Documentação Cliente Corporativo Material de Apoio Suporte a Vendas Corporate Solutions

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1 Documentação Cliente Corporativo Material de Apoio Suporte a Vendas Corporate Solutions

2 Orientações Documentação Contrato Social O contrato social é o documento que oficializa abertura da empresa na Junta Comercial. Descreve os investimentos e as responsabilidades dos sócios e as regras que os mesmos deverão respeitar. Deverá ser alterado sempre que a empresa sofrer qualquer alteração na sua gestão, endereço ou razão social. Em alguns casos os contratos Sociais não apresentam o número do CNPJ da empresa. Nestes casos será necessário também o Cartão de CNPJ impresso do site da Receita Federal. Certificado da Condição de MEI Certificado da condição de Microoempreendedor individual com Data de início superior 180 dias obtido pelo micro empreendedor através do Portal do empreendedor ou, quando o período for inferior a 180 dias, o Alvará definitivo emitido pela prefeitura. Ata Assembleia Geral de Acionistas É o documento máximo da companhia classificada como Sociedade Anônima, representado pelos acionistas com direito a voto e define os critérios e regras na gestão da empresa.

3 Orientações Documentação CNPJ É obtido através de consulta ao site da Receita Federal: Só é permitido realizar negociações com clientes com CNPJ ativo na Receita Federal. Requerimento de Empresário Contrato social da pessoa que abre empresa individualmente. Se o Requerimento de Empresário não apresentar o CNPJ, o Cartão de CNPJ deverá ser anexado ao dossiê. ECF - Escrituração Contábil Fiscal A Escrituração Contábil Fiscal (ECF) substitui a DIPJ a partir desse A ECF deve ser entregue até 30 de setembro do ano posterior ao do período da escrituração no ambiente do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped). Fundações Patrimônio personalizado, fundado em uma dotação conferida por um instituidor. O seu instituidor faz por escritura pública ou testamento, dotação especial de bens livres, especificando o fim a que se destina, e declarando, se quiser, a maneira de administrá-la. Aplicam-se, basicamente, ao desenvolvimento de atividades religiosas, morais, culturais ou de assistência.

4 Orientações Documentação Partícula Identificadora (ME / EPP) Define o porte da empresa, conforme sua receita bruta anual. Sociedades Simples Limitadas Sociedades não empresárias. Tipo de sociedade que os sócios exercem as suas profissões, a prestação de serviço tem natureza estritamente pessoal, com objeto do exercício de atividade rural ou intelectual, de natureza científica, literária ou artística. São sociedades não sujeitas à falência, com ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas.

5 Documentação Geral Os documentos solicitados variam conforme tipo da Empresa. Entretanto, alguns documentos da Empresa, assim como todos os documentos da Tim, devem ser apresentados em todos os tipos de negociação. São eles: Documentos da Empresa Carteira de Identidade Ou documento equivalente dos Sócio(s) / Representante Legal Fatura Doadora Utilizado nos cenários de Portabilidade Documentos da TIM Termo de Contratação Assinado na frente e rubricado atrás pelo Representante Legal Contrato de Permanência Utilizado de acordo com as ofertas fidelizadas contratadas Proposta Comercial Utilizado nos cenários de Renegociação Termo ou Regulamento de Serviços Utilizado quando o serviço possuir Termo ou Regulamento próprio, não contemplado no Caderno de Cláusulas Contratuais, por ser obrigatória a assinatura do Cliente

6 Documentação Específica por tipo de empresa Sociedade Limitada Sociedade Anônima É uma empresa constituída por dois ou mais sócios, e o capital está dividido por quotas, onde cada um possui uma responsabilidade limitada. No contrato social de uma LTDA tem que constar qual o tipo de empresa, se é uma LTDA ou SA (Sociedade Anônima). É um modelo de companhia com fins lucrativos, caracterizada por ter o seu capital financeiro dividido por ações. Os donos das ações são chamados de acionistas e, neste caso, a empresa deve ter sempre dois ou mais acionistas. Contrato Social Última atualização registrado na Junta Comercial correspondente ou registrada em cartório de pessoas jurídicas para Sociedade Simples Ata de nomeação dos administradores Caso não sejam nomeados no Contrato Social Ata Assembleia Geral de Acionistas Específica conforme tipo de empresa Estatuto Social Consolidado Registrado em cartório de pessoas jurídicas

7 Documentação Específica por tipo de empresa Empresário Individual MEI Microempreendedor Individual O empresário individual nada mais é do que aquele que exerce em nome próprio, sem sócio, atividade empresarial. Considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços. É o empresário individual com faturamento anual de até R$ ,00 (sessenta mil reais), que possua um único estabelecimento, não participe de outra empresa como como sócio ou titular e não contrate mais de um empregado Requerimento de Empresário Arquivado e com carimbo da junta Comprovante de Endereço Certificado de Microempreendedor individual - CCMEI Certificado com data de início superior 180 dias ou, quando o período for inferior a 180 dias, o Alvará definitivo emitido pela prefeitura Comprovante de Endereço

8 Documentação Específica por tipo de empresa Sociedades Civis s/ fins Lucrativos É uma expressão que indica o conjunto de organizações e instituições cívicas voluntárias que constituem os alicerces de uma sociedade em funcionamento, em oposição com estruturas que são ajudadas pelo Estado. Entidades Religiosas O Código Civil em seu inciso IV artigo 44 estabelece que as organizações religiosas sejam pessoas jurídicas de direito privado, necessitando assim, obrigatoriamente ter seu registro no Cartório de Pessoa Jurídica. Ata Assembleia Geral de Acionistas Estatuto Social Consolidado Registrado em cartório de pessoas jurídicas Assembleia Geral de Acionistas Ata de Reunião Extraordinária do conselho Adm. da Mitra Episcopal (exclusivo para Igreja Católica) Ata onde conste que o Arcebispo é o administrados geral e supremo da instituição Estatuto Social Consolidado Registrado em cartório de PJ

9 Documentação Específica por tipo de empresa Cartório É o local no qual trabalha o notário ou tabelião, profissional responsável pelo registro, organização, e autenticidade de documentos. Segundo a lei dos cartórios, cabe ao notário/tabelião formalizar e legalizar acordos e negócios, além de autenticar fatos. Representações Diplomáticas As embaixadas, os consulados, os escritórios de representação e as demais unidades diplomáticas de governos estrangeiros no Brasil ou em organizações internacionais no Brasil. Ato Constitutivo do Cartório No ato constitutivo, constarão o tipo jurídico da empresa, o objetivo social e as demais normas que regerão o funcionamento, a administração e as relações entre os sócios da empresa. Ato do Poder Executivo ou emitido pelo Ministério das Relações Exteriores Documento publicado em diário oficial Ata Assembleia Geral de Acionistas Estatuto Social Consolidado Registrado em cartório de PJ

10 Documentação Específica por tipo de empresa EIRELI Empresa individual de responsabilidade limitada -- É a Empresa constituída por apenas uma pessoa, detentora de 100% do capital, que não pode ser inferior a cem vezes o valor do salário mínimo Ato de Constituição de Sociedade Individual de Responsabilidade Limitada o Constitutivo do Cartório Registrado na Junta comercial Ata de nomeação dos administradores Caso os mesmos não tenham sido nomeados através do Ato de Constituição ou Ato de Transformação em Empresa Individual de Responsabilidade Limitada; Última versão do Contrato Social da Empresa Limitada Documento para empresa que passaram de Ltda para Eireli Partido Político É um grupo organizado, de indivíduos que almejam conquistar e manter o poder político se utilizando da estratégia eleitoral. Estatuto Social Consolidado Arquivados no Registro Civil de Pessoas Jurídicas da Capital Federal e no Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Ata Assembleia Geral de Acionistas

11 Documentação Específica por tipo de empresa Produtor Rural Pessoa física ou Jurídica que explora a terra, com fins econômicos ou de subsistência, por meio da agricultura, da pecuária, da silvicultura, do extrativismo sustentável, da aquicultura, além de atividades não agrícolas, respeitada a função social da terra. Por decisão da área responsável interna da TIM, as vendas para este segmento somente se farão para pessoas jurídicas devidamente constituídas. Requerimento de empresário Arquivado e com carimbo da Junta Comercial Atenção Quando a empresa não possuir Requerimento de Empresário arquivado na Junta Comercial deverá ser apresentado: Certificado de Cadastro de Imóvel Rural (CCIR) Imposto sobre Propriedade Territorial Rural (ITR) do ano em curso ou do anterior no nome da empresa. Nos casos de arrendamento/comodato de Terras, além dos documentos para produtor rural será obrigatório: CPF e Documento de Identificação do Arrendatário Contrato de arrendamento, parceria ou comodato rural registrado ou reconhecida firma em cartório.

12 Documentação Específica por tipo de empresa Sociedade Estrangeira A sociedade empresária será considerada estrangeira quando, cumulativamente, não tiver sede no Brasil nem for organizada em conformidade com a legislação brasileira. A sociedade estrangeira, bem como suas filiais, agências ou sucursais, somente poderá explorar a atividade empresarial no País se for regularmente autorizada pelo Poder Executivo Federal. Ata Assembleia Geral de Acionistas Ato de Deliberação, que deve conter: I - Nome, objeto, duração e sede da sociedade no estrangeiro;; II - Lugar da sucursal, filial ou agência, no País; III - Data e número do decreto de autorização; IV - Capital destinado às operações no País; V - Individuação do seu representante permanente. OBS: Se as informações acima estiverem em algum outro documento (ex: necessário o Ato de Deliberação. Cartão de CNPJ com registro no Brasil Comprovante do CNPJ na Receita Federal procuração) não será

13 Observações Gerais Todos os documentos apresentados devem ser originais. Não é aceito cópias autenticadas. A consulta ao SINTEGRA e ao Cartão CNPJ para validar e preencher as informações no Termo de Contratação e sistema deve ser realizada através dos sites respectivos (SINTEGRA e Receita Federal); Para os casos em que o Documento de Pessoa Jurídica (Contrato, Estatuto, etc..) não apresentar o CNPJ ou o endereço da empresa, será necessário também o Cartão de CNPJ impresso do site da Receita Federal, (anexado ao ASPIX), para complementar a documentação; Documentos devem ser arquivados na Junta Comercial ou no Cartório do Registro Civil de Pessoas Jurídicas, documentação a ser apresentada devem possuir o selo da Junta Comercial ou carimbo do cartório, respectivamente; Sempre que se tratar de sociedade simples, o registro da empresa deverá ocorrer somente no Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas (ou apenas na OAB, em caso de Sociedade de Advogados), e não nas Juntas;

14 Observações Gerais Os documentos emitidos digitalmente pelas Juntas Comerciais não necessitarão mais de autenticação em Cartório e serão considerados válidos apenas após validação que deve ser realizada no website da respectiva Junta Comercial que o emitiu. Atas com validade expirada poderão ser temporariamente aceitas quando ainda não existir nova Ata definida para o exercício social atual e apenas nos 04 (quatro) primeiros meses seguintes ao término do exercício social anterior, após esse período, somente Atas atualizadas deverão ser aceitas; Somente serão aceitas as Atas que estiverem dentro do prazo de validade; São considerados Representantes Legais os indivíduos com poderes nas empresas para contrair obrigações financeiras em nome das empresas. São identificados nos documentos apresentados pela empresa, como por exemplo, a Ata de Assembléia, Contrato Social, entre outros. ; A inscrição estadual deve ser apresentada apenas por empresas que pratiquem operações alcançadas pela incidência do ICMS. Caso a empresa esteja dispensada da apresentação da inscrição estadual, mas seja contribuinte do ICMS, deverá apresentar documento comprobatório para a dispensa ou isenção (decisão judicial ou publicação no Diário Oficial).

15 Informações Importantes Poderes do Representante Legal Poderes do Representante Legal Na documentação da empresa deve constar se o representante legal que assinou os termos/formulários está autorizado a assinar pela empresa de modo isolado ou se deve assinar em conjunto com outro representante legal. Sócio Estrangeiro Empresas que possuam sócio estrangeiro devem apresentar documento oficial em que conste o número de CPF ou CNPJ deste sócio, segundo itens Documentação Pessoa Jurídica Documentação Pessoa Física, deste documento. Informações sobre sócios Os sócios devem ser corretamente qualificados nos atos em que representem a sociedade. Desta forma, as alterações eventualmente ocorridas quanto ao estado civil ou ao nome dos sócios devem ser comunicadas a Junta Comercial ou o Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas. Os documentos da empresa deverão estar de acordo com a situação atual dos sócios. Nos casos em que ocorrerem a saída de sócio(s) da empresa LTDA, restando apenas um sócio, a empresa possui um prazo de 180 dias para recompor seu quadro societário, a partir da data de registro na Junta Comercial. Deve-se preencher somente um sócio no sistema e após a reprovação automática, solicitar a reanálise de crédito via Radar.

16 Informações Importantes Documento de Identificação de Pessoa Física A comprovação de um documento de Identificação é indispensável para todos os clientes e deverá ser efetuada através de um dos documentos originais oficiais abaixo: Cédula de Identidade Oficial (RG), é aceito apenas em sua forma original, expedida pelas Secretarias de Segurança Pública dos Estados, através dos Institutos de Identificação. Nos casos em que a carteira possua validade, aceitar somente até 30 dias após seu vencimento, para Menores de 18 anos e Pessoas com problemas nas digitais. Carteira Nacional de Habilitação, expedida pelo CONTRAN (versão com foto), aceita até 30 dias após seu vencimento. Carteira de Identidade Militar, expedida pelos Ministérios das Forças Armadas ou Auxiliares (Polícia Militar e Corpo de Bombeiros), aceita até 30 dias após o vencimento. Carteira de Identidade Funcional, expedida por Órgãos Públicos (Municipal, Estadual ou Federal); Carteira de Identidade Profissional, expedida por órgãos de classe que, por lei, tenham valor legal (OAB, CRM, CRO, CREA, CRC, etc), aceita até 30 dias após seu vencimento (quando tiver validade). Carteira de Trabalho, modelo novo, enviando as páginas que contenham a foto, assinatura e dados do cliente no verso; No caso de mudança de nome por motivo de casamento ou divórcio, poderemos aceitar clientes com o RG ou CPF não atualizado desde que o mesmo apresente certidão de casamento/averbação do divórcio. Todos os documentos que apresentarem data de validade serão aceitos até 30 dias após a data de vencimento, com exceção da CIE e da OAB. Obs: O CIE para estrangeiros com mais de 60 anos ou que sejam Deficientes Físicos não precisam substituir a CIE, portanto, são aceitas mesmo após o vencimento.

17 Informações Importantes Comprovante de Endereço Servirão como comprovantes de endereço os documentos abaixo, em nome da Empresa, do próprio Proprietário, de seus pais, cônjuge (comprovado com a certidão de casamento ou Declaração de união estável), filhos (comprovado através de documento de identidade ou Carteira Nacional de Habilitação), irmãos (comprovado pelo documento de identidade ou certidão de nascimento) ou avós (comprovado através de certidão de nascimento). Contas de concessionárias de serviços públicos (luz, gás, telefone fixo ou água) ou; Contas de telefone de telefonia móvel ou ; Contas de TV por assinatura Atenção! Contas online serão aceitas. Os comprovantes deverão ser do mês corrente ou no máximo com 60 dias da data de vencimento; Contas sem consumos não serão aceitas; As contas de água da concessionária Sabesp (Cia de água São Paulo), SANEP (Cia de Água Pelotas/RS), DMAE (Cia de Água de Porto Alegre-RS) e da TV por assinatura NET (Todo Brasil) poderão ser aceitas mesmo sem indicação do CEP, UF e Bairro.

18 Informações Importantes Procuração A procuração é um documento legal que transfere a alguém (outorgado ou procurador) poderes para agir no nome de outra pessoa (outorgante). Quanto à forma, há dois tipos procurações Procuração Particular: Lavrada pelo outorgante ou pessoa autorizada, datilografada ou de próprio punho. Procuração Pública: Lavrada em cartório por um tabelião, em livro próprio, o qual será arquivado. Nos casos em que a empresa estiver sendo representada por um Procurador, será obrigatória a apresentação de Procuração, conforme abaixo: Documento original e cópia legível do registro de identidade e CPF do procurador; Documento original e cópia legível do registro de identidade e CPF do Outorgante; Procuração Particular - Cópia reconhecida em cartório com carimbo original Procuração Publica Apenas a Cópia Importante! Verificar a validade da Procuração. Se estiver vencida, não poderá ser aceita. Se não houver validade, a mesma só poderá ser aceita se emitida num prazo máximo de 1 ano. A seguir, veja os tipos de Procuração

19 Tipos de Procuração Procuração Lavrada em Cartório Procuração Particular

20 Orientações exclusivas para pedidos de Portabilidade Deve ser apresentada a última fatura paga (detalhada ou resumida) do mês anterior ou vigente na data da solicitação, da operadora Doadora. É recomendado o envio das 3 últimas faturas da operadora Doadora, para agilizar a análise da área de Crédito, bastando apenas que a mais atual esteja com o comprovante de pagamento. As 2 outras faturas, bastam demonstrar o pagamento referente ao mês anterior na própria fatura. Na fatura deverá constar o número do acesso portado e o nome da empresa; Cliente que recebe a conta em CD na Doadora deve apresentar relatório impresso do CD ou solicitar 2ª via na própria Doadora. Pagamento em débito automático em conta corrente ou pagamento online: Será aceito o comprovante de pagamento físico emitido pelo banco ou o comprovante de pagamento online, extraído através do site do banco. Para que seja aceito, o comprovante deve ter a autenticação, comprovando o pagamento realizado. Atenção! Port in de ex cliente TIM que tenha solicitado Port Out recentemente e ainda não tenha gerado fatura da operadora Doadora, não será exigida a fatura para solicitar a Portabilidade de volta para a TIM.