Estratégia DE Vendas

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1 PUBLICAÇÃO DO SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA NO ESTADO DE GOIÁS SINDILOJAS GOIÂNIA, JULHO/AGOSTO ANO 5 - Nº 20 Dia dos Pais + Estratégia DE Vendas Espaço Sindilojas Benefício para o associado Sindilojas firma parceria com o Grupo Paz Universal Entrevista Giovanny Bueno Secretário Municipal de Trabalho, Indústria, Comércio e Serviços aposta na proximidade com o lojista Especial Sindilojas Momento Sindilojas na TV Programa estreia em agosto

2 DESAFIO EMPREENDEDOR SUA EMPRESA COM MELHORES RESULTADOS QUER TER CONTROLE TOTAL DO SEU NEGÓCIO, AUMENTAR O FATURAMENTO DA SUA EMPRESA E MUDAR SEUS HÁBITOS? Agende uma demonstração com nosso departamento comercial /

3 PALAVRA DO PRESIDENTE José Carlos Palma Ribeiro Presidente do Sindilojas Goiás É hora de reagir CHEGAMOS AO SEGUNDO SEMESTRE DE 2014, ÉPOCA DE bons negócios para o comércio que se inicia a partir do mês de agosto, com o aumento nas vendas para o Dia dos Pais. Para aproveitar ao máximo as oportunidades deste período, é necessário que o lojista se atente para alguns fatores e o primeiro passo é planejar. Saímos de um primeiro semestre com Copa do Mundo e resultados abaixo do esperado. É hora de arregaçar as mangas, rever os estoques, treinar a equipe e partir para o desafio de melhores números nos próximos seis meses. O Dia dos Pais dá início às próximas datas comemorativas (Dia da Secretária, Dia das Crianças e Natal). As estratégias de vendas devem ser elaboradas desde agora. Outro aspecto importante é dimensionar o aumento da demanda e analisar o mix de produtos. A chave do sucesso de qualquer negócio é a satisfação do cliente. A fidelização é importante para que ele volte e divulgue boca a boca. O momento é perfeito para conquistar novos consumidores, se ele for bem atendido e encontrar tudo o que precisa, se tornará um cliente permanente. O empresário goiano é criativo, competente e será capaz de preparar excelentes ofertas aos nossos consumidores. Boas vendas e Boa leitura!

4 20ª EDIÇÃO PUBLICAÇÃO DO SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA NO ESTADO DE GOIÁS SINDILOJAS GOIÂNIA, JULHO/AGOSTO ANO 5 - Nº 20. TIRAGEM EXEMPLARES SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA NO ESTADO DE GOIÁS SINDILOJAS-GO Rua 90, Nº 320, Setor Sul, , Goiânia - Goiás Brasil FONE: (62) SITE: PRESIDENTE José Carlos Palma Ribeiro CONSERTTUS DIRETORIA 1º VICE-PRESIDENTE: Ruimá Dionísio dos Santos RIVAL CALÇADOS 2º VICE-PRESIDENTE: Waldomiro Dall Agnol D AGNOL CONSULTORIA 3º VICE-PRESIDENTE: José Evaristo dos Santos CINZEL COMERCIAL 4º VICE-PRESIDENTE: Eurípedes Ferreira dos Santos CASA DA LAVOURA 5º VICE-PRESIDENTE: Geraldo Emídio Borges TECIDOS MOREIRA 1º SECRETÁRIO: Eduardo Gomes dos Santos CASAS DO SÍTIO 2º SECRETÁRIO: Sebastião Peixoto de Moura MINI SHOPPING TIÃO PEIXOTO 3º SECRETÁRIO: Donato Ribeiro de Brito MIL COISAS UTILIDADES MARKETING GESTÃO CONTÁBIL DIREITO DO LOJISTA DESTAQUE º TESOUREIRO: José Teles Neto PAPELARIA GUANABARA 2º TESOUREIRO: Miguel Mendes de Medeiros MBM PRODUTOS DE ESCRITÓRIO 3º TESOUREIRO: Gethsemani Saraiva de Goiaz PAPELARIA NOVO MUNDO DIRETOR SINDICAL: Divino Procópio de Oliveira MAGAZIN OLIVEIRA DIRETORA SINDICAL: Ana da Silva Mendes AGROSAFRA INS. AGROPECUÁRIOS DIRETOR SINDICAL: Raimundo Pires de Oliveira PAPELARIA OPÇÃO LASER JET DIRETORA SINDICAL: Margareth Maia Sarmento PÉ & CIA CALÇADOS DIRETOR SINDICAL: Divino José Dias O BOTICÁRIO DIRETOR SINDICAL: Helder Lincoln Meirelles Lima ALTO VERÃO MODAS CONSELHO FISCAL Vitalino Araújo de Lima LOJAS RAINHA Antonio Meneghello BULK CONFECÇÕES Geraldo Emídio Borges Júnior TECIDOS MOREIRA Imad Esper Esper SAVAN CALÇADOS Zenilda Dionísia dos Santos RIVAL CALÇADOS DIRETORES ADJUNTOS Agenor Braga e Silva Filho Francisco Capel Rubens Kirsteim Júnior SECRETÁRIA EXECUTIVA Luciana Delfino de Oliveira DEPARTAMENTO COMERCIAL Wanderson Lima de Oliveira CONSULTORIA JURÍDICA Nádia Tavares C. de Morais ASSESSORIA DE IMPRENSA Silvana Fonseca (JP /GO) DIAGRAMAÇÃO Conexão Propaganda (62) IMPRESSÃO Gráfica Formato ESPECIAL SINDILOJAS ESPAÇO SINDILOJAS VARIEDADES ENTREVISTA FATOS E FOTOS GERAL INFORME SINDILOJAS 29

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6 1 marketing Vitrine O seu cartão de visitas UMA VITRINE BONITA, BEM ORGANIZADA E CRIATIVA, DESPERTA o desejo pela compra nos clientes. Para isso, especialistas recomendam que seja montada estrategicamente, condizente com o que a loja oferece e de acordo com as tendências do mercado. Para o superintendente da Associação dos Lojistas do Flamboyant Shopping Center (Aslof), Silvio Do Val, a vitrine deve chamar a atenção de uma forma delicada equilibrando informação e bom gosto. E foi também pensando neste equilíbrio que a gerente comercial da Triagem Jeans, Kenia Simão, conta há oito anos com um profissional especializado em conceito de vitrines e organização de lojas, conhecido como visual merchandiser (VM) ou vitrinista. Wesley Moura, VM da Triagem Jeans e ZARA, em Goiânia, explica que além dos elementos de decoração, são os visual merchandisers que definem em qual ordem as peças são expostas, quais combinações vão vestir os manequins e como misturar as cores e tecidos nas araras. São os VMs que cuidam de toda a comunicação comercial da marca. É um trabalho que traz resultados muito positivos para o lojista, vale a pena investir, afirma. Confira, abaixo, quatro dicas para deixar sua vitrine atraente: Organização: Uma vitrine desorganizada não desperta interesse e não atrai o cliente em potencial. Por isso, a organização é fundamental. Com o papel de representar uma amostra do interior da loja, a vitrine precisa estar sempre em ordem e visar atingir o desejo de consumo do público-alvo da sua loja. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 6

7 Estratégia de montagem: O tempo que as pessoas têm para fazer compras está cada vez mais reduzido, o que limita um olhar mais atento aos detalhes da vitrine. Utilizar esse espaço para transmitir mensagens relacionadas à marca é, então, uma forma de se aproximar do consumidor de maneira mais efetiva. Além disso, foque na escolha do que há de mais atrativo entre os produtos da empresa e otimize o uso do espaço disponível. Cuidado com a propaganda enganosa: A vitrine deve expor produtos condizentes tanto com o que existe no interior da loja quanto com o que o que seu público-alvo procura. Evite expor na vitrine itens que não acompanhem a variedade de produtos disponíveis na loja ou que não sejam acessíveis aos seus consumidores em potencial. Isto gera uma frustração no comprador e pode ocasionar um efeito inverso ao desejado. Tendência: Lojas que não se preocupam em acompanhar as tendências do mercado podem ser consideradas desatualizadas ou antiquadas. Se você atende a um nicho específico, fique atento às mudanças de estilo do seu público. Garantir que o olhar do consumidor passe pela sua vitrine pode ser a chave para incrementar ainda mais as vendas. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 7

8 CDL Eventos Locação de espaços para eventos sociais e corporativos com a estrutura ideal para o sucesso do seu evento. Auditório moderno com sistema de áudio, iluminação e vídeo de última geração. Salão de festas para 300 pessoas com cozinha completa, equipamento de som e ar condicionado. Reservas: Auditório Salão de Festas facebook.com/cdlgyn twitter.com/goianiacdl Rua 8 nº Setor Oeste - Goiânia - GO CEP: REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 8

9 2 gestão contábil Empresário pode abrir empresa com única via de contrato Medida torna serviço mais ágil e seguro A ABERTURA DE EMPRESAS EM GOIÁS FICOU MAIS SIMPLES e acessível a partir do dia 14 de julho quando passou a ser obrigatória a apresentação de apenas uma via do contrato social. De acordo com o presidente da Junta Comercial de Goiás (Juceg), Alexandre Caixeta, não precisa mais apresentar três via deste ato. A medida vai gerar economia ao nosso cliente e reduzir a burocracia na prestação do serviço, tornando-o mais ágil e seguro, afirma. O empresário tinha que reconhecer firma de três vias do ato, agora, pode fazer o procedimento em apenas uma. A via única possibilita que, após aprovado pela Juceg, o cliente visualize o contrato social na internet, o que extingue a taxa de adicional. Além disso, a autenticidade do documento poderá ser verificada eletronicamente por meio do número de protocolo e da chave de acesso ao documento no portal de serviços da Juceg. de protocolo, que estará no termo de autenticação e a chave de segurança, encontrados no rodapé do documento. Entre as vantagens, o novo procedimento garantirá maior mobilidade ao empresário, que passa a retirar sua via pelo portal da Junta Comercial e com opções de imprimir quantas cópias quiser, sem a necessidade de autenticar em um cartório, além de não precisar de via adicional. PROCEDIMENTO O prazo médio para análise e aprovação do documento continuará sendo de três dias e depois de aprovado, o empresário terá 60 dias para fazer o download. Para validar o documento basta entrar no site na Juceg e ter o número REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 9

10 3 direito do lojista INTERVALO INTERJORNADA NESTA EDIÇÃO DA REVISTA, CHAMAMOS ATENÇÃO DOS empresários do comércio varejista que, muitas vezes, por desconhecimento, acabam desobedecendo o intervalo interjornada, que tem fundo Constitucional atrelado à higidez e saúde do trabalhador, podendo gerar condenação ao pagamento das horas trabalhadas em virtude do desgaste físico, mental e social do empregado, e não em razão da prestação de serviços além da jornada normal de trabalho. O desrespeito ao intervalo mínimo de onze horas entre as jornadas de trabalho enseja a remuneração do período correspondente como horas extraordinárias, com acréscimo no mínimo de 50% sobre o valor da hora normal de trabalho, conforme estabelecido no Art. 66 e no71 4º da Consolidação das Leis do Trabalho. O posicionamento supracitado foi confirmado pelo Tribunal Superior do Trabalho através Orientação Jurisprudencial nº 355, que textualmente se manifestou da seguinte forma: O desrespeito ao intervalo mínimo interjornadas previsto no art. 66 da CLT acarreta, por analogia, os mesmos efeitos previstos no 4º do art. 71 da CLT e na Súmula nº 110 do TST, devendo-se pagar a integralidade das horas que foram subtraídas do intervalo, acrescidas do respectivo adicional. Rogério de Campos Borges Assessor Jurídico da Federação do Comércio do Estado de Goiás (Fecomércio-GO) Portanto, para esclarecer, o intervalo interjornada é aquele que deve existir entre um dia de trabalho e outro, no mínimo de 11h, que não pode ser confundido com o intervalo intrajornada, que é de 1 (uma) hora no mínimo, para alimentação e descanso, aplicados para jornadas que excedam 6h diárias. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 10

11 CHEGOU O MOMENTO DE MUDAR A SUA VIDA! CURSOS DE GRADUAÇÃO: Administração - Direito Hotelaria - Turismo Publicidade e Propaganda MENSALIDADES A PARTIR DE 1 ANO DE DURAÇÃO 40 CURSOS NAS ÁREAS DE GESTÃO: MERCADO - NEGÓCIOS - SAÚDE - AGRONEGÓCIOS DESENVOLVIMENTO HUMANO - FINANÇAS - VAREJO ÁREA PÚBLICA - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO MENSALIDADES A PARTIR DE R$ 298,00 CURSOS SUPERIORES SEQUENCIAIS: R$ 175,00 PÓS-GRADUAÇÃO - 10 meses CURSOS DE EXTENSÃO FAC FUNDAÇÃO F A C U L D A D E LIONS EDUCACIONAL DE GOIÁS Ensino com qualidade CENTRAL DE RELACIONAMENTO: (62) AULAS NOS HORÁRIOS MATUTINO, NOTURNO E TURMAS ESPECIAIS AOS SÁBADOS UNIDADE I - SEDE: Alameda dos Bambus Qd. CL Lote 1 a 7 Sítio Recreio Mansões Bernardo Sayão, Rodovia BR (Saída para Brasília) Goiânia - GO Fone: (62) UNIDADE II - FAMA: Rua Armogaste José da Silveira, 350 Setor Criméia Oeste (Próximo ao Cemitério Jardim Palmeiras) Goiânia - GO Fone: (62) UNIDADE III - SOBROSA Rua Duque de Caxias, Qda. 23 Lote 24/25 Setor Andréia Cristina (Próximo ao Shopping Portal Sul) Goiânia - GO Fone: (62) REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 11

12 4 destaque Shoppings investem para aumentar vendas Estabelecimentos da Capital reforçam investimentos em ações de marketing para aguçar o apetite do consumidor COM O OBJETIVO DE INCREMENTAR AS VENDAS NESTE DIA DOS PAIS, 10 de agosto, shoppings de Goiânia estão investindo em ações de marketing, mesmo diante do pessimismo que insiste em rondar o desempenho do varejo em Entre as estratégias adotadas pelos grandes centros de compras para atrair o consumidor no período estão campanhas e ações promocionais. Investindo em uma ação de marketing super atrativa, o Flamboyant Shopping Center lançou a campanha Ser Pai é Ser Para Sempre a Vitrine de Alguém. De 26/07 a 26/08, cada R$500 reais em compras valem 1 cupom para concorrer a um BMW MINI JCW PACEMAN. O Goiânia Shopping e a Cervejaria Goyaz fizeram uma parceria inédita para surpreender o paladar dos pais. Após muita pesquisa e experimentação, os mestres cervejeiros chegaram à receita ideal de uma nova cerveja Colombina, exclusiva para os clientes que participarem da promoção Dia dos Pais Goiânia Shopping. De acordo com Juliana Carnevalli, assessora de imprensa, a edição Colombina Pepper Lager é limitada e não será comercializada. Para participar da promoção Dia dos Pais Goiânia Shopping, basta trocar R$ 400 em notas fiscais de compras realizadas nas lojas do shopping. São cinco mil garrafas de 600 ml. E o limite é de uma garrafa por CPF. O balcão de trocas está sendo instalado no Piso 2, em frente à loja Siberian. O Shopping Bougainville realiza a campanha Troque e Ganhe. A cada R$ 400 reais em compras, o cliente recebe um voucher que será trocado por um mês grátis de malhação na academia Bodytech. São mil vouchers disponíveis de 30 de julho a 30 de agosto, podendo se esgotar antes do prazo de acordo com o sucesso da campanha. O gerente de Marketing, Elton Paixão, diz que o shopping se prepara também para realizar a Liquidação Diferente Bougainville nos dias 08, 09 e 10/08. É uma data estratégica, pois além de estimular as vendas, abriremos caminho para a troca de coleção do shopping que tradicionalmente acontece em setembro, acrescenta. Já o Araguaia Shopping não promoverá uma campanha especial para o Dia dos Pais, mas para alavancar suas vendas no mês de agosto, o shopping realizará uma grande promoção de eletros e eletrônicos. É REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 12

13 a primeira edição do Feirão de Eletro, de 18 a 31/08. Nesse período, as lojas de eletrodomésticos e eletrônicos vão oferecer descontos de até 70% em produtos de diversas marcas. Além de encontrar promoção nas lojas do segmento pelo shopping, o cliente também poderá fazer suas compras no grande feirão que será montado na Praça de Eventos, Piso 1. No espaço, quatro lojas vão expor e comercializar produtos com grandes descontos. Para o Presidente do Sindilojas, José Carlos Palma Ribeiro, esta data é uma oportunidade para dar início às vendas do segundo semestre. Estamos otimistas pela variedade da oferta de presentes, que vão desde eletrônicos a roupas, calçados, perfumaria, entre outros, de acordo com a criatividade da família. Hoje os pais indicam aos filhos o que querem ganhar. Segundo José Carlos, o tíquete médio de presente deve variar entre R$80 a R$130 reais. ENQUANTO ISSO... CURIOSIDADES! Os estabelecimentos localizados nas ruas da capital goiana não estão confiantes em um crescimento expressivo na comparação com Os empresários observam que as incertezas em torno da conjuntura econômica e política afetam diretamente as decisões de consumo. De acordo com a presidente da Associação dos Lojistas da Avenida 24 de Outubro, Margareth Maia Sarmento, os clientes estão receosos e evitam gastos maiores e supérfluos. O comércio não está indo muito bem neste ano. Não esperamos um grande movimento neste Dia dos Pais e adequamos os estoques à realidade que estamos atravessando, tem sido um momento de aprendizado, revela. Para ela, o tíquete médio de presente para o comércio de rua, deve variar entre R$50 a R$100 reais. *Os demais shoppings da Capital foram consultados, mas até o fechamento desta edição não haviam concluído suas campanhas de marketing para divulgação. Modernos e tecnológicos, os brasileiros elegeram eletrônicos como os itens preferidos para ganhar de presente neste Dia dos Pais. Segundo pesquisa realizada pelo site Mundo do Marketing, que ouviu mais de 100 homens em todo o Brasil, os tablets são a opção escolhida por 36,8% dos entrevistados, seguido dos smartphones(13,2%) e dos netbooks (7,4%). Somados, estes artigos tecnológicos agrupam a preferência de aproximadamente 6 em cada 10 pais ouvidos pelo levantamento. Quando perguntados sobre qual foi o melhor presente que já receberam, a resposta é outra: opção beijo dos filhos ficou em primeiro lugar, com 16,8% dos votos. Completam a lista dos presentes que mais agradaram as roupas, com 11,2%, e os presentes feitos a mão, com 9,3%. Outro dado curioso foi admitirem que pais são menos prestigiados do que as mães na hora de ganhar presentes. 47,7% dos entrevistados disseram que se gasta mais no Dia das Mães do que nos presentes para eles, enquanto 43% consideram que as condições são iguais. Apenas 9,3% dos ouvidos afirmaram receber presentes mais caros. Esta opinião se reflete também na expectativa de gasto dos seus filhos. Um terço dos entrevistados acha que ganharão artigos com valor inferior a R$ 100. Apesar da preocupação com os presentes, os pais também querem celebrar a sua data perto da família. Segundo 45,8% dos entrevistados, a melhor forma de festejar é com um almoço ou jantar reunindo os parentes mais queridos. Outras boas opções são um passeio com os filhos, sugerido por 29% dos entrevistados. Para entender qual personagem de histórias em quadrinhos reúne todos os atributos de um pai, o site inseriu este questionamento na pesquisa. A resposta é que 32,1% dos pais se consideram versões do Super- Homem, personagem que reúne força, responsabilidade e caráter irretocável. Em segundo lugar, aparece o Homem de Ferro (15,4%) e o Homem Aranha (9%). *Mundo do Marketing REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 13

14 5 ESPECIAL SINDILOJAS Luziano Martins Ribeiro recebe título de Cidadão Goiano O empresário presidiu o Sindilojas de 1977 a 1980 A DIRETORIA DO SINDILOJAS PARABENIZA O EMPRESÁRIO Luziano Martins, ex-presidente do Sindicato, pelo título honorífico de Cidadão Goiano recebido no dia 30 de junho, na Assembleia Legislativa de Goiás, em sessão solene proposta pelo deputado estadual Bruno Peixoto (PMDB-GO). Na ocasião, o homenageado também recebeu a Medalha de Mérito Legislativo Pedro Ludovico Teixeira. Luziano Martins Ribeiro nasceu em 1928 em Tupaciguara, Minas Gerais. Nos anos 50, o homenageado mudou-se para Goiás, onde fundou, em 1956, a empresa Novo Mundo, hoje uma das maiores lojas de eletroeletrônicos do País, com 171 lojas espalhadas pelo país. Para José Carlos Palma Ribeiro, presidente do Sindilojas, é uma justa homenagem a um empresário tão importante para a história do comércio goiano e que tanto contribuiu para o crescimento, valorização e consolidação do setor empresarial. Convidados Compuseram a Mesa Diretiva, o deputado Major Araújo (PRP), que presidiu a sessão: o secretário estadual de Indústria e Comércio, William Leyser O Dwyer, representante do governador Marconi Perillo (PSDB); os empresários Luziano Martins Ribeiro e Dejair José Borges, homenageados da noite; o controlador-geral do Município, Edilberto de Castro, representante do prefeito de Goiânia, Paulo Garcia (PT). E ainda: Pedro Alves de Oliveira, presidente da Federação das Indústrias do Estado de Goiás; José Evaristo dos Santos, presidente da Federação do Comércio do Estado de Goiás; Helenir Queiroz, presidente da Associação Comercial e Industrial do Estado de Goiás; Renato Rassi e José Artur, respectivos assessores dos senadores Cyro Miranda (PSDB/GO) e Wilder Morais (DEM/GO). Luziano Ribeiro, criador da empresa Novo Mundo, falou sobre as origens de sua vida de negócios, iniciada em maio de 1950, com a inauguração de um armazém. No decorrer do tempo, abri diversos negócios com meus irmãos. Deus estava do meu lado, e consegui vencer todas as dificuldades, e hoje, com a Novo Mundo, chegamos a quase 200 lojas, em dez Estados e uma no Distrito Federal. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 14

15 Programa Momento Sindilojas NA TV estreará em agosto Momento Sindilojas que já é spot na rádio e propaganda na TV foi ampliado e agora é também programa de entrevistas Momento Sindilojas na CBN A programação do Momento Sindilojas na Rádio CBN Anhanguera ganhou novo formato a partir de 1º julho. Abordando temas como a necessidade da solicitação do certificado de autorização de abertura em feriados, seguro de vida para empregados no comércio, a importância do cumprimento de todas as cláusulas negociadas em Convenção Coletiva, além de informações variadas sobre economia, política, convênios e parcerias. Entre em contato conosco e mande sua sugestão de pauta: Confira nossa programação: Jornal da CBN 1ª Edição: segunda-feira: das 07h às 8h; CBN Brasil: de segunda a sexta-feira das 12h às 14h; Jornal da CBN 2ª Edição: terça e quinta-feira das 17h às 20h. No próximo dia 06 de agosto, estreará na PUC TV, canal 24, o Programa Momento Sindilojas que terá como objetivo expandir os canais de comunicação com os associados e também com a população do Estado, traduzindo a notícia e esclarecendo assuntos outrora não comentados pelas demais emissoras de TV. O programa já era um anseio antigo da diretoria do sindicato e agora se tornou realidade. Suas temáticas serão voltadas para o mercado varejista e terá foco na economia, desenvolvimento do Estado, crescimento do comércio, expansão da renda, formas de ampliação do próprio negócio, carga tributária e também esclarecimentos jurídicos. Esses e outros assuntos serão discutidos em forma de entrevistas comandadas pela jornalista Lila Nascimento, ex-repórter da TV Anhanguera que se destacou como uma das melhores repórteres dentre todas as afiliadas da Rede Globo no Brasil. O telespectador poderá acompanhar a exibição do Programa Momento Sindilojas todas as quartas-feiras às 23h00 com reprise às sextas-feiras às 21h00 na PUC TV, e também na NET, canal 22 às quartas-feiras às 23h00. Além da TV o programa será exibido pela internet no site da PUC, e reproduzido no site do Sindilojas. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 15

16 56 ESPAÇO SINDILOJAS Sindilojas firma parceria com o Grupo Paz Universal Plano viabiliza aos associados um conjunto de serviços póstumos que garante total apoio às necessidades familiares grupo Paz Universal, empresa sólida, inovadora e líder de mercado em seu segmento. Com 36 anos de atuação, a empresa conta hoje com 10 unidades de atendimento e cobertura de mais de 80 municípios em Goiás e Minas Gerais. O convênio foi assinado na sede do Sindilojas, na presença de representantes das partes que fizeram considerações da importância desta iniciativa. Presidente do Sindilojas, José Carlos Palma Ribeiro e o diretor comercial da Paz Universal, Wanderley Rodrigues, celebram parceria. EM UMA INICIATIVA PIONEIRA, QUE VISA ASSEGURAR aos seus associados o que existe de melhor em atendimento póstumo no país, o Sindilojas firmou parceria com o Para o presidente do Sindilojas, José Carlos Palma Ribeiro, a escolha do Grupo Paz Universal se deu naturalmente, pois todos os convênios firmados pelo Sindicato se embasam nos critérios de qualidade e preço e o grande número de associados facilitou uma negociação vantajosa para as partes, ocasionando preços e descontos especiais, facilidades que uma única empresa não conseguiria. A união da categoria sempre traz benefícios e essa é a proposta da nossa parceria. Outro fator que influenciou a escolha foi o conjunto de diferenciais da empresa, que vão desde aspectos legais à ampla experiência do Grupo na prestação de serviços póstumos, assim como a área de cobertura do plano. O lojista que desejar, poderá estender o plano para seus colaboradores, explica o presidente. Em nome da Paz Universal, Wanderley Antonio Rodrigues, diretor comercial, considerou a iniciativa A Paz Universal disponibiliza ampla área de convivência, sala de homenagens póstumas e suítes para repousos. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 16

17 Matriz Goiânia - Setor Coimbra Moderna e ampliada frota um marco significativo, pois parcerias com entidades representativas constituem um avanço nas relações comercias da empresa. Para ele, o Sindilojas encontrará na Paz Universal um parceiro dinâmico, atento as inovações do mercado e consciente das responsabilidades oriundas deste compromisso. O crescimento da Paz Universal está solidamente alicerçado em princípios éticos e morais, condições indispensáveis à prática desta atividade, enfatizou Wanderley. O gerente comercial da Paz Universal, Oberdan Veras Tostes, descreveu as vantagens e o funcionamento do Multpaz - Programa de Benefícios, que segundo ele, são assegurar atendimento póstumo de qualidade para os associados e toda sua família, inclusive pai, mãe, sogro e sogra, além disponibilizar um mix de produtos e serviços com descontos em clínicas próprias e rede de convênios nas áreas: Médica, Odontológica, Laboratorial, Jurídica, Farmácias, Turismo e lazer. Para mais informações entre em contato com a Paz Universal, ligue (62) Ou também pelo Sindilojas, ligue (62) REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 17

18 7 variedades Pet Shops: Mercado bom para cachorro Paraíso de compras para quem tem animais de estimação. Os gastos mensais podem ultrapassar R$5mil reais, dependendo da escolha de acessórios e mimos UM DOS MERCADOS QUE MAIS CRESCEM ENTRE AS MICRO E Pequenas Empresas são os Pet Shops. A demanda por lojas deste tipo é cada vez maior, impulsionadas indiretamente pelo aumento do poder aquisitivo do brasileiro e o melhor planejamento familiar. Atualmente em Goiás são mais de pet shops representados pelo Sindilojas e em Goiânia e Região Metropolitana, a entidade representa cerca de 562 estabelecimentos. Segundo pesquisa da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o Brasil faturou, em 2013, R$ 14,2 bilhões no ramo e em 2014 a expectativa é que cresça em até 8,1%. Para esse ano, a previsão é chegar em R$ 15,4 bilhões. Mas um projeto de lei que está em tramitação na Assembleia, aguardando o parecer da Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJ), PL nº 2.091/14, de autoria do deputado Túlio Isac (PSDB- GO), que dispõe sobre as medidas de proteção aos animais que ficam expostos em pet shops, vem preocupando empresários do segmento. O deputado argumenta que o objetivo é retirar dessas lojas os animais que ali passam o dia enjaulados em pequenas gaiolas, REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 18

19 privados de condições básicas de dignidade animal. Não estamos propondo a proibição da venda dos animais, mas sim apontando ambientes mais propícios para a manutenção deles, evitando o sofrimento, explica o deputado. Segundo a médica veterinária e proprietária do Pet Shop Bicho de Estimação Centro de Especialidades Veterinárias 24h - Roseane Stecca, os argumentos do deputado não procedem, pois os animais são mantidos em gaiolas extremamente limpas e higienizadas, climatizadas, com assistência veterinária, ração de primeira linha, acompanhamento nutricional e físico com produtos de ponta e total qualidade de vida. Um aspecto importante a se destacar é que esses animais permanecem por um período muito curto dentro da loja, em média, por apenas uma semana, ressalta. Para o presidente do Sindilojas, José Carlos Palma Ribeiro, a intenção do deputado em observar a qualidade de vida dos animais é nobre, mas demonstra desconhecimento sobre o assunto, uma vez que estamos falando de empresas formalizadas e devidamente fiscalizadas. A comercialização de filhotes é fundamental para este segmento que gera milhares de empregos diretos e indiretos, mas poderá ser afetado por esse projeto de lei. Para os proprietários de cães e gatos, os pet shops são facilitadores na aquisição, na criação, manutenção e em toda assessoria com profissionais especializados, conclui. Como diferencial, as lojas estão buscando cada vez mais inovar em acessórios e os produtos campeões de vendas são rações, ossinhos, bifinhos, palitinhos, biscoitos, medicamentos veterinários e serviços (banho, tosa, estética, táxi-dog, hospedagem, cama, joias, entre outros). A segurança de saber que seu patrimônio está em boas mãos Em parceria com o Sindilojas assessoramos sua empresa atendendo as normas da CCT 2014/2015 (62) (Sindilojas) Rua C-137 c/ C-149, n. 665, Galeria Appia, Sala 02, Jd. América, Goiânia, GO Corretora de Seguros LTDA REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 19

20 8 entrevista Legalidade e ocupação urbana economicamente sustentável Semic aposta na proximidade com o lojista para viabilizar melhorias no ambiente de negócios em Goiânia GOIANIENSE, ESPECIALISTA EM OBRIGAÇÕES E CONTRATOS, Direito Civil e Processual Civil, MBA em Direito Empresarial, Giovanny Bueno, é secretário municipal de Trabalho, Indústria, Comércio e Serviços. Advogado desde 1995, é conselheiro da Ordem dos Advogados do Brasil Seção Goiás (OAB-GO), membro da Associação Goiana de Advogados Trabalhistas (Agatra) e professor de Direito Administrativo e Civil. Foi funcionário da Caixa Econômica Federal de 1989 até 2001, coordenador jurídico do Grupo Fonte da Vida até 2013 e conselheiro seccional da Ordem dos Advogados do Brasil por dois mandatos. Ao assumir a Secretaria Municipal de Trabalho, Indústria, Comércio e Serviços (Semic), em meados de janeiro, Giovanny visa atender ao plano de governo traçado pela atual gestão que é equilibrar avanços na infraestrutura e na manutenção do ordenamento urbano, promovendo a qualidade de vida, para cumprir os quesitos de uma cidade com desenvolvimento sustentável. A pasta que substitui a antiga Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Município (Sedem), tem como atribuição fomentar o desenvolvimento sustentável e otimizar cadeias produtivas em Goiânia. Nesta entrevista, o secretário fala da atual situação na região da Rua 44, Feira Hippie, criação da Feira da Madrugada, além de projetos futuros como possíveis alterações na legislação, desburocratização, parcerias, entre outros, para os demais centros comerciais de rua da capital. REVISTA SINDILOJAS: Quais as principais atribuições da Semic e qual é o ponto de partida da sua gestão? GB: Dentre outras atribuições, a Semic é também responsável pelas atividades de feiras, mercados, Cepal (Centro Popular de Abastecimento e Lazer), feiras especiais, ambulantes, camelôs e quiosques de lanche (conhecidos tradicionalmente em Goiânia como Pit-dogs). Antes de focarmos nosso trabalho na Indústria e Comércio especificamente, o Prefeito nos pediu para iniciarmos os REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 20

21 trabalhos pela Rua 44, sendo então nosso ponto de partida. Quando chegamos naquela região encontramos a Feira Hippie começando na sexta-feira e se estendendo por todo o fim de semana. As ruas desordenadas, altos índices de roubos, camelôs comandando o comércio e entupindo as frentes das lojas. REVISTA SINDILOJAS: Qual é o principal objetivo da sua gestão? GB: Nosso propósito chama-se legalidade e ocupação urbana economicamente sustentável. Isso inclui calçadas livres para a passagem de pedestres, ruas livres para melhorar a mobilidade urbana e criação de vagas de estacionamento. Conhecemos neste período uma situação de caráter social, com pessoas que são invasoras, mas que necessitam desta atividade para sobreviver. Então, por uma vocação social do propósito Goiânia Sustentável, estamos elaborando uma feira com horário diferenciado que já existe em outras cidades, com horário alternativo. Vamos atender esses ambulantes e camelôs com uma feira que funcionará a partir das 21h, sempre às terças e quartas-feiras encerrando às 06h da manhã. São duas madrugadas buscando pessoas que não podem ficar durante o dia em Goiânia, nas Ruas 69 e 69-A, no Centro, esquina com Rua 44. REVISTA SINDILOJAS: Quais são os principais critérios para os interessados em se cadastrar na Feira da Madrugada? É uma medida paliativa? GB: Os interessados devem residir em Goiânia há pelo menos três anos, fabricar seus produtos, sendo seus próprios vendedores na banca e que sobrevivam apenas deste comércio. É uma medida para atender uma situação pontual. A forma como estamos estruturando tem caráter provisório. Na medida em que os desdobramentos forem acontecendo poderemos estabelecer um novo local e projetos de expansão e melhorias. Acredito que terá uma clientela muito própria e peculiar. REVISTA SINDILOJAS: A fiscalização continua em caráter permanente? alteração na lei dando ao agente da Guarda Civil Metropolitana (GCM), poderes semelhantes ao de fiscal da Secretaria de Fiscalização (Sefis), para esse tipo de atuação. A GCM possui um Núcleo de Atendimento às Feiras (NAF) e esse núcleo faz a contenção específica desses ambulantes, fiscalizando toda a região das feiras. A grande mudança que estamos trazendo para todo aquele sistema é uma guarnição de 30 homens aproximadamente, 24 horas por dias, durante todos os dias da semana, na região da 44. A fiscalização será feita em caráter permanente sem possibilidade de algum ambulante se instalar novamente por lá. Estamos buscando uma adequação na lei municipal para que esse agente da GCM possa ser treinando pela SMT para que possam também multar veículos e inclusive rebocar veículos que estacionarem em local indevido. REVISTA SINDILOJAS: A Semic tem projetos para outros centros comerciais de Goiânia como Centro, Campinas, Fama, Marista, Novo Horizonte, entre outros? GB: O camelô e o ambulante são como abelhas em busca de néctar. Eles sempre estarão em busca de ambientes propícios ao comércio forte. Em qualquer lugar que houver vendas fáceis e circulação de pessoas com interesse de compras, o lojista vai enfrentar o desafio da presença de informais. Para o combate é preciso uma fiscalização austera. Com uma estrutura de fiscalização compatível com a cidade, em relação ao número de habitantes. E por isso os agentes da GCM estão sendo treinados dentro da Sefis. Para combater não podemos ter parte da população contra e parte a favor, muito menos uma parte de nossos representantes na Câmara Municipal, nossos vereadores protegendo e outra cobrando maior fiscalização. Após regularizar a situação da Rua 44 que acreditamos ser a situação mais urgente, verificaremos a Feira da Lua, Feira do Sol e assim sucessivamente. Vamos olhar para as principais avenidas comerciais de Goiânia respeitando a vocação de cada polo. Vamos ouvir os empresários, procurar as associações de lojistas, promovendo reuniões para ouvir a opinião de todos. GB: A fiscalização é o ponto máximo das mudanças que estamos fazendo naquela região. Fizemos uma REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 21

22 REVISTA SINDILOJAS: A falta de diálogo entre o poder público e os empresários tem causado muita insatisfação. O senhor tem planos para promover essa interação? GB: Faremos uma carta para o presidente da Câmara de Vereadores, Clécio Alves, solicitando a convocação de audiências públicas com a presença dos empresários antes de qualquer decisão que interfira diretamente em seus negócios. É preciso debater quais são as políticas que queremos em Goiânia para a ocupação de nossas ruas, ou não, distribuição de feiras, regras, limites e critérios, estacionamento, entre outros aspectos que devemos levar para o debate público. REVISTA SINDI LOJAS: A Semic pretende firmar parcerias com o Sindilojas e outros órgãos? GB: Contamos com o apoio do Sindilojas nesta caminhada, para sabermos o que está funcionando ou não. Minha proposta é estar mais próximo do lojista para que ele possa ter um melhor ambiente de negócios em Goiânia. Revitalização econômica, atrativos culturais, parcerias com a Secretaria de Turismo Secretaria de Cultura, entre outras estão nos nossos planos. Quando assumi a Semic imaginava que o empresário só queria lucro, mas esse entendimento é superficial e óbvio. O que o empresário quer são regras claras de trabalho, condições favoráveis de crescimento e políticas públicas dentro de um sistema que tenha conexão. Quando assumi a Semic imaginava que o empresário só queria lucro, mas esse entendimento é superficial e óbvio. O que o empresário quer são regras claras de trabalho, condições favoráveis de crescimento e políticas públicas dentro de um sistema que tenha conexão. Quero propor ao lojista de rua de Goiânia ser um instrumento desses encontros, seja para redução de impostos, para aumentar postos de trabalho e vendas, trazer políticas públicas que proporcione uma maior interação com a população que compra e para quem está vendendo. E também uma ação de mobilidade urbana que não impeça o acesso da população às lojas. aqui sua marca cresce porque ela aparece conheça as vantagens de anunciar na Revista Sindilojas (62) REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 22

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24 9 fatos e fotos Comissão do Varejo O PRESIDENTE DO SINDILOJAS, JOSÉ CARLOS PALMA Ribeiro, participou no dia 26 de junho de reunião na Acieg com a presença do secretário de Estado de Indústria e Comércio, William Leyser O Dwyer e do grupo de empresários que vai compor a comissão do varejo, com o objetivo de elencar medidas para ajudar o setor que vem enfrentando queda nas vendas. No evento, a Diretoria descreveu as principais dificuldades enfrentadas no primeiro semestre do ano pelo comércio e a presidente da Acieg, Helenir Queiroz, destacou a importância do comércio, ressaltando que o setor é o que mais oferece vagas de emprego. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 24

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26 Cenário econômico brasileiro O JORNALISTA E COMENTARISTA ECONÔMICO DA REDE Globo e da Rádio CBN, Carlos Alberto Sardenberg ministrou no auditório da CDL Goiânia, no dia 30 de junho, palestra com o tema Cenário econômico brasileiro a influência da economia do País na realidade do seu empreendimento. Na ocasião, ele abordou como a economia do País pode influenciar no cotidiano dos lojistas goianienses. Estiveram presentes diretores e associados da CDL, empresários, lojistas, e representantes de entidades de classe. Sardenberg é âncora do programa CBN Brasil e comentarista do Jornal da Globo e do Jornal das Dez, da GloboNews. Ele também assina uma coluna no jornal O Estado de São Paulo, às segundas-feiras, e outra, às quintas-feiras, no jornal O Globo. Com mais de 40 anos de carreira, Sardenberg ainda trabalhou como repórter, redator e editor nos jornais O Estado de São Paulo, Jornal do Brasil e Folha de São Paulo, além das revistas Veja e IstoÉ. REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 26

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28 10 GERAL Private Label ou cartão de crédito da loja Modelo está crescendo a níveis superiores aos dos cartões convencionais O PRIVATE LABEL É AQUELE CARTÃO DE MARCA PRÓPRIA, oferecido pelo próprio varejista e que, através dele, utiliza estratégias para aumentar as vendas e fidelizar os clientes. São diferentes dos cartões de crédito de uso genérico, pois não têm uma bandeira de aceitação universal em todo o comércio, tais como as bandeiras Mastercard, Hipercard, Visa e American Express. Por terem uma aceitação limitada a uma única cadeia de varejistas, são cartões direcionados a um público alvo específico e que, na maioria das vezes, já é cliente deste varejista. Atualmente, os cartões Private Label podem vir acompanhados de uma bandeira e emitidos por uma instituição financeira em nome do estabelecimento, no entanto, quando agregado a uma bandeira, ele passa a ser chamado de Co- branded, pois se tornam habilitados a comprar em outras lojas, além daquela a que foi emitido. Os cartões Private Label estão apresentando números superiores ao de cartões de crédito no setor de alimentação, principalmente. Neste segmento, enquanto a DMCard - uma das principais empresas do setor - registrou 40,7% de aumento nas transações no 1 semestre do ano passado, o mercado de cartões de crédito teve resultado de 13,6%. Seu surgimento no Brasil remonta à década de 70 com os extintos cartões Mappin e Mesbla, precursores do conceito no Brasil. De acordo com dados da ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), até 2022, os cartões Private Label e Co-branded atingirão três bilhões de transações, movimentando R$ 293 bilhões. Atualmente, 12% do faturamento total dos cartões de crédito provém desses segmentos. BENEFÍCIOS DO PRIVATE LABEL: Instrumento de crédito para clientes, com marca própria e comunicação exclusiva; Elimina os riscos de inadimplência; Oferece condições exclusivas de financiamento e parcelamento sem juros; Fidelização de clientes, porque o lojista pode acompanhar o hábito de consumo dos portadores do cartão e saber quem compra e quem deixa de comprar na rede; Realização de promoções diferenciadas para a carteira de clientes do cartão; Aumento do ticket médio vendendo mais para os mesmos clientes; Aumento da frequência de compras, oferecendo melhores condições para os clientes retornarem mais vezes à loja; Oferece limites de crédito exclusivos para os clientes usarem somente na loja; Facilita o pagamento: todo dia é data boa para comprar na loja, e o cliente tem, no mínimo, 30 dias para pagar; Reforça a marca da loja na carteira do cliente. Fonte: Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 28

29 11 informe sindilojas Atenção! O que eles estão fazendo? Proposições legislativas em tramitação Dando continuidade à proposta de informar aos lojistas as leis relativas ao comércio, que tramitam na Câmara Municipal de Vereadores e Assembleia, divulgamos proposições legislativas que são acompanhadas pela Assessoria Parlamentar da Fecomércio-GO. Empresário, leia atentamente! Neste ano eleitoral seremos procurados por muitos destes parlamentares. Conheça quais projetos interferem na livre concorrência onerando preços e burocratizando nossas atividades comerciais. Saiba o que o seu candidato está fazendo em prol ou contra nossa categoria. *Não julgamos o parlamentar, mas sim seu projeto apresentado. Nosso objetivo é levar ao conhecimento do leitor O que eles estão fazendo!. Projetos em tramitação na Câmara dos Vereadores PL 0945/2014 Dispõe sobre a obrigatoriedade dos shoppings centers disponibilizarem painéis orientadores de localização e piso tátil. Autor: Ver. Paulo Borges (PMDB). PL 1212/2013 Dispõe sobre a reserva de local para o estacionamento gratuito de bicicletas (área pública e privada que gere tráfego de pessoas e veículos). Autor: Ver. Paulo Borges (PMDB). PL 01264/2013 Institui a cobrança pelo tempo efetivamente utilizado nos estacionamentos privados. Autor: Ver. Fábio de Lima (PRTB). PL 1404/2013 Obriga os fornecedores de bens e serviços, localizados no município de Goiânia, a fixar data e hora para entrega dos produtos ou realização dos serviços aos consumidores. Autor: Ver. Carlos Soares (PT). REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 29

30 Projetos em tramitação na Assembleia Legislativa PL 1989/2014 Dispõe sobre a instalação de detector de metais nas salas de cinema, teatros, casas de show e espetáculos em geral, no Estado de Goiás. Autor: Autor: Dep. Est. Elias Júnior (PMN). PL 0617/2014 Estabelece normas de mensuração de tarifas e visibilidade das formas de pagamento em estacionamento de veículos. Autor: Dep. Est. Túlio Isac (PSDB). PL 0646/2014 Estabelece normas de proteção à saúde e de respeito à dignidade de obesos, gestantes e pessoas com necessidades especiais, na condição de consumidores em supermercados, hipermercados, lojas de conveniência, praças de alimentação e estabelecimentos assemelhados. Autor: Dep. Est. Mauro Rubem (PT). DÊ SUA OPINIÃO ENTRE EM CONTATO CONOSCO: go.com.br (62) REVISTA SINDILOJAS GOIÁS 30

31 vantagens que só você pode! Tarifa Zero Especial Tarifa Fixa Gestão da Conta Hoaming Isento Atendimento Personalizado Internet 3G e 4G Contestação de Conta Aparelhos em Comodato O Sindicelular é um plano de telefonia móvel com tecnologia GSM e rede 3G, elaborado exclusivamente para otimizar a comunicação em sua emprsa com um excelente custo benefício. Para contratá-lo, basta ser associado ao Sindilojas. O plano proporciona mais economia, tarifas menores para chamadas locais e interurbanas e grandes diferenciais em relação a outros planos empresariais oferecidos no mercado. saiba mais sobre este serviço Entre em contato com o Sindilojas e saiba mais sobre o plano que sua empresa precisa sindilojas.goias

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