090 Desenvolvimento Pessoal

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1 090 Desenvolvimento Pessoal

2 Gestão de Conflitos Destinatários Gestores, Quadros, Técnicos e todos os profissionais que devido às suas funções pretendam aperfeiçoar e/ou desenvolver competências na área de Gestão de Conflitos. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Este curso pretende habilitar os formandos a gerir com sucesso as situações de conflito em que se encontrem, direta ou indiretamente, envolvidos, reconhecendo o papel decisivo mas crítico dos conflitos no processo de evolução. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Definir e identificar os tipos de conflitos Desenvolver técnicas de comunicação e assertividade no processo de prevenção e resolução de conflitos; Aplicar técnicas de gestão de emoções na gestão de conflitos. 1. Tipos de Conflitos; 2. Efeitos e Gestão de Conflitos; 3. Comunicação eficaz e assertividade; 4. A Inteligência Emocional; 5. Técnicas de Gestão de Conflitos. 6. Técnicas de Negociação Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição teórica prática com utilização de meios audiovisuais. Estudo de casos e exercícios práticos. Rollplaying. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados.

3 Recursos Materiais e Pedagógicos Textos de apoio (exercícios práticos), Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 30 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

4 Chefias e Liderança Destinatários Estudantes universitários, empresários, gestores, consultores, contabilistas e outros profissionais na área de gestão. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Desenvolver competências na área da chefia e liderança, para a promoção de uma maior rentabilidade empresarial. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Reconhecer a importância do chefe enquanto líder de pessoas; Desenvolver competências no sentido de conduzir cada elemento da sua equipa na consecução dos objetivos; Saber como liderar nos momentos críticos e gerir conflitos; Perceber as competências necessárias para a função da chefia da equipa de vendas; Saber aplicar os principais mecanismos de liderança. 1. Competências interpessoais; 2. Técnicas de liderança; 3. Motivação; 4. Técnicas de resolução de conflitos. Forma Presencial. Método: Expositivo e Demonstrativo. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição teórico-prática com utilização de recursos audiovisuais. Casos práticos.

5 Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica (de 150h de formação dadas) e profissional subjacentes. 30 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

6 Relações Interpessoais Destinatários População em geral com destaque para a população ativa. 9º Ano de Escolaridade. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Dotar o formando de conhecimentos e/ou competências no âmbito das relações Interpessoais, nomeadamente na identificação, gestão e identificação de conflitos. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Identificar e desenvolver competências para um trabalho de equipa eficaz. Identificar, gerir e resolver conflitos interpessoais dentro da comunidade educativa. Aprender a dar / receber feedback Saber quais as formas possíveis de resolução de conflito, nomeadamente, o processo colaborativo de resolução de conflitos Realizar a análise funcional do comportamento, tendo presente os antecedentes, o comportamento e as consequências Utilizar técnicas e estilos de comunicação apropriados aos diferentes elementos da comunidade educativa Saber fazer uma autoavaliação dos seus pontos fortes e fracos nesta área das relações interpessoais de forma a consolidar a sua própria autoimagem e o seu relacionamento com os outros. Conteúdo Programático 1. Comunicação 2. Processo de Desenvolvimento Interpessoal 3. A motivação 4. Dinâmicas de Grupo 5. Liderança 6. Gestão de Conflitos 7. Avaliação Forma Presencial. Método: Expositivo e Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição teórico-prática; Trabalho de grupo; Roll- playing; Dinâmicas de grupo; Estudos de caso.

7 Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores. Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 17 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

8 Assertividade e relações interpessoais Destinatários Gestores, líderes de equipas e todos os profissionais que necessitem de desenvolver uma atitude assertiva e a sua capacidade para estabelecer relações positivas. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Permitir ao formando afirmar-se em todos os contextos e desenvolver os seus recursos pessoais para lidar com situações geradas pela adoção de atitudes de comunicação ineficazes. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Melhorar as suas técnicas de comunicação e criar maior empatia nas relações interpessoais; Afirmar-se tranquilamente nas relações face a face; Refrear as suas atitudes ineficazes de comunicação; Lidar com os outros estabelecendo um relacionamento mais justo e confiável; Melhorar a sua autoconfiança; adotar uma atitude assertiva face às críticas. Conteúdo Programático 1. Saber identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais 2. Desenvolver uma postura assertiva 3. Treinar-se na utilização das principais técnicas de desenvolvimento da atitude assertiva 4. Criar compromissos realistas em caso de desacordo 5. Elaborar um plano de ação pessoal adequado Forma Presencial. Método: Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Recurso a autodiagnósticos, exercícios práticos e roleplays com feedback estruturado, para experimentar novos comportamentos e facilitar a transferência para a sua integração no quotidiano futuro. Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade.

9 Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores. Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 16 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

10 Motivar e gerir equipas Destinatários Presidentes/ Administradores, Alta Direção/ Quadros Dirigentes, Diretores Gerais/ Gerentes, Diretores/ Responsáveis de Departamento, Quadros Médios/ Superiores, Chefias Intermédias e Chefes de Projeto. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Compreender o Impacto da Motivação no Rendimento dos Colaboradores e no seu Compromisso com os Resultados da Empresa. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Conhecer as Principais Teorias da Motivação e adequar o seu Uso ao Contexto e às Características dos Colaboradores. Reconhecer o Papel do Gestor como Facilitador das Condições propícias à Auto Motivação dos Colaboradores. Compreender o Efeito dos diferentes Comportamentos Comunicacionais na Motivação dos Colaboradores. Reforçar Comportamentos Facilitadores do Desenvolvimento das Pessoas e das Equipas. Definir Estratégias de Motivação para os Colaboradores e a Equipa. Conteúdo Programático 1. O papel da motivação no compromisso das pessoas e equipas com os resultados 2. A comunicação e a relação como elementos geradores de confiança e empenho no seio da equipa 3. A motivação e o desenvolvimento dos colaboradores e equipa 4. Comunicação 5. Gestão de conflitos Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos

11 Técnicas Pedagógicas Utilização de meios audiovisuais. Estudos de caso e simulações. Partilha de boas práticas para promover a melhoria das competências esperadas na função. Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores. Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 14 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

12 Trabalhar em Equipa Destinatários O curso dirige-se a quadros e chefias, assim como a todos os profissionais que pretendam e/ou necessitam de estabelecer e manter relações favoráveis e produtivas com as pessoas que integram o seu contexto profissional. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Aquisição e/ou desenvolvimento de atitudes e comportamentos de trabalho em equipa. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Conhecer as ferramentas comunicacionais que permitem gerir assertivamente as relações interpessoais no quadro das equipas; Reconhecer a importância dos objetivos e das responsabilidades no quadro do trabalho em equipa; Aplicar ferramentas de operacionalização do trabalho em equipa: Na resolução de problemas; Nas reuniões; Na planificação e execução; Na divisão de tarefas; Na gestão do tempo; Na regulação da tomada de decisão; Clarificar a conceptualização atual na avaliação da performance das equipas; Reconhecer a importância do trabalho em equipa como base para a perceção por parte dos clientes (internos e/ou externos) de um serviço de excelência. Conteúdo Programático 1. A construção de uma equipa de trabalho e a perceção do que é trabalho de equipa; 2. A constituição das equipas, elaboração de objetivos da equipa e objetivos individuais; Tipos de equipa e tipos de líderes nas equipas; 3. Os aspetos relativos ao trabalho de uma equipa, na conceção de um trabalho concreto e na sua avaliação; 4. Os aspetos relativos ao trabalho de uma equipa, na perspetiva da planificação e execução, divisão de tarefas, gestão do tempo e autorregulação, bem como, relação da equipa com os seus interlocutores internos e externos. Forma Presencial. Método: Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos

13 Técnicas Pedagógicas Casos práticos. Simulação. Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores. Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 16 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

14 Coaching Destinatários Gestores e Líderes que queiram desenvolver as competências de Coaching para promover o desenvolvimento das pessoas e das equipas. 9º Ano de escolaridade. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Aplicar o coaching como um processo indispensável à superação pessoal e profissional, levando-o a obter o máximo de rendimento no seu trabalho e maior capacidade de Liderança junto de equipas de trabalho. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o (s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Compreender o que é o Coaching e como aplicar as competências de Coaching para potenciar o desenvolvimento das equipas; Reconhecer o potencial de cada elemento da equipa; Identificar as suas crenças limitativas na condução do processo de Coaching; Conduzir o processo e as sessões de Coaching no contexto do desenvolvimento das pessoas e das equipas. Conteúdo Programático 1. Fazer evoluir o seu papel e gestor: da chefia hierárquica o de líder coach 2. Os princípios da Liderança/ Coaching 3. Conduzir o processo a sessão de Coaching Forma Presencial. Método: Ativo e Demonstrativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Autorreflexão sobre o papel e as competências do líder e o treino da condução de sessões de Coaching. Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores.

15 Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 4 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

16 Cidadania e igualdade de género Destinatários Todos os que estejam interessados em conhecer melhor as questões da igualdade/desigualdade de género e que pretendam conhecer estratégias para intervir na mudança. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Compreender os mecanismos que produzem as situações de desigualdade e definir estratégias de mudança no contexto familiar, pessoal e profissional, promovendo a igualdade de género e de oportunidades por forma a contribuir para a inversão de trajetórias de exclusão social. Objetivo Especifico No final da formação os participantes deverão ser capazes de: Especificar os conceitos básicos associados ao tema em análise; Reconhecer a realidade atual; Definir estratégias para promover a igualdade de oportunidades; Adaptar metodologias de intervenção em contextos formativos Forma Presencial. Conteúdo Programático 1. Igualdade, Diversidade e Cidadania 2. Sexo e Género 3. Papéis Sociais de Género, Paradigmas e Estereótipos 4. A Linguagem como Paradigma de (Des)igualdade 5. Coeducar para uma Cidadania Democrática 6. Historicidade da Mulher 7. Orientações Estruturantes para a Igualdade entre Homens e Mulheres 8. Mecanismos para a Promoção da Igualdade de Género 9. Responsabilidade Social das Organizações para a Concretização da Igualdade de Género 10. Dimensão Pessoal e Familiar 11. Dimensão Profissional 12. Conciliação entre a Vida Familiar, Pessoal e Profissional 13. Cadeira do Poder 14. Violência Doméstica e de Género 15. Saúde, Direitos Sexuais e Reprodutivos 16. Mainstreaming de Género e Autoria de Género 17. Processo de Conscientização de Paulo Freire Método: Ativo e Expositivo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos

17 Técnicas Pedagógicas Utilização de meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos. Avaliação (Metodologias/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projeção, Quadro Branco, Televisão e Vídeo e outros equipamentos solicitados pelos formadores. Certificação da Formação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador O formador deverá possuir CAP e licenciatura em área relevante e experiência profissional e/ou pedagógica mínima de 3 anos. 16 Horas. Carga Horária Instalações e Equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

18 Comunicação e Expressão Destinatários Todos os profissionais que pretendam aperfeiçoar e/ou desenvolver competências. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Aperfeiçoar e desenvolver competências na área da Comunicação e Expressão. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Receber e integrar de forma crítica os diversos tipos de comunicação: linguística, plástica, dramática, musical; Relacionar e cooperar de forma interpessoal e intercultural; Desenvolver uma comunicação eficaz e criativa; Desenvolver um projeto, integrando as diversas formas de comunicação. 1. Relacionamento Interpessoal; 2. Língua Portuguesa; 3. Expressão Dramática; 4. Expressão Plástica; 5. Expressão Musical. Forma Presencial. Método: Expositivo. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição oral dos temas com apoio audiovisual. Demonstrações práticas. Trabalhos individuais e de grupo. Exercícios práticos em contexto simulado. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo.

19 Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 30 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

20 Falar em Público e Técnicas de Apresentação Destinatários Gestores, Quadros Técnicos, formadores e todos os profissionais que necessitam fazer apresentações em público ou desenvolver a qualidade da sua expressão oral para participar em reuniões e defender as suas ideias perante grupos. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Estruturar e desenvolver corretamente Apresentações e Exposições perante um Público/ Audiência. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Adquirir e desenvolver Métodos e Técnicas para facilitar a Preparação e Condução de Apresentações persuasivas, dinâmicas e motivadoras. Selecionar o Estilo de Comunicação mais adequado em função do Tema, Objetivo e Audiência. Compreender a Importância do Controlo da Comunicação Verbal e Não-Verbal para a receção e compreensão da Mensagem. Conhecer as Técnicas para captar e gerir as Expectativas do Público/ Audiência. Enfrentar com Eficácia os Desafios de uma Comunicação/ Apresentação em Público. Conteúdo Programático 1. Preparar e estruturar uma apresentação; 2. Falar em público; 3. Preparar e estruturar uma apresentação; 4. Momentos - chave de uma apresentação; 5. Captar a atenção e gerir o grupo. Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição oral dos temas com apoio audiovisual. Demonstrações Práticas. Trabalhos individuais e de grupo. Exercícios práticos em contexto simulado. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados.

21 Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint; Textos de Apoio (exercícios práticos); Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 15 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

22 Comunicação e imagem pessoal e profissional Destinatários Chefias, Gestores, Profissionais das áreas de Marketing, Vendas e Público em geral. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Dotar os Participantes de ferramentas para uma autoavaliação da sua imagem e melhorias a implementar em contexto pessoal e organizacional. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Autoanalisar a sua imagem, diagnosticando eventuais aspetos a melhorar; Possuir noções sobre uma boa gestão da imagem pessoal e profissional; Utilizar as técnicas de tratamento de imagem adequadas aos diferentes contextos; Assumir a postura mais adequada aos vários contextos socioprofissionais. 1. A Dimensão Holística da Comunicação; 2. A Otimização dos Recursos; 3. Alcançar o Sucesso; 4. Tratamento de Imagem. Forma Presencial. Método: Expositivo. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição oral dos temas com apoio audiovisual. Demonstrações Práticas. Trabalhos individuais e de grupo. Exercícios práticos em contexto simulado. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo.

23 Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 12 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

24 Criatividade e Inteligência Emocional Destinatários Formadores, Animadores de Grupos, Professores, Gestores e Técnicos de Formação, Coordenadores de equipa, Dirigentes e Chefias. Requisitos de Acesso Ter experiência como formador e/ou funções relacionadas com a animação de grupos e equipas; Apresentar disponibilidade e apetência para o autoestudo e para o trabalho colaborativo. Formação Continua. Modalidade da Formação Objetivo Geral Visa colocar ao serviço da formação contínua de formadores uma relação pedagógica intuitiva, relacional e afetiva. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Conhecer algumas teorias, conceitos e contextos acerca da Criatividade e Inteligência Emocional; Ter competências para abordagens/técnicas de resolução de problemas e formas de lidar com os mesmos ao nível profissional e pessoal. Conteúdo Programático 1. Criatividade; 2. Criar é ter Inteligência para simular; 3. Hemisférios cerebrais e Mapa Mental; 4. Pensamento Divergente e Pensamento Convergente; 5. Pensamento Lateral e Pensamento Vertical; 6. Inteligência Emocional; 7. A Assertividade Atitude e traço de personalidade das estrelas; 8. Inteligências múltiplas; 9. Barreiras/ Bloqueios à Criatividade e à Inteligência Emocional. Forma Presencial. Método: Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Troca de experiências. Dinâmicas pedagógicas integradoras do clima cooperativo, técnicas para combater o stress, gestão do conflito. Avaliação (Metodologia/Instrumentos)

25 Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 30 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

26 Gestão do tempo, organização e planeamento Destinatários Administradores, Diretores Gerais, Diretores de Departamento, Gestores e Responsáveis de Área e Consultores. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Aprender a rentabilizar o Trabalho, através de Técnicas e Bons Hábitos de Gestão do Tempo. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Orientar o Comportamento para a Produção de Resultados, mantendo uma Visão Global e Estrategicamente Planeada; Melhorar a Produtividade e Eficácia dos Colaboradores, quer Individualmente, quer em Equipa; Mudar o conceito de Quantidade de Tempo pelo de Qualidade de Tempo; Mudar as Intenções por Ações, melhorando a Capacidade de Concretização de Planos e Estratégias; Delegar para se concentrar no que é Verdadeiramente Importante para o Desempenho Eficaz da função. 1. Organização e planeamento; 2. O cérebro como recurso principal; 3. A utilização de um sistema de resultados; 4. A mesa de trabalho; 5. Como evitar os ladrões do tempo ; 6. Plano de ação. Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos

27 Técnicas Pedagógicas Exposição teórica com recurso a meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 8 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

28 Comunicar em público Destinatários Diretores, quadros médios e superiores, formadores, profissionais que necessitam de fazer apresentações em público para pequenas ou grandes audiências e público em geral. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Este curso pretende transmitir um conjunto de orientações e sugestões que o orador tem que considerar ao fazer uma apresentação perante um público. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Reconhecer as técnicas de falar em público; Reconhecer a importância da imagem e das primeiras impressões; Saber utilizar os recursos pessoais: a voz, o olhar, os gestos, a postura e a movimentação; Saber utilizar os recursos de recurso"; Reconhecer a importância da linguagem não-verbal; Saber utilizar técnicas de aquecimento e projeção de voz; Planear a apresentação; Saber utilizar técnicas de interação com o público. 1. Falar em público; 2. A voz; 3. A inteiração com a audiência. Forma Presencial. Conteúdo Programático Forma de Organização Métodos Pedagógicos Método: Ativo, Expositivo, Demonstrativo e Interrogativo. Técnicas Pedagógicas Exposição teórica com recurso a meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos.

29 Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 14 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

30 Gestão e condução de reuniões Destinatários Diretores, formadores, profissionais das áreas de Comunicação, Marketing, Vendas e Relações Públicas e público em geral. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos conhecimentos e competências necessárias para a condução de reuniões de forma eficaz e eficiente. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Planear uma reunião; Conduzir uma reunião, focando na gestão de tempo e resolução de situações; Identificar os diferentes estilos de condução; Distinguir as técnicas de comunicação mais eficazes; Promover os métodos e técnicas de animação e facilitação de todos os intervenientes numa reunião. Conteúdo Programático 1. A importância das Reuniões na gestão de equipas; 2. Preparação de uma reunião; 3. Desenvolvimento de uma reunião; 4. Fecho de uma reunião; 5. Treino de competências comportamentais e técnicas. Forma Presencial. Método: Ativo, Expositivo e Demonstrativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Exposição teórica com recurso a meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos. Simulações. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia.

31 Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 12 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

32 Utilização de audiovisuais na comunicação Destinatários Profissionais que no âmbito das suas funções pretendam desenvolver técnicas de comunicação com a utilização de audiovisuais. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Desenvolver técnicas de comunicação com recurso a audiovisuais. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Compreender a importância da utilização de recursos audiovisuais; Distinguir os diferentes meios audiovisuais; Aplicar as técnicas de comunicação utilizando os audiovisuais mais adequados. Conteúdo Programático 1. A utilização dos Recursos Audiovisuais; 2. Os diferentes meios audiovisuais; 3. O momento da preparação dos recursos; 4. Fatores que condicionam a escolha; 5. Da prática à perfeição; 6. Treino de competências comportamentais e técnicas. Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Utilização de meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia.

33 Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 14 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

34 Gestão de Equipas de Call Center Destinatários Responsáveis/Coordenadores/Supervisores de Equipas de Call Center, Diretores de recursos Humanos e Responsáveis de Telemarketing. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Otimizar a Performance e os Resultados das Equipas de Call Center. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Compreender como a Motivação e a Satisfação influenciam os Elevados Níveis de Desempenho Individuais e da Equipa e a diminuição da Rotatividade; Estabelecer e clarificar os Objetivos Individuais e Grupais de um Call Center, recompensando o bom desempenho através do cumprimento dos mesmos; Identificar as Competências chave do Supervisor de Call Center, nomeadamente ao nível do Recrutamento e Seleção de Operadores, e compreender o Papel do Coaching na Liderança das Equipas. Conteudo Programático 1. Os Objetivos do Call Center 2. O recrutamento e seleção dos operadores 3. O papel do supervisor 4. A liderança da equipa 5. A motivação da equipa 6. O supervisor e a avaliação da equipa 7. O supervisor e a qualidade do serviço Forma Presencial. Método: Ativo e Expositivo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Utilização de meios audiovisuais. Estudos de caso. Troca de impressões entre os participantes. Exercícios práticos.

35 Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 14 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

36 Comunicação Escrita Destinatários Todos os profissionais que tenham responsabilidades pela elaboração de relatórios, estudos, propostas, s, comunicações e outros textos profissionais em geral. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Escrever textos profissionais que refletem e incorporam os critérios de qualidade, de interesse e de influência de forma a desencadear a ação pretendida. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Conhecer os critérios de eficácia para os diferentes tipos de textos; Escrever textos profissionais com objetividade, sem deixar de colocar a informação necessária; Elaborar textos que utilizem as regras da legibilidade de forma a ser compreendido pelo destinatário; Identificar e ajustar o índice de interesse do texto para potenciar a leitura; Utilizar o texto profissional como um meio de negociação e influência e desencadeador das ações pretendidas. Conteúdo Programático 1. Analisar o destinatário, o objetivo e a finalidade do texto 2. Organizar o pensamento 3. Situar as características e especificidades dos vários textos 4. Estruturar o texto 5. Escrever para ser compreendido e desencadear a ação Forma Presencial. Método: Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Técnicas Pedagógicas Conceptual: exercícios sobre a metodologia de conceção de textos reais. Técnico: exercícios práticos de legibilidade. Pedagógico: jogos pedagógicos para reencontrar e estimular o prazer da escrita. Os participantes terão oportunidade de receber feedback dos seus próprios textos e contactar com alguns exemplos tipo ilustrativos dos conceitos trabalhados.

37 Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia. Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 14 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

38 Criatividade e Inovação Destinatários Todos os profissionais envolvidos em processos de inovação e de criatividade. Responsáveis por animar sessões de criatividade e de procura de ideias. Não existentes. Formação Continua. Requisitos de Acesso Modalidade da Formação Objetivo Geral Introduzir estratégias e técnicas que permitem o desenvolvimento de competências para explorar a capacidade humana de criar, desenvolver e inovar. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Introduzir os conceitos essenciais associados com práticas do pensamento criativo colaborativo e com a inovação; Enquadrar os desenvolvimentos sociais, humanos e tecnológicos atuais, incluindo as oportunidades oferecidas pelas tecnologias de informação e redes; Introduzir métodos e técnicas avançadas de inovação e exploração da criatividade individual e grupal. Conteúdo Programático 1. Reconhecer as bases psicofisiológicas da criatividade. 2. Ser criativo: ultrapassar obstáculos individuais. 3. Estimular a criatividade em grupos e equipas de trabalho. 4. Promover um clima organizacional criativo. 5. A criatividade no processo de resolução de conflitos. Forma Presencial. Forma de Organização Métodos Pedagógicos Método: Ativo e Expositivo com recurso a audiovisuais. Técnicas Pedagógicas Estudo de casos. Exercícios práticos. Jogos pedagógicos. Avaliação (Metodologia/Instrumentos) Contínua, efetuada pelo formador em função dos critérios: domínio dos conteúdos, participação, envolvimento grupal, originalidade / criatividade, rigor na aplicação da prática e assiduidade. Sumativa com base nas atividades e trabalhos efetuados. Autoscopia.

39 Recursos Materiais e Pedagógicos Apresentações PowerPoint, Computador; Projetor de vídeo. Certificação Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20). Certificado de Frequência de Formação aos formandos que não atinjam os objetivos pedagógicos propostos, sendo a sua avaliação inferior a 10 (escala de 0-20). Formador Licenciado na Área da Formação com CAP, experiência pedagógica e profissional subjacentes. 16 Horas. Carga Horária Instalações e equipamentos A sala deve estar equipada com mesas, cadeiras, quadro de porcelana, ecrã, videoprojector. Deverá ainda ser articulado com o Formador os materiais/equipamentos específicos necessários ao bom desempenho da formação.

40 Saber Gerir o Tempo e Prever o Stress Destinatários Todos os quadros de uma empresa ou organização e pessoas que este tema lhes motive interesse. Público em Geral. 9º Ano de Escolaridade. Formação Continua. Requisitos de acesso Modalidade de Formação Objetivo Geral Melhorar o desempenho pessoal identificando os sintomas da má gestão do tempo que podem causar situações de stress. Objetivo Especifico Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de: Utilizar métodos e técnicas que permitam aumentar a eficácia da organização do seu tempo em função da sua atividade e respetivas prioridades; Antecipar e planificar as suas atividades distinguindo o importante e urgente; Otimizar a utilização do tempo; Organizar e utilizar uma agenda personalizada; Fornecer instrumentos de autodiagnóstico, identificação de sintomas de stress e como os controlar; Aprender a utilizar as diversas técnicas de autocontrole; Desenvolver competências para a resolução de problemas na prática profissional; Melhorar o desempenho pessoal pela gestão do stress; Desenvolver melhores níveis de energia pela prática do relaxamento. Conteúdo Programático 1. A Gestão do Tempo 2. O Planeamento de Atividades 3. A Gestão Eficaz do Tempo 4. Gestão do Stress: conceitos e diferenças de desafio e stress 5. Diferentes tipos de stress 6. Os ciclos viciosos do Stress 7. As consequências do Stress no equilíbrio Corpo-Mente Reações ao Stress 8. Técnicas e Estratégias convencionais e não convencionais de Gestão de Stress 9. Desenvolvimento de um plano de ação individual & Q-EGS (Questionário de Estratégias de Gestão de Stress) Forma Presencial. Método: Expositivo e Ativo. Forma de Organização Métodos Pedagógicos