Técnico em Administração Componente Curricular: Gestão de Marketing

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1 1 Pesquisa de Marketing Pesquisa de Mercado Formulação de Questionário de Pesquisa (Online) Google Docs Com o avanço constante de novas tecnologias e principalmente com a constante reinvenção das ações de marketing para as empresas fica evidente uma nova maneira de aplicar pesquisas com as ferramentas adequadas explorando as novas tecnologias e a popularização da internet. Este material tem o objetivo capacitar os alunos a formular um questionário de pesquisa utilizando todas as técnicas e teorias de pesquisa aprendidas anteriormente e principalmente em uma nova forma de aplicação de pesquisa, utilizando o Google Docs. 1º Passo: Criar uma conta no Google O Gmail atualmente é um dos serviços de com mais usuários no mundo, mas além disso tendo uma conta no Google o usuário ou empresa pode utilizar várias ferramentas que ajudarão sua empresa como o Google Docs, Google +, Google Calendar, etc. Após criado ou se já tem uma conta no Google entre no site (www.google.com.br) e na aba superior clique em Docs. (figura abaixo)

2 2 Faça o login e digite a senha para ir para o próximo passo. (figura abaixo). 2º Passo: Criar um novo Form (Formulário) Após a criação da conta ou o login feito no Google Docs vá ao lado esquerdo e clique em CREATE após clique em FORM, para a criação do formulário de pesquisa. (figura abaixo).

3 3 3º Passo: Edite o Form (Formulário de Pesquisa) Após criado o formulário de pesquisa deve ser editado faça uma questão por vez seguindo a ordem como no exemplo abaixo, pelo Google Docs você poderá utilizar questões abertas, fechadas e semiabertas. Adicione um título ao questionário além de algumas orientações abaixo do título caso julgue necessário. No exemplo abaixo criando uma questão fechada. Após a criação da questão vá adicionando uma a uma as possíveis opções de escolha do entrevistado, caso queira marque a opção (Make this required question) para o entrevistado seja obrigado a responder determinada questão. (como no exemplo abaixo).

4 4 Feita a primeira questão é só repetir o passo acima para as demais até finalizar o questionário de pesquisa. Abaixo um exemplo de criação de questão Semiaberta.

5 5 Continuando o questionário utilizando o Google Docs podem-se utilizar questões abertas como no exemplo abaixo, neste caso é só optar na parte (Question type) por Text. Depois de finalizado todas as questões salvem e enviem para os s que você deseja que responda a pesquisa, como nos exemplos abaixo.

6 6 4º Passo: Envie o link do Formulário de Pesquisa por Com um banco de dados, ou com os s do universo a ser pesquisado definidos adicione-os para que possam responder sua pesquisa. Modelo do formulário pronto que o entrevistado irá responder pelo .

7 7 5º Passo: Verificar resultados Após os entrevistados responderem a pesquisa é só efetuar o login novamente no Google Docs e verificar os resultados obtidos, conforme exemplo abaixo.

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