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1 Ano XXII nº 86 novembro/dezembro 2013 FUND Faça planos para 2014, 2015, PESQUISA DE SATISFAÇÃO demonstra confiança na Fundação Pág. 4 Relatório Anual de Informações ao Participante vence o Prêmio Abrasca 2013 Pág. 2

2 Gestão SABESPREV É CAMPEÃ! Relatório Anual de Informações ao Participante vence Prêmio Abrasca 2013 O Prêmio Abrasca de Melhor Relatório Anual, concedido pela Associação Brasileira de Companhias Abertas, teve em sua 15ª edição, 99 empresas/ entidades concorrendo em três categorias: Empresas Abertas, Empresas Fechadas e Organizações Não Empresariais. Na categoria Organizações Não Empresariais, àquelas que não visam lucro, a SABESPREV concorreu com organizações de peso, como: os fundos de pensão Previ, Infraprev, Economus e Funcef além do IBGC, IBRI e da Fundação Bradesco. O anúncio foi feito no dia 28/11, na cerimônia que aconteceu na BM&FBOVESPA, em São Paulo. A SABESPREV foi o primeiro fundo de pensão a participar deste Prêmio, em 2008, entretanto esta é a primeira vez que leva o troféu como resultado do esforço em oferecer informações cada vez mais precisas e transparentes para os seus participantes. O Relatório premiado trouxe, sob o slogan Para você. Por você, depoimentos de participantes e empregados que ajudaram a ilustrar as ações e fatos relevantes do ano sob uma ótica singular. Outra inovação foi a abertura de novos dados como as pirâmides etárias dos Planos de Saúde, permitindo uma análise mais ampla da situação de cada Plano. Vencer o Prêmio Abrasca significa ter o reconhecimento do mercado sobre um trabalho que é prioritário para nossa gestão: melhorar a qualidade da nossa comunicação com os participantes. Por isso, dedico este prêmio aos nossos participantes, afirmou a presidente, Liège Ayub. Esse importante reconhecimento demonstra o avanço da SABESPREV na adoção das melhores práticas de governança e reforça, para os próximos anos, seu compromisso de manter os participantes sempre bem informados para que possam cobrar e participar da gestão da Entidade. Dirigentes e empregados mais capacitados Nos dias 29/10, 26/11 e 17/12, a SABESPREV promoveu os módulos Tributação dos Planos de Previdência e Atuária, dentro do Programa de Desenvolvimento, Capacitação e Reciclagem para Conselheiros e Dirigentes. Serão realizados mais seis módulos nesta etapa do Programa. Paralelamente, foi concluído o treinamento interno em Gestão de Riscos. Conseguimos conscientizar todos os empregados quanto aos riscos e controles internos, além de orientar para a importância da responsabilidade de cada um no Processo de Gestão de Riscos, afirmou o gestor de Riscos, Paulo Olympio Laitano. Laitano afirma que o risco é inerente, porém é possível reduzir as probabilidades de acidentes ou perdas se forem realizadas as devidas precauções. Um bom planejamento pode oferecer maior segurança. Concluímos o curso com a certeza de que a teoria será colocada em prática, de forma a encontrar a melhor solução para as questões organizacionais, completa. Conselheiros e empregados recebem capacitação. Treinamento em Gestão de Riscos reúne gestores. 02

3 CONSELHEIROS EM FOCO! Após um ano de mandato, conheça um pouco mais sobre a atuação e opinião de alguns dos membros dos Conselhos que você ajudou a eleger. Hilton Marioni dos Santos Conselheiro Deliberativo 1 - Quanto do seu tempo é dedicado às responsabilidades como conselheiro(a)? HMS: Cerca de uma hora do meu dia é dedicada a responder aos questionamentos dos trabalhadores da Sabesp. Além disso, participo ativamente de reuniões e treinamentos oferecidos pela Fundação. MAC: Dois dias por semana, eu fico à disposição dos participantes na subsede do Sintaema, em São José dos Campos, com o objetivo de sanar dúvidas. Também participo das reuniões e me dedico ao aprendizado oferecido pela SABESPREV no Programa de Desenvolvimento, Capacitação e Reciclagem para Conselheiros. 2 - Como a sua participação contribui para a atuação da Fundação perante o participante? HMS: Ainda há muita confusão sobre benefícios da SABESPREV, principalmente os previdenciários. Por isso, procuro estar sempre disponível para sanar qualquer dificuldade. Procuro entender e defender o interesse dos participantes, mesmo porque também sou um participante. Vejo que existem necessidades específicas, por exemplo, o plano de saúde para aposentados, que precisa ser melhorado, seja na cobertura, seja na mensalidade. MAC: Percebo que, muitas vezes, o participante fica alheio e não tem o conhecimento exato das ações e funcionamento da Fundação. Minha contribuição é no sentido de repassar informações e orientações atualizadas, incentivando maior interação entre a SABESPREV e seus participantes. Maria Aparecida Cordelini Conselheira Fiscal 3 Até agora qual foi o seu maior desafio como conselheiro(a)? HMS: Ter a resposta certa, no momento certo e tomar a melhor decisão para os participantes. Além de saber passar a orientação correta para eles. MAC: Esclarecer, orientar, mostrar o que é a Fundação e a sua importância. Defender os interesses dos participantes com ética e apontar as sugestões colhidas. Responder aos anseios dos participantes, principalmente com relação ao plano de saúde. 4 - Qual o papel dos conselheiros nos resultados dos investimentos? HMS: O cenário econômico afeta muito os resultados da Fundação. É necessário ter uma análise fria sobre os investimentos e sempre acompanhar a economia. MAC: Enquanto membro do Conselho Fiscal tenho a responsabilidade de fiscalizar a gestão econômico- -financeira dos Planos, a fim de assegurar o patrimônio que é dos participantes. 5 - Qual a sua opinião sobre o Programa de Educação Financeira e Previdenciária Faça por Você? HMS: Muito bom, mas é necessário criar uma dinâmica para que um maior número de pessoas tenha acesso ao Programa. MAC: Excelente essa iniciativa da Fundação que traz conceitos financeiros, esclarece dúvidas para uma melhor administração orçamentária e introduz o tema previdência na vida das pessoas de forma simples. Gostaria que o Programa fosse realizado também no interior de São Paulo. 03

4 Gestão PESQUISA DE SATISFAÇÃO SABESPREV % dos participantes estão satisfeitos e confiam na Fundação A SABESPREV realizou em novembro a Pesquisa de Imagem e Satisfação O objetivo principal foi mensurar o nível de aprovação e avaliar a opinião dos seus participantes em relação aos planos de benefícios, buscando oportunidades de melhoria. Em relação à Pesquisa de Satisfação 2011, o nível geral de contentamento cresceu. 80,7%* dos entrevistados afirmaram confiar na administração da Fundação enquanto 79,9%* disseram que a satisfação geral com a SABESPREV é ótima ou boa. O destaque foi para o aumento de 21,5% na satisfação dos participantes em relação aos PLANOS PREVIDENCIÁRIOS, de 44,3% para 65,8% Outros quesitos importantes também tiveram significativa melhoria, como: EMPRÉSTIMO COMUNICAÇÃO OUVIDORIA 91,7% 77,4% 60,5% para para para 95,8% 79,5% 66,7% A satisfação com os Planos de Saúde recuou de 85,7% para 77,2%, o que, em parte, é explicado pelo momento de transição vivido com a troca da gerenciadora dos planos médicos, que provocou alguns impactos no atendimento da Rede Credenciada. Os planos de ação para conter tais dificuldades, em sua maioria, já foram concluídos. A avaliação do Atendimento ao Participante diminuiu de 84,9% para 83,9%. A Pesquisa foi realizada com participantes de diferentes perfis. Aguarde! Em breve, a íntegra dos resultados será disponibilizada no site da Fundação. * Em 2011, o grau de confiança era de 76,8% e a satisfação geral com a SABESPREV era de 77,9%. 04

5 SABESPREV recebe seus investimentos sem cobrança de IR Você sabia que as pessoas que têm investimentos em Planos de Previdência de mercado podem, na fase de acumulação, portar os seus recursos (Reserva Acumulada) para a SABESPREV, sem pagar Imposto de Renda, nem Taxa de Carregamento? Esse direito é garantido por Lei e chama-se Portabilidade. Desta forma, os Planos SABESPREV MAIS e Reforço podem receber recursos de outras Entidades de Previdência Complementar, fechadas ou abertas, desde que o Plano não seja da modalidade VGBL 1. Aqueles que optaram pelo Regime Tributário Regressivo (no Plano a ser portado) também têm seus direitos preservados. Neste caso, o histórico do tempo de permanência da aplicação do recurso na entidade de origem é considerado para efeito de redução da aliquota de acordo com a Tabela Regressiva. Carla Cristina Silva, Gerente de Seguridade, esclarece que com o recente ciclo de queda dos juros e o menor rendimento de diversas aplicações financeiras, muitas pessoas passaram a comparar as Taxas de Administração Financeira (TAF) e Carregamento, cobradas pelos seus Planos de Previdência, em busca de opções mais vantajosas. Normalmente, as taxas cobradas pelos bancos e demais instituições financeiras são bem mais altas que as praticadas pelas Entidades como a SABESPREV, que não tem fins lucrativos. Nesses casos, trazer os recursos para Entidades como a nossa é uma ótima opção, afirma. A possibilidade de trocar seu Plano por um com menor custo e melhor rentabilidade sem arcar com os tributos do resgate é a maior vantagem da Portabilidade. Para trazer seus recursos para a SABESPREV, o participante deve apenas manifestar esse desejo na instituição que administra seu Plano de origem. A própria SABESPREV é que dará andamento aos trâmites necessários, solicitando à outra instituição o envio do Termo de Portabilidade para análise e conclusão do processo, de acordo com as normas estabelecidas. Previdência Lembrete: O Imposto de Renda será incidente quando do Recebimento de Benefícios ou Resgate dos Recursos. 1 - VGBL = Vida Gerador de Benefício Livre Andamento da Ação Judicial que impede as migrações para o Plano SABESPREV MAIS Em decorrência da Audiência de Conciliação do dia 15/10/2013, Sintaema, Sabesp e SABESPREV manifestaram-se desfavoráveis à proposta da AAPS. Na mesma Audiência, a juíza também solicitou que as partes se manifestassem sobre o posicionamento do Sintaema favorável a migração voluntária do Plano de Benefícios Básico para o Plano SABESPREV MAIS. Todos já apresentaram suas manifestações, inclusive a SABESPREV, que sempre foi a favor da reabertura das migrações. Adicionalmente, em 22/10/2013, houve uma interposição de Agravo de Instrumento no processo, onde empregados da Sabesp, considerados como terceiros interessados (já que não fazem parte da ação), pleitearam a revogação da liminar que suspende as migrações de valores e participantes para o SABESPREV MAIS. Desde 05/11/2013, os autos das manifestações apresentadas estão à disposição da juíza. 05

6 Previdência Gestão PERTO D Da adesão à a A SABESPREV realiza ações para estar cada vez mais presente na vida de seus particip besp, a fim de sanar dúvidas, fortalecer o relacionamen Campanha de novas adesões na MO No dia 10/10, a SABESPREV promoveu uma ação direcionada exclusivamente para os empregados que ainda não participam dos Planos Previdenciários. A Unidade de Negócios Oeste da Sabesp (MO) recebeu a Fundação para tirar dúvidas dos empregados. Naquele dia, 42% do público fez sua adesão aos Planos SABESPREV MAIS e/ou Reforço, enquanto outros levaram as informações para conversar com a família. A maioria avaliou a iniciativa com notas entre 8 e 10. Valdir Alberto Broetto encontrou a oportunidade que faltava para começar a poupar. Quando entrei na Sabesp, em 2002, eu não tinha consciência da necessidade de me preparar para o futuro. Com o passar do tempo, conheci a SABESPREV e quis aderir aos Planos Previdenciários. Aproveitei essa chance para fazer parte do Plano SABESPREV MAIS e ainda aderi ao Plano de Reforço pensando no convênio médico que terei que arcar após a aposentadoria, conclui Broetto, técnico de Gestão. Rodrigo Gustavo Silva, técnico de Gestão, também aderiu ao SABESPREV MAIS. A palestra me trouxe segurança. O investimento mensal não é tão alto e acredito que este Plano vai me trazer estabilidade financeira quando eu não tiver mais outras fontes de renda. Penso que se algo der errado no decorrer da minha vida eu estarei seguro a partir de agora. O objetivo era demonstrar que a SABESPREV foi criada para eles e que pouquíssimas pessoas no Brasil têm a oportunidade de participar de um Plano de Previdência Fechado, onde a Patrocinadora também contribui para o futuro dos empregados. Acredito que conseguimos esclarecer muitas dúvidas. Pretendemos, na medida do possível, continuar realizando novas palestras com não participantes em outras Unidades da Sabesp, explica Carla Cristina Silva, gerente de Seguridade. Mais de 100 empregados participaram das três apresentações da MO. 06

7 E VOCÊ: posentadoria Previdência antes. E com este objetivo, nos últimos meses, percorreu diferentes Unidades da Sato e levar informações sobre os planos de benefícios. Programa de Pré-Aposentadoria Entre os meses de outubro e novembro, a SABESPREV esteve em cinco Unidades da Sabesp - ML, MN, MC, MS e MO - para dar orientação aos participantes que estão próximos da aposentadoria. No formato de palestras interativas, onde o público pôde participar à vontade, os eventos abordaram os direitos e deveres em relação aos benefícios previdenciários pagos pela Fundação. Para Luiz Velloso, técnico de Gestão, a palestra superou as expectativas. Consegui entender o funcionamento dos Planos de Previdência. Sem dúvida, foi a melhor palestra que eu já participei, afirmou. Mesmo para aqueles que já têm o seu planejamento bem definido, a palestra foi importante. Pretendo me aposentar daqui há quatro anos. Daí, minha intenção é pegar 40% do fundo de garantia e colocar no Plano de Reforço. Quero estar preparado para pagar um Plano de Saúde de qualidade. A assistência médica é o que mais me preocupa, comentou Paulo Roberto de Souza Nunes, analista de Gestão. A palestra integra o Programa de Pré-Aposentadoria organizado pela área de Recursos Humanos da Sabesp. A participação da SABESPREV é importante para sanar dúvidas e desmistificar informações contraditórias que os participantes recebem ao longo de anos. É mais uma oportunidade para explicar os detalhes de cada Plano, além de passar orientações que contribuem para a saúde financeira de quem está se preparando para a aposentadoria, afirmou o palestrante Fernando Gustavo Crespi, analista de Seguridade. Grupo próximo da aposentadoria pôde sanar dúvidas. 07

8 Saúde Novas carteirinhas dos Planos de Saúde A nova identificação, com vencimento em 31/12/2015, é individual. Antes, as carteirinhas vinham com os nomes do grupo familiar descritos no verso, o que permitia que dependentes fossem atendidos com a carteirinha do titular e vice-versa. Fique atento, principalmente quem tem crianças! O atendimento delas na Rede Credenciada não será possível com a apresentação da carteirinha do pai ou da mãe. Deve-se apresentar a identificação individual da criança. O que mudou: O número de matrícula está logo na primeira linha. Código: Titular: Dep ADELSON VALDECIR BALBINO Nome do Beneficiário 00-6 ADELSON VALDECIR BALBINO 00-4 IRANEIDE ARAUJO BELARMINO 02-2 YASMIM ARAUJO BALBINO *** ************************************ *** ************************************ *** ************************************ Validade: 31/12/2013 Matrícula: Válida somente com Documento de Identidade. O Usuário declara que recebeu o Regulamento e concorda com os seus termos. PP Código: Titular: ADELSON VALDECIR BALBINO Beneficiário: ADELSON VALDECIR BALBINO Carências: Válida somente com Documento de Identidade. O Usuário declara que recebeu o Regulamento e concorda com os seus termos. PLANO PLENO Matrícula: Validade: 31/12/2015 As carteirinhas apresentam o nome do portador da carteirinha e do titular do Plano. Os nomes dos demais membros do grupo familiar não aparecem mais aqui. Quando houver carência, a informação estará abaixo do nome do beneficiário. modelo antigo modelo novo A identificação do Plano também está na parte de trás, centralizada no rodapé. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (ligação gratuita). Férias? Vai viajar para outro estado? Antes de viajar, consulte se a SABESPREV oferece no local convênio para atendimento médico de reciprocidade e cadastre-se para possíveis atendimentos de urgência e emergência. Os beneficiários dos Planos Pleno, 279, Executivo/A e Especial/TAC contam com uma Rede Credenciada de excelência, restrita ao Estado de São Paulo. Adicionalmente, é oferecida cobertura excepcional em situações de urgência/emergência, fora do Estado por meio de convênios de reciprocidade, firmados com outras operadoras de saúde como: CAPESESP, FAECES, CEMIG, GEAP e SANEPAR. Com uma antecedência mínima de três dias da viagem, você deve fazer o cadastramento junto ao Call Center ( ligação gratuita), informando a cidade e o período em que permanecerá viajando. Todos os atendimentos estão sujeitos às regras dessas Operadoras de Saúde parceiras. No Plano Padrão/A não existe a figura do atendimento de reciprocidade, entretanto nos casos de urgência/emergência comprovada é possível solicitar, posteriormente, o reembolso das despesas médicas, conforme Regulamento destes Planos. E X P E D I E N T E - Fundação é uma publicação da Fundação Sabesp de Seguridade Social - SABESPREV. Endereço: Alameda Santos, º andar. CEP São Paulo - SP. tel Central de Atendimento Jornalista responsável: Caroline Particelli Paviatto, MTB Redação: Caroline Particelli Paviatto, MTB e Juliana Fernanda dos Santos, MTB Projeto Gráfico: Ariane Coelho Guaranha. Tiragem: exemplares. Distribuição gratuita.

9 Cartão Nacional de Saúde Todos os beneficiários dos Planos de Saúde da SABESPREV já estão cadastrados no SUS 1 Saúde Atendendo a Resolução Normativa nº 250 da ANS, a SABESPREV concluiu o cadastramento dos beneficiários dos Planos de Saúde para emissão do Cartão Nacional de Saúde do SUS (apenas para aqueles que ainda não tinham). Esta obrigatoriedade foi imposta a todas as Operadoras de Saúde, que precisaram informar para a ANS dados como: nome completo, filiação, município, data de nascimento, endereço completo e CPF. O cadastramento pela Operadora não acarretou na emissão de um cartão de plástico, apenas na obtenção de um número, que pode ser consultado na Área Restrita do site Para isso, faça seu login e clique sobre Cartão Nacional de Saúde (CNS). O CNS possibilita a identificação de uma pessoa ao utilizar os serviços assistenciais no território brasileiro. Seu uso, mesmo por aqueles que têm plano de saúde, traz benefícios à gestão do sistema de saúde, contribuindo no planejamento de ações nacionais de saúde e acompanhamento dos resultados. O número do CNS possibilita o registro em prontuários eletrônicos únicos a serem utilizados em serviços públicos e privados de saúde. Ou seja, os dados de saúde poderão ser consultados por profissionais autorizados para isso, sem que se percam informações importantes para o tratamento da pessoa. Assim, cada cidadão terá acesso ao seu histórico de saúde, independente de utilizar o serviço público ou o plano de saúde. 1 - Sistema Único de Saúde Universitários podem permanecer por mais um ano como dependentes A idade limite para permanência de filhos universitários dependentes nos Planos Assistenciais administrados pela SABESPREV e OdontoPrev, foi alterada de: até 24 anos para até completarem 25 anos. Esta medida está alinhada ao tratamento dado pela Receita Federal e pelos próprios Planos Previdenciários da SABESPREV. Mas fique atento: A comprovação semestral continua sendo condição obrigatória! COMPROVAÇÃO SEMESTRAL O prazo limite para entregar o comprovante de matrícula 1 do Ensino Superior, referente ao 1º semestre de 2014, é dia 28/02/2014. A comprovação semestral - em fevereiro e agosto - é obrigatória para manutenção dos filhos solteiros com idades de 21 até completarem 25 anos como dependentes dos Planos Assistenciais. O documento pode ser entregue: pessoalmente, por Correio, fax ( ) ou Atenção Após o término do prazo, se não for comprovada a situação de universitário, o dependente será excluído ou transferido automaticamente para a condição de agregado, conforme regras de cada Plano. 1 - boleto quitado de pagamento da matrícula ou declaração da faculdade. 09

10 Saúde SABESPREV realiza mais de 90 credenciamentos em 2013 Hospital Infantil Sabará, Hospital de Olhos Paulista e Santos Clínica são destaques entre novos credenciamentos Os Planos de Saúde contam com uma extensa e excelente Rede Credenciada para oferecer os melhores profissionais, laboratórios e hospitais do Estado de São Paulo para seus mais de 50 mil beneficiários. Com a mira na satisfação desses beneficiários, a Fundação passou a administrar internamente a Rede Credenciada, a partir do segundo semestre de Em 2013, foram concluídos 94 importantes credenciamentos no Interior, Litoral e Capital de São Paulo. Os novos credenciamentos agregaram mais opções de atendimento em 38 especialidades, entre elas: Reabilitação Postural Global - RPG; Hidroterapia; Fonoaudiologia; Dermatologia; Nutrição; Psicologia; Psiquiatria; Oftalmologia; Quimioterapia; Acupuntura; Medicina Nuclear; etc. Um dos principais objetivos para 2014 é aumentar a oferta da Rede Credenciada, principalmente, onde ainda existir carência de recursos. Confira a Rede atualizada no site DESTAQUES Um dos hospitais pediátricos mais conceituados do País, o Hospital Infantil Sabará, e o Centro Oftalmológico, Hospital de Olhos Paulista, ambos na Capital, já fazem parte da Rede de cobertura de todos os Planos, exceto Padrão/A. A Santos Clínica, cooperativa que disponibiliza mais de 100 profissionais em diversas especialidades, na Baixada Santista, também foi credenciada neste ano para todos os Planos. CPF é obrigatório para dependentes maiores de 18 anos A inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) é obrigatória para todas as pessoas maiores de 18 anos que constarem como dependentes na Declaração de Ajuste Anual de Imposto de Renda Pessoa Física. Atualize o CPF dos seus dependentes e não corra o risco de cair na malha fina. O número também é item obrigatório na Declaração de Serviços Médicos de Saúde, encaminhada pela SABESPREV à Receita Federal. Apresente uma cópia simples do CPF ou envie para o Você também pode atualizar o CPF pela área restrita do site em Atualização Cadastral. Mantenha sempre seu endereço e os dados de seu grupo familiar completos e atualizados! 10

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