Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

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1 I Disciplina: Gestão das Funções Organizacionais GFU21 Conceitos essenciais da gestão empresarial; a compreensão das diversas variáveis que compõem o processo administrativo; o desenvolvimento de capacidade crítica na análise das principais funções das organizações e a percepção da sua importância para o alcance da efetividade administrativa em um ambiente globalizado. Competências necessárias ao gestor e o papel da mudança e da inovação na gestão empresarial. Significado das funções administrativas para o gestor. Visão tradicional, moderna e atual das funções administrativas. O planejamento, a organização, a direção e o controle: conceituação, generalidades e especificidades. CHIAVENATTO, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. Campus: Rio de Janeiro, 2000 MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. 6. ed. São Paulo: Atlas MOTTA, Fernando C. P.; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia de. Teoria geral da administração. São Paulo: Pioneira, AKTOUF, Omar, Administração entre a Tradição e Renovação. São Paulo: Atlas,1996. LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva MONTANA,Patrick; CHARNOV,Bruce, Administração. 2. ed. São Paulo, 2000 I Disciplina: Empreendedorismo EMP41 Entender as organizações e os diferentes tipos de negócios e o processo de formulação de modelo gerencial em função dos tipos de organização, dos segmentos de negócios que atua e outros, proporcionando o desenho da mesma que compatibilize a competitividade e a estrutura da organização. Fundamentos de

2 planos de negócios e suas aplicações. A natureza e a importância dos empreendedores; a mentalidade empreendedora e intra-empreendedora; o indivíduo empreendedor; questões legais para o empreendedor; análise do ambiente empresarial; análise de oportunidades de mercado. BERNARDES, Cyro ; Marcondes, Reynaldo Cavalheiro. Criando empresas para o sucesso: empreendedorismo na prática. São Paulo: Saraiva, CHIAVENATO, Idalberto, Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilização de novas empresas: um guia compreensivo para iniciar e tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em Negócios. 2.ed. Rio de Janeiro. Campus HISRICH, Robert D. ; Peters, Michael P. Empreendedorismo Porto Alegre: Bookman, BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmicas. São Paulo : Atlas, RAMOS, Fernando Henrique. Empreendedorismo: histórias de sucesso. São Paulo : Saraiva, I Disciplina: Comunicação Empresarial CEM01 CH: 60 Conjunto de conteúdos de redação, com enfoque em lingüística textual, enfatizando a língua pelo ângulo textual e sociolingüístico, em detrimento de uma visão gramatical ou normativa. Dotar os alunos de competências de produção escrita da língua, de tal modo que possam se desincumbir com facilidade dos múltiplos usos sociais da linguagem. ABREU, Antônio Suárez. Curso de redação. São Paulo : Ática. CORRADO, Frank M. A forca da comunicação: quem não se comunica. São Paulo: Makron Books, 1994.

3 PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação empresarial: conceitos e técnicas para administradores Campinas: Alínea, 2002 BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa Barueri:Manole, REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação empresarial, comunicação institucional : conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. 5.ed. São Paulo : Summus, ROGER, Cahen. Comunicação empresarial. 10.ed. Rio de Janeiro : Best Seller, SILVA, Alison da; Souza, Édila Gracieli. Assessoria de comunicação no alto Uruguai catarinense: realidades e perspectivas. Concórdia: UnC, 2004 I Disciplina: Métodos Quantitativos Aplicados à Gestão MQT21 Teorias e aplicabilidade dos métodos estatísticos e da Matemática Financeira na gestão de negócios. Abordagem para iniciantes no assunto, com uma linguagem clara e acessível, contextualizada com exemplos retirados do cotidiano das empresas. Esse conteúdo está dividido em: Métodos Estatísticos e Matemática Financeira. CLEMENTE, Alceu Souza. Matemática financeira: fundamentos conceitos e aplicações. São Paulo: Atlas, HP. HP12C manual. HP, LEVINE, D. M.; BERENSON, M. L.; KREHBIEL, T. C.; STEPHAN, D. Estatística: teoria e aplicações. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC, STEVENSON, Willian J. Estatística Aplicada à Administração. Ed. Harper, São Paulo, MACEDO, N. B. Explicando o Explicado. Disponível em: <www.geocities.yahoo.com.br/nbmacedo/explicando1.html>. Acesso em 04 out PUCCINI, Alberto de Lima. Matemática Financeira Objetiva e Prática. Rio de Janeiro: Rio de Janeiro: Saraiva, 1999.

4 Disciplina: Contabilidade I COT21 Noções básicas da contabilidade; patrimônio; situações líquidas patrimoniais e o patrimônio líquido; origem e aplicação dos recursos; contas e planos de contas; atos e fatos administrativos; noções de débito e crédito; balancete de verificação; estoques; depreciação; demonstração de resultados de exercícios; princípios fundamentais da contabilidade; escrituração contábil; técnicas de escrituração contábil; fundamentos sobre o débito e crédito; regimes contábeis de escrituração; procedimentos contábeis básicos; a contabilidade como instrumento de auxílio nas organizações; a contabilidade como uma ciência que estuda o patrimônio do ponto de vista econômico e financeiro; clientes internos e externos da contabilidade; cumprimento das legislações do Imposto de Renda, ICMS, IPI, ISS, INSS, trabalhista, social. FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, FIPECAFI/USP. Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável também às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial. 9. ed. São Paulo : Atlas, FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável também às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, Teoria da contabilidade, 6ed, São Paulo: Atlas, Contabilidade como instrumento para tomada de decisões: uma introdução, Campinas, SP: Alínea, Contabilidade empresarial. 8 ed. São Paulo: Atlas, MARTINS, Eliseu, GILBCKE, Ernesto Rubens. Manual de contabilidade das sociedades por ações. 5 ed., São Paulo: Atlas, 2000.

5 Disciplina: Economia e Mercado CH: 45 I ECM21 Estudo introdutório da economia no mercado e seus princípios; a classificação dos bens, serviços e fatores de produção; Análise da oferta, demanda e preço de equilíbrio; Determinação e análise dos custos da produção; Tipos de concorrência e análises das estratégias das empresas. ROSSETTI, José Paschoal. Introdução à economia. 19. ed. São Paulo: Atlas, PINHO, Diva Benevides. Manual de economia. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2003 VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de. Fundamentos de economia. São Paulo: Saraiva, WESSELS, Walter. Economia. São Paulo: Saraiva, II Disciplina: Recursos Humanos: Fundamentos e Processos RHP21 Reflexão sobre o do papel das pessoas no contexto organizacional, na era do conhecimento; Análise dos estilos de liderança e do poder; Estudo da importância da comunicação e inteligência emocional; Desenvolvimento do projeto de vida e motivação pessoal e da equipe; A Evolução da comunicação; Aspectoformal da organização: estrutura, normas, métodos, processos de trabalho, estabelecido pela direção da empresa; Visão tradicional e futurísticas da área Estratégica de Pessoas. BOUDREAU, John W. MILKOVICH, George T. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, BOOG,Gustavo G. Manual de Gestão de Pessoas e Equipes. V.1. São Paulo: Editora Gente, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

6 BOHLANDER, George; SHEMAN, Arthur; SNELL, Scott A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, CHIAVENATO, Idalberto, Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. São Paulo: Atlas, II Disciplina: Organizacional Comportamento COZ31 Aspectos do comportamento das organizações e das pessoas; O trabalho em equipe; Teorias da motivação; Tipos de liderança; Comportamento humano e suas características; O comportamento humano em níveis individuais e grupais; Relações interpessoais e mecanismos que movem o comportamento humano; Motivação, conflitos, frustrações, inteligência emocional; liderança e trabalho em equipe. HAMPTON, David R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: Makron Books, ROBBINS, Stephen P.; Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, WOOD Junior, Thomaz. Mudança organizacional: liderança, teoria do caos, qualidade total, recursos humanos, logística integrada, inovações gerenciais, cultura organizacional. São Paulo: Atlas, ANSOFF, H. Igor, Administração estratégica. São Paulo: Atlas, II Disciplina: Legislação Trabalhista LTR21 CH: 45 Estudo sobre a Legislação Trabalhista com enfoque em Admissão e Demissão de empregados, Jornadas de trabalho, Aviso Prévio e Verbas Rescisórias, Quadro de Funcionários, Folhas de Pagamento de Empregados, empregadores e autônomos, Homologações de Rescisões Contratuais.

7 VIANNA, Cláudia S.V. Manual prático das relações trabalhistas. 4 ed. São Paulo: LTR, NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação ao direito do trabalho. 14 ed. São Paulo: LTR, SA, Jesse de Oliveira; SOUZA, Newton S. de. Cálculos trabalhistas: elaborados de acordo com o Dec , de Rio de Janeiro: Edições Trabalhistas, II Disciplina: Motivação e Liderança MOL21 Definição de motivação; objetivos da motivação nas empresas; como ocorre a motivação nas pessoas; o papel das necessidades da motivação; a importância do estilo gerencial na motivação do empregado; pessoas motivadas; promover a motivação no trabalho; avaliação da capacidade de motivar pessoas; a importância da liderança no trabalho; diferentes abordagens acerca da liderança; características e tributos que os líderes devem ter; estilos de liderança; perfil do líder; condutas para controlar problemas; habilidades como condutor de reuniões. BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Motivação nas organizações. 4.ed. São Paulo : Atlas, [2000]. CARPILOVSKY, Marcelo; CAVALCANTI, Vera Lucia; LUND, Myrian. Liderança e motivação. Rio de Janeiro: FGV, HARVARD Business Review; RODRIGUEZ, Martius Vicente Rodriguez y (Org.). Liderança e motivação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

8 II Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Diagnóstico Organizacional DIO21 Fundamentos do Diagnóstico Organizacional. Diagnóstico Organizacional Participativo. Ciclos de Vida das Organizações. Modelos de Diagnóstico Organizacional. Comportamento Organizacional. Ferramentas de diagnóstico organizacional. Análise de Cenários. Análise Interna. Satisfação de Clientes Internos e Externos. Mudança organizacional. Aspectos humanos no diagnóstico Organizacional: clima organizacional, comunicação, relacionamento interpessoal. BERTI, Anélio. Diagnóstico empresarial : teoria e prática. São Paulo - SP : Icone, BREDE, D. A consultoria organizacional participativa In: Metodologia participativa: uma introdução a 29 instrumentos. Markus Brose (Org.). Porto Alegre: Tomo Editorial, CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Makron Books, ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo : Pearson Education do Brasil, 2006 ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, HESKETH, J. L. Diagnóstico organizacional: modelo e instrumentos de execução. Petrópolis: Vozes, ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, SILVA, A. Utilizando o planejamento como ferramenta de aprendizagem. São Paulo: Global, VIEIRA, Roberto Fonseca. Comunicação organizacional: gestão de relações públicas. Rio de Janeiro: Mauad, c2004.

9 II Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Estratégia de Gestão de Pessoas EGP41 CH: 45 Visão da empresa baseada em recursos (RBV). Posicionamento estratégico da área de RH. Competências essenciais e competências individuais. Remuneração estratégica. Avaliação 360º. Gestão estratégica das relações de trabalho. Gestão por competências. ARAUJO, Luis César G. GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 10 ed. São Paulo: Futura, SILVA, Mateus de Oliveira. Gestão de pessoas através do sistema de competências: estratégias, processos, desempenho e remuneração: fundamentos e aplicação. Rio de Janeiro: Qualitymark, III Disciplina: Marketing: Fundamentos e Processos MKP31 Estudo dos conceitos gerais de marketing; Análise do planejamento estratégico voltado para o mercado; análise e definição de mercado de atuação, sistema de informação de marketing e segmentação e o composto mercadológico; Planejamento e desenvolvimento da comunicação integrada do marketing. COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas, CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.

10 III Disciplina: Publicidade e Propaganda PUB31 CH: 45 Fundamentos e conceitos de publicidade e propaganda; Procedimentos para elaborar um resumo descritivo de uma empresa, suas necessidades de comunicação, objetivo e tipos de uma campanha publicitária, análise do perfil de consumidor, concorrentes e outras importantes informações para o desenvolvimento de uma comunicação publicitária (briefing); Tipos de veículos de comunicação, sua importância e forma de relacionamento com o consumidor COBRA, Marcos. Marketing básico, uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas, JONES, John Philip (org.). A publicidade como negócio: operações, criatividade, planejamento de mídia, comunicações integradas. São Paulo : Nobel, KOTLER, Philip; Keller, Kevin Lane; Administração de marketing : a bíblia do marketing. São Paulo : Prentice Hall, DUARTE, Jorge. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. São Paulo: Atlas, MACHTYNGER, Liz ; STONE, Merlin ; WOODCOCK, Neil. CRM: marketing de relacionamento com os clientes. São Paulo: Futura, PREDEBON, José (Coord.). Curso de propaganda: do anúncio à comunicação integrada. São Paulo : Atlas, 2004 THALER, Linda Kaplan; KOVAL, Robin. Bang! : uma explosão de marketing e publicidade. São Paulo : Makron Books do Brasil, 2006.

11 III Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento CCK31 Premissas sobre o consumidor; Perspectivas a respeito do consumidor; Processo de decisão do consumidor; Natureza do processo de decisão; Tipos de processo de decisão; Fatores de influência; Atitudes e intenções que possibilitam predizer o comportamento do consumidor; Importância dos sentimentos nas atividades dos consumidores; Evolução do consumo, dimensões básicas dos direitos do consumidor. Marketing de relacionamento; Marketing de relacionamento interno; relacionamento estratégico; Características do marketing de relacionamento; Aplicação tática e aplicação estratégica do marketing de relacionamento;requisitos de desempenho do relacionamento; Planejamento do relacionamento; Administração da fidelidade; Tipos de programas de fidelidade; Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente. BRETZKE, Miriam. Marketing de relacionamento e competição em tempo real com CRM (Customer Relationship Management). São Paulo : Atlas, 2000 CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, III Disciplina: Finanças: Fundamentos e Processos FFP41 CH: 120 Controles financeiros introdutórios; gestão do capital de giro e fontes de recursos; análise do resultado operacional; orçamento, provisões e reservas financeiras; resultado financeiro; análise de indicadores de desempenho. Finanças como área de estudo; principais áreas e oportunidades em finanças; formas básicas de organização empresarial; atividades-chaves e objetivos do administrador financeiro; relacionamento com a economia; relacionamento com a contabilidade; instituições

12 financeiras; mercados financeiros; relacionamento entre instituições e mercados; mercado monetário; principais títulos e produtos do mercado de capitais; o papel e as principais bolsas de valores, taxas de juros e retornos requeridos, tributação de pessoa jurídica; seleção de crédito, alteração nos padrões de crédito, alteração nas condições de crédito, política de cobrança, administração de estoques, técnicas para administração de estoques; uso de índices financeiros; partes interessadas; tipos de comparação de índices; grupos de índices financeiros; análise de liquidez; análise de atividade; principais componentes de um fluxo de caixa; classificação das origens e aplicações de caixa; elaboração e interpretação de um fluxo de caixa; depreciação, vida útil de um ativo; a função de custos; custos fixos e variáveis; custos direto e indireto; custos de produção e distribuição; custos e administração; custo padrão. ASSAF NETO, Alexandre. Finanças Corporativas e valor. São Paulo : Atlas, ASSEF, Roberto. Guia prático de administração financeira. Rio de Janeiro:Campus, BRIGHAM, Eugene F; HOUSTON, Joel F. Fundamentos da moderna administração financeira. Rio de Janeiro: Campus, CASAROTTO F, Nelson; KOPITKE, Bruno Harmut. Análise de investimentos. 9.ed. São Paulo : Atlas, BRAGA, Roberto. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São Paulo: Atlas, III Disciplina: Auditoria Contábil AUC21 CH: 45 Ética Profissional da auditoria, Normas práticas e usuais na Auditoria; Técnicas e funções de Auditoria nas empresas; Normas práticas e usuais de auditoria e controle; Análise e Meio de Prova; Segurança e Integridade dos Dados de Auditoria e Controle; Segurança das informações de Auditoria e Controle.

13 ATTIE, Willian. Auditoria. 3.ed. São Paulo: Atlas, BOYNTON, William C; Johnson, Raymond N; Kell, Walter G. Auditoria. São Paulo: Atlas, COOK, John Willian; Winkle, Gary M. Auditoria: filosofia e técnica. São Paulo: Saraiva, III Disciplina: Legislação Tributária LTR41 CH: 45 Tributos Municipais, Estaduais, Federais e Contribuições Sociais Federais; Declarações de Imposto de Renda; Pagamento de despesas; Balanços Patrimoniais; Fluxos de Caixa; Documentos de arrecadação de tributos. BASTOS, Celso Ribeiro. Curso de direito financeiro e de direito tributário. 5.ed. São Paulo : Saraiva, 1997 CARVALHO, Paulo de Barros. Curso de direito tributário. 4 ed. São Paulo: Saraiva, TORRES, Ricardo Lobo. Curso de direito financeiro e tributário. 9 ed. São Paulo: Renovar, IV Disciplina: Logística: Fundamentos e Processos LOF31 Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de

14 desempenho na produção. ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais. São Paulo: Atlas, BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, IV Disciplina: Gestão de Estoque e Operações Industriais GEI31 Administração da Produção; Projeto em Gestão da Produção em Produtos e Serviços; Projeto da Rede de Operações Produtivas; Gestão de Estoques; Gestão da Capacidade; Características das Operações em Serviços; Integração das Operações Logísticas; Recursos Logísticos; Gerenciamento da Logística Empresarial; Logística; Reversa. BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo: Atlas, VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, CAON, Mauro; CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de serviços: lucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes. São Paulo: Atlas, FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, HONG, Yuh Ching. Gestão de estoques na cadeia logística integrada: supply chain São Paulo: Atlas, SLEIGHT, Steve. Como implantar o e-business. São Paulo: Publifolha, 2001

15 IV Disciplina: Produção: Fundamentos e Processos PFP31 Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de desempenho na produção. CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo: Atlas, MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. Saraiva, FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, IV Disciplina: Gestão de Processos e da Qualidade GPQ31 Conceito, definição, mapeamento, análise e identificação de processos críticos. Integração horizontal e vertical. Seleção de equipes e monitoramento da execução. Conceitos de qualidade. Normas internacionais direcionadas à busca da qualidade. Metodologia da gerência. Ferramentas da qualidade. Sensibilização na gestão pela qualidade total. Vivências na gestão pela qualidade total. MAÑAS, Antonio Vico, Org ; OLIVEIRA, Otávio J., Org. ; PALMISANO, Angelo, Org. Gestão de qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, MOURA, Luciano Raizer. Qualidade simplesmente total : uma abordagem simples e prática da gestão da qualidade. Rio de Janeiro : Qualitymark, MARANHÃO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa. O Processo nosso de cada dia:

16 modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Quality Mark, V Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais SIR21 CH: 45 Visão introdutória dos Sistemas de Informações Gerenciais, desde sua conceituação elementar e a concepção de projetos empresariais até sua implantação, manutenção e atualização, contemplando seus recursos envolvidos e suas aplicabilidades das informações. Compreensão de conceito, de dado, informação e conhecimento, bem informações. As habilidades de um gestor e como este utiliza e administra um sistema como os processos de obtenção, tratamento, armazenamento e recuperação de informações gerenciais. O BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 2.ed. São Paulo: Saraiva, REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação Integrada à Inteligência Empresarial: Alinhamento Estratégico e Análise da Prática nas Organizações. São Paulo: Altas, STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação. 4 ed. LTC: LAUDON, Kenneth. LAUDON Jane. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, ODA, Érico. Sistemas de informações gerenciais. Curitiba : IESDE, VICO MANÃS, A. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Erica, 2004.

17 V Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Estratégia Empresarial ESE21 Análise de cenários e informação; a economia e cenários de marketing e vendas; elaboração de cenários em marketing e vendas; conceitos e características da administração estratégica; estudo das oportunidades, estratégias competitivas e decisão estratégica; administração estratégica: princípios, conceitos e definições; planejamento estratégico, tático, operacional; delegação; tomada de decisões; ambiente organizacional; missão e visão; estratégias de negócios; implementação de estratégias; sistemas de controle estratégico; estratégias: tipos. Análise e desenvolvimento do planejamento organizacional; a importância da informação e da qualidade na gestão de projetos; elaboração de projetos; estudo dos processos e indicadores e desempenho; equipes processo decisório. ANSOFF, H. Igor. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, BETHLEM, Agricola de Souza. Estratégia empresarial: conceitos, processo e administração estratégica. 5.ed. São Paulo : Atlas, FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração estratégica : da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo : Saraiva, CARVALHO, Marly Monteiro, LAURINDO, Fernando J. B. Estratégias para competitividade. São Paulo: Futura, 2003; CERTO, Samuel; PETER, Paul. Administração Estratégica: Planejamento e Implantação da Estratégia. São Paulo: McGraw Hill, GHEMAWAT, Pankaj. A estratégia e o cenário dos negócios. Porto Alegre: Bookman, KAPLAN, Robert S. ; Norton, David P. Estratégia em ação: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, MONTGOMERY, Cynthia A.; Porter, Michael E. Estratégia: a busca da vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

18 V Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Fundamentos de Projetos FUP21 CH: 45 Análise e desenvolvimento do planejamento organizacional; A importância da informação e da qualidade na gestão de projetos; Elaboração de projetos; Estudo dos processos e indicadores de desempenho; Equipes e o processo decisório. KERZNER, Harold. Gestão de Projetos: as melhores práticas. 2.ed. São Paulo: Bookman, KEELLING, Ralph. Gestão de projetos : uma abordagem global. São Paulo : Saraiva, LUCK, Heloisa. Metodologia de projetos : uma ferramenta de planejamento e gestão. 6.ed. Petrópolis, RJ : Vozes, V Disciplina: Direito Empresarial DEM21 CH: 45 Contextualização da ciência jurídica na realidade empresarial como instrumento regulador da gestão empresarial e das relações entre as organizações públicas e privadas, com fins lucrativos ou não. Personalidade jurídico-constitucional do Estado; atos e fatos jurídicos; o Direito Administrativo, conceito e fontes; os princípios básicos da Administração Pública: legalidade, moralidade, impessoalidade, finalidade e publicidade; os poderes e deveres do administrador público: eficiência, probidade, prestação de contas e dever de agir; contratos comerciais: conceito e interpretação, tipos, modalidades, legislação, rescisão, prorrogação, renovação, extinção e aditivos contratuais; contratos administrativos, tipos, e suas peculiaridades; licitações. BRAGA, Raul Nunes. Direito empresarial e o novo código civil. Rio de Janeiro: Esplanada, 2002.

19 COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de direito comercial : direito de empresa. 15.ed. São Paulo : Saraiva, DOWER, Nelson Godoy Bassil. Instituições de Direito Público e Privado. 9. Ed São Paulo: Atlas, AMARAL JÚNIOR, Alberto do in OLIVEIRA, Juarez de [coord.]. Comentários ao código de proteção ao consumidor. São Paulo: Saraiva, FAZZIO Junior, Waldo. Manual de direito comercial. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2005 LEME, Maria Augusta dos Santos. Guia do direito empresarial no novo código civil. São Paulo : Saraiva, REQUIÃO, Rubens. Curso de direito comercial. 30.ed. São Paulo : Saraiva, SILVA, De Plácido e. Noções práticas de direito comercial. 14.ed. Rio de Janeiro: Forense, V Disciplina: Tópicos Gerenciais Contemporâneos TGC31 Revisão sobre os principais fundamentos de gestão e métodos de organização empresarial. Conceitos de gestão contemporâneos aplicados em mercados competitivos e globalizados. Tendências de sistemas organizacionais. Desenvolvimento da capacidade de utilizar e programas a utilização de ferramentas contemporâneas para instrumentalizar a organização e suas operações. HAMEL, Gary; O Futuro da Administração. São Paulo : Elsevier - Campus, 2009 FERREIRA, Ademir Antonio; REIS, Ana Carla Fonseca; PEREIRA, Maria Isabel. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias : evolução e tendências da moderna administração de empresas. São Paulo : Thomson Learning, TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. 2.ed. São Paulo : Atlas, 2007.

20 V Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Disciplina: Técnicas de Negociação TNE31 Estudo e compreensão das Técnicas de Negociação, da política de gestão comercial das empresas. Estratégias e aplicação do composto de marketing, As diferentes fases e técnicas de vendas para alavancar os resultados da empresa; Estratégias de negociação em vendas. STEELE, Paul; MURPHY, John; RUSSILL, Richard. Negócio fechado! : a arte da negociação. São Paulo : Makron Books, ALBRECHT, Karl; Agregando valor a negociação. São Paulo : Makron Books, CASTRO, Luciano Thomé e; NEVES, Marcos Fava. Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão. São Paulo : Atlas, GONÇALVES, Marco Aurélio Gidel. Motivando para vender e vencer : técnicas de vendas e princípios de automatização. Curitiba : Juruá Ed., PAULA JÚNIOR, Odino Marcondes de. Como chegar à excelência em negociação: administrando os conflitos de forma efetiva para que todos ganhem. Rio de Janeiro: Qualitymark, PINHO, J. B. Publicidade e vendas na internet: técnicas e estratégias. São Paulo: Summus, V Disciplina: Negócios Internacionais NEI31 CH: 45 Identificar as oportunidades de negócios internacionais; Entender as diferenças culturais que influenciam a negociação externa; Entender as oportunidades de parcerias e joint-ventures; Planejar estratégias de marketing para a comercialização com o exterior; Observar os meios de divulgação de seus produtos no mercado internacional; Distinguir as formas de comercialização direta e indireta; Entender a legislação comercial local; Acompanhar tendências de mercado para seus produtos;

21 Participação em missões comerciais e participação em feiras internacionais. CARNIER, Luiz Roberto. Marketing internacional para brasileiros. São Paulo: Aduaneiras, 1989 MALUF, Sâmia Nagib. Administrando o comércio exterior do Brasil. São Paulo : Aduaneiras, PIPKIN, Alex. Marketing internacional : uma abordagem estratégica. 2.ed. São Paulo : Aduaneiras, 2005.

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