MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO USUÁRIO OFFICE 365

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1 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO USUÁRIO OFFICE 365

2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO Conceito Office Funcionalidades disponíveis no Office Requisitos de software para o Office Requisito para acesso WEB Requisito para acesso Microsoft Outlook Requisito para acesso dispositivo Móvel Política de criação de senha Troca de senha ACESSAR O OFFICE Acesso via WEB Acesso via configuração Microsoft Outlook Acesso via dispositivo Móvel - iphone ENVIO E RECEBIMENTO DE S VIA WEB Enviar Para (destinatário desejado) Enviar Cc (copiar para outros s) Enviar Cco (cópia oculta) Receber Limites de mensagem, caixa de correio e destinatário Limites de mensagem Limites de destinatários e remetentes Limites de retenção Limites de grupo de distribuição MENSAGENS DE LIXO ELETRÔNICO (SPAM) Marcar mensagem na pasta Lixo Eletrônico como sendo segura Gerenciar mensagens na pasta Lixo Eletrônico Destinatários e remetentes confiáveis Remover um remetente ou domínio Editar um remetente ou domínio TAMANHO DA CAIXA DE CORREIO...26 Página : 2 / 54

3 6. RECUPERAÇÃO DE ITENS DELETADOS CONTATOS CALENDÁRIO UTILIZAÇÃO DO MICROSOFT LYNC-ONLINE Instalar Microsoft Lync 2010 no celular iphone Utilizando Lync-online via WEB Utilizando Lync-online instalado no computador Mensagens Instantâneas e Presença...34 Entrar e começar...34 O que seu status de presença significa?...35 Localizar a pessoa correta...35 Crie sua Lista de contatos...36 Enviar uma mensagem instantânea...36 Receber uma mensagem instantânea...37 Personalizar suas informações de contato...37 Alterar suas configurações de foto Utilizando Voz e Vídeo...39 Configurar seus dispositivos de áudio...39 Conectar uma webcam...39 Atender uma chamada...39 Convidar outras pessoas para a conversa...40 Adicionar voz à uma conversa de mensagens instantâneas (IM)...40 Usar os controles de chamada...41 Adicionar vídeo...41 Fazer uma chamada de voz...42 Iniciar uma chamada em conferência Utilizando Conferência...42 Agendar uma reunião online...43 Configurar opções de reunião...43 Iniciar uma conversa de IM em grupo...44 Aprimore suas conversas de IM...44 Ingressar em uma chamada que usa conferência discada...45 Configurar seu PIN...45 Fazer com que o Lync 2010 ligue para você...46 Página : 3 / 54

4 Reunir agora...46 Ingressar em uma reunião online agendada TRANSFERIR DADOS DO OUTLOOK LOCAL PARA O OFFICE Transferência no Outlook Transferência no Outlook Transferência no Outlook SUPORTE AO USUÁRIO CONFIDENCIALIDADE...54 Página : 4 / 54

5 1. Introdução Este manual de utilização orientará você na realização de algumas tarefas comuns, para que conheça o uso do Office 365 no dia a dia. 1.1 Conceito Office 365 Solução corporativa oferecida pela Microsoft, que é hospedada na nuvem e é gratuita para instituições educacionais. "A nuvem" é uma maneira amigável de descrever serviços baseados na Web que são hospedados fora da organização. Tendo os devidos requisitos, sempre que você tiver acesso à Internet, seja qual for o lugar, terá acesso ao Office Funcionalidades disponíveis no Office 365 Exchange Online Correio eletrônico e calendários baseados na nuvem utilizando o seu nome de domínio com capacidade de 25 GB de armazenamento por utilizador. Lync Online Na versão online, somente está disponível Chat de troca de mensagens instantâneas. Instalando a versão cliente, local no computador, além das mensagens instantâneas, está disponível audioconferência, videoconferência, conferências compartilhando área de trabalho. SharePoint Online Ferramenta que possibilita a criação de sites para repositório e compartilhamento de arquivos, ou apenas sites informativos, edição de arquivos Word e Excel. (por enquanto esta funcionalidade não está habilitada para os usuários) Página : 5 / 54

6 1.3 Requisitos de software para o Office Requisito para acesso WEB Restrição apenas de navegador WEB, conforme informado na figura abaixo. Para Mac consulte o link: Configurar o Mac para Office Requisito para acesso Microsoft Outlook Sistemas Operacionais informados no item e versões de Office listadas abaixo. Página : 6 / 54

7 Microsoft Office 2010 com Service Pack 1 Aplicar KB em 1 de julho de Microsoft Office 2007 com Service Pack 2 Aplicar KB em 1 de outubro de Microsoft Office 2003 somente via POP e IMAP Importante: utilizando esta opção o usuário não terá acesso a informações de calendário, lista de endereços Global, todas as mensagens serão baixadas para o computador e não haverá sincronização entre outros dispositivos, como notebook e telefone. Microsoft Office for Mac 2011 com Service Pack 1 Microsoft Office 2008 for Mac versão O suporte termina em 9 de abril de Requisito para acesso dispositivo Móvel Entre os telefones celulares que funcionam com o Office 365 encontram-se: Windows Phone, iphone da Apple, telefones com Android e dispositivos BlackBerry. 1.4 Política de criação de senha Por padrão, as senhas de usuário do Office 365 são definidas para expirar regularmente, atualmente de 90 em 90 dias. Quando sua senha expirar, você será notificado no momento de logar. Será solicitada a criação de uma nova senha. A senha precisará seguir as diretrizes abaixo. Use de 8 a 16 caracteres. Use uma combinação de maiúsculas e minúsculas. Use pelo menos um número ou símbolo. Não use espaços, tabulações ou quebras de linha. Não use seu nome de usuário (o ID antes do Se você esquecer a senha, será necessário solicitar uma nova senha ao Suporte Técnico pelo Globinho ou pelo link Página : 7 / 54

8 1.5 Troca de senha Para efetuar a troca de senha, é necessário entrar no Portal do Office 365 ou solicitar uma nova senha ao Suporte Técnico pelo Globinho ou pelo link Dentro do portal do Office 365, na parte superior direita, clique em Meu perfil. Em seguida, Alterar Senha. Forneça os dados mostrados na figura baixo para efetivar a troca. A senha bloqueia por 15 minutos após 03 (três) tentativas. Se a senha for alterada mais de 02 (duas) vezes ao dia, a conta ficará bloqueada por 24 horas. Importante: Trocou a senha, redefina no dispositivo móvel ou Microsoft Outlook. 2. Acessar o Office 365 Conforme divulgado, seu ID de usuário e Senha pode ser obtido no Portal RH. Para quem não possui acesso ao Portal RH, os dados serão enviados com antecedência ao do usuário. Página : 8 / 54

9 2.1 Acesso via WEB Entre no link: webmail.pucminas.br Digite seu ID de usuário e Senha. No primeiro acesso, será necessário efetuar a alteração da senha, informando a senha anterior (informada no Portal RH) e uma senha nova (de acordo com a Política de criação de senha - item 1.4). Depois de entrar no Portal do Office 365, observe a parte superior da página. A barra horizontal que contém alguns links é chamada de cabeçalho. O cabeçalho sempre Página : 9 / 54

10 aparece na parte superior da maioria das páginas, dessa forma, você tem acesso rápido aos recursos do Office 365. Basta clicar em um dos links. Início - Esta é a página que você vê sempre que entra no Office 365. Outlook - Clique neste link para ler seus s. Site da Equipe - Clique neste link para compartilhar documentos. (por enquanto esta funcionalidade não está habilitada para os usuários) 2.2 Acesso via configuração Microsoft Outlook Para os usuários que queiram configurar sua conta no Microsoft Outlook, seguem as informações abaixo. Para versões Office 2007 e 2010: 1. Abra o Outlook, no menu Iniciar, aponte para Todos os Programas, Microsoft Office e clique em Microsoft Outlook. 2. Clique em Arquivo e em Dados da Conta clique em Adicionar Conta. 3. Na caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, selecione Conta de e digite seu nome, o endereço de e a senha fornecida para a sua conta do Office Clique em Avançar. O Outlook se conectará ao Exchange Server para o Office 365 e automaticamente confirmará os dados da sua conta e configurará o Outlook. 5. Siga as instruções para concluir a adição da conta ao aplicativo Outlook. A opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais deve ser marcada. Página : 10 / 54

11 Depois marque a opção Microsoft Exchange Server ou serviço compatível. Página : 11 / 54

12 Digite o nome do servidor SN2PRD8004.mailbox.outlook.com e seu . Não clique no botão Verificar Nome clique no botão. Marque a opção Conectar-se ao microsoft Exchange usando HTTP e clique no botão Configurações de Proxy do Exchange... Página : 12 / 54

13 Preencha as informações gruprd8002.outlook.com e msstd:outlook.com conforme figura abaixo e clique em OK. Página : 13 / 54

14 Aparecerá a tela de Configurações do Servidor, agora clique no botão Verificar Nome, esta ação fará a validação do seu usuário. Caso o Outlook peça seu usuário e senha, preencha os dados novamente. Para versão Office 2003: Nesta versão a configuração é somente via POP e IMAP e o usuário não terá acesso a informações de calendário, lista de endereços Global, todas as mensagens serão baixadas para o computador e não haverá sincronização entre outros dispositivos, como notebook e telefone. Para configurar conta de em Outlook 2003, a opção de conexão via Exchange não poderá ser configurada, pois o Outlook 2003 é incompatível com o Office 365 através desse protocolo. Deverá ser configurado a conta de para acesso POP/SMTP. Seguem os dados para configuração: Página : 14 / 54

15 2.3 Acesso via dispositivo Móvel - iphone Configurando do Microsoft Exchange em um Apple iphone 1. Toque em Configurações > , Contatos, Calendários > Adicionar Conta. 2. Toque em Microsoft Exchange. 3. Você não terá de introduzir nada no domínio da caixa. Digite a informação solicitada nas caixas , Nome do Usuário e Senha. Você deve digitar seu endereço de completo nas caixas e Nome do Usuário (por exemplo, 4. Toque em Avançar no canto superior direito da tela. Seu iphone tentará encontrar as configurações necessárias para configurar a conta. Vá para a etapa 7 se seu iphone encontra suas configurações. 5. Se o iphone não encontrar suas configurações, você terá que procurar o nome de seu servidor do Exchange ActiveSync manualmente. Para instruções sobre como encontrar o nome do seu servidor Exchange ActiveSync, consulte a seção Localizando o nome do servidor abaixo. 6. Na caixa Servidor, digite o nome de seu servidor e toque em Avançar. 7. Escolha o tipo de informação que deseja sincronizar entre sua conta e seu dispositivo e toque em Salvar. Por padrão, informações de correio, contatos e calendário são sincronizados. Página : 15 / 54

16 Caso seja solicitado a criar uma senha, toque em Continuar e digite uma senha numérica. Sem configurar uma senha, você não poderá exibir sua conta de no iphone. Você pode definir uma senha mais tarde no iphone Settings. 3. Envio e Recebimento de s via WEB 3.1 Enviar Para (destinatário desejado) Para enviar para um destinatário desejado, clique em Novo(a), em seguida Mensagem. Em seguida, preencher os campos Para, Assunto e a descrição do . Página : 16 / 54

17 3.2 Enviar Cc (copiar para outros s) Para enviar uma cópia para outros s, será necessário preencher o campo Cc. Página : 17 / 54

18 3.3 Enviar Cco (cópia oculta) Para enviar uma cópia oculta será necessário clicar em Opções mensagem, em seguida marque a opção Mostrar Cco. da 3.4 Receber Para receber , será necessário clicar no botão (Verificar Mensagens). Página : 18 / 54

19 3.5 Limites de mensagem, caixa de correio e destinatário Limites de mensagem Estes limites se aplicam a todas as mensagens de . Página : 19 / 54

20 3.5.2 Limites de destinatários e remetentes Esses limites são aplicados a mensagens, remetentes ou destinatários para combater spam e worms em s em massa ou vírus. Página : 20 / 54

21 3.5.3 Limites de retenção Esses limites controlam o tempo em que itens em pastas específicas da Caixa de entrada permanecem acessíveis. Página : 21 / 54

22 3.5.4 Limites de grupo de distribuição Esses limites se aplicam a grupos de distribuição. 4. Mensagens de lixo eletrônico (SPAM) As mensagens identificadas como possível lixo eletrônico são movidas automaticamente para a pasta Lixo Eletrônico, e todo conteúdo potencialmente perigoso das mensagens, como links ou código executável, é desabilitado. Página : 22 / 54

23 4.1 Marcar mensagem na pasta Lixo Eletrônico como sendo segura 1. Se o Painel de Leitura estiver ativado, clique na mensagem para realçá-la ou clique duas vezes para abri-la. 2. Clique em Não é Lixo Eletrônico na barra de ferramentas. 3. A mensagem será movida para a Caixa de Entrada. Se o remetente estiver disponível e não estiver no catálogo de endereços compartilhado, a caixa de seleção Sempre confiar nas mensagens de<remetente> será exibida na caixa de mensagem Marcar como Não é Lixo Eletrônico. Se você marcar a caixa de seleção, o endereço do remetente será adicionado à sua lista de remetentes e destinatários confiáveis. 4.2 Gerenciar mensagens na pasta Lixo Eletrônico Clique em uma mensagem com o botão direito do mouse e clique em uma das opções a seguir: Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Bloqueados bloqueia todas as mensagens futuras desse remetente. Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis impede que mensagens futuras desse remetente sejam marcadas como lixo eletrônico. Adicionar Domínio do Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis impede que mensagens futuras do domínio desse remetente sejam marcadas como lixo eletrônico. Marcar como Não é Lixo Eletrônico funciona da mesma maneira como o botão Não é Lixo Eletrônico da barra de ferramentas. Ela dá a opção de sempre confiar em mensagens desse remetente. O que mais preciso saber? Você também pode usar as configurações de lixo eletrônico em Opções > Consultar Todas as Opções > Bloquear ou Permitir para gerenciar o lixo eletrônico. Página : 23 / 54

24 Na guia Bloquear ou Permitir, é possível adicionar endereços de na íntegra, como Ou adicionar apenas a parte do domínio para confiar em todos os s desse domínio. Por exemplo, para confiar em todos os s de alguém que tem um endereço contoso.com, adicione contoso.com para os Remetentes e Destinatários Seguros. Também é possível mover uma mensagem da pasta Lixo Eletrônico para qualquer outra pasta arrastando e soltando a mensagem. Isso não adiciona o remetente à lista de remetentes e destinatários confiáveis. Se você clicar com o botão direito do mouse na pasta Lixo Eletrônico e clicar em Esvaziar Lixo Eletrônico, o conteúdo da pasta Lixo Eletrônico será movido para a pasta Itens Excluídos. Mensagens de phishing são um tipo de lixo eletrônico projetado para roubar dados pessoais importantes. As mensagens de phishing são identificadas na barra de informações, independentemente da pasta em que estão localizadas. Tenha cuidado com mensagens identificadas como possíveis mensagens de phishing. 4.3 Destinatários e remetentes confiáveis Remetentes confiáveis são domínios e pessoas das quais você sempre deseja receber mensagens de . Destinatários confiáveis são aqueles que você não deseja bloquear. Os destinatários confiáveis normalmente são grupos dos quais você é membro. As mensagens recebidas de um endereço de ou domínio em sua lista Remetentes e Destinatários Confiáveis nunca são enviadas para a pasta Lixo Eletrônico. Porém, elas podem ser bloqueadas pelas configurações de filtragem de lixo eletrônico no servidor que hospeda sua caixa de correio antes de chegarem à sua caixa de correio. Como faço para adicionar um remetente ou domínio? 1. Para adicionar uma entrada à sua lista Remetentes e Destinatários Confiáveis, insira o endereço de ou domínio que deseja marcar como confiável na caixa de Página : 24 / 54

25 texto Digite um remetente ou domínio aqui e clique no sinal de adição ao lado da caixa de texto. Por exemplo, para marcar todos os s de endereços que terminam em contoso.com como confiáveis, digite contoso.com na caixa de texto. Para marcar uma pessoa específica como confiável, insira seu endereço de completo. Por exemplo, para marcar todas as mensagens de como confiáveis, insira na caixa de texto. 2. Clique em Salvar para salvar as alterações. 4.4 Remover um remetente ou domínio 1. Para remover uma entrada da lista Remetentes e Destinatários Confiáveis, clique na entrada para realçá-la e clique em Remover. 2. Clique em Salvar para salvar as alterações. 4.5 Editar um remetente ou domínio 1. Para alterar uma entrada da lista Remetentes e Destinatários Confiáveis, clique na entrada para realçá-la e clique em Editar. 2. Faça todas as alterações desejadas. 3. Clique em Salvar para salvar as alterações. O que mais preciso saber? Se você for um membro de um grupo de e receber mensagens enviadas ao endereço do grupo em sua caixa de correio, convém adicionar o endereço do grupo à lista Remetentes e Destinatários Confiáveis. Há vários filtros de lixo eletrônico no servidor que hospeda sua caixa de correio que filtrará as mensagens antes que cheguem à sua caixa de correio. Os Página : 25 / 54

26 remetentes ou destinatários de uma mensagem que estão na lista Remetentes e Destinatários Confiáveis também podem ser filtrados antes de chegarem à sua caixa de correio. 5. Tamanho da caixa de correio O Office 365 disponibiliza uma caixa de com um total de 25GB. O sistema bloqueia automaticamente o envio e o recebimento quando este valor for alcançado e apenas o envio com 24,75GB. Um alerta será enviado para seu com 24,5GB. Para identificar qual o tamanho atual de sua Caixa de , siga os passos abaixo. Clique em Outlook na parte superior do portal. Passe o mouse sobre o seu nome de Usuário. Nesse momento será exibido o seu uso atual. 6. Recuperação de itens deletados O Exchange Online permite aos usuários restaurar itens que foram excluídos de qualquer pasta de . Quando um item é excluído, ele é mantido na pasta Itens Excluídos. Ele permanece lá até que seja removido manualmente pelo usuário ou automaticamente removido por políticas de retenção. Depois que um item foi removido da pasta Itens Excluídos, o item é mantido em uma pasta Itens Recuperáveis por mais Página : 26 / 54

27 14 dias antes de serem removidos permanentemente. Os usuários podem recuperar esses itens usando o recurso Recuperar Itens Excluídos no Outlook Web App ou o Outlook. Veja abaixo os passos para recuperar os itens excluídos. Em Outlook, clica com o botão direito do mouse em itens excluídos e escolha a opção Recuperar itens excluídos. Aparecerá a tela abaixo. Página : 27 / 54

28 Depois selecione o botão Recuperar Itens Completos. Ao recuperá-los, os itens voltam para sua caixa de Itens Excluídos e você poderá mover para a pasta desejada. 7. Contatos É possível criar contatos para armazenar informações das pessoas com as quais você se comunica, incluindo endereço de , endereço para correspondência e número de telefone. Para criar um contato seguia os passos abaixo. Na parte inferior esquerda da janela, clique em Contatos. Na parte superior do painel do meio, clique em Nova. Na janela do novo contato, digite as informações do contato que você deseja incluir. Página : 28 / 54

29 8. Calendário Use o calendário para armazenar compromissos e organizar reuniões com colegas. Ao organizar uma reunião, você pode usar o calendário para ver sua agenda e encontrar horários durante os quais os seus colegas também estarão disponíveis. Em seguida, você poderá enviar uma solicitação de reunião para os seus colegas. Para exibir o calendário siga os passos abaixo. Na parte inferior esquerda da janela, clique em Calendário. Criar uma reunião Na parte superior do painel do meio, clique em Nova. Nas linhas Para e Opcional, insira os nomes dos participantes que você deseja convidar para a reunião. Digite um assunto. Digite um local. Ao lado de Hora de início e Hora de término, selecione as datas e horas apropriadas. Digite a finalidade da reunião no corpo da mensagem. Perto da parte superior da janela, clique na guia Assistente de Agendamento. Você pode ver se os participantes estão livres. Se não estiverem, escolha outra hora. Na parte superior esquerda da janela, clique em Enviar. Página : 29 / 54

30 9. Utilização do Microsoft Lync-online 9.1 Instalar Microsoft Lync 2010 no celular iphone Siga os passos abaixo para instalar o aplicativo Lync no seu iphone ou ipad. 1. No seu iphone ou ipad, vá para a App Store e procure Microsoft Lync 2010 for iphone ou Microsoft Lync 2010 for ipad. 2. Toque no botão Disponível no aplicativo e depois em Instalar e insira sua ID da Apple e a senha da App Store. Assim que for instalado, ele aparecerá na sua tela inicial. Se você tem um plano de dados ou o iphone está conectado a uma rede Wi-Fi, inicie o aplicativo e entre. 1. Toque no ícone do Lync Na tela de entrada, insira suas credenciais e toque em Entrar. Página : 30 / 54

31 9.2 Utilizando Lync-online via WEB A utilização do Lync via WEB somente disponibiliza a funcionalidade de Mensagens instantâneas. Depois de adicionar pessoas à sua lista de contatos, você poderá conversar com elas diretamente do seu navegador, usando o Outlook Web App. Conversar com um contato Na parte superior esquerda da tela, clique em Contatos. Clique com o botão direito do mouse na lista de contatos e clique em Chat. Comece a digitar na janela Chat. Página : 31 / 54

32 9.3 Utilizando Lync-online instalado no computador As funcionalidades abaixo somente estão disponíveis para Lync instalado no computador. Dentro do seu perfil de acesso, na página Início, clique em Downloads. Utilize a opção 2 abaixo para verificar os requisitos necessários para o funcionamento do Lync local. Após realizar os passos de verificação de configuração do computador, siga os passos abaixo para a instalação do cliente local do Lync. Escolha a versão do aplicativo e clique em Instalar. Página : 32 / 54

33 Aparecerá a tela de download do aplicativo, clique em Salvar. Após a finalização do download, execute LyncSetup.exe e siga os passos de instalação. Quando a instalação for finalizada, abra o Lync, entre com seu usuário e senha de acesso ao Office 365. Página : 33 / 54

34 Aguarde enquanto as credenciais são validadas Mensagens Instantâneas e Presença Entrar e começar 1. No seu computador clique menu Iniciar, Todos os Programas, Microsoft Lync, e em seguida em Microsoft Lync Utilize seu usuário e senha para entrar no Lync. Clique em Redefinir Status caso deseje alterá-lo. Página : 34 / 54

35 3. Defina um local para permitir que as pessoas saibam onde está hoje. 4. Permita que elas saibam o que está fazendo clicando em O que está acontecendo hoje? e digitando uma nota. O que seu status de presença significa? Localizar a pessoa correta Apenas comece a digitar o nome de uma pessoa na caixa de pesquisa e os resultados aparecerão abaixo da caixa. Caso veja a pessoa por quem está procurando, clique duas vezes no nome da pessoa para enviar uma mensagem instantânea. Clique com o botão direito no nome da pessoa caso deseje adicioná-la à sua Lista de contatos. Página : 35 / 54

36 Crie sua Lista de contatos Adicione pessoas à sua Lista de contatos caso espere contatá-las com frequência ou caso apenas deseje acompanhá-las. Na caixa de pesquisa, digite o nome ou o endereço de da pessoa. Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito na pessoa e proceda de uma das seguintes formas: Caso espere contatá-la com frequência, clique em Fixar em Contatos Frequentes. Adicione-a a um grupo clicando em Adicionar à Lista de Contatos e em seguida no nome do grupo. Caso ainda não tenha criado grupos, clique em Adicionar a Novo Grupo e nomeie o grupo. Você pode adicionar mais contatos a esse grupo posteriormente. (Opcional) Para certificar-se de que saberá quando alguém se tornar disponível, clique com o botão direito no nome do contato e em seguida clique em Marcar para Alertas de Alteração de Status. Enviar uma mensagem instantânea 1. Em sua Lista de contatos, clique duas vezes em um contato. 2. Digite uma mensagem na área de entrada de mensagens na parte inferior da caixa de mensagens e pressione Enter. Página : 36 / 54

37 3. (Opcional) Para adicionar um emoticon, clique no botão emoticon (rosto sorrindo). 4. (Opcional) Para personalizar a fonte, como em relação a tipo ou tamanho, clique na letra A próxima ao botão emoticon. Receber uma mensagem instantânea Quando alguém envia uma mensagem instantânea para você, um alerta de mensagem instantânea aparece no canto direito inferior da tela do seu computador. Proceda de uma das seguintes formas: Para aceitar o convite, clique no alerta. Para redirecionar o convite, clique em Redirecionar. Para recusar o convite, clique em Ignorar. Personalizar suas informações de contato Você pode personalizar suas informações de contato e presença. Por exemplo, você pode adicionar o número do seu celular e disponibilizá-lo apenas para os contatos próximos. Página : 37 / 54

38 1. Na janela principal do Lync, clique no botão Opções e em seguida em Telefones. 2. Clique no botão para o número de telefone e em seguida em OK. 3. Selecione a caixa de seleção Incluir em meu cartão de visita e clique em OK. 4. Para permitir que determinadas pessoas vejam seus números pessoais: em sua Lista de contatos, clique com o botão direito no nome de um contato, clique em Alterar Relação de Privacidade, e então clique em Amigos e Família. Alterar suas configurações de foto Você pode decidir se deseja ver as fotos dos seus contatos. Você também pode alterar sua própria foto ou optar por não exibir uma foto. 1. Clique no botão Opções e em seguida em Pessoal. 2. Sob Exibir foto, para ocultar as fotos de outras pessoas, limpe a caixa de seleção Mostrar fotos dos contatos. 3. Para alterar sua foto, primeiro carregue a nova foto em um Web site não auntenticado (como o Windows Live ). O tamanho do arquivo não deve ultrapassar 30 KB. 4. Clique no botão Opções e em seguida em Minha Imagem. Página : 38 / 54

39 5. Clique em Mostrar uma imagem de um endereço da Web, digite o endereço da Web incluindo o nome do arquivo, clique em Conectar à Imagem e em seguida clique em OK Utilizando Voz e Vídeo Configurar seus dispositivos de áudio Caso tenha um microfone e alto-falantes, você está pronto para usar o Lync para chamadas de voz. Você também pode conectar dispositivos como um headset USB, um fone USB ou um monofone e o Lync ajustará automaticamente suas configurações. Para verificar suas configurações de áudio, clique no botão Opções e em seguida em Dispositivo de Áudio. Conectar uma webcam Quando uma webcam é conectada ao computador, o Lync a detecta automaticamente e a usa para sua próxima chamada de vídeo. Para ver suas configurações de webcam, clique no botão Opções e em seguida em Dispositivo de Vídeo. Atender uma chamada Quando um alerta de chamada aparecer em sua tela, proceda de uma das seguintes formas: 1. Para atender a chamada, clique no alerta. 2. Para enviar a chamada para a caixa postal, clique em Recusar. Página : 39 / 54

40 3. Para redirecionar a chamada para um número diferente, clique em Redirecionar e em seguida selecione um número. Convidar outras pessoas para a conversa Na janela de conversa, clique no menu Opções de Pessoas. Clique em Convidar por Nome ou Número de Telefone, clique no contato que deseja ou pesquise tal pessoa e então clique em OK. Caso alguém esteja disponível apenas via telefone, clique em Convidar por telefone, e em seguida digite o número de telefone. Você também pode arrastar contatos da sua Lista de contatos para a janela de conversa. Adicionar voz à uma conversa de mensagens instantâneas (IM) Você pode adicionar voz à uma conversa de mensagens instantâneas (IM) apenas clicando no botão Chamar. Você pode continuar a digitar enquanto fala. Página : 40 / 54

41 Usar os controles de chamada Para colocar a chamada em espera, clique em Espera. Para enviar a chamada para outro telefone ou para integrar a chamada a outra conversa, clique em Transferir. Quando terminar, apenas clique em Encerrar Chamada. Adicionar vídeo Caso tenha uma webcam configurada, você pode escolher permitir que seu contato o veja durante sua conversa. Para adicionar vídeo à sua conversa de IM ou chamada de áudio, clique em Vídeo na janela de conversa. Caso aceite a chamada de vídeo de entrada de alguém, a pessoa não o verá até que adicione o vídeo do seu lado da conversa. Página : 41 / 54

42 Fazer uma chamada de voz É possível iniciar um telefonema com um simples clique. 1. Aponte para o contato em sua Lista de contatos. 2. Clique no botão Chamar. (Ou clique na seta próxima a ele, e em seguida clique no número específico que deseja. Também é possível adicionar um número). Iniciar uma chamada em conferência Para selecionar vários contatos, pressione e segure a tecla Ctrl e clique nos contatos que deseja. Em seguida clique com o botão direito em um contato selecionado e clique em Iniciar uma Chamada em Conferência Utilizando Conferência Página : 42 / 54

43 Agendar uma reunião online Você pode agendar reuniões e chamadas em conferência no Lync a partir do Microsoft Outlook. Uma solicitação de reunião é usada para ambos os propósitos. 1. Abra seu Calendário do Outlook. 2. Na aba Home, clique em Nova Reunião Online (no Microsoft Outlook 2010) ou em Reunião Online (no Microsoft Outlook 2007). Uma nova solicitação de reunião é aberta, na qual você pode adicionar destinatários, uma linha de assunto e outros detalhes da reunião. Configurar opções de reunião A solicitação de reunião contém as informações de discagem que o participante usará para ingressar na parte de áudio da reunião ou em uma chamada em conferência. Durante a reunião Lync, as informações de discagem estão disponíveis na caixa de diálogo Convidar por Telefone (clique no menu Opções de Pessoas e em seguida em Convidar por Telefone). Você pode personalizar as informações de discagem na solicitação de reunião do Outlook. Também é possível personalizar o acesso e os apresentadores. 1. Na solicitação de reunião, na aba Reunião, clique em Opções de Reunião. 2. Na caixa de diálogo Opções de Reunião Online: Página : 43 / 54

44 Para controlar as opções de acesso e de apresentador, clique em Acesso e Apresentadores. Para personalizar as informações de discagem, clique em Áudio e Telefone. Iniciar uma conversa de IM em grupo Você pode iniciar uma conversa de mensagens instantâneas (IM) em grupo selecionando vários contatos ou um grupo de contatos da sua Lista de contatos ou pode transformar uma conversa de IM com apenas uma pessoa em uma conversa de grupo. Para iniciar uma conversa de grupo a partir da Lista de contatos: 1 Mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique em cada contato que deseja convidar. 2 Clique com o botão direito no último contato e em seguida em Enviar uma Mensagem Instantânea. 3 Digite sua mensagem na área de entrada de mensagens e pressione Enter. Para iniciar uma conversa de grupo a partir de uma janela de conversa: Clique no menu Opções de Pessoas, clique em Convidar por Nome ou Número de Telefone, e em seguida selecione os contatos que deseja convidar. Aprimore suas conversas de IM Com o Lync, você pode adicionar modos de comunicação à sua conversa de IM. Por exemplo, você pode iniciar uma conversa de IM com um único contato, adicionar mais contatos e então adicionar áudio e vídeo. Caso precise compartilhar documentos ou slides, você pode compartilhar sua área de trabalho. Página : 44 / 54

45 Para adicionar voz ou vídeo, na janela de conversa, proceda de uma das seguintes formas: Para adicionar voz, clique em Chamar. Para adicionar vídeo, clique em Vídeo. Para convidar outras pessoas, na janela de conversa, clique na seta à direita de Opções de Pessoas, e selecione então os contatos que deseja convidar. Para compartilhar sua área de trabalho ou um programa, na janela de conversa, clique no menu Compartilhar e selecione sua área de trabalho, monitor ou programa para compartilhar. Ingressar em uma chamada que usa conferência discada Caso tenha recebido uma solicitação para reunião que suporte conferência discada, as informações de acesso estão inclusas na solicitação de reunião. Para discar de seu telefone como o líder ou um chamador autenticado, observe as seguintes informações de acesso da solicitação de reunião: número de telefone discado, ID da conferência, seu PIN (vide Configurar seu PIN ) e seu número de telefone. Configurar seu PIN O PIN de conferência discada Lync identifica e autentica você como alguém com acesso à rede de sua organização. Um PIN é necessário caso esteja discando por telefone ou dispositivo, quando você está fora da rede da sua organização e em algumas outras redes. Página : 45 / 54

46 1 Na janela principal do Lync, clique na seta Mostrar Menu, clique em Ferramentas e em seguida em Configurações de Conferência Discada. 2 Na home page, sob Número de Identificação Pessoal (PIN), clique em Entrar. 3 Na lista Idioma, clique em seu idioma preferido, digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar. 4 Na página Criar Novo PIN, clique em PIN ou Alterar PIN, digite um número que atenda às exigências PIN na caixa de texto PIN, e então digite novamente seu novo PIN na caixa Confirmar PIN. Fazer com que o Lync 2010 ligue para você Você pode fazer com que o Lync ligue para você e automaticamente conecte-o ao áudio da reunião (por exemplo, caso tenha de se ausentar do computador, mas deseje continuar a chamada em seu dispositivo móvel). Não é necessário lembrar o número de telefone discado e a ID da conferência. Ao ingressar na reunião, na caixa de diálogo Áudio de Reunião, clique em Telefonar para mim em. Clique em um número que já está na lista ou digite o número de telefone em que deseja ser chamado, e em seguida clique em OK. Reunir agora Com a opção Reunir agora, você pode iniciar uma reunião ou chamada em conferência rapidamente com as pessoas de dentro ou de fora de sua organização. 1 Na janela principal do Lync, clique na seta à direita do botão Opções e em seguida clique em Reunir Agora. Página : 46 / 54

47 2 Na janela de conversa, proceda de uma das seguintes formas: Para convidar alguém de dentro da sua organização, clique no menu Opções de Pessoas, clique em Convidar por Nome ou Número de Telefone e selecine então um contato. Para convidar alguém de fora da sua organização via , clique no menu Opções de Pessoas e em seguida em Convidar por . Uma mensagem de é aberta no Outlook. (Caso não tenha o Outlook, copie o texto do convite e cole-o em seu provedor de ) Também é possível adicionar contatos à uma reunião arrastando o contato da Lista de contatos para a janela de conversa. Ingressar em uma reunião online agendada Na solicitação de reunião do Outlook, clique em Ingressar em reunião online ou clique no link da reunião. Página : 47 / 54

48 10. Transferir dados do Outlook local para o Office Transferência no Outlook 2010 Se você tiver um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) que não aparece no Painel de Navegação, você deverá adicioná-lo para efetuar a transferência para o Office Clique na guia Arquivo. Em Informações, clique em Configurações da Conta e clique em Configurações de conta. Página : 48 / 54

49 . 2- Na guia Arquivos de dados, clique em Adicionar e clique no arquivo Arquivo de Dados do Outlook (.pst) que você deseja abrir e clique em OK. Página : 49 / 54

50 3- Após abrir o Arquivo de Dados do Outlook (.pst), a caixa postal irá ficar conforme anexo. 4- Para transferir mensagens para o Office 365, será necessário clicar com botão direito na pasta ou mensagem desejada, em seguida clicar em Mover e selecionar o destino desejado. Página : 50 / 54

51 10.2 Transferência no Outlook 2007 Se você tiver um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) que não aparece no Painel de Navegação, você deverá adicioná-lo para efetuar a transferência para o Office Clique na guia Arquivo. Clique em Abrir e depois na opção Arquivo de Dados do Outlook, e selecione o arquivo de dados (.pst) a ser aberto. Página : 51 / 54

52 2- Após abrir o Arquivo de Dados do Outlook (.pst), a caixa postal irá ficar conforme anexo. 3- Para transferir mensagens para o Office 365, será necessário clicar com botão direito na pasta ou mensagem desejada, em seguida clicar em Mover e selecionar o destino desejado Transferência no Outlook 2003 Se você tiver um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) que não aparece no Painel de Navegação, você deverá adicioná-lo para efetuar a transferência para o Office 365. Página : 52 / 54

53 1- Clique na guia Arquivo. Clique em Abrir e depois na opção Arquivo de Dados do Outlook, e selecione o arquivo de dados (.pst) a ser aberto. 2- Após abrir o Arquivo de Dados do Outlook (.pst), a caixa postal irá ficar conforme anexo. 3- Para transferir mensagens para o Office 365, será necessário clicar com botão direito na pasta ou mensagem desejada, em seguida clicar em Mover e selecionar o destino desejado. Página : 53 / 54

54 11. Suporte ao usuário O contrato do Office 365 habilitado para a Instituição não possui suporte Microsoft para os usuários. Dúvidas de utilização do Office 365 podem ser consultadas nos sites da Microsoft ou através de solicitação pelo Globinho ou pelo link 12. Confidencialidade Todas as informações contidas neste documento são de uso exclusivo da Sociedade Mineira de Cultura, não podendo ser divulgadas ou reproduzidas em hipótese alguma para terceiros. Qualquer pessoa física ou jurídica que tenha acesso não autorizado a essas informações está sujeita as punições pertinentes às atuais leis de crimes da informática vigentes neste país. Página : 54 / 54

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