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1 PRESS NEWS TIVOLI HOTELS & RESORTS EXPERIENCE MORE Com 12 hotéis em Portugal e 2 no Brasil o Tivoli Ecoresort Praia do Forte, na Bahia, e o Tivoli São Paulo - Mofarrej o grupo Tivoli Hotels & Resorts celebrou, em 2008, os 75 anos da marca. Tem hoje um portfolio de quartos em alojamento de categoria de quatro e cinco estrelas.

2 TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 2 THE TIVOLI EXPERIENCE A Tivoli Hotels & Resorts apresenta um novo conceito de hotelaria baseado na oferta de um conjunto de serviços que procuram proporcionar mais do que uma noite de hotel, uma experiência memorável, que começa no acto da reserva e só termina com o regresso a casa. Cada destino é explorado de forma original e completa, para oferecer o que de melhor tem, em Experiências que tornam cada estadia de hotel, verdadeiramente inesquecível. Temos ao dispor dos clientes: EXPERIENCE TEAM: uma equipa de profissionais que presta aconselhamento personalizado; T/EXPERIENCES: uma inovadora e exclusiva oferta de experiências que proporcionam ao cliente uma forma original e autêntica de viver cada um dos destinos; T/SERVICES: conjunto de serviços úteis e diferenciadores, como mensagens SMS de alerta para a alteração da hora dos voos, serviço de lavagem do carro durante a estadia, entre muitas outras opções. A pensar nos mais pequenos, a Tivoli Hotels & Resorts criou o universo T/KIDS PLAY DISCOVER INVENT - trocando as experiências por miúdos de forma a tornar inesquecíveis as férias deles. Um convite irresistível para brincar, crescer, descobrir e partilhar experiências que os vão fazer querer voltar. UM CONVITE RENOVADO DESDE 1933 O grupo Tivoli Hotels & Resorts foi fundado em 1933 com o prestigiado Tivoli Lisboa, em Portugal. Nas três décadas seguintes sucederamse investimentos em novas unidades Tivoli Palácio de Seteais, Tivoli Jardim, Tivoli Sintra e Tivoli Coimbra que por esta ordem abriram as portas ao público. Em 2000, os hotéis Tivoli foram adquiridos pelo Grupo Espírito Santo, que já detinha três unidades hoteleiras no Algarve. Em 2001 abre ao público o Tivoli Oriente, localizado no Parque das Nações, em Lisboa. Em 2004 é adquirido o Tivoli Marina Portimão. Em 2006, o Grupo Tivoli Hotels & Resorts iniciou um processo de internacionalização adquirindo a sua primeira unidade no Brasil: o Tivoli Ecoresort Praia do Forte, em Salvador da Bahia, numa das mais privilegiadas regiões do litoral brasileiro - a reserva ecológica da Mata Atlântica, Tivoli São Paulo Mofarrej junto de lagoas e praias com recifes de coral. Foi distinguido com o Prémio de Melhor Resort do Brasil para famílias Trip Advisor (2009). Em Fevereiro de 2009, o Grupo abriu o seu segundo hotel no Brasil, o Tivoli São Paulo Mofarrej, na capital financeira do país, um membro da prestigiada Leading Hotels of the World. O Tivoli São Paulo Mofarrej foi alvo de uma total remodelação a cargo da conhecida arquitecta brasileira Patrícia Anastassiadis. Com um ambiente contemporâneo e sofisticado, possui a maior suite da América Latina, com 750 m 2, o único Elements Spa by Tivoli Ecoresort Praia do Forte Banyan Tree do Brasil, e o restaurante Arola Vintetres, do reconhecido Chef espanhol Sergi Arola. Em Março de 2009, abriu o Tivoli Victoria, situado sobre os fairways panorâmicos do Victoria Golf Course, em Vilamoura, com 280 elegantes quartos e o primeiro Elements Spa by Banyan Tree, em Portugal. O Grupo Tivoli assegura a exploração turística de um empreendimento de luxo em Vilamoura - The Residences at Victoria Clube de Golfe - composto por 145 apartamentos. Os hóspedes do empreendimento usufruem de privilégios exclusivos no Tivoli Victoria e Tivoli Marina Vilamoura.

3 TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 3 NOVOS PROJECTOS A Tivoli Hotels & Resorts lançou na Bahia o seu primeiro condomínio residencial turístico do Brasil - o Tivoli Ecoresidences Praia do Forte, integrado no complexo do Tivoli Ecoresort Praia do Forte. O projecto, composto por 42 casas, combina uma proposta arquitectónica inovadora com a área social - inclusive a piscina - no piso superior e as suites no andar térreo. Os moradores usufruem de toda a infra-estrutura de bem-estar e lazer do Tivoli Ecoresort Praia do Forte. MAIS DO QUE RECRIAR, RECUPERAR OU RENOVAR Tivoli Ecoresidences Praia do Forte Nos últimos anos, o grupo investiu significativamente na remodelação e redecoração de vários hotéis, acompanhando o reposicionamento e o rebranding da marca Tivoli Hotels & Resorts. Em 2008, 2010 e 2011, o emblemático Tivoli Lisboa foi submetido a obras de remodelação, que trouxeram uma nova cara a este carismático hotel da Avenida da Liberdade, agora com um ambiente mais elegante e requintado. As obras incluíram a renovação de várias áreas comuns do hotel como a entrada e o lobby bar, as salas de reuniões e ainda todos os pisos de quartos. Quanto aos Tivoli Lisboa - Lobby Bar espaços de restauração, a Brasserie Flo Lisboa trouxe para a cidade o espírito bon vivant das brasseries parisienses e o renovado restaurante Terraço continua a aposta numa cozinha tradicional, aliada a uma das melhores vistas da cidade. No Verão, a esplanada ao ar livre tem um Sky Bar com um ambiente descontraído. Também o Tivoli Jardim renasceu em Maio de O projecto do hotel assenta num conceito inovador de um luxo contemporâneo e acessível: é preciso, restrito e elegante, com um design onde os elementos urbanos se fundem com a natureza. Tivoli Lisboa - Sky Bar Após um ano de obras de restauro, o Tivoli Palácio de Seteais reabriu em Março de 2009 mantendo todo o requinte de um palácio do século XVIII, agora com as comodidades do século XXI. Oferece 30 quartos e Salles de Bain amplos, luminosos e confortáveis, únicos na sua decoração. Reservado para experiências de sonho, é um dos hotéis mais emblemáticos de Portugal. Também o Tivoli Marina Vilamoura (2008) e o Tivoli Oriente (2010) sofreram obras de remodelação e redecoração de alguns pisos de quartos, áreas públicas e de restauração. Tivoli Palácio de Seteais Tivoli Oriente

4 TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 4 MAIS DO QUE BONS NEGÓCIOS, UMA EXPERIÊNCIA DE SUCESSO Na Tivoli Hotels & Resorts, os clientes empresariais encontram um parceiro com quem podem sempre contar, seja para realizar uma conferência internacional ou preparar um banquete. Em Portugal ou no Brasil, além das melhores instalações e equipamentos, os clientes Tivoli têm à sua disposição um organizador pessoal de eventos pronto para tratar de tudo o que precisa. Destacamos o prestigiado Centro de Congressos do Tivoli Marina Vilamoura com capacidade até 1200 pessoas. As salas de reunião estão totalmente equipadas com o mais moderno equipamento audiovisual, permitindo a realização de reuniões, sessões de cinema, espectáculos, passagens de modelos, etc., numa área total de 3400 m 2. Também o Tivoli Victoria oferece salas de reuniões, com capacidade até 950 pessoas, totalmente equipadas com o mais moderno equipamento audiovisual, zona de recepção exclusiva para grupos e acesso directo para autocarros. O Tivoli Lisboa inaugurou em Setembro de 2009 um espaço exclusivo para eventos e reuniões o Palacete, com seis salas MAIS DO QUE AS MELHORES TRADIÇÕES GASTRONÓMICAS, UMA EXPERIÊNCIA DELICIOSAMENTE IRRESISTÍVEL A Tivoli Hotels & Resorts orgulha-se da tradição da sua cozinha, que abrange um património de saberes e sabores cada vez mais diversificado, quer em Portugal, quer no Brasil. Nomeado Chef Executivo do grupo, o reconhecido Luís Baena coloca a sua criatividade e experiência nos vários restaurantes com marca Tivoli. No Tivoli Lisboa, a Brasserie Flo alia o melhor da cozinha tradicional francesa à cultura e ao teatro, num ambiente clássico, mas informal. Para os apreciadores de comida portuguesa o Tivoli Lisboa proporciona uma experiência rica em sabores de tradição no Terraço, o restaurante panorâmico do Tivoli Lisboa. No Tivoli Jardim o Olivier Avenida, do Chef Olivier apresenta uma ementa original, inovadora e eclética. A este junta-se um outro espaço de restauração dedicado ao sushi e sashimi o Yakuza by Olivier. O restaurante EMO, no Tivoli Victoria, também surpreende com uma carta de cozinha tradicional portuguesa, mais de reunião e uma estrutura de raiz criada para este segmento. No Brasil, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte lançou, em 2009, um novo centro de convenções A Casa da Torre, triplicando o espaço para eventos corporativos. O Tivoli São Paulo Mofarrej, pela sua localização e condições excepcionais, já se afirmou como um espaço privilegiado para eventos de topo. Tivoli Lisboa contemporânea e mais atrevida, e acima de tudo saudável. O restaurante Hippopotamus, no Tivoli Oriente, apresenta um conceito de restauração informal e descontraído, com uma oferta de qualidade ímpar para os amantes da boa carne grelhada. No Tivoli São Paulo Mofarrej brilha o restaurante Arola Vintetres comandado pelo reconhecido chef espanhol Sergi Arola (2 estrelas Michelin), com uma ementa original, variada e que bebe de influências espanholas e brasileiras. Tivoli São Paulo Mofarrej Restaurante Arola-Vintetres Tivoli Jardim Restaurante Yakuza

5 TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 5 MAIS DO QUE OS MELHORES CAMPOS DE GOLFE, UMA EXPERIÊNCIA DESAFIANTE Na Tivoli Hotels & Resorts não podíamos ser mais adeptos de golfe. Onze dos nossos doze hotéis em Portugal têm como vizinhos magníficos campos de golfe com as condições ideais para que os nossos clientes possam treinar os melhores shots. O Tivoli Victoria destaca-se como o hotel ideal para golfistas com uma localização junto dos melhores campos da Europa e serviços diferenciados para os amantes deste desporto. A promessa não é vã: mais do que os melhores campos de golfe, uma experiência desafiante a preços irresistíveis todo o ano! Tivoli Victoria UMA EXPERIÊNCIA VERDADEIRAMENTE RELAXANTE Tivoli Marina Vilamoura UMA EXPERIÊNCIA ECOLÓGICA A preocupação com o meio ambiente é uma constante na Tivoli Hotels & Resorts. Conscientes do impacto económico, ambiental e social da sua actividade, os diferentes hotéis estão a gerir voluntariamente as emissões de Carbono dos seus hotéis. Foram definidas duas áreas de intervenção, com vista a atingir a neutralidade em emissões de carbono: Reduzir as nossas emissões através do investimento em eficiência energética, em energias renováveis e na optimização dos recursos já existentes, Compensar as emissões resultantes da estadia dos nossos hóspedes, apoiando dois projectos: em Portugal, o projecto de requalificação florestal da zona gerida pelo Monte da Lua em Sintra, Património Mundial da Unesco; no Brasil, o projecto de carácter ambiental, económico e social de recuperação urbana de Várzea Paulista. Assim, por cada 1 que os clientes contribuem para compensar as suas emissões, os Tivoli Hotels & Resorts investem também 1 em soluções que permitam reduzir as emissões resultantes da sua actividade. A Tivoli Hotels & Resorts associa-se mais uma vez a marcas de prestígio internacional a cadeia de Spas mais exclusiva do mundo, a Banyan Tree. No Tivoli Marina Vilamoura, o luxo e o conforto ganham novas dimensões no Angsana Spa. Um oásis de tranquilidade e descontracção no centro da animada marina de Vilamoura. Experiências verdadeiramente relaxantes e tentadoras estão também disponíveis no Elements Spa by Banyan Tree do Tivoli Victoria. O Spa conta com uma deslumbrante piscina interior (vitality pool) com vista panorâmica sobre o campo de golfe, sauna, jacuzzi, hidromassagem, sete salas de tratamento e zonas de relaxamento, tudo num ambiente de puro luxo asiático. Também o Tivoli São Paulo Mofarrej conta com um Elements Spa by Banyan Tree, um verdadeiro refúgio dos sentidos, que apresenta um vasto leque de tratamentos de inspiração asiática para rejuvenescer o corpo e o espírito.

6 TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 6 MAIS DO QUE CLUBES DE PRAIA: PUROBEACH E DUNA BEACH Depois do sucesso em Espanha, a marca de entretenimento Purobeach instalou-se no Tivoli Marina Vilamoura, com glamour e animação, durante os meses de Verão. O Purobeach Vilamoura combina um ambiente saudável e tranquilizador durante o dia, com um ambiente vibrante de festa à noite. Na praia, a decoração de inspiração exótica, a música chill out e a exclusividade dos serviços criam o ambiente perfeito para relaxar durante o dia. Situado no lago e nos exóticos jardins do Tivoli Marina Vilamoura, o Lakeside é o espaço nocturno do Purobeach, onde os jantares requintados e as várias festas temáticas ao longo do Verão são animadas pelos melhores DJ s nacionais e internacionais e live performances. Situado em Lagos, na Meia Praia, numa extensão imensa e intacta de areal macio e dourado, o Duna Beach tem um conceito natural e ecológico inspirado na natureza que o rodeia. A cerca de 2 km do Tivoli Lagos, o Duna Beach é servido por um transporte próprio e gratuito durante o dia, encontrando-se aberto todo o ano. Os saborosos pratos e cocktails prometem deliciar os clientes. Ao cair da noite, o ambiente à luz das velas cria o mood ideal para um jantar mais íntimo. Para os mais animados, o Duna oferece ainda uma variedade de festas e eventos na praia durante todo o Verão. Tivoli Marina Vilamoura Purobeach Tivoli Lagos Duna Beach Em encontra disponível informação detalhada e imagens de cada hotel, os seus restaurantes e salas para eventos. Destinado a vários públicos: cliente final, operadores, agências e jornalistas, o site permite ainda reservas on-line ou contactar via o hotel escolhido para esclarecer dúvidas. As promoções e os programas especiais são divulgados na homepage e numa secção própria. Para além disso, existem secções dedicadas ao trade turístico e à imprensa, com os respectivos contactos, um banco de fotografias (com opção de alta resolução) e a imagem corporativa da Tivoli Hotels & Resorts. A Tivoli Hotels & Resorts tem ainda um Gabinete de Imprensa, que pode contactar sempre que necessário. Este Gabinete faculta o acesso ao banco de imagens, difunde comunicados, promove eventos e presta assistência personalizada quando solicitada. Para informações de âmbito comercial pode contactar o respectivo departamento.

7 TM TIVOLI HOTELS & RESORTS PRESS NEWS 7 GHA DISCOVERY: MAIS DO QUE UM CARTÃO UMA EXPERIÊNCIA FANTÁSTICA O cartão de fidelização Tivoli GHA Discovery, apresenta uma proposta diferenciadora em relação a outros cartões, uma vez que proporciona aos seus por tadores Fantásticas experiências locais para onde quer que viaje. Uma promessa que vai ao encontro do posicionamento estratégico da Tivoli Hotels & Resorts - Experience More. São as fantásticas Experiências Locais aventuras singulares em cada destino a que o cliente pode aceder ao tornar- -se membro e sempre que avançar para um nível seguinte, que o tornam verdadeiramente único. Oferece três níveis de vantagens (Gold, Platinum e Black) que, para além das experiências, inclui o reconhecimento do cliente e suas preferências, e um conjunto de serviços personalizados, que vão da internet gratuita, jornal à escolha, upgrade de quarto, entre outras. O cartão é gratuito e está disponível para adesão nas recepções dos Tivoli Hotels & Resorts e de todos os hotéis membros da Global Hotel Alliance (GHA). Inspirada no modelo de aliança das companhias aéreas, a Global Hotel Alliance foi criada em 2004 e é a maior aliança mundial de grupos de hotéis independentes, de categoria de quatro e cinco estrelas. Anantara, Doyle Collection, First, Kempinski, Leela, Lungarno Collection, Marco Polo, Mokara, Mirvac, Omni, Pan Pacific, PARKROYAL, Shaza e Tivoli Hotels & Resorts são as marcas que integram a GHA, no total de quase 300 hotéis, em 50 países. TIVOLI NAS REDES SOCIAIS Com o objectivo de estreitar as relações com os seus clientes, a Tivoli Hotels & Resorts aposta nas redes sociais como o Facebook, Twitter, Flickr, YouTube e Wikipedia. Foi criado nas diferentes redes o perfil Tivoli Hotels and Resorts, onde diariamente a marca troca mensagens, partilha fotos, vídeos e descrições de todas as unidades. Ao estar presente nestas novas ferramentas de relacionamento social, alertam a comunidade para eventos e promoções, e partilham novidades, em prol de uma empatia com a comunidade on-line. Existem campanhas mensais - as Happy Encontre-nos no Facebook Mondays - exclusivas para fãs no Facebook e followers no Twitter, que são oportunidades únicas para conhecer os hotéis em Portugal e no Brasil. E porque cada vez mais a opinião dos que já experimentaram conta na decisão da escolha de um hotel, os Tivoli Hotels & Resorts dão acesso, no seu website, à página de cada hotel no Trip Advisor - site que reúne a maior comunidade de viajantes do mundo e que é a concretização de toda a filosofia Web.2.0, onde os utilizadores criam e publicam conteúdos sobre as suas viagens e estadias. e PRESS NEWS TIVOLI HOTELS & RESORTS DIRECÇÃO DE MARKETING Andrea Granja Media Relations Rua Barata Salgueiro, 37-1º Lisboa Portugal T: F: DIRECÇÃO COMERCIAL João Jesus Director de Vendas Leisure Rua Barata Salgueiro, 37-1º Lisboa Portugal T: F:

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