APLICAÇÕES EM MOBILIDADE

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1 APLICAÇÕES EM MOBILIDADE X CBIS Florianópolis 2006 Teresa Sacchetta, MD, PhD, MBA CIO GESTORA FLEURY S.A.

2 FLEURY S.A. Prestação de serviços na área de saúde Fundado em 1926 Laboratório de Referência 270 médicos Hospital-Dia Fleury Dr. Gastão Fleury da Silveira Instituto Fleury (Educação, Social, P&D) Unidades hospitalares: H. Sírio Libanês, Samaritano e Sabará

3 FLEURY S.A. 20 unidades de Atendimento (SP, RJ, DF) Atendimento móvel (interior e litoral de SP) 2 mil tipos de exames, 15 mil exames/dia 37 diferentes áreas da medicina 650 mil clientes/ano (2.500/dia) 2 mil funcionários ISO-9001 e ISO Faturamento 2005: R$ 354 milhões

4 INFRA-ESTRUTURA REDE E TELECOM Jabaquara Internet Paraíso HDF Frame Frame Relay Relay Outros estados Brasília Rio de Janeiro Campinas H. Sabará HSL Jundiaí H. Samaritano

5 TI NO PROCESSO DIAGNÓSTICO Fase pré-analítica Pré-atendimento Fase pós-analítica Faturamento Atendimento Lab. clientes Fase analítica Diagnóstico Pesquisa Clínica Resultados Assessoria a Médicos Hospitais

6 ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO GESTÃO DE SAÚDE MEDICINA DIAGNÓSTICA LABORATÓRIO RIO

7 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO GESTÃO DE SAÚDE MEDICINA DIAGNÓSTICA TI LABORATÓRIO RIO

8 TI NO PROCESSO DIAGNÓSTICO Fase pré-analítica Pré-atendimento Fase pós-analítica Faturamento Atendimento Lab. clientes Fase analítica Diagnóstico Pesquisa Clínica Resultados Assessoria a Médicos Hospitais

9 TI NO PROCESSO DIAGNÓSTICO Fluxo de manifestações Antecedentes Abertura de ficha pessoais Agendamento de exames Antecedentes familiares Informações sobre Exame convênios físico Informações Dieta sobre exames Atualização de cadastro Atividade física Validação eletrônica Roteirização de amostras Interfaceamento CRM Comercial PACS Sistema da área técnica Faturamento Dieta Resultados pela Internet Consulta resultados Assessoria Médica Tratamentos Laudário Cirurgias Captura de imagens Orçamento Atividade física Medicamentos S. de apoio à decisão SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

10 TI NO PROCESSO DE SAÚDE

11 MOBILIDADE x MÉDICOS Novembro de Healthcare Information and Management Systems Society : pesquisa com 453 médicos dos EUA Clínicas/Consultórios Janeiro de The Lancet - pesquisa realizada pela Manhattan Research: 35% dos médicos usam ativamente PDAs

12 MOBILIDADE x MÉDICOS Julho Journal of the Medical Library Association o uso do PDA é alto mas o uso ainda é rudimentar Janeiro Mobile Healthcare Alliance - Jovens médicos guiarão o mercado nos próximos 5 anos PDA: THE "PHYSICIANS" DIGITAL ASSISTANT - Feb 2005, Bloodgas.org The use of a Personal Digital Assistant (PDA) by physicians when treating patients in the hospital has become a global phenomenon Drug interaction information Clinical information systems E-prescribing tool - reduces medication and treatment error Decrease lost billing revenue as well

13 MOBILIDADE NO FLEURY S.A. Principais aplicações O Fleury na palma da sua mão! Material educacional para médicos Unidades de Atendimento Atendimento móvel Questionários pré-anestésicos

14 O FLEURY NA PALMA DA SUA MÃO! Conteúdo Médico Manual de Provas Funcionais: informações organizadas segundo as áreas de investigação diagnóstica em endocrinologia Roteiros Diagnósticos: Roteiros que abordam, de forma prática, o diagnóstico de diversas condições clínicas de alta prevalência, baseados em recomendações internacionais e apresentados em forma de algoritmo

15 O FLEURY NA PALMA DA SUA MÃO! Conteúdo Institucional Unidades de Atendimento De qualquer lugar, acesso a informações sobre as Unidades Fleury: horários de funcionamento, endereços e exames realizados

16 O FLEURY NA PALMA DA SUA MÃO! Unidades de Atendimento Manual de Provas Funcionais Roteiros Diagnósticos Palm Pocket PC

17 O FLEURY NA PALMA DA SUA MÃO! Perspectivas futuras: Manual de exames Acesso a resultados Agendamento de exames

18 ATENDIMENTO MÓVEL

19 ATENDIMENTO MÓVEL Principais objetivos: Reduzir atividades de back-office Permitir: Acesso a informações Alterações na ficha do cliente Pagamento on-line Emissão de recibo no ato do atendimento Emissão de etiquetas

20 PILOTO MOBILIDADE 03/11/05 a 24/11/05 78 atendimentos 2 auxiliares de enfermagem Visão do cliente: Vanguarda tecnológica Rapidez do atendimento Benefícios

21 KIT MOBILIDADE - COMPOSIÇÃO Mala Notebook Impressora para comprovante de pagamento e recibo Impressora para etiquetas de exames Insumos, carregadores, cabos Tecnologia EVDO

22 FLEURY HOSPITAL-DIA Procedimentos cirúrgicos ambulatoriais Alta hospitalar no mesmo dia e a recuperação em ambiente domiciliar Equipe multidisciplinar de anestesistas, enfermeiros e outros profissionais da saúde A equipe capacitada e equipamentos de ponta possibilitam a realização de procedimentos cirúrgicos ambulatoriais em mais de 25 especialidades médicas

23 QUESTIONÁRIOS PRÉ-ANESTÉSICOS Realidade anterior: Questionários das entrevistas pré-anestésicas armazenados pelos próprios médicos anestesistas, de forma descentralizada e sem padronização Em caso de necessidade de substituição do médico anestesista: novo questionário

24 QUESTIONÁRIOS PRÉ-ANESTÉSICOS Solução proposta: Desenvolvimento de aplicação para plataforma PDA e Internet, com o objetivo de oferecer acesso remoto para o preenchimento de formulário padronizado e posterior consulta aos dados

25 QUESTIONÁRIOS PRÉ-ANESTÉSICOS Principais funcionalidades: Interface para inserção e consulta de informações pela Internet e PDA (Palm e Pocket PC) Banco de dados centralizado Tecnologia para garantia de segurança (integridade e confidencialidade das informações) Armazenamento das informações por prazo indeterminado Integração com sistema de gestão hospitalar

26 QUESTIONÁRIOS PRÉ-ANESTÉSICOS Principais benefícios alcançados: Agilidade e comodidade na realização da entrevista pré-anestésica Informações para estudos estatísticos Acesso remoto a informações dos pacientes, evitando a realização de novas entrevistas e/ou atraso no agendamento de salas. Acesso ao histórico dos pacientes Melhoria do serviço médico

27 TELEFONIA MÓVEL Problema: Ramais móveis Nova tecnologia? Rede Wireless? Melhor opção custo benefício: Smartphone Operadora: Claro (GSM/GPRS) Aparelho escolhido: QTEK Diretores e gerentes Dificuldades inerentes à convergência

28 PRINCIPAIS DESAFIOS Parceiros para o desenvolvimento de sistemas Adaptação de sistemas atuais Restrições tecnológicas Rede de cobertura Palm x Pocket PC

29 APLICAÇÕES EM MOBILIDADE X CBIS Florianópolis 2006 Teresa Sacchetta FLEURY S.A.

30 Wireless & PDA Bluetooth DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) DSRC (Dedicated Short Range Communications) HIPERLAN HIPERMAN IEEE IrDA RFID (Radio Frequency Identification) WiFi WiMAX xmax ZigBee 3G 3GPP Wireless USB

31 Wireless & PDA Wireless telegraphy COMUNICAÇÃO! (transferência de dados)

32 Wireless & PDA Psion Amida Apple Newton BlackBerry hp ipaq Pocket PC (originally Compaq ipaq until HP merged in 2002) hp Jornada Pocket PC (phased out/merged with ipaq line in 2002) Palm Pilot, Tungsten E2, LifeDrive, Treo and Zire Sharp Wizard and Zaurus Sony CLIÉ High Tech Computer Corporation's series of Windows Mobile PDA/phones Tapwave Zodiac (no longer manufactured) AlphaSmart Dana Dell Axim GMate Yopy Fujitsu Siemens Loox List of Palm OS Devices Abacus PDA Watch PocketMail ( PDA with inbuilt acoustic coupler)

33 Wireless & PDA Personal Digital Assistant PROCESSAMENTO! (assistente)

34 Wireless & PDA Algoritmos médicos: (Processamento) Qualquer computação, fórmula, pesquisa, ou tabela de referência, útil em healthcare. Em qualquer lugar (Comunicação) Medical Algorithm Project: 9500 algoritmos, 45 capítulos Cancer Prediction Tools (Memorial Sloan-Kettering)

35 Wireless & PDA Auxílio ao diagnóstico Seleção de drogas Melhores Práticas Informações baseadas em evidências Alerta/Monitoramento de paciente Tradução de jornais médicos Epocrates, ABX guide, AVantgo, WardWatch, Pendragon

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