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3 Editorial Índice Foto: Júlio Monteiro Ao assumirmos a presidência da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí, sabíamos o tamanho dos desafios a serem enfrentados, preparando-nos também para as conquistas, resultado de muito empenho e determinação de nossos parceiros, um trabalho conjunto e efetivo que vem alcançando resultados bem satisfatórios, muitos deles superando as expectativas. de informação à disposição do consumidor, impondo um desafio cada vez mais amplo às empresas, é preciso construir novos caminhos e alternativas de atuação, direcionando nossos recursos para a universalização do atendimento especializado aos milhares de empresários associados desta instituição e à melhoria do ambiente, para que se possa empreender cada vez mais. panha de Natal ACE 2014, com o Auditório 1 da Associação completamente lotado por consumidores, empresários, veículos de comunicação, num evento aberto onde foi possível acompanhar todo o procedimento em meio a mais de um milhão de cupons recolhidos! Participantes de toda a região apostaram na sorte para concorrer aos dez valiosos prêmios, destacando-se um carro 0 KM. Agora em fevereiro inauguraremos o novo posto de serviços da ACE no bairro Eloy Chaves, completo e bem estruturado, para oferecer a mais eficiente e pontual prestação de serviços, com profissionais qualificados e atualizados para dar suporte às necessidades do público consumidor. O desafio é mensurar resultados, entender o que dá certo e o que precisa ser mudado; formar empreendedores mais aptos, cumprindo metas para atender com toda excelência os que nos procuram. Ainda há muito que avançar: o ano está apenas começando! Mas temos a certeza de que propostas bem fundamentadas renderão os melhores produtos e serviços ao consumidor, ao empreendedor, a toda a comunidade. Boa leitura! DÉCIMO TERCEIRO MATÉRIA DE CAPA HACKBIKE DICA TOP ACE OS NÚMEROS DO NATAL Expediente E, para que isso seja possível, num mundo cada vez mais interconectado, acompanhando o enorme volume Presidente Reges Donatti Filho Fotos ACE Jundiaí Diagramação e Projeto Gráfico Nort Marketing Estratégico Jornalista responsável Silvia Helena Ferraz Santos MTB: SP Avançamos neste segundo mês do ano lembrando que em janeiro, no dia 20, realizamos o sorteio da Cam- Diretoria e Conselho ACE Marcos Meerson Carla Maltoni Armando Tomaducci Mara Migliato Danilo Rosa Fabiano Roncoletta Giulliana Milamonti Mário Sérgio Murilo Offa Domingo Zaniqueli (in memoriam) Revisão: Gilmara Bervete Magro Tiragem: 4 mil exemplares ACE Jundiaí Rua Rangel Pestana, loja 1 Edifício Palácio do Comércio Centro - Jundiaí/SP CEP: (11) Reges Donatti Filho, presidente da ACE Jundiaí A Revista Varejo em Foco é um produto da ACE Jundiaí e Nort Marketing Estratégico Contato Comercial Thiago Bastos (11) OS FERIADOS DE 2015

4 Profissional do futuro INOVAÇÃO, TECNOLOGIA, CONSCIÊNCIA HUMANA E AMBIENTAL: NOVAS COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DO FUTURO EVOLUIR cada vez mais é uma das grandes palavras de ordem do século 21, demonstrando espírito de mudança sempre que necessário, além de ser solidário pensar no próximo como seu parceiro para a idealização de um grandioso trabalho estão entre as principais habilidades do profissional da nova geração e das próximas também. Prever as mudanças necessárias, o que será senso comum em breve, reconhecendo novos rumos, desafios e, principalmente, SOLUÇÕES. Tendências e demandas orientarão quais profissionais serão necessários para atender às necessidades humanas deste tempo; e os profissionais envolvidos principalmente com projetos de inovação e sustentabilidade estão em alta. Aqueles que hoje já se preocupam com a questão da evolução tecnológica e os cuidados com o planeta serão os profissionais disputados e valorizados daqui para a frente. Destacam-se: Gestor de inovação: profissional que pesquisa, mapeia e cria novos processos e demandas. INOVAR já é questão de sobrevivência para as empresas, portanto essa nova função está ganhando mais espaço dentro das organizações em virtude da velocidade de mudanças exigidas. Desenvolvedor de apps (os aplicativos): área ainda muito nova, desenvolver aplicativos para smartphones e tablets é um novo setor que tem seduzido muito o mercado de engenharia de software. O profissional deve ter: dinamismo, pesquisa de tendências e conhecimento de linguagens e ferramentas específicas. Uma ampla área de atuação, já que o setor está bem aquecido e jovens talentosos são muito procurados! Consultor de cloud computing: virtualiza os servidores para que os aplicativos e soluções não precisem ser salvos no computador do usuário e sim armazenados na nuvem e acessados por qualquer dispositivo móvel. O desenvolvedor de cloud computing cria essas soluções e a sincronização em aparelhos diferentes. Gestor de crowdsourcing: articula uma inteligência coletiva e voluntária para a criação de conteúdos e soluções a partir das novas tecnologias. Quando coordenado com competência, além de descobrir talentos, equacionar o tempo na pesquisa de soluções, há uma redução de custos, já que houve a participação voluntária e colegiada no projeto por meio da colaboração via Internet. Consultor de Ecotoxicologia: analisa amostras de produtos fornecidos pela indústria e promove a pesquisa de produtos menos agressivos para os seres e o planeta. É um nicho da Biologia e seu foco é o setor de gás e petróleo. Prever as mudanças necessárias, o que será senso comum em breve, reconhecendo novos rumos, desafios e, principalmente, SOLUÇÕES. Profissionais da Gerontologia: em busca da longevidade! Estatísticas mostram que temos o aumento significativo do número de idosos, surgindo então novas necessidades e demanda intensa. Além da Geriatria, muitas áreas podem explorar a Gerontologia, isto é, as questões ligadas ao envelhecimento. Direitos do idoso, como esportes, farmácia, pedagogia, fisioterapia, enfermagem, turismo, terapia ocupacional, além de arquitetura e muito mais. Essas competências com maior especialização serão bem valorizadas e os profissionais mais requisitados. Bioengenheiro: responsável por coletar, manipular, armazenar e transportar tecidos humanos para o aperfeiçoamento dos procedimentos e pesquisas da medicina degenerativa. ENTÃO... O mundo nos chama para novos comportamentos e possibilidades: qual é o seu preparo para colaborar na idealização de uma nova sociedade?...e como deverão ser os profissionais do futuro? O mundo corporativo enfrenta um ritmo cada vez mais intenso de mudanças, o que já não é novidade para ninguém e, todos nós, de uma forma ou de outra, já fomos protagonistas ou coadjuvantes deste momento. MISSÃO! E como estar preparado para não ser atropelado por esse ritmo frenético fará a DIFERENÇA para o profissional do futuro (ou o presente, AGORA!). HOJE, os tempos verbais perderam a importância: PRESENTE confunde-se com o FUTURO e para se manter no mercado é preciso VIVENCIAR também o AMANHÃ. Pesquisas apontam que a quantidade de novas tecnologias tem dobrado a cada dois anos. OU SEJA: trabalhar planejando, organizando e traçando o futuro da sua carreira. É imprescindível a busca constante pela atualização, educação continuada e autoconhecimento saber suas habilidades, competências, pontos fortes para maximizar suas potencialidades e, dessa forma, trazer os resultados condizentes com a empresa. Priorizar os desafios Saber gerir mudanças Ter flexibilidade para enfrentar novos desafios Trabalhar em equipe 6

5 Décimo terceiro DÉCIMO TERCEIRO SALÁRIO: PLANEJAMENTO FAZ TODA DIFERENÇA integral a partir da seguinte fórmula: valor do salário 12 x nº de meses trabalhados. O trabalhador deixa de ter direito a 1/12 avos relativos ao mês de trabalho quando tiver mais de 15 faltas não justificadas no mês. As médias dos demais rendimentos, como horas extras e comissões adicionais, são também somadas ao valor do salário usado como base para o cálculo do décimo terceiro. Trabalhadores que só recebem comissão devem calculá- -lo baseando-se na média aritmética das comissões recebidas durante o ano. O valor do 13º salário integral deverá ser igual à remuneração que for devida no mês de dezembro. Outro ponto importante: o trabalhador deve ter ciência de como esse valor é pago, para que possa, enfim, se planejar. O décimo terceiro é recebido em duas parcelas: a primeira até o dia 30 de novembro (ou último dia útil do referido mês) e a segunda até o dia 20 de dezembro. Na primeira parcela, o trabalhador recebe 50% do seu último salário, sem descontos. Porém, no dia 20, surpresa: na segunda metade vêm descontados o Imposto de Renda e o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Portanto, prepare-se! O ideal é organizar-se desde o início para o pagamento do décimo terceiro salário a intenção é mapear receitas e despesas, estabelecendo assim um cenário bastante claro e realista da situação financeira da empresa. O 13º salário é uma obrigação para todas as empresas que possuem empregados, e o seu não pagamento é considerado uma infração (Lei 4.090/62), podendo resultar em pesadas multas para a empresa no caso de autuada por um fiscal do Trabalho; é devido por mês trabalhado, ou fração do mês igual ou superior a 15 dias. Dessa maneira, se o empregado trabalhou, por exemplo, de 1º de janeiro a 14 de março, terá direito a 2/12 (dois doze avos) de 13º proporcional, pelo fato de a fração do mês de março não ter sido igual ou superior a 15 dias. Dessa forma, o cálculo é feito mês a mês, observando-se sempre a fração igual ou superior a 15 dias.. O ano nem bem começou e o primeiro mês de 2015 já é sinônimo de dor de cabeça para alguns consumidores, preocupados com os gastos rotineiros desta época do ano IPTU, IPVA, licenciamento, material escolar, matrículas, viagens de férias, entre outras despesas. E já pensando no próximo 13º salário que acontece no final do ano! Preocupação para empregados muitos já se organizam prevendo um ano difícil e as consequências no final deste e principalmente para o empregador. Vale lembrar que os meses de dezembro e janeiro costumam ser um período em que o consumidor perde a mão por distração. É uma época de muita movimentação de dinheiro fora de rotina. As pessoas perdem a mão porque estão num espírito festivo, e depois gastam alguns meses para arrumar a situação. O desespero de ano novo é muito comum entre os brasileiros. E, chegando ao final de ano, as pessoas se perguntam: Como eu vou resolver o problema de gastos extraordinários?. Mas os gastos não são extraordinários, e sim recorrentes, pois tais contas já são esperadas por empregados e empregadores. 8 Daí a importância de se estar trabalhando, devidamente registrado em carteira, e ter os benefícios do 13º salário no final do ano! Direito garantido pelo Art.7º da Constituição Federal de 1988, cabe ressaltar que o 13º salário consiste no pagamento de um salário extra ao trabalhador, no final de cada ano, aos que têm carteira assinada, bem como aos aposentados, pensionistas e trabalhadores avulsos. A partir de quinze dias de serviço, o trabalhador já passa a ter direito a receber tal salário, que é calculado sobre o salário

6 Notas fiscais NOVA LEI EM VIGOR OBRIGA AS NOTAS FISCAIS A VIREM COM AS INFORMAÇÕES DOS IMPOSTOS Existem mais de 90 tributos diferentes no país; Devem estar presentes as informações relacionadas ao valor aproximado dos tributos federais, estaduais e municipais, como ICMS, ISS, IPI, IOF, PIS- -Pasep, Cofins e Cide, devendo ser detalhadas quando influenciarem na formação do preço de um produto ou serviço; No projeto consta que a discriminação dos impostos não precisa necessariamente estar nas notas fiscais; opção prevista em Lei aponta que as cargas tributárias podem ser informadas através de cartazes ou murais dentro dos estabelecimentos menores. A regulamentação é opcional para microempreendedores individuais e empresas de pequeno porte, que podem informar apenas a alíquota em que estão enquadradas no Simples Nacional. Empresas de porte médio e grande têm obrigatoriedade de detalhar os impostos em valores absolutos ou percentuais e dividi-los por entes tributantes, ou seja, nas esferas federal, estadual e municipal. BENEFICIADOS Consumidor/Contribuinte: A ideia de revelar os percentuais de impostos embutidos nos preços de produtos e serviços, através da informação impressa no cupom e na nota fiscal, nasceu de uma iniciativa popular. A partir de agora, o cidadão vai perceber a quantidade de impostos que paga e conferir se o retorno dado pelo Governo à sociedade é compatível. Empresários: A Lei De Olho no Imposto não gera custos ao comerciante ou prestador de serviços. O cálculo das alíquotas pode ser feito por organizações que assumem a responsabilidade pela exatidão do cálculo. Tributaristas: Profissionais ligados à área de tributação têm ao seu dispor todas as alíquotas de serviços e produtos, através da Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) ou Nomenclatura Brasileira de Serviços (NBS). Acadêmicos: A Lei também auxilia em pesquisas e no entendimento do que é um tributo e quais os seus desdobramentos. É mais uma forma de incrementar o conhecimento e preparar um futuro melhor para o Brasil. L ei que obriga discriminação de impostos na nota fiscal era para ter entrado em vigor em junho de 2014, e foi adiada para o início de Governo esticou o prazo para que empresas pudessem passar a informar a carga tributária de produtos e serviços aos consumidores; Válido desde o dia 1o. de janeiro de 2015 (quinta-feira), entrou em vigor o PROJETO DE OLHO NO IMPOSTO; Nova regra determina discriminação na nota fiscal ou em local visível dos impostos incidentes sobre os produtos. O consumidor final deve ter a informação dos tributos em termos percentuais ou em valores aproximados; Reforçando, o PROJETO DE OLHO NO IMPOSTO determina a obrigatoriedade de discriminação em nota fiscal dos impostos embutidos no preço de produtos e serviços em estabelecimentos de todo o Brasil e teve apenas fiscalizações de caráter educativo até o final do mês de dezembro. O anúncio da prorrogação para janeiro de 2015, quando teve início a vigência, veio por meio de uma medida provisória, a de nº 649 de 5 de junho de 2014, publicada no Diário Oficial da União (DOU); O projeto deve afetar diretamente mais de dois milhões de estabelecimentos no país, e vai demorar para ter algum tipo de punição, pois setores 10 do comércio e de serviços alegaram dificuldades em se adaptar à norma, principalmente aqueles que não trabalham com sistemas informatizados de emissão de nota fiscal. Homologado pela presidente Dilma Rousseff em 10 de junho de 2013, a discussão sobre discriminação tributária está definida pela Constituição desde 1988; Embora o Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário (IBPT) veja a aprovação da Lei como uma conquista, o projeto esbarrou em questões técnicas, como a exigência de discriminação do percentual ou valores absolutos dos impostos referentes à União, Estados e municípios;

7 Natal ACE 2014 SHOW DE PRÊMIOS DA CAMPANHA DE NATAL DA ACE JUNDIAÍ SUPERA AS EXPECTATIVAS Segue abaixo a relação dos contemplados, lembrando que, a cada prêmio sorteado, ganha o consumidor e também o estabelecimento: 1 GPS Traker com TV Digital Multilaser 4.3 Ganhador: ANTONIO ARRUDA LOU- RENÇO - Cabreúva - Empresa: Supermercados BOA 1 tablet Samsung 7 T110N, Wi-Fi, 8G Ganhador: ROBERT SOUZA PEREIRA - Cabreúva - Empresa: Supermercados BOA - loja Jacaré 1 X-BOX 360 com Kinect 4 GB Ganhador: MARIA ROSELI DE LIMA - Jundiaí - Empresa: Rose Moda e Acessórios 1 TV Samsung LED 32 HD/DTV, UN- 32FH4205 Ganhador: APARECIDO F. DE SOUZA - Cabreúva - Empresa: Supermercados BOA 1 notebook ACER, 4G, EI 4210 Ganhador: MARIA MOISÉS SILVA DE SOUZA - Jundiaí - Empresa: GTS Distribuidora de Produtos Alimentícios 1 Bike 26 masculina Alloy RBW, RX8 24V. P/N R Ganhador: MARIA JOSÉ ZAMPIERI - Peruíbe - Empresa: Cantina Castro 1 telefone celular Samsung S4 branco Ganhador: ROBERTO AP. LEITE - Jundiaí Empresa: Supermercados BOA loja 1 1 IPAD 4ª Geração Apple retina Wi-Fi preto, 16 GB Ganhador: LUIZ VAZ DA SILVA - Jundiaí - Empresa: Supermercados BOA loja 1 1 Bike 26 Especial Elétrica MTB P/N LJR01005 Lote 76487/01 Ganhador: EDSON CAPOBIANCO - Jundiaí - Empresa: Supermercados BOA loja 2 1 carro Volkswagen Take UP, 2 portas, básico, cor sólida, 0 km, ano/modelo 2013/2014 Ganhador: Ydenilson Robson Martinez Garcia - Campo Limpo Paulista - Empresa: Lolo Publicidade A Associação Comercial e Empresarial de Jundiaí viabilizou o contato com os ganhadores para a comunicação dos prêmios e seu recebimento na sede da instituição. T arde de terça-feira (20 de janeiro) de muita torcida e vibração na sede da Associação Comercial e Empresarial de Jundiaí (ACE), quando foi realizado o tão esperado sorteio da Campanha de Natal 2014, mais uma grandiosa promoção da entidade, que teve início no dia 23 de novembro, prosseguindo até 19 de janeiro, período em que os consumidores efetuaram as suas compras nos estabelecimentos participantes, e a cada R$ 100 tiveram direito a um cupom/seladinha gratuito, para concorrer a dez valiosos prêmios (totalizando 20) - dentre eles dois veículos Volkswagen Take UP -, contendo obrigatoriamente o carimbo da loja e preenchido corretamente com os dados pessoais do participante, com a resposta à pergunta Qual entidade está realizando a Campanha de NA- TAL ACE 2014? O presidente da ACE, o empresário Reges Donatti Filho, ressaltou a satisfação pelo sucesso da Campanha e a participação efetiva do público consumidor: 12 A quantidade de cupons aqui registrados demonstra o reconhecimento pela proposta que agrada a todos, distribuindo prêmios bem interessantes e variados, de valores bastante significativos, diferente de tudo que já foi realizado em termos de promoção, destacando-se os veículos UP da Volkswagen, o grande sonho dos participantes. Em nome da ACE, agradecemos a participação de todos os parceiros. A campanha teve a participação de 800 estabelecimentos onde cupons e urnas foram distribuídos, numa promoção em que, sendo sorteados, ganham clientes e também os lojistas, a promoção em dose dupla. Ao todo foram computados aproximadamente mais de um milhão de cupons, participação bastante efetiva, e o evento já está sendo considerado como um dos maiores já realizados, superando todas as expectativas. Durante a promoção, também foram distribuídos 75 vales-compra aos participantes.

8 A qui VOCÊ confere as melhores sugestões de FILMES MOTI- VACIONAIS, LIVROS, CURSOS ON LINE, PALESTRAS e VÍDEOS para EMPREENDEDORES, dentre outros. DICAS TOP ACE The King s Speech (2010) O Discurso do Rei tra a cumplicidade da amizade entre um terapeuta nada convencional e o Duque de York (que se tornaria o futuro Rei George VI), interpretado por Colin Firth. A boa ética no trabalho tem um longo caminho. Chris Gardner (Will Smith) é um pai (solteiro) de família que enfrenta sérios problemas financeiros, inclusive a partida da ex esposa. Precisa cuidar de Christopher (Jaden Smith), seu filho de apenas cinco anos; tenta usar sua habilidade para conseguir um emprego melhor que lhe dê um salário mais digno, mas não recebe salário pelos serviços prestados. Sua esperança é que, ao fim do programa de estágio, seja contratado e assim tenha um futuro promissor na empresa. LIVROS Como Fazer Uma Empresa Dar Certo em um País Incerto (Elsevier Editora): Empreendedorismo Inovador Como Criar Startups de Tecnologia No Brasil (Editora Évora): O livro é destinado a todos que desejam abrir um negócio voltado à tecnologia. A obra, escrita por 25 especialistas, explica desde o contexto do Empreendedorismo no Brasil até as vantagens e desvantagens de se ter sócios. Apesar de falar sobre empresas de tecnologia, as informações servem para todos. Os casos citados são interessantes e didáticos. canas, já conta com diversas videoaulas de mais de 100 universidades conceituadas de todo o mundo. Entretanto, essa é a primeira vez que a plataforma fez parceria com uma instituição da América Latina. O objetivo é que sejam disponibilizados os mais variados cursos online com professores da Unicamp dando aulas sobre áreas que geram interesse entre o público do Brasil. Conteúdo: O Empreendedorismo e as Competências do Empreendedor O curso irá ensinar ao aluno quais competências e habilidades são necessárias para o empreendedor criar opções de melhor desempenho para um novo negócio tecnológico. Haverá a participação de empreendedores durante as aulas para compartilhar suas experiências. O curso não demanda conhecimento prévio em Economia, Administração de Empresas ou Tecnologia. O conteúdo será desenvolvido em oito sessões, divididas em oito semanas, com uma hora de aula a cada semana. Ele será ministrado por Paulo Lemos, também da Universidade Estadual de Campinas. In the Pursuit of Happiness (2006) À procura da Felicidade CURSOS FILMES O cinema é um bom meio de descrever os comportamentos humanos, organizacionais, as tomadas de decisão, a comunicação, a liderança e tudo que tem relação com um tema específico. Que tal assistir: O terapeuta Lionel Logue (Geoffrey Rush) passa para o rei a técnica e truques de como ou o que falar, mas, mais que isso, passa confiança, mostra a postura ideal de uma pessoa pública e até a escolha das palavras na hora de um discurso. O filme mos- O livro, lançado pelo Instituto Endeavor, traz o depoimento de mais de 50 empresários de sucesso no Brasil, como Abílio Diniz, Emílio Odebrecht, Jorge Gerdau, Marcel Telles, entre outros. No final de cada capítulo existe um aprendizado, com uma linguagem fácil, acessível e inspiradora. Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) - em parceria com a plataforma educacional Coursera, oferecerá cursos gratuitos e à distância em português durante o ano de Os primeiros cursos oferecidos no ano serão indicados para o público interessado inclusive em Empreendedorismo. A plataforma digital Coursera, que foi criada por universidades norte-ameri- PALESTRAS Organize o caixa da empresa e não perca dinheiro: Serviço: SEBRAE Jundiaí Rua 23 de maio, 41 Vianelo Data e horário: 19 de fevereiro, a par- 14

9 tir das 19 horas Mais informações: (11) / Sistema de Gestão Integrado - uma vantagem competitiva - apresentação dos diferentes sistemas de gestão: ISO 9001 (qualidade), ISO (meio ambiente), OHSAS (saúde e segurança) e SA 8000 (responsabilidade social). Abordagem também sobre as vantagens da implantação para as organizações de diferentes áreas de atuação e portes, para os colaboradores e para o mercado. Palestrante: Silvio Cezar Turtera Pós--graduado em Gestão Integrada (ambiental e segurança e saúde no trabalho). Tem mais de 25 anos de experiência na implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental, de Saúde e Segurança Ocupacional, de Responsabilidade Social e de Gestão Integrados em mais de 50 empresas. Serviço: SENAC Campinas Rua Sacramento, Centro Campinas - SP Telefone: Data e horário: 24 de fevereiro, das 19 às 21 horas Participação gratuita VÍDEOS A Jornada da evolução do Empreendedor - Todo empreendedor passa por uma longa jornada de evolução e aprendizado até transformar seus sonhos em realidade. Pamela McLean é fundadora do Hudson Institute of Coaching, renomada organização internacional que atua na área de Coaching para empreendedores e executivos. Como especialista na jornada de evolução do empreendedor, Pamela aborda os desafios emocionais de se criar um negócio e sobre evoluir como empreendedor, líder e gestor. Como empreender requer muita persistência e energia, leva-se um tempo para o líder aperfeiçoar a habilidade de priorizar seu tempo e seus objetivos. Pamela conta que, durante o caminho de desenvolvimento do empreendedor, um dos maiores desafios é se afastar do dia a dia da operação e entender o seu papel como líder, que passa a confiar mais na sua equipe e delegar atividades que antes eram executadas pelo próprio empreendedor. DAY 1 - Faça poucas coisas nota 10 em vez de muitas nota 6 Com a frase de Benjamin Franklin: Quando você acabou de mudar você acabou, o criador do Mercado Livre e da Kaszek Ventures, Hernan Kazah, explica sua busca por novos desafios. No vídeo, Kazah fala sobre o fim do empreendedor: a meta é sempre não ter fim! Construir empresas autossustentáveis e que existam muito além de seus fundadores. Por isso, depois de 12 anos no Mercado Livre, ele achou que era hora de se reinventar. E assim começou a Kaszek Ventures, junto com Nicolas Szekasy, para ficar de novo perto dos empreendedores e ajudá-los em suas empresas. Uma das 50 páginas com mais visualizações do mundo, o Mercado Livre é o e-commerce mais acessado do planeta, com 110 milhões de usuários cadastrados. No momento do IPO, em 2007, a avaliação era de US$800 milhões, hoje é de US$ 5 bilhões! E o que diz Kazah de sua trajetória? Nós começamos numa garagem com muitos sonhos, ideias e motivações. Hoje, na Kaszek, procuramos inovações de empreendedores que também estejam começando numa garagem. Que façam menos erros e que possamos criar valores juntos. Procuramos empreendedores em criar valor e não que estejam focados em capturá-los. Se você cria valor, eventualmente você vai tirar uma parte disso. O problema é quando você procura capturar valor quando não está criando. 16

10 Capa A MULHER EMPREENDEDORA: FUTURO, SUCESSO E ATITUDE! Uma das datas mais especiais do calendário será celebrada no próximo dia 8 de março. E, fazendo uma breve retrospectiva histórica sobre o DIA INTERNACIONAL DA MULHER, observa-se que teve como origem as manifestações das mulheres russas por melhores condições de vida e trabalho e contra a entrada da Rússia czarista na Primeira Guerra Mundial. Essas manifestações marcaram o início da Revolução de Entretanto, a ideia de celebrar um dia da mulher já havia surgido desde os primeiros anos do século XX, nos Estados Unidos e na Europa, no contexto das lutas de mulheres por melhores condições de vida e traba- lho, bem como pelo direito de voto. O Dia Internacional das Mulheres e a data de 8 de março são comumente associados a dois fatos históricos que teriam dado origem à comemoração. O primeiro deles seria uma manifestação das operárias do setor têxtil novaiorquino, ocorrida em 8 de março de 1857 (segundo outras versões, em 1908). O outro acontecimento é o incêndio de uma fábrica têxtil ocorrido na mesma data e na mesma cidade. Em 1975, foi designado pela ONU como o Ano Internacional da Mulher e, em dezembro de 1977, o Dia Internacional da Mulher foi adotado pelas Nações Unidas, para lembrar as conquistas sociais, políticas e econômicas das mulheres. A ideia da existência do Dia Internacional da Mulher surge na virada do século XX, no contexto da Segunda Revolução Industrial e da Primeira Guerra Mundial, quando ocorre a incorporação da mão de obra feminina, em massa, na indústria. As condições de trabalho, frequentemente insalubres e perigosas, eram motivo de frequentes protestos por parte dos trabalhadores. Muitas manifestações ocorreram nos anos seguintes, em várias partes do mundo, destacando-se Nova Iorque, Berlim, Viena (1911) e São Petersburgo (1913). O primeiro Dia Internacional da Mulher foi celebrado em 28 de fevereiro de 1909 nos Estados Unidos. Em 1910, ocorreu a primeira conferência internacional de mulheres, em Copenhagen, dirigida pela Internacional Socialista, quando foi aprovada a proposta da socialista alemã Clara Zetkin, da instituição de um Dia Internacional da Mulher, embora nenhuma data tivesse sido especificada. Já em 25 de março de 1911, um incêndio na fábrica da Triangle Shirtwaist mataria 146 trabalhadores - a maioria costureiras. O número elevado de mortes foi atribuído às más condições de segurança do edifício. Este foi considerado como o pior incêndio da história de Nova Iorque até 11 de setembro de Para Eva Blay, é provável que a morte das trabalhadoras da Triangle se tenha incorporado ao imaginário coletivo, de modo que esse episódio é, com frequência, erroneamente considerado como a origem do Dia Internacional da Mulher. No Ocidente, o Dia Internacional da Mulher foi comemorado durante as décadas de 1910 e Posteriormente a data caiu no esquecimento e só foi recuperada pelo movimento feminista, já na década de 1960, sendo, afinal, adotado pelas Nações Unidas, em A data mantém hoje relevância internacional, e a própria ONU continua a dinamizá-la, como sucedeu em 2008, com o lançamento de uma campanha, As Mulheres Fazem a Notícia, destinada a chamar a atenção para a igualdade de gênero no tratamento de notícias na comunicação social mundial. Sendo assim, prestamos uma carinhosa homenagem a todas as mulheres que empreendem, todo santo dia, ações rumo a grandes triunfos na vida, pensando em todos ao seu redor: ressaltando que EMPREENDER É SE SURPREENDER. Assim é a MULHER: dona de casa, professora, médica, engenheira, telefonista... Tantas são as suas áreas de atuação em dupla, tripla jornada de trabalho, criando vidas, VERDADEIRAS EMPREENDEDO- RAS DE SUCESSO! Destacamos aqui algumas MULHERES MUITO ESPECIAIS, representando TO- DAS AS DEMAIS, empreendedoras em toda a sua essência! SÍLVIA HELENA ORENGA SANDOVAL gerente de Marketing do Maxi Shopping Jundiaí Ninguém sai da faculdade sabendo tudo e quando aceitamos exercer um cargo que exige dedicação temos que literalmente desbravar obstáculos dia após dia. E assim foi comigo. Depois da formação em Relações Públicas pela Faculdade Cásper Líbero e de cursar Especialização em Marketing na Escola Superior de Propaganda e Marketing, ingressei no mercado de trabalho, até me tornar gerente de Marketing do Maxi Shopping Jundiaí. A jornada é longa. Aprendi e continuo aprendendo muito. Não é fácil conciliar vida profissional e familiar, com marido e dois filhos. Saber administrar é a palavra-chave. Não se pode viver 24 horas por dia o profissional, nem só o pessoal. Os dois caminham sim lado a lado ocupando tempo e lugares distintos. As mulheres passaram a ocupar lugar de destaque nas mais distintas profissões. Dizem que somos mais perfeccionistas, pontuais, centradas, que não desistimos facilmente e que adoramos desafios. Na realidade, o que aflorou foi o nosso potencial e isso gerou reconhecimento. Mulher: se 18

11 Capa você deseja vencer, lute e conquiste! PATRÍCIA RODRIGUES PEDRO OLIVEIRA promotora da Racco Jundiaí Formada em Pedagogia pelas Faculdades Padre Anchieta, pós-graduada em Recursos Humanos pela FAAP e com especialização em Desenvolvimento Humano pela FGV Unidade São Paulo. Trabalhou em grandes empresas durante aproximadamente 18 anos; em Jundiaí, as três últimas foram: Takata Petri, Plascar e Igaras/Klabin, sempre paralelamente à area de Recursos Humanos (RH). Nesta última empresa, atuou como coordenadora de RH e Desenvolvimento de Pessoas, sendo backup direto na Diretoria de RH. Em 2001, teve seu segundo filho, o que ocasionou o desligamento da empresa, indo atuar após dois anos como professora na rede municipal de ensino e em escola particular. Quatro anos depois, iniciou seu trabalho com a RACCO COSMÉTICOS (uma empresa 100% nacional, fundada por Gisela e Felipe Rauen em 17 de agosto de 1987, hoje atuando em vários países: EUA, Portugal, Bolívia, Paraguai, Angola, França, e iniciando atividades na China e Japão; a Racco possui mais de 400 produtos em linha, abrangendo desde tratamentos faciais, solares, capilares e corporais, bem como a linha de nutricosméticos para tratamentos de emagrecimento e manutenção de peso), mas ainda estava lecionando. Em abril de 2006, foi convidada a assumir a promotoria na cidade, convite este feito por suas duas promotoras, Amanda e Patrícia Macieira, e por sua diretora de Guarulhos, Eunice Paz. Assumiu a meta estabelecida e, em 4 de maio de 2006, abriu a promotoria Racco Jundiaí, cumprindo a meta em apenas 21 dias! Estou atuando em Jundiaí e região desde então como promotora, buscando desenvolver as pessoas no que se refere ao conhecimento do produto, mercado e motivando-as, mostrando que são capazes de realizar tudo o que desejam, dentro da ética profissional e compromisso com as pessoas. Ser promotora da Racco nestes quase nove anos me possibilitou, além de tudo o que já relatei, ver meus filhos crescerem, atuando efetivamente no seu dia a dia e apoiar meu esposo, que também esteve e está do meu lado me apoiando sempre; isso foi meu maior presente. Atualmente, tenho uma nova meta, pois já fui reconhecida como diretora do interior, e estou em busca de mulheres e homens que queiram também atuar como profissionais liberais, pois temos muitas oportunidades para oferecer em Jundiaí e região. Ser uma mulher atuante no mercado profissional requer, antes de tudo, DE- TERMINAÇÃO, GARRA, AUTOMOTI- VAÇÃO E RESILIÊNCIA... Mas a figura masculina também pode e deve atuar nesse segmento. Então você, que quer iniciar qualquer atividade, primeiramente analise se gosta realmente dessa atividade, pois AMAR O QUE SE FAZ FAZ TODA A DIFERENÇA! CORAGEM, POIS VOCÊ PODE CON- SEGUIR TUDO O QUE DESEJA, BASTA CAPACITAR-SE E, ACIMA DE TUDO, ACREDITAR EM DEUS E TER FÉ QUE VOCÊ IRÁ VENCER, POIS FOMOS FEI- TOS PARA SERMOS FELIZES! PATRICIA ESPOSITO VIZICATO, gerente financeira da loja Piscinas Jundiaí Casada, orgulhosamente emocionada declarando ser mãe adotiva de um casal de filhos maravilhosos, Patricia inicia seu relato de vida contando que quando seu pai, Mário Esposito, decidiu abrir a loja PISCINAS JUNDIAÍ - pois já tinha a construtora de piscinas que seu tio administrava e já construía há cinco anos - esta já estava pronta e com estoque, então só dependia de ele deixar o emprego de 30 anos, como vendedor, onde adquiriu experiência em piscinas, pois na cidade não havia lojas que atendessem a esse ramo de negócio. Então ele viu a grande oportunidade, saiu da empresa em que trabalhava, abrindo com a família a Piscinas Jundiaí em 16 de setembro de Foi o início de uma satisfação incansável, pois nosso amor, a nossa loja, foi a realização de um sonho de uma vida inteira! Digo amor pois até dói às vezes pelos altos e baixos da sazonalidade, e com os altos e baixos do mercado comercial de hoje, que nos proporcionam fortes emoções com dificuldades e provações e depois a calmaria, a correria de um verão que chega com força total e nos traz a satisfação de estarmos firmes e fortes, em atuação há 25 anos para atender os clientes com filas e mais filas de atendimento, pois todos querem curtir o calor e proporcionar lazer a toda a família com uma piscina linda e também muito limpa. Desde a sua abertura, a loja foi um sucesso total, com significativas conquistas, crescendo financeiramente em patrimônio, veículos, aquisições e principalmente nossa joia maior: nossos colaboradores sendo contratados, pois onde há progresso há também muito trabalho! A loja, cada vez mais conhecida e também muito bem situada, ficou pequena e precisamos assim de outra estrutura, que conquistamos na mesma rua. Depois de dez anos, mudamo-nos para o novo prédio, agora o maior espaço de showroom em piscinas no Estado de São Paulo! Não foi fácil crescer, e também tive que me superar, pois, sendo a única mulher, com quatro homens como sócios, tive que driblar alguns preconceitos para me superar e conseguir sucesso em tudo que diz respeito à mulher: ser uma ótima esposa, mãe, sócia, filha, enfim, um desafio que vivo em cada momento de minha vida, sendo Mulher 24 horas no dia e 365 dias no ano! Um trabalho árduo perante os sócios homens, pois, por ser mulher, você se torna um pouco de secretária de todos, não é mesmo? E ainda numa época em que não havia computador, já que só as multinacionais tinham essa tecnologia, que para nós só chegou em Então, imagine, tudo era manual, até parece brincadeira contar isso hoje! Notas fiscais, controles de estoques, compras, pagamentos, tudo feito manualmente! Não dá mais para nos imaginar sem a tecnologia! Depois de muita luta, consegui migrar tudo para planilhas e controles, que hoje são indispensáveis para as tomadas de decisões. Inovações, crescimentos, contratações, tecnologia chegando, desenvolvimento do site com certeza uma ferramenta indispensável para o crescimento e conhecimento da loja em outros estados. Novos modelos de planilhas, cursos, palestras, tudo para ajudar nesse crescimento. E novas contratações, que foram necessárias para o nosso bom atendimento, além do novo espaço - agora maior e mais aconchegante para nossos amigos e clientes. Com nossa visão de futuro, um novo sonho: ser franquia de piscinas atendendo todo o país, este ainda a realizar! Sempre pude contar com o SEBRAE para me ajudar a lidar com esse novo mercado de trabalho, visto que o consumidor está cada vez mais exigente; as novas tecnologias, para podermos estar cada vez mais aptos a esse mercado; palestras, cursos e oficinas, incansáveis maneiras de se atualizar e reinventar formas e fórmulas para um sucesso comercial. Enquanto se vive se aprende: este é o meu lema! Além de um ambiente agradável e prazeroso de se estar, Patricia quis a loja de uma forma sustentável, participar do ecologicamente correto, usando assim sempre sacolas sustentáveis e papéis reciclados. Desenvolvemos também uma parceria importante, treinando e capacitando limpadores e tratadores de piscina com cursos gratuitos e semestrais para que possam exercer a função hoje tão importante de limpadores semanais nas casas dos clientes, proporcionando assim menos trabalho e mais alegria na hora do lazer, não precisando fazer a limpeza e manutenção, só usufruir de uma piscina gostosa e limpa com toda a família! O aprendizado não para nunca, pois busco o Sebrae sempre, que me orienta a mudar, pois na forma nova de gestão quem muda é você e não a empresa. Temos que rever, repensar os direitos e a tecnologia, e focar na satisfação do cliente, pois os desafios estão aí e, como queremos uma franquia, temos é que mudar e nos adequar à nova gestão de negócios. Há 25 anos, quando inauguramos a loja, eu tinha apenas 17 anos e, estando aqui, casei-me, adotei meus filhos, criei-os e eduquei-os, tudo junto e misturado, pois ser mãe, esposa, executiva, não é fácil. Mas é satisfatório! Quando se é mãe adotiva não se sabe a hora que vai chegar a sua luz (seu filho) e, assim, foi com um telefonema do Fórum que me tornei mãe, então saí, busquei meus filhos e voltei com eles na cadeirinha, pois adoção é assim, não tem cirurgia, não tem quarentena, só tem alegria e a realização de ser mãe! Esta é minha vida, esta é minha empresa, e assim espero poder ter passado para vocês um pouco de minha história de Mulher de Negócios! 20

12 Natal ACE 2014 OS NÚMEROS DA CAMPANHA DE NATAL ACE 2014 da festa maior, com decoração e iluminação (ao todo, cinco praças receberam um toque especial de iluminação: Rui Barbosa e Tibúrcio Estevam de Siqueira, no Centro; Joaquim Soares de Lemos e Praça das Mães, na Vila Hortolândia; e Quintino Bocaiúva, na Vila Arens) das principais vias da cidade destacando-se o Centro da cidade, e os bairros do Vianelo, vilas Arens e Hortolândia, também Parque Eloy Chaves -, com o reaproveitamento de enfeites reformados e doados pela ACE Jundiaí. Árvores iluminadas, Casa do Papai Noel e totem fotográfico para que as crianças pudessem levar uma recordação do bom velhinho para casa foram algumas das muitas atrações, incluindo a presença dos personagens Mickey, Minnie, Garfield e Stitch, que fizeram a alegria de crianças e adultos! Percorrendo as ruas do Centro e também dos bairros, o trenzinho com o Papai Noel acompanhado das Noeletes e dos personagens. Foram 23 dias (em 2013 foram 18) de pura magia e encantamento, conduzindo quase oito mil pessoas! Conheça os ganhadores da Campanha de Natal ACE 2014 Após a realização do sorteio aberto realizado na tarde do dia 20 de janeiro, no Auditório 1 da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí - completamente lotado por consumidores na maior torcida, muitos dos felizes ganhadores já compareceram à entidade para receber os seus respectivos prêmios. E COME- MORAR Confira as fotos dos sortudos! Encerrando o ano com chave de ouro e já iniciando 2015 em ritmo acelerado para a efetivação de suas propostas, sempre visando ao bem-estar e ao sucesso profissional dos parceiros que fazem parte desta instituição, a Associação Comercial Empresarial de Jundiaí realizou no dia 20 de janeiro o sorteio da Campanha de Natal ACE 2014 em sua sede, no Auditório 1 completamente lotado por consumidores que vieram torcer pela sorte! Aproximadamente 800 estabelecimentos participaram do evento, disponibilizando as urnas encaminhadas pela ACE para a colocação dos cupons/seladinha: ao todo, mais de um milhão concorrendo aos grandes prêmios! Sendo assim: Os consumidores, ao efetuarem suas compras nas empresas aderentes durante a Campanha realizada de 23 de novembro a 19 de janeiro de 2015, tiveram direito a um cupom/seladinha gratuito a cada compra no valor igual ou superior a R$ 100. De posse deste, obrigatoriamente contendo o carimbo da empresa que efetuou a venda, bastava o cliente raspar para verificar se ali estava contido o vale-compra (foram distribuídos 75 vales-compra - no valor total de R$ 3.750,00) Foram sorteados dez prêmios em dose dupla: para os clientes e também os lojistas, no total de 20, descritos a seguir: 2 GPSs Traker com TV Digital multilaser tablets Samsung 7 T110N, wi-fi, 8G 2 X-BOXs 360 com kinect 4GB 2 TVs Samsung LED 32 - HD/TV, UN- 32FH notebooks ACER, 4G, EI bikes 26 masculina Alloy RBW, RX8 24V.P/N R preta 2 tels celular Samsung S4 branco 2 IPADs 4ª geração Apple retina wi-fi preto 2 bikes 26 Especial Elétrica MTB P/N: LJRO 1005 Lote 76487/01 2 carros Volkswagen Take UP, 2 P, básico, cor sólida, 0 KM, ano/modelo Investimentos em torno de R$ 267 mil, com a Associação Comercial Empresarial de Jundiaí (ACE) participando do Natal Encantado promovido pela Prefeitura de Jundiaí contribuindo efetivamente para o brilhantismo Ganhador: Robert Souza Pereira Prêmio: Tablet Samgung Ganhador: Roberto Ap. Leite Prêmio: Celular Samgung S4 Ganhador: Maria Roseli de Lima Prêmio: XBOX 360 4GB Ganhador: Luiz Vaz da Silva Prêmio: ipad 4ª geração Apple Ganhador: Aparecido F. de Souza Prêmio: TV Samsung 32 Ganhador: Edson Capobianco Prêmio: Bike especial elétrica Ganhador: Maria Moisés Silva Prêmio: Notebook Acer 4GB 22

13 Talento em vendas COMO DESENVOLVER O TALENTO EM VENDAS Uma das habilidades mais valiosas no mercado atual certamente é o talento em vendas. Independentemente da área em que atue, o profissional que tiver essa habilidade estará sempre à frente de outros, decidirá seu salário e ainda garantirá sua empregabilidade. Esse talento, assim como outros, requer comportamentos simples que, combinados entre si, garantem assertividade não somente em vendas, mas em qualquer área da vida! O primeiro deles está ligado às suas crenças limitadoras, se acreditar ou não que irá superar sua meta, de ambas as formas estará certo, ou seja, você é que determina seu sucesso ou fracasso baseado no que acredita de fato. O segundo refere-se a ter o objetivo bem definido, pois é incomum encontrar pessoas que sabem exatamente onde querem estar daqui a um, dois ou dez anos, o quanto querem ganhar nos próximos meses e, como diz o ditado, se não sabemos onde queremos estar, qualquer caminho serve, por isso é óbvio que nesse momento somos reféns do acaso e não protagonistas da nossa vitória. O terceiro é o casamento eterno do Uma das habilidades mais valiosas no mercado atual certamente é o talento em vendas. foco com a disciplina, já que é muito comum pessoas se perderem no meio de um projeto/objetivo, pois surgem inúmeros obstáculos que podem levar para caminhos opostos, porém quando adotamos incessantemente tais comportamentos nada nos faz parar, principalmente os nãos que fazem parte do dia a dia do vendedor. E, por último, mas não menos importante, é o amor pelo que se faz: na verdade, é ele que trará resultados surpreendentes em sua carreira profissional. Keila Santana é formada em Administração com ênfase em Comércio Exterior, Pós-Graduada em Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas, MBA em Gestão de Pessoas, Pós- Graduada em Psicologia Organizacional e Practitioner em PNL(Programação Neolinguística). Trabalha na área de vendas há 14 anos e lidera a equipe comercial da ACE Jundiaí. 24

14 Hackbike MUITA AÇÃO! ACE APOIA O PROJETO HACKBIKE 7406, QUE BUSCA FACILITAR E DINAMIZAR A MOBILIDADE URBANA Jardim Botânico e Engordadouro. No último dia 13 de dezembro de 2014, o grupo instalou o primeiro bicicletário, oficializou a doação do equipamento para a Prefeitura e pediu autorização para instalar o restante. A ideia de mostrar que o cumprimento da Lei é fácil e barato deu tão certo que a Associação Comercial Empresarial de Jundiaí abraçou a campanha! A instituição apoiará o projeto com R$ 15 mil para a produção de mais de uma centena de bicicletários. Com esse dinheiro, será possível equipar todo o Centro, além de todos os terminais de ônibus do Sistema Integrado de Transporte Urbano de Jundiaí (SITU). Isso significa tirar do papel o primeiro projeto de transporte intermodal da cidade, unindo diferentes meios e tornando o sistema mais eficiente. Os bicicletários nos terminais permitirão, por exemplo, que as pessoas pedalem de suas casas até os pontos. Uma boa alternativa para quem faz trajetos mais longos e não quer esperar o ônibus do bairro, bem menos frequente. Agora, essas pessoas poderão ir de bicicleta para terminais mais distantes e de mais movimento para pegar o ônibus. Além de um benefício inestimável para toda a população de Jundiaí, o legado desse pequeno-grande projeto é o aprendizado de que o financiamento coletivo é uma ferramenta para a prototipação de intervenções urbanas que podem catalisar transformações e influenciar de maneira positiva as ações governamentais. (Fonte: br/arquivos/1250;http://votoconscientejundiai.com.br/arquivos/8787 e 8763; br/?p=11745/?p=8898) VOCÊ SABE O QUE É ERP? O que se tem observado e comentado com toda atenção que o assunto merece é que o espaço público das cidades em geral encontra-se em constante mudança, acomodação, cada vez mais reduzido frente ao número de veículos que circulam diariamente de maneira cada vez mais desenfreada. Sendo assim, surge em Jundiaí o movimento cicloativista coordenado pelo jovem Henrique Parra Parra Filho - visando contribuir para que haja mudanças efetivas no sistema de transporte de cada cidadão. Nesse sentido, o presidente da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí, REGES DONATTI FILHO, ressalta que participar de um projeto desta amplitude certamente poderá trazer inúmeros benefícios para toda a comunidade no que diz respeito à mobilidade, facilitando assim o ir e vir, principalmente para aqueles que se dirigem ao Centro em busca de produtos e serviços. Uma opção a mais, bastante dinâmica, para contribuir na solução dos entraves diários que sobrecarregam o trânsito intenso, característico das grandes cidades em pleno ritmo de desenvolvimento, o crescimento comprovadamente acelerado. O projeto Hackbike 7406 foi criado para financiar e instalar um bicicletário no centro da cidade. A ideia da campanha é mostrar como é fácil fazer valer a lei 7406 de 2010, que estabelece a obrigatoriedade de bicicletários em locais muito movimentados. A meta da campanha parte de R$ 200 para financiar um simples bicicletário como forma de simbolizar o pontapé inicial para a construção de uma rede de estacionamentos para as magrelas. Com a colaboração de 36 pessoas em Jundiaí, levantaram-se mais de R$ 2.000, quantia suficiente para a produção de 18 bicicletários. Duas leis municipais já foram conquistadas: uma ciclofaixa de lazer na Avenida Latorre e duas ciclovias, no UAtualizando os seus conhecimentos para estar cada vez mais conectado com as inovações da tecnologia, o ERP Enterprise Resource Planning - é um software integrado de gestão empresarial que auxilia no planejamento e organização das empresas. ERP é mais uma das milhares de siglas comuns em se tratando de Informática e Gestão Empresarial como BI (Business Intelligence Inteligência de Negócios) e CRM (Customer Relationship Management Gerenciamento do relacionamento com o Cliente), que visam à organização das empresas, sendo fundamentais para aquelas que desejam manter-se competitivas e alcançar o sucesso! Garantir que os diversos setores atuem de maneira integrada e sincronizada é a principal tarefa do ERP, BI e CRM, responsáveis por auxiliar gestores em todas as etapas de seus negócios, possibilitando assim a interligação das áreas de desenvolvimento, compra de materiais, manutenção, interação com fornecedores, vendas, financeiro, Recursos Humanos, dentre outros. Ou seja: o sistema de gestão integra todo o funcionamento da empresa: pequena, média ou grande, oportunizando a otimização das práticas empresariais que geram aumento da produtividade. E o mais importante: são perceptíveis os ganhos de produção obtidos quando uma empresa investe pontualmente em equipamentos automatizados, principalmente com ERP, quando os processos passam a ser sincronizados e integrados, oportunizando a compra, recebimento, programação e entrega dos produtos corretamente, cumprindo prazos, quantidade e qualidade almejados, e gerando ganhos diretos de produtividade na organização. 26

15 Feriados 2015 EM 2015, MUITOS FERIADOS SERÃO NOS DIA ÚTEIS E PODEM PREJUDICAR A ECONOMIA Novidades ACE O QUE VEM POR AÍ NA ACE! JJANTAR DANÇANTE ACONTECE NO PRÓXIMO DIA 4 DE JULHO NA SEDE DE CAMPO DO CLUBE JUN- DIAIENSE. BREVE MAIS NOVIDADES! Inauguração do posto de serviços e consultas no Parque Residencial Eloy Chaves Visando diversificar e ampliar cada vez mais a sua área de atuação e suas atividades, atendendo assim às necessidades dos vários segmentos da comunidade, a Associação Comercial Empresarial de Jundiaí ACE inaugura no próximo dia 26 de fevereiro (quinta-feira) a sua unidade de atendimento a consultas no bairro instalada na Avenida Benedito Castilho de Andrade, 371, facilitando assim o acesso ao público, empresas e prestadores de serviços, dos produtos oferecidos pela entidade da grande região que compreende também os moradores do Parque Almerinda Chaves, Residencial Jundiaí, Fazenda Grande, Jardim Ermida, Jardim Tannus e Jardim Novo Horizonte, dentre outros. parque temático Hopi Hari. O posto de serviços e consultas da ACE Jundiaí funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18 horas. Segundo o gerente da Associação, ÁLEFE FERRAZ DE OLIVEIRA, destacam-se as consultas ao CPF no Banco de Dados da Boa Vista SCPC, ACCERTIFICA - certificação digital, serviços da Junta Comercial (como abertura de empresas, modificação, fechamento de empresas junto à Jucesp), e também a venda de ingressos para os cinemas Moviecom e Cinépolis, Parque Aquático Wet n wild e E o novo ano terá o dobro de feriados em dias úteis do que no ano anterior! Se em 2014 a população sofreu pelo fato de os feriados, principalmente no segundo semestre, terem caído no domingo, neste ano a lista de folgas é extensa e promete garantir vários feriados prolongados. O ano já começou em uma quinta-feira, e foi o primeiro feriado nacional, a Confraternização Mundial. Além dos feriados nacionais, há ainda os estaduais e os municipais. Depois, mais onze feriados nacionais caem durante a semana, o que permite emendas em alguns dias. São eles: Carnaval, Paixão de Cristo, Tiradentes, Dia do Trabalho, Corpus Christi, Revolução Constitucionalista, Independência do Brasil, Dia de Nossa Senhora Aparecida, Finados, Consciência Negra e Natal. Além dos feriados nacionais, na região ainda contam os feriados municipais, referentes ao aniversário das cidades. Se por um lado a lista de feriados em dias úteis garante dias de descanso que não aconteceram em 2014, por outro lado a economia ficará prejudicada pelo fechamento de comércios e indústrias, o que, de modo geral, significa perdas no PIB do país. Se 10% das empresas ficarem sem trabalhar, o Brasil perde R$ 2,36 bilhões a cada feriado. 28 Segundo o presidente da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí, REGES DONATTI FILHO, os 12 feriados previstos em dias úteis da semana que serão prolongados poderão causar um declínio no comércio de Jundiaí. Nesse período, certamente as pessoas costumam viajar, programam- -se e os recursos acabam não ficando nos estabelecimentos locais. Ele prevê um declínio no setor comercial de aproximadamente 30%. E completa: se o feriado for prolongado e atingir o sábado, os números podem chegar a 40%; dias parados geram considerável prejuízo, principalmente em ano de muitas expectativas no setor econômico.

16 Profissionais ACE CONHEÇA OS PROFISSIONAIS QUE CONTRIBUEM PARA O CRESCIMENTO DA ACE dar. Naquele tempo, os associados ainda não tinham acesso à Internet, e por isso efetuávamos as consultas do nome dos clientes por telefone. Posteriormente, os associados tiveram a opção de efetuar consultas através de ligação para a URA Unidade de Resposta Audível, e atualmente quase 100% das consultas são efetuadas através do nosso site. Os associados enviavam as negativações através de fichinhas datilografadas ou anotadas manualmente com os dados dos consumidores inadimplentes. Eu comecei na função de auxiliar de escritório, depois fui promovido para supervisor operacional e atualmente sou coordenador operacional do SCPC Serviço Central de Proteção ao Crédito. Atuando junto a Fábio, estão os atendentes: Luiz Henrique Lopes Ambrósio: trabalha na ACE há três anos, sempre no mesmo setor. Cursou Análises de Sistemas, que não chegou a concluir, pois pretende ingressar no curso de Finanças. Antes de trabalhar na Associação, fui analista de fraudes do Banco Santander e Visa-Vale durante sete anos. A minha experiência hoje na ACE Jundiaí tem sido muito enriquecedora. A Associação possibilita um aprendizado diário e crescente, tanto no meu setor como também nos demais: a vivência com as pessoas que nos procuram, buscando orientação para uma situação complicada que no momento possam estar passando. Luiz Carlos Lourençoni: formado em Direito, é um dos mais recentes profissionais contratados pela Associação. Atuou na área de Recursos Humanos durante 15 anos. Considera a experiência que vem adquirindo na ACE bastante diferenciada e, dessa forma, busca equilibrar com toda habilidade que tem o atendimento ao público. É necessário ter um feeling para a prestação dos melhores e mais eficientes serviços, efetivando o atendimento ao público, para se alcançar os resultados que se almejam. Melissa Martins Cruz: sempre trabalhou com SCPC e também atendimento ao público. Aprendemos muito com o nosso setor especificamente e também com os demais, principalmente a nossa função num setor tão dinâmico como o SCPC, que demanda atualização constante. A partir da edição deste mês da revista VAREJO, estaremos apresentando os profissionais e respectivos setores em que atuam na Associação Comercial Empresarial de Jundiaí, essenciais para o bom funcionamento da Associação e seu reconhecido crescimento. Uma equipe forte, dinâmica, especializada! Iniciamos pelo Departamento de SCPC Serviço Central de Proteção ao Crédito, onde os atendentes recepcionam as pessoas que buscam por consultas, recebendo as devidas informações e anotações em nome do consumidor, tudo gratuitamente. Caso se solicite o documento impresso, é cobrada uma taxa pela consulta. Além disso, realiza a exclusão de consultas anteriores que constam no CPF do consumidor, quando solicitado por ele. Também a renegociação / acordo para os consumidores que possuem débitos com os associados e que autorizam o recebimento na sede da ACE Jundiaí, através do SRC Serviço de Recuperação ao Crédito. Faz o recebimento da mensalidade dos associados com mais de 60 dias de atraso e de inadimplentes que foram excluídos do quadro de associados. Promove a venda de ingressos promocionais para os cinemas Moviecom e Cinépolis, e também para os parques temáticos Hopi Hari e Wet n Wild. Além disso, o Departamento realiza os procedimentos junto ao Call Center para os associados que fazem contato no intuito de consultar o nome de seus clientes, bem como esclarece as dúvidas dos associados referentes às consultas que efetuaram através do site da ACE Jundiaí. Orienta sobre os procedimentos para o associado efetuar as inclusões e exclusões dos registros dos clientes 30 inadimplentes no SCPC, através do site, e processar os arquivos on line para inclusões e exclusões dos registros. Gera os relatórios para Estatísticas de Consultas e de Inclusões e Exclusões dos consumidores inadimplentes. Recebe os ofícios do Poder Judiciário, cumpre as determinações judiciais, que geralmente são para exclusões de clientes no SCPC - ou solicitações de endereço - e responde ao Poder Judiciário. Atualmente, quatro funcionários fazem parte do setor: Fábio Bossato, coordenador: Começou a trabalhar na ACE Jundiaí com 17 anos de idade, no dia 4 de janeiro de 1994, portanto há 21 anos. A ACE foi meu primeiro e único emprego; na época se chamava Associação Comercial e Industrial de Jundiaí e tinha apenas três funcionários, ficava localizada na sala atual de sua sede, onde é a sala de reuniões, no 1º an-

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