Empresa Perfil. Visão Liderar o mercado mundial de recuperação de créditos. Explorar novos segmentos de mercado através da tecnologia.
|
|
- Victor Gabriel Fartaria Quintão
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Empresa Perfil Visão Liderar o mercado mundial de recuperação de créditos. Explorar novos segmentos de mercado através da tecnologia. ÉTICA CONFIANÇA Missão Maximizar resultados através de processos e métodos de Qualidade excelente. INOVAÇÃO RIGOR Valores Atuamos sempre em benefício dos nossos Clientes, gerando desta forma riqueza para estes, e oportunidades e incentivos para os nossos colaboradores. EFICIÊNCIA INTEGRIDADE FLEXIBILIDADE TRANSPARÊNCIA 1
2 Empresa Localização 2
3 Empresa Estratégia Potencializar as Parcerias atuais. Estabelecer novas Parcerias. Utilização da tecnologia para outros segmentos de mercado. Consolidar internacionalização. Melhoria constante da eficiência, beneficiando, nomeadamente, de formação e desenvolvimentos tecnológicos. Manter certificação dos Serviços de Cobrança, de acordo com a norma NP EN ISO 9001 Manter Certificado PME Excelência. 3
4 Empresa Caracterização Fundação em 1989 Transformação em Sociedade Anónima em Ranking em Portugal: A Logicomer é líder na gestão e recuperação de valores. Gerimos cerca de contratos (843M ). Internacionalização para Espanha em 2006 Constituição da sociedade LGP Gestiones y Recuperaciones de Insolvencias Obtenção do Estatuto PME Líder e certificação SGQ (ISO 9001) em 2007 Sócio Fundador e Presidente no Biénio da APERC Associação Portuguesa de Empresas de Gestão e Recuperação de Créditos. Abertura de Sucursal na Madeira em 2009 Internacionalização para Itália em 2010 Constituição da empresa Logicomer Contact Srl Obtenção do Estatuto PME Excelência em 2010 e renovação em 2011 Internacionalização para o Brasil em 2011 Constituição da empresa Logicomer Contact Brasil Ltda 4
5 Empresa Instalações 6
6 Outsourcing Estratégico Cobrança Telefónica Preventiva/Reativa Cobrança por Interpelação Pessoal Apoio a Diligências Judiciais Gestão e Análise de Portfólios Aquisição de Créditos COLLECTSCONTACT COLLECTSNOTE COLLECTSCPS Solução Integrada de Gestão e Recuperação de Créditos O n e S t o p S h o p 7
7 Tecnologias disponíveis one-stop-shop Solução Integrada de Gestão e Recuperação de Créditos Cobrança Telefónica Preventiva e Reativa; Cobrança por Interpelação Pessoal; Apoio a Diligências Judiciais; Análise e Gestão de Portfolios; Aquisição de Carteiras de Crédito; CollectsCPS CollectsContact CollectsNote 8
8
9 10
10 O que é Sistema Inovador de Contato; Tecnologia IVR Interactive Voice Response; Tecnologia TTS Text-to-speech; Tecnologia STT Speech-to-text; Criado e desenvolvido pela LOGICOMER, compatível com qualquer sistema; Conjugação complexa das mais variadas, evoluídas e atualizadas aplicações informáticas; Suportada por um conjunto de equipamentos técnicos; Dispõe de um conjunto de parâmetros pré-definidos, dinâmicos e ajustáveis em tempo real, em função do feedback obtido; Contato através de: Chamadas de voz; Mensagens de voz; SMS; . 11
11 Como Funciona Menu de voz e configuração de dados em tempo real; Comunicação das opções através do teclado numérico (digital e analógico); Reproduz ou interpreta a voz humana, através de sistemas informáticos; Integração e Devolução de dados de forma automática, em qualquer formato (XLS, TXT, XML ou outros); Troca de ficheiros através de Web Services, FTP ou ; Possibilidade de interação entre bases de dados; Adaptável aos sistemas informáticos de cada Entidade, sem necessidade de programação; Scripts Pré-gravados e/ou dinâmicos à escolha e medida do Cliente em qualquer Idioma; Call Windows parametrizáveis; Agendamento de ações a executar; Segmentação automática da informação; Registo informação em tempo real. 12
12 ESQUEMA DE FUNCIONAMENTO Como Funciona 13
13 Para o setor financeiro (Bancos, Sociedades Financeiras, Varejo e Seguros), desenvolvemos as seguintes soluções: Cobrança Preventiva/Reativa, independentemente de: Tipo de produto; Faixa de atraso; Montante em dívida; Localização do devedor. Telemarketing: Campanhas promocionais; Colocação de crédito; Cross Selling; Ofertas especiais. Inquéritos/Sondagens: Higienização e atualização de Bases de Dados; Confirmação de Operações; Validação de Dados; Inquéritos de Satisfação e outros. Segmentos e Soluções Dada a sua versatilidade e flexibilidade, estas soluções são de tal forma versáteis, que podem ser utilizadas também para outros segmentos de negócio, nomeadamente: Mídia e Telecomunicações; Marketing e Publicidade; Utilities; Saúde; Educação. 14
14 ESQUEMA FUNCIONAL - Serviço Prevenção de Cobrança Integrada Segmentos e Soluções - Telemarketing - Inquéritos / Sondagens Entrada de arquivos Estratégia A adotar -n dias 0 dias n dias Estratégia Preventiva Operador Telefónico Gestão -n a 0 dias: Contato com cliente através do sistema de chamadas automáticas Auto-Resolução (sugestão: Estratégia Preventiva). Gestão 0 a n dias: Contato com cliente através do sistema de chamadas Auto-Resolução e Op. Telefónico (sugestão: Estratégia A adotar). 15
15 As estratégias podem ter as seguintes configurações pré-definidas no Idioma / Língua: Segmentos e Soluções COBRANÇAS Preventiva: Alerta enviado ao cliente a recordar data/valor de vencimento da sua prestação. 1º Contato: Contato com o cliente a partir do dia 1 de incumprimento. Recordatório: Contato com o cliente para recordar a data de vencimento conforme acordo/data débito. Anulação: Contato com o cliente informando os procedimentos de devolução do processo. Atendimento Personalizado: Contato com cliente com passagem automática para Operador. Campanhas: Informar o cliente sobre condições vantajosas para regularizar o incumprimento contratual. TELEMARKETING Apresentação de Produto: Contato com o cliente para promoção de um produto / serviço. INQUÉRITOS / SONDAGENS Inquéritos e Sondagens: Contato com o cliente para realização de um inquérito ou sondagem. Confirmação de Operações: Contato com o cliente para confirmação de uma determinada operação. Validação de Dados: Contato com o cliente para validação de dados e contatos. Esta tecnologia apresentada é dinâmica e configurável, podendo ser criadas estratégias à medida da Carteira e em função do tipo de cliente. Desta forma os resultados e objectivos que se pretende terão um impacto positivo. Consoante as necessidades, o atendimento pode ser efectuado pela Logicomer, ou pelo Call Center do Cliente, quer seja ele interno ou externo. 16
16 Início Deteta número Estratégia 1º Contato Não atende Atende? mensagem Esta é uma chamada do seu máximo interesse para o sr. Por favor prima qualquer tecla para continuar. Não deixar mensagem? Sim Responde? não responde responde 1º CONTATO Desculpe não foi detectada nenhuma resposta. Entraremos em contato mais tarde. Pode contatar-nos de segunda a sexta entre as 9 e as 20 horas ou sábados das 9 às 14 horas para o número Obrigado. Vimos por este meio informar que se encontra em atraso o montante de, relativo ao seu contrato com o Banco/Financeira, com o número. Deverá regularizar de imediato esta situação. início Mensagem Esta é uma mensagem urgente relativa ao seu contrato com o Banco/Financeira para o sr. Solicitamos que nos contate de imediato para o número O nosso horário é de segunda a sexta entre as 9 e as 20 horas ou sábados entre as 9 e as 14 horas. Obrigado. Opções Seleccione uma das seguintes opções: - Para efetuar o pagamento nos próximos 3 dias, prima tecla 1. - Se realizou um pagamento nos últimos 8 dias, prima tecla 2. - Se necessita ajuda de um operador telefónico prima tecla 3. -Se detetar celular: Em breve irá receber por SMS os dados necessários para efectuar o pagamento. Obrigada. -Se não detetar celular: Por favor tome nota dos dados necessários para efectuar o pagamento no valor de. opção 1: Por transferência ou depósito na conta. opção 2: por multibanco na entidade e referência. Por favor envie o comprovativo de pagamento ao número de fax Tecla 1 Tecla 2 Para validar o pagamento, deve enviar cópia do comprovativo para o número de fax Pressione tecla 1 para receber um SMS com o número de fax. Tecla 3 Por favor, aguarde um momento enquanto transferimos a sua chamada para o operador. 17
17 Os Reports podem ser desenvolvidos à medida da Carteira em gestão ou em função do Tipo de Cliente. São disponibilizados on-line e Atualizados de forma automática diariamente para consulta. Chamadas Atendidas. Chamadas Não atendidas. Nrs. de telefone Ocupado. Nrs. de telefone Inválidos. Envio de mensagens Voic . Promessas de Pagamento. Dívida Paga. Contato com Operador Telefónico. Envio de SMS (dados de pagamento). Outros à medida do Cliente. Segmentos e Soluções Reports 18
18 Implementação rápida e sem custos adicionais; Integrado com o sistema LOGICOMER; Utilização de tecnologia de ponta; Custos 100% variáveis (pay per use); Menor custo por contato; Aferição otimizada de níveis de fluxo e stress; Aumento da Eficácia na validação, localização e resposta; Interactividade nos contatos; Redução de tempos de gestão; Optimização dos recursos disponíveis; Informação em tempo real; Contato imediato com o público-alvo; Com ou sem intervenção humana; Disponível online 24 horas por dia; Fácil adaptação a diversas áreas de actividade e geografias. Aumento da capacidade de produção; Racionalização de Recursos Humanos; Elevada qualidade de serviço; Melhoria da eficácia e eficiência; Melhoria da informação resultante dos contatos efetuados nos diversos segmentos; AUMENTO DA EFICÁCIA 15% Vantagens REDUÇÃO DE CUSTOS 56% 19
19 Contatos CEO Luís Sousa Telefone: Telemóvel: CIO Paulo Rodrigues Telefone: Telemóvel: CFO Mauro Monteiro Telefone: Telemóvel:
ESQUEMA DE FUNCIONAMENTO. 2. Como Funciona
1 1. O que é? Sistema Inovador de Contacto; Tecnologia IVR Interactive Voice Response; Tecnologia TTS Text-to-speech; Tecnologia STT Speech-to-text; Criado e desenvolvido LOGICOMER, compatível com qualquer
Leia maisGestão e Cobrança de Créditos GESTÃO E COBRANÇA DE CRÉDITOS. Luís Sousa CEO Logicomer. Logicomer, gestão e recuperação de créditos, sa
GESTÃO E COBRANÇA DE CRÉDITOS Luís Sousa CEO Logicomer Empresa - Perfil QUEM É E O QUE FAZ A LOGICOMER Empresa - Perfil Marcos Importantes Fundação em 1989 Nº 1 referência em Portugal Vários Prémios de
Leia maisO Contato com seus clientes é personalizado? Ferramenta de envio de mensagens pré-gravadas!
O Contato com seus clientes é personalizado? Ferramenta de envio de mensagens pré-gravadas! A Talktelecom Líder na América Latina em telefonia computadorizada Compete no mercado desde 1992 com soluções
Leia maisProposta de Parceria
Proposta de Parceria 1) O que é o E-goi? O E-goi é uma solução completa de comunicação e marketing digital, que permite enviar email, SMS, MMS, fax e mensagens de voz através de uma só plataforma sempre
Leia maisApresentação da plataforma
SMS CORPORATIVO Apresentação da plataforma Vitor Lopes Maio de 2010 Conteúdo 1. VISÃO GERAL... 3 1.1 COBERTURA SMS NO BRASIL... 3 2. VANTAGENS DO SMS... 4 2.1 SMS É A FERRAMENTA QUE ESTÁ MAIS PRÓXIMA DO
Leia maisTendências dos Contact Centers para 2015 23 de Abril Das 11h às 11:45h
Webinar : Tendências dos Contact Centers para 2015 23 de Abril Das 11h às 11:45h Agenda Sobre a Voxtron Que tipo de atendimento procuram os clientes Tendências dos Contact Centers para 2015 De que forma
Leia maisRegisto de Nomeação/Alteração dos Órgãos Sociais Manual de Procedimentos
Registo de Nomeação/Alteração dos Órgãos Sociais Manual de Procedimentos Procedimentos do Registo de 1. Autenticar apresentante / Login 2. Introduzir Informação do registo de Órgãos Sociais 3. Enviar os
Leia maisRAZÕES PARA ADQUIRIR O TECLAN IPACK UNIFIED
Por que adquirir o Teclan IPack Unified? Além de dispor de todos os recursos necessários às operações de telesserviços em uma única suíte, o Teclan IPack Unified proporciona economia nos custos das ligações,
Leia maisDEZEMBRO 2013. Crédito Protocolado SOLUÇÕES PARA O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA
DEZEMBRO 2013 Na atual conjuntura económica, o Millennium bcp continua a implementar a sua estratégia de apoio às Empresas portuguesas, motores essenciais para o crescimento económico e criação de emprego.
Leia maisTESOURARIA. Âmbito. Avisos a Clientes Proposta e emissão de avisos de débitos em atraso de clientes.
Página1 TESOURARIA Âmbito Recibos O módulo de recibos do Multi permite associar os valores recebidos de terceiros aos documentos regularizados, registar os meios de liquidação e emitir o Recibo. O recibo
Leia maisA Recactiv é uma empresa de recuperação de crédito, ou seja, temos como base a recuperação activa de crédito mal parado.
Apresentação Recactiv A Recactiv é uma empresa de recuperação de crédito, ou seja, temos como base a recuperação activa de crédito mal parado. Os nossos serviços significam uma ajuda preciosa na recuperação
Leia maisSMARTCALL. Apresentação
SOBRE A SMARTCALL SMARTCALL Apresentação A SmartCall desenvolve serviços inovadores direccionados para a dinamização do relacionamento das empresas com os seus clientes e a criação de novas oportunidades
Leia maisPHC dteamcontrol Externo
PHC dteamcontrol Externo A gestão remota de projectos e de informação A solução via Internet que permite aos seus Clientes participarem nos projectos em que estão envolvidos, interagindo na optimização
Leia maisPROGRAMA DE GESTÃO DOS RECENSEAMENTOS
PROGRAMA DE GESTÃO DOS RECENSEAMENTOS APLICAÇÃO TRATAIHRU Versão 03.04 INDICE 1. CANDIDATURA...3 a) Tratar... Error! Bookmark not defined. b) Fechar... Error! Bookmark not defined. c) Converter...3 d)
Leia maisO aumento da força de vendas da empresa
PHC dcrm O aumento da força de vendas da empresa O enfoque total na actividade do cliente, através do acesso remoto à informação comercial, aumentando assim a capacidade de resposta aos potenciais negócios
Leia maisO sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso
Na atitude está a nossa diferença O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso Faturação Eletrónica Desmaterialização Documental Outsourcing TI Solução integrada para desmaterialização de documentos
Leia maisVantagens da solução Starter Easy
Vantagens da solução Starter Easy Software certificado A solução Starter Easy obedece às regras de certificação dos programas informáticos de faturação definidos pela Autoridade Tributária, conforme o
Leia maisSOLUÇÕES EM GESTÃO DE RELACIONAMENTO
SOLUÇÕES EM GESTÃO DE RELACIONAMENTO A M2 Data Center é uma empresa especializada no desenvolvimento de tecnologias voltadas para agregarem valor às empresas, permitindo assim um melhor posicionamento
Leia maisgeas www.sensocomum.pt
geas Como uma aplicação online pode facilitar a gestão da minha associação + fácil fichas de sócio online + rápido consulta de cotas + controlo histórico de alteração dados Com uma ferramenta disponível
Leia maisPHC dteamcontrol Interno
O módulo PHC dteamcontrol Interno permite acompanhar a gestão de todos os projectos abertos em que um utilizador se encontra envolvido. PHC dteamcontrol Interno A solução via Internet que permite acompanhar
Leia maisPlataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos e Mensagens
Pasta O / Entrada e Digitalização O / Back-Office O / Tratar Mensagem O / Registo de Entrada O / Pesquisa e Arquivo O / Recolha de Estatísticas Plataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos
Leia maisO aumento da força de vendas da empresa
PHC dcrm O aumento da força de vendas da empresa O enfoque total na atividade do cliente, através do acesso remoto à informação comercial, aumentando assim a capacidade de resposta aos potenciais negócios
Leia maisOperações Documentárias no Portal de Empresas www.millenniumbcp.pt Apresentação para Clientes
Operações Documentárias no Portal de Empresas www.millenniumbcp.pt Apresentação para Clientes Abril 2015 MT2569 Versão 5 Texto escrito conforme o Novo Acordo Ortográfico Índice Novo Pág. 1. Introdução/Enquadramento
Leia maisJUNTOS MUDAMOS A SAÚDE PARA MELHOR NOVA ESTRATÉGIA COMERCIAL MADEIRA
compromisso serviço JUNTOS MUDAMOS A SAÚDE PARA MELHOR NOVA ESTRATÉGIA COMERCIAL MADEIRA 2016 S DE 2016 PARA UMA SAÚDE MAIS PRÓXIMA Melhorar a saúde na Madeira é uma motivação que nos faz evoluir todos
Leia maisCertificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011.
NOTÍCIAS Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011. De acordo com a Portaria n.º 363/2010, de 23 de Junho, todas as empresas com um volume de negócios
Leia maisGuia de utilização. Gestão de Mensagens. Março 2009
Guia de utilização Gestão de Mensagens Março 2009 Índice Índice... 2 Novo Serviço de Gestão de Mensagens... 3 Criar Mensagens... 4 Layout Criar Mensagens... 5 Processo Criar Mensagens... 7 Gestão das Mensagens...
Leia maisGIAE VERSÃO 2.1.1 28 JUNHO DE 2011 MUITO IMPORTANTE
GIAE VERSÃO 2.1.1 28 JUNHO DE 2011 MUITO IMPORTANTE Devido a um bug detectado no motor da base de dados, situação agora corrigida pelo fabricante, esta nova actualização do GIAE é disponibilizada numa
Leia maisProposta de Franquia SMS Marketing. A Empresa
Proposta de Franquia SMS Marketing A Empresa A DeOlhoNaWeb Soluções Digitais é uma empresa de internet em forte crescimento, que foi fundada em 2012 com objetivo de oferecer soluções inovadoras por um
Leia maisPHC Factoring CS. A gestão dos contratos de Factoring
PHC Factoring CS A gestão dos contratos de Factoring A solução para a gestão integrada dos vários Contratos de Factoring, as respectivas cessões, adiantamentos e recibos, bem como o controlo dos custos
Leia maisPlataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos e Mensagens
Pasta TOC Plataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de e Mensagens Atualização e Migração: - Atualização tecnológica para a mais recente tecnologia de desenvolvimento Oracle - Migração de conteúdos
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO. ENVIO DE SMS.
MANUAL DE UTILIZAÇÃO. ENVIO DE SMS. Empresa: AZSoluções em Informática ltda. Site:www.azsolucoes.com.br. Sistema: AZCabelo&Estética. Para Acessar as configurações de SMS, acesse o menu da aplicação ->
Leia maisÍndice. Tecnologia. recuperação. aliada à. de créditos. Perfil Organização Recursos Humanos Clientes Serviços Onde Estamos
Índice Perfil Organização Recursos Humanos Clientes Serviços Onde Estamos 3 4 5 6 7 24 1 Tecnologia aliada à recuperação de créditos 2 Perfil Fundação em 1989, iniciando a sua actuação no acompanhamento
Leia maisOffice. Telefone com central telefónica. Telefone Internet Televisão
Office Telefone com central telefónica Telefone Internet Televisão A solução de voz mais completa para o escritório com utilização em grupo, que acompanha o crescimento do seu negócio Telefone Telefone
Leia maisO aumento da qualidade e eficiência das vendas
PHC dfront O aumento da qualidade e eficiência das vendas A solução Business-to-Business que permite a introdução das encomendas directamente no próprio sistema, bem como a consulta, pelo cliente, de toda
Leia maisPHC Serviços CS. A gestão de processos de prestação de serviços
PHC Serviços CS A gestão de processos de prestação de serviços A solução que permite controlar diferentes áreas de uma empresa: reclamações e respectivo tratamento; controlo de processos e respectivos
Leia maisSoluções de Gestão Integradas SENDYS ERP. Otimize a Gestão do Seu Negócio!
Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP Otimize a Gestão do Seu Negócio! Universo da Solução de Gestão SENDYS ERP SENDYS - Copyright 2007 SENDYS é uma marca proprietária da Readsystem, Lda. 2 Universo
Leia maisPHC dteamcontrol Interno
PHC dteamcontrol Interno A gestão remota de projectos em aberto A solução via Internet que permite acompanhar os projectos em aberto em que o utilizador se encontra envolvido, gerir eficazmente o seu tempo
Leia maisCUIDADOS BÁSICOS NA ESCOLHA E USO DE ELEVADORES DE OBRAS. Engº. Gilberto Mian
CUIDADOS BÁSICOS NA ESCOLHA E USO DE ELEVADORES DE OBRAS Engº. Gilberto Mian SOBRE A METAX A Metax é especializada em Engenharia de Acesso, fornecendo soluções para acesso e elevação de carga, atuando
Leia maisWWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br
MARKETING DIGITAL Ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos
Leia maisA Talktelecom. Líder na América Latina. soluções em telecomunicações. pequenas, médias e grandes empresas. em telefonia computadorizada
A Talktelecom Líder na América Latina em telefonia computadorizada Compete no mercado desde 1992 com soluções em telecomunicações Em plena sintonia com as novas tendências, continuamente desenvolve soluções
Leia maisPHC dteamcontrol Externo
PHC dteamcontrol Externo A gestão remota de projetos e de informação A solução via Internet que permite aos seus Clientes participarem nos projetos em que estão envolvidos, interagindo na otimização dos
Leia maisRegulamento de Funcionamento da Formação
Regulamento de Funcionamento da Formação Índice 1. Caracterização e Identificação da Entidade... 3 2. Certificação entidade formadora... 3 3. Acreditação Entidade Formadora... 3 4. Certificação ISO 9001...
Leia maisreconfinance gestão e recuperação de activos, s.a.
reconfinance gestão e recuperação de activos, s.a. QUEM SOMOS: Somos uma empresa jovem e dinâmica direccionada para a gestão e recuperação de crédito em mora. Prestamos aos nossos clientes um serviço inovador
Leia maisPHC dcontroldoc. O acesso a diversos tipos de ficheiros
PHC dcontroldoc O acesso a diversos tipos de ficheiros A possibilidade de consultar e introduzir documentos, imagens e outro tipo de ficheiros, a partir de um local com acesso à Internet. BUSINESS AT SPEED
Leia maisCOLIBRI Ambiente Colaborativo Multimédia MÓDULO MOODLE. Rui Ribeiro colibri@fccn.pt. FCCN - Dezembro 2010
COLIBRI Ambiente Colaborativo Multimédia MÓDULO MOODLE FCCN - Dezembro 2010 Rui Ribeiro colibri@fccn.pt Módulo COLIBRI Concebido por: José Coelho Universidade Aberta Apoiado por: Rui Ribeiro FCCN Vitor
Leia maisSOOS. Manual do usuário. Para soos ver 1.02. 1 www.soos.pt
SOOS Manual do usuário Para soos ver 1.02 1 www.soos.pt Índice Pág. Índice 2 O que è a SOOS 3 Funcionalidades 3 Plataforma 4 Botões 4,5 Solicitar informações 6 Perfil do usuário 7 Utilizador ocasional
Leia maisFasttorpedo. Quem Somos? Empresa voltada ao desenvolvimento de soluções
Soluções em SMS Fasttorpedo Quem Somos? Empresa voltada ao desenvolvimento de soluções em SMS. Qual a Nossa Missão? Conectar pessoas e empresas de forma simples e eficiente através da mobilidade. Nossa
Leia maisAssistência Técnica Informática
Assistência Técnica Informática Cada vez mais é fundamental ter apoio especializado na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente: - A resolução de problemas quotidianos, - A otimização de meios
Leia maisWe make things move. Acesse: fastalways.com.br. We make things move Officid ullupta ctota poreper oremqui conse Minum Peris ius enitio voluptatur
We make things move We make things move Officid ullupta ctota poreper oremqui conse Minum Peris ius enitio voluptatur Acesse: fastalways.com.br www.yoursite.com 2 21. 2716.6601 www.fastalways.com.br Quem
Leia maisApresentação da Solução. Divisão Área Saúde. Solução: Gestão de Camas
Apresentação da Solução Solução: Gestão de Camas Unidade de negócio da C3im: a) Consultoria e desenvolvimento de de Projectos b) Unidade de Desenvolvimento Área da Saúde Rua dos Arneiros, 82-A, 1500-060
Leia maisSoftware PHC com MapPoint
Software PHC com MapPoint A análise de informação geográfica A integração entre o Software PHC e o Microsoft Map Point permite a análise de informação geográfica, desde mapas a rotas, com base na informação
Leia maisRelatório SHST - 2003
Relatório da Actividade dos Serviços de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho Relatório SHST - 2003 Programa de Validação e Encriptação Manual de Operação Versão 1.1 DEEP Departamento de Estudos, Estatística
Leia maisPHC Mensagens SMS CS
PHC Mensagens SMS CS O potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC O envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo. Uma comunicação com sucesso: ganhos de tempo e de dinheiro
Leia maisANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ.
ANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ. NOSSA URA OUVE, ENTENDE E RESPONDE ÀS SOLICITAÇÕES DOS CLIENTES SEM PRECISAR
Leia maisPHC dmanager. O controlo remoto constante da empresa
Descritivo PHC dmanager PHC PHC dmanager O controlo remoto constante da empresa A solução ideal para monitorizar via Internet as áreas comercial e financeira da empresa e controlar as suas vendas, clientes
Leia maisMobile Business. Your sales on the move.
Pág/02 O PRIMAVERA é um produto destinado a empresas que utilizem processos de auto-venda e/ou pré-venda com Equipas de Vendas que necessitem de um conjunto de informação e funcionalidades avançadas, disponíveis
Leia maisEscola Secundária/3 da Maia Cursos em funcionamento 2009-2010. Técnico de Electrónica, Automação e Comando
Ensino Secundário Diurno Cursos Profissionais Técnico de Electrónica, Automação e Comando PERFIL DE DESEMPENHO À SAÍDA DO CURSO O Técnico de Electrónica, Automação e Comando é o profissional qualificado
Leia maisNegócios à Sua dimensão
Negócios à Sua dimensão O seu Software de Gestão acompanha-o? O ArtSOFT pode ser a solução de gestão da sua empresa. O ArtSOFT Profissional permite o controlo total sobre a gestão da sua empresa, assegura
Leia maisVoxtron Communication Center QuickStart
agentel Contact Center Voxtron Communication Center QuickStart Implemente uma solução de contact center multicanal (voz, email, fax e web chat) em menos de 5 dias. O Voxtron Communication Center recebe
Leia maisTire ainda mais partido das aplicações PHC CS. Obtenha acesso privilegiado a atualizações de software, formação online e conteúdos exclusivos.
PHC On Tire ainda mais partido das aplicações PHC CS Obtenha acesso privilegiado a atualizações de software, formação online e conteúdos exclusivos. BUSINESS AT SPEED Visite www.phcsoftware.net/phcon Destinatários
Leia maisPHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa, ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade
O módulo PHC dcrm permite aos comerciais da sua empresa focalizar toda a actividade no cliente, aumentando a capacidade de resposta aos potenciais negócios da empresa. PHC dcrm Aumente o potencial da força
Leia mais1. Mapa Lei dos compromissos para a ACSS... 4. 2. Fundos Disponíveis e interoperabilidade... 7. 3. Fundos Disponíveis na recolha de compromissos...
Objetivos 1. Mapa Lei dos compromissos para a ACSS... 4 2. Fundos Disponíveis e interoperabilidade... 7 3. Fundos Disponíveis na recolha de compromissos.... 8 4. Tipos de Documentos DF e CF e contas correntes....
Leia maisRAZÕES PARA ADQUIRIR O TECLAN IPACK UNIFIED
Por que adquirir o Teclan IPack Unified? Além de dispor de todos os recursos necessários às operações de telesserviços em uma única suíte, o Teclan IPack Unified proporciona economia nos custos das ligações,
Leia maisApresentação de Solução
Apresentação de Solução Solução: Gestão de Altas Hospitalares Unidade de negócio da C3im: a) Consultoria e desenvolvimento de de Projectos b) Unidade de Desenvolvimento Área da Saúde Rua dos Arneiros,
Leia maisSolução completa para sua Empresa realizar transações seguras
Solução completa para sua Empresa realizar transações seguras Empresa de Soluções e Automação Comercial há 24 anos que se destacou pela solidez de sua relação com seus Clientes, e a constante preocupação
Leia maisPrograma de Certificação de Parceiros
Programa de Certificação de Parceiros Toshiba avance com o seu negócio Uma cultura de inovação Como companhia líder em inovação tecnológica, que desenvolve equipamentos portáteis desde 1985, a Toshiba
Leia maisPHC dteamcontrol Interno
PHC dteamcontrol Interno A gestão remota de projetos em aberto A solução via Internet que permite acompanhar os projetos em aberto em que o utilizador se encontra envolvido, gerir eficazmente o seu tempo
Leia maisApresentação do Sistema de Pagamentos. Easypay Tel +351 21 261 79 30 Fax +351 21 361 79 29 correio@easypay.pt
Apresentação do Sistema de Pagamentos 2012 ÍNDICE 01 05 PORQUÊ EASYPAY EASYAPPS 02 06 COMO FUNCIONA SOBRE EASYPAY 03 07 PARA QUEM PARCERIAS 08 CONTACTOS 2 01 PORQUÊ EASYPAY Aumente as suas vendas aceitando
Leia maisPHC Factoring CS. A solução para a gestão dos contratos de Factoring, respectivas cessões, adiantamentos e recibos das entidades aderentes.
Este módulo permite aos aderentes fazer a gestão integrada dos vários Contratos de Factoring, nomeadamente das respectivas cessões, adiantamentos e recibos, bem como o controlo dos custos e comissões pelos
Leia maisA Gestão da experiência do consumidor é essencial
A Gestão da experiência do consumidor é essencial Sempre que um cliente interage com a sua empresa, independentemente do canal escolhido para efetuar esse contacto, é seu dever garantir uma experiência
Leia maisKonecta Contact Center e Cobrança.
Konecta Contact Center e Cobrança. Projeto Konecta O inicio de uma parceria de sucesso. 2010 Konecta 1 Apresentação O mundo dos negócios pede inovação humana e tecnológica constantes. Experiência e capacitação
Leia maisCC SMS Manual do Utilizador
CC SMS Manual do Utilizador Global Id - Creative Thinkers 2011 Índice Manual do Utilizador 02 Acerca do CC SMS 03 Instalação 04 Visão Geral 05 Sms 05 Noções Básicas e Requisitos 05 Envio de SMS 06 Como
Leia maisFLEXCRM SISTEMA DE GESTÃO DE CLIENTES [MÓDULO ATENDIMENTO] SUMÁRIO
FLEXCRM SISTEMA DE GESTÃO DE CLIENTES [MÓDULO ATENDIMENTO] SUMÁRIO 1. PORQUE A SW1... 2 2. 10 MOTIVOS PARA CONTRATAR... 2 3. ESTUDO DE CASO... 3 4. SOLUÇÃO PROPOSTA... 3 5. CONDIÇÕES COMERCIAIS... 9 6.
Leia maisTempo é dinheiro. Em outras palavras, GPR-Cob
Tempo é dinheiro. Em outras palavras, GPR-Cob Conheça o software de gestão de cobrança que vai ajudar sua empresa a otimizar processos e melhorar resultados. Empresas de cobrança têm um grande desafio:
Leia maisO ESTADO PORTUGUÊS EM CONJUNTO COM:
O ESTADO PORTUGUÊS EM CONJUNTO COM: Decidiu apoiar as PME através deste programa, que permite: Modernizar a sua infraestrutura de comunicações Fazer crescer o seu negócio Incorporar competências essenciais
Leia maisPONTNews Solução Comercial de e-marketing
PONTNews Solução Comercial de e-marketing Dossier de Produto DP010.03 02/01/2009 A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais, cuja principal actividade é implementação de Sistemas de Informação
Leia maisNosso compromisso é aperfeiçoar seu negócio
Nosso compromisso é aperfeiçoar seu negócio 1 2 WWW.HEDGE.COM.BR Grupo Hedge Fundado em 1996, o Grupo Hedge é formado pelas empresas Hedge Recuperação de Crédito, Hedge Participações e Hedge Representações.
Leia mais1) O que é o E-goi? 2) O que é o programa de parceria E-goi? 3) Quais são os tarifários do E-goi?
1) O que é o E-goi? O E-goi é uma solução completa de comunicação e marketing digital, que permite enviar correio electrónico, SMS, MMS, fax e mensagens de voz através de uma só plataforma sempre disponível
Leia maisFUNCIONALIDADES DO PHONEPARK
FUNCIONALIDADES DO PHONEPARK O PhonePark é uma solução inovadora para estacionamentos rotativos em vias públicas, que permite a compra de créditos e utilização de estacionamento através do telefone celular
Leia maisManual GMI-Gabinete de Manutenção Informática
Manual de utilização Inventários Inventários Manual GMI-Gabinete de Manutenção Informática Rua Rui de Pina, 1B 2805-241 Almada Tel. 21 274 34 41 * Fax. 21 274 34 43 Geral: geral@gmi.mail.pt Assistência:
Leia maisproposta de adesão ao serviço facturação repartida (vpn)
proposta de adesão ao facturação repartida (vpn) postal - Entre a TMN - Telecomunicações Móveis, S.A., e o cliente vigora um acordo de prestação de telefónico móvel, a que corresponde o cartão do plano
Leia maisFICHA TÉCNICA DO CURSO ADOBE MUSE: CRIE E PUBLIQUE O SEU SITE EDIÇÃO Nº 01/2012
FICHA TÉCNICA DO CURSO ADOBE MUSE: CRIE E PUBLIQUE O SEU SITE EDIÇÃO Nº 01/2012 1. DESIGNAÇÃO DO CURSO Adobe Muse: crie e publique o seu site 2. COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER Acesso a novas oportunidades:
Leia maisMeio de pagamento do Itaú na Internet Itaú Shopline, o jeito seguro de pagar pela internet!
Meio de pagamento do Itaú na Internet Pagamento à vista por transferência, Crediário Automático Itaú, Bloqueto Bancário. Itaú Shopline O Itaú está disponibilizando para o site de sua empresa, que vende
Leia maisRedução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal
Redução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal 1 Redução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal As alterações verificadas no comportamento dos consumidores, consequência dos novos padrões
Leia maisSuporte Técnico de Software HP
Suporte Técnico de Software HP Serviços Tecnológicos HP - Serviços Contratuais Dados técnicos O Suporte Técnico de Software HP fornece serviços completos de suporte de software remoto para produtos de
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE ATIVOS DE TI CENTRAL DE SERVIÇOS
1 ADMINISTRAÇÃO DE ATIVOS DE TI CENTRAL DE SERVIÇOS 2 INTRODUÇÃO A Central de Serviços é uma função e não um processo. Principal interface operacional entre a área de TI e os seus usuários de serviços.
Leia maisADSE DIRETA MANUAL DE UTILIZAÇÃO PARA PRESTADORES DA REDE DA ADSE
ADSE DIRETA MANUAL DE UTILIZAÇÃO PARA PRESTADORES DA REDE DA ADSE 2 ÍNDICE ADSE Direta... 4 Serviços Disponíveis... 6 Atividade Convencionada... 7 Atualizar/Propor Locais de Prestação... 9 Propor Novo
Leia maisServiço a Pedido ( On Demand ) da CA - Termos e Política de Manutenção Em vigor a partir de 1 de Setembro de 2010
Serviço a Pedido ( On Demand ) da CA - Termos e Política de Manutenção Em vigor a partir de 1 de Setembro de 2010 A Manutenção do Serviço a Pedido ( On Demand ) da CA consiste numa infra-estrutura de disponibilidade
Leia maisIremos lhe apresentar agora o fascinante mercado móvel e uma excelente oportunidade de negócio lucrativo com a tecnologia Torpedo Certo.
Iremos lhe apresentar agora o fascinante mercado móvel e uma excelente oportunidade de negócio lucrativo com a tecnologia Torpedo Certo. Esta apresentação irá seguir o índice abaixo para facilitar seu
Leia maiswww.softcomtecnologia.com.br
www.softcomtecnologia.com.br Foto: Cácio Murilo www.softcomtecnologia.com.br Desde 1997 no mercado de softwares, a Softcom Tecnologia se destaca pelo dinamismo, criatividade e competência na seleção de
Leia maisPHC Mensagens SMS. Desenvolva o potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC
PHCMensagens SMS DESCRITIVO O módulo PHC Mensagens SMS permite o envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo, sem ser necessário criar e enviar uma a uma. Comunique com mais sucesso: ganhe
Leia maisO prime gestão é um software online constituído por vários módulos:
O prime gestão é um software online constituído por vários módulos: Assistências Técnicas (indicado para empresas que façam deslocações, intervenções ex: sector de jardinagem, informática, reparação de
Leia maisPHC Mensagens SMS CS
PHC Mensagens SMS CS O potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC O envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo. Uma comunicação com sucesso: ganhos de tempo e de dinheiro
Leia maisSOFTMANAGEMENT SOFTWARE DE GESTÃO
O ritmo acelerado na era da informação torna imperativo que cada empresa reserve um tempo significativo para examinar e perguntar que adaptações deverá empreender agora para sobreviver e prosperar. Philip
Leia maisMANUAL DO UTILIZADOR
MANUAL DO UTILIZADOR SISTEMA DE INFORMAÇÃO FORMAÇÃO CONTÍNUA (Art.21.º do Decreto-Lei n.º22/2014, de 11 de fevereiro) 6 de julho de 2015 Índice 1. ENQUADRAMENTO... 5 1.1 Objetivo... 5 1.2 Contactos Úteis...
Leia mais