TERMO DE ADESÃO AOS SERVIÇOS MÁQUINA-MÁQUINA (M2M) E GESTÃO MÁQUINA-MÁQUINA (M2M)
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- Luciano de Sousa Vieira
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1 TERMO DE ADESÃO AOS SERVIÇOS MÁQUINA-MÁQUINA (M2M) E GESTÃO MÁQUINA-MÁQUINA (M2M) Nome/Razão Social: CPF/CNPJ: Endereço: Cidade: UF: CEP: Telefone: ( ) Celular: ( ) Nome Gestor Master: CPF: Telefone: ( ) Celular: ( ) Administrador(es) do contrato Nome: CPF: Telefone: ( ) Celular: ( ) Nome: CPF: Telefone: ( ) Celular: ( ) Dados de cobrança 1. Conta Mensal - O CLIENTE declara optar pelo recebimento da conta de serviços/fatura na forma assinalada: Via Postal: A não marcação do campo acima implica no envio automático da fatura mensal via . O CLIENTE poderá alterar sua opção de recebimento a qualquer tempo, através dos canais de atendimento. 2. Faturamento mensal com vencimento no dia: [ ] 10 [ ] 12 [ ] 15 [ ] 18 [ ] 20 Observações:
2 I - es e quantidades dos planos de serviços: SIM CARD Quantidade Total Franquia Plano M2M mensal Promocional Quantidade Total Numeração (MB) 2 MB R$ 4,35 5 MB R$ 5,45 20 MB R$ 7,65 50 MB R$ 12, MB R$ 17,55 Ativação sob demanda: [ ] SIM [ ] NÃO Prazo para ativação: 90 dias Redundância: [ ] SMS [ ] CSD R$: Plano Franquia Banda mensal Promocional Quantidade Total Numeração Larga (MB/GB) B.L. 800MB R$ 49,90 B.L. 3GB R$ 69,90 B.L. 10GB R$119,90 R$: II - es e quantidades de serviços adicionais: Plano SMS Quantidade Total Numeração R$ 0,29 R$: Total R$: Serviço Gestão M2M 2 MB 5 MB 20 MB 50 MB 100 MB Quantidade Total Promocional R$ 3,55 R$ 4,45 R$ 6,25 R$ 9,85 R$ 14,35 Taxa de habilitação: R$ 0,00 na habilitação de cada acesso. 1. O CLIENTE, neste ato, declara que conhece e concorda com as Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal - SMP, registrado no 10 Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob n e suas alterações posteriores, bem como o Contrato de Prestação de Serviços de Gestão, registrado no xx Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob n xxxxxxxxx e suas alterações posteriores, comprometendose a cumpri-lo integralmente, assim com o Plano de Serviços indicados neste Termo de Adesão, tendo pleno conhecimento de todas as cláusulas e condições deste Termo. 2. O presente Termo tem prazo determinado de ( ) meses e, findo o prazo ora estabelecido, prorrogar-se-á automaticamente por prazo indeterminado, caso as partes, dentro do prazo de 30 (trinta) dias que antecede o termo final, não se manifestarem expressamente quanto ao desejo de rescindi-lo.
3 1. A DATORA TELECOMUNICAÇÕES LTDA., é autorizatária para prestar o Serviço Móvel Pessoal SMP, através dos Termos de Autorização nºs 047/2011, 048/2011 e 049/2011, expedido pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL., a serem contratados diretamente pelo CLIENTE, conforme contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal - SMP, registrado no 10 Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob n e suas alterações posteriores; 2. A DATORA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA., oferece Serviço Gestão M2M, que permite o gerenciamento, on line dos acessos de Telefonia Móvel Pessoal a serem utilizados para comunicação máquina a máquina, registrado no xx Cartório de Re gistro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob n xxxxxxx e suas alterações posteriores; 3. A DATORA TELECOM e DATORA TI, no sentido de fomentar o serviço de M2M, lançam a presente parceria que consiste no oferecimento de um Plano Promocional para os CLIENTES (exclusivamente Pessoas Jurídicas) que optarem pela contratação conjunta dos Serviços M2M e da Plataforma de Serviço, nos termos e condições a seguir estabelecidas e de legislação vigente: 4. Em caráter promocional a DATORA TELECOM e DATORA TI oferecem os Planos descritos acima. 5. A parceria entre DATORA TELECOM e DATORA TI resume-se à oferta dos Planos Promocionais, nas condições descritas neste instrumento. A prestação dos serviços, por cada uma das empresas está sujeita as condições constantes nos contratos celebrados por cada uma delas, de forma independente, diretamente com o CLIENTE. 6. Caso durante o período de vigência deste Plano Promocional o CLIENTE cancele algum dos serviços contratados, seja com relação à DATORA TELECOM, seja com relação DATORA TI, o CLIENTE não gozará mais dos valores promocionais aqui regulados, devendo ser considerado a soma do do Plano M2M e do Plano de Gestão. 1 - DO OBJETO: O presente instrumento tem por objetivo a prestação do serviço de Planos M2M, Banda Larga e Serviço de Gestão M2M ao CLIENTE, na área de prestação, definida no Termo de Autorização do SMP, que contemple a área de registro do código de acesso contratado, nos termos e condições a seguir estabelecidas e da legislação vigente. Para efeitos do presente contrato, a Operadora contratada será aquela correspondente à área de registro de acesso ora contratada pelo CLIENTE Para o serviço escolhido pelo CLIENTE, ser ativado, o CLIENTE deve habilitar um dos Planos indicados neste Termo. A relação contratual ora estabelecida é regulada, no que não estiver regido no presente instrumento, pelas cláusulas gerais do contrato de prestação de serviço móvel pessoal pós-pago e contrato de prestação de serviço de gestão, conforme Plano de serviço contratado Os Planos disponíveis para contratação são: Planos M2M: 2MB, 5MB, 20MB, 50MB e 100MB e Planos Banda Larga: 800 MB, 3GB e 10GB Os Planos M2M e Banda Larga têm como características: Não permitir originar ou receber chamadas de voz; Os respectivos planos permitem que cada acesso contratado trafegue até o limite de sua franquia por mês dentro da rede DATORA TELECOM e DATORA TI TELECOM. Neste caso, após o consumo da franquia contratada, o acesso ficará bloqueado para trafegar dados até o final do ciclo de faturamento A velocidade de transmissão de dados pode variar, dependendo de fatores como: Condições topográficas de relevo; velocidade de movimento e distância do CLIENTE em relação a Estação de Rádio Base (ERB); numero de clientes que utilizarem ao mesmo tempo a cobertura provida pela mesma Estação de Rádio Base (ERB); disponibilidade e intensidade do sinal no local em que se utiliza o serviço; condições meteorológicas e/ou climáticas do local de utilização do serviço; razões técnicas de cobertura móvel; locais fechados como, por exemplo, apartamentos, shopping centers, escritórios em prédios comerciais, interferências de transmissão do sinal da Estação de Rádio Base (ERB) para Estação Móvel (EM) do CLIENTE; condições de cobertura na localidade O CLIENTE adquirirá um dos Planos M2M ou Banda Larga e Gestão, disponibilizados pela DATORA TELECOM e DATORA TI que incluem determinadas quantidades de Megabytes (MB) ou Gigabytes (GB) para utilização dentro do ciclo vigente de faturamento A cobrança do valor correspondente ao serviço contratado dos Planos M2M, Banda Larga e Gestão, bem como eventuais tarifas avulsas contratadas, ocorrerá através de fatura mensal a ser encaminhada ao CLIENTE, através de cadastrado pelo CLIENTE ou pelo correio, salvo solicitado pelo CLIENTE.
4 O volume de dados (Megabytes ou Gigabytes) incluído no Plano contratado e não utilizado no respectivo ciclo vigente, não se acumula para utilização no período subsequente e não poderá ser compensado, transferido ou reaproveitado em outro pacote de dados e/ou outro plano de serviço O CLIENTE declara ter recebido informações a respeito do Plano de Serviço contratado e que lhe foi oferecido acesso a todas as informações do serviço prestado e assim declara ter pleno conhecimento do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal - SMP e seu respectivo Termo de Autorização, das informações necessárias ao bom uso do serviço, dos Planos de Serviços ofertados e das formas de faturamento e cobrança, constantes neste Termo que integram o presente Instrumento como se aqui estivessem transcritos para todos os fins de direito. Ademais, o CLIENTE declara ter sido informado que uma cópia de todos os documentos acima referidos poderá ser obtida através do site Os preços dos serviços prestados pela DATORA TELECOM e DATORA TI, objeto deste Termo, estarão sempre à disposição do CLIENTE, no site da operadora e serão divulgados com prazo mínimo de 2 (dois) dias de antecedência ao inicio de sua vigência A DATORA TELECOM e DATORA TI poderão também, a seu exclusivo critério e em caráter promocional, isentar o valor da assinatura mensal dos Planos M2M e Banda Larga, ou ainda conceder descontos ou bônus, respeitadas a regulamentação e legislação vigente. 2 - PARA EFEITOS DO PRESENTE TERMO, o Administrador do Contrato é a pessoa, indicada pelo CLIENTE nas CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO informadas acima, responsável pela administração deste Termo junto à DATORA TELECOM e DATORA TI O CLIENTE poderá contratar linhas adicionais através de aditamento contratual. 3 - CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DOS S M2M São direcionados para Clientes que utilizam apenas serviços de dados e SMS ou CSD como redundância A velocidade máxima de rede disponível será de 128kbps A conectividade segura por w-vpn é um serviço opcional. Sua ativação está condicionada ao CLIENTE ter uma w-vpne APN própria configurada com a DATORA TELECOM; O serviço de roaming internacional estará disponível para ativação como serviço opcional. A utilização dos serviços de dados e CSD em outro país será cobrada conforme tarifas de roaming internacional O uso do serviço contratado de CSD ou SMS originado terá cobrança de uso avulso, conforme valores definidos neste Termo O CLIENTE terá o prazo de 90 (noventa) dias para ativar os SIM CARDS adquiridos, decorrido este prazo, os SIM CARDS serão ativados automaticamente, passando o CLIENTE a ser responsável pelo pagamento dos serviços. 4 - CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DOS S DE BANDA LARGA A utilização do serviço é restrita aos equipamentos devidamente homologados pela Anatel e habilitados pela DATORA TELECOM para utilização em sua rede de telecomunicações, não estando sua utilização disponível para outras redes, salvo autorização prévia e expressa, da DATORA TELECOM É vedada a utilização do serviço, inclusive, mas não se limitando a: a) disponibilizar o terminal de computador a ele conectado como servidor de dados de qualquer espécie, inclusive: servidores Web, FTP, SMTP, POP3, servidores de rede ponto a ponto e quaisquer entrantes; b) soluções de vídeo em tempo real (câmera post ou broadcast); c) soluções automatizadas para transferência de grandes arquivos; A DATORA TELECOM reserva-se o direto de tomar as medidas cabíveis caso seja observado uso abusivo ou fora dos padrões toleráveis, especialmente em caso que haja possibilidade de comprometimento de sua rede. 5 CARACTERISTICAS ESPECÍFICAS DOS S DE GESTÃO 5.1. O contrato de Serviço de Gestão M2M disponibilizará ao CLIENTE as seguintes facilidades, bem como outras que venham a ser criadas: (i) Inclusão de linhas; (ii) Visualização de todas as linhas cadastradas; (iii) Alteração de Plano (UP Grade, down grade); (iv) Pedido de Cancelamento de Serviço; (v) Controle de SIM CARD ativo e inativo e (vi) Controle de Consumo
5 6 - RESPONSABILIDADES Desde já as Partes concordam irrestrita, irrevogável, irretratável e plenamente que a contratação deste serviço não implica em nenhum tipo de responsabilidade (solidária ou não) sobre quaisquer serviços prestados ao Cliente por terceiros, incluindo, mas não limitando a: Limitação de responsabilidade pela utilização do serviço e equipamento; Lucros cessantes da DATORA TELECOM e de terceiros; Indenizações, multas, ações judiciais, etc A DATORA TELECOM se isenta da responsabilidade em caso de perda dos dados, contaminação por vírus ou outros programas (software) maliciosos, usuários ou fontes não autorizadas que, por ventura, acessem o computador quando conectado à Internet. Ainda, não tem a DATORA TELECOM qualquer responsabilidade pela utilização dos serviços ora contratados, sendo o CLIENTE o único responsável pelos efeitos de atos e/ou negócios praticados quando da utilização do Plano contratado A DATORA TELECOM não se responsabiliza por qualquer conteúdo e/ou informação acessados pelo CLIENTE por meio dos serviços ora contratados, incluindo, mas não se limitando à sua legalidade, veracidade, utilidade e/ou qualidade A DATORA TELECOM não se responsabiliza pela utilização de informações pessoais de acesso eventualmente extraviadas e/ou perdidas, até o momento do efetivo comunicado do CLIENTE à DATORA TELECOM Em caso de utilização prejudicial à rede da DATORA TELECOM e/ou ao seu nível de serviço, bem como do descumprimento das obrigações ora estabelecidas, a DATORA TELECOM e DATORA TI reserva-se o direito de limitar a velocidade de conexão, cobrar pelo tráfego, cancelar, bloquear e/ou suspender os serviços ora contratados pelo CLIENTE, usuário identificado como responsável pelos atos, bem como proceder à rescisão contratual, a qualquer momento e sem qualquer necessidade de aviso prévio. 7 - MODIFICAÇÃO OU EXTINÇÃO DOS SERVIÇOS Os Planos M2M, Banda Larga e Gestão M2M poderão, a qualquer momento, ser alterados ou deixar de ser comercializados, mediante comunicação prévia pela DATORA TELECOM e DATORA TI aos clientes que a eles aderiram, com antecedência mínima de 6 (seis) meses, exceto para o Contrato de Gestão M2M, uma vez que não é regulado pela Anatel, por não ter serviço de telecomunicações. 8 - RESCISÃO CONTRATUAL E/OU CANCELAMENTO Constituem hipóteses de rescisão do presente instrumento: Pedido do CLIENTE, por escrito ou qualquer outro meio oferecido pela DATORA TELECOM ou DATORA TI, a qualquer tempo, devendo ser observadas as obrigações de pagamento dos débitos pendentes e/ou eventual multa por cancelamento, decorrentes deste Termo; No caso de cancelamento dos serviços da DATORA TELECOM e/ou DATORA TI, durante o prazo de permanência, o CLIENTE deverá pagar à título de multa, à DATORA TELECOM e DATORA TI, 50% (cinquenta por cento) dos meses faltantes para o término da permanência (pró-rata), os valores constantes do campo apresentados na tabela acima A inobservância das Partes no cumprimento das obrigações legais, regulamentares e contratuais estipuladas neste instrumento; Por iniciativa da DATORA TELECOM e DATORA TI, ante o comprovado descumprimento, por parte do CLIENTE, das obrigações contratuais, legais e/ou regulamentares, com a cobrança dos débitos pendentes decorrentes deste Termo, tais como, mas não se limitando a: Falta de pagamento da Nota Fiscal de Serviços de Telecomunicações - NFST por período superior a 45 (quarenta e cinco) dias de suspensão total dos serviços; Utilização inadequada ou modificações indevidas nas características técnicas do dispositivo (Estação Móvel) por parte do CLIENTE; Uso fraudulento e ilícito dos serviços, com intenção de lesar terceiros ou a própria DATORA TELECOM e DATORA TI; Repasse, revenda ou qualquer forma de cessão dos serviços prestados a terceiros; Recusa do CLIENTE em sanar irregularidades; Cessão ou transferência deste Contrato sem anuência prévia da DATORA TELECOM e DATORA TI, sem prejuízo à indenização devida; Insolvência civil, requerimento de falência ou recuperação judicial de qualquer das Partes;
6 Cessação, suspensão ou interrupção da prestação do SMP pela DATORA TELECOM, em decorrência da revogação ou suspensão da Autorização que lhe foi deferida pelo Poder Público Em qualquer hipótese, a rescisão não prejudicará a exigibilidade dos encargos decorrentes do presente Termo. CONSIDERAÇÕES GERAIS 9. O CLIENTE deverá informar à DATORA TELECOM e DATORA TI, imediatamente, qualquer alteração dos dados constantes deste Termo. 10. Caracterizando-se a inadimplência do CLIENTE, a DATORA TELECOM e DATORA TI poderão inscrever o debito junto a instituições de proteção ao crédito, na forma de regulamentação e legislação em vigor. 11. A mudança de Plano de Serviço pelo CLIENTE implicará na perda dos benefícios e particularidades concedidas, exclusivamente, no Plano M2M e Banda Larga e, poderá ser feita por meio de solicitação, por escrito, junto ao gerente de contas corporativas ou outros canais de atendimento disponibilizados pela DATORA TELECOM e DATORA TI. 12. As promoções serão concedidas por mera liberalidade da DATORA TELECOM e DATORA TI. 13. O CLIENTE acima qualificado manifesta conhecimento e adesão às clausulas que regem as disposições deste Termo e do Contrato de Serviço Móvel Pessoal - SMP. 14. O CLIENTE acima qualificado manifesta conhecimento e adesão às clausulas que regem as disposições deste Termo e dos Contratos de Prestação do Serviço Móvel Pessoal e do Serviço de Gestão. 15. O CLIENTE neste ato ratifica as condições comerciais descritas neste Termo, de de Assinatura do Cliente
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