PLATAFORMA DE CONSULTORIA

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1 PLATAFORMA DE CONSULTORIA a consultoria nunca foi tão fácil!

2 PLATAFORMA DE CONSULTORIA WEB E MOBILE A URBS é uma plataforma de consultoria web e mobile, que permite estabelecer comunicações personalizadas entre consultor e cliente por chat ou vídeo/chat, com integração dos processos principais da atividade de consultor, como a promoção dos seus serviços, a gestão da agenda, a gestão de pagamentos, a troca de documentação, registo de todos os processos, gestão de arquivo e muito mais. A venda dos serviços do consultor ao seu cliente permite um sistema de carregamentos e contagem de tempo ao minuto/hora e serviços por valor global. A URBS é customizável no plano de subscrição Domus, para que se possa adaptar à marca e à atividade de cada consultor ou empresa de consultoria.

3 CONSULTORIA EM AMBIENTE URBANO organizado por áreas de especialidade Via psicologia Via direito Via saúde Via explicações Via gestão Via astrologia Via... acesso direto a um especialista na área que necessita 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano ou agende o contacto. vai querer estar na

4 acessibilidade e alcance. alargue o seu mercado prestando consultoria a novos clientes em qualquer lugar do mundo, a qualquer hora e desloquese sem perder os clientes que já tem. totalidade. workflow integrado, todas as funcionalidades que precisa num só lugar, comunicação por mensagem, , chat, video/chat, promoção, gestão de agenda, pagamentos, registo de processos, arquivo. sempre atual. atualizações permanentes e gratuitas. visibilidade. presença profissional na web de forma independente ou em associação. conforto e facilidade. boa experiência de utilizador através de navegação simples e intuitiva. decisão fundamentada. opção período experimental gratuito nos planos pagos. a seu gosto. landing page/site customizável, nos planos pagos,com templates para decorar o ambiente.

5 segurança e confidencialidade. todas os registos das consultas e documentação trocada são guardados em servidores seguros, com cópias de segurança frequentes e a informação só está acessível ao consultor e cliente envolvidos suporte. tutoriais e suporte da nossa equipa de desenvolvimento e manutenção da plataforma sistema. Desenvolvimento em AngularJS, Wordpress e NodeJS. WebRTC framework usada para comunicações em tempo real suportada pela google e que permite desenvolver o chat. Alojamento partilhado em servidor linux, com VPS, suporte para ffmpeg e nodejs. Compatibilidade com todos os principais browsers e dispositivos móveis Android/iOS. Não é necessário instalar plugins ou softwares adicionais. Sistema responsivo segundo normas da google SEO.

6 DUAS FORMAS DE UM CONSULTOR UTILIZAR A URBS acesso gratuito um espaço partilhado custo em função do rendimento valorização ao minuto gestão urbs um espaço só seu planos de subscrição mensais em função da dimensão do negócio STANDARD * PREMIUM * até 10 consultores alojamento 7 Gb até 20 consultores alojamento 80 Gb * Fidelização de 12 meses a gestão é sua áreas customizáveis 30 dias de utilização inicial gratuita um spot especial na urbs

7 ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO Onde o subscritor de um plano Domus realiza toda a gestão da sua atividade: customização da Landing Page criar, apagar e editar consultores criar, apagar e editar clientes gestão pagamentos aos consultores criar, apagar e editar tipo de serviços definição da descrição e preços dos serviços definição de promoções, ofertas de créditos/vales aos clientes gestão do suporte ao cliente criar, apagar e editar parceiros e afiliados gestão comentários de avaliação de consultores acesso ao histórico de consultas realizadas, agendamentos, pagamentos, registos e documentos de todos os consultores e clientes definição da política de privacidade e termos de utilização, em sintonia com a política de privacidade e termos de utilização da URBS gestão do sistema de backups

8 ÁREA DE CONSULTORES Onde o consultor atua, realizando as suas consultas e gerindo todos os processos: edição do perfil de consultor com fotografia, dados pessoais, descrição de serviços, currículo e outros definição da disponibilidade do consultor na agenda, confirmação/rejeição de pedidos de consulta na agenda definição do status para consultas imediatas: disponível, ocupado, pausa caixa de mensagens definir datas de lembrete ao cliente para as consultas agendadas criar, editar e apagar tipos de serviços definir os valores dos seus serviços, por minuto ou hora e por valor global, para cada um dos tipos de consulta, chat, chat/vídeo, mensagem e telefone (se aplicável) acesso ao histórico de consultas realizadas visualização e resposta a comentários de avaliação das consultas fazer download e upload de documentos acesso aos valores realizados e recebidos

9 ÁREA DE CLIENTES Onde o cliente atua, acedendo às consultas e gerindo todos os processos: login/registo na plataforma. Possibilidade de registo através das redes sociais edição do perfil do cliente com fotografia, nome, morada, contribuinte, , alteração de password acesso à informação de serviços/consultores solicitar informação através de mensagem sobre quando determinado consultor estará disponível carregamento de plafond para utilizar em consultas ou pagamento global por serviço através da escolha de uma das formas de pagamento disponíveis. O sistema gera um bilhete de pagamento a pedido do cliente caixa de mensagens agendamento de consultas de acordo com o consultor escolhido e a sua disponibilidade, escolha da data, horário e informação do assunto. Receção da confirmação e lembretes da consulta por parte do consultor aceso direto a uma consulta se o status do consultor estiver disponível aceder à consulta através do canal à sua escolha: chat, chat/vídeo, mensagem ou telefone (se aplicável) comentário de avaliação do consultor e/ou pontuação após a realização de uma consulta e visualização da resposta ao comentário por parte do consultor (se aplicável) acesso ao registo de pagamentos realizados/créditos consumidos e consultas realizadas fazer download e upload de documentos aceder às gravações das consultas e texto do chat

10 FUNCIONALIDADES E SERVIÇOS Gestão de agenda Pagamentos e Carregamentos Os consultores definem a sua disponibilidade para as consultas na agenda e o cliente pode consultar a informação e agendar as consultas, escolhendo dia e hora, com informação do assunto. Os consultores terão que confirmar a marcação. O sistema gera lembretes para os clientes e consultores sobre as consultas agendadas. O sistema integra o sistema de pagamentos Paypal, com possibilidade de integrar outros meios de pagamento como opção. O Cliente paga os serviços que quer adquirir ou faz carregamento da sua conta, que depois utiliza em serviços. O sistema gera um bilhete de pagamento e regista todos as operações no histórico. Partilha e Troca de documentos Meios de comunicação das Consultas Consultores e clientes podem fazer upload e download de documentos em pdf que servem de suporte ao processo de consultoria. Durante as consultas é possível partilhar o ecrã e visualizar documentos. As consultas podem realizar-se através de chat, chat/vídeo, mensagem e telefone (se aplicável). O tempo de consulta é contabilizado pelo sistema e integrado com os pagamentos e carregamentos do cliente.

11 FUNCIONALIDADES E SERVIÇOS Registo Consultas e Gestão de Arquivos Newsletter Todos as consultas são gravadas e depositadas no arquivo para consulta futura. Podem também ser consultados os pagamentos, agendamentos, mensagens e lista de consultas realizadas. Mensagens Disponível para planos Domus. Poderá integrar a subscrição de uma newsletter na landing page, criando uma base de dados dos seus clientes. Bastará criar uma conta gratuita no Mailchimp para promover os seus serviços e contactar os seus clientes. Promoção dos Serviços Consultores e clientes podem trocar mensagens internas que podem ser replicadas para o . Faça a promoção dos seus serviços através da Newsletter Mailchimp, através de mensagens internas para os seus clientes e através do seu spot gratuito na Urbs. Poderá ainda aceder à publicidade paga da URBS. Suporte Serviços opcionais A URBS disponibiliza um serviço de suporte gratuito aos seus clientes através de chat, mensagem e de um conjunto de FAQ e tutoriais em vídeo e texto. Os subscritores dos planos Domus podem optar pela integração das consultas por telefone, customização adicional e desenvolvimento de site e blogue Wordpress.

12 BE DIFFERENT. DO BETTER.

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