Junta Comercial de PG é modelo 05

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1 Informativo Mar 2011 Ed. 04 Ano 00 Junta Comercial de PG é modelo 05 Agilidade de processos, organização e excelente atendimento são destaques da Junta Comercial de Ponta Grossa, referência no Paraná Boletos Online Liquida PG 2011 A nova tendência confere mais Campanha Ponta Grossa é Show! 03 rapidez aos processos internos 08 entrega o sexto carro zero quilômetro

2 Informativo ACIPG EM AÇÃO Março EDITORIAL ANO 00 / NÚMERO 4 MARÇO DE 2011 Informativo ACIPG EM AÇÃO é uma publicação da Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa Rua Cel. Dulcídio, 975, Centro Presidente: Marcio Pauliki Jornalista Responsável: Alessandra Bucholdz MTB 3581/14/10V Jornalista: Thaís Helena Ferreira Neto MTB 6868 Diretor de Arte e Diagramação: Fábio Ricardo Pereira da Silva Tiragem: 4000 exemplares Anuncie no Informativo ACIPG em Ação comercial@acipg.org.br (42) Sugestões, críticas e comentários thaisabc@acipg.org.br Os artigos desta edição não expressam a opinião da publicação, sendo de inteira responsabilidade de seus autores. Rua Coronel Dulcídio, (42) É permitida a reprodução parcial ou total do conteúdo das matérias deste Informativo, desde que obedecidos os créditos. Visão do Presidente Oferecer soluções, que a- tendam as demandas do setor empresarial e industrial e gerem satisfação. É com esse foco, que a Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) está estruturando seu Departamento Comercial. Através da ampliação e do treinamento da equipe, somado à busca de parceiros que oferecem soluções para as mais diversas necessidades empresariais, a ACIPG tem se dedicado a formatar um modelo de atendimento que efetivamente se traduza no apoio ao empresário. O Pacote de Soluções proposto pela ACIPG chega a todos os circuitos de uma empresa, como RH, financeiro, fiscal ou comercial através de ações como o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), Programa Empreender, PROE, Nutricard, entre outros. O Clube de Vantagens favorece o desenvolvimento local através de vantagens aos associados como descontos em cursos de graduação, pós-graduação, aperfeiçoamento, planos de saúde, entre outros. NOTAS Marcio Pauliki Presidente da ACIPG A interface com o empresário também se fortalece através do Dia de Campo, que integra o plano ACIPG em Ação. Por mês, mais de 1000 empresários, tanto do centro como dos bairros, são visitados. Nosso objetivo é estabeler um contato direto com esse público, ouvindo-o e levando informações sobre a ACIPG. As demandas observadas são levadas e discutidas no planejamento estratégico da entidade, que dessa forma busca cada vez mais estar integrada e preparada para prestar o apoio necessário. É no contato com empresário, oferecendo os serviços de que ele necessita e posicionando-se à favor dele em qualquer esfera que se faça necessária, que a ACIPG cumpre seu papel de promover e fomentar o associativismo. ACIPG promove curso de Oratória para Vendedores De 11 a 15 de abril, das 19h às 22h, acontece o curso de Oratória para Vendedores, realizado pela Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG). O palestrante é o professor pós-graduado em Língua Portuguesa, Edvaldo Costa. O participante receberá certificado. O curso tem o investimento de R$70 para associados e R$98 para não associados. As inscrições podem ser efetuadas pelo rita@acipg.org.br ou telefone Gestão de Crédito e Cobrança é tema de curso da ACIPG A ACIPG realiza o curso Gestão de Crédito e Cobrança, de 25 a 29 de abril, das 19h às 22h, na entidade. O facilitador é o administrador de empresas e especialista na área de finanças, Franco Esteves Brisola, que abordará temas como importância do cadastro, análise e políticas de crédito, métodos de cobrança eficaz, entre outros. O curso tem o investimento de R$130 para sócios e R$182 para não sócios. Os participantes recebem certificado de presença. Inscrições pelo rita@acipg.org.br ou telefone

3 3 Boletos online ajudam na agilidade e sustentabilidade Nova tendência traz rapidez aos processos internos Modernização do sistema, agilidade, eficiência, segurança, economia e preservação do meio ambiente. Essas são algumas das contribuições observadas com a transição dos boletos bancários impressos para os online, que vêm se mostrando como tendência no mercado. Desde julho do ano passado, a Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) trabalha com as duas formas de emissão de boleto, sendo que a exclusividade pelo formato eletrônico teria condições de evitar a impressão de, pelo menos, 2500 boletos por mês. O vice-presidente de Finanças e Patrimônio da ACIPG, Rodrigo Baron Martins, destaca a importância da informatização do processo. Além das vantagens para o empresário, o processo gera mais economia para a ACIPG com a redução de custos de envio de boletos e de segundas vias. Ele reforça que a transmissão eletrônica dos boletos gera redução DESDE 2008 FACIAP FAZ EMISSÃO ONLINE A Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná (FACIAP) trabalha com emissão de boletos online desde A transição de boletos impressos para online efetuada pela coordenadora contábil e financeira da Federação, Adriana Milléo de Oliveira, trouxe benefícios para a FACIAP e para o meio ambiente. O analista de crédito e cobrança da Federação, Diego dos Santos Coppi, destaca a ação. Antes da transição o processo era demorado. Os setores da FACIAP precisavam ajudar na separação e envio dos envelopes com os boletos. Também tínhamos gastos de impressão, de correio, além da enorme quantidade de papéis que utilizávamos. Hoje, há mais segurança através do salvamento mensal dos boletos na central de cobrança, facilitando o arquivamento. Também há mais agilidade no processo e contribuição com o meio ambiente, ressalta. Emissão de boleto online evitaria a impressão de 2500 boletos por mês de impacto ambiental, em um momento em que a sustentabilidade e as questões ambientais estão entre as principais preocupações mundiais. A supervisora do departamento Financeiro da ACIPG, Gilcélia Wiecheteck, acredita que melhorias de resultado na entidade podem ser convertidas em benefícios aos associados. Toda empresa privada busca redução de gastos para melhoria de resultados financeiros. A ACIPG, sendo uma entidade sem fins lucrativos, trabalha no mesmo sentido. Melhorias de resultado são convertidas em benefícios aos associados, declara. Um dos problemas enfrentados pela ACIPG é que alguns associados não leem os s, os deletam ou estes vão direto para a lixeira. A auxiliar de faturamento, Fátima Bueno Ribeiro, destaca que todos os boletos da ACIPG são enviados pelo correio e por . Geralmente, os associados ligam para saber se o não é vírus ou fraude. Todos os boletos da ACIPG são enviados das duas maneiras. A leitura do facilitaria o processo, defende. O vice-presidente faz um convite para os associados aderirem ao mecanismo online de emissão. O associado que queira receber, exclusivamente, por o seu boleto pode entrar em contato com o departamento Financeiro da ACIPG através do telefone ou fatima@acipg.org.br e autorizar o faturamento. Qualquer dúvida pode ser esclarecida através desses contatos, pondera Baron. O gerente e consultor da ACIPG, Gilmar Denck, acredita que a informatização é onde se percebe o maior avanço tecnológico da modernidade. O século XXI traz a modernidade aos processos. Com a emissão de boletos via há rapidez, segurança, confiabilidade e sustentabilidade, defende. Informativo ACIPG EM AÇÃO Março 2011 SUSTENTABILIDADE

4 Informativo ACIPG EM AÇÃO Março DIREITO - REDES SOCIAIS Insegurança R ecente decisão da Primeira Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) trouxe insegurança aos negócios jurídicos, em especial aos de compra e venda de veículos, se não forem tomadas algumas cautelas. Pela referida decisão a transferência de bens do devedor ocorrida após a inscrição do débito tributário em dívida ativa configura fraude contra a execução fiscal, independentemente de haver qualquer registro de penhora e de ser provada a má-fé do adquirente. É bom lembrar que a fraude somente existirá se o vendedor não pagar a dívida fiscal ou não tiver outros bens que garantam referida dívida. A decisão foi tomada no julgamento de um recurso da fazenda nacional destacado como representativo de controvérsia e, portanto, com fundamento no artigo 543-C, do Código de Processo Civil, o entendimento deverá agora orientar as decisões da Justiça sobre os demais recursos que abordam a mesma questão jurídica, e que haviam sido sobrestados à espera de uma posição do STJ. Para o relator do caso, ministro Luiz Fux, a lei especial prevalece sobre a lei geral, por isso que a Súmula 375 do STJ não se aplica às execuções fiscais. A súmula citada diz que o reconhecimento da fraude nos negócios jurídicos* à execução depende do registro da penhora do bem alienado ou da prova de má-fé do terceiro adquirente, mas segundo a decisão, a súmula é aplicável somente para as demandas cíveis, reguladas pelo Código Civil e pelo Código de Processo Civil. Já a fraude à execução fiscal é tratada pelo artigo 185 do Código Tributário Nacional (CTN). Ainda para o relator, a diferença de tratamento entre a fraude civil e a fraude fiscal justifica-se pelo fato de que, na primeira hipótese, afronta-se interesse privado, ao passo que, na segunda, interesse público. O processo teve início quando a Fazenda Nacional ajuizou ação para executar a dívida de um contribuinte do Paraná. Três dias depois de receber a citação, em outubro de 2005, o contribuinte vendeu uma motocicleta importada da marca Yamaha, ano Em 2007, a Justiça deferiu a penhora do veículo. O comprador, então, entrou com embargos de terceiro, que foram julgados procedentes na primeira instância. O Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4) manteve a decisão do juiz com a seguinte fundamentação: não se configura fraude à execução se, à época da compra e venda, inexistia restrição judicial sobre o veículo alienado. Mesmo com a citação do devedor, prévia à alienação do bem, *Dr. José Eli Salamacha É Mestre em Direito Econômico e Social pela PUC/PR, membro do Instituto Brasileiro de Direito Processual (IBDP), Professor em Curso de Pós-Graduação em Direito e sócio da WSW Advogados Associados. jes@wsw.com.br seria necessário que o credor provasse a ciência do adquirente acerca da execução fiscal contra o alienante, para que se configurasse a fraude. No entanto, a decisão do STJ foi em sentido contrário. A partir deste precedente jurisprudencial, para que tenha segurança no negócio jurídico que irá celebrar, qualquer pessoa que for adquirir um veículo ou imóvel, além de verificar a inexistência de ônus no órgão registral (Detran ou Cartório de Registro de Imóveis), deverá previamente obter certidões negativas da Justiça Federal, Justiça Estadual e Justiça do Trabalho, e ainda CND fiscal em nome dos vendedores junto à Receita Federal, Receita Estadual e Prefeitura Municipal.

5 Junta Comercial de PG é modelo no Paraná Profissionalismo da equipe destaca os serviços da agência, diz o diretor Miler José Oliveira A Junta Comercial de Ponta Grossa, que atende 26 cidades da região, é escritório piloto nos procedimentos do sistema da Junta Comercial do Paraná (JUCEPAR) e modelo em atendimento, agilidade de processos e organização. Na agência de Ponta Grossa uma certidão é emitida instantaneamente, enquanto em outras agências leva até quatro dias. A Junta regional também é pioneira no serviço de busca de nome via . Atualmente, a equipe é composta por cinco colaboradoras e duas pessoas do Menor Aprendiz. O vice-presidente de Produtos e Serviços/Junta Comercial da ACIPG, Miler José Oliveira, destaca o atual trabalho realizado pela equipe. A Junta Comercial de Ponta Grossa é referência no Estado, conquista alcançada com a dedicação e profissionalismo da equipe, afirma. A supervisora da Junta Comercial de Ponta Grossa, Rogéria de Fátima Kabbaz, ressalta as conquistas da agência. Em 21 anos de Junta Comercial, vejo uma grande mudança na agilidade. A nova diretoria da ACIPG deu suporte à agência, em contratação de colaboradores e aquisição de equipamentos, assim pudemos concretizar as ações que hoje são destaques, comenta. Atualmente, a agência de Ponta Grossa destaca-se em agilidade nos processos de constituição Sociedade Limitada e Requerimento de Empresário. A Lei de Registro do Comércio prevê que os processos sejam aprovados ou em exigência em três dias. Na agência de Ponta Grossa, os processos que entram até às 9h30 saem aprovados ou em exigência às 16 horas. A certidão simplificada, resumo atual de uma empresa, é outro destaque de agilidade da agência regional. A Legislação prevê quatro dias para entrega, em Ponta Grossa a certidão é emitida instantaneamente. A supervisora comenta a agilidade. Quem está abrindo uma empresa tem pressa. Muitos clientes da agência são de cidades da região e a agilidade oferecida aqui resolve o problema desses empresários no dia. Agilidade de processos, organização e excelente atendimento são destaques É uma solução que traz benefícios a eles e aos empresários de Ponta Grossa. Tentamos ajudar o empresário que necessita do documento, por isso prezamos pela agilidade com profissionalismo, ressalta Rogéria. Outro destaque é o pioneirismo na busca de nome por e- mail. Através do da agência os empresários podem passar opções de nomes para as empresas que estão abrindo. No mesmo dia a agência de Ponta Grossa verifica se o nome passa no programa da JUCEPAR e responde ao empresário. O vice-presidente destaca o pioneirismo. O empresário vinha para o balcão da Junta quando precisava desse serviço. Demorava três dias para ter essa resposta. Hoje, através da agência, o empresário tem a resposta por no mesmo dia, ressalta Oliveira. Para mais informações o e- mail da Junta Comercial de Ponta Grossa é pontagrossa@jucepar.pr.gov. br e o telefone é (42) O relator da agência, José Schell Júnior e a equipe da Junta Comercial de Ponta Grossa Informativo ACIPG EM AÇÃO Março JUCEPAR

6 GESTÃO E INOVAÇÃO Inovação no atendimento aos clientes em Ponta Grossa Óticas Diniz aposta em tratamento diferenciado na cidade Há 27 anos no mercado brasileiro, as Óticas Diniz inovam no atendimento aos clientes. Desde sua primeira loja, no Maranhão, o presidente e fundador do grupo, Arione Diniz, trouxe como uma das principais características da rede o atendimento e, pensando assim, inovou colocando um bar dentro do estabelecimento. Começou servindo suco de caju em jarras e hoje estende o atendimento a champagne e whisky. Há aproximadamente três anos em Ponta Grossa, a rede conta com três estabelecimentos localizados na Avenida Doutor Vicente Machado, no Calçadão da Coronel Cláudio e no bairro Nova Rússia, todos seguindo o padrão de atendimento proposto pelo fundador. No Brasil são 486 lojas espalhadas por todos os estados. A gerente da Óticas Diniz da Avenida, Carol Freitas, há oito anos trabalhando em óticas, destaca o atendimento diferencial da rede. Ainda não tinha visto um atendimento como o das Óticas Diniz. Cada loja do grupo possui seu bar e oferece aos clientes café, água, refrigerante, champagne, whisky, sorvete. Enfim, estendemos tapete vermelho aos nossos clientes, ressalta. As Óticas Diniz prezam tanto pelo atendimento que possuem um colaborador exclusivo para cuidar do bar. A gerente também destaca os treinamentos periódicos realizados pela rede para melhorar ainda mais a ação. Os colaboradores participam de treinamentos e reciclagem com palestras, e encontros motivacionais. Em Ponta Grossa, o atendimento no comércio em geral é precário, por isso, acredito no diferencial de atendimento proposto pelas Óticas Diniz. Sentimos nos clientes que eles notam a diferença quando são atendidos em nossas lojas, comenta Carol. O gerente e consultor da Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG), Gilmar Denck, destaca que no mundo competitivo, só sobrevivem aqueles que oferecem diferencial aos clientes. Poucos são os que entendem o poder de um atendimento. Uma diferença que o cliente perceba e valorize vale até mais que o preço do produto, comenta. Informativo ACIPG EM AÇÃO Março Acredito no diferencial de atendimento proposto, comenta a gerente Carol Freitas

7 Informativo ACIPG EM AÇÃO Março Saúde é estendida às empresas através de parceria Parceria entre Unimed e ACIPG abrange mais de 800 empresas M ais de 800 empresas já contrataram os serviços da Unimed Ponta Grossa através da parceria com a Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG). A parceria garante descontos no Plano Empresarial que podem chegar até 40%. A parceria existe desde 2007 e entre as empresas conveniadas, a- tualmente, mais de colaboradores são atendidos. Para o diretor-presidente da Unimed Ponta Grossa, Gilberto Baroni, a parceria é extremamente importante e há vantagens para os envolvidos. Todos ganham, por isso a parceria é mantida ao longo dos anos. A Unimed aumenta seu quadro, a ACIPG oferece um excelente serviço ao seu associado, usuário do sistema, que por sua vez possui valores diferenciados, destaca. O vice-presidente de Produtos e Serviços/Junta Comercial da ACIPG, Miler José Oliveira, também destaca a parceria. A ACIPG, sempre pensando na classe empresarial que representa, traz benefícios aos seus associados através de seu leque de soluções, também atuando na área da saúde. O diferencial na tabela de valores da Unimed, conseguido através O plano oferecido através da parceria entre Unimed Ponta Grossa e Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) é de cobertura nacional. A consultora do serviço na ACIPG, Priscila Dias Weber, destaca o benefício. É um serviço muito bem aceito pelos nossos sócios. A parceria atende todos os segmentos empresariais, sendo que a empresa associada não necessita de um número específico de colaboradores para aderir, DIFERENCIAL DA PARCERIA União entre Unimed e ACIPG traz diferencial na tabela de valores da parceria, é uma grande vantagem para os colaboradores das empresas associadas à ACIPG, defende. A empresa Deragro aderiu ao plano da Unimed através da ACIPG em abril de Dos seus 19 colaboradores, 15 fazem parte do plano empresarial e dois estão dando entrada ao processo. Roberto Soares, financeiro da Deragro, destaca a agilidade nos serviços prestados pela ACIPG. A comunicação é rápida. Dúvidas são logo sanadas e a entrada de um novo colaborador ao plano sempre é ágil. Os preços conseguidos através da parceria também beneficiam os colaboradores, comenta. comenta. O colaborador paga por mês uma mensalidade com diferencial de tabela e 50% sobre as despesas decorrentes da utilização de procedimentos cobertos pelo módulo ambulatorial. A participação de 50% é calculada em conformidade com as Tabelas de Referência praticadas pela Unimed. Mais informações pelo telefone ou através do priscila@acipg.org.br. SERVIÇOS ACIPG

8 COMÉRCIO Liquida PG entrega carro 0 km Celta do PG é Show! foi sorteado dia 03/03 Ociclo Liquida Ponta Grossa 2011 entregou o Celta zero quilômetro dia 11 de março. A ganhadora, a empresária Suhelen Deschk Lisboa, de 27 anos, foi sorteada dia 03 de março, em frente à Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG). O carro é o sexto da campanha que já entregou um Celta no Liquida Ponta Grossa 2010 e quatro no Natal é Show! A vencedora participou com apenas dois cupons adquiridos em uma compra na loja Palazzo. Ao todo foram 300 mil cupons participantes do ciclo. É uma emoção inexplicável. No meio de tantos seu nome ser sorteado é muita sorte, destaca Suhelen. Iniciativa da ACIPG, em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e Sindicado do Comércio Varejista de Ponta Grossa (Sindilojas), o Liquida contou com adesão de 400 pontos participantes e foi realizado de 18 a 27 de fevereiro. Em dez dias de Liquida notamos a movimentação do comércio que aderiu ao ciclo. Os clientes realizando suas compras e preenchendo os cupons também demonstraram a força e seriedade da campanha, comenta o vice-presidente de Comércio da ACIPG, Douglas Costa. Para 2011, o Ponta Grossa é Show! ainda tem a campanha do Dia das Mães, de 25 de abril a 07 de maio, que sorteará um Celta zero quilômetro dia 13 de maio. O supervisor do departamento comercial da ACIPG, Rafael Lizieri, faz um convite aos lojistas. Quem quiser participar pode ligar na ACIPG e aderir ao último ciclo, destaca. Informativo ACIPG EM AÇÃO Março Suhelen Deschk Lisboa é a ganhadora do carro do Liquida 2011