SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA CARTÕES DE CRÉDITO BANRISUL GOLD

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1 / NÃO EXPURGÁVEL SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA CARTÕES DE CRÉDITO BANRISUL GOLD Tratam-se de serviços exclusivos de assistência a pessoas e veículos destinados ao titular e adicional do Cartão de Crédito Banrisul Gold, no território brasileiro ou no exterior, ressalvados alguns riscos não cobertos, previstos neste instrumento. Para ter direito aos serviços de Assistência, o cartão de crédito do TITULAR não poderá estar impedido de uso CENTRAL DE ASSISTÊNCIA A PESSOAS E VEÍCULOS PASSAGEM IDA/VOLTA E HOSPEDAGEM PARA UM FAMILIAR DO BENEFICIÁRIO HOSPITALIZADO EM Brasil: PERÍODO MÍNIMO DE 10 (DEZ) DIAS. Outros países (a cobrar): com atendimento na língua portuguesa. Em caso de DOENÇA, ACIDENTE PESSOAL ou ACIDENTE Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. COM O VEÍCULO em que a equipe médica autorizada pela Central de Assistência a Pessoas e Veículos determine um 2.0. EMISSÃO DE VOUCHER DE SEGURO E ASSISTÊNCIA mínimo de 10 (dez) dias de internação ao paciente e, caso não se EM VIAGEM PARA OS PAÍSES DO MERCOSUL E DEMAIS encontre no local nenhum familiar ou outra pessoa que o possa PAÍSES LISTADOS NO ITEM 7.0. DESTE INSTRUMENTO. acompanhar, o BANRISUL suportará gastos com a passagem O BENEFICIÁRIO deverá informar à Central de Assistência a turística de ida/volta de um familiar do BENEFICIÁRIO internado Pessoas e Veículos, ( ), em período mínimo de dois e mais os gastos necessários com hospedagem (limitados em até dias, anterior à viagem, o(s) país (es) de destino, a data de partida dez diárias de hotel a serem definidas pela Central de Assistência e retorno ao Brasil e a quantidade de bagagem, para que o a Pessoas e Veículos, excluídas despesas com telefonemas, Banrisul providencie a emissão e remessa de voucher e telefones alimentação e outras despesas extras). de emergência, através de correio, fax ou , ao endereço do 3.6. SERVIÇO DE TRANSLADO MÉDICO-HOSPITALAR. BENEFICIÁRIO. Em caso de ACIDENTE PESSOAL, ACIDENTE COM O O direito à execução dos serviços terá início e término nas VEÍCULO ou DOENÇA ocorridos com o BENEFICIÁRIO, a datas indicadas pelo BENEFICIÁRIO à Central de Assistência Central de Assistência a Pessoas e Veículos, após serem a Pessoas e Veículos, limitado a 60 (sessenta) dias prestados os primeiros socorros pelas autoridades públicas consecutivos. competentes e não havendo condições de tratamento no Centro 3.0. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS E ASSISTÊNCIA EM Hospitalar que o BENEFICIÁRIO esteja internado, encarregarse-á VIAGEM INTERNACIONAL. de providenciar a remoção inter-hospitalar do 3.1. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS. BENEFICIÁRIO para outro Centro Hospitalar mais próximo e Seguro no valor de US$ 40, (quarenta mil dólares), válido adequado, segundo avaliação do médico autorizado pela Central somente nos casos de morte acidental do BENEFICIÁRIO que se de Assistência a Pessoas e Veículos, que determinará, ainda, o encontrava em viagem no exterior e desde que a Central de Assistência meio de transporte mais apropriado para a transferência: avião de a Pessoas e Veículos tenha sido informada sobre a viagem. linha regular, extra-seats, promoção de classe, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico. Obs.: O seguro é válido apenas para o BENEFICIÁRIO e durante o período máximo da viagem, limitado a 60 (sessenta) dias. O Obs.: (I) Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência valor será convertido em moeda corrente nacional pelo valor da médica poderá determinar a remoção ou a repatriação do cotação do dólar comercial na data do crédito. BENEFICIÁRIO, bem como a escolha do meio de transporte. (II) Quando o BENEFICIÁRIO se encontrar a uma distância superior 3.2. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA. a km (um mil quilômetros), a remoção ou repatriação só se Se em consequência de ACIDENTE PESSOAL, ACIDENTE COM efetuará por meio de avião de linha regular. (III) Quando o VEÍCULO ou DOENÇA, o BENEFICIÁRIO necessitar de BENEFICIÁRIO fizer uso da remoção sanitária, o BANRISUL assistência médica, hospitalar e/ou cirúrgica, o BANRISUL reserva-se o direito de propriedade sobre os bilhetes de suportará as despesas com honorários médicos, cirúrgicos e passagens de retorno previsto e não utilizados. (IV) O BANRISUL gastos de hospitalização (incluindo medicamentos prescritos assegurará o pagamento do custo desta transferência. quando da internação hospitalar) do BENEFICIÁRIO até o limite 3.7. SERVIÇO DE REPATRIAÇÃO MÉDICO-HOSPITALAR. de US$ 10, (dez mil dólares). Quando a equipe médica, autorizada pela Central de Assistência 3.3. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA. a Pessoas e Veículos, considerar necessário efetuar a Para os casos de comprovada emergência (ACIDENTE PESSOAL, repatriação do BENEFICIÁRIO internado, como consequência de ACIDENTE COM VEÍCULO ou DOENÇA que provoque dor aguda DOENÇA, ACIDENTE PESSOAL ou ACIDENTE COM O ou comprometa o dente natural), o BANRISUL suportará os gastos VEÍCULO, esta será efetuada por avião, por conta da Central de dos serviços odontológicos (incluindo honorários), até um limite de Assistência a Pessoas e Veículos, até o País de residência US$ (quinhentos dólares). habitual do BENEFICIÁRIO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA SERVIÇO DE REPATRIAÇÃO EM CASO DE ÓBITO. Se em consequência de ACIDENTE PESSOAL, ACIDENTE COM Em caso de falecimento do BENEFICIÁRIO no exterior, em VEÍCULO ou DOENÇA, o BENEFICIÁRIO necessitar de decorrência de DOENÇA, ACIDENTE PESSOAL ou ACIDENTE medicamentos, o BANRISUL suportará as despesas até o limite COM O VEÍCULO, o BANRISUL assegura o pagamento das de US$ (quinhentos dólares), mediante a apresentação despesas com todas as formalidades para traslado do corpo até o da comprovação de atendimento, prescrição médica e local de inumação, no Brasil, mais próximo do DOMICÍLIO do comprovante da compra de medicamentos. BENEFICIÁRIO, incluindo o fornecimento de urna funerária do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC: Ouvidoria:

2 tipo comum, adequada a tal transporte. de Recados será colocada à disposição do BENEFICIÁRIO para Obs.: (I) As despesas de exumação e de cerimônia, assim como recebimento de mensagens e fax de qualquer parte do mundo, os custos adicionais em função do tipo de caixão correrão por durante 24 (vinte e quatro) horas por dia. conta da família do BENEFICIÁRIO. (II) A Central de Assistência a 4.0. ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS E PASSAGEIROS VÁLIDA NO Pessoas e Veículos auxiliará e orientará os familiares durante a BRASIL E NOS PAÍSES DO MERCOSUL. realização do serviço de traslado de corpo. (III) O BANRISUL 4.1.SOCORRO LEVE - MECÂNICO. reserva-se o direito de receber a passagem que não vier a ser utilizada pelo BENEFICIÁRIO. Consiste em pequenos reparos de urgência no próprio local onde se encontrar o veículo. Obs.: (I) O custo das peças de reposição 3.9. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA JURÍDICA. no veículo é de inteira responsabilidade do BENEFICIÁRIO. (II) O Mediante solicitação do BENEFICIÁRIO, a Central de Assistência BANRISUL, não terá responsabilidade por objetos deixados pelo a Pessoas e Veículos colocará à sua disposição um advogado BENEFICIARIO no VEÍCULO. (III) Este serviço será oferecido que se encarregará da sua defesa, em qualquer processo civil ou uma única vez por ocorrência. (IV) Limite de até R$ 100,00 (cem criminal, no caso de lhe ser atribuída a responsabilidade por um reais) por utilização e limitado a 3 (três) utilizações ao ano. ACIDENTE COM VEÍCULO, sendo, entretanto, por conta 4.2. SOCORRO PESADO - REBOQUE DO VEÍCULO. exclusiva do BENEFICIÁRIO, a contratação de seus serviços profissionais, assim como pagamento de todos os honorários e Em caso de ACIDENTE COM O VEÍCULO ou PANE, não sendo gastos que o caso gere. possível efetuar os reparos no local, a Central de Assistência a Pessoas e Veículos, providenciará o envio de reboque, que Obs.: (I) Se o BENEFICIÁRIO necessitar, a Central de Assistência transportará o veículo a uma oficina apta a realizar o conserto, a a Pessoas e Veículos poderá fazer adiantamento até o valor de mais próxima do lugar do acontecimento ou a uma indicada pelo US$ 3, (três mil dólares), devendo ocorrer a devolução BENEFICIÁRIO, que seja situada em até 150 km (cento e pelo BENEFICIÁRIO do referido valor no prazo de 60 (sessenta) cinquenta quilômetros) do local da remoção. Obs.: (I) Caso o dias contados do dia do adiantamento. (II) O BENEFICIÁRIO BENEFICIÁRIO deseje a remoção do veículo para além do deverá assinar documento de reconhecimento de dívida ou limite estipulado, as despesas com reboque correspondentes prestar a garantia bastante, por cheque caução, a favor da Central ao percurso excedente correrão por conta exclusiva do de Assistência a Pessoas e Veículos no Brasil. BENEFICIÁRIO. (II) O serviço será oferecido uma única vez por ADIANTAMENTO DE FUNDOS PARA PAGAMENTO DE ocorrência e limitado a 3 (três) utilizações a cada período de 12 FIANÇA POR ACIDENTE COM VEÍCULO. (doze) meses. (III) O BENEFICIÁRIO deverá providenciar a Caso o BENEFICIÁRIO seja detido, por lhe atribuírem remoção de eventual carga que prejudique ou impeça o responsabilidade criminal em ACIDENTE COM VEÍCULO, reboque, ficando a mesma sob a sua total responsabilidade, poderá recorrer à Central de Assistência a Pessoas e Veículos e nos casos de veículos de categoria comercial leve ou utilitário. obter um adiantamento para pagamento da Fiança que lhe for (IV) Os documentos do veículo devem estar disponíveis no exigida para sua liberdade condicional. Obs.: (I) Tal adiantamento local, no momento do atendimento e de acordo com as leis será fornecido até um limite de US$ 10, (dez mil dólares) vigentes. ou seu equivalente em moeda local. (II) O valor deverá ser 4.3. MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO. devolvido à CONTRATADA dentro de 60 (sessenta) dias corridos Ocorrendo roubo, furto do veículo ou ainda acidente com o contados do dia do adiantamento. (III) O BENEFICIÁRIO deverá veículo ou pane, constatada a impossibilidade de consertar o assinar documento de reconhecimento de dívida ou prestar a veículo danificado no local, será fornecido às pessoas, que no garantia bastante, através de cheque caução a favor da Central momento da ocorrência ocupavam o veículo, um meio de de Assistência a Pessoas e Veículos no Brasil. transporte para retorno ao domicílio, ou para o prosseguimento da SERVIÇO DE LOCALIZAÇÃO E INDENIZAÇÃO DE viagem até o seu destino, sempre prevalecendo o trecho de BAGAGEM EM VOO REGULAR. menor distância. Uma vez identificado o extravio ou roubo da bagagem em voo Obs.: O retorno poderá envolver a combinação de mais de um regular, enquanto sob-responsabilidade da Companhia Aérea meio de transporte. Ficará a critério da Central de Atendimento a Transportadora, o BENEFICIÁRIO deverá comunicar Pessoas e Veículos, a escolha do meio de transporte a ser imediatamente o fato à Companhia Aérea e obter uma prova por utilizado para este serviço. escrito desta notificação (Formulário P.I.R. - Property Irregularity 4.4. CARRO RESERVA EM VIAGEM. Report). Em poder do documento, deverá acionar a Central de Assistência a Pessoas e Veículos, que auxiliará na localização da Será disponibilizado um carro de aluguel (categoria popular), por bagagem e envio até o local onde se encontre o BENEFICIÁRIO ou no máximo 5 (cinco) dias corridos, a contar da data da locação, até a sua residência habitual, suportando tarifa de transporte regular para o BENEFICIÁRIO que, encontrando-se em viagem, tiver até o montante de R$ 400,00 (quatrocentos reais) e desde que a problemas com o veículo que o impeça de prosseguir, seja por bagagem se encontre devidamente embalada e transportável. roubo ou furto do VEÍCULO, ou ainda ACIDENTE COM O VEÍCULO ou PANE, e quando após o reboque do veículo pela Obs.: Para os eventuais casos de não localização das bagagens, Central de Assistência a Pessoas e Veículos, verificada a a Central de Assistência a Pessoas e Veículos providenciará um impossibilidade de conserto. complemento/ressarcimento no valor de US$ 1, (um mil e duzentos dólares), convertidos em moeda nacional, pelo valor da Obs.: (I) Serão de responsabilidade do BENEFICIÁRIO as cotação do dólar comercial, na data do crédito, além daquele despesas com franquia e taxas em caso de acidentes com o pago pela Companhia Aérea. veículo de aluguel. (II) O BENEFICIÁRIO fica sujeito a todas as normas e procedimentos para locações estabelecidas pela CAIXA POSTAL ELETRÔNICA PARA TRANSMISSÃO DE locadora de veículos indicada. (III) Caso no local onde se MENSAGENS URGENTES. encontre o BENEFICIÁRIO não haja a mínima estrutura de Durante o período de vigência da viagem, uma Central Eletrônica fornecimento de veículo (Locadora de Veículos), a Central de

3 Assistência a Pessoas e Veículos providenciará, a seu critério, a 1. serviços providenciados diretamente pelo BENEFICIÁRIO ou escolha de meio de transporte visando atender às necessidades por terceiros, sem prévio contato com a Central de Assistência a do BENEFICIÁRIO. (IV) Se um dos ocupantes do veículo utilizar Pessoas e Veículos, ou que tenham sido executados sem o seu meio de transporte alternativo, a Central de Assistência a acordo, salvo em caso de força maior comprovada, quando o Pessoas e Veículos, ficará desobrigada de fornecer carro reserva. BENEFICIÁRIO deverá comprovar, no prazo máximo de 90 dias 4.5. HOSPEDAGEM EM HOTEL DE ATÉ 4 ESTRELAS. (noventa dias) da data da ocorrência, os gastos realizados por notas fiscais descritivas do serviço, em vias originais, Não sendo disponível transporte alternativo em virtude da acompanhadas de relatório médico ou odontológico, para obter o estrutura local, ou pelo horário da ocorrência, o BENEFICIÁRIO reembolso dentro dos limites de cobertura previstos; terá direito à hospedagem em hotel de até 4 (quatro) estrelas, extensivo a até 3 (três) passageiros ocupantes do VEÍCULO, por 2. doenças crônicas ou preexistentes que o BENEFICIÁRIO sofra até 5 (cinco) dias corridos, quando, encontrando-se em viagem, anteriormente à viagem, conhecidas ou não pelo tiver problemas de pane mecânica/elétrica ou de ACIDENTE BENEFICIÁRIO, assim como sua agudização ou consequências. COM O VEÍCULO. Neste caso, a Central de Assistência a Pessoas e Veículos somente efetuará, a seu exclusivo critério, a primeira consulta Obs.: (I) As despesas extras, tais como alimentação, telefone, clínica que permita diagnosticar a doença preexistente; lavanderia, etc. serão de responsabilidade do BENEFICIÁRIO. (II) A utilização de mais de um dia de hospedagem desobriga a 3. doenças preveníveis por vacinação (aplicadas pelo Central de Assistência a Pessoas e Veículos de fornecer carro BENEFICIÁRIO), reconhecidas pela OMS (Organização Mundial reserva em viagem. da Saúde), ou sabidamente recomendadas no local de destino, sendo elas: Tuberculose, Hepatites tipo A ou B, Difteria, 4.6. ATENDIMENTO HOSPITALAR. Coqueluche, Tétano, Poliomielite, Meningite Meningocócica (tipo Em caso de ACIDENTE COM O VEÍCULO, havendo feridos entre A ou C), Meningite por Haemophylus Influenza, Sarampo, os ocupantes, o BANRISUL suportará as despesas hospitalares e Rubéola, Caxumba, Varicela e Febre Amarela; farmacêuticas no valor total de até R$ 1.500,00 (um mil e 4. toda e qualquer consequência resultante de morte ou lesões, quinhentos reais) para o atendimento ao BENEFICIÁRIO e causadas, direta ou indiretamente, por atividades criminosas ou demais ocupantes. dolosas do BENEFICIÁRIO, bem como aqueles provocados por Obs.: O BANRISUL não se responsabilizará pela remoção do(s) ação ou omissão do BENEFICIÁRIO com má fé; BENEFICIÁRIO(S) do local do acidente até o hospital mais 5. acontecimentos ou consequências causadas por suicídio próximo; este serviço é prestado somente pelas autoridades consumado ou frustrado do BENEFICIÁRIO; públicas. 6. danos sofridos pelo BENEFICIÁRIO em consequência de 4.7. PASSAGENS DE IDA E VOLTA PARA FAMILIARES EM demência ou outras doenças, ou ainda, estados patológicos CASO DE HOSPITALIZAÇÃO. produzidos por consumo de álcool, drogas, produtos tóxicos, Ocorrendo ACIDENTE COM O VEÍCULO e ficando o narcóticos ou medicamentos adquiridos sem prescrição BENEFICIÁRIO e/ou os ocupantes do veículo hospitalizados, a médica; Central de Assistência a Pessoas e Veículos providenciará o 7. despesas com aquisição de óculos, lentes, muletas e próteses transporte de ida e volta para 1 (um) familiar do BENEFICIÁRIO, e em geral; até 2 (dois) familiares do total de ocupantes do veículo a serem 8. danos sofridos em consequência da prática de desportos indicados pelo BENEFICIÁRIO e obrigatoriamente residentes no radicais, tais como, mas não limitados a, alpinismo, ski de inverno Brasil. ou aquático, caça, pesca submarina, esgrima, esportes que Obs.: Fica a critério da Central de Assistência a Pessoas e utilizem arma de fogo, e práticas desportivas em competição, Veículos, a escolha entre o fornecimento de passagens de linhas treino para competição ou apostas; regulares de transporte terrestre, aéreo ou marítimo, em classe 9. assistências em consequência de um acidente laboral; econômica. 10. todos os gastos ocasionados pelo diagnóstico ou tratamento 4.8. REMOÇÕES PARTICULARES - UTI. de um estado fisiológico (ex.: gravidez), parto e qualquer tipo de Ocorrendo ACIDENTE COM O VEÍCULO e, havendo entre seus check-up médico geral; ocupantes no momento do evento, BENEFICIÁRIO ferido, uma 11. repatriação sanitária, caso o BENEFICIÁRIO possa ser vez prestados os primeiros socorros pelas autoridades tratado localmente e não haja impedimento em seguir viagem; competentes, o BANRISUL assumirá as despesas no valor de até 12. gastos com funeral, ou cerimônia fúnebre; R$ (um mil e quinhentos reais), relativas à remoção 13. danos sofridos em consequência de atos de terrorismo, particular do BENEFICIÁRIO para o hospital por ambulância, guerras, revoltas populares, greves, sabotagem, tumultos e avião de linha regular, helicóptero-uti ou carro particular, ou quaisquer perturbações de ordem pública; ainda de hospital para hospital, a critério médico da Central de Assistência a Pessoas e Veículos. 14. danos sofridos em decorrência de atos ou atividades das Forças Armadas ou de Forças de Segurança em tempos de paz; 4.9. TRANSMISSÕES DE MENSAGENS URGENTES. 15. danos sofridos em consequência direta ou indireta de A Central de Assistência a Pessoas e Veículos disponibilizará FAX irradiações provenientes da transmutação ou desintegração e telefones para recados em caso de ACIDENTE COM O nuclear ou da radioatividade; VEÍCULO. 16. danos sofridos em decorrência de fenômenos da natureza, de 5.0. DOS RISCOS E EVENTOS NÃO COBERTOS. caráter extraordinário, tais como: inundações, terremotos, Constituem riscos e eventos não cobertos e, portanto, sem erupções vulcânicas, tempestade ciclônica atípica, furacões, qualquer responsabilidade do BANRISUL pelos serviços e/ou maremotos, quedas de corpos siderais, meteoritos, etc.; custos respectivos, os seguintes: 17. salvamento em mar, montanhas e zonas desérticas;

4 18. prejuízos decorrentes de roubo ou furto de acessórios do têm o mesmo domicílio do BENEFICIÁRIO. VEÍCULO, bagagem e objetos pessoais do BENEFICIÁRIO e/ou FERIMENTO: é o dano corporal sofrido pelo BENEFICIÁRIO acompanhantes; e/ou por qualquer um de seus acompanhantes, que necessite 19. nos casos de intervenções consecutivas a PANES de remoção hospitalar, causado por ACIDENTE com o REPETITIVAS, caracterizando falta manifesta de manutenção VEÍCULO que impossibilite o seu deslocamento por seus por parte do BENEFICIÁRIO, falta de combustível, pneus furados próprios meios. ou avariados; LIMITE DE COBERTURA: é o valor, indicado na tabela de 20.eventos ocorridos a veículos utilizados para fins comerciais, coberturas como limite máximo de gastos para cada uma das ou para transporte de pessoas a título pago, tais como táxi, coberturas e serviços, pagos diretamente a algum prestador de ambulância, carro de aluguel, qualquer veículo motorizado de serviços pela Central de Assistência a Pessoas e Veículos. menos de quatro rodas, veículos com mais de 3,5 toneladas e PANE: é o defeito de origem mecânica ou elétrica que se veículos com mais de 10 anos de fabricação; apresente no VEÍCULO e que lhe impeça a locomoção pelos 21. despesas de conserto, após a entrada do VEÍCULO na seus próprios meios, excluídos os casos de troca de pneus, de oficina; falta de combustível e de necessidade de abertura de portas por 22. por objetos deixados no VEÍCULO, remoção, guarda e chaveiro. proteção de carga; PANE REPETITIVA: é toda e qualquer PANE idêntica a uma 23. por mais de um serviço de reboque a cada ocorrência de previamente atendida pela Central de Assistência a Pessoas e ACIDENTE ou PANE com o VEÍCULO; Veículos, até 7 (sete) dias após uma ocorrência. 24. comprovada utilização indevida do VEÍCULO; PRESTADORES: são as pessoas, físicas ou jurídicas, 25. acidentes causados por engenhos explosivos ou incendiários integrantes dos cadastros e registros da Central de Assistência a transportados pelo BENEFICIÁRIO; Pessoas e Veículos, a serem selecionadas e/ou contratadas, por 26. acidentes ou avarias ocorridos quando o veículo for conduzido sua conta, risco e de acordo com seus próprios critérios de por pessoa não legalmente habilitada; escolha, para serem enviadas ao local onde se encontre o 27. pagamento de multas; BENEFICIÁRIO ou o VEÍCULO, ou colocadas à sua disposição, 28. serviços de assistência a veículos de terceiros e/ou a seus conforme o caso, para a prestação do SERVIÇO em suas várias ocupantes; modalidades, visando providenciar assistência ao BENEFICIÁRIO e/ou ao VEÍCULO. 29. acidentes ou avarias ocorridos em viagens contraindicadas em razão do estado de conservação das vias, dos meios de SERVIÇO: designa a organização e a operação pela Central de transporte ou do VEÍCULO assistido, excesso de passageiros, ou Assistência a Pessoas e Veículos de um conjunto de modalidades viagem para local de difícil acesso e sem recursos de de assistência definidas e delimitadas no presente documento, infraestrutura. podendo combinar um ou mais fornecimentos e prestações contratados junto a PRESTADORES DEFINIÇÕES. SINISTRO: é a ocorrência do ACIDENTE, FURTO, ROUBO OU As seguintes definições convencionadas terão o seu significado INCÊNDIO, conforme situações previstas no presente sempre interpretado no sentido de proporcionar o melhor documento. atendimento ao BENEFICIÁRIO: VEÍCULO: todo veículo automotor de passeio ou comercial, leve, ACIDENTE COM O VEÍCULO: a colisão, o abalroamento ou a nacional ou estrangeiro, com peso líquido inferior a 3,5 toneladas, capotagem envolvendo direta ou indiretamente o VEÍCULO, incluídos os do tipo pick-up e excluídos (I) os caminhões, (II) os impedindo a locomoção dele por seus próprios meios. utilizados para fins de transporte pago de passageiros, (III) os ACIDENTE PESSOAL: é a ocorrência de fato exclusivamente motorizados com menos de 4 (quatro) rodas e (IV) os com mais de externo súbito, danoso e imprevisível, involuntariamente 10 (dez) anos de fabricação. causado, com data e local caracterizados, causador de lesões Parágrafo Único: Quando, excepcionalmente, o serviço coberto físicas que por si só e independente de qualquer outra causa, tiver que ser pago pelo BENEFICIÁRIO para posterior reembolso, tenha como consequência direta a necessidade de tratamento este deverá sempre observar a orientação e aprovação prévia da médico/hospitalar de urgência. Central de Assistência a Pessoas e Veículos. BENEFICIÁRIO: pessoa física titular de um cartão de crédito 7.0. Países Cobertos Pela Assistência no Exterior. emitido pelo BANRISUL e os portadores de cartão de crédito adicional, incluídos no cadastro, a critério do BANRISUL e com Africa do Sul, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Antígua e residência habitual no Brasil. Barbuda, Antilhas Holandesas, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Bahamas, DOENÇA: é a alteração aguda do estado de saúde do Bangladesh, Barbados, Bélgica, Belize, Benin, Bermudas, BENEFICIÁRIO, com evolução curta e nítida, que, no momento Bolívia, Bonaire, Bulgária, Cabo Verde, Camarões, Cambodja, do atendimento, esteja acarretando sofrimento físico intenso, ou Canadá, Cazaquistão, Chile, China, Chipre, Cingapura, risco imediato à vida, impedindo o BENEFICIÁRIO de exercer Colômbia, Congo, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Costa Rica, atividades normais, impossibilitando a sua locomoção, e Croácia, Cuba, Curaçao, Dinamarca, Egito, El Salvador, caracterizando uma urgência médica. Ficam excluídos os casos Emirados Árabes Unidos, Equador, Escócia, Eslováquia, de doenças preexistentes e crônicas bem como suas Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Etiópia, Fidgi, consequências e agudizações. Filipinas, Finlândia, França, Gana, Gibraltar, Grã Bretanha, DOMICÍLIO: é o município de domicílio do BENEFICIÁRIO Granada, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guam, Guatemala, constante do CADASTRO. Para efeito dos SERVIÇOS, Guiana, Guiana Francesa, Guiné Bissau, Guiné Conakry, Guiné considera-se que o condutor do VEÍCULO e os acompanhantes Equatorial, Haiti, Holanda, Honduras, Hong-Kong, Hungria, Ilha

5 Dominica, Ilha Maurícia, Ilha Norfolk, Ilha Salomão, Ilhas Cayman, Ilhas Malvinas, Ilhas Menores, Ilhas Virgens Britânicas, Índia, Indonésia, Inglaterra, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Iugoslávia, Jamaica, Japão, Jordânia, Kiribati, Kuwait, Letônia, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia, Madagáscar, Malásia, Maldivas, Malta, Marrocos, Marshall, Martinica, Mauritânia, México, Micronésia, Moçambique, Mônaco, Mongólia, Namíbia, Nepal, Nicarágua, Níger, Nigéria, Noruega, Nova Zelândia, Oceano Índico, Oman, Países Baixos, Panamá, Papua e Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Peru, Polinésia Francesa, Polônia, Porto Rico, Portugal, Qatar, Quênia, Quirguistão, Reino Unido, República Centro-Africana, República Checa, República Democrática do Congo, República Dominicana, Romênia, Rússia, São Tomé e Príncipe, Senegal, Serra Leoa, Seychelles, Síria, Somália, Sudão, Suécia, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Tanzânia, Timor Oriental, Togo, Tonga, Trinidad & Tobago, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Uganda, Uruguai, Vaticano, Venezuela, Vietnã, Zâmbia, Zimbabwe. Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A