PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA EXPECTATIVA DE CONSUMO PARA O DIA DAS CRIANÇAS

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1 PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA EXPECTATIVA DE CONSUMO PARA O DIA DAS CRIANÇAS OUTUBRO/2013

2 2 FECOMERCIO/TO Hugo de Carvalho Presidente Anselmo da Silva Moraes Vice Presidente Silmara Lustosa Ribeiro Superintendente INSTITUTO FECOMÉRCIO/TO Hugo de Carvalho Presidente Anselmo da Silva Moraes Vice Presidente César Hanna Halum Diretor Tesoureiro Titular Vicente de Paulo Ribeiro Diretor Tesoureiro Suplente Maria Lúcia Dorta Pompeu Diretora Secretária Titular Rosangela Alves Ferreira Diretora Secretária Suplente Domingos Tavares de Sousa Diretor de Mercado Titular Valdir de Sá Diretor de Mercado Suplente Alexandra Bramatti Diretora Executiva SINDICATOS SIAPABE - Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios e de Bebidas do Estado do Tocantins SINCOPEÇAS - Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Acessórios do Estado do Tocantins SIGEALTO - Sindicato do Comércio de Gêneros Alimentícios do Estado do Tocantins SICOVAME - Sindicato do Comércio Varejista de Materiais Elétricos e Eletrônicos do Estado do Tocantins SICOMOV - Sindicato do Comércio Varejista de Móveis, Artigos de Colchoaria, Tapeçaria e Decoração do Estado do Tocantins SINDHORBS - Sindicato do Turismo e Hospitalidade do Estado do Tocantins SINDIFARMA - Sindicato de Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Tocantins SINDIMÁQUINAS - Sindicato do Comércio Varejista de Máquinas e Equipamentos, Peças e Acessórios para uso na Agropecuária do Estado do Tocantins SICOVAR - Sindicato do Comércio Varejista do Estado do Tocantins

3 3 MENSAGEM DO PRESIDENTE Nosso objetivo enquanto instituição que busca defender os interesses do comércio de bens, serviços e turismo do Estado do Tocantins é criar mecanismos e desenvolver competências empresariais, viabilizando a disseminação do conhecimento e o fornecimento de dados que embasem as discussões e as tomadas de decisões no setor. Assim, criamos o Instituto Fecomércio Tocantins de Pesquisa e Desenvolvimento (IFPD - TO), uma entidade de Direito Privado, sem fins lucrativos, vinculada à Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Tocantins, que busca contribuir, por meio do fortalecimento dos setores do comércio, para o desenvolvimento econômico, social e político do Tocantins. Conta com uma equipe capacitada para auxiliar empresas e instituições através da elaboração de planos, projetos e pesquisas, proporcionando um atendimento voltado para o público empresarial. Com uma série de ações que promovem a integração entre empresa, escola e alunos, o IFPD - TO também trabalha no sentido de viabilizar a capacitação do jovem. Em 2012, para melhor subsidiar os empresários nesse ciclo de desenvolvimento, implantamos uma série de projetos como o Programa de Estágio, que proporciona aos alunos de ensino médio, técnico e superior uma oportunidade de colocar em prática as teorias aprendidas em sala de aula e a conquistar uma vaga no mercado de trabalho. Outra ação que destacamos é o Programa Jovem Aprendiz, o qual integra as políticas de emprego para a juventude e tem por objetivo facilitar a inserção de jovens no mercado de trabalho a partir da qualificação teórica, em parceria com o SENAC, intercalada com a formação prática nas Empresas do Estado. Além disso, também somos responsáveis pela realização, acompanhamento, análise e elaboração de todo e qualquer tipo de pesquisa sob a demanda de empresas ou instituições parceiras. E não iremos parar por aqui. Nossa meta é continuar a promover ações e projetos que deem suporte aos empresários tocantinenses, e por consequência ajudem a desenvolver a economia tocantinense. Hugo de Carvalho Presidente do Sistema FECOMERCIO / SESC / SENAC e IFPD - TO

4 4 SUMÁRIO INTRODUÇÃO... 5 OBJETIVO DA PESQUISA... 6 METODOLOGIA... 6 RESULTADOS... 8 PERFIL SÓCIOECONÔMICO E INTENÇÃO DE COMPRA DOS PAIS Sexo Idade Escolaridade Renda mensal familiar Estado civil Possui intenção de presentear? A quem pretende presentear? O que pretende presentear? Onde pretende comprar? Quanto pretende gastar? Como pretende pagar? Caso sua opção de pagamento seja parcelada, em quantas vezes você deseja dividir? Quais os itens decisivos para compra do presente do dia das crianças? PERFIL SÓCIOECONÔMICO E PREFERÊNCIA DAS CRIANÇAS Sexo Idade da criança Escolaridade da criança Onde gostaria que comprassem seu presente? Ganhou presente no dia das crianças no último ano? O que ganhou de presente ano passado? O que gostaria de ganhar neste dia das crianças? CONCLUSÕES... 17

5 5 INTRODUÇÃO Ter conhecimento do mercado em que atua é fator essencial para a sobrevivência e o desenvolvimento das empresas. Cobra 1 afirma que "em marketing os profissionais de negócios adotam o ponto de vista do consumidor. E essas decisões são apoiadas com base no que o cliente necessita e deseja. Dessa forma, conhecer o "ponto de vista", os anseios, as necessidades e as demandas e os desejos de seus clientes devem ser ação constante das organizações, seja ela em qual ramo de atividade atue, seu porte ou foco de vendas. Um agravante às vendas dos comércios locais é o chamado e-commerce. Grandes empresas de vendas pela internet que muitas vezes são beneficiadas de vendas em escalas e diminuição de seus custos de comercialização, e com isso possuem vantagens competitivas sobre os comércios de rua, shoppings, feiras e mercados. Para o comércio, em específico o do município de Palmas-TO, aplica-se a mesma regra sustentada pelo autor acima, pois frente à guerra diária de empresas querendo vender seus produtos e serviços, sai na frente o empresário que possui mais informações, e se planeja com base nelas. Um exemplo que pode ser citado é o conhecimento do perfil e da tendência de consumo em datas especiais, como o natal, o dia das mães, dos pais, dia dos namorados ou a comemoração do dia das crianças. Tendo esta última data como a próxima comemoração (12/10/2013) em que há uma movimentação do consumidor a fim de presentear seus filhos ou sobrinhos, este estudo tem como finalidade elaborar uma pesquisa que permitirá aos empresários do município de Palmas conhecerem o perfil e a tendência dos consumidores para o dia das crianças. Tal instrumento poderá ser utilizado como fonte de informação para que os empreendedores possas se posicionar e focar suas vendas maximizando seus ganhos com a geração de receita para o município. Para isso, esta pesquisa conta com o rigor necessário para elaboração do estudo, o que permitirá ao leitor se beneficiar de um material que lhe transmita confiabilidade e segurança para a tomada de decisão. 1 COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. São Paulo: Cobra, 2003, pág.07.

6 6 OBJETIVO DA PESQUISA Conhecer a expectativa de consumo e o perfil do consumidor para o dia das crianças no município de Palmas. METODOLOGIA A fim de proporcionar aos empresários de Palmas informações confiáveis com dados dispostos estatisticamente corretos sobre o perfil do consumidor do município e sua expectativa de consumo para o dia das crianças, utilizou-se o rigor necessário para elaboração do estudo proposto. Pôde verificar por meio do instrumento de coleta de dados aspectos sobre a característica do consumidor, se há interesse em consumir para presentear, a quem presentear, o tipo de produto que possui intenção de compra, faixa de preço que pretende gastar, forma de pagamento, local onde pretende fazer sua compra, assim como o tipo de produto desejado pelas crianças. Para que fosse alcançado tal objetivo, a pesquisa foi dividida em dois grupos de análise: o primeiro composto pela população estimada do município de Palmas, conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), considerando todas as pessoas de ambos os sexos com faixa etária a partir de 18 anos de idade. A segunda, também estimada a partir de dados do IBGE, considerando todas as pessoas de ambos os sexos com faixa etária até 16 anos de idade. A amostra foi definida de acordo com a conveniência do entrevistador, onde foi feita a escolha do entrevistado de forma aleatória. Para o primeiro grupo foi utilizado questionário contendo 14 questões fechadas aplicado entre os dias 02 e 06 de setembro de 2013 em horário comercial em locais de grande movimento distribuídos estrategicamente em todo município de Palmas. Em consulta ao sítio do IBGE, pode ser verificado que há uma população estimada com faixa etária acima de 18 anos de pessoas 2. Tal universo representa o perfil do público consumidor pesquisado devido suas características pertinentes ao consumo do período de 12/10. Estimado o universo a ser pesquisado, pretendeu-se um nível de confiança de 95% com uma margem de erro de 5% para os resultados obtidos, sendo necessária uma amostra probabilística de 384 entrevistas. Para o segundo grupo foi utilizado questionário contendo 08 questões fechadas aplicado entre os dias 02 e 06 de setembro de 2013 em horário comercial com crianças de em escolas definidas estrategicamente, no município de Palmas. 2

7 7 Para tal, foi considerado um nível de confiança de 93% com uma margem de erro de 5%, definiu-se como objetivo amostral o quantitativo de 320 crianças, uma vez que é estimado pelo IBGE uma população com faixa etária até 16 anos de idade de pessoas. Tais procedimentos metodológicos descritos anteriormente confirmaram para que fosse construída uma pesquisa confiável, técnica e de grande objetividade, uma vez que se utilizou de técnicas estatísticas padronizadas, obtendo assim um resultado de cunho probabilístico.

8 8 RESULTADOS PERFIL SÓCIOECONÔMICO E INTENÇÃO DE COMPRA DOS PAIS 1. Sexo Pode ser observado través do Gráfico 01 que a pesquisa se deu com um total de 392 entrevistados, sendo 234 do sexo feminino (59,7%) e 158 do sexo masculino (40,3%) Masculino 40,3% Feminino 59,7% 2. Idade Entre os entrevistados 25,5% (100 pessoas) possuem entre 25 e 30 anos de idade, 21,9% (86 pessoas) entre 18 e 25 anos, 16,3% (64 pessoas) entre 31 e 35 anos, 15,1% (59 pessoas) entre 36 e 40 anos. As demais (19,2%), correspondentes à 75 pessoas possuem faixa etária a partir de 41 anos de idade. 2% dos entrevistados não responderam à questão (Gráfico 02). De 18 a 25 anos 21,9% De 25 a 30 anos 25,5% De 31 a 35 anos 16,3% De 36 a 40 anos 15,1% De 41 a 50 anos 12,0% De 51 a 60 anos 5,4% Acima de 60 anos 1,8% Não responderam 2,0% 3. Escolaridade Através do Gráfico 03 é possível perceber que 44,1% dos entrevistados (173 pessoas) possuem o ensino médio, 35,2% deles (138 pessoas) ensino superior, 12% (47 pessoas) pósgraduação, e 7,4% (29 pessoas) o ensino fundamental. 1,3% dos entrevistados não responderam à questão.

9 9 Ensino fundamenta 7,4% Ensino médio 44,1% Ensino superior 35,2% Pós-graduação 12,0% Não responderam 1,3% 4. Renda mensal familiar O Gráfico 04 demonstra a renda mensal familiar do consumidor palmense para a data comemorativa, onde é verificado que 21,9% deles (86 pessoas) possuem renda entre R$1.000,01 e R$1.500,00. O público com renda até R$1.000,00 somam 20,4% (80 pessoas). Em seguida têm-se 15,8% de pessoas (62) com renda entre R$1.500,01 e R$2.000,00. Pessoas com renda acima de R$2,000,01 somam 38,6% dos pesquisados (151 pessoas). 3,3% dos entrevistados não responderam à questão. Até R$1.000,00 20,4% De R$1.000,01 a R$1.500,00 21,9% De R$1.500,01 a R$2.000,00 15,8% De R$2.000,01 a R$2.500,00 7,7% De R$2.500,01 a R$3.000,00 7,7% De R$3.000,01 a R$4.000,000 9,2% De R$4.000,01 a R$6.000,00 8,4% Acima de R$6.000,00 5,6% Não responderam 3,3% 5. Estado civil Em relação ao estado civil dos consumidores palmenses é verificado que 54,8% deles são casados (215 pessoas) e 32,9% solteiros (129 pessoas). Entre divorciados, viúvos e outros existem 8,7% dos pesquisados (34 pessoas). 3,6% dos entrevistados não responderam à questão. Solteiro (a) 32,9% Casado (a) 54,8% Divociado (a) 5,4% Viúvo (a) 1,3% Outros 2,0% Não responderam 3,6%

10 10 6. Possui intenção de presentear? Percebe-se através do Gráfico 06 que 84,9% dos entrevistados (333 pessoas) possuem intenção de presentear alguma criança nessa data comemorativa, e 15,1% não possui essa intenção (59 pessoas). Possui intenção 84,9% Não possui intenção 15,1% 7. A quem pretende presentear? Podendo responder mais de uma alternativa, entre os 333 entrevistados que disseram possuir intenção de presentear alguém no dia das crianças, 51,3% (201 pessoas) afirmaram que irão presentear os(as) filhos(as), 18,9% (74 pessoas) os(as) sobrinhas(as), e 5,4% (21 pessoas) os(as) netos(as). Os demais somam 9,4%, totalizando 37 pessoas. 15,1% dos entrevistados estavam indecisos (Gráfico 07). Filhos(as) 51,3% Sobrinhos(as) 18,9% Irmãos(ãs) 1,8% Netos(as) 5,4% Enteado(s) 1,0% Crianças de creches ou orfanato 1,8% Outros 4,8% Indecisos 15,1% 8. O que pretende presentear? O Gráfico 08 demonstra o que os pesquisados pretendem presentear no dia das crianças, sendo possível responder mais de uma alternativa. É percebido que 58,9% dos respondentes (231 pessoas) afirmaram pretender presentear com brinquedos, e 14% com vestuários (55 pessoas). Os demais (44 pessoas) responderam as demais alternativas. 15,8% dos entrevistados estavam indecisos.

11 11 9. Onde pretende comprar? Através do Gráfico 09 é possível verificar que 39,7% dos consumidores palmenses pretendem comprar o presente do dia das crianças em comércio de rua (200 pessoas), 27,8% pretendem efetuar a compra em um dos shoppings de Palmas (140 pessoas), e 6,7% através da internet (34 pessoas). Os 13,8% restantes dos entrevistados (69 pessoas) que responderam à questão pretendem efetuar suas compras em camelô, feira, supermercado ou outros lugares. 12,1% dos entrevistados estavam indecisos. Era possibilitado ao entrevistado responder mais de uma alternativa. Comércio de rua 39,7% Shopping 27,8% Camelô 5,0% Feira 3,6% Supermercado 3,2% Internet 6,7% Outros 2,0% Indecisos 12,1% Entre os respondetes que afirmaram que irão fazer suas comprara para a data do Dia das Crianças em algum shopping da cidade, 83,9% afirmaram que as farão no Shopping Capim Dourado (120 pessoas), e 16,1% no Palmas Shopping (23pessoas). Shopping Capim Dourado 83,9% Palmas Shopping 16,1%

12 Quanto pretende gastar? Questionados o quanto pretende gastar com presentes no dia das crianças, 32,1% dos entrevistados (126 pessoas) afirmaram desejar comprar algum presente entre R$50,01 e R$100,00, 21,2% entrevistados (83 pessoas) algum presente até R$50,00, e 14,5% dos entrevistados (57 pessoas) algum presente entre R$100,01 e R$150,00. 16,1% dos entrevistados responderam pretender gastar um valor superior a R$150,01. 16,1% dos entrevistados estavam indecisos (Gráfico 10). Até R$50,00 21,2% De R$50,01 a R$100,00 32,1% De R$100,01 a R$150,00 14,5% De R$150,01 a R$250,00 6,6% De R$250,01 a R$400,00 5,1% De R$400,01 a R$500,00 2,3% De R$500,01 a R$1.000,00 1,8% Acima de R$1.000,00 0,3% Indecis os 16,1% 11. Como pretende pagar? Questionados como pretendem pagar pela compra dos presentes, 50,7% dos entrevistados (223 pessoas) afirmara que irão utilizar o dinheiro como forma de pagamento, 19,3% o cartão de crédito (85 pessoas) e 10,9% o cartão de débito (48 pessoas), podendo utilizar mais de uma forma de pagamento ao mesmo tempo. Os que disseram que irão utilizar o crediário, o cartão da loja, o cheque ou outras formas de pagamentos somam 4,9%, ou 22 pessoas. 14,1% dos entrevistados estavam indecisos (Gráfico 11). Dinheiro 50,7% Cartão e débito 10,9% Cartão de crédito 19,3% Crediário 2,7% Cartão da loja 1,8% Cheque 0,2% Outros 0,2% Indecisos 14,1%

13 Caso sua opção de pagamento seja parcelada, em quantas vezes você deseja dividir? O Gráfico 12 evidencia a quantidade de parcelas que o consumidor palmense deseja dividir suas compras para o dia das crianças. Percebe-se que 18,1% dos entrevistados desejam parcelar em até 3 vezes (71 pessoas), 6,6% de 4 a 6 vezes (26 pessoas), e 2,8% entre 7 e 12 vezes. Apenas 0,5% dos entrevistados (02 pessoas) responderam querer parcelar acima de 12 vezes. 71,9% dos entrevistados não responderam à questão, sendo que esses afirmaram que irão pagar em dinheiro (à vista) a questão anterior. Até 3 vezes 18,1% De 4 a 6 vezes 6,6% De 7 a 12 vezes 2,8% Acima de 12 vezes 0,5% Indecisos 71,9% 13. Quais os itens decisivos para compra do presente do dia das crianças? Questionados sobre quais os itens decisivos para a compra do presente do dia das crianças, 27,4% responderam ser o desconto (201 pessoas), 24% a promoção (176 pessoas), 16,6% o atendimento (122 pessoas), 9,3% a variedade (68 pessoas) e 8,3% a forma de pagamento (61 pessoas). Entre os que responderam ser a localização da loja, benefícios como sorteios, prêmios, brindes, etc, propaganda, entre outros motivos somaram 6,1%, ou 44 pessoas. 8,3% dos entrevistados estavam indecisos (Gráfico 13). Desconto no preço 27,4% Promoção 24,0% Forma de pagamento 8,3% Variedade 9,3% Localização da loja 1,8% Benefícios (sorteios, prêmios, brindes, etc. 1,1% Propaganda 1,0% Atendimento 16,6% Outros 2,2% Indecisos 8,3%

14 14 PERFIL SÓCIOECONÔMICO E PREFERÊNCIA DAS CRIANÇAS 14. Sexo Pode ser observado través do Gráfico 14 que a pesquisa se deu com um total de 324 crianças, sendo 165 do sexo masculino (50,9%) e 159 do sexo feminino (49,1%) Masculino 50,9% Feminino 49,1% 15. Idade da criança Entre as crianças entrevistadas 65,2% (203 pessoas) possuem entre 06 e 10 anos de idade, 34,5% (112 pessoas) entre 11 e 15 anos, e 0,3% (09 pessoas) entre 03 e 05 anos (Gráfico 15). De 3 a 5 anos 0,3% De 6 a 10 anos 65,2% De 11 a 15 anos 34,5% 16. Escolaridade da criança Através do Gráfico 16 é possível perceber que 91,3% das crianças entrevistados (296 pessoas) possuem o ensino fundamental incompleto, e 5,6% delas (19 pessoas) ensino fundamental completo. As demais somam 3,1% das crianças (09 pessoas). Não estuda 0,3% Creche 0,6% Educação infantil 0,6% Ensino fundamental incomplet 91,3% Ensino fundamental completo 5,6% Ensino médio incompleto 1,2% Ensino médio completo 0,3% 17. Onde gostaria que comprassem seu presente? Questionados as crianças onde elas gostariam que fosse comprado seu presente, podendo responder mais de uma alternativa, 64,5% das crianças responderam Shopping (209 pessoas) e 21,2% na internet (69 pessoas). O Gráfico 17 apresenta ainda que as demais 14,3%

15 15 crianças responderam que gostariam que a compra fosse feita em comércio de rua, camelô, feira, supermercado, entre outros lugares (46 pessoas). Comércio de rua 2,0% Shopping 64,5% Camelô 2,6% Feira 0,9% Supermercado 2,6% Internet 21,2% Outros 6,2% 18. Ganhou presente no dia das crianças no último ano? De acordo com o Gráfico 18, 69% das crianças pesquisadas afirmaram ter ganhado presente no dia das crianças no último ano (224 pessoas), 15,8% não ganharam (51 pessoas), e 15,2% não lembram ter ganhado (49 pessoas). Sim 69,0% Não 15,8% Não lembra 15,2% 19. O que ganhou de presente ano passado? Entre as 224 crianças que afirmaram terem ganhado presente no dia das crianças no ano passado, 38,9% afirmaram terem ganhado brinquedos (158 pessoas), 15,3% vestuário (62 pessoas), 12,6% celular (51 pessoas) e 10,3% eletrônicos (42 pessoas). As demais responderam ter ganhado calçados e complementos, artigos de informática, joias e assemelhados, viagens, entre outros (23%). Na questão podia ser marcado mais de uma alternativa (Gráfico 19).

16 16 Brinquedos 38,9% Vestuários 15,3% Calçados e complementos 8,9% Eletrônicos 10,3% Celular 12,6% Informática 2,7% Jóias e assemelhados 3,0% Viagem 4,7% Outro 3,7% 20. O que gostaria de ganhar neste dia das crianças? Questionadas sobre que gostaria de ganhar nesse dia das crianças, podendo marcar mais de uma alternativa, 21,7% das crianças responderam querer brinquedos (85 pessoas), 19,9% celular (78 pessoas) e 17,1% eletrônicos (67 pessoas). As demais (22,2%) responderam querer ganhar vestuários, calçados e complementos, artigos de informática, joias e assemelhados, viagens ou outros presentes. 19,1% estavam indecisos. Brinquedos 21,7% Vestuários 5,6% Calçados e complementos 3,3% Eletrônicos 17,1% Celular 19,9% Informática 4,3% Jóias e as semelhados 1,8% Viajem 4,6% Outro 2,6% Indecis os 19,1%

17 17 CONCLUSÕES Através dos estudos realizados pelo Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento utilizando como valores éticos a transparência e a confiabilidade dos dados produzidos, foram pesquisados junto a adultos e crianças a fim de conhecer a expectativa de consumo para o dia das crianças, delineando seu perfil, e seus desejos, no município de Palmas. A pesquisa se deu em duas partes, sendo a primeira com adultos, e a segunda com crianças. Na primeira parte da pesquisa foram entrevistados um total de 392 pessoas, sendo 59,7% de mulheres e 40,3% de homens. A idade preponderante dos entrevistados foi de 25 a 30 anos, somando 25% do total. Foi percebido que os respondentes em sua maioria possuem o ensino médio, com 44,1%, e uma renda mensal entre R$1.000,01 e R$1.500,00 (21,9%) do total, além de 54,8% dos consumidores palmenses serem casados. Relativo à intenção de compra dos pais, 84,9% afirmaram possuí-la, sendo que 51,3% querem presentear no dia das crianças a seus filhos. O principal produto apontado na pesquisa como sendo o item a se presentear foram os brinquedos, com 58,9% das intenções, e que de acordo com os respondentes possivelmente serão adquiridos em comércio de rua (39,7%) por um preço médio entre R$50,01 e R$100,00 (32,1%) e pagos de à vista em dinheiro (50,7%). Entre os demais pesquisados que afirmaram utilizar algum meio de pagamento de crédito, parcelando suas compras, é verificado que 18,1% deles desejam parcelar suas compras em até 3 vezes. Em relação aos itens decisivos para compra do presente do dia das crianças, 27,4% afirmaram que o desconto no preço é o que mais lhes atrai no momento de fechar a compra. Na segunda parte da pesquisa foram entrevistados um total de 324 crianças, sendo 50,9% delas, homens, e 49,1%, mulheres. A principal idade das crianças entrevistadas foi de 06 a 10 anos, somando 65,2% do total. Foi percebido que 91,3% das crianças possuem ensino fundamental incompleto. Relacionado ao presente do dia das crianças, 64,2% das delas gostariam que seus presentes fossem adquiridos em shoppings, o que gera desconformidade com o respondido pelos pais quando afirmam que possivelmente irão comprá-los em comércio de rua (39,7%). A pesquisa nos mostra que 69% das crianças ganharam algum presente no último dia das crianças, e que o principal item foram os brinquedos (38,9%). Ao serem questionadas sobre o que desejam ganhar nesse próximo dia das crianças, 21,7% responderam brinquedos, seguido posteriormente por celular (19,9%) e eletrônicos (17,1%)