Luiz Ernesto Both. Entrevista exclusiva com presidente do IBA mostra por que o Atuário é fundamental.

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1 Edição Ano 11 JRS - Fevereiro, Revista Especializada em Seguros, Previdência e Capitalização. Luiz Ernesto Both Entrevista exclusiva com presidente do IBA mostra por que o Atuário é fundamental. Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

2 editorial Grupo JRS e o trem contemporâneo Modernidade. A JRS Comunicação engatou seu vagão neste trem contemporâneo e faz todos os esforços para não se separar dele. Aliás, nossa diretoria e equipe de apoio procura estar sempre antenada nas novidades tecnológicas que surgem a todo momento. Grande parte da população ainda nem sabe direito o que são BlackBerry ou Iphone, mas já transmitimos atrações seguras através destes canais do futuro. O exemplo da hora é a Rádio WEB JRS, que já foi pioneira ao veicular informes sobre seguros pela internet a qualquer hora do dia. Em 2011, a nova programação deste verdadeiro portal que tem como endereço com.br, já pode ser ouvida nos já citados e já badalados BackBerry e Iphone. Assim, podemos cumprir nossa missão de difundir a cultura do seguro aos quatro cantos e, mais especificamente, fazer a cobertura ao vivo dos eventos do mercado de seguros e do setor financeiro possibilitando que os ouvintes possam estar informados onde quer que estejam. Outra ferramenta da JRS condizente com as novas tecnologias em favor da comunicação é o estúdio virtual, que permite a cobertura, edição e transmissão de congressos, fóruns, seminários e feiras insurance, com imagens de alta definição. Este nosso caminhar de mãos dadas com a modernidade tem encontrado eco também em nossos parceiros. Podemos citar a PREVI- SUL Seguradora, totalmente integrada no twitter, onde a JRS também tem conta, a Bradesco Auto/RE com o sistema de gestão WISS, para os corretores terem mais tempo para executar a sua função de prospecção, e a Porto Seguro, com ações inovadoras na Web e ação de telefonia celular fidelizando clientes que podem usar estes serviços e não pagar nada por eles. Enfim, lembrando que além dos modernos canais, seguimos com forças nas mídias tradicionais como esta própria revista, temos todo e qualquer recurso para fazer circular a informação segura entre os operadores do segmento e o público consumidor. Ganhamos todos nós, consumidores, ao embarcarmos na locomotiva da modernidade. Diretor Jota Carvalho Editoração Bruno Carvalho Diretora-executiva Ana Carvalho Imagens Filipe Tedesco Júlia Carvalho Jornalista responsável Jota Carvalho - MTB 9916 Marcelo de Araújo - MTB 8096 Equipe de apoio Joana Carvalho Tássia Silva Santos Colaboradores Juelci R. Machado - Atuário e perito Valdir Brusch - Sindicalista e Securitário Cristiano Azevedo - Corretor de seguros Jorge Jaeger - Corretor de seguros Everton Mancio - Publicitário Luiz R. Castiglione - Analista de mercado Endereço Rua dos Andradas, 904/507 Cep: Porto Alegre RS Tiragem - Aproximadamente 30 mil leitores. 2 - Fevereiro, Acesse

3 Felicidade Proteção Seguir Seguir Saúde Seguir Bem-estar Segurança Seguir Seguir Cuidado Seguir Agora a Previsul está no Twitter. Este canal de comunicação é para você, cliente, colaborador e parceiro, e vai trazer dicas, novidades sobre produtos e muito mais. Participe: estar próximo de você é o que faz da Previsul uma Especialista em Pessoas Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

4 WALTER STANK E AMAURI BUENO FELIZES COM AS FI- LHAS CORRETORAS NO SUL Os destacados corretores de seguros gaúchos Amauri Bueno e Walter Stank tiveram momentos de total alegria no último dia 12 de janeiro, na sede da Associação Médica do Rio Grande do Sul (AMRIGS), em Porto Alegre. O motivomais que justificável- dos sorrisos: Ana Maria Bresolin Stank, filha de Walter, e Juliana como fundador da empresa. Felicidades para Ana e Juliana e para os corujas papais. AMAURI BUENO SEGUROS: PARTI- CIPAÇÃO NOS RESULTADOS DA MAPFRE Krunitzki Bueno, filha de Amauri, em solenidade muita bonita e muito bem organizada pela gestora e educadora Jane Manssur, da Escola Nacional de Seguros- Unidade-RS, foram, na ocasião, diplomadas como corretoras profissionais de seguros, sendo formandas da Turma 2010 da Funenseg. Felizes pelo encaminhamento da filha, Stank realçou: Já estava dividindo as tarefas com a Ana Maria, que é muito dinâmica. Agora com mais responsabilidade agregamos os produtos de ramos elementares para ofertar aos nossos clientes segurados. Já Bueno destacou: mais uma profissional que tem no seu DNA o arrojo de ajudar os trabalhos iniciados por mim Em evento realizado em 2 de fevereiro, no Clube Aliança de Novo Hamburgo-RS, Amauri Bueno, presidente da corretora que leva o seu nome, recebeu das mãos do diretor territorial da Mapfre no Rio Grande do Sul, Sérgio Machado, cheque simbólico referente à participação da corretora nos resultados da seguradora em Bastante entusiasmado, Bueno garantiu que a parceria será ainda mais valorizada em 2011 e que tem absoluta certeza de que o cheque de participação a ser recebido em 2012 será de valor ainda maior, pois diversos projetos idealizados no segundo semestre de 2010 começaram a ser desenvolvidos no início deste ano com resultados acima do esperado. A corretora Amauri Bueno é parceria da JRS- e parceiro nosso é sempre destaque. Cumprimentos, Amauri Bueno e equipe. 4 - Fevereiro, Acesse

5 GABRIEL PREZENSKI, DA BERKLEY, VISITA JRS Em viagem por Porto Alegre, Carlos Gabriel Prezenszki, novo diretor regional da BERKLEY International Brasil para a Região Sul e interior do Estado de São Paulo, fez um pit stop na redação da JRS Comunicação no último dia 19 de janeiro. A visita havia sido combinada por iniciativa do próprio executivo, que ligou dias antes para o editor Jota Carvalho antecipando assuntos que pretendia ampliar no encontro com nossos jornalistas. A ideia de Prezensky era falar dos seus projetos e da própria seguradora de nicho multilinha com foco em Engenharia, RD Equipamentos, Responsabilidade Civil, Transportes, Eventos, Garantia e Fiança. A Berkley quer estar ainda mais próxima dos corretores de seguros, disse Prezenski. No telefonema, fez ainda menção a alguns tópicos da BERKLEY e sua nova estratégia comercial que já começou a ser implantada com quatro novas estruturas regionais que passam a ser responsáveis pelos negócios em todo o país: Regional Sul/ Interior de São Paulo, Regional Metropolitana de São Paulo, Regional Leste (MG, ES e RJ) e Regional Norte (NO/ NE/CO). Na visita, Prezenszki discorreu mais sobre as especialidades da BERK- LEY, informando que a seguradora já subscreveu alguns seguros em solo gaúcho para cobertura de riscos de garantia, engenharia e responsabilidade civil. E anunciou entrevistas com executivos para assumir gerência a ser inaugurada até fim de março em Porto Alegre com atendimento exclusivo para os corretores de seguros. Os escritórios da Berkley são em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Vitória, com gerência comercial em Curitiba. Além dessas filiais, a seguradora conta com representantes em Porto Alegre, Brasília, João Pessoa e Recife. A companhia faz parte do Grupo W.R.Berkley, um dos maiores e mais respeitados grupos seguradores dos EUA. O conglomerado tem unidades também no Reino Unido, Argentina, Uruguai, Espanha, Hong Kong, Alemanha e Filipinas. Sua principal característica é o atendimento personalizado, que visa identificar e atender com agilidade e eficiência às necessidades específicas dos corretores. Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

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7 MBS SEGUROS CHEGA AO SUL A MBS Seguros, já presente em São Paulo Capital, Campinas e Rio de Janeiro, agora chega à região sul do Brasil. Está firmada uma parceria com a DBLSeg Corretora de Seguros e Benefícios, que passa a ser representante regional da MBS. A DBLSeg conta com uma equipe instalada na Grande Porto Alegre e tem à frente dos negócios a executiva Laiza Martins, com mais de dez anos de experiência no mercado segurador, tendo atuado em empresas como Bradesco Saúde e Allianz. A MBS tem grande reconhecimento dos clientes e das seguradoras pelos seus serviços, know-how e soluções diferenciadas que já estão num processo de maturação avançado. A DBL tem o conhecimento e o reconhecimento do mercado gaúcho. Isso possibilita uma atuação nacional e traz à região sul uma solução diferenciada em benefícios, afirma Laiza. De acordo com a executiva da MBS, a DBLSeg tem filosofias comuns: Trabalhamos pensando no bem-estar dos colaboradores, no respeito às seguradoras e operadoras e na contínua melhoria para a satisfação dos nossos clientes. Temos a demanda de clientes atuais que precisam do atendimento aos seus escritórios e plantas no sul do país e vice-versa (em São Paulo, Rio e Campinas). Além disso, é uma oportunidade para a continuação da expansão dos nossos negócios neste grande mercado, que conta com um enorme potencial de crescimento para o setor de seguros, afirma o sócio-diretor da MBS Seguros, Fábio Colaferro. Há tempos planejamos o ingresso na região sul, o que finalmente foi possível com a Laiza Martins, empresária de sucesso e profissional com grande reconhecimento no mercado local, completa. Os mãos-fechadas estão comemorando. Processo Susep: / O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Peça a cotação do HDI Auto a seu corretor de seguros e seja o próximo a economizar. Consulte seu corretor. S e g u r o s É de bate-pronto. Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

8 MAURICIO JUNQUEIRA, NOVO PRESIDENTE DA CÂMARA DOS CORRETORES-RS Mauricio Junqueira é o novo presidente da Câmara dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul sucedendo a Alberto de Souza Junior, que se afasta da presidência, segundo ele próprio para que a alternância de comando oxigene a entidade. Para Junqueira, muito trabalho o espera, pois o sentido estatuário da Câmara é básico como atuação conjunta com as demais entidades que defendem a categoria dos corretores de seguros. O novo presidente, há quase 20 anos, quando a Câmara ainda era Clube dos Corretores de Seguros, foi um dos grandes batalhadores difundindo a entidade, como secretário e auxiliando o presidente da época, Jorge Estima. Agora é a vez de o próprio executivo fazer valer a sua experiência e reforçar os propósitos de defesa dos colegas de profissão. Claro que terá sempre espaço nos canais da JRS Comunicação para divulgar as ações da Câmara-RS. Ele, por exemplo, já deu seu recado no programa A VOZ DO PRESIDENTE, atração da Rádio WEB JRS, que toda quarta-feira, às 15 horas, reserva espaço para o pronunciamento, via internet, de dirigentes das entidades de seguros. Na estreia como presidente da Câmara, Junqueira teve uma brilhante fala, ao apontar planos para o mandato de dois anos à frente da entidade. A Câmara vai propor a integração com a sociedade em conjunto com as demais entidades do segmento em linha auxiliar de difusão securitária, anunciou. Destacou ainda alguns contatos mantidos com entidades, como o Ministério Público, para em breve propor uma discussão ampla de seguridade que venha a esclarecer os corretores de seguros e por extensão melhorar o trabalho de atendimento para com os clientes segurados. A questão igualitária de condições para os pequenos e médios corretores de seguros, o preposto e a lei que obriga a presença de um profissional em estabelecimentros que efetuem vendas de seguro foi pauta da conversa com os ouvintes. Novas falas importantes foram proferidas pelo executivo também frente às câmaras do programa Seguros e Serviços Financeiros Sem Mistério na TV, gravado na residência do novo presidente, na zona sul de Porto Alegre. Conte sempre conosco, Maurício Fevereiro, Acesse

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10 CRUZEIRO DE PORTO ALEGRE ESTAMPA MARCAS MBM E JRS O Esporte Clube Cruzeiro de Porto Alegre, time campeão da 2ª Divisão de 2010 e agora integrante da elite do futebol gaúcho, tem disputado o campeonato pampeano enfrentando times como Inter e Grêmio com a marca do grupo MBM Previdência e Seguros acoplada à gloriosa camisa azul do primeiro time gaúcho a excursionar pela Europa, na metade do Século XX. Guacir Bueno, presidente do MBM, identificou uma grande sacada em estar próximo do público dos estádios gaúchos. A JRS Comunicação, pequeno se comparada a história do Cruzeiro e do MBM e grande se considerado nosso trabalho de difusão da seguridade, entendeu de alocar a sua marca nos calções dos atletas cruzeirenses. Assim, na televisão, jornais, sites esportivos e revistas, as duas marcas lembram sempre o setor de seguros ao serem visualizadas pelos torcedores. Para o Grupo MBM, cuidado nunca é demais. Evoluindo para cuidar do futuro Acre Alagoas Bahia Ceará Distrito Federal Espírito Santo Goiás Mato Grosso Mato Grosso do Sul Minas Gerais Paraíba Paraná Pernambuco Rio de Janeiro Rio Grande do Norte Rio Grande do Sul Rondônia Santa Catarina São Paulo Sergipe 10 - Fevereiro, Acesse

11 CORRETORES DE BH VISITAM CENTRO DE ATENDIMENTO AUTO DA ZURICH A Zurich lançou em janeiro um programa de visitas para corretores seguros ao Zurich HelpPoint, Centro de Atendimento a Sinistros de Automóvel. O centro, que completou um ano no segundo semestre de 2010, concentra as etapas de regulação do processo de sinistro de automóvel de Belo Horizonte e região. O Zurich HelpPoint é um projeto muito bem sucedido. Em pouco mais de um ano, mais de 5 mil atendimentos já foram realizados. E o principal: com o cliente satisfeito, pois o processo todo passou a ser realizado de forma mais rápida. Com as visitas, queremos que os corretores, nosso principal canal de vendas, conheçam com mais profundidade o centro e os diferenciais da Zurich, afirma Marcus Vinícius, vice-presidente de seguros pessoais da Zurich. O Zurich HelpPoint, localizado na Av. Raja Gabaglia, 3.115, em BH, facilita o atendimento de clientes e terceiros. A regulação de um sinistro (atendimento, análise de cobertura, realização de vistoria no veículo, elaboração e aprovação do orçamento de reparos, bem como a liberação do carro reserva) demora cerca de 40 minutos apenas. Tudo sem necessidade de agendamento prévio e da permanência do motorista. Nas visitas, os corretores têm a oportunidade de conhecer como funciona o serviço gratuito In Loco Zurich Help- Point criado para garantir ainda mais segurança e comodidade aos clientes do Zurich Automóvel. Em caso de colisão, incêndio, tentativa de roubo ou furto e roubo de acessórios do veículo segurado, basta um telefonema para que um profissional da Zurich preste todo o apoio necessário, no local do ocorrido. Este serviço abrange as áreas de Belo Horizonte, Betim, Contagem, Nova Lima, São Paulo, Diadema, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul. IMPRESSÕES DA VISITA A primeira visita ocorreu em 13 de janeiro e reuniu 12 corretores de BH. Ao longo do ciclo de visitas, a Zurich promoverá encontros semanais e espera levar ao centro mais de 200 corretores mineiros. O corretor Alessandro Luiz da Silva, da corretora SICOOB Minaseg, afirmou que o Zurich HelpPoint traz mais tranquilidade e facilidade para o segurado. Como diferenciais do Centro o corretor ressaltou o relacionamento com o segurado, o serviço fast e a opção de ir ou não no centro de atendimento para resolver o seu sinistro. O corretor Juarez Anjos, da Fides Corretora, afirma que o atendimento do Zurich HelpPoint realmente é VIP, 100%. Inclusive, estive no centro como segurado e o atendimento foi muito eficiente. É um serviço que indico a segurados e clientes. De forma pioneira, a Zurich oferece no Centro também o serviço Fast, no qual o segurado (ou terceiro envolvido) pode optar por receber através de depósito em conta, no prazo de até 48 horas, o valor do orçamento aprovado para reparo. Nesta opção, o motorista fica responsável pelo conserto do automóvel. A Zurich oferece um produto de automóvel competitivo e atraente que, aliado ao nosso relacionamento próximo com corretores e clientes, tem tudo para ganhar mercado, afirma Marcus Vinícius. E tudo isso é vinculado ao Seguro de Automóvel A cobertura da Zurich para automóveis é uma das mais completas e flexíveis do mercado. O pacote básico inclui colisão, incêndio, roubo, responsabilidade civil de veículos e acidentes pessoais aos passageiros, além da assistência 24h. Como opcional, são oferecidas as coberturas de equipamentos de som; vidros, faróis, lanternas e retrovisores; carro reserva; danos morais; entre outros. A Zurich oferece ainda pagamento em até 4 vezes sem juros (ou até 10 vezes com juros), antifurto em comodato e o atendimento In Loco em algumas localidades. Mais detalhes no portal Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

12 GRUPO BRADESCO SEGUROS FATURA R$ 31,078 BILHÕES O Grupo Bradesco Seguros faturou R$ 31,078 bilhões até dezembro de 2010 nos segmentos de seguro, capitalização e previdência complementar aberta. O valor representa uma evolução de 18,02% em relação aos R$ 26,333 bilhões totalizados no mesmo período de E mantém o Grupo na liderança do mercado de prêmios de seguros, rendas de contribuição e receitas de capitalização. O Bradesco detém mais de 24% de participação no mercado. O lucro líquido, no período, totalizou R$ 2,904 bilhões, a rentabilidade ficou em 26,03% e a participação do Grupo Bradesco Seguros no resultado do Banco foi de 29%. O total pago em indenizações e benefícios atingiu R$ 20,682 bilhões, 16,72% a mais que os R$ 17,720 bilhões registrados nos doze meses de O Grupo Bradesco Seguros contabiliza 36,233 milhões de clientes entre segurados, participantes de planos de previdência complementar aberta e portadores de títulos de capitalização. O crescimento foi de 17,56% em relação a O volume de provisões técnicas alcançou R$ 87,177 bilhões, contra R$ 75,572 bilhões no mesmo período de O montante das provisões do Grupo corresponde a 30,60% das reservas do mercado segurador nacional. Os ativos financeiros passaram de R$ 83,733 bilhões em dezembro de 2009, para R$ 96,548 bilhões em dezembro de Em 2010, o Bradesco Seguros registrou crescimento de 15,18 % no VGBL; 16,40% em Contribuição de Previdência; 24,76% em Capitalização; 22,61% no faturamento do ramo Saúde; 17,71% em Vida; e 17,65% em Auto e RE. A agência de classificação de riscos Fitch Ratings manteve os ratings de Força Financeira de Seguradora (FFS) em escala internacional e nacional BBB+ e AAA(bra), respectivamente, da Bradesco Seguros. A perspectiva internacional do rating passou para positiva enquanto a nacional permaneceu estável. Esta classificação é reflexo da força financeira e do forte suporte do controlador do Grupo Bradesco Seguros, o Banco Bradesco. A agência de classificação de risco Standard & Poor s aumentou o rating nacional da Bradesco Seguros de braa+/ Positiva para braaa/ Estável. Destacou-se o sólido padrão de proteção financeira e patrimonial que a empresa garante a seus clientes. Dá para fazer uma extratificação da atividade de seguros e previdência, que continua a ser uma importante fonte de receita para o conglomerado Bradesco. Próximo de 30% dos R$ 10 bilhões de lucro divulgado pelo banco Bradesco veio do braço segurador, com ganho de R$ 2,9 bilhões em 2010, quase 25% acima dos R$ 2,4 bilhões de Entre os principais indicadores do grupo, um dos destaques, além do lucro, é a evolução do faturamento. O braço segurador totalizou R$ 31 bilhões em 2010, acima dos R$ 26 bilhões registrados em A maior parte do resultado veio da operação de vida e previdência, com R$ 485 milhões, seguida por saúde (R$ 177 milhões), capitalização (R$ 63 milhões) e seguros patrimoniais (R$ 54 milhões). Garantia para os clientes segurados Fevereiro, Acesse

13 BRADESCO AUTO/RE DISPONIBILIZA E NOVO SISTEMA DE GESTÃO WIS A Bradesco Auto/RE está apresentando ao mercado nacional de seguros o Sistema Gestão de Corretoras -WIS, para facilitar a vida dos corretores de seguros já acostumados com o privilégio de trabalhar com a empresa líder na América Latina. Trata-se de um sistema on-line no qual todo o trabalho realizado no dia a dia dos corretores é armazenado em grandes servidores com segurança, protegidos por tecnologia e infraestrutura de última geração. O acesso se dá por usuário e senha individuais. Principais funcionalidades do WIS: cadastro de informações básicas para a operação de corretagem de seguros (seguradoras, níveis de produção dos prepostos, prepostos (produtores), canais de vendas, ramos, profissões, clientes, filiais da corretora, produtos). Cadastro e manutenção de propostas de seguros nos diversos ramos. Importação automática de dados das propostas do ramo de automóveis da Bradesco Auto/RE. Cancelamento de proposta, apólice e endosso. Digitalização de documentos. Comissionamento: calcular e gerar comissões a receber e a pagar, baixa de comissões a receber via extrato de comissões. Pagamento a prepostos e baixa automática de comissões da Bradesco Auto/ RE via arquivo eletrônico. O corretor deve acessar o site 100% Corretor (www. bradescoseguros.com.br) para se cadastrar no Sistema. Dúvidas pelo Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

14 DELPHOS VENCE LICITAÇÃO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Após um ano sob contrato emergencial, a Delphos Serviços Técnicos ganhou a licitação para processamento de dados do Serviço de Arrecadação de Contra-Prestação e Regulação dos Sinistros Cobertos da Caixa Econômica Federal. O foco da Delphos é prestar serviços ao mercado segurador, mas, neste caso específico, participamos da licitação porque desde a década de 60 praticamos a mesma atividade para diferentes seguradoras, detalha o executivo Leandro Eckert. A Delphos será responsável por apurar e controlar as contraprestações mensais e o saldo devedor de financiamentos habitacionais totais ou parciais, em caso de morte ou invalidez permanente e danos físicos nos imóveis financiados e cobertos pelo seguro habitacional do SFH. A vitória da Delphos se deve ao fato de deter o sistema necessário ao serviço. O contrato representa uma receita de mais de R$ 7 milhões ao ano, demandando uma equipe de 11 colaboradores trabalhando exclusivamente no projeto e o apoio técnico de vários outros. LISIANE MACHADO, EXECUTIVA DA ALLIANZ EM PORTO ALEGRE, DESTACA A voz e a vez de todos os operadores em seguros. Desta feita, a mensagem é de Lisiane Machado, executiva da ALLIANZ Seguros. Prezado Jota Carvalho. Em nosso último encontro fiquei de enviarlhe dados da minha experiência na área de seguros. Dia 01/12 foi meu começo na nova empreitada. Hoje me encontro de alma nova e entusiasmada com o desafio que assumi, a vida é assim, não é?! Cada esquina, um caminho e uma escolha. No meu currículo profissional passa a constar a Allianz, em minha trajetória até minha vinda, uma caminhada que busco fazer da melhor forma possível. Afinal, na vida costumo dizer que as pessoas podem esquecer teu discurso e tuas realizações. Mas nunca esquecerão o modo como as tratastes. E aqui quero continuar fazendo tudo isso. Cultivando o relacionamento com o mercado e sempre com nosso único canal de atendimento junto ao cliente final: o corretor de seguros. Aproveito para convidá-lo para conhecer nossa casa nova. Estamos na Rua General Couto de Magalhães, 1207 em Porto Alegre. Abraços para família JRS, que sempre foi muito carinhosa comigo, em especial a Joana! Parabéns! 14 - Fevereiro, Acesse

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16 PORTO SEGURO INOVANDO SEMPRE A Porto Seguro entra em serviços de telefonia. Isso mesmo. A seguradora deu a largada para tentar se transformar na primeira operadora móvel virtual do Brasil. Para oferecer a clientes e corretores o celular Porto Seguro, a empresa criou outra companhia, a Porto Seguro Telecomunicações, em sociedade com a Datora, que já atua no setor de telecomunicações. O objetivo da seguradora é transformar os serviços de telefonia que vai oferecer com desconto, ou até de graça, em um chamariz para clientes e corretores de seguros comprarem seus produtos. Apesar de comum no exterior, ofertar celulares só se tornou possível no Brasil para empresas de outros setores, como bancos, seguradoras e redes de varejo, em novembro de 2010, quando a Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel) aprovou uma regulamentação específica. Agora, empresas que não são do segmento de telefonia podem alugar a infraestrutura de operadoras já estabelecidas e prestar o serviço com sua própria marca. A vantagem para quem não é do ramo de telecomunicações é poder manter seus clientes fiéis ao oferecer preços menores ou até gratuidade nos planos de celular. Queremos levar para os consumidores do varejo o preço pago por empresas de grande porte pelos serviços de telefonia, destaca Fábio Luchetti, vicepresidente da Porto Seguro. A ideia não é concorrer com as operadoras, mas sim aproveitar algumas convergências que existem entre a seguradora e o uso de celular. O que também atrai a Porto Seguro para essa nova atividade é o fato de ela poder aproveitar a relação que já tem com as operadoras de telefonia. Hoje, 500 mil veículos já são rastreados pela Porto Seguro por meio de chips de celulares. Ao passar a comprar mais serviços das telefônicas para atender a clientela, a seguradora poderá obter ainda mais descontos, o que deve vir a ser repassado a segurados que tiverem o celular Porto Seguro e, ao mesmo tempo, reduzir seus custos de monitoramento da seguradora. É difícil medir o número de consumidores da Porto Seguro que poderiam se beneficiar da nova operadora móvel virtual, mas alguns números dão uma dimensão: são 3 milhões de vidas seguradas e outros 2,5 milhões de veículos. Cartão de Crédito Em uma segunda etapa, de acordo com Luchetti, a Porto Seguro também poderá transformar os cartões de crédito que já oferece a seus clientes em um cartão de crédito ou de débito. Esse é um dos principais interesses dos bancos no uso das operadoras móveis virtuais, o que reduziria a necessidade de caixas eletrônicos, por exemplo. O modelo da oferta dos serviços do celular Porto Seguro para clientes e corretores será desenhado nos próximos 60 dias, segundo Luchetti, assim como o nome da operadora que cederá sua infraestrutura. Quem está encarregado disso é Italo Gennaro Flammia, executivo que está há um ano como diretor de tecnologia na Porto Seguro. A Datora, que tem 20% da Porto Seguro Telecomunicações, ficará responsável pela operação do serviço de telefonia que será prestado pela seguradora. A empresa de telecomunicações, que pertence à família Fuchs, já pediu à Anatel para operar como uma autorizada, modelo que permite que ela faça a gestão do tráfego de ligações, emita a conta para os clientes e cuide dos acordos de interconexão com outras teles.nota editoria JRS: Jaime Garfinkel presidente da Porto Seguro, quando de sua visita a Porto Alegre em dezembro último, afirmou em entrevista ao SSFM na TV que o corretor de seguros é fundamental para a seguradora como canal de distribuição. Mas frisou que o profissional deve ter outras variáveis para angariação, citando a Internet para contato com seus clientes e agora a telefonia móvel Fevereiro, Acesse

17 PORTO SEGURO, NOVA PATROCINADORA DOS CANAIS JRS A grande seguradora PORTO SE- GURO, integrante da Corporação Porto Seguro, passa a fazer Claudir Couto Gerênte Sucursal RS Porto Seguro Seguros parte do mailling de empresas do mercado de seguro brasileiro que têm suas ações, treinamentos, encontros, seus atuais e novos produtos e serviços com divulgação ampliada através dos canais JRS. Assim, a newsletter diária, remetida para mais de 118 mil destinatários, a Revista JRS, com mais de 30 mil leitores, a Rádio WEB JRS, com seis edições semanais (9h30min e 15h de terça a quinta-feira, no portal a Rádio Itinerante Interior-RS, de março a novembro, e o programa Seguros e Serviços Financeiros sem Mistério na TV (SSFM TV) do Canal 20 da NET-RS terão também os spots, vts e a logomarca da líder em seguros automotivos no Brasil. Nós da JRS Comunicação agradecemos os esforços do executivo principal no Rio Grande do Sul, Claudir Couto, junto ao presidente Jayme Garfinkel, em propor a parceria, bem como a executiva de marketing Marcela Carvalho. E esta parceria de sucesso garantido se inicia com a Porto Seguro de casa nova em Porto Alegre, sede da JRS Comunicação. Com mais comodidade para corretores e segurados, o novo logístico na capital gaúcha é situado na Avenida Ipiranga, número 5.790, com novidades como o Caps (Centro Automotivo Porto Seguro), Espaço Kids, sala para treinamentos, atendimento de vistoria prévia e todos os demais serviços que já são marca registrada da Porto Seguro. O telefone geral é O executivo principal da Porto Seguro, Claudir Couto, já atende neste complexo cuja inauguração está prevista para 15 de março. Na filial Pinto Bandeira, no Centro de Porto Alegre, com Sérgio Machado, gerente regional, o telefone mudou para Os demais endereços continuaram com serviços ativos, assim como segue intensa a valorização da seguradora para com seus colaboradores e parceiros corretores de seguros. Exemplo disso é a promoção de gerentes, com o reconhecimento prata da casa tem seu valor. A Porto Seguro, como característica, sempre buscou privilegiar seus funcionários e elencar dentre os mesmos seus destaques. Em janeiro, mais uma vez Jayme Garfinkel Presidente da Porto Seguro Seguros promoveu para gerentes de regionais os comerciais: Márcio Fleck - gerente regional de Passo Fundo, e Sérgio Machado - gerente Regional Pinto Bandeira - Porto Alegre. Para os corretores de seguros, a empresa lançou recentemente a 3ª fase da Campanha Notebook para Corretores. A campanha consiste na distribuição de notebooks e conexões de internet e o objetivo da campanha é oferecer mais uma ferramenta em prol de negócios. Para completar, a companhia abre uma oportunidade para aqueles corretores que estão iniciando suas atividades e ainda não podem absorver despesas fixas com local para atendimento aos clientes. De modo a facilitar a vida dos profissionais de angariação e auxiliar no desenvolvimento de sua carreira, a Porto Seguro disponibiliza um espaço com especialista que dá o suporte necessário para o andamento/ fechamento de negócios de seguridade. Interessados em maiores informações, entre em contato com Maria Bersagui: (51) Marcela Carvalho Executiva de Marketing RS Porto Seguro Seguros

18 Novo estúdio virtual do programa Seguros e Serviços Financeiros Sem Mistério na TV. Grupo JRS Comunicação: Inovando sempre! 18 - Fevereiro, Acesse

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20 JAIME RIBEIRO, ESPECIALISTA EM DPVAT, VISITA A JRS Visitando a redação da JRS, localizada no Centro Histórico de Porto Alegre, Jaime Ribeiro da Silva fez, em conversa com o editor Jota Carvalho, uma análise do mercado de seguros nacional. Em especial, apontou formas de como o corretor de seguros poderá ajudar quando souber de situações em que beneficiários do seguro DPVAT, sem saberem como utilizar o seguro, ficam à mercê de atravessadores, que cobram para encaminhar documentos para usar o seguro em assistência médica ou pedidos de concessão de invalidez permanente e morte. Jaime Ribeiro fez questão de salientar que o seguro, que é social, também tem no arcabouço de atendimento a gratuidade de solicitação bastando se dirigir a uma seguradora ou acessar o site da Líder Seguradora, ou ainda a ajuda fundamental do corretor de seguro e dos Sindicatos dos Corretores de Seguros de todo o país. Parabéns a Ribeiro por este discernimento. Somente com ajuda de especialistas poderemos fazer cumprir a função social do seguro obrigatório para pessoas vítimas de acidentes com veículos terrestres, o Seguro DPVAT. CAPEMISA, ESPORTE E RESULTADOS DE 2010 O judoca Plynho Henrique, patrocinado pela CAPEMISA Seguradora de Vida e Previdência, foi eleito o melhor atleta de 2010 pela Liga de Judô do Estado do Rio de Janeiro. O jovem foi destaque nas categorias Junior e Sênior. Na categoria Junior, ele recebeu o troféu como melhor atleta dos dois últimos anos (2009 e 2010). Na Sênior, foi premiado com uma medalha de ouro, referente a 2009, e uma de prata, por seu desempenho no ano passado. A CAPEMISA está muito honrada em patrocinar jovens atletas tão promissores como o Plynho. Com presença em todos os estados brasileiros, a CAPEMISA Seguradora de Vida e Previdência conta com mais de quatro mil corretores fidelizados. O capital social da empresa ultrapassa R$ 650 milhões, e seu ativo supera R$ 1,520 bilhão. Constituída genuinamente por capital nacional, é uma das principais seguradoras do país. Com crescimento de 287% em novos contratos em relação a 2009, superou todas as suas metas no ano que passou. Foram cerca de 2 milhões e meio de novos clientes conquistados em 2010, ultrapassando os mais de 700 mil do ano anterior. A seguradora ocupa posição de destaque entre as seguradoras independentes do ramo de pessoas e é líder em contribuições de previdência. Em 2010, só em benefícios, a CAPEMISA pagou mais de R$ 12,7 milhões Fevereiro, Acesse

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22 Luiz Ernesto Both A JRS Comunicação sempre está preocupada em abrir espaço para esclarecimentos que tiram o mistério dos assuntos atinentes ao mercado de seguros. É o que ocorre na entrevista a seguir, com o executivo Luiz Erneto Both, ao qual fizemos questionamentos pontuais visando abrir a caixa-preta sobre a profissão de Atuário, especialidade do entrevistado, atual presidente do Instituto Brasileiro de Atuária. Acompanhe: JRS - Inicialmente, faz uma apresentação do profissional Both, em todos os campos de atuação, professor, presidente de entidade, sócio da Atuária Brasil... Both - A minha dedicação pelos cálculos atuariais e financeiros iniciou quando decidi cursar Ciências Atuariais na UFRGS, mais exatamente quando passei a conhecer e adquirir os conhecimentos em teorias matemáticas, estatística, probabilidades, finanças e outros, me preparando para medir e administrar riscos. Neste momento percebi que para o meu aprendizado, além dos conhecimentos adquiridos em sala de aula, seria ótimo ter como complemento a prática. Assim fui estagiar na área de seguro não vida de uma seguradora, onde passei a conhecer todos os setores, envolvendo desde a entrada de uma proposta de seguro, sua aceitação, tarifação, constituição de provisões, etc. até o término de sua cobertura, o que pode acarretar, neste intervalo, com o pagamento do sinistro, caso este venha a ocorrer. Com a conclusão do curso, além de fazer parte do quadro funcional da seguradora, atuando na área de seguro de vida, também ingressei no magistério lecionando as disciplinas de matemática financeira e matemática atuarial. Posteriormente, atuei em Entidade Aberta de Previdência Privada, nas áreas técnicas, comercial, administrativa e financeira, em Entidade de Capitalização, fiz parte da diretoria da ANAPP, atual FENAPREVI, na Comissão Técnica Atuarial. Membro do Instituto Brasileiro de Atuária IBA, onde atuei como Representante Regional, Diretor Técnico, Presidente, Vice- Presidente, Presidente da Comissão de Ética e atualmente na Presidência. Neste ano estamos, eu e o meu sócio, Prof. Eder Gerson Aguiar de Oliveira, comemorando o sétimo aniversário da Atuária Brasil, empresa certificada pelo IBA, e que presta serviços atuariais. JRS - Esta é a terceira passagem pela presidência do Instituto Brasileiro de Atuária - IBA. Então, esclareça a finalidade principal e sua importância para o mercado de seguro, previdência, capitalização, saúde, resseguro e também setor financeiro brasileiro. Both - O IBA é uma sociedade civil, que congrega os atuários, graduados por Instituição de Ensino reconhecida pelo MEC, tendo como objetivo além da pesquisa, do desenvolvimento e do aperfeiçoamento da Ciência Atuarial, e da tecnologia dos fatos aleatórios, a colaboração com as instituições de seguro, capitalização, saúde, previdência e organizações financeiras/bancárias e principalmente com o Governo, no campo de atuação do atuário e na implementação da técnica atuarial. Para atingir estes objetivos o IBA promove congressos, conferências, cursos e reuniões técnicas, esta última através de suas comissões técnicas, tais como Comissão Técnica de Entidades Fechadas; Comissão Técnica de Seguros, Capitalização e Resseguros; Comissão Técnica de Saúde; dentre outras. É por meio destas Comissões, que são estudados e analisados os assuntos referentes a cada área de atuação do atuário, contribuindo com os órgãos fiscalizadores/reguladores, apresentando sugestões e estudos para as normatizações dos setores. JRS - E a interação da entidade com as ações do mercado nacional do setor? Both - O IBA tem uma relação efetiva junto aos órgãos reguladores do governo (SUSEP, PREVIC, ANS e outros), participando de comissões de estudos e debates do setor, o que culmina com a sua opinião acerca de novos normativos técnicos para o mercado, além dos diversos estudos que são realizados pelas comissões técnicas regionais, compostas por atuários, com vistas a pesquisas e proposições diversas para a área securitária e previdenciária. Além desta performance, o IBA tem atuação direcionada ao profissional de atuária, em relação a sua preparação e responsabilidade junto ao mercado. E já por alguns anos vem certificando os profissionais que se encontram habilitados para atuarem em determinadas área do setor. JRS - Você acredita que, por ser muito técnico, o atuário é visto como não agregador ao dinâmico processo de interação com o mercado? Both - Em tempos atrás o atuário realmente era visto desta forma pelo mercado, pois pelo fato de ser o profissional 22 - Fevereiro, Acesse

23 responsável pelo passivo atuarial das Instituições, ele normalmente não era detentor de boas notícias aos administradores, porém, com a nova forma de gestão imposta ao mercado, preponderando as avaliações dos riscos e a necessidade de ampliar o conhecimento técnico de todas as áreas das empresas, este conceito está ultrapassado nas gestões modernas, pois o atuário passou a ser visto como solução, por isto vem assumindo cargos executivos e de liderança neste mercado. JRS - Como é feito o processo de seleção para ser integrante do IBA? Both - No quadro de sócios do IBA, existem diversas categorias, dentre as quais citamos a dos MIBAs (individual, atuários), CIBAs (coletivo, empresas) e EIBAs (individual, estudantes). Para a categoria de MIBA (Membro do Instituto Brasileiro de Atuária) só é permitido o ingresso de candidatos atuários graduados, por Instituição de Ensino devidamente reconhecida pelo MEC, e desde que aprovados no Exame de Admissão ao IBA, que é realizado anualmente pelo Instituto em parceria com a FUNENSEG. Tendo sido aprovado, o atuário, poderá utilizar após o seu nome, nos trabalhos técnicos ou nas certificações, a palavra MIBA acompanhada do número de seu registro. Após o seu ingresso, para atuar ou assinar, como responsável técnico, o MIBA deverá ser certificado para poder atuar naquele segmento do mercado. As pessoas jurídicas que exercem ou não a prestação de serviços atuariais podem se associar ao IBA na categoria de sócio Coletivo do IBA, usando a sigla CIBA com o seu respectivo número de registro. Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

24 Os estudantes em Ciências Atuariais podem se associar na categoria de EIBA, tendo os seguintes benefícios: descontos nos eventos do Instituto, pesquisa na biblioteca, recebimento de publicações e outros. JRS - Em todas as ações emanadas da Susep, o atuário é o profissional principal para interpretar e alinhar orientação às seguradoras? Both - Sim, desde que estejamos falando de assuntos referentes a gestão de riscos, produtos, provisões técnicas, análise de oportunidades, avaliação de carteiras, precificação e avaliação de solvência, dentre outros ligados ao profissional atuário. JRS - Para dominar, por exemplo, o processo global, os IFRS (International Financial Reporting Standards) cuja implementação no Brasil é irreversível, o atuário é fundamental. Por quê? Both - Com toda a certeza, pois esta evolução pelo que passa o mercado nacional de seguros, cujo intuito é o de ingressar no que está se chamando de padronização das normas internacionais de contabilidade, exige uma estrutura de atuação muito forte em relação a análises dos riscos em vigor, modelagem para projeções e regressões, estimativas de fluxos de caixa correntes, avaliações técnicas das carteiras de planos, além de situações macro econômicas envolvendo riscos, porém é importante destacar que este processo envolve toda a empresa, pois implantou uma nova forma de apresentar os seus demonstrativos financeiros, tendo como foco principal uma visão de transparência e a proteção do mercado em relação ao risco de insolvência. Os IFRS e o caminho de convergência passam por Padrão Nacional de adoção versus Padrão Internacional. Até para introduzir este mecanismo e entender da para cotejar os padrãos - pontuando: normas, Análise focada, Avaliação de Ativos, Principio Contábil e informes para ambos padrões. E, ainda o atuário esclarecendo sua importância se faria como fundamental também para o sistema contábil. Como abordado anteriormente, são normas advindas do mercado mundial, cuja idéia é demonstrar balanços com notas explicativas da mais alta transparência e nível de detalhamento. Entendo que é fundamental para proteção de nosso mercado de seguros, visto que as operações estarão sendo avaliadas pelo que se chama de estimativas correntes, ou seja, através do teste de adequação do passivo, estará se mensurando qual é o valor presente de todas as suas operações securitárias em vigor, e com isto possibilitando ao acionista, por meio de esclarecimentos mais detalhados, avaliar com maior nível de conhecimento a esfera econômica da empresa. JRS - O tecnicismo da atividade do atuário e a complexidade da própria implementação contábil pelo IFR inserem definitivamente o atuário na atividade seguro e itens financeiros? Both - Sim, a atuação do atuário pelo

25 mundo moderno está centrada, com mais ênfase, na área financeira das empresas, fundamentalmente, nas avaliações dos diversos riscos do negócio a que estão submetidas. Esta é a tendência de futuro no Brasil, o atuário, além de seu envolvimento com a parte técnica dos produtos e a administração de seus passivos, caminha forte para ingressar neste novo modelo de gestão que se pratica no mundo, o que aliás já está ocorrendo diante da supervisão baseada em riscos, das novas forma de avaliação de solvência com foco nos capitais e, agora, com a chegada do IFRS4. JRS:Mensagem do presidente do IBA ao mercado... Both - A mensagem é dirigida aos atuários, para que estes profissionais fiquem atentos em vista das oportunidades que estão surgindo e das mudanças que estão ocorrendo, conforme abordado acima, e procurem valorizar a profissão perante o mercado, com a procura de novos conhecimentos, especializações, certificações, dentre outros e desta forma levar as melhores orientações às Entidades em função dos riscos assumidos, principalmente em relação a operação de seus produtos e na sua gestão técnica e econômica. Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

26 Gilberto Lima é superintendente da Life Consult Quando fundada, há três anos, A Life Consult - Consultoria em Seguro de Pessoas quebrou paradigmas no mercado riograndense ao ser a primeira assessoria do Sul do Brasil especializada exclusivamente em seguro de pessoas. Esse pioneirismo e arrojo, aliás características inerentes ao fundador da empresa com sede em Porto Alegre, o corretor de seguros Alberto de Souza Junior, já foi o suficiente para que a Life galgasse de imediato sucesso no mercado nacional. Contudo, sua diretoria, agora capitaneada pela executiva Mariangela Rosa, não para de propor ações de impacto que agreguem valor às atividades da empresa. A mais recente iniciativa é a contratação de um novo superintendente técnico/comercial nacional com total expertise. Já neste mês de fevereiro, Gilberto Kuligoski de Lima assume o cargo, justamente no ano em que completa 30 anos no setor. Inicio um novo desafio profissional. Após passar pelas seguradoras União de Seguros, Confiança e MBM Previdência e Seguros, nas quais atuei nas áreas técnica, operacional, marketing e comercial, agora chega a vez de buscar novas experiências através da Life Consultoria, destaca o executivo. Ele afirma que irá por em prática toda experiência e sabedoria adquirida ao longo de sua carreira, dando a maior importância ao relacionamento transparente, ética, comprometimento e conhecimento técnico. A conquista de grandes amigos e parceiros em todo o território brasileiro, em especial no Rio Grande do Sul, me dá a certeza de êxito e sucesso na Life Consultoria, finaliza. Que seja bem-vindo e que tenha muito sucesso, Gilberto Lima Fevereiro, Acesse

27 Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

28 RÁDIO WEB JRS NA FUNERÁRIA SÃO PEDRO Uma nova etapa da JRS Comunicação, enquanto difusora da cultura do seguro, ensaiou-se em meados de janeiro. Falamos em ensaio porque foi uma ocorrência que vai virar rotina em breve, se considerarmos o planejamento de nossa empresa para o curto prazo. Ou seja, de posse dos equipamentos de som e imagem que constituem um verdadeiro estúdio virtual e tendo à disposição canais interativos e instantâneos como a Rádio WEB JRS ou de divulgação para um público seleto como o programa SSFM na TV, do Canal 20 da NET-RS, é possível transmitir ao vivo eventos como a inauguração do laboratório de tratamento de efluentes da Funerária São Pedro, ocorrido em Porto Alegre, no dia 20 do mês passado. A ideia da equipe capitaneada por Jota Carvalho é veicular na internet, em tempo real, os importantes acontecimentos protagonizados pelas operadoras em seguros, previdência, capitalização, saúde, resseguros e serviços financeiros e prestadoras de serviços em seguros. E o sucesso da transmissão ao vivo, via Rádio WEB JRS, do encontro que apresentou as inovações da Funerária São Pedro, empresa integrante do grupo GLO- BAL24hnoar, ratifica a procedência desta proposição. Durante a primeira edição do RÁ- DIO WEB JRS, a partir das 9h30min, mais de ouvintes pelo Brasil, que acessaram o site passaram, naquela oportunidade, a saber da inovação inédita em termos de prevenção e tratamento de líquidos oriundos de uma atividade que passa o exemplo gaúcho para o território nacional. Preservação Ambiental Na mesma manhã, além da transmissão ao vivo pela RÁDIO WEB JRS Itinerante, a equipe JRS Comunicação gravou o encontro na Funerária São Pedro para o programa Seguros e Serviços Financeiros sem Mistério na TV e publicou fotos na newslet Fevereiro, Acesse

29 ter diária. E não ficou surpresa com o entusiasmo da equipe da Funerária com o sucesso alcançado com a inauguração do laboratório. As inovações da São Pedro visam preservar o meio ambiente, com tanopraxia, tratamento de corpos e instalação de câmara fria para preservação dos corpos. Eunice Ribas, a executiva que comanda a gestão de processos de sustentabilidade, contou no evento com o aplauso, pelo ineditismo, de convidados ilustres como o professor Garcia, secretário municipal do meio ambiente de Porto Alegre. A prestadora de serviços tomou a iniciativa de procurar a secretaria para demonstar a preocupação do setor funerário e em especial da anfitriã. Isto traduz a importância da ação proposta pela Funerária São Pedro, destacou o secretário municipal. Para muitos de todos nós mortais, falar em funerária e tratamento de efluentes de corpos preparados para sepultamento ainda é considerado um grande tabu. Mas a equipe GLOBAL/Funerária São Pedro está quebrando paradigmas. Primeiro com a apresentação de seus colaboradores. O local, muitos comentam, não parece uma funerária. A inauguração do laboratório e o anúncio de novas obras reforçou um dos indicadores mais importantes do trabalho da empresa: a humanização dada ao usuário do serviço. Todos que perdem um ente querido querem uma imagem bonita de lembrança e serem tratados com atenção nos momentos de emoções alteradas. Todos estes processos são próprios e foram treinados para tal. Assim, um bom plano funeral elimina dissabores e deveria ser parte plena das ofertas das empresas de Rádio Web JRS -Acesse: - Fevereiro,

30 seguros. A Funerária São Pedro é um grande exemplo de trabalho, obstinação, realização e conquista em um setor sensível. Vencedores Natos Se faz necessário destacar que todo o processo de cunho social e de humanização típico do Grupo Global, sai da cabeça iluminada do fundador Nilton Belsarena. No marcante encontro de inauguração do novo laboratório, uma hora antes o executivo já estava apostos, preocupado com todos os detalhes, recebendo as autoridades convidadas, amigos e a imprensa. Pudemos observar e registrar a sutileza de Belsarena em sempre destacar a participação de todos colaboradores. A propósito, ele aproveitou para destacar que aquele momento só ocorria pois encontrou na esposa e comandante da Funerária São Pedro uma mulher guerreira e destemida que acreditou e acredita em suas ideias. Reiteramos cumprimentos ao casal Belsarena. Os dois são vencedores natos Fevereiro, Acesse

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