Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático

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Tânia Garrido Bergmann
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1 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar 09 Novembro /24

2 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Logística no HSM Helena Gaspar Anterior Modelo de Logística no HSM Novo Sistema e Circuitos de Distribuição Resultados Próximos Desafios 2/24

3 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Logística no HSM Helena Gaspar 3/24

4 Total dos Consumos dos Armazéns %4% 3% 2% Repartição dos Consumos 91% Material Consumo Clínico Produtos Alimentares Material Consumo Hoteleiro Material Consumo Administrativo Material Manut. Conservação E 2007 O Executado 1º Semestre 4/24

Produtos Alimentares Material Consumo Hoteleiro Material Consumo

5 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar Anterior Modelo de Logística no HSM 5/24

6 Análise Sumária do Anterior Modelo de Logística no HSM 8 Locais distintos de armazenagem, com Layout deficiente; Reactividade na Gestão de Stocks; Circuitos da informação em suporte papel; Existências em Armazém e serviços muito elevadas (+3 meses de consumo); RH pouco qualificados; Inexistência de Estruturas Físicas e Métodos Adequadas para o Armazenamento nos Serviços Utilizadores; Ausência de Indicadores de Performance. 6/24

Armazém e serviços muito elevadas (+3 meses de consumo); RH pouco qualificados; Inexistência de Estruturas

7 Análise Sumária do Anterior Modelo de Logística no HSM procura... Rupturas tempo Distorção da Procura Resultado: amplificação e variabilidade da procura, com atraso, e ricochete dos pendentes Encomendas acima do necessário Aumento do stock de segurança Entregas Incorrectas 7/24

variabilidade da procura, com atraso, e ricochete dos pendentes

8 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar Novo Sistema e Circuitos de Distribuição 8/24

9 Novo sistema e Circuitos de distribuição Novo Armazém Central único Novo circuito de distribuição Novo método de reposição (KanBan) Introdução de Hardware e Software Resultados Redução das existências ao longo da cadeia; Diminuição dos desperdícios; Redução dos custos com pessoal; Aumento do tempo disponivel do pessoal de enfermagem; Aumento da disponibilidade dos artigos e satisfação do cliente interno. 9/24

longo da cadeia; Diminuição dos desperdícios; Redução dos custos com pessoal; Aumento do tempo

10 Solução Implementada - Software Introdução da Aplicação das Requisições Electrónicas em , caracterizada pela existência de 3 Tipos de Requisição, designadamente: Requisição Tipo Requisição Validação Superior Requisição Urgente Obrigatório para todos os artigos, antes do kanban e após o kanban para: Material de Consumo Administrativo Produtos Alimentares Material de Manutenção e Conservação Material Clínico de Uso Específico 10/24

Validação Superior Requisição Urgente Obrigatório para todos os artigos, antes do kanban e após o kanban para:

11 Solução Implementada Em 31 de Julho de 2006 (s/ kanban) Entrada em funcionamento da aplicação informática de Requisições Electrónicas Racionalização dos Processos Logísticos ao nível dos Serviços: 11/24

12 Solução Implementada Requisição - Tipo (Exemplo) Nível -constitui a quantidade máxima que o utilizador pode requisitar de determinado produto. O sistema não deixará que no campo quantidade o utilizador indique uma quantidade superior ao nível.

13 13/24

14 MILESTONES DO PROJECTO RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS DO HSM NOVO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO A FUNCIONAR ARMAZÉM CENTRAL SERVIÇOS A (34) SERVIÇOS B (43) SERVIÇOS C (84) 31 Jul Dez Abr Nov 2007 CONTROLO DA GESTÃO DE COMPONENTES DE PROJECTO 14/24

SERVIÇOS A (34) SERVIÇOS B (43) SERVIÇOS C (84) 31 Jul 2006 31 Dez

15 Solução Implementada Montantes Investidos Construção do Pavilhão Automatismos Empilhadores e estanteria Metálica Armários Modulares Carros de Transporte TOTAL /24

953 Empilhadores e estanteria Metálica 59.

16 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Resultados Helena Gaspar 16/24

17 Resultados - Recursos Humanos -43% Redução do n.º de efectivos Antes Depois Redução do custo médio Redução Total 4,4 M - Armazém Central Antes -55% Depois Serviços Utilizadores Redução das existências no armazém central de 3 meses para 1 mês - Antes -89% Depois Redução das existências nos serviços utilizadores para cerca de 2 semanas Consumo - Antes -10% Depois Racionalização do consumo devido ao aumento da fiabilidade do sistema 17/24

Serviços Utilizadores Redução das existências no armazém central de 3 meses para 1 mês - Antes -89% Depois

18 Resultados: Consumos dos Armazéns em 2004, 2005, 2006 e 2007 (est.) Mat Man Conserv Mat C Adminis Mat Hoteleiro Prod Aliment MCC E 2007 O 18/24

19 Resultados Nível de Serviço % de rupturas 100% 10% 98% 8% 96% 94% 92% Melhoria da da Qualidade Qualidade do do Sistema 6% 4% 90% 2% 88% 0% de de Julho Julho de de Outubro Outubro de de Julho Julho de de Outubro Outubro /24

31 de de Julho Julho 2006 2006 31 31 de de Outubro Outubro 2007 2007 31

20 Resultados Custos Directos do Serviço de Logística Custos Directos Nº de Colaboradores 2007 E E 20/24

E 2.200.000 103 91 2006 2.294.338 70 61 2005 4.239.

21 Resultados O reconhecimento público 1º Prémio na Categoria de Melhoria de Processos 21/24

22 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Próximos Desafios Helena Gaspar 22/24

23 Próximos desafios Integração do CL ACE Entidade Empresarial de Serviços Partilhados em Saúde para as áreas de Compras e Logística. 23/24

24 Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático FIM Helena Gaspar 24/24

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