BPM undercovers Entendendo como o BPM funciona

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1 BPM undercovers Entendendo como o BPM funciona Marcelo G Novaes Especialista em Soluções de Integração WebSphere mgnovaes@br.ibm.com SOA on your terms and our expertise 2007 IBM Corporation

2 ibm.com/developerworks Wikis Software Avaliações Customização RSS Feeds Comunidades Produtos Zonas de Tecnologia Downloads Produtos alphaworks Technologies Sample Code Tutoriais Newsletters Blogs/Forums Artigos Webcasts/Podcasts IBM Systems 2 SOA on your terms and our expertise

3 Capacitação Software Downloads Tutoriais Suporte Produtos Demos Fórum Técnico Webcasts Comunidades Estação Migração RSS Feeds 3 SOA on your terms and our expertise

4 Suporte de Produtos 4 SOA on your terms and our expertise

5 Comunidades Open Standards 5 SOA on your terms and our expertise

6 Agenda Software Objetivo Modelagem de Negócio Métrica de Negócio Integração de Negócio Execução do Processo de Negócio Métrica de Negócio a partir da Integração de Negócio Monitoração do Processo de Negócio Resumo Governança Recursos 6 SOA on your terms and our expertise

7 Mas a onde começa a necessidade de BPM? 7 SOA on your terms and our expertise

8 Arquitetura de Referencia SOA Serviços Desenvolvimento Serviços Inovação Negócios & Otimização Serviços Interação Serviços Parceiros Serviços Processos ESB Serviços Aplicações Negócios Serviços Informação Serviços Acesso Serviço Gerenciamento TI Serviços de Infra-estrutura 8 SOA on your terms and our expertise

9 Visualizando Negócios e Analises Domínio Negócios Consultor de Estratégia Analista Negócios Gerente Negócios Especialista de Processo Domínio TI Arquiteto de TI Arquiteto de Dados Desenvolvedor Corporativo 9 SOA on your terms and our expertise

10 Como começa um projeto de BPM? 10 SOA on your terms and our expertise

11 RUP para SOA Software 11 SOA on your terms and our expertise

12 Define requisitos de negócio para Soluções SOA Rational RequisitePro Articula a Estratégia de Negócio Captura as Metas, Objetivos e Requerimentos de Negócio Analista Negócio Determinar os KPIs - Key Performance Indicators 12 SOA on your terms and our expertise

13 Governança em SOA Rational Portfolio Manager CIO Entendendo Risco, Custo Projeto, e ROI Gerente Projeto Identifica e Gerencia Projetos e Recursos 13 SOA on your terms and our expertise

14 Planeja e estima Projetos SOA Rational Portfolio Manager O Plano de trabalho desenvolvido do modelo padrão pré definido do RUP CIO Entendendo Risco, Custo Projeto, e ROI Gerente Projeto Identifica e Gerencia Projetos e Recursos Projeto é disponibilizado ao pessoal com a visibilidade clara das tarefas e dos recursos alocados Recursos atribuídos de acordo com as habilidades e prioridades e publicados no ClearQuest 14 SOA on your terms and our expertise

15 Visão do desenvolvimento baseada em Papéis de BPM Analista de Negócios Modelar Modelar Modelar Estatísticas e, Tempo Real Modelo de Medidas de Negócio/KPIs Gerenciar Monitorar Monitorar Usuário de Negócios Requerimentos UML BPEL Eventos Analista de Aplicação / Integração Montar Montar Desenvolver WSDL EAR, DDL Rodar Rodar Implementar Administrador do Ambiente 15 SOA on your terms and our expertise

16 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo WebSphere Business Modeler 16 SOA on your terms and our expertise

17 Proposição Valor da Ferramental da IBM Ferramenta Modelagem Negócio Ferramentas baseada em papel, destravando para uma maior produtividade, permitindo um compartilhando e uma aproximação comum de Negócio e TI 17 SOA on your terms and our expertise

18 Detalhes da Barra do objetos para modelar processos complexos Objetos com etiquetas de descrição Papel é exemplo de etiqueta Mostra diversos níveis de detalhes - Básico, Intermediário e Avançado. A Tecnologia de edição dos modelos prove a prioridade de validação para transformação e exportação Código de cor dos objetos exemplo a cor do papel View Swimlane prove diferentes visualizações do mesmo modelo 18 SOA on your terms and our expertise Informações métricas disponível para visualização exemplo da duração da tarefa Editor do Processo - Layout Free-Form

19 Import a partir de outras ferramentas Modeler Visio 19 SOA on your terms and our expertise

20 Import a partir de outras ferramentas 20 SOA on your terms and our expertise

21 Modelo Organizacional Define a estrutura das unidades da organização e localizações As árvores gráficas da organização permitem a visibilidade do relacionamento entre as organizações e os recursos As estruturas de organização mostram o relacionamento entre unidades da organização e localização Os atributos das unidades da organização podem ser um ou outro usuário definido ou aderir as definições de um runtime específico 21 SOA on your terms and our expertise

22 Simulation Animação da Simulação Software Artigos de trabalho feitos fila mostram os potenciais gargalos Estatísticas da Simulação em tempo real Tempo da Simulação Painel de controle da simulação 22 SOA on your terms and our expertise

23 Designer Medidas de Negócio Interface Negócio Amigável Especificando KPI/Medidas Exportando para Monitor Model Editor 23 SOA on your terms and our expertise

24 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo 2 Business Measure Design WebSphere Business Modeler BPEL / UML.MM 24 SOA on your terms and our expertise

25 A Especificação Contraída de Negócios: Do WebSphere Business Modeler para Rational Software Architect Processo de Verificação de Conta papel processo item de negócio <<Interface>> <<Business Worker>> Eligibility System <<BusinessActor>> Eligibility System <<BusinessUseCase>> Account Verification <<BusinessEntity>> Customer Application 25 SOA on your terms and our expertise

26 Modela o negócio & Identifica Serviços Rational RequisitePro WebSphere Business Modeler Criar, Simular & Analisar desenhando Modelos Negócios Criar Observando Modelos & exportando para Monitor Criar, Simular, Analisar e Otimizar fazendo Modelo Negócios Analista Negócios Rational Software Architect UML Criar Relatórios Financeiros & Estimativas de ROI Process Criar & Gerenciar Requerimentos de Sistemas Requerimentos Trace & Criar Sistemas Caso Uso Modelo & Serviços Implementação, & expondo Web Services Arquiteto Arquitetura Software Desenvolvedor Java 26 SOA on your terms and our expertise

27 Mapeando regras para a interface WB Modeler view RSA/RSM view Customer Service Representative 27 SOA on your terms and our expertise

28 Mapeando itens de negócio para classes WB Modeler view RSA/RSM view 28 SOA on your terms and our expertise

29 Desenha a arquitetura de serviços Criar & Gerenciar Requerimentos de Sistemas Requerimentos Trace & Criar Sistemas Caso Uso Modelo & Serviços Implementação, & expondo Web Services Arquiteto Rational Software Architecture Desenvolvedor Java Your RAS Asset Repository Pattern Solution Recipe 1 Recipe 2 Recipe 3 Recipes Business Pattern Implementations Operational Arch Patterns Impls Application Arch Pattern Impls Business Deleg Session Facade Data Access Object Message Facade Deployment Pattern Impls Retail Financial Services Insurance 29 SOA on your terms and our expertise

30 Constrói os serviços Rational Software Architecture Modelo & Serviços Implementação, & expondo Web Services Desenvolver Portlets (UI App e Monitor) Desenvolvedor Java Desenvolvedor Portal 30 SOA on your terms and our expertise

31 Exporte da Modelagem para Integração 31 SOA on your terms and our expertise

32 Exporte da Modelagem para Integração BPEL has no data flow, but Modeler won t export without a data flow. All Tasks become Invoke activities in BPEL 32 SOA on your terms and our expertise

33 Exporte da Modelagem para Integração Local/Global Tasks SCA Multiple Input Criteria for a task corresponds to multiple instances of that activity in BPEL. 33 SOA on your terms and our expertise

34 Exporte da Modelagem para Integração 34 SOA on your terms and our expertise

35 Exporte da Modelagem para Integração 35 SOA on your terms and our expertise

36 Habilitar trace entre Modelagem & Integração Capturar mapeamentos entre modelos da Modelagem e artefatos de Integração - artefatos (BPEL, WSDL, XSD, SCDL, etc.) WBM WID Visão do Trace Description Updated Disburse Funds affects BPEL activity DisburseFunds Modelo Mapeado Description Visão Trace Updated DisburseFunds affects WBM task Disburse Funds 36 SOA on your terms and our expertise

37 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo 2 Business Measure Design WebSphere Business Modeler BPEL / UML.MM Implementando Modulo & Integração WebSphere Integration Developer 3 37 SOA on your terms and our expertise

38 Montando os Componentes Aplicação Java Venda de serviços adicionais baseado no perfil do cliente Processos de Negócios WS-BPEL Flexibilizando a construção de processos de Negócios baseado em padrões Regras de Negócios Se Aprovou então Envie carta oferecendo ouro Habilitando Se não Aprovou rapidamente então e Envie carta oferecendo trocando pontos de Crédito, serviço de aconselhamento decisões de clientes Business State Machine Tarefas Humanas Adotado para eventos de negócios pegar Aprovação Intervenção Humana na suspensão das aplicações para prevenir fraudes Aprovado/ Recusado Importando Sistemas EIS Chame o serviço de Avaliação de Crédito de uma aplicação existente 38 SOA on your terms and our expertise

39 Processos Dinâmicos de Flexibilidade e Responsabilidade Regras de Negócio & Tabelas de Decisão dinâmica determina o fluxo do processo; Exponha pontos de decisão de processo como parâmetros negócio; Ex.: Nível de avaliação de crédito baseado em valor líquido. Permita mudanças de negócio em tempo real; Ex.: Permitir novas políticas de empréstimos mudando os critérios de avaliação de crédito sem transferir o processo da aplicação de empréstimo. Assegure consistência entre os negócios; Ex.: Todo processo da aplicação de empréstimo executa o mesmo grupo de regras. Seletores determinam dinamicamente quais componentes são usados. Editor de Grupo Regras 39 SOA on your terms and our expertise

40 Debug Debug Perspective 1. Barra de ferramenta de navegação Debug controla execução dos componentes 2. Visão de Variáveis 3. Troca de valor da variável do componente 4. Visão dos breakpoint 5. Visão de Componente 6. Breakpoint marcado no componente no debug SOA on your terms and our expertise

41 Definição Enterprise Service Bus O Enterprise Service Bus (ESB) é uma infra-estrutura de conectividade flexível para integrar aplicações e serviços O ESB é a força do SOA para reduzir o número, tamanho, e complexidade das interfaces. Um ESB executa o seguinte entre requisitante e o serviço ROTEAMENTO de mensagens entre serviços CONVERSÃO de protocolos de transporte entre o requisitante e o serviço TRANSFORMAÇÃO do conteúdo da mensagem entre o requisitante e o serviço CONTROLE de eventos de negócios disparados 41 SOA on your terms and our expertise Desenhos = Protocolo Cores = tipo de Dado

42 Interface Mapa Componentes Mapeamento Relacionamento Editor de Relacionamento Cria relacionamentos entre Business Objects Mapeando Parâmetro Mapeando a Operação BOs Participando deste Relacionamento Escolhas Mapeamento Parâmetro US Mapeado para USA Escolhas de Mapas do BO 42 SOA on your terms and our expertise

43 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo 2 Business Measure Design WebSphere Business Modeler BPEL / UML.MM Implementando Modulo & Integração WebSphere Integration Developer 3 WebSphere Process Server EAR Execução External 4 Aplicação Aplicação Dado Conteúdo Registro 43 SOA on your terms and our expertise

44 Faz o Deploy e monitora a solução WebSphere Integration Developer Usando serviços Coreografia BPEL, WSDL, etc. Desenvolvedor Integração Configure e Gerencie Tarefas Humanas & Clientes Construir Soluções (BPEL, Gerencia Tarefas Humanas, Regras Negócio, etc) WebSphere Process Server WebSphere Business Monitor WSDL EAR Distribuir/Rodar DBA Monitor Analista Operações de Negócios 44 SOA on your terms and our expertise

45 WebSphere Process Server V6 Componentes Qualidade de Serviço Processos Negócios Mapas Interface Mapas Objetos Negócio Tarefas Humanas Relacionamentos SCA Arquitetura Componentes Serviços Objetos Negócio Business State Machines Mediação (ESB) Regras Negócio CEI - Infra-estrutura Eventos Comuns WebSphere Application Server (J2EE Runtime) Seletores Administração/Gerenciamento Componentes Serviços Suportando Serviços Core SOA 45 SOA on your terms and our expertise

46 IBM oferece capacidades para BPM completo Os compromissos BPM podem começar de duas áreas de focos primarias e influência as pessoas, sistemas, aplicações, recursos e informações entre TI e negócio Processo-centrado BPM - Business Process Management Conteúdo-centrado Exceções Processo-Centrado Processo Humano Conteúdo-Centrado Documento Regras Pasta Conteúdo Pasta Formulários Conteúdo Imagens, Formulários Imagens, 46 SOA on your terms and our expertise

47 Testar os serviços & componentes Funcionalidade & Performance Teste Testador O Tester performs automatiza e manual functional testing baseado em use cases derivado dos requerimentos de negócios 47 SOA on your terms and our expertise

48 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo 2 Business Measure Design WebSphere Business Modeler BPEL / UML.MM Implementando Modulo & Integração Exportando Monitor Model Editing WebSphere Integration Developer EAR 3 5 EAR EAR WebSphere Process Server Execução External Eventos Monitorando WebSphere Business Monitor 4 Aplicação Aplicação Dado Conteúdo Registro JMS 6 48 SOA on your terms and our expertise

49 BAM com BPEL Software 1 Definição das Métricas de Negócio 4 Dashboards (Layout paginas) 2 Autor ou importe BPEL 3 Monitor BPEL UTE (Definição das Métricas de Negócio) Portal Server WID WPS MME 5 Deploy (2 EARs) 1. BPEL Monitor Runtime Server 2. Monitor 49 SOA on your terms and our expertise

50 WebSphere Business Monitor - Capacidades Gerenciar os processos ao vivo Pelos processos ativos monitore a Performance do Negócio Detecte as Situações de Negócio e tome as ações Dados de processo coletado pelo Gather Business Intelligence Crie papel intuitivo baseado nos dashboards 50 SOA on your terms and our expertise

51 Gerencie Processos Negócios Tempo Real Monitor executando processos Estado do Processo Caminho Execução Inspecione dados das instancias processo Examine duração, custos Administre instancias de processo Iniciar/Parar claims de processos se um valor alto claim está sendo controlado incorretamente Transfira itens de trabalho para usuários com a autoridade apropriada 51 SOA on your terms and our expertise

52 Detecte as Situações de Negócio e tome as ações Detecte situações anormais e tome as ações Visualize alertas dos processos ativos Notificações enviadas para resposta manual Pager Mensagens SMS Invoque respostas automatizadas Processos BPEL Web Service 52 SOA on your terms and our expertise

53 Crie papel intuitivo baseado nos Dashboards Construa dashboards de diferentes visões Visão de Monitor Visão de Relatórios Visão Dimensional Visão dos KPIs Visão dos Scorecard Visão de Medidas Visão de Alertas Visão Organizacional Combine padrão & portlets customizados para satisfazer alguma necessidade de negócio WebSphere Portal permite uma customização flexível 53 SOA on your terms and our

54 Como Construir Processos de Negócios Requisitos CIO Gerente Projeto Gerencia Entendendo Risco, Custo Projeto, e ROI Identifica e Gerencia Projetos e Recursos Arquitetura Dados Arquiteto Dados Schemas e Modelos Relacional Dados RDB Mapeamento Modelagem Negócios Criar, Simular & Analisar desenhando Modelos Negócios Analista Negócios Criar & Gerenciar Requerimentos de Sistemas Requerimentos Trace & Criar Sistemas Caso Uso Arquiteto Criar, Simular, Analisar e Otimizar fazendo Modelo Negócios UML Arquitetura Software Criar Observando Modelos & exportando para Monitor Criar Relatorios Financeiros & Estimativas de ROI Teste Modelo & Serviços Implementação, & expondo Web Services Desenvolvedor Java BPEL WSDL Funcionalidade & Performance Testador Desenvolver Portlets (UI App e Monitor) Desenvolvedor Portal Usando serviços Coreografia BPEL, WSDL, etc. Configure e Gerencie Tarefas Humanas & Clientes WSDL EAR Runtime DBA Estatísticas em Tempo Real Observando o Modelo Workflow Distribuir/Rodar Monitor Desenvolvedor Integração Construir Soluções (BPEL, Gerencia Tarefas Humanas, Regras Negócio, etc) WSDL EAR Analista Operações de Negócios 54 SOA on your terms and our expertise

55 Cenário BPM Ajustando as partes 1 Modelagem Processo 2 Business Measure Design WebSphere Business Modeler BPEL / UML.MM Implementando Modulo & Integração Exportando Monitor Model Editing WebSphere Integration Developer EAR 3 5 EAR EAR WebSphere Process Server Execução External Eventos Monitorando WebSphere Business Monitor 4 Aplicação Aplicação Dado Conteúdo Registro JMS 6 55 SOA on your terms and our expertise

56 A própria Governança ajuda extrair o máximo do valor do negócios da Arquitetura Orientada a Serviço Em toda parte tem Governança Corporativa Cadeias de responsabilidade, autoridade & comunicações para autorizar as pessoas Governança Corporativa Política, controle e mecanismos de medição para permitir as pessoas a levar a cabo os seus papéis e responsabilidades O que é Governança SOA? Governança SOA Governança TI Extensão de TI que governança focou no ciclo de vida dos serviços para assegurar o valor do negócio de SOA 56 SOA on your terms and our expertise

57 Governança SOA e Gerenciamento Ciclo Vida Serviço Serviços Negócios Gerenciamento Processo Negócio Pontos Entrada em SOA Infra-estrutura & Suporte no Gerenciamento de SOA Gerenciamento Serviço Segurança Serviço Virtualização Serviço Governança SOA e Gerenciamento Ciclo Vida Serviço 57 SOA on your terms and our expertise

58 Nível do Repositório Gerenciamento Artefatos Repositório Artefatos Reusáveis (design, código, qualquer coisa) Portifólio data warehouse (dados sumário projeto, dados financeiros, dados recursos, ) Gerenciamento Runtime Banco Dados Gerenciamento Configuração (CMDB) (Máquinas, sistema operacional, DBs, aplicações, ) Promova Descobrir/ Implementar Run-time Consuma Implementar Descobrir Endpoints serviços existentes Repositório Projeto (requerimentos, código, testes, resultados teste, itens trabalho/tarefas, resultados construção, defeitos, histórico defeito, ) Repositório & Registro Serviços (descrições de implementações ou serviços para ser implementados e aplicações compostas) 58 SOA on your terms and our expertise

59 WSRR Visão da Solução Descubra e reuse serviços que poderiam servir como construindo blocos de novas aplicações compostas. Publique serviços recentemente desenvolvidos. Ciclo de vida Desenvolvimento Serviço Modelar Construir Monte WebSphere Service Registry and Repository Descubra serviços de outros repositórios ou de ambientes de implementados prontos para colher no ciclo de vida de SOA. Registros / Repositórios Serviço Descobrir ESB Mudança e Gerenciamento Release Medie Bind Eficiência Operacional e Resiliência Teste Implemente Governe serviços implementados para assegurar mudanças autorizadas e integridade serviço é mantida. Notifique os clientes das mudanças. Runtime Integração Gerencie informações que Permite ligações dinâmicas dos requisitantes de serviços para o provedor de serviços e permita a infra-estrutura para obrigar as políticas registradas. Gerenciar Gerencie a eficiência provendo informação detalhada sobre a interação dos serviços que são monitorados. 59 SOA on your terms and our expertise

60 Redbook de Business Process Management 60 SOA on your terms and our expertise

61 Recursos sobre Business Process Management IBM Proof of Technology - Cursos (gratuitos) SOA e Integração de Processo Redbooks WebSphere ESB & ESB Avançado DeveloperWorks WebSphere InfoCenter WebSphere Podcast (no itunes) 61 SOA on your terms and our expertise

62 Perguntas Marcelo G Novaes Especialista em Soluções de Integração WebSphere mgnovaes@br.ibm.com SOA on your terms and our expertise 2007 IBM Corporation