MG (9 lojas) MS (1 lojas) MT (1 lojas) GO (2 lojas) DF (5 lojas) BA (2 lojas) PE (2 lojas) RN (1 lojas) CE (1 lojas) PA (1 lojas) AM (1 lojas) TO (1 lojas) MA (1 lojas) 13

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15 Crawford Desde que foi lançada em 1995, na cidade de São Paulo, a marca masculina Crawford foi reconhecida por ter como segmento-alvo o varejo de moda. Voltada à classe A, seu público é composto por empresários, executivos e profissionais liberais, com alta escolaridade e idade entre 28 e 45 anos. Seu mix de produtos é composto por: Social; Contemporâneo; Sportswear; Jeanswear; Balneário; Underwear.. 15

16 Crawford Lojas São 42 lojas em 13 estados no Brasil em 2012, em áreas entre 100 m² e 300 m². Projetos futuros Em seu planejamento a marca pretende lançar: Novas Lojas; Craw Feminina; Craw Sports; Craw Denim; Craw Shoes; E-commerce; Multimarcas; Internacionalização. 16

17 Crawford Presente em 13 estados com 42 lojas. RS (2 lojas) SC (2 lojas) PR (5 lojas) SP (19 lojas) RJ (1 lojas) BA (1 lojas) PE (1 lojas) CE (1 lojas) AM (1 lojas) MG (4 lojas) MS (1 lojas) GO (1 lojas) DF (2 lojas) 17

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19 memove - Uma proposta inovadora Ao longo de 30 anos a VGB desenvolveu um amplo conhecimento do mercado de varejo de moda que inclui não só o mapeamento do comportamento do consumidor, como um relacionamento bastante próximo com a cadeia de fornecedores. Afinal, são mais de 100 lojas espalhadas pelos principais shopping centers e ruas comerciais em 25 cidades brasileiras. Com essa expertise, a VGB lançou sua terceira marca: memove Lojas entre 1200 e 1500 m 2 Tendo como vantagem competitiva a retaguarda operacional já estruturada pela VGB, dotada de uma visão original do novo desenho de seu segmento e fazendo uso de um modelo de negócio consistente e inovador. 19

20 memove - contexto econômico O mercado de varejo de moda no Brasil pode ser apresentado da seguinte maneira: *A *AB High End/franquias Pequenas lojas próprias/franquias *AB *B *BC Miniâncoras/franquias Megalojas/franquias Magazines *CD Hipermercados e Low Market *Social Class 20

21 memove - novo contexto sócioeconômico High End - Cadeias de lojas de luxo com múltiplos formatos e tamanhos. Franquias - Cadeias de operadoras de varejo com expansão por meio de franquias. Lojas com tamanho entre 50 e 300m 2. Pequenas lojas próprias - Ocupam uma parcela considerável do share do mercado e buscam alguma diferenciação. Lojas entre 50 e 150m 2. Miniâncoras - Cadeias de operadoras de varejo próprias com espaços de 300 a 600 m 2. Megalojas - Estruturadas com preços competitivos e lifestyle diferenciado. Lojas com tamanhos de 1000 a 1800m 2. Magazines - Estruturadas com pouca diferenciação entre elas. Lojas medindo de 2000 a 3000m 2. Hipermercados e Low Market - Mega estruturas e profissionalizadas, sem diferenciação entre elas, dividindo o share com lojas de múltiplos formatos e tamanhos. 21

22 memove - Conceito de vestir O target da memove são homens e mulheres na faixa dos 25 anos de idade com um perfil explorador, que mescla o espírito aventureiro e o lado urbano convivendo lado a lado. O conceito da marca memove está baseado em três pilares: o lifestyle, estilo de vida que reflete valores identificados com nosso público alvo; os life occasions, as ocasiões de vida demandadas por diferentes situações sociais, comportamentais e ambientais desse público; e os moments, os diferentes momentos do dia que orientam as escolhas e as atitudes das personas tipo contando a história da marca. A memove tem as seguintes linhas de produto: Contemporâneo, Jeanswear, Loungewear, Casual, Sportswear e Acessórios. 22

23 memove - Desafios Esses conceitos estão retratados não só no mix de produtos das coleções como também no próprio design das lojas, que estão na principais cidades do país. A proposta comportamental e o conceito de vestir que a memove promove também é encarada como oportunidade. A memove é uma nova referência na vida de seus consumidores. Revela uma nova forma de relacionamento com seu público e uma nova experiência de consumo. No Brasil de hoje, ninguém ocupa esse espaço. A memove ocupa este espaço e já tem um caminho traçado nessa direção. 23

24 DNA memove No processo de análise de mercado, a inovação na criação e na construção da marca possibilitou a materialização da memove. Todas as oportunidades estão na proposta comportamental e no conceito que a memove promove: Simplicidade Excelência Autenticidade Entusiasmo Honestidade 24

25 memove e os shopping centers Os shopping centers têm preferência na estratégia de localização das novas lojas, pois, além de oferecerem uma variada gama de serviços, os shoppings tornaram-se ponto de encontro e de socialização para os consumidores de todas as classes. Hoje, nas médias e grandes cidades, os shoppings concentram o consumo e o lazer de grande parte da população. No Brasil, dezenas de novos shopping centers são abertos todos os anos. O posicionamento para a memove faz com que o relacionamento entre os shopping centers e a VGB seja uma via de mão dupla nos interesses comerciais. Uma nova forma de agregar valor ao mercado de varejo de moda nos shopping centers. 25

26 memove Lojas São Paulo Shopping Boulevard Tatuapé Shopping Mooca Shopping Tamboré Barueri Shopping Parque D. Pedro Campinas São Bernardo Plaza São Bernardo do Campo Mato Grosso do Sul Shopping Campo Grande Pernambuco Shopping Recife Bahia Bela Vista Shopping Salvador Rio Grande do Sul Bourbon Shopping Wallig Porto Alegre Santa Catarina Shopping Park Europeu Blumenau 26

27 memove Lojas Expansão São Paulo Shopping Center Norte (1º semestre 2013) Shopping Tucuruvi (Dezembro 2012) Novo Shopping Ribeirão Preto (1º semestre 2013) 27

28 memove - Expansão Foram seis lojas no segundo semestre de 2011 e crescimento de 12 lojas ao ano a partir de 2012, sempre com o conceito de vender comportamento, experiência e lifestyle. A meta é ambiciosa: 54 lojas nos primeiros cinco anos de operação. O projeto memove combina criteriosamente ousadia com a segurança da experiência da VGB no segmento de varejo de moda. As projeções suportam uma expansão bastante acentuada na receita bruta. 28

29 memove novas tecnologia agregando valor O desafio é colocar a tecnologia tanto a serviço da loja quanto de seus consumidores, abrindo inúmeras possibilidades de interação do público com o ponto de venda, possibilitando: Monitoramento rápido e eficaz da cadeia de suprimentos; Melhoria dos processos por meio da redução do tempo de processamento e aumento da qualidade; Redução dos custos logísticos; Redução do custo de mão-de-obra nos centros de distribuição; Redução de rupturas de estoque no ponto de venda baseada na velocidade da reposição; Segurança e prevenção de perdas. 29

30 memove - Novas tecnologias agregando valor A tecnologia de identificação por rádio frequência RFID, modelo adotado pela memove, é usada como ferramenta de redução de custos e otimização das operações que envolvam movimentação e controle de produtos. Essa tecnologia garante agilidade e oferta diversificada de produtos, em um ambiente que privilegia a simplicidade na comunicação com o cliente. 30

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