Sincor-SP parabeniza corretoras de seguros pelo Dia Internacional da Mulher

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1 UMA PUBLICAÇÃO MENSAL DO SINCOR-SP 381 MARÇO 2013 Seguro Viagem registra crescimento expressivo Com alta de 59,28% em relação a 2011, segmento oferece ótimas oportunidades ao corretor de seguros. JORNAL DOS CORRETORES DE SEGUROS Págs. 8 e 9 Sincor-SP parabeniza corretoras de seguros pelo Dia Internacional da Mulher O evento reuniu mais de 400 mulheres, que participaram de palestras, sorteios e outras atividades. Págs. 5 a 7 Sindicato cria Prêmio de Jornalismo para incentivar a divulgação do corretor de seguros pela imprensa As inscrições estarão abertas até o dia 2 de agosto de 2013 e premiará com R$ 12 mil os jornalistas que destacaram a profissão do corretor de seguros em suas reportagens. Pág. 15

2 PRÊMIO SINCOR-SP DE JORNALISMO ESTÃO ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA A MAIS NOVA PREMIAÇÃO DO MERCADO DE SEGUROS! SERÃO PREMIADOS COM R$ 12 MIL OS JORNALISTAS QUE PRODUZIREM AS MELHORES REPORTAGENS DESTACANDO O TRABALHO DO CORRETOR DE SEGUROS. CATEGORIAS DO PRÊMIO: ARMANDO REBUCCI DESTINADA PARA TEXTOS QUE VERSAREM EM SEU ESCOPO SOBRE O MERCADO DE SEGUROS, APRESENTANDO, OBRIGATORIAMENTE, A ATUAÇÃO DO CORRETOR DE SEGUROS NA VENDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS. PRÊMIO: R$ 12 MIL JOSÉ LOGULLO DESTINADA PARA TEXTOS QUE NARRAREM CASES, HISTÓRIAS, SITUAÇÕES, SOBRE CORRETORES DE SEGUROS OU EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS. PRÊMIO: R$ 12 MIL ACESSE O REGULAMENTO COMPLETO NO SITE DO SINCOR-SP.

3 palavra do presidente JCS MARÇO Um livro para estimular o aprendizado constante Reservar um tempo para aprender é também um ótimo exercício para a alma. O aprendizado constante exige um tipo de humildade que apenas os sábios conhecem e dominam plenamente. Esta edição do JCS está oferecendo ao leitor o primeiro fascículo de um livro técnico sobre o mercado de seguros. Nós fizemos questão de oferecer esta obra em capítulos, pois o objetivo é fazer com que o corretor de seguros assimile o conteúdo em bom ritmo. Ao mesmo tempo, as informações estão sendo apresentadas no formato físico e não digital, a fim de que o profissional se inspire cada vez que olhar este material na prateleira e tocá-lo durante a leitura. Eu me sinto bastante realizado quando o nosso Sindicato toma iniciativas como esta. Para o mercado de seguros, não existe nada mais precioso do que investir no conhecimento técnico do corretor. Quando este profissional amplia a sua visão sobre novas opções que pode oferecer ao consumidor, todos os setores da indústria do seguro se beneficiam, pois produtos ainda não tão conhecidos da população tendem a ganhar maior demanda, aumentando a escala e reduzindo os preços. E quando o corretor aprofunda a sua visão sobre produtos que já comercializa, os negócios nestas carteiras passam a ser feitos com maior volume e rapidez, produzindo os mesmos benefícios. Reservar um tempo para aprender é também um ótimo exercício para a alma. O aprendizado constante exige um tipo de humildade que apenas os sábios conhecem e dominam plenamente. Isto ocorre porque só existe um caminho para aumentar os nossos conhecimentos de forma diária: admitindo todos os dias que não sabemos tudo e que, por isso, temos ânsia de aprender. Pessoalmente, eu procuro não perder as oportunidades de aprendizado. Já no convívio familiar, estou sempre assimilando algo novo quando estou com os meus filhos e com a minha esposa. Em minhas relações fora de casa, eu sou do mesmo jeito. Gosto de aprender com os amigos e parceiros de trabalho. Esta é uma ótima forma de estar sempre ampliando os conhecimentos que temos sobre tudo e todos. No Sincor-SP, em particular, eu normalmente atuo no sentido de que todos aprendam com todos, ouvindo uns aos outros. Por este motivo, eu costumo delegar funções e me sinto muito bem quando vejo um companheiro trabalhando à vontade e com desenvoltura, dando o melhor de si em benefício de toda a classe. Se ele fica satisfeito com os resultados advindos do seu esforço, eu me realizo em dobro, pois acredito que a verdadeira administração é aquela que sabe se valer do melhor de cada um. Como administrador, a minha mão é forte apenas com relação a prazos e procedimentos, pois não admito perder uma só boa ideia em prol de nossa classe. Eu não sossego enquanto não fazer com que todas as nossas boas ideias enfim ganhem o mundo e se efetivem na forma de negociações com o mercado, programas, congressos, seminários, reportagens, softwares, projetos de lei, etc. etc. Isto nos motiva a ter mais ideias e mais ações. Este círculo virtuoso tem como base a humildade, a vontade de aprender e a convicção de que as pessoas com as quais trabalhamos são merecedoras de apreço, respeito e confiança. O livro técnico que você começará a montar a partir desta edição tem como base esta visão de mundo. Reserve um tempo para esta leitura e um espaço na sua prateleira. Tomara que este livro fique em um lugar sempre à vista, a fim de estimulá-lo na direção do aprendizado constante. Com certeza, todos nós ganharemos com isso. Mário Sérgio de Almeida Santos

4 4 JCS MARÇO 2013 sumário 3 PALAVRA DO PRESIDENTE Um livro para estimular o aprendizado constante 4 5 SUMÁRIO / EXPEDIENTE 8 Economia por nichos Brasileiros viajam mais e abrem oportunidades para comercialização do Seguro Viagem 10 Cinco Dicas de Ouro A utilização de diferenciais para fazer o seu negócio crescer 11 Mercado Pesquisa revela expectativas das seguradoras em relação às tendências do mercado Pessoas Taxa de Juros Seguro de Pessoas cresce e movimenta R$ 21,8 bilhões Sincor-SP divulga estudo sobre taxa de juros de fracionamento no ramo auto 12 Reuniões Diretores regionais e coordenadores de comissões reúnem-se para definir os projetos de Marketing Corretor de seguros ganha destaque em uniforme do Bragantino Eventos Presidente do Sincor-SP visita casa do pentacampeão Cafu em campanha da Liberty Informação Legal Entenda os prazos para guarda de documentos 15 Prêmio Sindicato lança o Prêmio Sincor-SP de Jornalismo 16 Opinião O projeto de Lei Nº 3555/2004 e suas implicações 17 Entidades Clube dos Corretores de Osasco divulga atividades 18 Cidades São João da Boa Vista registra baixos índices de sinistralidade e oferece seguro com preço mais acessível ao consumidor 20 Regionais do Sincor-SP Araçatuba comemora regionalmente o Dia Internacional da Mulher 22 CONHECIMENTO ESTANTE Justiça de alto risco Seguro de Automóvel Previdência Sincor-SP lança plano de previdência privada para os corretores de seguros em parceria com a Mapfre Sincor-SP Na Mídia Craque da Foto 25 ESCADA ACIMA / ESCADA ABAIXO Luto CAPA Sincor-SP mantém tradição e comemora o Dia Internacional da Mulher Segundo CNseg, os segmentos de seguros, previdência e capitalização arrecadaram R$ 157 bilhões em 2012, com crescimento de 21% em relação ao ano anterior Aumento das ocorrências de roubo e furto de veículos na cidade de São Paulo influencia alta de 20% no preço do seguro, segundo Sincor-SP Antigo diretor regional de Santos falece aos 72 anos Dados Econômicos Agenda Abril outra leitura Charge: Zeca / Artigo: Angélica Martins Valverde expediente JORNAL DOS CORRETORES DE SEGUROS Uma publicação mensal do Sincor-SP. Editora Responsável: Elaine Lisbôa MTB: Telefone: (11) Redação: Camila Rocha Assessoria Editorial: DIZ Comunicações Revisora: Ana Maria Broadbridge MTB /SP Conselho Editorial: Cássia Maria Del Papa, Diniz Nunes Caetano, Francisco Celso Latini (Tico) e Pedro Barbato Filho. Publicidade: (11) Direção de Arte: ÓPERA Comunicação DIRETORIA EXECUTIVA: Presidente: Mário Sérgio de Almeida Santos 1ª Vice-presidente: Cássia Maria Del Papa 2º Vice-presidente: Leilane Aparecida F. Strongren 1ª Secretário: Carlos Alberto Pelais 2º Secretário: Carlos Rapozo 1º Tesoureiro: Orlando Filipe de Gouveia 2º Tesoureiro: Flavio Bevilaqua Bosisio Suplentes da Diretoria Executiva: Jorge Teixeira Barbosa, Celso Lopes, Cláudia Regina S. Camargo, Artur Cicone Jr., Francisco Orlando Chiomento, Juraci Alves Efetivos do Conselho Fiscal: Júlio César Pasquinelli, Mauro Antonio Laranja, Júlio César Salles Murat Suplentes do Conselho Fiscal: Lacir Marcondes de Melo, Diniz Nunes Caetano Delegados Fenacor: Efetivo: Nelson Martins Fontana Suplentes de Delegados Fenacor: Manuel Dantas Matos, Umile Ritacco Diretores Regionais: ABCDMR: Arnaldo Odlevati Jr ARAÇATUBA: José Antonio Veschi ARARAQUARA: José Roberto Placco Rodriguez ASSIS: Wagner Luiz Martins BARRETOS: André Mendes Camillo BAURU: Fernando Antonio Kauffman Alvarez CAMPINAS: Carlos Aparecido Cunha FRANCA: Paulo Batista de Alcântara GUARULHOS: Luiz Carlos Ruivo JUNDIAÍ: Simone Cristina Favaro Martins MARÍLIA: Marco Antonio Mariano MOGI DA CRUZES: Wilton José Nogueira NOVA ALTA PAULISTA: Waldir Baessa OSASCO: Eduardo Minc PIRACICABA: Carlos Alberto Caporalli PRESIDENTE PRUDENTE: Ricardo Ricci F. Santos RIBEIRÃO PRETO: Vicente Oliveira Tozzo SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: Antonio Roberto Mantovan SANTOS: Flávio Meleiro SÃO CARLOS: Antonio Carlos João SÃO JOÃO DA BOA VISTA: Silvia Helena Rinaldi Lara SÃO JOSE DOS CAMPOS: Lauro Benedito de Almeida Oliveira SOROCABA: Gilson Domingues Morais Filho TAUBATÉ: Francisco Sérgio Casimiro ZONA CENTRAL: Braz Romildo Fernandes ZONA LESTE: Marcos Abarca ZONA NORTE: Carlos Alberto B. de Lima ZONA OESTE: Eduardo Vidal Pileggi ZONA SUL: Francisco Vieira Nunes da Silva Gerência-geral Sincor-SP: Albano Ribeiro Neto VEJA A RELAÇÃO COMPLETA DA DIRETORIA NO SITE DO SINCOR-SP. SINDICATO DOS CORRETORES DE SEGUROS, EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS, RESSEGUROS, DE SAÚDE, DE VIDA, DE CAPITALIZAÇÃO E PREVIDÊNCIA PRIVADA NO ESTADO DE SÃO PAULO. Rua Líbero Badaró, º andar - São Paulo - Centro - CEP: Tel.: (11) Ouvidoria: Milton D Amelio Telefone: (11)

5 capa JCS MARÇO Sincor-SP mantém tradição e comemora o Dia Internacional da Mulher Cesar Filho conduz a cerimônia. No alto, as mulheres que receberam homenagens do Sincor-SP. Ao lado, o ator Dan Stulbach. No dia 7 de março, véspera do Dia Internacional da Mulher, o Sincor-SP promoveu mais um evento comemorativo para homenagear as corretoras de seguros do Estado de São Paulo. O encontro, realizado no Buffet Baiuca Oscar Freire, contou com a presença de 422 mulheres, que participaram de palestras e sorteios de joias, ouviram dicas de moda e ainda tiveram a oportunidade de tirar uma foto ao lado do ator Dan Stulbach. A cerimônia foi conduzida mais uma vez pelo apresentador Cesar Filho, juntamente com a diretoria executiva do Sindicato. Logo no início, foram chamadas ao palco as mulheres que contribuem na direção dos trabalhos da entidade: a 1ª e a 2ª vice- -presidentes Cássia Maria Del Papa e Leilane Aparecida Strongren, a suplente da diretoria executiva Cláudia Regina Sacalina Rodrigues, as diretoras regionais Simone Cristina Favaro Martins, de Jundiaí, e Silvia Helena Rinaldi Lara, de São João da Boa Vista, e a coordenadora da Comissão Feminina, Edna Encarnação Rubello. Em seguida, foram prestadas várias homenagens em agradecimento pela presença das representantes da Polícia Militar do Estado, Cleonice Alves da Silva e Girlene Regina Domingues, da representante da Escola Nacional de Seguros, Sônia Regina Ribas e da esposa do presidente do Sincor-SP, Arlene Maria de Almeida Santos. Fizemos este evento com grande carinho para essas mulheres guerreiras. Elas não apenas se destacam pela capacidade profissional, como também mantêm a delicadeza e afeto dentro de seus lares. Parabéns, corretoras de seguros. Nós agradecemos a vocês por todo este grande empenho, disse o presidente Mário Sérgio de Almeida Santos. O evento contou com o apoio das seguradoras Centauro, Porto Seguro e SulAmérica.

6 6 JCS MARÇO 2013 Palestras trazem motivação e dicas de moda às corretoras Bruna Gasgon e Arlindo Grund enriquecem o evento Com o auditório do Buffet Baiuca lotado, as corretoras de seguros assistiram às palestras de Bruna Gasgon, conferencista, publicitária, coach executiva e diretora de teatro e vídeos. Na sequência, acompanharam as dicas de moda de Arlindo Grund, apresentador do programa Esquadrão da Moda, do SBT, publicitário, professor de Produção para catálogo comercial e editorial de moda e assinante de capas de revistas nacionais. Acorda, Bela Adormecida Com que roupa eu vou? Dicas especiais de moda Uma das palestras motivacionais mais requisitadas da atualidade Acorda, Bela Adormecida foi escrita por Bruna Gasgon em 2003 com o objetivo de desestigmatizar o papel da mulher na sociedade moderna. Possuo uma maneira muito particular de pensar e isso espanta um pouco as pessoas. Não entendo porque ainda é necessário falar que nós, mulheres, mudamos; que continuamos com salários inferiores aos dos homens; que a concepção de moralismo é tão diferente entre os sexos. Cheguei à conclusão de que esses conceitos são passados de geração a geração por nós mesmas e precisamos mudar isso, disse Bruna. A palestrante conduziu o tema de maneira descontraída e bem-humorada, com a apresentação de slides dinâmicos e incentivando a participação da plateia. Bruna encerrou destacando que a mulher moderna precisa acordar. Não deve mais ficar esperando as coisas acontecerem enquanto está sonhando com a realização do conto de fadas, mas levantar do comodismo e promover mudanças significativas. Uma preocupação que afeta a maioria das mulheres é a escolha de como se vestir para determinadas situações. Arlindo Grund apresentou uma série de dicas e informações levando em consideração os tipos de corpo da mulher brasileira, a idade e o ambiente em que se encontra. Para se vestir bem, é importante que esses três fatores estejam harmonizados sem prejudicar o estilo particular de cada pessoa, destacou Arlindo. O apresentador do programa Esquadrão da Moda deu um breve relato sobre as tendências de inverno para este ano e mostrou as combinações mais adequadas para valorizar cada estilo de corpo. As corretoras participaram das exposições, apresentando dúvidas em relação a determinadas peças de roupas e solicitaram indicações de lojas para os estilos próprios. Até a recepcionista do local do evento foi alvo de Arlindo, que aproveitou seu exemplo para indicar as peças utilizadas e explicar as combinações das cores.

7 JCS MARÇO MOMENTOS ESPECIAIS 1 1 ABERTURA Corretoras de seguros de Ribeirão Preto posam para foto na entrada do Buffet Baiuca. 2 EMOÇÃO Cássia Del Papa fica emocionada no início do encontro e recebe apoio de Cesar Filho PRESENÇA Corretoras Patricia Collese e Fernanda Dias Barci marcam presença mais uma vez no encontro do Sincor-SP. 7 4 MODELO Arlindo Grund analisa roupa de recepcionista e dá dicas de moda à plateia. 5 EXPERIÊNCIA Leilane Strongren destaca a importância da mulher nos tempos atuais. Ao fundo, Cesar Filho PREMIADA Corretora foi a primeira sorteada pelo ator Dan Stulbach e recebe uma linda joia. 7 SUSPENSE A diretoria faz suspense e revela a participação do ator Dan Filip Stulbach no evento. 8 8 COFFEE BREAK Profissionais do ABC se preparam para assistir à segunda palestra do dia. 9 CORRETORAS As corretoras de seguros brindam ao seu dia e curtem a festa promovida pelo Sincor-SP. 10 CAPITAL Da Zona Sul, mulheres aproveitam o coquetel realizado à noite ENCONTRO De Guarulhos, Janeci, Eldi e Eliane aproveitam o momento de pausa das palestras. 12 FESTA Mário Sérgio posa para fotos na companhia das corretoras de seguros da Zona Norte

8 8 JCS MARÇO 2013 economia por nichos Brasileiros viajam mais e abrem oportunidades para comercialização do Seguro Viagem O investimento do corretor de seguros na venda do Seguro Viagem pode significar bons resultados para seus negócios, uma vez que o brasileiro tem viajado mais para o exterior e pelos estados brasileiros. De acordo com o Ministério do Turismo, no ano passado foram contabilizadas 60 milhões de pessoas transitando pelo País em pouco mais de 197 milhões de viagens. Com relação aos brasileiros que vão e voltam do exterior, os gastos em janeiro chegaram a US$ 2,3 bilhões, o maior resultado registrado pelo Banco Central na série histórica, iniciada em Para o coordenador da comissão Oportunidades de Negócios, Nivaldo Mazone, o momento é oportuno para o corretor de seguros começar a oferecer o produto e, assim, adquirir mais força no mercado. É comum os próprios clientes das corretoras mostrarem fotos e lembranças das viagens que fizeram em determinado momento. É muito difícil ter um profissional que nunca ouviu do seu cliente a frase Fui viajar e lembrei de você. O corretor deve aproveitar essa oportunidade, afirma. Mazone diz que o oferecimento do produto deve acontecer por meio de um saudável incentivo. O corretor pode dizer ao consumidor: Quando for viajar, não deixe de ir com segurança, tranquilidade, assessoria jurídica e benefícios. Meu compromisso é oferecer sempre medidas preventivas e confortáveis para você e sua família. Essa é uma maneira acolhedora para fidelizar ainda mais as pessoas que estão na carteira do profissional, aponta. O brasileiro já possui maior entendimento sobre a necessidade do seguro para viagens internacionais, mas para o superintendente de Vida e Previdência da Porto Seguro, Silas Kasahaya, ainda é preciso fortalecer a divulgação da importância da apólice no mercado interno. Ele aponta que o corretor pode colaborar nesse processo, mas é preciso, em primeiro lugar, conhecer o segmento e suas particularidades. Isso pode ser feito por meio de cursos, palestras, consultas a colegas que já trabalham com o Seguro Viagem, entre outros meios. Conhecer o produto e sua importância é fundamental para orientar o cliente quanto à necessidade da apólice, bem como em todas as etapas da contratação, diz Kasahaya. Além de realizar a venda consultiva, o corretor pode ainda divulgar que a compra do produto é obrigatória em determinadas circunstâncias. Pouca gente sabe, por exemplo, que a União Europeia exige que os turistas possuam um pacote de assistência ao viajante com garantia mínima de 30 mil euros, sob o risco de extradição, diz Fabiano Vidal, gerente de Seguro Viagem da ACE Seguradora. Dados econômicos Entre janeiro e dezembro de 2011 e 2012, o Seguro Viagem teve variação em alta de aproximadamente 60%, com o faturamento em prêmios diretos de R$ 46,6 milhões e R$ 74,8 milhões, respectivamente. A receita das seguradoras subiu 50,9%, com R$ 7,3 milhões de sinistros retidos em 2012, apresentando queda na sinis-

9 JCS MARÇO tralidade de 20,6% em 2011, para 12,6%, em Apesar do bom desempenho, o segmento tem pouca influência no mercado brasileiro de seguros em virtude do seu tamanho ainda modesto: representa apenas 0,34% dos prêmios totais do ramo Vida (exceto VGBL e Previdência). Os dados foram divulgados pela Escola Nacional de Seguros. Os valores são atrativos para o consumidor. Para viagens internacionais, o preço fica entre R$ 9 e R$ 25, por dia e, para nacionais, entre R$ 2 e R$ 4, por dia. Para operar com esse produto, basta ao corretor ter vontade e atitude. Algumas das principais seguradoras do mercado o disponibilizam para venda de maneira bem simples. A gama de clientes em potencial é grande, podendo ser explorado entre as pessoas que já fazem parte da carteira do corretor, turistas em geral, agências de turismo, hotéis e empresas do setor, associações, entre muitos outros. A oportunidade é apresentada para ser aproveitada, cabe ao profissional explorar, conclui Nivaldo Mazone. Características do Produto O Seguro Viagem garante tranquilidade ao segurado nos momentos de imprevistos que podem acontecer durante o período de embarque, permanência no destino e retorno. O produto oferece, obrigatoriamente, proteção para riscos de morte acidental e invalidez permanente (total ou parcial) por acidente. Podem ser incluídas coberturas adicionais como despesas médicas, hospitalares, odontológicas, diárias por atraso de voo, perda ou roubo de bagagem, entre outras. Também oferece planos específicos para viagens de negócios, podendo ser escolhidos os planos individuais e empresariais. Seguradoras Prêmio Seguros (R$) Participação % Itaú Seguros Chartis Seguros Brasil ACE Seguradora S.A. Bradesco Vida e Previdência Porto Seguro Chubb do Brasil QBE Brasil Seguros Mapfre Vida S.A. Zurich Minas Brasil Seguros Allianz Seguros Liberty Seguros Gente Seguradora Total ,0% 22,5% 16,9% 14,6% 10,4% 5,1% 4,4% 1,6% 1,1% 0,2% 0,1% 0,0% 100,0% Valores correspondentes ao ano de 2012

10 10 JCS MARÇO 2013 quarta dica de ouro A utilização de diferenciais para fazer o seu negócio crescer Carlos Rapozo Diretor 2º Secretário do Sincor-SP, formado em Direito e pós-graduado em Gestão Empresarial e Mercado de Seguros. É professor da Escola Nacional de Seguros, sócio-proprietário da Foxseg Corretora de Seguros e diretor presidente da Reuni Região Unida Corretora de Seguros. A forte competitividade que norteia todas as áreas de negócios no Brasil tem levado muitas empresas a modificarem seus atuais modelos de atuação. Também observamos mudanças no próprio perfil do consumidor, que no mundo pós-cdc - Código de Defesa do Consumidor está muito mais crítico e exigente, conhecedor de seus direitos e ansioso pelo atendimento de profissionais altamente qualificados para garantir sua tranquilidade na compra de determinado produto. Precisamos nos conscientizar que não somos bons em tudo, de que conhecemos colegas melhores do que nós em determinados segmentos, que podem oferecer um atendimento de qualidade ao nosso cliente. Infelizmente, o pensamento de muitos corretores de seguros é de que perderiam negócios quando indicassem outro profissional para atender o consumidor naqueles ramos em que ainda não possui especialização adequada, entretanto, essa maneira de pensar é completamente equivocada. Um médico clínico geral, por exemplo, quando faz seu diagnóstico e identifica que o problema do paciente deve ser tratado por um especialista de determinado ramo da saúde, não hesita em indicá- -lo, pois sabe que desta forma será possível tratar o problema e garantir o suporte necessário à pessoa. Essa atitude precisa ser replicada em nossa área. Precisamos nos preocupar primeiramente em suprir a necessidade das pessoas, vendendo produtos que realmente assegurem sua proteção. A parte interessante é que fazendo isso também crescemos, inclusive financeiramente. Há mais de 15 anos realizamos parcerias com corretores de seguros de Ribeirão Preto e região, das mais diversas especialidades. Quando um colega corretor observa que um cliente precisa de determinado produto do qual nossa corretora possui a expertise necessária para dar prosseguimento, ele nos indica e entramos no processo. Ambas as empresas assinam a proposta e estabelecem um percentual de comissão, conhecido em nosso mercado como cocorretagem. Desta forma, as duas corretoras figuram oficialmente na apólice, recebem diretamente da seguradora e tem suas obrigações previamente pactuadas, através de um contrato de compromisso ético, que fixa as responsabilidades e garante que ninguém ultrapasse os limites. O inverso também acontece pois, agindo assim, não perdemos o cliente e oferecemos um trabalho de qualidade fixando nossa imagem de consultor de negócios, onde ele encontra soluções para sua necessidade. Como consequência, conseguimos ampliar nossa receita e garantir a boa prestação de serviços. No XV Conec tratamos também do tema durante a palestra Novos modelos de gestão para uma corretora de seguros. Nela, abordamos a estratégia de união dos corretores que possuem um perfil mais arrojado, através de uma sociedade mais complexa. Seja em um modelo de sociedade ou de parceria, precisamos repensar nossa atuação, pois vender é importante e as parcerias amplificam essa relação. O acordo entre corretores de seguros é uma dimensão que não pode ser perdida de vista. Só vender não basta, é preciso vender bem. Um atendimento personalizado faz toda a diferença e, para isso acontecer, o profissional deve estar atento às mudanças que contribuem para diferenciar seu trabalho. Otimismo, competência e criatividade fortalecem e ajudam a elevar as vendas. Quando o corretor conhece o cliente para o qual oferece os serviços, é mais fácil identificar o perfil e indicar o seguro ideal. Com isso, ele também poderá indicar outros tipos de seguros e não só o que o cliente tinha em vista inicialmente. Também acredito muito nesse tratamento. Converso com meu cliente de Automóvel, por exemplo, destacando a importância de se ter um seguro de Vida para garantir o suporte necessário à sua família em casos de falecimento, doença ou invalidez; como também proteger sua residência de eventuais contratempos futuros. Observando suas necessidades e oferecendo alternativas, hoje a maioria dos clientes possui mais de um produto fechado com nossa corretora. Mas o processo não para por aqui. O pós-venda também é um passo muito importante nessa conquista. É necessário manter contato, seja por ou por telefonemas. A venda não acaba quando o cliente compra; ela está apenas começando! Mais importante do que vender uma vez, é vender sempre, orientando nosso cliente e sanando todas as suas dúvidas, fixando a imagem de que em nossa empresa o segurado irá sempre encontrar um local onde possa se sentir seguro e tranquilo para proteger tudo o que ele mais valoriza, seja seu patrimônio pessoal ou sua vida. 4ª Dica: Analise fazer parcerias com corretores de seguros especializados e faça mais negócios com clientes que já estão em sua carteira Essa é a quarta das Cinco Dicas de Ouro indicadas pelas comissões técnicas do Sincor-SP: Automóvel, Benefícios, Corretores do Futuro, Crédito e Garantia, Disque Sincor-SP, Ética, Feminina, Oportunidades de Negócios, Perfil do Corretor Moderno, Político-Parlamentar, Readequação e Padronização Promeseg e Tecnologia.

11 mercado pessoas JCS MARÇO Pesquisa revela expectativas das seguradoras em relação às tendências do mercado A KPMG, em parceria com a empresa Rating de Seguros, produziu uma pesquisa com as principais seguradoras brasileiras para avaliar suas expectativas em relação às tendências do mercado de seguros. Os dados indicaram que a maioria delas acredita na necessidade de melhorar os níveis técnicos dos corretores de seguros e das próprias companhias. O estudo, intitulado de Situação Atual e Perspectivas do Mercado de Distribuição de Seguros no Brasil, foi realizado através do envio de diversas afirmações às seguradoras. Para cada uma delas, o entrevistado tinha a opção de responder com uma nota de 1 a 5. Sobre a afirmação de que os corretores e as seguradoras no futuro irão precisar estar mais preparadas tecnicamente, a nota média das respostas foi a mais alta possível: 5. A pesquisa questionou ainda itens como a opinião das empresas em relação à venda de seguros pela internet, a satisfação do cliente para cada canal de distribuição utilizado, o nível de agilidade nas vendas, o grau de fidelidade com a seguradora e a rapidez e a confiança na cotação. Houve concordância elevada sobre a necessidade de uma maior regulamentação quanto à distribuição de seguros pela web, cuja média foi estabelecida em 4. Em relação à comercialização dos produtos pelas redes sociais, a certeza de sucesso não foi absoluta, com indicador 3. Os corretores de seguros independentes e os grandes corretores apresentaram avaliação positiva sobre a satisfação do cliente (nota 3). Com relação à qualificação técnica, os grandes foram classificados como mais preparados em relação aos pequenos (3 ante 2). Para os próximos anos, as seguradoras se mostraram otimistas, pois acreditam que o crescimento do mercado de seguros deve superar o do PIB. Além disso, as empresas preveem que os segurados serão mais conscientes quanto à importância do seguro e que a distribuição de seguros via canais eletrônicos irá se ampliar. Entretanto, as organizações entrevistadas estimam que, caso a situação econômica não se altere significativamente, o setor deve sentir efeitos substanciais, seja pela queda de demanda ou pelo comportamento da taxa de juros. Seguro de Pessoas cresce e movimenta R$ 21,8 bilhões A FenaPrevi, Federação Nacional de Previdência Privada, acaba de divulgar os resultados do faturamento do mercado de seguros em De acordo com o estudo, o seguro de Pessoas foi o que registrou o maior volume de vendas com R$ 21,8 bilhões em prêmios emitidos. O resultado significa um crescimento de 14,45% em relação a O seguro que apresentou maior crescimento percentual foi de Viagem com uma alta 59,28% em relação ao ano passado. Já o Seguro Educacional movimentou R$ 27 milhões, registrando aumento de 42,24% em comparação ao acumulado de Outra modalidade com bons resultados foi o Seguro Contra Desemprego e Perda de Renda, que somou R$ 108,6 milhões, apresentando alta de 32,71%. As indenizações demonstram a importância social do seguro, o qual proporciona proteção e garantia para a continuidade dos projetos sociais e da vida econômica do segurado e respectivos familiares, avaliou o presidente da FenaPrevi, Osvaldo Nascimento, em depoimento enviado através de comunicado da entidade. taxa de juros Sincor-SP divulga estudo sobre as taxas de juros de fracionamento no ramo auto O Sincor-SP fez um estudo sobre as taxas de juros que incidem no parcelamento de preços do seguro de automóvel para tentar entender como é feito o cálculo dos valores pelas seguradoras. O trabalho, elaborado pelo assessor econômico do Sindicato, Francisco Galiza, aponta as razões dos percentuais cobrados nos casos em que o pagamento não foi efetuado à vista. O estudo esclarece que o cálculo das taxas de juros segue três parâmetros. O primeiro deles aponta que o valor acompanha o de taxas cobradas em outras operações de financiamento da economia. O segundo fator é a forma de pagamento das parcelas do seguro, pois o percentual varia se o pagamento é feito através de débito em conta, cheque pré-datado, boleto bancário, cartão de crédito, entre outros. O terceiro parâmetro se refere ao prazo de financiamento, pois quanto maior o prazo, maior a taxa de fracionamento. O documento traz ainda, em tabela, as taxas de 15 seguradoras que operam no ramo nas formas de pagamento mais comuns: boleto bancário e débito em conta, por diversos parcelamentos. Esses dados podem ser consultados no site do Sincor-SP, no menu Pesquisas e Estatísticas.

12 12 JCS MARÇO 2013 reuniões Diretores regionais e coordenadores de comissões reúnem-se para definir os projetos de 2013 Os diretores executivos, regionais e coordenadores de comissões do Sincor-SP reuniram- -se na sede, nos dias 21 e 22 de fevereiro, para discutir os projetos para este ano. Os corretores associados vão poder contar com atendimento diferenciado, ferramentas para aprimorar o desempenho, pesquisas técnicas, entre outros benefícios. Além disso, a entidade vai incrementar os eventos de 2013, promover premiações e investir em divulgação e marketing na imprensa. Veja abaixo os principais tópicos discutidos: VIRAR - Vivenciando Resultados e Articulando Renovação O evento prevê um formato jamais realizado anteriormente. Na programação, constam jogos corporativos, dinâmicas empresariais, práticas de vendas e gestão de negócios para os corretores. As datas do VIRAR foram alteradas para os dias 28 a 30 de junho. O encontro será realizado no Hotel Vacance, em Águas de Lindóia. Sincor-SP Vem Até Você 2013 A diretoria executiva visitará mais uma vez cada regional do Sindicato, para conversar com os corretores de seguros locais e ouvir suas sugestões, críticas e lutas do dia a dia. O objetivo é promover a interação entre a classe para o fortalecimento da categoria nas várias regiões do Estado. PMC - Pesquisa para Melhoria Contínua do Mercado de Seguros O Sincor-SP vai realizar uma pesquisa inédita para coletar as opiniões dos corretores de seguros sobre o desempenho das seguradoras com as quais trabalham. Os resultados de médias do mercado serão divulgados pelos meios de comunicação do Sindicato. Todo o trabalho contará com a assessoria econômica do consultor da entidade Francisco Galiza e de um renomado escritório de advocacia especializado em direito digital. Programa Portas Abertas Este programa incentiva os corretores de seguros a visitarem a sede do Sindicato e alinharem suas opiniões com a diretoria executiva. As visitas serão agendadas mensalmente e contarão com uma programação especial. Divulgação do corretor de seguros A entidade vai aproveitar da melhor forma possível as oportunidades disponíveis para divulgar a categoria à população. Neste ano, o Sindicato já instalou placas nos estádios que promoveram os campeonatos da Copa São Paulo de Futebol Júnior, instalou novos painéis de estrada, produziu adesivos e estampou a mensagem Seguro... Só com Corretor de Seguros no uniforme do Bragantino em jogo com o Corinthians e nos campos do Banana Bowl, um dos maiores torneios de tênis da série juvenil da ITF. Também já estão sendo inseridos anúncios em jornais regionais no dia do aniversário de cada cidade. Passaporte do Bem Foi definida a programação para entrega das Diretoria regional acompanha divulgação dos trabalhos Coordenadores das comissões técnicas se encontram no dia 21 de fevereiro bicicletas do Passaporte do Bem, cuja campanha aconteceu no XV Conec. Cada regional do Sindicato receberá até 15 bicicletas Aro 26, que serão distribuídas proporcionalmente à quantidade de corretores sócios na região. Viabilização da ferramenta cálculo automóvel O Sincor-SP estuda modelo de ferramenta para aumentar a agilidade do corretor na cotação do seguro. A intenção é preservar as condições comerciais do mercado e garantir o bom atendimento ao consumidor.

13 reuniões Presidente da Marítima esclarece a aquisição do controle acionário pela Yasuda JCS MARÇO Mario Jorge, diretor da Marítima, Mário Sérgio, presidente do Sincor-SP, e Francisco Caiuby, presidente da Marítima. No último dia 22 de fevereiro, Francisco Caiuby Vidigal Filho, presidente da Marítima, explicou aos diretores do Sincor-SP os motivos que levaram à aquisição do controle acionário da seguradora pela Yasuda Seguros. Segundo ele, a Marítima tomou a decisão depois que definiu a sua estratégia de crescimento. A seguradora já havia fixado o objetivo de expandir fortemente em diferentes estados do Brasil e isso demanda investimentos. Em 2012, foram abertos quatro escritórios no Nordeste e um no Centro-Oeste. Agora, o objetivo é prosseguir com este projeto, instalando unidades em outras regiões do País, disse. O presidente do Sincor-SP, Mário Sérgio, destacou durante a reunião que, através deste contato, foi possível alinhar as informações a serem transmitidas aos corretores. Agradecemos a disponibilidade da Marítima para conversar, em primeira mão, com nossa diretoria e tratar desse assunto. Entendemos que, assim, as notícias chegarão de maneira correta aos corretores de seguros, aproveitando a estrutura disponível do Sindicato nas cidades de São Paulo, comentou. A Marítima também está formando cinco núcleos de trabalho para discutir melhorias a serem aplicadas nos produtos das seguradoras. De acordo com o diretor da Marítima, Mario Jorge Pereira, a intenção é analisar os produtos disponíveis nas empresas e oferecer o melhor ao corretor de seguros, adianta ele. Por outro lado, os escritórios da seguradora já estão passando por fases de ajustes. Foram fechados alguns endereços em cidades do interior de São Paulo, como Barretos, Vinhedo e Americana. O presidente da Marítima explicou que, em números, esses locais recebiam uma quantidade mínima de corretores de seguros e, por isso, a companhia os considerou inviáveis. Ele destacou que o atendimento não foi prejudicado, pois considera que regiões muito próximas possuem escritórios com estrutura para fornecer subsídio aos profissionais. Francisco Caiuby enfatizou ainda que todos os trabalhos requerem tempo para se adequar aos objetivos da companhia. Estamos entrando com mais força e melhorando nossa competitividade regionalmente. Sabemos que esses ajustes não dependem apenas de apertar um botão e tudo já estar resolvido no outro dia; mas se trata de um trabalho contínuo para crescermos e ficarmos mais próximos do corretor de seguros, concluiu.

14 14 JCS MARÇO 2013 marketing Corretor de seguros ganha destaque em uniforme do Bragantino evento Presidente do Sincor-SP visita casa do pentacampeão Cafu em campanha da Liberty Mário Sérgio ao lado do CEO da Liberty, Pablo Barahona, e do ex-futebolista Cafu. O Sincor-SP continua apostando na divulgação do trabalho do corretor de seguros em jogos de futebol. Desta vez, o slogan da campanha Seguro... Só com Corretor de Seguros foi estampado no uniforme dos jogadores do time Bragantino. A frase foi visualizada pelo público durante toda a partida disputada contra o Corinthians, que aconteceu no dia 24 de fevereiro, no Estádio Nabi Abi Chedid, em Bragança Paulista. O jogo, que terminou empatado (2 a 2), foi transmitido ao vivo pelas emissoras de televisão Rede Globo (cidade de São Paulo) e Bandeirantes (toda a rede, exceto Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e região Nordeste). O público presente no estádio foi de pessoas. Na televisão, a audiência das duas emissoras somou 18 pontos, o que significa que o jogo chegou a ser visto por cerca de 3,3 milhões de pessoas somente na capital paulista. Estamos intensificando as ações de marketing para divulgação do corretor de seguros à população. Pretendemos veicular essa mensagem em todas as oportunidades que estiverem ao nosso alcance. Quanto mais o consumidor visualizar a marca do corretor, mais a importância da nossa categoria será entendida, apontou o presidente Mário Sérgio. A primeira ação da campanha neste ano aconteceu durante a Copa São Paulo de Futebol Júnior 2013, quando foram fixadas duas placas publicitárias em todos os estádios onde aconteceram as partidas. O corretor de seguros foi incentivado a tirar uma foto da placa e concorrer a uma máquina fotográfica digital. O ganhador foi Leandro Vendrame Marangoni Ferreira, de Presidente Prudente. No dia 12 de março, o presidente Mário Sérgio participou do evento de lançamento da campanha de marketing da Liberty Seguros, que aconteceu na casa do pentacampeão Cafu, com a presença de corretores de seguros, funcionários da seguradora e jornalistas. Como seguradora oficial da Copa das Confederações da FIFA 2013 e da Copa do Mundo da FIFA 2014, a Liberty pretende estimular os brasileiros a incorporarem o espírito de liderança e de protagonismo, e estar na lembrança das pessoas no momento em que decidirem segurar seus bens e suas vidas. informação legal Entenda os prazos para guarda de documentos O departamento Jurídico do Sincor-SP tem recepcionado diversas consultas sobre o prazo para guarda de documentos (proposta e perfil). Para esclarecer dúvidas em relação ao assunto, o departamento indica a leitura da Circular Susep Nº 74/99, que estabelece os prazos para qualquer tipo de seguro. Observe com atenção o final do citado dispositivo. No artigo 9º, parágrafo único, é informado que a qualquer momento poderão ser solicitados os documentos originais: Art. 9 - As Sociedades Seguradoras, as Entidades Abertas de Previdência Privada, as Sociedades de Capitalização e as Corretoras de Seguros, Previdência Privada Aberta e Capitalização deverão manter em seus arquivos, pelos prazos definidos nesta Circular, os originais ou cópias microfilmadas dos documentos relativos aos contratos firmados em decorrência de suas operações. Parágrafo Único - Sem prejuízo do arquivamento dos documentos originais ou microfilmados estabelecido no caput, fica facultada, para efeito de fiscalização no âmbito da SUSEP, a adoção de procedimento de armazenamento dos documentos mencionados em qualquer meio de gravação eletrônica ou magnética, em sistema ou equipamento de telecomunicações ou outro equipamento similar, desde que tais arquivos possam ser acessados prontamente pela Fiscalização que, quando entender necessário, conferirá prazo para a apresentação dos originais. Esta coluna é elaborada com base nas dúvidas e solicitações de corretores de seguros associados ao Sincor-SP. Mande seus questionamentos para o

15 prêmio Sindicato lança o Prêmio Sincor-SP de Jornalismo Serão premiadas as melhores reportagens que apresentarem o trabalho do corretor de seguros JCS MARÇO Com o objetivo de incentivar a imprensa a divulgar a profissão do corretor de seguros, o Sincor- -SP acaba de lançar o Prêmio Sincor-SP de Jornalismo (PSJ). O trabalho destacará as melhores reportagens ou artigos publicados sobre o mercado de seguros que apresentarem, obrigatoriamente, a atuação do corretor. As inscrições estarão abertas até o dia 2 de agosto de Os jornalistas poderão concorrer em duas categorias e os ganhadores receberão um prêmio de R$ 12 mil. Para resgatar a história do Sindicato, as categorias do prêmio (veja na tabela) receberam os nomes dos dois primeiros presidentes do Sincor-SP, Armando Rebucci ( ) e José Logullo ( e ). A sequência será obedecida no decorrer das próximas edições do prêmio. Para coordenar esse projeto, o Sindicato conta com a direção do radialista do programa A Grande Jornada Pelo Mundo do Seguro, Pedro Barbato Filho, que há mais de 20 anos trabalha para divulgar o mercado à população. A escolha desse profissional foi muito oportuna para o Sincor-SP, pois se trata de um corretor de seguros que atrela suas atividades à imprensa, fortalecendo a categoria através da divulgação que realiza, destaca o presidente Mário Sérgio. Para Pedro Barbato, essa é uma grande iniciativa do Sindicato para incentivar a imprensa a publicar notícias que apresentem o trabalho desenvolvido pelos corretores. O Prêmio de Jornalismo trata-se de uma louvável iniciativa do Sincor-SP, que visa incentivar a imprensa em geral a participar e a explorar cada vez mais o segmento, com matérias atualizadas e direcionadas ao trabalho desenvolvido pelo corretor de seguros em favor da sociedade, disse. A primeira seleção das matérias será feita por um comitê formado por funcionários e diretores do Sincor-SP. A escolha dos trabalhos premiados em cada categoria, por sua vez, será realizada por um comitê independente, a ser formado por cinco profissionais que não tenham vínculo direto com o Sindicato. Os nomes dos vencedores serão divulgados até o final de setembro. A premiação será realizada em outubro, mês em que se comemora o Dia do Corretor de Seguros. Na ocasião, a diretoria poderá conceder láureas de reconhecimento aos profissionais da imprensa que, no decorrer dos anos, prestaram serviços de divulgação e valorização do mercado de seguros, ainda que não tenham sido inscritos no prêmio. Requisitos para participação do prêmio Inscrição Poderão se inscrever para concorrer às categorias do PSJ/2013 jornalistas com MTB em vigor e recém-formados no curso superior de jornalismo (mesmo sem o respectivo MTB, até um ano após a conclusão do curso); neste último caso, será necessário o envio de um comprovante de conclusão do curso. Categorias do PSJ Armando Rebucci - Textos veiculados na imprensa sobre o mercado de seguros, apresentando, obrigatoriamente, a atuação do corretor de seguros na venda de produtos ou serviços. José Logullo Textos veiculados na imprensa que narrarem cases, histórias, situações, sobre corretores de seguros ou empresas corretoras de seguros. Formato de envio As reportagens e/ou artigos deverão ser enviados para o endereço por correio ou pessoalmente na Sede do Sincor-SP. Serão considerados inscritos no prêmio os trabalhos recebidos até o dia 2 de agosto de No envelope ou no deverão conter: PDF da página original da matéria, PDF da mesma matéria escrita em Word, os dados pessoais dos jornalistas e a categoria para a qual o texto estará sendo inscrito. No caso de reportagens veiculadas em sites, deverá ser informado o link (URL) onde a matéria estará disponível para acesso. Premiação a) Categoria Armando Rebucci = R$ ,00 (doze mil reais) brutos. b) Categoria José Logullo = R$ ,00 (doze mil reais) brutos. c) Publicação dos respectivos trabalhos vencedores no JCS e, se for o caso, em outras mídias do Sincor-SP, com ênfase nos autores dos trabalhos. Detalhes para inscrição podem ser conferidos no site do Sincor-SP A Grande Jornada Pelo Mundo do Seguro Há 22 anos no ar Toda segunda-feira, das 7h às 8h Rádio Imprensa FM 102,5 MHz Programa apresentado por Pedro Barbato Filho Com apoio do Sincor-SP

16 16 JCS MARÇO 2013 opinião O projeto de Lei Nº 3555/2004 e suas implicações Evaldir Barboza de Paula Corretor de Seguros e Advogado, Coordenador da Comissão Político-Parlamentar, Diretor Executivo da APTS e Diretor do CCS-SP. O Projeto de Lei nº 3555/2004, que está em plena tramitação no Poder Legislativo, é um dos grandes destaques do trabalho da Comissão Político-Parlamentar do Sincor-SP, desde Ele traz em seu bojo 153 artigos e parágrafos, que dispõem sobre normas gerais em Contratos de Seguro Privado e revoga dispositivos do Código Civil, bem como parte do Código Comercial e do Decreto-Lei 73/66, que foi arquivado em 2012 em decorrência do final das secções legislativas. Seus criadores perseguem uma legislação atual e consolidada, em um único instrumento codificado, na condição de direito positivado como os demais ramos de direito aplicados no Brasil. Entretanto, sabe-se que de 2004 para cá o mercado segurador passou por muitas mudanças, a começar pela normatização dos microsseguros, que não foi pensado naquela oportunidade, de forma que novos debates deverão produzir os ajustes necessários, mas com cuidado e ouvindo todos os agentes envolvidos, sem desprezar nenhum. Debatemos, por duas oportunidades, alguns pontos divergentes junto aos idealizadores deste projeto, tendo nossos apelos atendidos parcialmente. Dos cinco pontos divergentes inseridos, três foram atendidos. Sendo eles: Artigo 38. A supressão de outorga de mandato para que o corretor de seguros possa agir em nome do segurado ou seu beneficiário; Artigo 41. A comissão sempre será devida; Artigo 43. O corretor de seguros é o intermediário e não representante do segurado e seu beneficiário. Apesar da vitória conquistada, o grande problema que muita gente ignora é a falta de esclarecimento e pesquisa. Se esse projeto for aprovado da maneira como está, os profissionais da corretagem de seguros e resseguros serão prejudicados. Os artigos abaixo, por exemplo, traz grandes inseguranças: Artigo 36: Os agentes autorizados de seguro são, para todos os efeitos, prepostos da seguradora, vinculando-a por seus atos e omissões; Artigo 40: O corretor de seguros somente será considerado representante dos segurados e beneficiários quando lhe for outorgado mandato; Artigo 41: Pelo exercício de sua atividade, o corretor de seguros fará jus a comissões de corretagem, salvo estipulação contratual diversa; Artigo 44: A proposta feita pelo Segurado não exige forma escrita; Artigo 55: O contrato de seguro prova-se por todos os meios em direito admitidos, vedada a prova exclusivamente testemunhal. Não há certo nem errado, mas precisamos continuar os debates, com todos os interlocutores e agentes do mercado, atualizando o PL com a nova realidade dos fatos, abstendo-se de vaidades e prepotências e colocando a simplicidade e humildade na busca incansável de uma solução negociada e justa aos envolvidos; dando ênfase à defesa, não só dos profissionais da área, mas a toda sociedade, uma vez que posições defendidas no passado precisarão ser revistas. Precisamos deixar os discursos acadêmicos e buscarmos junto aos operadores do direito de nossa casa, com reflexo nos litígios registrados e sofridos pelos nossos associados de conhecimento pleno do nosso departamento jurídico, para obtermos conceitos mais apurados, sob o ledo engano de defendermos posições equivocadas e antagônicas, pois do contrário ao invés de convergirmos em prol dos nossos pares, poderemos provocar grandes injustiças e prejuízos. Assim sendo, esse trabalho será feito ainda no primeiro semestre deste ano, com o envolvimento de um colegiado nobre de nossa casa, estendida às demais associações de classe, para que se promova posteriormente um debate junto aos integrantes do IBDS, com o objetivo de sensibilizá-los sobre nossas posições doutrinárias e jurisprudências da realidade vivida pelos nossos colegas corretores de seguros e resseguros e não pela mera ficção acadêmica. Sobre a Comissão Político-Parlamentar História Em julho de 2008, nasceu a Comissão Político-Parlamentar do Sincor-SP. Em meados de 2010, o grupo passou por uma fusão com a Comissão de Legislação, que mais tarde retornou à comissão suas atividades originais e típicas, direcionando os temas sobre normas vigentes para a Comissão Jurídica. Atualmente, a Comissão é coordenada por mim, Evaldir Barboza, e composta pelos membros: Roseli Grassetti Pezzuol, Amândio Martins e João Carlos Golizia. Objetivo Intermediar os Projetos de Lei, criados pelas diversas Comissões Técnicas do Sincor- SP, monitorar e acompanhar o Congresso Nacional em relação aos projetos produzidos, dando apoio técnico, negociando emendas ou impedindo, de acordo com a conveniência e relevância de suas matérias, visando a preservação das atividades do profissional da corretagem de seguros e resseguros associados do Sincor-SP, estendido aos demais profissionais em todo o território brasileiro, sempre ouvindo previamente todos os integrantes da mesa diretiva para a hegemonia de suas ações e ideias.

17 entidades JCS MARÇO Clube dos Corretores de Osasco divulga atividades Composição da diretoria do Clube de Osasco O Clube dos Corretores de Seguros de Osasco e Região (CCSOR) divulgou no início do ano os seus projetos para 2013 com grande entusiasmo. Entre as novidades, estão a criação de um meio de comunicação oficial do Clube para compartilhamento de informações com o setor, além da organização de uma viagem para os sócios e seus familiares ao interior do Estado. A entidade vai também dar prosseguimento aos tradicionais encontros com corretores locais e as seguradoras. De acordo com o mentor do CCSOR, José Álvaro Fonseca, o Clube está conseguindo atingir seu objetivo, ao reunir os corretores de seguros da região, com a finalidade de fazê-los crescer profissionalmente. Buscamos a melhoria do mercado local e o aumento do respeito dos consumidores pela nossa categoria. Acreditamos que, quando um corretor conhece os seus colegas de profissão, ele fortalece o grupo como um todo, possibilitando uma melhor prática comercial e ética na negociação das apólices de seguro, comentou Fonseca. O CCSOR ainda promove cursos e palestras para os associados, apresenta produtos das seguradoras e de empresas ligadas ao setor e realiza eventos de confraternização entre os corretores. Acreditamos firmemente no andamento em conjunto de todos os clubes de São Paulo com o Sincor-SP. Entendemos que, se houver algum assunto em que uma das partes não consiga dar prosseguimento, a outra poderá interagir e resolver para benefício da categoria regional, concluiu Fonseca. Um pouco sobre a história O Clube dos Corretores de Seguros de Osasco e Região foi fundado em 2001, por iniciativa de alguns corretores locais, que sentiram a necessidade de promover a união dos profissionais para encontrarem soluções dos problemas. Desde então, a entidade passou a ser o grande interlocutor regional entre corretores e as seguradoras. A diretoria atual é composta pelo mentor Álvaro Fonseca (gestões de / e ), Edmar Fornazzari (diretor financeiro), Manoel Barreto (diretor administrativo), Marcos Mota (secretário) e José Otilio Galhardo (diretor social), além dos conselheiros fiscais Claudio Cseh e Eduardo Minc. Camaracor elege diretoria para o triênio A Câmara dos Corretores de Seguros (Camaracor) realizou no dia 18 de fevereiro uma Assembleia Geral Ordinária para eleição da diretoria para o triênio Os cargos foram ocupados pelo presidente Pedro Barbato Filho, pelo vice-presidente Adevaldo Calegari, e pelos diretores Nilson Arello Barbosa (tesoureiro), José Valdecyr Saoncella (comunicação), Braz Romildo Fernandes (secretário), Jorge Teixeira Barbosa (eventos) e Osmar Bertacini (social). De acordo com Pedro Barbato, a entidade continuará dando apoio aos associados nas atividades operacionais, comerciais e de relacionamento com o mercado através do projeto Tribuna Livre, cuja implantação aconteceu em 2011 com o objetivo de promover encontros mensais entre corretores e seguradoras para estreitar a comunicação e alinhar procedimentos. As seguradoras precisam dialogar com os profissionais da corretagem sobre suas ideias, principais produtos e serviços, suas perspectivas, assim como escancarar as janelas das oportunidades para os associados da Câmara, disse o presidente. A Câmara dos Corretores de Seguros foi criada no dia 21 de janeiro de 2004 por um grupo de corretores que buscavam colaborar para a melhoria das atividades de corretagem no Estado de São Paulo. A entidade elaborou seu próprio Estatuto, que estabelece a promoção do estudo e aplicação de medidas úteis para defesa, desenvolvimento e melhoria das atividades de seus associados, com o fornecimento de suporte técnico, operacional e comercial, disseminando ainda a ética profissional da categoria.

18 18 JCS MARÇO 2013 cidades São João da Boa Vista registra baixos índices de sinistralidade e oferece seguro com preço mais acessível ao consumidor A cidade de São João da Boa Vista, conhecida como o município dos Crepúsculos Maravilhosos, registra baixos índices de sinistralidade e, consequentemente, oferece ao consumidor preços acessíveis para contratação do seguro. Segundo a diretora regional do Sincor-SP, Silvia Helena Rinaldi Lara, a situação propicia ao corretor de seguros melhor oportunidade para prospectar clientes, além da região favorecer um contato mais próximo com o consumidor. Em 2010, a cidade registrou apenas 32 incidentes de roubo e incêndio, o que representa uma taxa de 0,05%. São João da Boa Vista tem uma população de habitantes (Censo IBGE 2010), e está localizada na região da Serra da Mantiqueira (local geomorfológico de Lindoia e Serra Negra). O município se destaca na área da Educação, pois apresenta um índice de alfabetização que ultrapassa 94% do total de habitantes. A população local conta com dois centros universitários e várias escolas: 26 municipais, 13 estaduais e 27 particulares. A cidade oferece opções interessantes para lazer cultural, tais como a única Incubadora Cultural do Estado, um Teatro Municipal, dois museus: o Histórico e Pedagógico Armando Salles Oliveira e o de Arte Sacra da Diocese. Também possui a Academia de Letras, o Espaço Cultural Fernando Arrigucci, o Centro Cultural Pagu, a livraria Papyrus, o Cine Ouro Branco entre outros. A tradicional festa que reúne toda a região é chamada de EAPIC - Exposição Agropecuária, Industrial e Comercial de São João da Boa Vista -, que atrai visitantes de vários estados do Brasil. O acontecimento é conhecido como a festa country mais completa do País, pois reúne diversos eventos simultâneos, que vão de exposições agropecuárias a shows com os tops no cenário musical. O município conta ainda com estabelecimentos comerciais, 415 indústrias, prestadores de serviços, 42 agronegócios e 10 agências bancárias. Na agricultura, se destaca pela produção de milho, café, feijão, e principalmente cana-de-açúcar. Na pecuária, o principal produto é o gado de corte. O mercado de seguros local A região de São João da Boa Vista conta com 164 corretores de seguros, sendo 94 pessoas físicas e 70 pessoas jurídicas. Destes, 74 são associados ao Sincor-SP (44 e 30, respectivamente). Os problemas enfrentados pelos corretores se assemelham aos que incomodam os profissionais de outras regiões: concorrência predatória com bancos, alta tributação em algumas cidades e custo operacional elevado em decorrência das seguradoras estarem distantes. A diretora Silvia Helena destaca que a regional do Sincor-SP tem trabalhado para agregar valores aos corretores da região, dando suporte, informação e treinamento. Pretendo marcar minha administração através da união da categoria local em torno de objetivos comuns. Acredito que assim fortaleceremos os profissionais da corretagem de seguros, comentou. O seguro de automóvel Em 2010, no município de São João da Boa Vista havia, aproximadamente, 8 mil carros segurados, o número representa 0,17% de todo o Estado, com uma taxa de roubos abaixo do valor médio. Com isso, o seu prêmio médio acabou sendo também relativamente menor. A regional A regional de São João da Boa Vista foi inaugurada em 2004 como subdelegacia de São Carlos. A partir de 2007 passou a operar individualmente. De acordo com Silvia, as instalações oferecem todo o suporte ao associado para orientação sobre seu cadastramento junto à Susep e sobre benefícios do Sincor- SP. A regional oferece atendimento ao segurado para recebimento do Seguro DPVAT, disponibiliza cursos técnicos e motivacionais, além de palestras e eventos, e promove encontro com os corretores regionais (Encor) para alinhamento sobre ações do Sindicato e informações recentes do mercado de seguros. O contato com a regional pode ser feito pessoalmente no endereço: Avenida Brasília, 843, sala 1, Perpétuo Socorro - São João da Boa Vista (SP), através do ou do telefone (19) A diretora Silvia Helena Rinaldi Lara tem 52 anos, está casada há 34 anos e possui dois filhos. É corretora de seguros desde 1995 e diz ter sido influenciada pela família a entrar no setor. Seguro faz parte da minha vida desde a infância. Meu pai trabalhou por 20 anos na Itaú Seguros, também levando meu marido e meus dois irmãos para este segmento. Pareceu natural optar por esta carreira, comentou. No ano 2000, fundou a SSL Corretora de Seguros S/S Ltda, juntamente com seu marido. E seu filho entrou como sócio na nova empreitada. A corretora atende todos os ramos, especialmente o Automóvel, mas, segundo Silvia, os esforços da companhia têm

19 JCS MARÇO se voltado para o Empresarial. Desde a fundação da empresa, a diretora é sócia do Sincor-SP e explica: foi uma oportunidade de estar mais próxima do mercado e adquirir conhecimento, relacionamento e crescimento. Dados Seguros (1) Carros Expostos (Qtde.) Prêmio Médio (R$) Município Estado SP Proporção Mun./Estado 0,17% 90% Abrangência e localização A regional São João da Boa Vista do Sincor-SP abrange as cidades: São João da Boa Vista, Aguaí, Águas da Prata, Caconde, Casa Branca, Divinolândia, Espírito Santo do Pinhal, Itobi, Mococa, Santa Cruz das Palmeiras, Santo Antônio do Jardim, São José do Rio Pardo, São Sebastião da Grama, Tambaú, Tapiratiba e Vargem Grande do Sul. Frequência Incêndio/Roubo (Qtde.) Frequência Colisão (Qtde.) Dados Econômico-Sociais Município Estado SP População (mil) (2) Produto Interno Bruto (R$ milhões) (3) Índice de Desenv. Humano (IDH) (4) ,843 (Elevado) ,833 (Elevado) Fontes: (1) SUSEP, dados de 2010 (2) IBGE, dados de 2010 (3) IBGE, dados de 2009 (4) IBGE, dados de 2000, município; dados de 2005, estado. 0,05% 0,19% Proporção Mun/Estado 0,20% 0,15% - AF Anuncio JCS Credicor VERDE.pdf 1 3/25/13 5:54 PM A diretora Silvia Helena Rinaldi Lara, a fachada da regional e a funcionária Fabiola R. Dotta. Por que o cartão de crédito da Credicor-SP é diferente de todos os outros cartões? Quando você utiliza o SICOOBCARD, o cartão de crédito da Credicor-SP, você rentabiliza a Cooperativa, que reverte em resultados para você, as sobras de capital no final do período. Assim, você deixa de dar lucro para os outros e fica com você! Cartão de Crédito Credicor E mais Pontuação pelo uso do cartão, podendo reverter em prêmios ou desconto na fatura; Linha de crédito compatível com a renda; Aviso de utilização por mensagem no celular; Aceitação nos principais estabelecimentos no Brasil e Exterior; Fatura informativa com detalhamento dos gastos para melhor controle; Opções de data do vencimento da fatura; Taxa de juros de 3% para pagamento rotativo; Central de atendimento 24 horas / 7 dias da semana, para informações sobre saldo, extravios, etc... SICOOB CREDICOR, A ESCOLHA DE QUEM COMPARA. Informações: / 5076 / 5071

20 20 JCS MARÇO 2013 regionais do sincor-sp encontro dos corretores Araçatuba comemora regionalmente o Dia Internacional da Mulher Assis entrega kit com materiais do Sincor-SP para os corretores Marília transmite aos corretores assuntos tratados em reunião de diretoria A regional de Araçatuba, dirigida por José Antonio Veschi, promoveu um evento local em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, no dia 08 de março. As corretoras de seguros assistiram a uma palestra da conferencista Lucinha Carrijo sobre Etiqueta Feminina. Na ocasião, Lucinha deu dicas de como ser eficiente e elegante, como melhorar sua comunicação ao telefone, por e pessoalmente, e destacou a importância de saber ouvir o outro. O Encor da região de Assis foi realizado no dia 08 de março. O diretor Wagner Luiz Martins conduziu o encontro com um diálogo descontraído e parabenizou as mulheres corretoras de seguros pelo seu dia. Na ocasião, foram entregues aos corretores os kits com materiais do Sincor-SP, contendo adesivos para carros, exemplares do Guia para os Corretores, relação de benefícios, entre outros itens. Também foram divulgados os cursos e palestras disponibilizados pela Unisincor. O Encor da regional de Marília aconteceu no dia 27 de fevereiro. O evento destacou a recente regulamentação do estorno de comissão pela Susep, a compra do controle acionário da Marítima pela Yasuda Seguros, as mudanças da Bradesco no comissionamento do corretor e outros assuntos relacionados aos projetos do Sindicato. O diretor da regional, Marco Antonio Mariano, atualizou os corretores com as últimas notícias apresentadas na reunião de diretoria do Sincor-SP. Campinas se reúne com prefeito para falar sobre ISS e fiscalização Araçatuba realiza pesquisa local sobre cronograma de atividades Mogi das Cruzes divulga próximas atividades do Sindicato No dia 11 de março, o diretor regional de Campinas, Carlos Aparecido Cunha, visitou o prefeito Jonas Donizete para dar continuidade ao pedido de redução do ISS da categoria. O prefeito encaminhou a solicitação para análise da Secretaria de Finanças, que irá formar um grupo de estudo com o Sincor-SP para calcular as consequências dessa decisão. Também foi discutida a fiscalização da PMC nas atividades dos corretores. A reunião foi acompanhada pelo vereador Jorge Schneider. A regional de Araçatuba realizou seu Encor no dia 27 de fevereiro. Na oportunidade, os corretores foram incentivados a responderem uma pesquisa local sobre o cronograma de atividades para Os principais assuntos abordados foram o Autocálculo do Sincor-SP, as Cinco Dicas de Ouro elaboradas pelas Comissões Técnicas e os benefícios oferecidos pela entidade aos associados. A reunião contou ainda com a participação da Porto Seguro. Com 46 participantes, o Encor da regional Mogi das Cruzes, dirigida por Wilton José Nogueira, discutiu no dia 05 de março os próximos eventos do Sincor-SP. Nogueira falou sobre os preparativos para o encontro de Águas de Lindóia, informou sobre as ações desenvolvidas para benefício do segurado em relação ao DPVAT e apresentou os estudos que serão oferecidos pelo Sindicato. No encerramento, os corretores puderam apresentar dúvidas e ponderações sobre os assuntos tratados. Piracicaba realiza encontro com seguradoras e comissões do Sindicato Franca apresenta planejamentos para o primeiro semestre deste ano Sorocaba pede sugestões dos corretores para promoção de eventos A regional de Piracicaba, dirigida por Carlos Alberto Caporalli, realizou uma reunião, no dia 7 de fevereiro, com várias seguradoras para tratar da programação da regional e obter informações sobre comissionamento e atendimento das empresas de vistorias e oficinas. Também participaram do encontro os diretores das Comissões de Venda Casada, Cultura do Seguro, Cursos e Social. O diretor de Franca, Paulo Batista de Alcântara, divulgou no Encor, realizado no dia 7 de fevereiro, todos os planos da regional para o 1º semestre. Alcântara apresentou aos corretores o vídeo com as Cinco Dicas de Ouro e comentou sobre a concorrência local com os bancos na venda de seguros. O encontro ainda contou com a participação do corretor Ricardo Ragazzi, que falou sobre a parceria das Autoridades de Registro, da AC Sincor, com as corretoras de seguros. A regional Sorocaba, dirigida por Gilson Domingues Morais Filho, abriu espaço no Encontro dos Corretores para sugestões de cursos, palestras e eventos a serem preparados pela regional. O evento aconteceu no dia 26 de fevereiro, no Hotel Dann Inn. Gilson atualizou os profissionais sobre o andamento da preparação do Autocálculo do Sincor-SP, destacou os benefícios dos associados e esclareceu dúvidas recorrentes dos participantes.

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