VIRTUALIZAÇÃO O PRÓXIMO PASSO DA IAAS: TELES E DATA CENTERS ACIRRAM DISPUTA PELO MERCADO DE MÁQUINAS VIRTUAIS PÁG.: 26

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1 IAAS: TELES E DATA CENTERS ACIRRAM DISPUTA PELO MERCADO DE MÁQUINAS VIRTUAIS PÁG.: 26 ABRIL DE 2012 ANO XVIII N O 545 R$ 14,95 AGORA COM O PORTA-VOZ DO MERCADO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NEGÓCIOS TECNOLOGIA LIDERANÇA CARA A CARA Para conquistar valor, CIOs devem estar na linha de frente dos negócios e arrebatar o cliente cortejado pela concorrência SUCESSO NA ADOÇÃO Profissionais criam guia para evitar problemas comuns às implementações ligadas à área de TI O PRÓXIMO PASSO DA VIRTUALIZAÇÃO DEPOIS DOS SERVIDORES, TECNOLOGIA SALTA PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS E MOBILIZA INDÚSTRIA COM NOVA GERAÇÃO DE VDI

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3 FIQUE ATUALIZADO ACESSANDO O SITE: ABRIL DE 2012 Índice 12 CAPA VDI MÓVEL: A NOVA GERAÇÃO Depois do amadurecimento e do crescimento da virtualização de servidores, a mobilidade empurra as empresas para a tecnologia aplicada em desktops, que começa a transformar o cenário e a revolucionar a demanda corporativa Afonso Coelho MERCADO 8 RASTRO DA MOBILIDADE Usuários móveis impulsionaram a demanda por virtualização, que em 2011, segundo a consultoria IDC, deverá movimentar US$ 50 milhões só em licenças de software, crescimento de 11% Univen Petróleo CASES 37 NA PRÁTICA Polícia Militar de São Paulo, Reed, Irmãos Fischer, Univen e Seade são exemplos de empresas que descobriram na virtualização o caminho para economizar e ganhar competitividade Ronaldo Motta IAAS 42 VIRTUALIZAÇÃO COMO SERVIÇO Operadoras e fornecedores de data center brigam para conquistar o topo do segmento. Oi, Telefônica Vivo, Hostlocation, Locaweb, Alog, Tivit, Globalweb e Level 3 afiam as garras na disputa TECNOLOGIA 48 PARA AS PEQUENAS Melhorar os esforços de recuperação de desastres é uma das vantagens que as empresas de menor porte podem ter ao apostar em virtualização. VDI também está na mira das PMEs CARA A CARA COM OS CLIENTES Conectar-se com os consumidores. Esse é um papel cada vez mais estratégico que o CIO tem de adotar para entender as necessidades do público e descobrir oportunidades de negócios NEGÓCIOS TECNOLOGIA LIDERANÇA

4 FALE COM CONHEÇA NOSSAS PUBLICAÇÕES ON LINE PARA FALAR COM A REDAÇÃO (11) PARA ASSINAR Acesse : PARA RESOLVER DÚVIDAS SOBRE ASSINATURAS ou ligue para (11) Grande São Paulo ou (demais regiões) PARA ANUNCIAR (11) NEWSLETTERS Assine as newsletters online diárias do grupo NOW!DIGITAL e passe a receber as informações mais importantes do setor. ACESSE: FEEDBACK O ponto de encontro dos leitores da ENVIE Big Data Precisamos mitigar a cultura de controle de dados de modo determinístico e intuitivo, e passar a usar a cultura de controle de dados em um modelo probabilístico e analítico. Isso se chama inferência estatística. Pode-se controlar a qualidade de 1 milhão de botões produzidos por minuto, porém o custo ficaria inviável, então aplicamos a ciência da probabilidade para chegarmos a resultados confiáveis, porém com menor custo. Leitor: Sidnei Reportagem: Missão TI: controlar montanha de dados Expert em mainframe Onde estão esses propalados empregos em mainframe? Uma área que ficou restrita aos bancos e a algumas pouquíssimas empresas. A maioria não usa e nem quer saber de mainframe. Os grandes bancos (que são SEU PARA poucos porque eles vão engolindo os menores) adotam a política de contratar estagiários e recémformados para treiná-los a preço de banana. As terceirizações - para não pagar encargos sociais - tomaram conta da área de informática de uma forma predadora, transformando os empregos em subempregos. O profissional de mainframe hoje é mal remunerado, terceirizado, desvalorizado e, uma boa parte, desempregado. Leitor: Inácio F. de Melo Reportagem: Onde estão os profissionais de mainframe? Falha da TI Devemos usar lógica e sistemática para encontrar a causa-raiz da falha da T.I e não nos preocuparmos em saber quem é o culpado! Acima de tudo, todos procuramos parceiros para nos fortalecer... se aplicarmos estratégia, planejamento, transformação e continuidade..., certamente será atingido o nível de excelência desejado, fortalecendo a parceria cliente/fornecedor. Vamos achar a causa e não remediar o efeito. Leitor: Coin Reportagem: De quem é a culpa quando a TI falha? Web veloz Enquanto software instalados continuarem inchando sem necessidade (bloatware), a navegação dificilmente será ágil. No dia em que os recursos das aplicações puderem ser facilmente adicionados e removidos, conforme o desejo do usuário (como nos CMS ou gerenciadores de conteúdo), a navegação será mais rápida... Eu mesmo, muitas vezes, navego sem applets ou imagens para ganhar agilidade na navegação, carregando apenas quando me interessa. Leitor: Wallace Vianna Reportagem: Microsoft e Google: propostas diferentes para tornar web veloz O QUE VOCÊ SÓ ENCONTRA NO SITE DA COMPUTERWORLD Data mining ganha espaço na estratégia empresarial Obter vantagem competitiva. Essa premissa tem levado as companhias a investir em um conceito que vem crescendo no mercado: o data mining, ou a mineração de dados. Trata-se de um processo que utiliza métodos estatísticos para descobrir padrões. O modelo analisa e cruza grandes quantidades de dados em busca de amostras consistentes. De acordo com Carlos Eduardo Calegari, analista sênior de Software da consultoria IDC Brasil, o processo garante a extração de informações escondidas que não eram visualizadas até então. A companhia não vai se deparar com informações óbvias e triviais, resume. É um passo a mais na estratégia analítica, observa. Para ele, data mining começa com a gestão correta do dado pinçado de uma grande base e termina com Business Intelligence (BI), que dá ainda mais poder a essa cadeia. Calegari aponta que o processo não é novo, mas tem-se deparado com um desafi o recente: a grande quantidade de dados, estruturados e não estruturados, que as organizações têm de lidar todos os dias. Antes, a preocupação era guardar, hoje, além de armazenar, é preciso integrar as fontes e extrair informações no menor prazo possível, avalia. O mercado de data mining, diz, salta na casa de dois dígitos justamente porque as companhias estão preocupadas com a competitividade. Avaliar informações rapidamente é fator de diferenciação, destaca. A IDC projeta que o setor advanced analytics, do qual data mining faz parte, terá crescimento composto de 20% até Data mining é um aditivo para as organizações. Assim define Alessandra Montini, coordenadora de projetos de pós-graduação da Fundação Instituto de Administração (FIA). Com ele, é possível efetuar o cruzamento de dados e direcionar, por exemplo, uma comunicação adequada para cada tipo de público, saber e entender as necessidades dos consumidores, definir qual produto [ou serviço] tem mais retorno dos clientes e ainda estabelecer o modelo de precificação e planejar a capacidade de produção, exemplifica. Segundo o instituto de pesquisas Gartner, o tema, ao lado de BI e software analítico, é o quinto na lista de prioridades dos CIOs da América Latina neste ano. Ainda assim, acredito que poucas corporações hoje não estão colocando o modelo em prática de forma eficiente e estruturada, avalia Fausto Novaes, consultor para a indústria na área de finanças da Teradata. Na visão dele, setores como finanças, varejo, telecom, transporte e internet saíram à frente no uso de data mining. São segmentos que lidam com grandes bases de dados, estruturados e não estruturados, e que a competitividade é alta. Eles encontraram na TI uma forma de investigar comportamentos e mais do que isso: surpreender o cliente, observa.

5 - EDITORIAL SOLANGE CALVO PRESIDENTE Silvia Bassi VICE-PRESIDENTE EXECUTIVO Ademar de Abreu REDAÇÃO PUBLISHER Silvia Bassi DIRETORA DE REDAÇÃO Cristina De Luca EDITORA-EXECUTIVA Solange Calvo REPÓRTER Déborah Oliveira ARTE Gerson Martins, Ricardo Alves de Souza (designers) e Juliano Chaves (produção gráfica) EXECUTIVOS DE NEGÓCIOS IMPRESSOS Luiz C. Faloppa Wilson Trindade ON-LINE Wagner Kojo Alberto Apolinário Marcelo Gonçalves EVENTOS Ellen Rotstein REPRESENTAÇÃO NÃO TI WA Representações AUDIÊNCIA SUPERVISORA Paula Campelo CENTRAL DE ATENDIMENTO Para assinar ou resolver dúvidas sobre assinaturas, entrega de exemplares ou compras avulsas: Grande São Paulo demais regiões, O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 Publicidade Para anunciar na Computerworld impressa, nos nossos sites e discutir a criação de uma estratégia de marketing para seu produto ou serviço, ligue para (11) ou envie um Redação Computerworld: Tel.: (11) Na internet Acesse o site Computerworld: A Computerworld é marca registrada pelo IDG International Data Group Inc. O Now!Digital Business Ltda. possui licença exclusiva da marca no Brasil. IMPRESSÃO NeoBand DISTRIBUIÇÃO Door To Door O poder minimalista, e móvel Solange Calvo é editora-executiva A velha conhecida virtualização esgueira-se rumo à segunda geração. Ela ganhou notoriedade com servidores, possibilitando às empresas significativa redução de custos com equipamentos, economia importante de energia e de espaço com ambientes mais enxutos, além da facilidade de gerenciamento e maior segurança. Mas o passo seguinte, a virtualização de desktops (VDI), ainda não aconteceu, ao menos, de verdade. Fora do País, a estimativa de maior aceitação estava marcada para ano passado, mas, somada a outros fatores, a barreira do preço, ainda salgado, estancou a evolução da tecnologia. No Brasil, seguindo o curso natural, a expectativa é a ascensão da VDI ao longo deste ano. Muitas companhias, que já consagraram a virtualização de servidores, começam a pensar no recurso também para desktops. Mas nesse cenário, figura a mobilidade, sedutora e soberana, que empurrou o recurso para smartphones e notebooks. Assim, o poder minimalista tornou-se móvel. Trazer o desktop para as mãos, a qualquer hora ou lugar, não é mais fruto da imaginação. Bem como, do aeroporto, um gestor criar uma máquina virtual robusta em poucos minutos e disponibilizá-la no ambiente corporativo para ser desfrutada pela equipe. Essas possibilidades irão expandir-se em território nacional. A indústria está-se movimentando nessa direção, aprimorando soluções com recursos VDI. Sem contar com novas entrantes, acenando com virtualização como serviço, que, sem dúvida, irá redesenhar o quadro atual. Abrirá possibilidades para adesão mais expressiva de pequenas e médias empresas (PMEs). A IDC confirma o amadurecimento do mercado de virtualização de servidores, esteira para a VDI. De acordo com as estimativas da consultoria, ele deu um salto no Brasil de 3% em 2009 para 23% em E a expectativa para 2011 é fechar a movimentação com 11% de aumento sobre Isso significa negócios em torno de 50 milhões de dólares em solo nacional, somente com licenças de software. Confira os caminhos da tecnologia, como as empresas estão aplicando o recurso e o que a indústria está preparando. Boa leitura.

6 UMA SEMANA PARA MUDAR SEU JEITO DE FAZER NEGÓCIOS. CONECTE-SE, INOVE, EMPREENDA! BRASIL LATIN AMERICA S LAUNCHPAD FOR EMERGING TECHNOLOGY AND TRENDS 3 e 4 de setembro de Por mais de 22 anos o evento vem construindo um histórico incomparável de seleção, coaching e promoção de start ups, novos produtos, tecnologias e construção de cases de sucesso. BRASIL LATIN AMERICA S LAUNCHPAD FOR EMERGING TECHNOLOGY AND TRENDS START UPS TECNOLOGIA NEGÓCIOS MARKETING NETWORKING START UPS TECNOLOGIA NEGÓCIOS MARKETING NETWORKING START UPS TECNOLOGIA NEGÓCIOS 2012

7 Centro de Convenções - SENAC-SP 5 e 6 de setembro de 2012 Conferência internacional definitiva sobre internet, comunicação e marketing digital com o objetivo de discutir e entender o futuro dos negócios tendo a Internet como plataforma. MARKETING NETWORKING START UPS TECNOLOGIA NEGÓCIOS MARKETING NETWORKING START UPS TECNOLOGIA NEGÓCIOS MARKETING NETWORKING START UPS INFORMAÇÕES: REALIZAÇÃO: TECNOLOGIA

8 8 mercado No rastro da mobilidade virtualização deve totalizar us$ 50 milhões em 2011 só em licenças de software. usuários móveis aditivaram a demanda A mobilidade, que sempre foi atraente, agora é um vício corporativo. Difícil não ser enredado pelas suas facilidades. Quem ainda não se rendeu aos encantos de gerenciar s, finalizar planilhas, compartilhar informações, tomar decisões, enfim, tornar mais ágeis as tarefas profissionais a qualquer hora ou lugar? Indiscutível a sua influência no atual Os avanços da tecnologia móvel desenho do ambiente de TI, dizem uníssonos analistas do setor. Segundo eles, é um caminho sem volta que contaminou e tornou dependentes executivos e colaboradores de empresas de variados setores da economia nacional. A ponto de quebrar a linha, embora tênue, mas que separava o uso de dispositivos móveis profissional do pessoal, resultando em um fenômeno Nos últimos dois anos, smartphones deram início a significativas mudanças no mercado móvel. Nos próximos, esse setor deverá mostrar muitas surpresas e mudar a forma como as empresas trabalham chamado consumerização caracterizado pela utilização de tecnologias pessoais no ambiente de trabalho. Hoje, é praticamente impossível viver sem acesso à internet, smartphone ou qualquer equipamento móvel, diz Afonso Coelho, gerente-executivo da consultoria PricewaterhouseCoopers. Mas o que a mobilidade tem a ver com a virtualização? É uma das suas principais Tablets inteligentes são usados para promover saltos inesperados de produtividade Capacidades de gerenciamento de devices são estendidas a todos os principais handhelds inteligentes. Emergem as extensões para HTML5 Carteiras móveis tornam-se padrão, as interfaces gestuais 3D e monitores chegam ao mercado Reconhecimento de voz e cancelamento de ruído tornam-se úteis; especificações HTML5 ganham aprovação, com extensões que ainda estão em fase de revisão; smartphones e tablets passam laptops para uso longe de casa

9 9 impulsionadoras. Afinal, a consequente complexidade do gerenciamento e da segurança do novo cenário levou gestores de TI a rever processos e a admitir que algo precisaria ser feito para colocar novamente os trens nos trilhos. A velha e conhecida virtualização emergiu como alternativa viável. Ao proporcionar um ambiente centralizado, ele torna-se mais controlado e, portanto, também mais seguro. Por essa razão, a virtualização cai como uma luva na atual demanda, diz Ricardo Chisman, diretor da área de Consultoria e Tecnologia da Accenture. É muito simples e rápido bloquear um smartphone que acessa a rede corporativa em um ambiente virtual, segundo Bruno Arrial dos Anjos, analista sênior de Mercado da Frost & Sullivan. Ele é apenas uma carcaça para acesso. Nada está nele, tudo é processado na nuvem, portanto, é muito seguro. Por conta dessa febre por mobilidade é a hora e a vez da virtualização de desktops, a VDI (Virtualization Desktop Infraestructure) um dos caminhos que possibilitam levar o desktop, de qualquer lugar, para o tablet ou o netbook, por exemplo. Mais uma demanda em ascensão no universo do usuário móvel. Nesse quadro, a virtualização de aplicações dá o tom, trabalhando em conjunto com a VDI. Por meio de um aplicativo simples, já disponível no mercado, instalado no smartphone ou tablet [com qualquer sistema operacional], é possível rodar ou acessar todos os aplicativos que estão no servidor corporativo, virtualizando o processamento, descreve Bruno da Frost. Hoje, é praticamente impossível viver sem acesso à internet, sem smartphone ou qualquer dispositivo móvel Afonso Coelho, gerente-executivo da PricewaterhouseCoopers Não é necessária robustez no dispositivo, pois, na realidade, você não precisa baixar o aplicativo, e sim, a imagem. É uma emulação, acrescenta. Carlos Eduardo Calegari, analista de Software da consultoria IDC, lembra que o mercado de virtualização de servidores já está amadurecido e, com certeza, serve de esteira para VDI. Ele aponta que a VDI deu um salto em crescimento no Fonte: PricewaterhouseCoopers Édi Pereira Nier Field Communication (NFC) é comum Penetração de LTE na América do Norte é generalizada Sensores em chips tornam-se rentáveis Miniaturização da imagem e dispositivo de projeção serão amplamente usados

10 10 mercado Brasil de 3% em 2009 para 23% em E embora ainda não tenha finalizado as análises de 2011, a estimativa é de fechar com incremento de 11%. Totalizando movimentação de 50 milhões de dólares em solo nacional, somente com licenças de software, revela. A indústria vem avançando em VDI, mas ainda há obstáculos, embora mais amenos do que há dois anos, na avaliação de Calegari. Gargalo da banda larga no Brasil e infraestrutura de rede inadequada são alguns deles, destaca. O executivo assinala as fortes presenças no front desse mercado da Citrix, VMware e Microsoft. Esta última afiou suas garras nessa briga com o lançamento do Windows Server 8, recheado de recursos de VDI. A cadeia de negócios em virtualização é bastante interessante, é preciso estar atento, pois muitas vezes um parceiro pode ser um concorrente em alguns momentos, ou ser aliado do oponente no tatame de outros negócios. Trabalho móvel Uma outra alavanca da virtualização é a tendência galopante do modelo de trabalho móvel. Especialmente nos grandes centros urbanos, tem sido opção estratégica para empresas que têm obtido divulgação A virtualização proporciona ambiente centralizado, mais controlado e, portanto, mais seguro. Ela cai como uma luva na atual demanda Ricardo Chisman, diretor da área de Consultoria e Tecnologia da Accenture resultados favoráveis em produtividade com funcionários remotos, quando eliminam, entre outras agruras, os congestionamentos no trânsito, além de promover qualidade de vida. Por conta disso, a virtualização de desktop deve registrar aumento significativo na demanda nos próximos dois anos. É o que mostra pesquisa global divulgada no ano passado pelo instituto de pesquisas Vanson Bourne, a pedido da Citrix. Segundo o estudo, até 2013, 55% das companhias pesquisadas esperam implementar pela primeira vez virtualização de desktops e 86% citam segurança como um dos pontos fortes da tecnologia. Dos executivos de TI que pretendem aderir à virtualização de desktops até o final de 2013, 95% acreditam que a tecnologia é um meio eficiente de proteger informações. Acesso seguro para dispositivos móveis e aparelhos dos usuários e gestão de risco simplificado também foram citados pelos 1,1 mil profissionais da área de TI de 11 países, incluindo o Brasil, que participaram do estudo. Outros benefícios importantes identificados pelos gestores de TI incluíam a provisão imediata e reprovisionamento de aplicativos e acesso a desktops, em 60%, o isolamento imediato de uma aplicação comprometida, em 54%, e a capacidade de apagar remotamente dados de dispositivos móveis e PC, em 32%. A tecnologia apresenta um sistema de governança de informações em infraestrutura para aprimorar a gestão de riscos nas áreas de segurança de informações e conformidade, afirma Kurt Roemer, estrategista de Segurança da Citrix. No Brasil, os indicadores também revelam que a virtualização possui espaço para crescer. Conforme a pesquisa, 76% confiam na tecnologia como fator de redução de custos em TI e/ou nos negócios; 60% enxergam maior flexibilidade de trabalho para os colaboradores; e 39% reconhecem o suporte melhorado para força de trabalho móvel. Em relação aos dispositivos, em solo nacional, 74% dos executivos pretendem adotar virtualização de desktop para atualizar instantaneamente a rede de PCs e dispositivos; e 66% citam que a entrega segura de aplicações e dados com capacidade crítica de segurança levaram à decisão de implementar a virtualização de desktop. Hoje, a virtualização de desktops é considerada investimento estratégico e peça-chave da infraestrutura de informática de qualquer empresa, aponta Roemer. Questão do custo Virtualizar ou não virtualizar. A dúvida ainda assombra CIOs inseguros entre os reais custos de construir e manter um ambiente virtual ante os da arquitetura tradicional com máquinas físicas. Considerando a relação custo/benefício, fragilizada por não somar ganhos intangíveis próprios da tecnologia, a decisão pode tornar-se ainda mais perturbadora, na avaliação de especialistas. Chisman, da Accenture, dá uma dica para facilitar o processo: avaliar a possibilidade de partir para um ambiente virtualizado

11 11 pode ser bastante simples e confortável no momento certo, ou seja, quando for necessária a atualização do parque de equipamentos. Com certeza pode ser a estratégia mais adequada, ensina. Outros fatores podem ajudar a dar o passo nessa direção, como as vantagens que pode a tecnologia trazer para negócios que possuem picos sazonais de processamento de dados, demanda que pode ser suprida facilmente com o aumento da quantidade de máquinas virtualizadas no período, dando flexibilidade aos negócios. Por outro lado, por ser um ambiente não tradicional, requer profissional qualificado para administrá-lo, o que onera um pouco mais os custos da solução. De acordo com Arrial dos Anjos, soma-se à essa despesa extra, a questão da queda de preços de desktops registrada nos últimos dois anos, tornando a equação um pouco mais desfavorável, na ponta do lápis, para o desenho virtual. Mas a relação custo/benefício tende a ficar cada vez mais atraente com o passar dos anos, acredita Calegari. Sem contar que ela vai variar de acordo com cada tipo de negócio. Ou seja, a virtualização pode ser altamente estratégica para uma empresa, ampliando vantagens de negócios, mais que em outras de atividade diferente, completa Chisman. Companhias startups podem facilitar seu ingresso no mercado e especialmente o crescimento por meio da virtualização, acrescenta Afonso, da PricewaterhouseCoopers. Podem viabilizar a infraestrutura sem gastos com manutenção e ampliação de processamento quando necessários. O importante é saber que virtualizar pode ser uma escolha competitiva madura. Ao menos é o que afirma o instituto de pesquisas Gartner, como parte das tendências para este ano. Avalie a possibilidade. [Veja o quadro]. n Tendências em virtualização para 2012 Tom Bittman, vice-presidente e analista do instituto de pesquisas Gartner, identifica caminhos que as empresas deverão seguir para conquistar eficiência por meio da tecnologia. O mercado de virtualização de servidores é muito dinâmico e há várias tendências-chave remodelando esse setor em 2012, indica Bittman. A seguir, cinco tendências que vão pautar a virtualização de servidores nos próximos meses. 1 - Escolhas competitivas maduras: imagine como o mercado de virtualização seria diferente se a tendência de virtualização de servidores fosse criada a partir de hoje. A VMware tem ampliado sobremaneira sua competitividade nos últimos anos, e o preço esta-se tornando um grande diferencial. Empresas que ainda não começaram a virtualizar (sim, elas existem, mas tendem a ser pequenas), hoje, já têm chance de fazê-lo. 2 - Cresce a terceirização: usuários de VMware podem não ter deixado de usar VMware, mas eles estão preocupados com os custos e potenciais lock-in. Um número crescente de empresas busca uma estratégia de terceirização, implementando tecnologias de virtualização diferentes em parte da organização. 3 - Modelos de preços: os preços da virtualização têm sido preocupação constante das empresas e as tendências em torno das nuvens privadas e híbridas irão garantir que eles continuem a se transformar e a desafiar os modelos de comercialização. 4 - Aceitação e saturação: virtualização deve conquistar aceitação de 50% das organizações e a competição vai ajudar a diminuir os preços da tecnologia. O mercado está crescendo, mas não como antes, e o comportamento do fornecedor irá mudar significativamente por causa disso. E não se esqueça do impacto sobre fornecedores de servidores. 5 - Prestadores de serviços em nuvem fazem suas apostas: fornecedores de infraestrutura como serviço (IaaS) não podem ignorar que a virtualização está invadindo as empresas. Isso significa que os prestadores estão fazendo suas apostas e questionando se devem criar suas próprias normas, ou construir/comprar o software que melhore a interoperabilidade das plataformas. Não é uma escolha fácil. Fonte: Gartner

12 12 capa VDI móvel, a nova geração consagrada a virtualização de servidores, a mobilidade pressiona as empresas para o próximo passo, a tecnologia em dispositivos móveis, transformando o cenário SOLaNGE calvo O ano de 2011 prometia ser o da virtualização de desktops, na avaliação de consultores norteamericanos. Entretanto, diversos fatores a impediram de avançar. De um lado, a falta de entendimento mais profundo sobre o conceito, e, do outro, os custos nem sempre atraentes. Por aqui, essa expectativa não era tão otimista. Mas, certamente, 2012 promete muitas novidades em solo

13 13 nacional, capazes de mexer com as estratégias de TI de empresas de variados portes e setores. Afinal, o próximo passo, depois da consagrada virtualização de servidores, é Virtualization Desktop Infraestructure (VDI). E a indústria movimenta-se, atualizando soluções com recursos VDI, realizando parcerias e criando ferramentas especialmente voltadas para o gerenciamento dessa avalanche de máquinas virtuais, que começa a invadir os novos e futuristas ambientes de TI das corporações. A Microsoft surpreendeu neste mês, lançando o System Center 2012, com o objetivo de facilitar o trabalho dos gestores de ambientes virtuais, reforçando a estratégia mais voltada à gestão. Criar máquinas virtuais tornou-se tarefa simples, difícil é garantir gerenciamento eficiente delas, diz Danilo Bordini, gerente de Produto para Soluções de Data Center e Nuvem Privada da Microsoft. O System Center 2012, segundo ele, é capaz de administrar ambientes híbridos, compostos por máquinas virtuais, físicas e aplicações, de maneira centralizada, rápida e segura. Por meio desse centro, Fernando Nakamura, gerente da divisão Platinum Partner da Citrix será possível criar máquinas virtuais de desktops, instalar automaticamente aplicações etc, diz. O executivo exemplifica que um funcionário pode usar qualquer ponto da empresa e acessar seu desktop virtual, pois no System Center ficam armazenados todos os perfis de usuário, com registros que vão desde configuração de papel de parede a atalhos, aplicações autorizadas, entre outros. Bordini ressalta que o centro vai possibilitar gerenciar com eficiência os dispositivos móveis [ipad, iphone, WindowsPhone etc] que acessam o ambiente corporativo. Ele não permite criar simplesmente uma máquina virtual e sim uma nuvem privada. E dentro dela, o gerenciamento, a segurança, as políticas, tudo, descreve. Mas um grande atrativo da novidade é que será possível quantificar o uso dos recursos computacionais da empresa, por departamento, visto que toda a solicitação [não somente do data center] será registrada. É um grande valor agregado, sem dúvidas. Nesse momento emergente da tecnologia, a parceria com a Citrix é bastante interessante, segundo Bordini. Com nosso acordo, consigo fazer entrega do Windows 7, rodando no ipad, por exemplo. E acessar o desktop virtualmente a partir de qualquer dispositivo móvel inteligente. A Citrix, de fato, é uma das vedetes do VDI. E seu avanço na tecnologia tem sido impulsionado pela demanda pautada no chamado work shift, que é o trabalho flexível, remoto. Recente pesquisa encomendada pela empresa, à Vanson Bourne, identificou que 93% das 1,1 mil companhias entrevistadas em todo o mundo estão aderindo à essa modalidade. Fato curioso é que, no Brasil, 97% estão adotando o modelo, número maior que a média global, diz Fernando Nakamura, gerente da divisão Platinum Partner da Citrix, acrescentando que para atender a essa demanda, uma das principais tecnologias é a computação virtual. André Andriolli, gerente de Engenharia de Sistemas da VMware Outro movimento interessante, apontado por Nakamura, é que o interesse maior pelo ingresso nesse universo era dominado pelas grandes empresas, no entanto, as de pequeno porte não estão de fora. Atenta, a Citrix adquiriu a Kaviza e nosso produto transformou-se em VDI-in-a-Box, direcionado a companhias menores, que, em pouco tempo, conseguem implementar o modelo com custo mais baixo, destaca. A Citrix realizou parcerias importantes para fortalecer a participação no mercado. Uma delas com a Cisco, que contempla duas frentes: licenciamento de protocolo de otimização para dispositivos na ponta, chamado HDX para um dos produtos da Cisco, e ainda uma aliança em VDI. Implementamos nossas tecnologias em servidores UCS da Cisco, relata Nakamura. Com a Microsoft, existe um acordo antigo e forte, segundo Nakamura. Não só tecnológico, mas também comercial. É cooperativo e global, e complementa a tecnologia de virtualização de desktops da Microsoft. Outra aliança de peso da Citrix é com a EMC. A Citrix tem um pacote

14 14 capa de software e eles investem muito no protocolo de apresentação do desktop. No fundo, é uma tecnologia que no data center vai consolidar informação, demanda de desempenho e tecnologias. No data center deles, a tecnologia é EMC, diz Rodrigo Gazanneo, responsável pela Prática de Virtualização da EMC para a América Latina, que define VDI como um capítulo interessante da virtualização. A estratégia da EMC nessa cadeia é dar eficiência à solução de VDI, segundo o executivo. Ele explica que o ambiente de VDI é muito mais exigente de recursos do que o de consolidação de servidores virtualizados, por isso requer um profissional mais qualificado para esse gerenciamento. O efeito para o usuário final é bom, mas dentro do data center, muitas vezes é necessária a criação de uma área de virtualização só para VDI, diz. A visão de VDI da empresa faz parte de uma ideia maior de transformação da TI, segundo ele. Uma dessas visões é computação em nuvem e uma das faces é a VDI, que pode endereçar essa demanda. Outra estrela no segmento é a VMware. E como prova de que a indústria vive em constante movimentação para se alinhar Rodrigo Gazanneo, responsável pela Prática de Virtualização da EMC para a América Latina à demanda, a tecnologia da empresa, o VMware Horizon Mobile, possibilitou à Telefônica lançar em fevereiro, na Espanha, o serviço Dual Persona. Ele permite ao usuário ter em um mesmo aparelho celular duas linhas, uma pessoal e outra corporativa, e ainda que o departamento de TI realize todo o gerenciamento do ambiente de trabalho por meio do telefone [ s, aplicações, dados etc]. De acordo com André Andriolli, gerente de Engenharia de Sistemas da VMware, o portal Horizon, que abriga um grupo de serviços, usa a virtualização para isolar esses dois mundos e além disso, possibilita compartilhar acesso a aplicações e arquivos. Liberta o usuário do desktop que está em sua mesa, diz. As duas empresas estão trabalhando para oferecer o mesmo serviço em outros países e a previsão de que chegue por aqui é no segundo semestre deste ano. O Galaxy SII da Samsung será o primeiro aparelho capaz de suportar o serviço Dual Persona da Telefônica, mas é possível que não fique restrito somente a essa marca. O executivo afirma que a nova força de trabalho é jovem e não quer aplicações antigas e tudo isso transformou o cenário e revolucionou a demanda. A virtualização de desktop está crescendo em paralelo com a de aplicações. Este ano, certamente, teremos aquecimento dessas demandas e estamos preparados, garante. Hardware em cena Para montar as soluções seguimos duas linhas de raciocínio, uma delas é o crescimento de aquisições. Compramos algumas empresas para complementar o portfólio de data center, que nos permite vender infraestrutura mais completa de ponta a ponta, explica Henrique Sei, diretor de Vendas de Soluções da Dell Brasil. O sucesso de VDI depende da experiência do usuário. Se ele tiver uma máquina virtual lenta, todo o projeto será prejudicado. É o que destaca Cristina Torres, gerente de soluções da Danilo Bordini, gerente de Produto para Soluções de Data Center e Nuvem Privada da Microsoft Dell Brasil. Um passo importante do projeto de virtualização, segundo ela, é a preparação, entender a infraestrutura do cliente, o que ele já tem, o que pode ser aproveitado, quem são os usuários, que tipo de equipamentos vai usar, todo esse mapeamento é crítico para a eficácia da solução. A Dell mantém parceria com Microsoft, Citrix e VMware em software de virtualização. Mas vale ressaltar que temos soluções que fazem combinação dessas camadas de software entre VMware e Citrix, por exemplo, aponta Cristina. Hoje, a maior dificuldade com soluções de VDI é que muitos dos benefícios que a solução traz são intangíveis. Estamos falando de consumerização e de produtividade. Mas como medir o resultado disso ao longo do tempo? É importante pensar na virtualização como ponto de partida, preparar-se para as transformações, mas sem dúvida ainda virão muitos desafios pela frente, afirma a executiva. Maurício Affonso da Conceição, diretor de Servidores da HP, diz que a empresa tem parceria com Citrix, Microsoft e VMware e acredita na ascensão da VDI em razão de muitos novos projetos que

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16 16 CAPA Soluções de virtualização com recursos VDI Empresa Solução Versão atual Principais características Citrix VDI-In-a-BOX Dimensionado para pequenas empresas e departamentos Custo acessível Arquitetura simplificada Citrix Citrix XenDesktop Enterprise HDX potencializa recursos multimidia (vídeo, audio, 3D e periféricos especiais) Inclui o XenServer (Virt. de Servidores) e compatível com outros fabricantes Ferramentas centralizadas de gerenciamento Inclui o XenApp para virtualização e Loja de aplicações Windows Desktops virtuais para uso off-line com XenClient Ferramentas de gestão de imagem única de Sist. Operacional, facilitando manutenção e reduzindo espaço em storage Citrix XenDesktop Platinum Além das características da versão Enterprise: monitoramento avançado da experiência do usuário appliance virtual de aceleração e compressão de links WAN Single Sign On Sistema de auditoria SSL-VPN com acesso granular baseado em cenários Portal CloudGateway para single sign on e acesso centralizado para aplicativos e desktops virtuais Windows, SaaS e sistemas na Web Família VNX (Armazenamento) RSA SecurID (autenticação segura em 2 fatores: senha e token) VMware vshield App Security (prevenção a vazamento de dados) VMware vshield EndPoint (habilita anti-virus otimizados para ambientes virtualizados) VMware View (virtualização de desktops, otimização WAN com PCoIP, provisionamento otimizado com Linked Clones) EMC com VMware vsphere e VMware View Suporte a armazenamento em camadas (flash e discos magnéticos) Suporte a armazenamento de arquivos (NAS) e volumes (SAN) Integração nativa com virtualizador (VMware vstorage API) EMC EMC com VMware vsphere e Citrix XenDesktop Família VNX RSA SecurID VMware vshield App Security VMware vshield EndPoint Suporte a armazenamento em camadas (Flash e Discos magnéticos) Suporte a armazenamento de arquivos (NAS) e volumes (SAN) Integração nativa com virtualizador (VMware vstorage API) Citrix XenDesktop (virtualização de desktops, otimização WAN com HDX/ICA, provisionamento otimizado com Machine Creation Services/MCS) EMC com Citrix XenServer e Citrix XenDesktop Família VNX RSA SecurID Suporte a armazenamento em camadas (Flash e Discos magnéticos) Suporte a armazenamento de arquivos (NAS) e volumes (SAN) Citrix XenDesktop Fontes: Citrix, EMC, Microsoft, NComputing, Oracle do Brasil, Red Hat e VMware

17 17 Diferenciais Fácil de instalar, gerenciar e expandir Alta performance Suporta a maioria de todos os dispositivos de mercado (smartphones, tablets, thinclients etc) Suporta praticamente todos os dispositivos como tablets, smartphones, thin clients, notebooks, ultrabooks e desktops FlexCast estrutura flexível para entrega virtual de desktop ou aplicativo de acordo com o perfil e necessidade de cada usuário Performance imbatível em qualquer tipo de rede (inclusive satélite) Suporta milhares de usuários (escalável) Alta disponibilidade Além dos diferenciais da versão Enterprise, agrega ferramentas avançadas de segurança, otimização de conexão e gestão, permitindo a melhor experiência de uso de desktops virtuais e aplicações SaaS, Web e Windows Melhor combinação de desempenho e custo com flash e discos Melhor solução para armazenamento de máquinas virtuais e dados (NAS e SAN) Melhor rendimento e eficiência com ambiente virtualizado (VMware vstorage API) Melhora a segurança de acesso (autenticação) Melhora a proteção contra Virus e Malware Melhora o controle sobre dados críticos circulando em ambientes virtualizados Melhor combinação de desempenho e custo com Flash e Discos Melhor solução para armazenamento de máquinas virtuais e dados (NAS e SAN) Melhor rendimento e eficiência com ambiente virtualizado (VMware vstorage API) Melhora a segurança de acesso (autenticação) Melhora a proteção contra víirus e malware Melhora o controle sobre dados críticos circulando em ambientes virtualizados Melhor combinação de desempenho e custo com flash e discos Melhor solução para armazenamento de máquinas virtuais e dados (NAS e SAN) Melhora a segurança de acesso (autenticação) CONTINUA NA PRÓXIMA PÁGINA contemplam mobilidade. Percebemos aquecimento em virtualização de desktops desde o segundo semestre do ano passado, afirma. O executivo acredita na evolução da aceitação da tecnologia, mas diz que ainda existe barreira cultural, considerada por ele o maior entrave, somada à fragilidade da infraestrutura de telecomunicações no Brasil. Mas o melhor momento para a adoção do VDI é quando for necessária a atualização do parque de PCs, ensina. Daniel Groppo, especialista em Vendas VDI da Oracle Brasil, conta que a estratégia da empresa é mostrar ao cliente como atravessar a ponte para a VDI. O mercado está caminhando para duas novas frentes de executar projetos de VDI: on-premise, em que o cliente adquire a infraestrutura e os componentes para fazer o projeto inhouse e no modelo de desktop como serviço (DaaS). Nele, o cliente adquire a solução por um custo, destaca. Em nossos projetos, avaliamos como podemos fazer essa implementação de forma gradual. Assim, o fluxo de caixa não sofre impactos e permite à empresa diluir o custo do projeto, diz acrescentando que, hoje, um projeto de VDI para 50 usuários com toda infraestrutura de servidores, storage, licenças Oracle e Sun Ray é mais barato do que alugar um desktop. Segundo Groppo, muitas empresas ainda entendem que o custo de um desktop está limitado apenas à sua aquisição. Não levam em conta os custos de operação que, segundo uma consultoria desse mercado, pode representar até quatro vezes o valor de aquisição do mesmo. A VDI tem de ser avaliada como uma solução de longo prazo, em que uma companhia que troca seus desktops a cada três anos poderá ter uma economia de 40%. Na carona do forte apelo em VDI também está a NComputing. A nossa solução é exclusivamente para virtualização de desktop. O que é muito providencial no atual cenário tecnológico, diz Edson Bucci, gerente-geral da NComputing do Brasil. O executivo acrescenta que o conceito básico da tecnologia da empresa é a otimização da estrutura de hardware. Ela distribui o uso, a operação e não deixa a máquina ociosa. Esse é nosso diferencial. Nosso argumento é redução de TCO. A CA entra nessa cadeia de VDI de forma alternativa. Alia-se a outras soluções Edson Bucci, gerente-geral da NComputing do Brasil de mercado com a proposta de aditivar os recursos. Aumentar a flexibilidade e a automação são as bandeiras. A ideia é implementar simplicidade e flexibilidade em todo o negócio, explica Rosano Moraes, vice-presidente da área Enterprise Management da CA para América Latina. Segundo ele, a solução da empresa trabalha em conjunto com as mais importantes do setor, permitindo o consumo do VDI de maneira facilitada por meio de elementos de automação que abrigam a tecnologia da CA. Somos um facilitador que potencializa o processo de virtualização. Por outro lado, a Red Hat aposta no diferencial de um melhor custo total de propriedade (TCO) e também no retorno

18 18 CAPA Soluções de virtualização com recursos VDI Empresa Solução Versão atual Principais características Microsoft Virtualização de Servidores e Desktop (VDI) Windows Server 2008 R2, Hyper-V, e System Center 2008 (a versão 2012 será lançada em semanas) Custo/benefício (licenciamento integrado ao sistema operacional) e Integração /Gerenciamento da integração, de fim a fim, incluindo desempenho das aplicações e monitoramento SÉRIE X (X 350/ X550) vspace version VDI 1:1 (XP, Vista e Windows7) VDI 1:N (Windows 2003 server e Windows 2008 Server, Multipoint Server e Linux Ubuntu) NComputing SERIE L (L300) SERIE U (U170) SERIE M (M300) vspace version vspace version vspace version VDI 1:1 (XP, Vista e Windows7) VDI 1:N (Windows 2003 server e Windows 2008 Server, Multipoint Server e Linux Ubuntu) VDI 1:1 (XP, Vista e Windows7) VDI 1:N (Windows 2003 server e Windows 2008 Server, Multipoint Server) VDI 1:1 (Windows7) VDI 1:N ( Windows 2008 Server e Multipoint Server) vspace Client vspace Client VDI 1:1 (Windows7) VDI 1:N ( Windows 2008 Server e Multipoint Server) Oracle do Brasil Sistemas Oracle VDI Oracle VDI Oferta integrada de hardware e software para entrega, gerencia e centraliza desktops e aplicativos virtualizados em diferentes tipos de dispositivos como PCs, notebooks, tablets e Zero-client Sun Ray. Acelera adoção de programas como Traga seu próprio dispositivo BYOD, atende a legislações como Basileia e HIPAA Red Hat Red Hat Enterprise Virtualization Versão 3.0 Red Hat Enterprise Virtualization permite completa e integrada gestão por meio de servidores e desktops virtuais, apresentando migração em tempo real, alta disponibilidade, gerenciador de energia, gerenciador de imagem, provisionamento reduzido (thin provisioning), monitoramento e relatórios VMware View VMware View Cria ambiente de desktop flexível com bom custo-benefício; gera plataforma de desktops como serviço baseado em nuvem, gerenciado de forma centralizada com segurança VMware ThinApp VMware ThinApp 4.7 Ferramenta que transforma aplicativos em executáveis únicos para funcionarem isolados uns dos outros e do sistema operacional. Evita conflitos em diferentes dispositivo do usuário final VMware Zimbra VMware Zimbra 7 Plataforma de correio eletrônico e colaboração VMware Horizon App Manager VMware Horizon App Manager Serviço de gerenciamento para fornecer acesso a aplicativos em nuvem a partir de qualquer dispositivo Fontes: Citrix, EMC, Microsoft, NComputing, Oracle do Brasil, Red Hat e VMware

19 19 Diferenciais 100% de integração com plataforma Microsoft e outros ambientes, garantindo melhor desempenho Misturar e combinar tecnologias de VDI 1:1 e VDI1:N com sistemas operacionais cliente ou servidor Criar os servers NComputing vspace Acesso a vídeos em HD por meio de terminais de virtualização de desktops Conectar terminais ao servidor via LAN, PCI ou USB Economia em software e hardware para a criação e gestão de plataforma de desktops e aplicativos virtualizados, maior escalabilidade, crescimento de 1 á 100 mil desktops virtualizados em um mesmo ambiente. Permite maior diversidade na entrega de sistemas operacionais como Windows, Linux e System V Gerenciamento centralizado e hypervisor de virtualização de servidores e desktops. Entre 50% 70% menor custo. Open source (não-proprietário) com KVM, OVA & ovirt. Suporte a Windows XP, Windows 7 & Red Hat Enterprise Linux. Relatório histórico integrado. Portal do usuário Self-service. Nível de segurança do Kernel com SELinux e svirt Automatiza o gerenciamento de aplicativos e desktops; desvincula o sistema operacional do desktop; desktops flexíveis; reduz TCO de desktops em 50%; dados dos dispositivos migrados para o data center Gerenciamento e empacotamento de apps via cloud; integração com qualquer outra versão do sistema; compartilhamento de memória; baixo consumo de banda na rede; integridade de arquivos; evita corrupção de dados causada por possíveis falhas Colaboração open source; compartilhamento de arquivos entre usuários; acesso simultâneo de usuários a listas de contatos, gráficos e mapas; integração com a ferramenta para desktops e dispositivos móveis; fácil recuperação de mensagens apagadas; programação para entrega de mensagens em horário determinado Cria identidade segura dos usuários que se estende a aplicativos de outros fabricantes; gera um portal de fácil acesso para administração de apps; fácil controle de acesso por meio de um catálogo de apps centralizado; suporta todos os navegadores web; emprega SAML e Open Authentication (OAuth) mais rápido do investimento. Para isso, acaba de lançar o Enterprise Virtualization 3.0. É uma tecnologia para gerenciamento de servidores e desktops open source e, portanto, de custo atraente, segundo a empresa. O produto é a primeira plataforma aberta open source para ambientes corporativos a um custo um terço menor do que as tradicionais tecnologias do mercado, diz Marcelo Turina, gerente de Desenvolvimento de Negócios da Red Hat. Turina estima crescimento do mercado de VDI e acredita que a solução poderá atender à demanda ávida por flexibilidade, proporcionando o acesso a desktops virtuais em dispositivos móveis a qualquer hora ou lugar. Toda essa movimentação tem atraído empresas como a Veeam Software, que acaba de ingressar no mercado brasileiro. Em março, lançou portfólio de software para proteção de dados em ambientes virtualizados. A companhia, que oferece solução para gestão de ambientes virtualizados, firmou parceria com a distribuidora CNT. Nessa fase inicial, o foco da parceria é composto pelas empresas que utilizam as plataformas VMware vsphere e Microsoft Hyper-V. A tecnologia da Veeam não contempla recursos de VDI, porque trabalha em sintonia com VMware e Microsoft e, portanto, não estará fora dessa efervescência, oferecendo soluções para variados portes de empresas. Nossa expectativa é que, em três anos, a base de clientes esteja dividida em 50% no segmento SMB e 50% nas grandes corporações, diz Angel Azambuya, diretor de vendas da Veeam Software para América Latina. Outra organização que também aposta no bom momento do mercado nacional para a tecnologia é a Nevoa Networks. E apesar de também não ter solução com recurso VDI, tem tecnologia capaz de criar um sistema de arquivos multiplataforma que é compartilhado pelos desktops virtuais, fazendo com que a solução de VDI não tenha de se preocupar com o gerenciamento de espaço e arquivos dos usuários. De acordo com Hunter Hagewood, diretor da Nevoa Networks, VDI é uma solução de nicho e é excelente para usar com aplicações leves como editores de texto, planilhas, Marcelo Turina, gerente de Desenvolvimento e navegação web. de Negócios da Red Hat Ela dificilmente atenderia a aplicações pesadas como edição de vídeo, desenho mecânico e desenvolvimento de games, diz o executivo, acrescentando que, dessa forma, sua maior concorrência são os dispositivos móveis que conseguem atender bem a essas mesmas demandas. Toda essa movimentação em território nacional acontece aparentemente de forma tímida. Mas, na verdade, indústria e seus canais estão em franco desenvolvimento, aquecendo estratégias para a VDI. Cada qual, preocupada em implementá-las com muito cuidado, sem despertar o gigante vizinho. Mas, certamente, o Brasil ruma para a segunda geração da virtualização: VDI na palma da mão

20 # Participe das conversas acessando itboard.com.br e siga-nos no Patrocinado por Cloud computing ainda é tema de forte interesse no Os melhores tweets de tecnologia da informação e comunicação A aceitação do modelo é notória, mas há questões que precisam ser resolvidas como entendimento correto do conceito e preparo profissional para administrá-lo com eficiência. Entre nessa discussão e aprimore o debate sobre o assunto. A computação em nuvem #Cloud permite que qualquer cidadão possa manusear tecnologia que antes somente era possível com conhecimento técnico Segundo o #Gartner, #cloudcomputing vai superar PCs em Forrester: cloud computing é ensaio para colaboração. Em minha opinião a #colaboração é o tal ensaio para a Você sabe o que é cloud computing ou computação em nuvem? Essa criançada sabe! Estudo realizado recentemente pela Vanson Bourne, a pedido da Google, com executivos de empresas da Espanha, aponta uma grande revelação: a decisão sobre a adoção de cloud fica sob responsabilidade do principal executivo de finanças (CFOs), em vez do CIO. Esse quadro mostra aumento no poder dos CFOs na estratégia de cloud computing, indica o levantamento. Mais um tema que deverá promover mais tuites no ITBoard. Computação em nuvem é uma realidade, é o futuro, é a mobilidade da Tecnologias em nuvem podem ser o maior desafi o da carreira de um #profi ssional em Computação em nuvem, um conceito revolucionador, imagino como será o futuro do modo que ele Está preparado para cloud Cloud e segurança: os desafi os e riscos de alocar os dados na nuvem e como montar defesas efi Cloud vai criar 13,8 milhões de empregos em todo o mundo até Maioria, no entanto, deve surgir na Tenha documentação, análise e automação de processos na nuvem #cloud #governança #segurança Evite vulnerabilidades e ameaças na nuvem: o que sua organização precisa saber sobre segurança na nuvem #soudw #cloud

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