Plataforma Inteligente IoT

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1 Plataforma Inteligente IoT FEVEREIRO 2015

2 01. Oportunidade e visão da Indra 02. Oferta Indra 03. Sofia2 em detalhe 04. Casos de uso 05. Referências Pág. 2

3 01 OPORTUNIDADE E VISÃO DA INDRA CONTEXTO DE MERCADO DE MILHÕES.. A MILHARES DE MILHÕES O número de dispositivos ligados à Internet já ultrapassou o número de PC e telemóveis ligados à rede e continua a crescer de forma exponencial. As redes sociais e dispositivos móveis geram diariamente quantidades consideráveis de informação exabytes Estimativa de informação armazenada Crescimento +22% Mais de Milhões de pessoas a utilizar a Internet A oportunidade IoT implica: Uma infraestrutura adequada para comercializar e desenvolver as suas aplicações e serviços. Analítica para tomar decisões, identificar problemas e realizar diagnósticos de forma a entender o impacto gerado em tempo real. Oportunidade de negócio associada à IoT: M$ em Pág. 3

4 01 OPORTUNIDADE E VISÃO DA INDRA CONTEXTO DE MERCADO O que é a IoT? O termo Internet Of Things (Internet das Coisas) foi utilizado pela primeira vez em 1999, referindo-se a objetos identificáveis (coisas) e à respetiva representação virtual numa infraestrutura como a Internet. A Internet já não é apenas uma rede global de comunicação para as pessoas, é também uma plataforma para os dipositivos comunicarem entre si e com o mundo ao seu redor. Pág. 4

5 01 OPORTUNIDADE E VISÃO DA INDRA CONTEXTO DE MERCADO IoT: Porquê agora? Pág. 5

6 01 OPORTUNIDADE E VISÃO DA INDRA VISÃO DA INDRA A plataforma é fundamental para o êxito da IoT Para além das funcionalidades primárias, é fundamental que o Serviço de TI adicione serviços e funcionalidades secundárias às coisas. COISA TI [HW SW] FUNÇÃO BASEADA NA COISA [Local modelos de Negócio conhecidos] SERVIÇO BASEADO EM TI [Global modelos de Negócio exigidos] Com a IoT, as coisas convertem-se em coisas inteligentes e conetadas A B FUNÇÃO DA COISA: Conduzir de A a B SERVIÇO TI: Enviar uma ambulância ao detetar um acidente através dos sensores Pág. 6

7 01 OPORTUNIDADE E VISÃO DA INDRA VISÃO DA INDRA A plataforma é fundamental para o êxito da IoT As Plataformas IoT estão encarregues do suporte dessas Smart Things: Segurança: as ligações entre os dispositivos e a plataforma devem ser seguras. Segurança Redes: a Plataforma deve suportar ligações ou diversas redes: TCP, Bluetooth, Zigbee, Redes Base de Dados: Uma plataforma IoT deve integrar uma base de dados na qual armazena a informação dos sensores. Dispositivos: permite a interligação de todo o tipo de dispositivos Dispositivos Plataforma IoT Base de Dados Conetividade: oferece diferentes mecanismos de ligação (REST, MQTT, Web Services, WebSockets, JMS,..) Conetividade Apps & Analytics: uma Plataforma IoT deve suportar o desenvolvimento da aplicação e permitir explorar a informação via Analítica. Apps & Analytics Pág. 7

8 01. Oportunidade e visão da Indra 02. Oferta Indra 03. Sofia2 em detalhe 04. Casos de uso 05. Referências Pág. 8

9 02 OFERTA INDRA VISÃO DA INDRA Neste contexto, a Indra dispõe da plataforma tecnológica para proporcionar valor à nova procura do mercado, assim como ao negócio tradicional. Soluções Verticais Soluções Transversais Integração e Segurança Armazenamento e Gestão de Dados Implementa. e Infraestrutura Desenvolvi. e Transformação Aplicações e serviços por linha de negócio que podem combinar-se para integrar domínios funcionais. Aplicações e serviços transversais que podem utilizar-se em qualquer sector para construir aplicações de negócio Capacidades de integração entre os elementos internos, externos e dispositivos. Armazenamento e processamento de elevados volumes de informação. Facultando o suporte às necessidades operacionais assim como analíticas. PaaS (Elasticidade e Multitenant) e IaaS (Infraestrutura) Ferramentas de produtividade, monitorização, etc.. Social Big Data SOLUÇÕES DE NEGÓCIO VERTICAIS IoT & M2M Multicanal SaaS PaaS IaaS SOLUÇÕES DE NEGÓCIO TRANSVERSAIS DESENVOLVIMENTO E TRANSFORMAÇÃO Pág. 9

10 02 OFERTA INDRA PLATAFORMA TECNOLÓGICA ACTIVOS Y SOLUCIONES (*) Solução transversal gerida pelo Mercado Vertical. (**) Solução transversal que abrange uma funcionalidade vertical. Pág. 10

11 02 OFERTA INDRA PLATAFORMA SOFIA2 SOFIA2 pode definir-se como um middleware + repositório capaz de processar milhares de ocorrências por segundo, com capacidades de armazenamento Big Data com regras integradas, interfaces multiprotocolo, multilinguagem e operável a partir de uma consola Web. O primeiro middleware para aplicações inteligentes Plataforma integrada Segurança integrada UI + API Gestão centralizada Personalizável e extensível Multidispositivo Interoperabilidade Enfoque Big Data Visão Semântica Escalabilidade Horizontal Tecnologias e Standards On Premise e On Cloud Open Source e Comercial Pág. 11

12 PLUGINS PLUGIN Social SDK e FERRAMEN. 02 OFERTA INDRA CONCEITOS SOFIA2 SMART SPACE KP KP KP KP KP KP Representa um cliente da Plataforma ligado através das API e mecanismos oferecidos pela plataforma Sofia2. Adaptadores multiprotocolo Regras Segurança Análise KP KP KP Persistência Semântica Web Console API Manager KP KP Pág. 12

13 02 OFERTA INDRA EVOLUÇÃO SOFIA2 SOFIA2: UMA PLATAFORMA QUE EVOLUI MANTENDO O COMPROMISSO I+D E A REALIDADE DOS NOSSOS CLIENTES ORIGEM PRESENTE FUTURO -SOFIA (SMART OBJECTS FOR INTELLIGENT APPLICATIONS) Projeto europeu de investigação para criar uma plataforma semântica de interoperabilidade. A plataforma SOFIA foi desenvolvida durante 3 anos e participaram 18 parceiros de 4 países da UE. A plataforma SOFIA demostrou a sua eficácia em mais de 7 pilotos associados a contextos como Smart Spaces, Carro Elétrico, Domótica, Eficiência Energética, Turismo e Cidade inteligente. PROJETOS DE I+D QUE CONTINUAM A CONSOLIDAR A PLATAFORMA SOFIA evacuate. Gestão de emergências e evacuação Arrowhead. Automatização cooperativa em edifícios, infraestruturas públicas CLIENTES COMERCIAIS Smart Cities. Como cérebro das cidades Smart Energy. Como ferramenta para a otimização e eficiência energética Smart Health. Como Teleassistência para pacientes e lar digital -CLIENTES NACIONAIS E INTERNACIONAIS -PLATAFORMA INDRA SMART COMPLETA -NOVAS TECNOLOGIAS E PROGRAMAS I+D EUROPEUS H2020, ECSEL / ARTEMIS -ÂMBITOS DE INOVAÇÃO Sistemas Ciber-físicos SO cidade Internet das coisas Robótica Interação social Pág. 13

14 02 OFERTA INDRA AMBIENTE DE TESTE SOFIA2 CLOUDLAB SOFIA2 In Cloud é uma instância de SOFIA2 implementada na cloud para que qualquer pessoa, empresa, organização, developer ou cidadão possa de forma gratuita aceder aos dados públicos geridos nesta e criar as suas próprias aplicações com fins experimentais APIS multilinguagem e SDK multiambiente Consola centralizada de configuração Blog de SOFIA2 Comunidade SOFIA2 Ecossistema de Parceiros Atualização do Ambiente mensal Canal Twitter e boletins Pág. 14

15 02 OFERTA INDRA ROADMAP SOFIA2 NoSQL + SQL Capacidades Social Media Implementação Stack Oracle Suporte Cassandra Versão UHP Sofia2 Capacidades SCADA Implementação em GAppSrv Provisão dinâmica em GIM + Gateways (AMQP, CoaP, ) Capacidades BI e analíticas Modelo Visual Ontologias Integração Workflow CloudLab em Google CE Capacidades Gestão documental Gestão Resiliência PRIMEIRO SEMESTRE 2015 SEGUNDO SEMESTRE Roadmap de base, sobre o qual os clientes da versão Enterprise podem influir. Pág. 15

16 02 OFERTA INDRA POSIÇÃO COMPETITIVA SOFIA2 A Indra está posicionada no ecossistema IoT como um fornecedor de Middleware e de Analytics. Pág. 16

17 02 OFERTA INDRA MODELOS DE IMPLEMENTAÇÃO Cloud Labs o PoC On Premise Cloud (SaaS) OPÇÃO 1 Disponibilidade do ambiente na cloud para a realização de pilotos e âmbitos de teste. OPÇÃO 2 Instalação dos módulos de Sofia2 nas instalações (CPD ou Cloud Privada) de Clientes. OPÇÃO 3 Serviço (executado não executado pela Indra) disponível na cloud e pagamento por utilização. Cloud labs Cloud (SaaS) CPD del Cliente A solução está localizada numa cloud pública e é acessível via Internet. Orientada para testes de conceito. Amazon, Azure, Google, etc Solução implementada no CPD do cliente. Configuração determinada pelo número de instâncias definidas para Sofia2. Infraestrutura própria do cliente. Solução implementada (executada ou não pela Indra) na cloud e oferecida como um serviço com SLA definidos. Amazon, Azure, Google, Flex-IT (Indra) Pág. 17

18 02 OFERTA INDRA MODELO COMERCIAL Non Production Environment (PoC) Production Environment Cloud Labs PoC on Cloud On Premise Cloud (SaaS) Licence Mode FREE (http://sofia2.com) (included 3 virtual machines: 4 cores & 14 GB RAM + 1 TB + 5 days FTES support) /first year x Core 20% rest of years (SIB,API Manager, Console, SIB-Tools) x TB Storage / month (RTDB + HDB) Support By forum and mail 8x5 included New versions, updates, fixes, Mail Support 8x5 included 24x7 extended Mail Support 8x5 included 24x7 extended Included Included Included Included Profesional Services Choose Min 50 days FTEs Choose Choose High Availability No HA No HA HA configurable HA SLA no SLA no SLA Not included SLA 99% included 99.99% extended Shared Enviroment Yes No No No Infraestructure Not dedicated Dedicated (fixed) Dedicated (custom) Dedicated (custom) ALL minus - Direct access Features (*) RTDB and HDB ALL ALL ALL - Administration Features - Premium docs Pág. 18

19 01. Oportunidade e visão da Indra 02. Oferta Indra 03. Sofia2 em detalhe 04. Casos de uso 05. Referências Pág. 20

20 03 SOFIA2 EM DETALHE SOFIA2 DATASHEET Características diferenciais frente a outras plataformas IoT: Ambiente de teste gratuito: CloudLab Operação e gestão da Plataforma 100% web Abordagem Semântica Independência do protocolo de comunicação Modular, Extensível e personalizável Segurança integrada Modular API multilinguagem Gestor API integrado Motor de Regras e Motor CEP integrado Capacidades Social Media integradas Implementação de referência no software Open-Source Implementação On-Premise e On-Cloud Capacidades integradas de Big Data e out-of-the-box Gestão de SW e configuração de dispositivos centralizada Pág. 21

21 PLUGINS PLUGIN Social SDK e FERRAMEN. 03 SOFIA2 EM DETALHE SOFIA2 EM EXECUÇÃO SMART SPACE KP KP KP KP KP JSON JSON JSON Incidência Luminosidade Medidas Biométricas ON MP3 KP Adaptadores multiprotocolo Segurança Regras Análise Subscrição a alterações Persistência KP Semântica Web Console API Manager BDC BDTR BDH SSAP (Smart Space Access Protocol) Protocolo standard de mensagens entre os KP e o SIB. SIB (Semantic Information Broker) representa o core do Smart Space, atuando como elemento integrador da informação semântica trocada e como armazenamento de informação. KP (Knowledge Processor) Representa cada elemento que comunica com um Smart Space produzindo e/ou consumindo informação. Smart Space: Ambiente colaborativo virtual, onde os dispositivos e aplicações interoperam para oferecer uma funcionalidade complexa. Pág. 22

22 03 SOFIA2 EM DETALHE ARQUITETURA MODULAR COMPONENTES SOFIA2 SIB Runtime: É o core da plataforma, o que publica interfaces (MQTT, WebSockets, REST, ) para publicar e consultar informação. SIB API Manager: É a peça que, quando se publicam API REST nas ontologias (ou APIS externas) permite aceder às mesmas. SIB Web Console: Consola Web + API Web para gerir/administrar a plataforma. SIB Tools: encarrega-se de lançar as regras e outros processos como o processo de passagem de BDTR para BDH. BDC: armazena a configuração da Plataforma. Pode ser qualquer BD relacional. Sofia2 está certificada em MySQL e Oracle. BDTR: armazena dados do tempo real. A implementação de referência funciona em MongoDB e permite a consulta em SQL. BDH: armazena informação histórica, suportada na infraestrutura Hadoop. SDK: oferece API e ferramentas para trabalhar com Sofia2. Pág. 23

23 03 SOFIA2 EM DETALHE ARQUITETURA MODULAR Pág. 24

24 03 SOFIA2 EM DETALHE LICENÇAS DE SOFIA2 SOFIA2 pode utilizar-se em 2 modelos ou versões Versão Community Licença open-source. Sem custo pela utilização. Versão base da Plataforma operativa. Não oferece Consolas Web nem ferramentas avançadas (Regras e CEP). Fontes descarregáveis a partir de SOFIA2: Inclui Guias de Utilização e SDK Versão Enterprise Licença comercial adaptável ao cliente Suporte comercial conforme os diferentes níveis e SLA. Plataforma completa com todas as ferramentas. Inclui Guias de Utilização, de Instalação e de ampliação. SDK inclui suporte Hadoop e BI. Pág. 25

25 03 SOFIA2 EM DETALHE PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO EMPRESARIAL BALANCEADOR Balanceador HW ou SW: F5, ginx, Apache, HAProxy SIB SIB DATA GRID SIB CLUSTER SIB 3 x Nó SIB+Grid: 16 GB de RAM 1 CPU Intel Xeon E5 (2-2.5GHz 6/8 cores) Gb RAID Linux OS 64 bits (CentOS 6.x) config server mongos config server mongos config server mongos MONGO DB Cluster 3 x Nó MongoDB: 32 GB de RAM 1 CPU Intel Xeon E5 (2-2.5GHz 6/8 cores) 2 TB Raid-10 Ext4 o XFS Linux OS 64 bits (CentOS 6.x) Namenode +JobTracker (Master) Datanode + TaskTracker (Slave) DN HADOOP DN 1 x NameNode Hadoop: 32 GB RAM 2 quad core CPUs 1 TB RAID Linux OS 64 bits 3 x Datanode Hadoop: 16 Gb RAM 4 discos x 1 TB (conf JBOD) 2 quad core CPUs (2-2.5GHz) Linux OS 64 bits Pág. 26

26 01. Oportunidade e visão da Indra 02. Oferta Indra 03. Sofia2 em detalhe 04. Casos de uso 05. Referências Pág. 27

27 04 CASOS DE USO INFRAESTRUTURAS INTELIGENTES Infraestruturas que suportam uma procura de soluções de interoperabilidade, com capacidades de tratamento de Big Data, capacidades Cloud, processamento massivo de ocorrências em Mobilidade, IoT e ambientes Sociais, onde se desenvolvem serviços e integram sistemas. Pág. 28

28 04 CASOS DE USO ÁREAS SMART A Internet das Coisas posiciona-se de uma forma transversal, cruzando distintos sectores e negócios. A Plataforma Sofia2 oferece soluções em todos estes âmbitos. Serviços Financeiros & Seguros Energia & Utilities Saúde Defesa e Segurança Telecom & Media Infraestruturas Indústria AP Pág. 29

29 04 CASOS DE USO SMART CITIES Facultamos soluções Smart City que colocam o cidadão no centro de atuação pública e de governo. O que pretendem atualmente? Redução da despesa pública Melhoria da qualidade dos serviços Melhor comunicação com os cidadãos Criação de novos negócios Novas ideias, novos serviços, novas receitas Que problemas enfrentam? Heterogeneidade das Infraestruturas Seguimento dos processos Comunicação com os cidadãos Gestão de grandes quantidades de informação Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Infraestrutura e capacidade de implementação ágil na criação de ambientes multitenant com GPaaS Normalização de interfaces e dados Plataformas para a gestão de dispositivos e sensores implementados na cidade e combinação de variáveis históricas e tempo real para o controlo das necessidades de uma cidade com Sofia2 Desenvolvimento de serviços para o cidadão e automatização de processos de governo com idynamics Criação de marketsplace e propostas de valor para dinamizar a indústria e os serviços nas empresas, empreendedores e cidadãos com icloudbroker. Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Eficiência dos recursos Criação de ecossistemas para empresas Venda de dados e informação Melhoria dos serviços (+ Turismo) Otimizar: Recursos da cidade Processos administrativos Processos Operativos Ampliar: Qualidade de serviço ao cidadão Cobertura de segurança Controlar: Recursos próprios Subcontratados Emergências Pág. 31

30 04 CASOS DE USO SMART CITIES Catalisador IoT As Smart Cities são o principal catalisador da IoT, já que nas mesmas conflui um grande número de áreas e funcionalidades, nas quais intervêm todo o tipo de «coisas», que até agora funcionavam de forma independente e sem uma visão conjunta. Plataforma Smart City Quais as vantagens de uma Smart City? Redução da despesa pública Melhoria da qualidade dos serviços Melhor comunicação com os cidadãos Criação de novos negócios Novas ideias, novos serviços, novas receitas Pág. 32

31 04 CASOS DE USO Sectores e Soluções Catalisador IoT: as Smart Cities Infraestruturas meio ambiente informação ao cidadão bio comércio casa admin. eletrónica Infraestruturas Monitorização e controlo de eficiência energética em Edifícios Públicos: Monitorização dos consumos de água e gás em edifícios públicos. Sistema de telegestão de contadores (água) Solução remota de monitorização de consumos Sistema de Parque de Estacionamento Inteligente Comunicação dos lugares de estacionamento disponíveis para reduzir o congestionamento viário. Sistemas ITS - Otimização de Tráfego em Tempo Real: Rede de vigilância do tráfego em tempo real e melhoria da gestão de semáforos, multas. Pág. 33

32 04 CASOS DE USO Sectores e Soluções Catalisador IoT: as Smart Cities Infraestruturas meio ambiente informação ao cidadão bio comércio casa admin. eletrónica Meio ambiente Monitorização e controlo da eficiência energética em Edifícios Públicos: Monitorização dos consumos de água e gás em edifícios públicos. Sistema de qualidade e alerta a nível das águas balneares: Sensores nas zonas balneares para monitorizar a qualidade e alertar os cidadãos. Telegestão das redes de saneamento e abastecimento: Avaliação contínua das condições do serviço de saneamento e abastecimento. Sistema de controlo de qualidade do ar e controlo do ruído: Capacidades dinâmicas dos modelos de controlo de ar e ruído. Sistema de rega inteligente: Implementação de um sistema de rega, que tem em consideração as condições do solo e a meteorologia. Pág. 34

33 04 CASOS DE USO Sectores e Soluções Catalisador IoT: as Smart Cities Infraestruturas meio ambiente informação ao cidadão bio comércio casa admin. eletrónica Informação ao cidadão Sistema de Visitas Guiadas com Realidade Aumentada: Desenvolvimento de uma aplicação para smartphones que facultará informação relevante por geolocalização. Sistema de Informação sobre Eventos: Desenvolvimento de uma aplicação para smartphones que conterá toda a informação relativa a eventos na cidade. Interação com o cidadão: Desenvolvimento de um portal interativo e personalizável para facilitar a participação em distintos serviços municipais. Pág. 35

34 04 CASOS DE USO Sectores e Soluções Catalisador IoT: as Smart Cities Infraestruturas meio ambiente informação ao cidadão bio comércio casa admin. eletrónica Bio Obtenção de informação sobre o comportamento de padrões dos cidadãos. Comércio Fomento da implementação de novas vias dentro do comércio clássico. Casa Melhorar a gestão da casa através da instalação de sensores unidos a indicadores da cidade. Administração eletrónica Facilitar a relação entre a Câmara e os cidadãos por via eletrónica através da plataforma online para gerir processos de faturação, concursos, processos de urbanismo, certificação de documentos e outros trâmites e serviços. Pág. 36

35 04 CASOS DE USO SMART ENERGY Fornecemos soluções Smart Energy para a gestão eficiente dos processos de geração, distribuição e comercialização O que pretendem atualmente? Monitorização/comunicação/controlo de utilização da energia Push de tarifas incluindo os dispositivos com inteligência local Ajuste para a utilização não essencial de energia em horas de vazio Ajuste de utilização nos intervalos de conforto (calefação, água quente, refrigeração, iluminação, etc.) Que problemas enfrentam? Capacidade de escalabilidade de milhões de contadores recolhendo grandes volumes de dados sobre a utilização de energia em tempo real Entrega garantida das mensagens aos contadores/dispositivos Capacidade para interligar as habitações com o back-office para oferecer incentivos a clientes em função da utilização de energia Integração com fontes de dados históricos nos sistemas empresariais para a análise preditiva em tempo real Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Comunicação bidirecional eficiente, segura e fidedigna para receber as leituras e enviar comandos de controlo aos contadores e dispositivos com Sofia2 e as soluções próprias InGrid Fácil integração com sistemas empresariais para a retroalimentação e adaptação às necessidades e limitações com Sofia2 e as soluções próprias InCMS Escalabilidade de infraestrutura para a gestão de milhões de pontos e mensagens simultâneas com Sofia2 e GPaaS. Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Pagamento por utilização de energia Novos serviços para a habitação Otimizar: Ajuste para a utilização não essencial de energia em horas de vazio Ampliar: Serviços Smart Home Serviços SmartBuilding Controlar: Controlo remoto de dispositivos de consumo Pág. 37

36 04 CASOS DE USO SMART ENERGY Sistema de Eficiência Energética para o lar Controlo dos dispositivos domóticos a partir da APP móvel Informação em tempo real do consumo Redução do consumo com base em regras Pág. 38

37 04 CASOS DE USO SMART INSURANCE Soluções Smart Insurance para desenvolver novas modalidades de consumo de serviços, gestão de riscos, ajuste de tarifas e modelos de valor O que pretendem atualmente? Seguros baseados na respetiva Utilização (em vez de se basearem no crédito) Entrada rápida no ciclo de reparação de acidentes para reduzir os custos das reparações Gestão inteligente das reclamações de seguros Pay As You Drive Que problemas enfrentam? Capacidade para rastrear a utilização dos seguros de um grande número de tomadores de seguro Notificação automática em caso de acidente Captura e transmissão de dados para as reclamações de seguros Monitorização do estado e seguimento da condução Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Protocolos fidedignos e eficientes para a transmissão de dados de baixa largura de banda Construção de interfaces multicanal com idynamics Soluções baseadas em standards para sistemas integrados utilizando Sofia2 As soluções baseadas em standards para a interoperabilidade Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Dispositivos no carro para Seguros baseados na utilização Otimizar: Gestão inteligente de reclamações Rastreio de tomadores de seguros Ampliar: Dispositivo no carro/werables permite oferecer serviços adicionais Controlar: Notificação automática em caso de acidente Pág. 39

38 04 CASOS DE USO SMART INSURANCE Dispositivo colocado no veículo, para o seguro com base na utilização Diagnóstico em tempo real, serviços de emergência, deteção de problemas, Desconto conforme a velocidade, tempo de utilização, acelerações, etc. Utilização de GPS Pág. 40

39 04 CASOS DE USO SMART HEALTH Fornecemos soluções Smart Health para um modelo de Saúde sustentável, que dá prioridade ao atendimento e prevenção de doenças. O que pretendem atualmente? Monitorização de diversos parâmetros de saúde em qualquer lugar e a qualquer momento. Seguimento da medicação do paciente (a que necessita, a que tomou) Integração com equipas de vigilância do hospital Que problemas enfrentam? A confidencialidade e fiabilidade das comunicações Evitar a perda de dados ou «pontos cegos» durante o dia Capacidade para armazenar mensagens se se perder temporariamente a comunicação Integração com os sistemas existentes no ecossistema (hospital, médico, seguros, farmácia, governo, etc.) Solução acessível a um grande número de utilizadores Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Serviço familiar de assistência em casa Otimizar: Gestão de camas hospitalares Ampliar: Monitorização de estilo de vida saudável via wearables Controlar: Gestão remota do hospital Infraestrutura para o controlo e a gestão de dispositivos domésticos com Sofia2. Soluções integradas em gateways, switch, set-top-box Infraestrutura para oferecer estes serviços a partir da cloud. GPaaS + Sofia2 Análise da informação em tempo real e gestão de ocorrências para disparar alarmes, seguimentos, etc. Protocolos abertos (WebSockets, MQTT, etc.) e conetividade MQ para uma integração simples com dispositivos com Sofia2. Pág. 41

40 04 CASOS DE USO SMART HEALTH Monitorização remota de pacientes Controlo de sinais vitais a partir de casa Informação em tempo real no hospital Aplicação de regras em tempo real Pág. 42

41 04 CASOS DE USO SMART HOME Fornecemos soluções Smart Home especializadas na gestão de serviços de habitação consumo energético, segurança, controlo, etc.. O que pretendem atualmente? Controlo de habitação Segurança (Videovigilância, acesso, etc.) Novos serviços de valor acrescentado (domótica, controlo, consumo energético) Mercados ligados para a comercialização de produtos e serviços, acesso a redes sociais, etc.. Conteúdos digitais para as habitações Que problemas enfrentam? Heterogeneidade das instalações Pagamento adequado pela utilização dos serviços Integração com terceiros para oferecer serviços de valor Manutenção dos dispositivos (gateways, switch, set-top-box) Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Infraestrutura para o controlo e a gestão de dispositivos domésticos com Sofia2. Soluções integradas em gateways, switch, set-top-box Infraestrutura para oferecer estes serviços a partir da cloud. GPaaS + Sofia2 Análise de ocorrências e seguimento com Sofia2 Criação de mercado para a publicação de conteúdos, serviços e dados e integração via API com Sofia2 e icloudbroker Infraestrutura e capacidade de implementação ágil na criação de ambientes multitenant com GPaaS Desenvolvimento de aplicações móveis (ligadas ou não ligadas) com idynamics. Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Novos serviços de valor Integração e venda de serviços de terceiros Otimizar: Consumo de largura de banda Processos operativos Pagamento de utilização de serviços Ampliar: Oferta de serviços Novos clientes Controlar: Consumo de recursos Atividade do cliente Pág. 43

42 04 CASOS DE USO SMART HOME Controlo integral do lar: câmaras, energia, luzes, segurança, APP móvel de controlo Pág. 44

43 04 CASOS DE USO SMART RETAIL Fornecemos soluções Smart Retail que ligam as marcas aos clientes, melhoram os processos logísticos, maximizam a aquisição, etc. O que pretendem atualmente? Aumento das receitas através da orientação proativa dos clientes móveis Interatuar mais diretamente com o cliente no momento adequado, na altura da compra, para melhorar a satisfação do cliente Capturar e correlacionar as atividades de compra do cliente em tempo real para realizar um seguimento e medir a efetividade das ofertas e maximizar as oportunidades para aumentar a venda. Venda cruzada personalizada e up-sell baseado em atividades e localização do cliente Fomentar a eficiência na logística e fazer o seguimento em tempo real da localização dos artigos (RFID, backend) Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Substituição de efetivo Disponibilização de sensores Cartões de fidelização Otimizar: Entrega e Reposição de Stock Otimização da Distribuição da loja Que problemas enfrentam? Capacidade de capturar a atenção do cliente Capacidade de converter o conhecimento do cliente em vendas Integração com os sistemas de back-end Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Capacidade de fornecer recomendações específicas precisamente no momento adequado" a partir da análise da informação recebida em tempo real com Sofia2 Utilização de protocolos abertos (Websockets, JMS, MQTT) para a integração com os dispositivos móveis e processos de gestão logística Serviços de Mercado para impulsionar o comércio oferta/procura com icloudbroker. Ampliar: Smart Vending Máquinas Bilhética Controlar: Gestão da energia consumida na loja Gestão de estacionamento da loja Etiquetagem dinâmica Pág. 45

44 04 CASOS DE USO SMART RETAIL Interatuar diretamente com o cliente no momento em que está a efetuar uma compra, com base nas suas preferências e compras prévias (análise Big Data) para o aumento de vendas e maior satisfação do cliente. APP Lista de compras integrada com gestão de stock Lista de compras Notificações em tempo real in-situ Aumento das receitas Orientação proativa para os clientes móveis Interatuar mais diretamente com o cliente Gestão integrada de stock Pág. 46

45 02 CASOS DE USO SMART RETAIL Aplicaçao ibeacons Pág. 47

46 04 CASOS DE USO SMART RETAIL Controlo de Frotas em tempo real Controlo em tempo real Alarmes e avisos enviados ao operário Comunicação com Sistemas Pág. 48

47 04 CASOS DE USO SMART AUTOMOTIVE Fornecemos soluções Smart Automotive que disponibilizam soluções para a gestão e controlo dos veículos. O que pretendem atualmente? Oferecer novos serviços inovadores aos condutores, parceiros, sócios, etc. (encontrar/desbloquear o respetivo carro, etc.) Análise preditiva para problemas de motor, elétrico, etc. Impor limites com base no condutor (álcool, velocidade, etc.) Aluguer de carros não assistido ecall 2015 (regulamento UE sobre chamadas de emergência) Sistemas de condução assistidos/automatizados Que problemas enfrentam? Ligação a milhões de veículos recolhendo e analisando dados em tempo real com a resposta a veículos ou outras partes Armazenamento de mensagens para veículos sem ligação Integração com fontes de dados existentes nos sistemas empresariais (como registos de histórico de serviço do veículo) Integração com parceiros Quais são as necessidades? Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Aluguer de carros com pagamento por utilização Otimizar: Gestão de frotas preditiva Análise preditiva de problemas no carro Ampliar: Condução aumotizada Serviços in-car (música, etc.) Controlar: Otimização remota de condução Comunicação bidirecional eficiente, fiável e gestão de ocorrências através de Sofia2 Segurança para garantir que a informação apenas é enviada entre os veículos autorizados e fontes fidedignas Protocolos abertos de conetividade MQ para uma integração fácil através da Internet, assim como da empresa. Pág. 49

48 04 CASOS DE USO SMART AUTOMOTIVE Carro conetado Serviços de Emergência Open Data Redes Sociais Dispositivos móveis Informação em Tempo Real Pág. 50

49 04 CASOS DE USO SMART BANKING Soluções Smart Banking para desenvolver a Banca Digital e liderar processos de transformação da informação. O que pretendem atualmente? Proporcionar notificações fiáveis aos clientes Canais seguros de comunicação para o cliente, acesso via multidispositivos Publicação de API do Banco Suporte de manuseamento de grandes volumes de transações financeiras em pagamentos móveis, deteção de fraude, tipificação de clientes. Melhoria a nível de controlo de presença, otimização. Escritório inteligente Proporcionar uma experiência inovadora e satisfatória ao cliente Que problemas enfrentam? Reduzir os custos de processos de comunicação com os clientes Aplicações de negócio multicanal Impacto e utilização da informação nas redes sociais e nas redes geradas pelos dispositivos Integração com dispositivos financeiros. Características de serviço de notificação como entrega garantida, velocidade, segurança Quais são as necessidades e como podemos proporcionar valor? Infraestrutura e capacidade de implementação ágil na criação de ambientes multitenant com GPaaS Notificação fidedigna e integração de serviços, API e grandes quantidades de dados, redes sociais com tecnologia Sofia2. Construção de interface multicanal com idynamics Otimização de Infraestruturas e processos de transformação/renovação tecnológica com OpTImiza. Exemplos e Casos de Uso Monetizar: Soluções de substituição de cash (gestão de cartões e novos meios de pagamento) Banca móvel Otimizar: Infraestrutura Ampliar: Banking the unbanked: Banca enquanto Utility (Utilização de API) Controlar: Autorização dinâmica Gestão remota Pág. 51

50 04 CASOS DE USO SMART TELCO Monitorização da Rede Telefónica Grande volume de informação Geolocalização Regras em tempo real Controlo de nível de serviço Desligamento de antenas segundo o número de terminais Pág. 52

51 04 CASOS DE USO SMART TELCO Promoções para clientes em roaming Deteção em tempo real Regras personalizáveis Notificação multicanal ( , SMS, ) Pág. 53

52 01. Oportunidade e visão da Indra 02. Oferta Indra 03. Sofia2 em detalhe 04. Casos de uso 05. Referências Pág. 54

53 04 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA PRINCIPAIS REFERÊNCIAS 25 projetos piloto Potencial poupança de 46MM em 5 anos com pacientes geridos Teleassistência Smart TV, dispositivos móveis, etc Grandes Clientes potenciais Residenciais potenciais Melhoria da eficiência energética das nossas habitações e edifícios Gestão Inteligente do Turismo empresas de turismo e lazer locais envolvidas 5ª cidade de Espanha com > visitantes/ano > recursos turísticos Mercado de serviços logísticos Mais de clientes O porto gere >30% do comércio externo do Chile 10 milhões de toneladas de carga anual Computação distribuída Poupanças >1MM em infraestruturas Amazon Oracle Otimização de processos de cálculo na cloud Pág. 55

54 04 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Plataforma IoT na cidade inteligente Corunha SMART CORUÑA PLATAFORMA IOT DA CIDADE DA CORUÑA OBJETIVOS Aplicar a inovação das novas tecnologias na cidade para melhorar a sua gestão Desenvolver a plataforma de interoperabilidade que serve para a incorporação de novos serviços Realizar projetos pilotos em diferentes áreas, que convirjam com a abordagem da Internet das coisas (IoT) SOFIA2 NA CIDADE INTELIGENTE CORUNHA Receber informação dos dispositivos e sistemas ligados à Plataforma (sensores, móveis, sistemas corporativos, ) Aplicar Regras e Regras CEP sobre eventos recebidos (por ex. local de interesse) Capacidades de consulta e subscrição da informação armazenada Armazenamento da informação recebida no repositório de Tempo Real (MongoDB) e no Repositório Big Data (Hadoop) para análise e processamento posteriores Escalabilidade horizontal Consola central para modelar e definir toda a solução API Manager que disponibiliza toda a informação da plataforma para clientes externos como APIs Web. Pág. 56

55 04 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Plataforma Smart Health SERVIZO GALEGO DE SAÚDE LAR DIGITAL DE ASSISTÊNCIA Captação da informação a partir de diversos dispositivos: pulsómetro, eletrocardiograma, tensiómetro, termómetro, balança, medidor de glicemia, coagulómetro, body composit, peak flow monitor, cardiovascular, força, monitor medicação. Monitorização de sinais vitais de forma remota, evitando deslocações de médicos e pacientes com doenças crónicas/ hospitalização domiciliar. Canal bidirecional de comunicação com o paciente, com calendário, alarmes, lembretes, boas práticas através de dispositivos móveis e Smart TV. Sofia2 como Plataforma de receção de sinais biométricas com regras e alarmes com base em valores anómalos informando os médicos e/ou pacientes de situações de risco. Armazenamento e processamento de informação massiva, permitindo a análise Big Data da informação biométrica dos pacientes da Sergas em futuros estudos. Pág. 58

56 05 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Plataforma Smart Tourism MOBILE REDES SOCIALES ANALÍTICA INTEGRACIÓN CUSTOMER EXPERIENCE ismart Platform as the Intelligent Management Platform for Tourism based on Sofia2 Engine. Provide a clear vision of the interaction between all the tourism actors and their needs. All the information is integrated on a multichannel platform (Web, Mobile and Surface) providing the tourist with an integral experience. Multi-device support. Conocer y analizar las necesidades de los turistas Clasificar y agrupar a los turistas en función de sus necesidades Ayudar a gestionar las relaciones con los turistas Medir la satisfacción Inferir nuevos intereses y anticiparse a sus necesidades y demandas Sistema inteligente con el que enriquecer, explotar la información de diferentes fuentes y formatos, analizarla y extraer nueva información Gestión de contenidos Inventario de recursos turísticos Aplicaciones de movilidad Gestión de promociones y comercialización Intranet / Extranet / Portal público Oferta Estratégica Smart & Cloud 59

57 05 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Visor Holístico Oferta Estratégica Smart & Cloud 60

58 04 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Plataforma Big Data Exploração de Logs PRODUBAN PLATAFORMA BIG DATA EXPLORAÇÂO DE LOGS OBJETIVOS Criar uma Plataforma Tecnológica Big Data com capacidades de processamento online e batch. Solução para o cenário de exploração online de logs de Sistemas com Big Data open-source. Avaliar e selecionar Tecnologias Big Data opensource mais adequadas. Trabalhar num modelo open-source. Equipa da INDRA especializada, que ajuda a aprofundar as tecnologias Big Data Open-Source. FACTORES DE ÊXITO Arquitetura escalável e ampliável que pode reduzir o custo substituindo o software Independência tecnológica ao utilizar o Software Open Source que não requer licenças nem limite na sua distribuição, instalação ou modificação. Arquitetura multifuncional que pode servir de core para: Analíticas sobre logs; servidores web, servidores de aplicações, de firewalls, de switchs, analíticas de operação, negócio, analíticas sociais a partir da escuta de fontes abertas de Internet, Pág. 61

59 04 REFERENCIAS SOFIA2 BA Seguimiento Pacientes HNPT HNPT SEGUIMIENTO PACIENTES TIEMPO REAL OBJETIVOS Localización Tiempo Real de los pacientes dentro de cada una de las áreas del Hospital. Aplicación centralizada de monitorización y control con diferentes criterios. Interacción con diferentes sistemas como seguridad LDAP del hospital y consulta de web de servicios demográficos del hospital para dar un servicio integral. CARACTERISTICAS DEL PROYECTO Tecnología RFID de tags pasivos para la lectura de la localización de los pacientes dentro del Hospital. Montaje de hardware RFID (antenas, readers, ) e integración con proveedores. Aplicación de control de pacientes con información obre su ubicación construida con HTML5 con Ajax Push Pág. 63

60 05 REFERENCIAS SOFIA2 BA Smart Trade PUERTO DE VALPARAISO MARKET PLACE DE SERVICIOS LOGÍSTICOS Puerto de Valparaiso Alcance del proyecto Compra Catálogo Servicio EPV Catálogos del MKP Servicio Publicado 1 RS 1 RS n SAAS CLOUD MARKET PLACE INTEGRACIÓN CON LEGADOS y SAP Requerimientos Servicio Servicios Cadenas L. COMEX es la primera implantación del marketplace de operadores logísticos. Se trata de un trader de servicios logísticos integrados y disponibles en la nube para toda la comunidad comercial Facilita la difusión de oferta y demanda de servicios portuarios a todo el mundo desde Valparaíso. Permite el establecimiento de condiciones contractuales para cada servicio. Permite medir servicio tanto a Cliente como a Proveedor y administración de resultados. Genera indicadores que sirvan de herramienta para la elección de los prestadores de servicios. Permite rápida gestión de compra y venta de los servicios portuarios y concentradas en un solo lugar. Facilita la parametrización de los productos y servicios ofrecidos. Genera pre-contratos en tiempo real. Permite incluir documentación relevante del uso de la plataforma TECNOLOGÍA l KEYWORDS Normal Premium Proveedor en COMEX Servicio Publicado 2 Cotizaciones Contratos Evaluación Proveedor / Cliente ICLOUDBROKER GPAAS MARKETPLACE GDB CLOUD Oferta Estratégica Smart & Cloud 64

61 05 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Demo Smart Health ZURICH APLICAÇÃO DE WEARABLES À ÁREA DE SEGUROS OBJETIVOS Demo para aplicar novas tecnologias e inovação à área dos Seguros. Proposta de monitorização de variáveis da atividade biométrica para personalizar a oferta para os clientes de seguros, em função dos diferentes estilos de vida. SOFIA2 Aquisição de dados em tempo real da pulseira de atividade (passos diários, calorias, medição da tensão ) e introdução de dados na web. Cálculo online de indicadores: ranking utilizador. Dashboard para o cliente e utilizador de negócio que visualiza a informação agregada. Agregação da informação de diversas fontes. Incorporação informação Redes Sociais. Aplicação móvel. Dashboards personalizados por utilizador e dashboards. Armazenamento e processamento de informação massiva, permitindo a análise Big Data da informação. Pág. 65

62 06 REFERÊNCIAS SOFIA2 BA Demo Smart Retail DESIGUAL SMART SHOP DESIGUAL Demo «Smart Shop» para a cadeia de lojas, apresentando as possibilidades que oferecem os diferentes tipos de sensores. Dispositivos como ibeacons, câmaras, sensores de presença, smart-meters, etc. Cálculo de consumo de energia, número de pessoas que entraram na loja, zonas mais visitadas. Integração de informação de sensores em tempo real. Aplicação de regras com base na informação dos sensores. Integração da informação de redes Sociais Dashboard com exploração de dados globais das lojas, através de widgets e componentes personalizáveis. Integração com os sistemas da organização. Processo analítico da informação. Pág. 66

63 Smart Platforms Luis Miguel Gracia CTO Sofia2 M Madrid España

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