Capítulo 12. Computação em Nuvem (Cloud Computer) Cloud Storage (Armazenamento na Nuvem)

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2 Capítulo 12 Computação em Nuvem (Cloud Computer) A computação em nuvem pode ser definida como um conjunto de recursos virtuais facilmente utilizáveis e acessíveis, tais como hardware, software, plataforma de desenvolvimento e serviços. (VERAS, 2012, p.33) O nome, computação em nuvem, é uma metáfora da Internet cuja representação em diagramas de rede se dá através do desenho de uma nuvem. A computação em nuvem é formada por clientes*, data centers e servidores distribuídos em diferentes posições geográficas pelo mundo. A computação em nuvem oferece acesso a aplicações online através de um navegador web. Vamos visualizar alguns serviços da nuvem e posteriormente comentar aspectos técnicos Cloud Storage (Armazenamento na Nuvem) Várias empresas vêm oferecendo armazenamento de arquivos em servidores da nuvem, tal estratégia oferece mobilidade pois os arquivos passam a estar disponíveis online a partir de qualquer equipamento, de qualquer sistema operacional, bastando ter um navegador para autenticação, acesso e compartilhamento. Alguns dos principais serviços de armazenamento da nuvem são: Dropbox, GoogleDrive e OneDrive. * Dispositivos clientes: incluem-se os dispositivos móveis como smartphones; clientes Thick que são computadores normais e utilizam um browser para acessar a nuvem; clientes Thin que são computadores que não possuem disco rígido interno, exibem as informações mas implicam que o servidor faça todo o trabalho.

3 518 Informática para Concursos Renato Costa Estes são exemplos de serviços oferecidos por nuvens públicas, que podem ser utilizados por quaisquer pessoas gratuitamente ou mediante uma taxa. As ofertas do mercado atuais permitem a utilização de determinada quantidade de GB gratuitos e caso o usuário queira obter mais espaço passe a pagar pelo armazenamento conforme o uso. Exercício TRT DF CESPE ) O Dropbox é um serviço freemium, ou seja, dá-se ao cliente a opção de usá-lo gratuitamente, mas cobra-se para obter algumas funções extras de armazenamento remoto de arquivos. Resposta 1 ( ) CERTO ( ) ERRADO O armazenamento no Drobpox em janeiro de 2015 tem a seguinte política (valores expressos em dólares): Resposta 1 Certo, Freemium é um modelo de negócio em que um produto ou serviço proprietário é oferecido gratuitamente, mas dinheiro é cobrado a usuários premium por recursos adicionais, funcionalidade ou bens virtuais. pt.wikipedia.org/wiki/freemium

4 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) NIST (National Institute of Standards and Technology) O NIST* ( é uma agência do departamento de comércio dos EUA fundada em 1901 que tem como missão promover a inovação e o avanço da ciência inclusive através de padrões tecnológicos para aumentar a segurança econômica. Em setembro de 2011 o NIST criou um documento, modelo (Special Publication The NIST Definition of Cloud Computing), estabelecendo definições de computação em nuvem que vêm sendo adotadas no meio acadêmico e consequentemente nas questões de concursos públicos. Este modelo de cloud computer é composto de três modelos de serviço, de quatro modelos de implantação e cinco características essenciais * O Cespe em inúmeras questões de Cloud Computer faz menção ao NIST, logo é interessante saber que estamos alinhados a seu modelo de referência acerca da computação em nuvem.

5 520 Informática para Concursos Renato Costa Modelos de Serviço A computação em nuvem oferece basicamente 3 modelos de serviço a saber: (VERAS, 2012, p. 38) IaaS (Infrastructure as a Service) Serviço de armazenamento e processamento oferecido pelos provedores. O cliente deste serviço não tem controle físico dos servidores, o mesmo é realizado através de mecanismos de virtualização para gerenciar o armazenamento, os aplicativos e os recursos de rede. Algumas fontes divergem do NIST e utilizam HaaS (Hardware as a Service) como equivalente a IaaS. Um exemplo de provedor de IaaS é a Amazon Web Services (AWS). IaaS Hospedar PaaS (Platform as a Service) Serviço de plataforma de desenvolvimento oferecida pelo provedor a empresas/ programadores de aplicativos que serão disponibilizados na nuvem. Alguns exemplos são o AppEngine do Google e o Windows Azure da Microsoft. Exercício TCDF CESPE PaaS Hospedar

6 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) 521 O módulo indicado por #2 na figura refere-se ao PaaS (Plataforma como Serviço), que tem a capacidade de oferecer ao usuário/cliente um modelo de computação, armazenamento e comunicação para aplicativos, tais como o AppEngine, da Google, e o Windows Azure, da Microsoft. Resposta 2 ( ) CERTO ( ) ERRADO SaaS (Software as a Service) Aplicativos que até então necessitavam ser instalados na máquina do usuário agora passam a ser hospedados na nuvem como uma alternativa ao processamento local. Os aplicativos são oferecidos como serviços (pay-per-use) e acessados online. O Google Apps, o Microsoft Office 365, SallesForce.com (CRM*) e o Prezi.com (apresentações) são exemplos de SaaS. SaaS Consumir Resposta 2 Certa, questão claramente inspirada na bibliografia Cloud Computer Nova arquitetura de TI de Manoel Veras pela ed. Brasport. * CRM (Customer Relationship Management) software para Gestão de Relacionamento com o Cliente.

7 522 Informática para Concursos Renato Costa Exercícios SUFRAMA CESPE 3) Windows Azure, Microsoft Office 365 e SkyDrive são exemplos, respectivamente, de IaaS, SaaS e PaaS na computação em nuvem. Resposta 3 ( ) CERTO ( ) ERRADO TRT 17R CESPE Um dos meios de se armazenarem dados na nuvem consiste na utilização do modelo de serviços denominado SaaS (software as a service). Nesse modelo, o cliente utiliza-se de aplicações, como browser, para acessar os servidores, e todo o controle e gerenciamento do armazenamento é realizado pelo provedor de serviço. Resposta 4 ( ) CERTO ( ) ERRADO Google Docs Componente do GoogleApps, integrado no GoogleDrive e no Gmail, oferece recursos de softwares na nuvem para criação de documento, apresentação, folha de cálculo, formulário e desenho. Seu acesso para edição online é gratuito, o armazenamento no Google Drive em janeiro de 2015 tem a seguinte política (valores expressos em dólares): Resposta 3 Errado, são respectivamente PaaS, SaaS e SaaS, lembrando que o usuário final só se relaciona com o SaaS, normalmente através de um navegador. Resposta 4 Certo, o usuário final só se relaciona com o SaaS, normalmente através de um navegador e o controle e gerenciamento físico é realizado pelos provedores.

8 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) Microsoft Office Web App (Office Online) Integrado ao OneDrive e ao Hotmail.com (agora outlook.com), oferece recursos de softwares do Office Online como Word, Excel, PowerPoint e OneNote online. Seu acesso para edição online é gratuito, o armazenamento no OneDrive em janeiro de 2015 tem a seguinte política (valores expressos em reais):

9 524 Informática para Concursos Renato Costa Office 365 (Personal, Home, Bussiness...) O Office 365 é uma solução paga (mensalidade) para uso doméstico (Office 365 personal), para famílias (Office 365 home), profissionais liberais, pequenas, médias e grandes empresas (diferentes tipos de Office 365 business). Apresenta vantagens em relação à versão gratuita (Office Online) que variam desde a instalação das últimas versões dos aplicativos Office no computador para uso off-line a corporativo, redes sociais, reuniões online por videoconferência e outras soluções de TI. Em janeiro de 2015 o Office 365 Home tem a seguinte política (valores* expressos em reais, descontos progressivos pela quantidade de usuários da empresa quando Office 365 business) Modelos de Implantação Existem 4 principais modelos de implantação da computação em nuvem a saber: Nuvem Privada (Private Cloud) A infraestrutura de nuvem é provisionada para uso exclusivo de uma única organização, podendo compreender várias filiais. Pode ser gerenciada e controlada pela organização, por um terceiro, ou uma combinação deles, sua infraestrutura pode ser física ou virtual, o acesso é que necessariamente será privado Nuvem Comunitária (Community Cloud) A infraestrutura de nuvem é provisionada para uso exclusivo por uma específica comunidade de consumidores de organizações que têm preocupações comuns (por exemplo, cooperativas, segmentos/setores, instituições de segurança, blocos políticos, grupos empresariais). Pode ser gerenciada e controlada por um ou mais das organizações na comunidade, por um terceiro, ou uma combinação deles, sua infraestrutura pode ser física ou virtual, o acesso é que necessariamente será limitado a interessados de uma mesma comunidade. * Os valores não têm relevância para a prova, são colocados apenas como parâmetro para que se possa mensurar a viabilidade e observar que é um mercado sujeito a livre concorrência de preços.

10 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) Nuvem Pública (Public Cloud) A infraestrutura de nuvem é provisionada para uso aberto ao público em geral. Pode ser gerenciada e controlada por uma empresa ou grupos empresariais, organizações governamentais, ou alguma combinação delas. Oferecem grande capacidade de processamento e armazenamento, existindo nas instalações do provedor de nuvem (datacenters). O Dropbox, Google Drive, Google Docs, OneDrive, Office 365, Prezi, Sallesfource. com são todos exemplos de nuvens públicas já estudados neste capitulo e inúmeras outras tendem a se popularizar em pouquíssimo espaço de tempo Nuvem Híbrida (Hibryd Cloud) É a composição de duas ou mais nuvens (privada, pública ou comunitária), que continuam a ser entidades únicas mas que permitem a portabilidade de dados e a junção de recursos. Um exemplo é quando para balanceamento de carga ou estouro da capacidade de armazenamento de uma nuvem privada se utiliza uma nuvem pública (contingência) Características Essenciais São 5 características essenciais sobre computação em nuvem a saber:

11 526 Informática para Concursos Renato Costa Autosserviço sob demanda (On-demand self-service) Funcionalidades computacionais (ciclos de processamento, capacidade de armazenamento) são providas automaticamente (sob demanda) sem a interação humana com o provedor de serviço (automaticamente) Amplo acesso aos serviços de rede (Broad network access) Recursos computacionais estão disponíveis através da Internet e são acessados através de padrões que permitem a utilização por qualquer dispositivo cliente (desktop, laptop, palmtop, smartphones...) independente de sistema operacional (Windows, Linux, android, ios, Mac/OS...), bastando um navegador (browser) Agrupamento de recursos/pool* de recursos (Resource pooling) Recursos computacionais (físicos ou virtuais) do provedor são utilizados para servir a múltiplos usuários, sendo alocados e realocados dinamicamente para servir a múltiplos usuários conforme demanda. Este melhor gerenciamento de recursos otimiza os custos finais Elasticidade rápida (Rapid elasticity) Funcionalidades computacionais devem ser rápida e elasticamente providas, assim como rapidamente liberadas. O usuário dos recursos da nuvem deve ter a impressão de que os recursos são ilimitados, que podem ser adquiridos (ainda que mediante pagamento) em qualquer quantidade e a qualquer momento. * Pool = Peripheral Operations On-line

12 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) Medição de serviços/serviços mensurados (Measured service) Os sistemas de gerenciamento utilizados pela comutação em nuvem controlam e monitoram automaticamente os recursos para cada tipo de serviço (armazenamento, processamento, largura de banda), proporcionando transparência tanto para o prestador e consumidor do serviço utilizado, além de ser uma fonte para gestão do conhecimento (Knowledge Manager) Benefícios da Computação em Nuvem Os principais benefícios almejados pelas empresas ao adotarem a computação em nuvem são a redução de custos operacionais e o aumento da segurança Aspectos positivos Hardwares de baixo custo podem ser utilizados como clientes (computadores Thin, computadores antigos); Desalocação do espaço físico onde se guardava os servidores, reduzindo, por exemplo, custos de aluguel; Redução de gastos com energia elétrica (tanto com CPD* quanto com refrigeração) Melhor aproveitamento de pessoas, maior alocação de pessoas da área de TI junto ao setor estratégico e redução junto ao setor operacional; * CPD=Centro de Processamento de Dados, local (sala/andar) dentro das empresas onde ficam os servidores e necessita de refrigeração e controle de acesso físico.

13 528 Informática para Concursos Renato Costa Sistema de pagamento por tempo de uso, evitando a aquisição de licenças de software vitalícias que depois de alguns anos estão obsoletas; Redução da despesa de capital, onde há redução dos aportes de infraestrutura tecnológica que, inclusive, depreciam muito rapidamente; Mobilidade, uma tendência do mercado é investir em home office, trabalhando em casa o empregado não perde tempo* e dinheiro com transporte, tem maior flexibilidade de horário, reduz seu stress, em contrapartida o empregador reduz sua estrutura física, seus gastos fixos (luz, água, telefonia, internet, manutenção/ limpeza) e o funcionário pode ser cobrado de forma projetizada e ainda ter seu tempo de trabalho monitorado pelo login na aplicação da nuvem; Disponibilidade mundial, um usuário ou uma equipe autorizada pode trabalhar em arquivos simultaneamente ainda que em lugares diferentes do planeta; Upgrades automáticos; Aumento da segurança no que tange a tolerância às falhas e perda de equipamentos. OBS: Há muito tempo se sabe da necessidade de se fazer backups (becapes), mas muitos ainda insistem em guardá-los em casa ou na empresa, no mesmo local onde um incidente pode danificar o original e a cópia. Depois de tantos exemplos como o ataque às torres gêmeas, desabamentos, incêndios, alagamentos (tsunamis), estatísticas como a dos aeroportos americanos** que constatam mais de (doze mil) computadores esquecidos por ano, sem falar em panes, roubos, tudo isto corrobora para o aumento no armazenamento na nuvem (cloud storage) como uma solução de segurança Cuidados na escolha de um provedor de serviços Servidores Replicados, é muito importante saber que há redundância para garantir a integridade dos dados em caso de incidentes nos datacenters. Criptografia, é um aspecto importante a ser avaliado junto ao provedor de serviços pois impede o acesso não autorizado por parte de intrusos, ameaças externas (hackers/crackers). Latência, lembre-se que os dados trafegam entre o servidor e o cliente, o tempo de espera (latência) pode variar e impactar em negócios se você precisar de dados instantâneos. * Tempo: há quem perca mais de 4 horas de deslocamento de casa ao escritório, tempo que pode ser revertido em qualidade de vida. ** Dados citados em VELTE, pág. 38.

14 Capítulo 12 Computação em nuvem (Cloud Computer) 529 Exercício ESCRIVÃO PF CESPE Se uma solução de armazenamento embasada em hard drive externo de estado sólido usando USB 2.0 for substituída por uma solução embasada em cloud storage, ocorrerá melhoria na tolerância a falhas, na redundância e na acessibilidade, além de conferir independência frente aos provedores de serviços contratados. Resposta 5 ( ) CERTO ( ) ERRADO Banda larga, o acesso à nuvem se dá através da sua conexão com a Internet, caso ela esteja lenta ou instável o serviço não lhe oferecerá qualidade, dependendo do impacto pode ser interessante investir em mais de uma alternativa de acesso (ADSL, 4G, HFC). Aspectos geopolíticos podem comprometer a segurança das informações. Entidades governamentais, por exemplo, jamais deveriam utilizar redes de serviços que operem dentro das fronteiras americanas, tendo em vista os diversos incidentes de espionagem ocorridos em 2013 e respaldados pelo Ato Patriota (lei antiterror americana). Logo, pode ser importante ponderar a localização dos servidores. Assuntos legislativos, a falta de uma legislação clara e específica aliada muitas vezes à falta de uma jurisdição, tendo em vista que as informações podem estar espalhadas por diversos servidores em lugares distintos (nuvem), pode representar riscos. Exercício PCDF CESPE Exames em dispositivos de armazenamento computacional consistem na análise de arquivos, sistemas e programas instalados em diversos dispositivos de armazenamento físicos. Esses exames, geralmente, não são aplicáveis na identificação e no processamento de informações armazenadas por computação em nuvem, dada a impossibilidade de acesso aos dispositivos físicos de armazenamento. Resposta 6 ( ) CERTO ( ) ERRADO Resposta 5 ERRADO, embora apresente melhoria na tolerância a falhas, na redundância e na acessibilidade os serviços estão DEPENDENTES do provedor de serviço. Resposta 6 CERTO, como as informações estão na nuvem, distribuídas em discos de servidores e datacenters remotos, não é possível o acesso físico aos dados na nuvem.