GlobalTech Trends 2012 o nosso mundo em transformação

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "GlobalTech Trends 2012 o nosso mundo em transformação"

Transcrição

1 GlobalTech Trends 2012 o nosso mundo em transformação Empresas, governos e sociedade civil enfrentam desafios importantes que alteram cada vez mais as regras do jogo conforme conhecemos hoje. 1

2 Convergiram, nos últimos anos, importantes fenômenos tecnológicos de impacto global que vão modificar o comportamento dos agentes e estimular modelos de negócios emergentes. O GlobalTech Trends é um estudo elaborado pela A.T. Kearney com o objetivo de identificar quais fenômenos auxiliarão, a sociedade e as empresas, a superarem os desafios globais, que impactarão o mundo nos próximos 10 a 15 anos, como por exemplo o envelhecimento populacional, e também para compreender como o amadurecimento destes fenômenos impactarão a aceleração da convergência entre o mundo físico e o digital, o impacto imediato em nossa cultura e o nosso comportamento como cidadãos e no contexto empresarial. Apesar de termos adotado o conceito "fenômeno" de forma abrangente, um denominador comum norteou o processo de análise, na compreensão e seleção dos sete fenômenos tecnológicos deste estudo. Esse denominador chama-se convergência digital e abrange, tanto plataformas, como novas tecnologias, e novas formas de conexão/relação entre agentes (usuário/provedor). Como será apresentado neste estudo, apesar destes fenômenos tecnológicos serem indutores de benefícios para a sociedade e a economia, eles também trarão desafios e outros temas de reflexão, que as empresas, a sociedade e os governos deverão abordar: o impacto da evolução do ambiente regulatório na inovação, o poder crescente dos indivíduos em função das redes sociais e os novos perfis de segmentação perante as novas exigências e estilo de consumo. Introdução Na perspectiva da A.T. Kearney, existem quatro tendências centrais de transformação global 1 estrutural que alteram a ordem social e econômica conhecidas até hoje e que, por isso evidenciam a importância dos fenômenos tecnológicos destacados neste estudo. Envelhecimento da população: O envelhecimento global promete reformular as dimensões da economia/sociedade nas próximas décadas. Em 2050, estima-se que a terceira idade será o mercado consumidor mais importante com cerca de 3,9 bilhões de pessoas acima de 60 anos, em grande parte determinado pelo aumento da expectativa de vida da população. No caso brasileiro, estima-se que evoluirá dos 73 para 84 anos. Pressão crescente pela sustentabilidade e recursos: O consumo mundial de energia crescerá 53% até 2035 e a demanda de consumo energético ainda será atendida em até 80% por combustível fóssil. No curto prazo, em função do crescimento da procura pelas economias emergentes, possíveis interrupções de fornecimento poderão surgir, adicionando incertezas e volatilidade aos preços desses recursos. Digitalização crescente da economia: A desvirtualização progressiva das transações financeiras, sociais e entre empresas abrirão novas oportunidades (e ameaças) em novos mercados e em novos estímulos ao consumo. Por outro lado, essa nova dinâmica exigirá das empresas a atuação em novos ambientes, como mídias sociais, e uma gestão de processos de tomada de decisões mais complexas (maior agilidade e um maior volume de dados). Pressão geopolítica global: O equilíbrio político e econômico vigente começa a ser questionado. Em grande parte devido ao poder de mobilização e o empenho da sociedade civil em questionar os sistemas políticos vigentes comportamentos possíveis devido ao efeito da 1 Estudo produzido pela A.T. Kearney, Future Unfamiliar Managing Through Disruptive Change. 2

3 conectividade e da globalização. Por outro lado, um novo equilíbrio de forças começa a ser configurado devido, principalmente, ao crescimento da importância das economias emergentes e à proliferação de novos tipos de ameaça, como o cyber-terrorismo. A pressão crescente destas forças cria, simultaneamente, oportunidades e desafios para empresas, governos e sociedade civil que tentam superá-los por meio da inovação e reinvenção tecnológica. Durante os últimos anos acompanhamos e identificamos alguns dos principais fenômenos tecnológicos que em nossa visão respondem às tendências globais, seja pela via da eficiência, alteração de comportamento social e consumo e melhoria da qualidade de vida seja pelos princípios de gestão organizacional (instituições/empresas), nomeadamente: Robotics; e-health; User experience & Social Media; Cyber Intelligence; Smart Energy; Big Data; Internet Everywhere. Robotics Nos dias de hoje ainda é difícil encontrar alguém que não relacione a palavra robótica aos robôs industriais utilizados nas linhas de produção. Essa realidade muda a cada dia. O amadurecimento desta tecnologia, através do desenvolvimento de robôs humanoides, dotados de habilidades e inteligência para execução de serviços, antes realizados somente por humanos, impactará modelos e métodos de assistência social e médica, bem como a prestação de serviços e outras atividades de natureza "humana". No Japão 2, onde proliferam as adoções destes novos modelos, existe uma forte crença que o uso de robôs com habilidade de cuidados médicos e de acompanhamento serão a melhor alternativa para cuidar da crescente população idosa. Atualmente, existem diversos modelos integrados de sensores, microfones e câmeras, suportados por tecnologia de reconhecimento e processadores de planejamento que elevam a capacidade cognitiva dos robôs humanoides de compreender e interagir com humanos e com o mundo ao seu redor. Entre vários exemplos, destacamos a execução de serviços de assistência, concierge, segurança entre outros (como o modelo Interactive Guest Assistant na sede do banco Santander em Madri) e os equipamentos de precisão e corte controlados remotamente utilizados em cirurgias de tumores (prática já em uso no Brasil no Instituto Nacional do Câncer). A era dos robôs humanoides capazes de autoaprendizagem e interação com o mundo real começa agora As estimativas de mercado para essa tecnologia são um bom indicador sobre sua crescente importância. De acordo com algumas previsões, as vendas de robôs podem atingir cerca de US$60 bilhões em 2025 motivado principalmente, pelas áreas de medicina, assistência social e serviço de atendimento. Os benefícios são óbvios. Os maiores impactos ocorrem na redução 2 Entrevista concedida pelo pesquisador Hitoshi Suzuki do Instituto Daiwa e Yukio Honda do Centro de Desenvolvimento de Robôs da Panasonic. 3

4 de custos e uso de recursos e na redução de riscos de execução de serviços. Por outro lado, o tema traz à tona importantes questões sobre o futuro de determinadas profissões, da formação técnica e acadêmica das gerações futuras como fator de sobrevivência e das políticas de imigração como mão de obra barata. e-health A proliferação de plataformas compostas por tecnologias da informação, equipamentos eletrônicos e softwares aplicados à saúde criarão mecanismos eficazes de prevenção, monitoramento e medicação remotos. O fenômeno da e-health combina a funcionalidade de equipamentos eletrônicos de medição/monitoramento, suportados por aplicações inteligentes, com capacidade de iniciar ações remotamente, por exemplo, a dosagem de medicação de acordo com resultado on line de análise de dados biológicos do paciente. Com o avanço da conectividade e os investimentos feitos em dispositivos eletrônicos, a plataforma tecnológica body area network (BAN) vem conquistando novos adeptos e criando oportunidades de inovação desde dispositivos de detecção que atuam na medição de batimentos cardíacos, pressão sanguínea, medição de glicose, entre outros, até aplicações de apoio à reação médica à distância. Neste último caso, e a título de exemplo, uma das aplicações mais comuns é a administração de insulina em pacientes diabéticos através de microchips implantados no organismo e que permite monitorar 24h o nível de açúcar no sangue do paciente, administrando automaticamente quantidades muito próximas das ideais e garantindo o compliance no tratamento. No Brasil, onde atualmente residem 12 milhões de diabéticos de acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, a utilização desta tecnologia ainda é limitada pelo preço, porém o uso de medidores de glicose eletrônicos externos já está amplamente difundido. Figura 1 Exemplo de Plataforma Body Area Network Emergência Eletro encefalograma (lesões cerebrais) Visão Posição Medição de pressão saguínea (ex.: hipertensão) Médicos/ acompanhante WEB Microchip Dosafem automática do medicamento (ex.: Diabetes) Audição Glicose Implantes (ex.: implantes ortopédicos) Medical server DNA (ex.: mapeamento de proteínas) Fonte: A.T. Kearney 4

5 Complementarmente, é importante destacar os avanços das próteses biônicas ativas com o intuito de substituir ou compensar deficiências do metabolismo humano, tais como o marcapasso e a substituição de partes do organismo ou do sistema nervoso. As próteses robóticas que buscam substituir membros do corpo humano, por exemplo, os braços e as pernas, agem de forma ativa e sincronizada com o corpo dos pacientes através de microprocessadores, sensores e motores, que conectados a um conjunto de chips que captam os comandos cerebrais, permitem que o paciente realize movimentos "naturais". Um exemplo que promete mudar a vida de portadores de necessidades especiais é o exoesqueleto, que atualmente encontra-se em testes no Instituto de Reabilitação de Michigan 3 (EUA). Este equipamento é vestido como uma armadura e foi criado para replicar de forma ativa o movimento natural do corpo humano. O impacto destes fenômenos parece inquestionável em função dos seus benefícios práticos e expressivos para os sistemas de saúde e seus usuários: Incremento das ações de prevenção e melhoria das capacidades de diagnóstico (por exemplo: biológica, histórico médico). Redução do tempo de recuperação do paciente, incluindo a execução de tratamentos a domicílio, minimizando a permanência e uso de unidades de saúde de apoio. Customização e adequação de novas propostas de planos de seguro e modelos de relacionamento entre as seguradoras e seus beneficiários. Incremento do nível de inteligência e disciplina (compliance to treatment) do paciente no acompanhamento diário do seu tratamento. Melhoria na gestão dos cuidados de saúde primários e secundários pela disponibilidade de informação ou pelo nível de integração entre parceiros (por exemplo: clínicas privadas, seguradoras, sistema integrado de saúde). User Experience & Social Media A explosão das midias sociais, em parte pela massificação funcional da Web 2.0 (ou será 3.0?), combinado com o crescimento das gerações Y e Z educadas e nutridas num ambiente on line mudará para sempre os modelos de comunicação, entretenimento, ocupação e, inclusive, os hábitos de consumo. Parte dessa revolução será proveniente da rápida penetração de diversos novos dispositivos, aplicativos e interfaces, que, ao convergirem, proporcionarão um novo nível de experiência aos usuários, sejam eles espectadores, consumidores ou profissionais. O tempo dispendido pelos usuários em aplicações como Facebook, Twitter ou Linkedin no Brasil um usuário em média passa cerca de 7 horas/mês conectado 4 a esses tipos de aplicações é um bom reflexo das alterações dos hábitos sociais e de uma mudança clara no comportamento do consumidor em diferentes níveis: Acesso e forma de aderir ao entretenimento, por exemplo, o modo de escutar música e ver um filme, em função da multiplicidade de meios, plataformas e nível de interatividade. 3 Instituto de Reabilitação de Michigan é uma unidade do Medical Detroit Center nos Estados Unidos 4 Site ComScore 5

6 Processo de tomada de decisão diária, por exemplo, atividades pessoais, compra em função da disponibilidade de informação, referência, e sujeito a influência externa e instantânea (rede de amigos). Maior nível de exigência em função da abundância de opções, facilidade de acesso e escolha, bem como rapidez de avaliação na hora de decidir. Comportamento de compra, reflexão ou experiência individual é suplantado pelo ato coletivo e pelo efeito mídia do momento. Dispersão elevada de gostos e interesses, bem como constante mudança de hábitos e estilo de consumo, caracterizado pela experimentação. O Social Media potencializou um novo perfil e estilo de consumo, enaltecendo a experiência do usuário O impacto da experiência digital nos hábitos de consumo do usuário é tão significativo que alterou a forma como a tomada de decisão ocorre em ambientes físicos. Alguns estudos apontam que os consumidores continuam a demonstrar propensão para tocar, sentir e visualizar produtos na loja física, porém sem perder os benefícios de poder escolher, compartilhar e adquirir em um ambiente virtual. Prova disso são os esforços da Cisco Systems 5 em combinar esses mundos, tendo em vista a melhoria da experiência do usuário através do conceito Cisco Style Me Virtual Fashion Mirror, que consiste em um espelho em tamanho natural que sobrepõe a imagem do cliente com imagens de roupas que foram escolhidas por meio de interfaces touch screen. Claramente, uma forma divertida de interação para o cliente experimentar roupas e acessórios, compartilhar com grupos de amigos e decidir pela compra. Estas mudanças de comportamento são acompanhadas de perto por empresas de bens de consumo, entretenimento, vestuário e outras. Face aos desafios que lhes são impostos, algumas perguntas precisam ser respondidas Como acompanhar e compreender o perfil do "cliente mutante" e, consequentemente, os efeitos dinâmicos que são criados dentro dos modelos de segmentação tradicionais? Como potencializar as interações em "ambientes reais" com cliente seja no contact center ou na loja em verdadeiras experiências de relacionamento e de fidelização? Como adequar o ambiente comercial on line a partir da experiência física nas lojas e vice-versa? Cyber Intelligence O crescente nível de exposição do mundo físico às ameaças do ciberespaço, a importância e peso financeiro da informação, bem como o elevado nível de interação entre sistemas e redes de empresas e instituições são os ingredientes para uma nova forma de criminalidade: ataques à propriedade intelectual e sistemas de defesa, invasões de sistemas de empresas e sistemas de informação governamentais. As ameaças virtuais prejudicam os cidadãos, governos e empresas, sobretudo as empresas do setor financeiro. 5 Cisco, Relatório Visual Networking Index 6

7 Figura 2 Evolução das ameaças Crescimento do número de mallwares (milhões) % p.a Fonte: Análise A.T. Kearney De acordo com um estudo do Gartner Group, o custo anual dos crimes cibernéticos em todo mundo é superior a US$100 bilhões 6 e praticamente 1 milhão de usuários são vítimas de crimes cibernéticos, dentre eles falsa identidade, spam, malware. No Brasil, o cenário não é diferente, estima-se que as instituições financeiras amargam prejuízos de pelo menos R$1 bilhão por ano com esses tipos de crimes. As ameaças de crimes cibernéticos chegou a tal ponto que passou a ter relevância na agenda legislativa de determinados países através da criação de leis que tentam mitigar essas ameaças, como no caso dos Estados Unidos, que por meio da CISPA (Cyber Intelligence Sharing and Protection Act) buscam legitimizar a troca de informações da internet entre empresas privadas e o governo para prevenir ataques terroristas e agilizar a captura de suspeitos de crimes on line. Dentro do Cyber Intelligence existem duas áreas de importante desenvolvimento: Cyber Security: proteção de dados, conteúdo e acesso seguro, por meio de soluções especializadas no monitoramento, análise e neutralização das ameaças de segurança digital. Cyber Surveillance: recursos de monitoração para proteger ambientes físicos de invasões, através do uso de modernos dispositivos biométricos e suportados por sistemas tecnológicos. Neste último caso, importantes desenvolvimentos têm ocorrido, não somente no desenvolvimento e diversificação de sistemas de identificação de biometria reconhecimento da íris, reconhecimento facial e análise de voz mas também na sua integração com softwares de processamento e bancos de dados de identificação. O futuro do Cyber Surveillance passa cada vez mais por soluções de soft biometrics que permitem traçar um perfil físico e comportamental 6 Gartner, Relatório Gartner Says Worldwide Mobile Phone 7

8 dos indivíduos por meio de um banco de dados com informações cruzadas contendo biometria facial, histórico de registros policiais, de trânsito, histórico de presença na internet, entre outros. Pesquisadores da Queensland University of Technology, na Austrália, estão trabalhando numa iniciativa que tem como objetivo a utilização de soft biometrics, na qual são mapeadas as informações físicas do individuo alvo, como por exemplo altura e peso e a respectiva conversão em um algoritmo de base de dados que alimentam ferramentas de busca de imagens de vídeos de segurança privada e pública para a localização de suspeitos. Smart Energy De acordo com as previsões da Agência Internacional de Energia 7, a demanda mundial de energia primária aumentará em um terço entre 2010 e As emissões de CO2 deverão crescer 20%, parte impulsionada pela demanda da China e da Índia. Em geral, os países emergentes deverão representar 90% do aumento previsto da demanda global de energia até 2035, entre os quais se inclui o Brasil, que deverá crescer 78% no mesmo período. O conceito de Smart Grid constitui uma alternativa de gestão integrada e eficiente de todo o sistema elétrico. O desenvolvimento e adoção de tecnologias "limpas" são essenciais para garantir maior equilíbrio futuro no consumo de energias não renováveis e incrementar os níveis de autossuficiência energética sustentável, contribuindo assim para reduzir uma pressão geopolítica potencial entre países produtores e consumidores. As smart grids permitirão a integração entre consumo e produção, gerando impactos positivos na eficiência energética, proporcionando informação de desempenho da rede em tempo real, seja para minimizar o potencial de fraudes e restauração automática de falhas, seja para gerir integradamente a complementaridade das diferentes fontes energéticas, como por exemplo, solar, eólica, em função do consumo na rede registrado por medidores inteligentes (smart meters). A sua adoção proporcionará uma redução expressiva na emissão de monóxido de carbono (CO) e gás carbônico (CO2) na atmosfera, tal como demonstra um estudo da GE que aponta que o uso de smart meters em apenas 10% das residências americanas proporcionaria um benefício equivalente a retirar 600 mil veículos de circulação. A estrutura de uma Smart Grid é, em grande medida, uma mega arquitetura inteligente composta de quatro elementos: Sistemas de Informação: que fazem o gerenciamento das medições e da rede, e devem estar integrados aos core sistems existentes. Redes de comunicação velozes: para suportar leituras remotas em ciclos de tempo curtos. 7 Agência Internacional de Energia, Relatório World Energy Outlook 8

9 Figura 3 Arquitetura de uma Smart Grid Fábricas Usina nuclear Casas inteligentes Usina termoelétrica Cidades inteligentes Smart Grid Usina hidroelétrica Veículo ecológico Usinas eólicas Painéis solares Energia renovável Fonte: A.T. Kearney DTCs ou subestações inteligentes: responsáveis por medir e consolidar o consumo da região, permitindo a integração com micro geradores para o aumento da capacidade da rede (cogeração). Smart meters (ou energy boxes): equipamentos de interface com a rede doméstica do usuário final, sendo responsáveis pelo gerenciamento e mensuração energética. Atualmente, existem vários exemplos de desenvolvimentos de Smart Grids, em grande parte na Europa em função da pressão dos objetivos estabelecidos pela União Europeia 8. Na Itália, por exemplo, existe a maior concentração de smart meters no mundo são cerca de 30 milhões de clientes 9. Estes equipamentos incluem a capacidade remota para ligar ou desligar um cliente, ler as informações de uso do medidor, detectar uma interrupção do serviço, detectar o uso não autorizado de energia elétrica, bem como aumentar remotamente a disponibilidade de energia para um cliente em um pico de consumo e alteração dinâmica de preço. No caso das Smart Grids, os projetos começam a dar os primeiros passos, a exemplo do projeto Inovgrid, desenvolvido pela Eletricidade de Portugal para uma cidade de média dimensão geográfica, dotando a rede elétrica de dispositivos inteligentes para automatizar o gerenciamento da rede, contribuindo para utilização de energias renováveis na matriz energética. 8 Metas definidas pela União Europeia: redução de 20% das emissões de carbono, aumento em 20% do uso de energia renovável na matriz energética até Enel Itália 9

10 Os benefícios são evidentes, porém ainda há um quadro de incertezas tanto do ponto de vista tecnológico como regulatório, além da necessidade de criação de políticas públicas para incentivar o investimento em plataformas tecnológicas focadas eficiência energética. Big Data Simboliza o desafio tecnológico de analisar e processar, em tempo real, uma grande quantidade de dados digitais não estruturados provenientes de diversas fontes de informação, em diferentes formatos e códigos, com o objetivo de auxiliar na tomada de decisão. A importância do fenômeno Big Data cresce de acordo com a necessidade do indivíduo e das organizações trabalharem com um volume, velocidade, variedade e complexidade de dados cada vez maior, o que implica no desenvolvimento de novos algoritmos de processamento de dados, nova geração de ferramentas analíticas, virtualização de storage e capacidade de armazenamento de dados e novas arquiteturas combinando sistemas operacionais internos e fontes de informação externas às empresas fornecedoras desta tecnologia. Atualmente, existem vários exemplos de aplicações práticas de empresas que utilizam Big Data em seu dia-a-dia, como: Figura 4 Arquitetura Big Data Ferramentas de busca Google Câmeras Velocidade Volume Ask Bing Celulares Big Data E-commerce Amazon Tablets Variedade Complexidade Submarino Redes sociais Facebook Twitter Tipo/formato de dados Documentos Dados transacionais TI Imagens Video Audio Texto Fonte: Análise A.T. Kearney 10

11 Empresas de varejo que cruzam informação em tempo real: para analisar o fluxo de mercadorias com a localização dos caminhões e níveis de estoque, com o objetivo de otimizar o nível de disponibilidade dos produtos conforme características locais de consumo; Utilities de geração de energia que cruzam informações de dados climáticos: nível das marés e mapas de desmatamento para definir o posicionamento de turbinas eólicas em tempo real. O desafio do Big Data é comum e crescente em todas as empresas, independente da indústria ou da localização. A título de exemplo somente em 2011, diversas instituições de Venture Capital já aportaram mais de US$2 bilhões 10 nas empresas que desenvolvem soluções de Big Data. Internet everywhere Os avanços constantes nos protocolos de comunicação e dispositivos móveis, bem como a liberação de espectro por parte dos governos, permitirá um crescimento no nível de conectividade com velocidade e qualidade até hoje não experimentadas. Os indivíduos e as empresas passarão a dispor de informações a partir de qualquer tipo de rede, de qualquer dispositivo, em qualquer lugar e a qualquer momento, reforçando a mobilidade e autonomia. O amadurecimento das soluções que envolvem redes de acesso (UMTS, xdls, WiMAX e LTE) e dispositivos inteligentes (Tablets, Smartphones, SmartTV, PCs e Laptops) criará uma ruptura com o atual modelo de internet: Migração das atuais redes 3G para LTE (Long Term Evolution): até 6x 11 mais eficiente no tratamento e envio de dados que a 3G. Para efeito de simples comparação, 1Gb em download na rede 3G dura cerca de 12 minutos contra apenas 2 minutos na rede LTE. Massificação de dispositivos e interfaces móveis inteligentes, como por exemplo, os Smartphones e tablets): de acordo com uma pesquisa da Deawoo Securities 12, a penetração de Smartphones no mundo crescerá 162%, atingindo 36% do total de equipamentos vendidos. O impacto dos Smartphones não se limitou na alteração dos hábitos do usuário final, porém estimulou o desenvolvimento de novos modelos de negócio e experiências de vivência do usuário na relação com as empresas e a sociedade. Adoção de soluções de Cloud Computing: plataforma tecnológica que permite o acesso e utilização em qualquer lugar e independente do dispositivo ou rede de diversas aplicações por meio da internet, ultrapassando totalmente as limitações técnicas e físicas associadas aos terminais de acesso. A monetização dessa plataforma passa pela oferta de três modelos de negócios como o Software as a Service uso de software em regime de pay-as-you-go (ERPs, CRMs), Plataform as a Service utilização de um banco de dados ou um web-service, como por exemplo o Windows Azure e Infrastructure as a Service locação de servidores também em regime de pay-as you-use, por exemplo, aluguel de servidores da Amazon. Essa tecnologia já está disponível no Brasil. Algumas empresas já utilizam a "nuvem" como parte da sua estratégia de TI, a exemplo da Ericsson que realiza provisionamento e dimensionamento automático de hospedagem ou da GOL Linhas Aéreas que criou uma solução de entretenimento a bordo das aeronaves, na qual os conteúdos ficam armazenados na nuvem. 10 Reuters 11 Verizon 12 Daewoo Securities, Relatório Mobile Internet e Smartphones 11

12 Muitas das grandes empresas brasileiras já utilizam ou estão avaliando a tecnologia de computação em nuvem Conclusões Tais como foram aqui apresentados, estes fenômenos tecnológicos têm benefícios significativos para a sociedade e economia, porém também geram novos pontos de interrogação, sobre os quais a A.T. Kearney e as empresas devem refletir: Power to the individual: O avanço da tecnologia e acirramento da concorrência conduziu o indivíduo para o centro das atenções, reforçando a sua capacidade e poder em relação às grandes organizações, como influenciador de massas e com maior nível de autonomia. A assimetria e intermediação acabarão por completo, dando lugar a relações institucionais e de negócios mais transparentes, porém cada vez mais à mercê do poder do indivíduo. Instant companies: A facilidade com que surgem e desaparecem aplicações revolucionárias, modismos e formas de relacionamentos estimularão a geração de uma mentalidade empresarial focada em oportunidades de tempo delimitado (início, meio e fim) com enfoque específico. O alto ritmo imposto pelo novo "consumismo social", exponencializado pela inovação em rede, obriga as empresas a se desenvolverem e se posicionarem no mercado em tempo recorde. Society show: O efeito das redes sociais, da assimilação precoce da cultura do entretenimento, e massificação de interfaces, como Smartphones, transformará cada decisão, de um ato de vivência pessoal e individual, a um ato coletivo. Os princípios da experiência do usuário, da afirmação pessoal em seu grupo de referência e os efeitos globalizados destes atos, são novos valores percebidos que devem ser valorizados pelas marcas e incorporados aos produtos que irão oferecer. New consumption values: O poder concedido pelas tecnologias ao indivíduo eleva a sua crença de poder fazer a diferença na sociedade, estimulando-o a avaliar com mais exigência o ambiente em que vive e seus valores. Esta nova dinâmica impactará no surgimento de novos segmentos formados por indivíduos (no papel de consumidores ou cidadãos) mais complexos, seja pelo nível de exigência (mais informados), independência (acesso a múltiplas opções) ou seja pela intangibilidade (contato apenas virtual). Education Prime: O crescimento e envelhecimento da população mundial e a massificação de recursos tecnológicos põem em perigo a utilidade profissional de muitas camadas da população. O dividendo ocupacional representará uma forte ameaça que afetará os recursos de menor capacidade técnica e formação. Mais do que nos recursos naturais, o futuro da soberania das economias dependerá do desenvolvimento dos sistemas de educação tanto nos conteúdos, intensidade, especialização ou métodos. 12

13 IT again: O aumento da criticidade em possuir e analisar informações dispersas, em uma velocidade e volume cada vez maior devido em parte à convergência tecnológica influenciará nas prioridades de investimento e no desenvolvimento de competências chave para as empresas. Até que ponto a nova geração de capacidade em IT poderá se confundir com competências core de negócio? Como (re) capturar competências essenciais e as vantagens competitivas desenvolvidas por empresas especializadas fora do controle das empresas? Autores Silvana Machado, partner, São Paulo silvana.machado@atkearney.com Massillon Araujo, consultor, São Paulo massillon.araujo@atkearney.com Tiago Monteiro, principal, São Paulo tiago.monteiro@atkearney.com 13

14 A.T. Kearney é uma empresa global formada por indivíduos colaborativos, inovadores e com visão de futuro, que produzem resultados imediatos e significativos, gerando diferenciais competitivos transformadores para nossos clientes no longo prazo. Desde 1926, somos assessores de confiança em assuntos relacionados à agenda do CEO em organizações líderes no mundo nas principais indústrias e setores. Os escritórios da A.T. Kearney estão localizados nos maiores centros de negócio em 39 países. Américas Atlanta Calgary Chicago Dallas Detroit Houston Cidade do México New York São Francisco São Paulo Toronto Washington, D.C. Europa Amsterdam Berlim Bruxelas Bucareste Budapeste Copenhagen Düsseldorf Frankfurt Helsinque Istambul Kiev Lisboa Ljubljana Londres Madri Milão Moscou Munique Oslo Paris Praga Roma Estocolmo Stuttgart Viena Varsóvia Zurique Ásia Pacifico Bangkok Pequim Hong Kong Jacarta Kuala Lumpur Melbourne Mumbai Nova Délhi Seoul Xangai Cingapura Sydney Tóquio Oriente Médio e África Abu Dhabi Dubai Johanesburgo Manama Riyadh Para mais informações, reimprimir ou traduzir esse trabalho, e toda outra correspondência, envie um para saopaulo_marketing@atkearney.com. 2012, A.T. Kearney, Inc. Todos os direitos reservados. A assinatura do nosso fundador, Andrew Thomas Kearney, na capa deste documento representa o nosso compromisso de viver os valores que ele instituiu em nossa empresa e sustentar o compromisso de garantir uma postura íntegra e ética em tudo o que fazemos.

Projeto de Monitoração e Melhoria Contínua com Six-Sigma, IoT e Big Data

Projeto de Monitoração e Melhoria Contínua com Six-Sigma, IoT e Big Data Projeto de Monitoração e Melhoria Contínua com Six-Sigma, IoT e Big Data Contexto As pressões do mercado por excelência em qualidade e baixo custo obrigam as empresas a adotarem sistemas de produção automatizados

Leia mais

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras 1. DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente para o desenvolvimento sustentável, das áreas onde atuamos e

Leia mais

Profissionais de Alta Performance

Profissionais de Alta Performance Profissionais de Alta Performance As transformações pelas quais o mundo passa exigem novos posicionamentos em todas as áreas e em especial na educação. A transferência pura simples de dados ou informações

Leia mais

Fundamentos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação

Fundamentos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação Objetivo da Aula Tecnologia e as Organizações, importância dos sistemas de informação e níveis de atuação dos sistemas de informação Organizações & Tecnologia TECNOLOGIA A razão e a capacidade do homem

Leia mais

COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE

COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE White Paper com dicas essenciais para quem já trabalha ou pretende trabalhar com vídeos em lojas virtuais. 1 PORQUE USAR VÍDEOS ONLINE NO E-COMMERCE?

Leia mais

Enabling the New Style of IT. Marcelo Nunes Sales Director, Enterprise and Public Sector Printing and Personal Systems

Enabling the New Style of IT. Marcelo Nunes Sales Director, Enterprise and Public Sector Printing and Personal Systems Enabling the New Style of IT Marcelo Nunes Sales Director, Enterprise and Public Sector Printing and Personal Systems Video 75 anos HP Eu acredito sinceramente na HP e na nossa habilidade em fazer a diferença

Leia mais

Soluções em. Cloud Computing. Midia Indoor. para

Soluções em. Cloud Computing. Midia Indoor. para Soluções em Cloud Computing para Midia Indoor Resumo executivo A Midia Indoor chegou até a Under buscando uma hospedagem para seu site e evoluiu posteriormente para uma solução cloud ampliada. A empresa

Leia mais

Sm S a m r a t r t Gr G i r d Bruno Erik Cabral

Sm S a m r a t r t Gr G i r d Bruno Erik Cabral Bruno Erik Cabral Smart Grid Agenda Introdução Definição Características Confiabilidade Flexibilidade Eficiência Sustentabilidade Medidores Inteligentes Controle avançado Cenário Internacional Cenária

Leia mais

Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment

Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment Visão geral da solução Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment Visão geral À medida que tecnologias como nuvem, mobilidade, mídias sociais e vídeo assumem papéis

Leia mais

Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing)

Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing) Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing) Transforme suas comunicações mais lidas em participações multicanais altamente direcionadas que reduzem custos, aumentam a satisfação do cliente e geram

Leia mais

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões MÍDIA KIT INTERNET Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões Segundo pesquisa da Nielsen IBOPE, até o 1º trimestre/2014 número 18% maior que o mesmo período de 2013. É a demonstração

Leia mais

Conectando sonhos e negócios.

Conectando sonhos e negócios. Conectando sonhos e negócios. Quem somos Somos uma agência com sede em Porto Alegre, que tem como objetivo abraçar todos os desafios de planejamento, criação e execução de ideias daqueles que transformam

Leia mais

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Autor: Dominique Turpin Presidente do IMD - International Institute for Management Development www.imd.org Lausanne, Suíça Tradução:

Leia mais

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net APRESENTAÇÃO COMERCIAL www.docpix.net QUEM SOMOS Somos uma agência digital full service, especializada em desenvolvimento web, de softwares e marketing online. A Docpix existe desde 2010 e foi criada com

Leia mais

10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO

10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO 10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO UMA DAS GRANDES FUNÇÕES DA TECNOLOGIA É A DE FACILITAR A VIDA DO HOMEM, SEJA NA VIDA PESSOAL OU CORPORATIVA. ATRAVÉS DELA, ELE CONSEGUE

Leia mais

ENTERPRISE COLLATERAL MANAGEMENT EFICÁCIA COMPROVADA HOJE. PREPARADO PARA O AMANHÃ. SOLUÇÕES SUNGARD PARA A OTIMIZAÇÃO DE GARANTIAS

ENTERPRISE COLLATERAL MANAGEMENT EFICÁCIA COMPROVADA HOJE. PREPARADO PARA O AMANHÃ. SOLUÇÕES SUNGARD PARA A OTIMIZAÇÃO DE GARANTIAS ENTERPRISE COLLATERAL MANAGEMENT EFICÁCIA COMPROVADA HOJE. PREPARADO PARA O AMANHÃ. SOLUÇÕES SUNGARD PARA A OTIMIZAÇÃO DE GARANTIAS ASSUMA O CONTROLE COM UM PARCEIRO CONFIÁVEL PENSANDO CORPORATIVAMENTE

Leia mais

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Janeiro 2011 Exclusivamente para empresas de médio porte Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Relatório para o Brasil Panorama global: Pesquisa com 2.112 líderes do mercado de

Leia mais

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem

Leia mais

Somos uma agência de soluções online, especializada em marketing digital e inovações.

Somos uma agência de soluções online, especializada em marketing digital e inovações. Somos uma agência de soluções online, especializada em marketing digital e inovações. Nós criamos marcas, desenvolvemos estratégias, produzimos conteúdo, além de cuidar do posicionamento estratégico da

Leia mais

The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil. Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil

The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil. Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil etailbrazil.com 2014 O mercado está se ajustando a uma realidade multi-canal não excludente,

Leia mais

Formação: o Bacharel em Sistemas de Informações (SI); o MBA em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

Formação: o Bacharel em Sistemas de Informações (SI); o MBA em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). DOCENTE PROFESSOR CELSO CANDIDO Formação: o Bacharel em Sistemas de Informações (SI); o MBA em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Conhecimentos: o Web Designer; o Arquitetura de Máquina; o Implementação

Leia mais

Gerenciamento de Incidentes

Gerenciamento de Incidentes Gerenciamento de Incidentes Os usuários do negócio ou os usuários finais solicitam os serviços de Tecnologia da Informação para melhorar a eficiência dos seus próprios processos de negócio, de forma que

Leia mais

Agenda. A Empresa História Visão Conceito dos produtos. Produto Conceito Benefícios Mobilidade Vantagens. Clientes

Agenda. A Empresa História Visão Conceito dos produtos. Produto Conceito Benefícios Mobilidade Vantagens. Clientes Agenda A Empresa História Visão Conceito dos produtos Produto Conceito Benefícios Mobilidade Vantagens Clientes A empresa WF História Em 1998, uma ideia que continua atual: Soluções Corporativas via Web;

Leia mais

Big Data: Uma revolução a favor dos negócios

Big Data: Uma revolução a favor dos negócios Big Data: Uma revolução a favor dos negócios QUEM SOMOS Empresa especializada em Big Data e Analytics. Profissionais com larga experiência na gestão de bureaus de crédito, analytics e uso inteligente da

Leia mais

Prognos SMART OPTIMIZATION

Prognos SMART OPTIMIZATION Prognos SMART OPTIMIZATION A resposta aos seus desafios Menos estimativas e mais controlo na distribuição A ISA desenvolveu um novo software que permite o acesso a dados remotos. Através de informação

Leia mais

Adapte. Envolva. Capacite.

Adapte. Envolva. Capacite. Adapte. Envolva. Capacite. Ganhe produtividade em um Ambiente de trabalho digital #DigitalMeetsWork Os benefícios de um ambiente de trabalho digital têm impacto na competitividade do negócio. Empresas

Leia mais

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. 1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos

Leia mais

Oportunidades de Patrocínio. cloudstackday. 12/02/2015 São Paulo. Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo

Oportunidades de Patrocínio. cloudstackday. 12/02/2015 São Paulo. Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo Oportunidades de Patrocínio 12/02/2015 São Paulo Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo Situação do mercado brasileiro de TI O Brasil vive um déficit de mão-de-obra qualificada, especialmente

Leia mais

COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA

COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA Sorria, você está sendo monitorado Numa sociedade em que praticamente tudo é digital, nossos passos podem e são rastreados, monitorados, compilados e analisados para fins,

Leia mais

Introdução. A Internet de Todas as Coisas está pronta para gerar pelo menos US$ 613 bilhões em lucros empresariais mundiais no. ano de 2013.

Introdução. A Internet de Todas as Coisas está pronta para gerar pelo menos US$ 613 bilhões em lucros empresariais mundiais no. ano de 2013. Internet de Todas as Coisas (IoE). 10 principais descobertas da Pesquisa Índice de valor da IoE da Cisco com 7.500 responsáveis pela tomada de decisão em 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha

Leia mais

DELL POWERVAULT SÉRIE MD ARMAZENAMENTO DE DADOS MODULAR ARMAZENAMENTO DE DADOS DELL POWERVAULT SÉRIE MD

DELL POWERVAULT SÉRIE MD ARMAZENAMENTO DE DADOS MODULAR ARMAZENAMENTO DE DADOS DELL POWERVAULT SÉRIE MD ARMAZENAMENTO DE DADOS MODULAR ARMAZENAMENTO DE DADOS DELL POWERVAULT SÉRIE MD Simplificação da TI O Dell série MD pode simplificar a TI, otimizando sua arquitetura de armazenamento de dados e garantindo

Leia mais

Quanto. custa. não. fazer?

Quanto. custa. não. fazer? Quanto custa não fazer? Recrie o ambiente de trabalho através de ferramentas de colaboração Você conhece todas as possibilidades que a tecnologia pode trazer para o ambiente de trabalho na sua empresa?

Leia mais

Otimismo desenvolvedoras de softwares

Otimismo desenvolvedoras de softwares Otimismo nas nuvens Ambiente favorável alavanca negócios das empresas desenvolvedoras de softwares, que investem em soluções criativas de mobilidade e computação em nuvem para agilizar e agregar flexibilidade

Leia mais

Melhorias da Infraestrutura

Melhorias da Infraestrutura Melhorias da Infraestrutura Refino Papel e Celulose Energia Fóssil Processos Químicos Processos Industriais Conversão De Resíduos Em Energia www.azz.com/wsi Fornecedora de soluções e serviços completos

Leia mais

CONSULTORIA MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO

CONSULTORIA MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO CONTEÚDO 1 APRESENTAÇÃO 2 PÁGINA 4 3 4 PÁGINA 9 PÁGINA 5 PÁGINA 3 APRESENTAÇÃO 1 O cenário de inovação e incertezas do século 21 posiciona o trabalho

Leia mais

Uma plataforma inovadora que agrega. valor às análises econômicas e ao acesso a dados públicos

Uma plataforma inovadora que agrega. valor às análises econômicas e ao acesso a dados públicos Uma plataforma inovadora que agrega valor às análises econômicas e ao acesso a dados públicos Projeto surge de relações estabelecidas pelo Governo de Minas e o MIT Media Lab Interação entre Minas Gerais

Leia mais

Egon Zehnder International. As TIC para a Empregabilidade e Inovação

Egon Zehnder International. As TIC para a Empregabilidade e Inovação Egon Zehnder International As TIC para a Empregabilidade e Inovação Luísa Campos Lopes Lisboa, 16 de Janeiro de 2013 Egon Zehnder International uma Firma global A Egon Zehnder International tem 65 escritórios

Leia mais

Agosto. São Paulo Brasil. connectedsmartcities.com.br

Agosto. São Paulo Brasil. connectedsmartcities.com.br 03 a 05 Agosto 2015 São Paulo Brasil connectedsmartcities.com.br Por que Connected Smart Cities? As grandes e modernas cidades são, talvez, as mais importantes realizações do homem, por serem responsáveis,

Leia mais

Desafios da convergência em um mundo totalmente IP. Sidney Longo

Desafios da convergência em um mundo totalmente IP. Sidney Longo Desafios da convergência em um mundo totalmente IP Sidney Longo 13 de abril de 2011 Agenda O CPqD Cenário Roadmap Tecnológico Tendências Tecnológicas Computação em Nuvem Mobilidade e Redes Sociais Multiplos

Leia mais

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015 O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade Othon de Almeida 1 de julho de 2015 Os desafios da área de finanças Os desafios da área de finanças em um ambiente competitivo Acompanhamento

Leia mais

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr. A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças

Leia mais

CIDADE PARTICIPATIVA O GOVERNO FORA DA CAIXA

CIDADE PARTICIPATIVA O GOVERNO FORA DA CAIXA CIDADE PARTICIPATIVA O GOVERNO FORA DA CAIXA A forma tradicional de governar, em geral, tem se distanciado da população. Há poucos canais de diálogo e participação popular. Parte disso se deve à burocracia

Leia mais

Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil

Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil Estudo o uso do código de barras no Brasil 30 de junho de 2015 Consumidor e o Código de Barras 2 Consumidor e o Código de Barras - Perfil 45% - HOMENS 55%

Leia mais

CONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL

CONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL CONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL ÍNDICE 1. Introdução... 2. Definição do programa de gestão de saúde populacional... 3. Princípios do programa... 4. Recursos do programa... 5. Estrutura

Leia mais

Eng. José Roberto Muratori

Eng. José Roberto Muratori Eng. José Roberto Muratori OO tema foi escolhido devido a motivação de que cada vez mais percebe-se que os hábitos das pessoas estão em transformação. A alta exigência por conforto e segurança já não é

Leia mais

RMS Sistema de gestão de energias renováveis. Solução de mobilidade para análise de desempenho de operações em tempo real

RMS Sistema de gestão de energias renováveis. Solução de mobilidade para análise de desempenho de operações em tempo real Solução de mobilidade para análise de desempenho de operações em tempo real RMS Sistema de gestão de energias renováveis Uma plataforma para monitorar e controlar, em tempo real e de forma eficiente, todo

Leia mais

LOGÍSTICA MADE DIFFERENT LOGÍSTICA

LOGÍSTICA MADE DIFFERENT LOGÍSTICA LOGÍSTICA MADE DIFFERENT LOGÍSTICA ENTREGA ESPECIAL Na economia globalizada 24/7 de hoje, a logística e a gestão de armazéns eficientes são essenciais para o sucesso operacional. O BEUMER Group possui

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Setembro de 2010 Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente

Leia mais

15/09/2015. Gestão e Governança de TI. Modelo de Governança em TI. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor

15/09/2015. Gestão e Governança de TI. Modelo de Governança em TI. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor Gestão e Governança de TI Modelo de Governança em TI Prof. Marcel Santos Silva PMI (2013), a gestão de portfólio é: uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são agrupados para facilitar

Leia mais

*Todos os direitos reservados.

*Todos os direitos reservados. *Todos os direitos reservados. A cada ano, as grandes empresas de tecnologia criam novas ferramentas Para o novo mundo digital. Sempre temos que nos renovar para novas tecnologias, a Karmake está preparada.

Leia mais

O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino

O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino Escolher o Sponte Educacional é escolher inteligente Sistema web para gerenciamento de instituições

Leia mais

A TERCEIRA ONDA DA INTERNET A PERSONALIZAÇÃO EM MASSA A TECNOLOGIA, O PODER PÚBLICO E AS EMPRESAS À SERVIÇO DAS PESSOAS TÍTULO

A TERCEIRA ONDA DA INTERNET A PERSONALIZAÇÃO EM MASSA A TECNOLOGIA, O PODER PÚBLICO E AS EMPRESAS À SERVIÇO DAS PESSOAS TÍTULO A TERCEIRA ONDA DA INTERNET A PERSONALIZAÇÃO EM MASSA A TECNOLOGIA, O PODER PÚBLICO E AS EMPRESAS À SERVIÇO DAS PESSOAS TÍTULO A TERCEIRA ONDA DA INTERNET A PERSONALIZAÇÃO EM MASSA A TECNOLOGIA, O PODER

Leia mais

O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo

O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo Mestrado em Gestão estratégicas de Organizações Disciplina: Sistemas de Informação e Novas Tecnologias Organizacionais Professor:

Leia mais

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA A ERA DIGITAL E AS EMPRESA Em 1997 o Brasil já possuia 1,8 MILHÕES de usuários Brasil O 5 Maior país em extensão territorial Brasil 5 Vezes campeão do Mundo Brasil O 5 Maior país em número de pessoas conectadas

Leia mais

O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados

O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados Como as empresas podem usar a nuvem para se adaptar e prosperar em um mercado financeiro em rápida mudança Por Sherwin Uretsky, Aron Dutta

Leia mais

A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente.

A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente. .a agência A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente. Nosso compromisso é auxiliar empresas e organizações

Leia mais

WWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br

WWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br MARKETING DIGITAL Ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos

Leia mais

Horizons. O impacto financeiro da consumerização de TI As 10 principais percepções do Cisco IBSG Horizons Study. Introdução

Horizons. O impacto financeiro da consumerização de TI As 10 principais percepções do Cisco IBSG Horizons Study. Introdução O impacto financeiro da consumerização de TI As 10 principais percepções do Study Jeff Loucks/Richard Medcalf Lauren Buckalew/Fabio Faria O número de dispositivos de consumerização de TI nos seis países

Leia mais

MARKETING INTERNACIONAL

MARKETING INTERNACIONAL MARKETING INTERNACIONAL Produtos Ecologicamente Corretos Introdução: Mercado Global O Mercado Global está cada dia mais atraente ás empresas como um todo. A dinâmica do comércio e as novas práticas decorrentes

Leia mais

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Rafael D. Ribeiro, M.Sc,PMP. rafaeldiasribeiro@gmail.com http://www.rafaeldiasribeiro.com.br @ribeirord Pesquisa e Propagação do conhecimento: Através da Web, é possível

Leia mais

Pequenas e Médias Empresas no Canadá. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios

Pequenas e Médias Empresas no Canadá. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios Pequenas e Médias Empresas no Canadá Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios De acordo com a nomenclatura usada pelo Ministério da Indústria do Canadá, o porte

Leia mais

Ivonísio Mosca Ivonísio Mosca Tecnologia de informática atualmente é responsável por 2% de todas as emissões de dióxido de carbono. Os grandes Data Center s já consomem quase 1% de toda a energia

Leia mais

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS?

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS? PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS? As ofertas de nuvem pública proliferaram, e a nuvem privada se popularizou. Agora, é uma questão de como aproveitar o potencial

Leia mais

Mais clima para todos

Mais clima para todos Mais clima para todos 1 Mais clima para todos Na União Europeia, entre 1990 e 2011, o setor dos resíduos representou 2,9% das emissões de gases com efeito de estufa (GEE), e foi o 4º setor que mais contribuiu

Leia mais

Estimativas Profissionais Plano de Carreira Empregabilidade Gestão de Pessoas

Estimativas Profissionais Plano de Carreira Empregabilidade Gestão de Pessoas By Marcos Garcia Como as redes sociais podem colaborar no planejamento e desenvolvimento de carreira (individual e corporativo) e na empregabilidade dos profissionais, analisando o conceito de Carreira

Leia mais

Universo Online S.A 1

Universo Online S.A 1 Universo Online S.A 1 1. Sobre o UOL HOST O UOL HOST é uma empresa de hospedagem e serviços web do Grupo UOL e conta com a experiência de mais de 15 anos da marca sinônimo de internet no Brasil. Criado

Leia mais

Eficiência operacional no setor público. Dez recomendações para cortar custos

Eficiência operacional no setor público. Dez recomendações para cortar custos Eficiência operacional no setor público Dez recomendações para cortar custos 2 de 8 Introdução Com grandes cortes no orçamento e uma pressão reguladora cada vez maior, o setor público agora precisa aumentar

Leia mais

Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Gestão e Tecnologia da Informação - Turma 25 20/03/2015. Big Data Analytics:

Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Gestão e Tecnologia da Informação - Turma 25 20/03/2015. Big Data Analytics: Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Gestão e Tecnologia da Informação - Turma 25 20/03/2015 Big Data Analytics: Como melhorar a experiência do seu cliente Anderson Adriano de Freitas RESUMO

Leia mais

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio Seguros em um mundo conectado As novas gerações e as novas formas de negócio A IBM realiza investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento para trazer pensamento inovador IBM Industry Models

Leia mais

SIMARPE Sistema de Arquivo Permanente

SIMARPE Sistema de Arquivo Permanente SIMARPE Sistema de Arquivo Permanente Documentos formam a grande massa de conhecimentos de uma organização seja ela privada ou pública, esses documentos em sua maioria são parte do seu patrimônio. A Gestão

Leia mais

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas 1) Resumo Executivo Descrição dos negócios e da empresa Qual é a ideia de negócio e como a empresa se chamará? Segmento

Leia mais

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE 1) OBJETIVOS - Apresentar de forma transparente as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente

Leia mais

Processo Aplicado Contabilidade EV Doc

Processo Aplicado Contabilidade EV Doc Processo Aplicado Contabilidade EV Doc EV DOC DIGITALIZAÇÃO E GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS (GED) Digitalize e gerencie de forma simples os documentos e informações de sua empresa utilizando uma plataforma

Leia mais

ENERGY EFFICIENCY INDICATOR

ENERGY EFFICIENCY INDICATOR ENERGY EFFICIENCY INDICATOR Resultados 2011 Parceiros Brasil 1 A PESQUISA ENERGY EFFICIENCY INDICATOR Em sua quinta edição, a pesquisa atingiu quase 4 mil respondentes A pesquisa global Energy Efficiency

Leia mais

ISHIFT: Informação em Movimento

ISHIFT: Informação em Movimento ISHIFT: Informação em Movimento Contato: www.ishift.com.br +55 51 32798159 contato@ishift.com.br Somos uma empresa completa de produtos e serviços ligados à tecnologia, que procura apresentar soluções

Leia mais

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Parceiros de serviços em nuvem gerenciada Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Implemente a versão mais recente do software da SAP de classe mundial,

Leia mais

Imagem Global e Reputação da Indústria Automobilística

Imagem Global e Reputação da Indústria Automobilística Imagem Global e Reputação da Indústria Automobilística Contexto Durante a história recente, as percepções públicas a respeito da indústria automobilística tem reagido de acordo com eventos e marcos globais

Leia mais

Processos Técnicos - Aulas 4 e 5

Processos Técnicos - Aulas 4 e 5 Processos Técnicos - Aulas 4 e 5 Trabalho / PEM Tema: Frameworks Públicos Grupo: equipe do TCC Entrega: versão digital, 1ª semana de Abril (de 31/03 a 04/04), no e-mail do professor (rodrigues.yuri@yahoo.com.br)

Leia mais

Boletim Benchmarking Internacional. Inteligência de Mercado

Boletim Benchmarking Internacional. Inteligência de Mercado Boletim Benchmarking Internacional Inteligência de Mercado Dezembro de 2012 Apresentação Visando contribuir para os objetivos estratégicos do SEBRAE, são apresentadas neste boletim informações relacionadas

Leia mais

COLABORAÇÃO COMPLETA PARA O MIDMARKET

COLABORAÇÃO COMPLETA PARA O MIDMARKET COLABORAÇÃO COMPLETA PARA O MIDMARKET Você está realmente conectado? Esse é o desafio atual no panorama dos negócios virtuais e móveis, à medida que as empresas se esforçam para ter comunicações consistentes

Leia mais

Desvendando os segredos da concorrência

Desvendando os segredos da concorrência Desvendando os segredos da concorrência Inteligência Competitiva Sady Ivo Pezzi Júnior 1 A sociedade do conhecimento é a primeira sociedade humana onde o crescimento é potencialmente ilimitado. O Conhecimento

Leia mais

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO Destaques do Estudo As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que encontrarão formas de se diferenciar. As organizações estão

Leia mais

DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES

DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES Janaína Schwarzrock jana_100ideia@hotmail.com Prof. Leonardo W. Sommariva RESUMO: Este artigo trata da importância da informação na hora da tomada de decisão,

Leia mais

Apresenta. SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio

Apresenta. SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio Apresenta SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio SofStore Um Novo Sistema Para Sua Empresa SofStore Apresentação Experiência no Varejo A ID Brasil Sistemas atua no segmento de varejo

Leia mais

Objetivo. 0 Conceitos. 0 Funcionalidades. 0 Desafios. 0 Experiências de Implantação

Objetivo. 0 Conceitos. 0 Funcionalidades. 0 Desafios. 0 Experiências de Implantação Objetivo 0 Conceitos 0 Funcionalidades 0 Desafios 0 Experiências de Implantação Smart Grid Conceitos 0 NÃO é só Medição Eletrônica e Telecom!! 0 Envolve conhecimentos sobre: 0 Tecnologia, Padrões, Normas

Leia mais

ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS

ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS APRESENTAÇÃO ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS Breve histórico da instituição seguido de diagnóstico e indicadores sobre a temática abrangida pelo projeto, especialmente dados que permitam análise da

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO

POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO Política de SEGURANÇA Política de SEGURANÇA A visão do Grupo Volvo é tornar-se líder

Leia mais

TI Aplicada. Aula 02 Áreas e Profissionais de TI. Prof. MSc. Edilberto Silva prof.edilberto.silva@gmail.com http://www.edilms.eti.

TI Aplicada. Aula 02 Áreas e Profissionais de TI. Prof. MSc. Edilberto Silva prof.edilberto.silva@gmail.com http://www.edilms.eti. TI Aplicada Aula 02 Áreas e Profissionais de TI Prof. MSc. Edilberto Silva prof.edilberto.silva@gmail.com http:// Papéis... Um papel é uma definição abstrata de um conjunto de atividades executadas e dos

Leia mais

Cross-Channel Marketing Platform. Aproximando marcas e consumidores em tempo real.

Cross-Channel Marketing Platform. Aproximando marcas e consumidores em tempo real. Cross-Channel Marketing Platform Aproximando marcas e consumidores em tempo real. Integração de dados muito mais completa. Obtenha visão panorâmica dos clientes por meio de insights relevantes. Tudo começa

Leia mais

O papel do CFO na estratégia corporativa

O papel do CFO na estratégia corporativa O papel do CFO na estratégia corporativa Paola Sardi Madueño, Diretora de Estratégia da Monitor Deloitte Dezembro 2014 Tendências globais (1/2) Embora com pesos diferentes, existem algumas tendências globais

Leia mais

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual.

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. Somos uma empresa especializada em soluções voltadas ao segmento digital como: criação,

Leia mais

Planejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani

Planejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani BI Business Intelligence A inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve

Leia mais

GfK Audience Measurements & Insights MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO

GfK Audience Measurements & Insights MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO Em nenhum momento de toda a história dos meios de comunicação modernos houve tantas mudanças fundamentais na distribuição e mensuração da mídia. Com o surgimento da transmissão

Leia mais

Resumo da solução SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva

Resumo da solução SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva da solução SAP SAP Technology SAP Afaria Objetivos Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva Simplifique a gestão de dispositivos e aplicativos Simplifique a gestão de dispositivos e aplicativos

Leia mais